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Arten von immateriellen Anreizen für das Personal in der Organisation. Was ist immaterielle Motivation? Was ist ideelle Motivation von Mitarbeitern und wie unterscheidet sie sich von materieller?




Derzeit denken viele Manager darüber nach, wie sie die Effizienz ihrer Mitarbeiter verbessern können. Der einfachste Weg ist in der Regel die Steigerung Löhne oder Zahlung einer Prämie. Doch in der modernen Realität haben Unternehmen nicht die Möglichkeit, Mitarbeiter mit Hilfe von ständig zu motivieren Geld. Das Phänomen der immateriellen Anreize rückt in den Vordergrund.

Was ist das?

Unter ideellen Anreizen versteht man die Förderung von Mitarbeitern ohne den Einsatz monetärer Ressourcen. Es ist diese Art der Motivation, die in letzter Zeit immer gefragter und effektiver geworden ist. Für viele Menschen sind Karriereentwicklung, Komfort am Arbeitsplatz und eine freundliche Atmosphäre im Team wichtig. Wenn ein Unternehmen Interesse an seinen Mitarbeitern hat, werden diese entsprechend reagieren. Durch die immaterielle Förderung der Arbeitstätigkeit fühlen sich die Mitarbeiter sicherer in der Organisation und erhöhen die Loyalität.

Diese Art der Motivation eignet sich perfekt für die Personalkategorie, die eine Weiterentwicklung und damit eine Beförderung anstrebt. Es gibt Arbeitnehmer, deren einziger Wunsch darin besteht, in Ruhe gelassen zu werden und ihren Lohn pünktlich zu erhalten. Immaterielle Anreize werden diesen Arbeitnehmern nicht helfen. Um festzustellen, welcher der Mitarbeiter zu der einen oder anderen Kategorie gehört, empfiehlt es sich, Tests durchzuführen.

Arten von Anreizen

Die beliebteste Klassifizierung umfasst die Einteilung in zwei Gruppen: materielle und immaterielle Motivation. Es gibt auch eine Verteilung der Anreize für Einzelpersonen und Kollektive.

Finanzielle Anreize sind die Vergütung der Mitarbeiter, die Gewährung von Prämien und Prämien. Diese Art der Motivation gilt als die effektivste, da die meisten Menschen, unabhängig von ihrer Position, Wert auf finanzielle Belohnungen legen. Unternehmen müssen das Vergütungssystem jährlich überprüfen und Prämien für Qualitätsarbeit hinzufügen.

Es gibt auch eine ideelle Motivation indirekter Natur, die sich in der Gewährung von bezahltem Krankenstand und Urlaub ausdrückt. