O efeito chicote nas empresas reais. “Efeito” do chicote: causas, consequências e formas de superação. — Baixo nível de satisfação da demanda
Com base nos resultados do estudo do Capítulo 6, o aluno deve:
saber
- o conceito e as causas do efeito chicote nas cadeias de abastecimento;
- a relação entre as causas do efeito chicote: os efeitos Forrester, Burbidge e Haligan;
- consequências negativas do efeito chicote na cadeia de abastecimento e formas de eliminá-lo;
- definir os conceitos de “sustentabilidade” e “fiabilidade” das cadeias de abastecimento;
- o impacto da sustentabilidade no desempenho da cadeia de abastecimento;
- conceito de flexibilidade da cadeia de abastecimento;
- princípios de agilidade da cadeia de abastecimento;
ser capaz de
Determinar parâmetros quantitativos de fiabilidade e sustentabilidade das cadeias de abastecimento;
ter
metodologia para construir uma cadeia de suprimentos flexível e dinâmica.
O efeito chicote nas cadeias de abastecimento e o desafio da sustentabilidade
A essência e as causas do efeito chicote
Nos negócios tradicionais, a gestão de estoques é desintegrada, ou seja, Cada empresa controla o nível e o consumo apenas dos seus próprios estoques e coloca ordens de compra/produção com base nisso. Cada contraparte da cadeia de abastecimento, com base em dados sobre o nível actual apenas do seu próprio inventário e em dados sobre encomendas de clientes, tenta configurar o sistema de gestão de inventário de forma a garantir rentabilidade padrão e o nível de serviço desejado aos seus clientes (otimização local). Ao prever o consumo futuro de seus estoques, cada participante da cadeia de abastecimento se baseia em dados de pedidos de clientes realizados durante um determinado período, sem levar em consideração a sua natureza. Sem compreender a natureza dos pedidos e não ter informações operacionais sobre o seu consumo (vendas), o fornecedor não consegue explicar com precisão certas flutuações na demanda, resultando na chamada cultura da adivinhação ( cultura de dupla adivinhação), que é a principal razão para o aumento nas flutuações de pedidos na cadeia de abastecimento, ou seja, a ocorrência do chamado efeito chicote (Fig. 6.1).
Efeito chicote (efeito chicote)é um termo relativamente novo, usado pela primeira vez sistematicamente em relação ao DRM nas obras de H. L. Lee. Este efeito ocorre numa situação em que os pedidos recebidos pelo fornecedor do comprador apresentam flutuações mais pronunciadas do que as vendas do comprador aos seus clientes. Além disso, esses desvios com um aumento (na forma de uma onda) propagam-se pela cadeia de abastecimento até o seu elo inicial, reduzindo assim a estabilidade da cadeia de abastecimento em relação ao nível ideal de estoque (Fig. 6.2).
Interpretação da sustentabilidade da cadeia de abastecimento em relação aos volumes de estoque disponíveis às diversas contrapartes da cadeia.
Arroz. 6.1.
Arroz. 6.2.
Owls é manter um equilíbrio do nível geral de estoque em termos de valor (do ponto de vista da otimização do capital de giro) e um nível aceitável de atendimento ao cliente (sortimento/nomenclatura necessária e garantia de disponibilidade de estoque) na cadeia de abastecimento. Em relação à situação mostrada na Fig. 6.1, uma analogia cibernética com estabilidade também é apropriada sistemas técnicos, quando pequenas flutuações em fatores externos na entrada do sistema podem causar auto-oscilações ressonantes dos parâmetros monitorados (controlados) do sistema e tirá-lo do estado de equilíbrio (configuração especificada).
Existem quatro razões para o efeito chicote: desvios das datas e volumes planejados de produção e fornecimento, interpretação incorreta dos sinais de demanda, flutuações de preços, aumento arbitrário no tamanho dos lotes de oferta. A relação entre esses motivos é mostrada na Fig. 6.3.
No meu ensaio, tentarei dar a definição mais precisa do efeito chicote, identificar as causas e consequências mais importantes e encontrar as formas mais eficazes de superar este problema. Este tema me pareceu bastante interessante e importante, pois representa um perigo para qualquer cadeia de abastecimento, sem exceção.
O efeito chicote foi identificado por especialistas da empresa americana Procter & Gamble Procter & Gamble Co. - uma empresa americana, uma das líderes no mercado global de bens de consumo, quando se perguntaram por que o tamanho dos pedidos de fraldas para bebês (um dos produtos mais vendidos) estava mudando tanto. Especialistas analisaram estatísticas de vendas lojas de varejo; pedidos recebidos por distribuidores; pedidos recebidos pela empresa; pedidos recebidos por fornecedores de matérias-primas, e justamente nesta sequência, após a qual se revelou que a magnitude das flutuações na demanda cresce dos consumidores finais para os fornecedores de matérias-primas. Por outras palavras, o efeito chicote é uma situação em que pequenas mudanças na procura implicam mudanças cada vez maiores nos planos de cada participante subsequente na cadeia de abastecimento.
Tendo examinado o que é o efeito chicote, passemos às razões de sua ocorrência. Um dos principais motivos é um erro na previsão de demanda. Por exemplo, se houver um aumento acentuado na procura de um determinado produto, devido a uma promoção em curso na loja, o gestor quererá cobrir o aumento da procura com uma margem; quando o produto chega à loja (demora para que o pedido percorra toda a cadeia logística e o produto acabado seja entregue na loja), a demanda volta aos níveis normais. Conseqüentemente, a mercadoria permanecerá ociosa no armazém e, portanto, o gerente terá que fazer o próximo pedido em volume muito menor em relação ao anterior, ou não fazer nenhum pedido.
Também no exemplo acima, você pode ver motivos como tempo de resposta do sistema (cadeia logística), flutuações de preços e aumento arbitrário no tamanho dos lotes de abastecimento. Outro motivo bastante importante é a falta de transparência de toda a cadeia. A sua essência reside no facto de cada participante desta cadeia se concentrar apenas nas encomendas que ele próprio recebe e escolher uma estratégia que seja óptima para si, mas não para toda a cadeia como um todo.
É igualmente importante compreender as consequências do efeito chicote. Assim, um fabricante de matéria-prima, ao receber um pedido maior, é obrigado a aumentar os volumes de produção, o que acarreta ampliação de pessoal e disponibilidade de mais equipamentos. Ao receber um pedido pequeno, alguns funcionários ficam sem trabalho, assim como alguns equipamentos ficam ociosos. Em ambos os casos, o fabricante sofre prejuízos. Além disso, ao receber um pedido urgente, o fabricante pode não ter matérias-primas (materiais) suficientes em mãos e um pedido não planejado leva a custos de transação desnecessários.
Consequências para as lojas de varejo: ou falta de mercadorias nas prateleiras (a demanda pelas mercadorias aumentou, mas não havia estoque de segurança suficiente) ou as mercadorias estão ociosas no armazém. O que leva a lucros cessantes ou custos extras com aluguel de armazém (espaço adicional no armazém).
Encontrar maneiras de superar o efeito chicote é uma das tarefas mais problemas atuais logística hoje. Afinal, o efeito Chicote tem um impacto negativo na produtividade das operações dos participantes da cadeia de abastecimento.
A empresa americana WalMart Wal-Mart Stores, Inc. conseguiu encontrar uma saída. é uma empresa americana, a maior rede varejista do mundo. A empresa está classificada em primeiro lugar na Fortune Global 500, que desenvolveu a comunicação de informações entre os participantes da cadeia de abastecimento a tal ponto que um fabricante pode analisar dados de demanda para o produto que produz e vendido em lojas de varejo.
É improvável que todas as cadeias de abastecimento consigam alcançar tal sucesso, mas para evitar uma previsão errada, é aconselhável que os participantes acordem com o cliente o fornecimento periódico de dados sobre a procura e com o cliente sobre o cálculo conjunto e os stocks de segurança; A reflexão crítica sobre a adequação da aplicação do cliente às suas necessidades também desempenha um papel importante.
O problema das oscilações de preços é resolvido através da interação com o departamento de marketing e vendas; encontrar a proximidade da conexão entre as mudanças política de preços e flutuações na demanda.
Além disso, existe uma solução alternativa para o problema do efeito chicote - trabalhar com tecnologia VMI, quando não é o cliente quem administra seu estoque, mas o próprio vendedor. Neste caso, o efeito chicote será interrompido na fase inicial. Mas, infelizmente, a implementação deste projeto exige grandes investimentos financeiros e, além disso, a “maturidade” e vasta experiência da empresa.
Assim, o efeito chicote é um problema logístico que se origina na última etapa da cadeia de abastecimento, mas é quase impossível resolver este problema para a maioria das empresas, uma vez que a logística surgiu há pouco tempo, o que significa que as empresas não têm experiência suficiente para eliminar completamente o efeito chicote. Neste momento, a solução mais premente para este problema, na minha opinião, é fortalecer diretamente as relações entre os participantes da cadeia, o que levará a uma melhor compreensão por cada participante de todo o sistema como um todo.
efeito de demanda oferta de chicote
Bibliografia
· “Logística: pessoal, tecnologia, prática”, Panasenko E.V.
· “Livro sobre gestão da cadeia de abastecimento”, Ivanov D.A.
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O artigo discute o efeito chicote, o histórico de identificação de sua existência, as causas de sua ocorrência e formas de reduzir a influência do efeito.
A realidade moderna exige que as empresas tomem as decisões mais eficazes que as levarão ao topo da cadeia competitiva. Para o efeito, é efectuada uma análise da informação, com base na qual são feitas previsões e cálculos analíticos. Em particular, tais previsões são necessárias para determinar o volume ideal de pedidos de produtos. Contudo, mesmo com previsões e conclusões corretas, o movimento ininterrupto de materiais e fluxos de informação na cadeia logística. Isto, por sua vez, cria o risco de não cumprimento do pedido do cliente. Assim, nas condições modernas é importante determinar a causa deste fenômeno e encontrar formas de resolver este problema.
Este problema foi tratado por T. Meshchakina (artigo “The Bullwhip Effect, or Imaginary Fluctuations in Demand”), J. Fern e Lee Sparks (“Logistics and Management vendas no varejo"), V. A. Kamyshnikov ("Introdução à Logística"), Yu.G. Belousov (“Gestão da cadeia de abastecimento: o atual estágio de desenvolvimento”).
Um dia, os especialistas da Procter & Gamble se perguntaram por que o tamanho dos pedidos que a empresa recebia de um de seus produtos mais vendidos – fraldas para bebês – estava aumentando tão dramaticamente. Afinal, o seu consumo pelo cliente final, ou seja, o bebê, é uniforme e constante. Estudar consistentemente as estatísticas de: vendas de lojas de varejo; pedidos recebidos por distribuidores; pedidos recebidos pela empresa de distribuidores e, por fim; pedidos que a P&G faz a um fornecedor de matéria-prima, os gerentes da empresa ficaram surpresos ao descobrir que as flutuações no volume de pedidos aumentaram à medida que avançavam na cadeia de fornecimento.
Esse fenômeno foi chamado de efeito chicote.
Foi levantada a hipótese de que este efeito se deve à tomada de decisões irracionais sobre reabastecimento e armazenamento. Ou seja, quando confrontados com um aumento acentuado na entrada de encomendas, os gestores tendem a agir com cautela e, por sua vez, fazem tal encomenda de modo a permitir-lhes satisfazer o aumento da procura com alguma reserva. Quando chega um pedido tão inflacionado (naturalmente, depois de algum tempo), o aumento do interesse pelo produto, via de regra, já dá lugar a uma queda, e se forma um excedente de mercadorias no armazém. Consequentemente, o próximo pedido será adiado até que o estoque se esgote ou terá um volume significativamente reduzido. O fornecedor do produto, ao receber pedidos tão desiguais, por sua vez faz previsões com uma dispersão de valores ainda maior e confunde seu fornecedor de componentes com saltos ainda maiores. Porém, um olhar mais atento ao problema mostrou que a questão não está apenas nas características comportamentais dos responsáveis pela determinação da necessidade. O efeito Chicote tem uma série de razões objetivas, entre as quais estão: erros na previsão da demanda; aumento arbitrário no tamanho dos lotes de fornecimento; flutuações de preços; atrasos na obtenção das informações necessárias sobre as necessidades; desvios das datas planejadas e volumes de produção e entregas.
Cada empresa forma um plano para seus pedidos com base na previsão da demanda de seus clientes. Via de regra, a previsão é baseada em dados do período anterior. Ao mesmo tempo, as técnicas de processamento de dados estatísticos extrapolam um pouco mais os dados das tendências ascendentes e descendentes, para além dos pontos limites reais de aumentos e quedas da procura. Levando em conta esse erro, tanto para cima quanto para baixo, a empresa faz seus pedidos ao fornecedor. Ao mesmo tempo, ela também parte do nível de seus estoques atuais, subtraindo ou somando o volume superestimado ou subrecebido no pedido anterior. Dessa forma, o fornecedor, analisando a série temporal dos pedidos da empresa, prevê suas necessidades com uma dispersão ainda maior.
Na prática real, é muito difícil encontrar uma empresa que transforme de forma inequívoca os pedidos recebidos em enviados, sem processamento e generalização. A demanda dos clientes da empresa forma os dados de entrada para o sistema de gerenciamento de estoque, que emite uma decisão sobre quando e quantos bens precisam ser adquiridos. Como regra, os pedidos dos clientes são consolidados até o tamanho mínimo do lote, que pode corresponder ao tamanho ideal do pedido ou à taxa de carregamento. veículo. Quanto maior o tamanho de tal pedido e, consequentemente, quanto menos frequentemente o pedido for feito, maior será o grau de seu desvio.
Por outro lado, ao analisar a procura dos seus clientes, a empresa poderá observar grandes saltos, com base nos quais concluirá posteriormente que existe um elevado grau de incerteza na procura. Na verdade, a empresa analisa não a demanda total de seus clientes, mas o fluxo de solicitações, cada uma delas formada a partir de sistemas individuais de reposição de estoque. Neste caso, a procura “transformada” apresenta desigualdades pronunciadas.
Flutuações excessivas na demanda também podem ser provocadas pela política de preços da empresa. Períodos de redução de preços ou promoções especiais costumam atrair muitos clientes que, no esforço de aproveitar ao máximo a “chance”, formam ações especulativas. Naturalmente, quando as promoções terminam, há uma queda inevitável nos pedidos à medida que os clientes começam a esgotar o seu estoque, talvez aguardando o próximo período de desconto.
A imprensa ocidental também menciona situações em que, em condições de escassez, os clientes apresentam propostas deliberadamente inflacionadas em resposta à política de execução parcial. E quando o nível de oferta finalmente alcança a demanda, segue-se uma série de cancelamentos de pedidos.
O efeito chicote tem um impacto extremamente negativo na eficiência das operações dos participantes da cadeia de abastecimento, principalmente porque provoca a acumulação de stocks de segurança excessivos em cada participante da cadeia. Portanto, o desenvolvimento de medidas para amenizar esse efeito é uma das tarefas urgentes da logística hoje. Existem várias abordagens para resolvê-lo.
Esta abordagem baseia-se na complexa interação de informações entre os participantes da cadeia de abastecimento, o que permite a análise automatizada da procura final. Por exemplo, se um fabricante tiver acesso a dados sobre vendas de seus produtos diretamente de seus locais de vendas, então não será difícil para ele prever quanto volume deverá enviar para Centro de distribuição, fornecendo este rede de varejo. Esta tecnologia não está implementada em todos os lugares, mas continua a ganhar impulso.
Então, o efeito chicote é um problema que existe, afeta negativamente a logística do empreendimento (venda dos produtos) e precisa ser resolvido. A solução está em ter informações sobre toda a cadeia de fluxo de materiais. Isto, por sua vez, pode ser fornecido por um sistema de banco de dados. Cada um deles contém informações sobre cada elemento da cadeia de abastecimento. Em seguida, com base nas informações coletadas, são feitas previsões adequadas para proteger a empresa do impacto negativo do efeito Chicote.
REFERÊNCIAS Grishaeva O., Shumaev V. Coordenação logística de fluxos de materiais como vantagem competitiva / O. Grishaeva, V. Shumaev // RISK, No. 2, 2005. – pp. D. L. Logística moderna / J. Johnson, D. F. Wood, D. L. Wardlaw: Trans. do inglês – M., 2004. – 624 p. [Recurso eletrônico]. – Modo de acesso: http://www.loglink.ru/massmedia/analytics/record/?id=78
Jogo de cerveja descrito por Peter Senge no livro “A Quinta Disciplina”. Usando o exemplo do fornecimento de cerveja, é modelada uma cadeia de distribuição com quatro estágios de fornecimento: varejista, atacadista, distribuidor e fabricante. Cada vendedor é jogado por um, ou preferencialmente dois ou três jogadores. Assim, toda a cadeia de abastecimento é normalmente disputada por 8 a 12 participantes. O mestre pode controlar vários circuitos simultaneamente em uma classe. É possível registrar o resultado de cada jogada manualmente em uma tabela especial, ou você pode utilizar o recurso online com o jogo.
Tarefa
A função da cadeia de abastecimento é produzir e entregar cerveja ao consumidor final: a fábrica produz e os outros três elos da cadeia de abastecimento movimentam a cerveja até que ela chegue ao consumidor final no final da cadeia de abastecimento.
O objetivo dos jogadores é simples: cada unidade deve atender adequadamente aos pedidos de cerveja recebidos.
Estrutura
Os pedidos fluem até o fabricante, enquanto os suprimentos fluem pela cadeia de suprimentos até o comprador varejista (ver Figura 1).
Um elemento importante do jogo é o atraso no atendimento do pedido, que consiste no tempo de entrega e produção da mercadoria. Cada entrega (e ordem de produção) requer duas rodadas até que sejam finalmente entregues no próximo link (ver Figura 2).
Vamos jogar
O jogo é disputado em rodadas que simulam semanas.
Utilizando os materiais (ver Figura 2), os jogadores devem completar as seguintes etapas em cada rodada:
- aceitar pedidos de seus clientes;
- receber mercadorias do seu fornecedor;
- atualizar a mesa de jogo;
- enviar a mercadoria ao seu cliente ao longo da cadeia;
- faça um novo pedido ao seu fornecedor.
A escolha da quantidade do pedido em cada rodada é a única solução, que os jogadores aceitam à medida que o jogo avança.
Regras
Cada pedido deve ser concluído imediatamente (os níveis de inventário dos jogadores devem ser altos o suficiente) ou mais tarde nas rodadas subsequentes.
Os inventários e os atrasos (encomendas não cumpridas) incorrem em custos - cada artigo em stock custa 0,5€ por semana, enquanto cada artigo em atraso custa 1,00€. Portanto, o principal objetivo de todo vendedor é manter seus custos os mais baixos possíveis.
Assim, a estratégia ideal dos jogadores é operar os seus negócios com o menor inventário possível (pedidos mínimos aos seus fornecedores), evitando pedidos pendentes dos seus clientes.
Os jogadores não estão autorizados a se comunicar. A única informação que podem trocar é a quantidade do pedido; não há transparência sobre quais são os níveis de estoque ou a demanda real do consumidor; Somente o varejista conhece a demanda externa.
Demanda do consumidor
A demanda externa é predeterminada e geralmente não varia significativamente. No início do jogo, a cadeia de abastecimento começa com os mesmos níveis de estoque (por exemplo, 15 unidades), quantidades de pedidos (por exemplo, 5 unidades) e alguma quantidade de cerveja em trânsito e em produção (por exemplo, 5 unidades).
Para induzir o efeito chicote, a procura externa primeiro permanece estável durante várias rondas (por exemplo, 5 unidades para 5 rondas). Em seguida, aumenta repentinamente (um salto de 9 unidades), depois estabiliza novamente neste nível mais alto até o final do jogo (geralmente um total de 52 rodadas no número de semanas em um ano, uma rodada durando menos de um minuto) .
Apenas um aumento acentuado na procura externa cria inevitavelmente um efeito chicote e desestabiliza a colocação e o atendimento de encomendas ao longo da cadeia de abastecimento.
Efeito chicoteé uma consequência conhecida dos problemas de coordenação nas cadeias de abastecimento tradicionais. Expressa-se no facto de que mesmo com pequenas variações na procura retalhista, o nível de flutuações nas encomendas tende a aumentar significativamente a jusante na cadeia de abastecimento. Como resultado, o total de encomendas torna-se muito volátil [quando a procura é forte], podendo ser muito elevado esta semana e quase zero na semana seguinte. O termo foi cunhado por volta de 1990, quando a Procter & Gamble experimentou flutuações errôneas de pedidos em sua cadeia de fornecimento de fraldas para bebês. O efeito chicote é uma consequência bem conhecida dos problemas de coordenação nas cadeias de fornecimento tradicionais. Expressa-se no facto de que mesmo com pequenas variações na procura retalhista, o nível de flutuações nas encomendas tende a aumentar significativamente a jusante na cadeia de abastecimento. Como resultado, o total de encomendas torna-se muito volátil [quando a procura é forte], podendo ser muito elevado esta semana e quase zero na semana seguinte. O termo foi cunhado por volta de 1990, quando a Procter & Gamble experimentou flutuações errôneas de pedidos em sua cadeia de fornecimento de fraldas para bebês. Como consequência do efeito chicote, problemas estão presentes em toda a cadeia de fornecimento.
Embora o efeito chicote não seja novo, ainda é uma questão relevante e premente nas cadeias de abastecimento modernas. |
Resultados típicos
Para aprender com o Beergame é necessário coletar e estudar dados dos jogadores. Aqui estão os resultados típicos de um jogo.
A Figura 1 mostra a distribuição dos pedidos ao longo de 40 semanas e um típico efeito chicote. Torna-se claro que os retalhistas responderam ao aumento da procura dos consumidores com um atraso de duas semanas.
Na etapa seguinte, todos fizeram pedidos maiores, cada um aumentando de tamanho, criando assim o típico efeito chicote.
Flutuação de estoque
A Figura 2 mostra flutuações no nível de estoque com estoque negativo indicando um pedido pendente.
Obviamente, os jogadores estão enfrentando um acúmulo de pedidos. A reação exagerada à demanda levou a um rápido excesso de estoque em 20-30 semanas.
Resumindo o jogo
O debriefing geralmente começa com uma breve discussão das experiências dos alunos ao longo do jogo. Normalmente, os seguintes problemas são discutidos:
- Você já teve a sensação de vez em quando de que não estava no controle da situação?
- Você culpou seus parceiros de rede pelos seus problemas?
- Você já sentiu desespero em algum momento?
Esta discussão geralmente mostra que as pessoas culpam os seus parceiros da cadeia de abastecimento por não fazerem o seu trabalho corretamente (seja por fazerem encomendas irracionais ou por não entregarem a sua encomenda).
Desespero e decepção são sentimentos comuns durante a última rodada do jogo.
Estrutura cria comportamento
A principal conclusão desta discussão é que a estrutura do jogo (ou seja, a estrutura da própria cadeia de abastecimento) dita o comportamento.
Pensando no jogo
O segundo grupo de questões pode ser dedicado a discutir como o Beergame simula condições da vida real:
- O que há de irreal neste jogo?
- Por que há atrasos nos pedidos?
- Por que há atrasos na produção e atrasos na entrega?
- Por que são necessários distribuidores e atacadistas? Por que a cerveja não pode ser enviada para o varejo diretamente da fábrica?
- Um fabricante de cerveja deve comunicar-se com seu fornecedor de matéria-prima?
Observe! Ao enfatizar o facto de que as cadeias de abastecimento da vida real são muito mais complexas (há uma enorme variedade de produtos e parceiros na cadeia de abastecimento, bem como ligações cruzadas complexas), os alunos podem rapidamente ver que as condições do mundo real contribuem para o surgimento de o chicote em uma extensão muito maior, e que o Jogo da Cerveja é uma ferramenta realmente boa para simular o efeito chicote.
A discussão dos resultados
Essa discussão geralmente resulta em uma discussão muito animada. Por exemplo, é introduzido o conceito de “custos acumulados na cadeia de abastecimento”, indicando que até o produto chegar ao cliente final, ninguém na rede de abastecimento ganha dinheiro; esse entendimento é o primeiro passo para criar a ideia de pensamento global e otimização de toda a cadeia, que requer essencialmente colaboração.
Em seguida, você pode prosseguir para a identificação das causas do efeito chicote.
Causas do efeito chicote
O efeito chicote é causado principalmente por três problemas básicos: 1) falta de informação, 2) estrutura da cadeia de abastecimento e 3) falta de cooperação.
Três razões podem ser identificadas numa sessão interativa com os alunos discutindo a experiência de participar no Beergame e depois apoiada por referências à prática e à literatura.
1. Falta de informação
No Beer Game, nenhuma informação é armazenada, exceto o tamanho do pedido. Consequentemente, grande parte da informação sobre a procura dos consumidores perde-se rapidamente no caminho a montante na cadeia de abastecimento.
Este recurso do Beergame simula cadeias de abastecimento com baixos níveis de confiança, onde as partes compartilham apenas um mínimo de informações entre si. Sem dados reais sobre a procura dos clientes, todas as previsões devem basear-se apenas nas encomendas recebidas em cada fase da cadeia de abastecimento. Em tal situação, os métodos tradicionais de previsão e estratégias de inventário contribuem para o efeito chicote.
2. Estrutura da cadeia de abastecimento
A própria estrutura da cadeia de abastecimento contribui para o efeito chicote. Temos longos prazos de entrega, ou seja, Demora muito tempo para um pedido chegar a montante e para a próxima entrega ir a jusante. Quanto mais tempo levar, maior será a probabilidade de ocorrer o efeito chicote.
Normalmente, ao fazer um pedido, eles se orientam pela demanda prevista durante a reposição do pedido, ajustada ao estoque de segurança, de forma a garantir o nível de serviço (sem falta de mercadoria) durante o tempo até a chegada do próximo pedido.
Portanto, quanto maior for o tempo de reposição, mais claramente o volume de encomendas responderá aos aumentos na procura prevista (especialmente quando combinado com a necessidade de atualizar os níveis de stock de segurança, ver acima), contribuindo para o efeito chicote.
3. Otimização local
A otimização local, expressa na previsão local e na otimização de custos locais quando há falta de cooperação na cadeia de abastecimento, também está subjacente ao efeito chicote.
Um bom exemplo de otimização local é o pedido de lotes. Na prática, o tamanho do pedido é fixo e determinado pela forma de entrega, pois, por exemplo, o custo da entrega na entrega em caminhão cheio ou contêiner é menor do que na entrega de um volume menor. Além disso, muitos fornecedores oferecem descontos por volume, o que incentiva pedidos maiores.
Consequentemente, existe algum incentivo para que os intervenientes individuais recolham mais (e, portanto, retenham algumas das encomendas) dos seus clientes e façam apenas grandes encomendas agregadas aos seus fornecedores. Este comportamento, no entanto, agrava o problema de previsão da procura porque cada pedido contém muito pouca informação sobre a procura real. E o envio de pedidos em lotes, é claro, contribui para o efeito chicote ao inflacionar desnecessariamente os pedidos.
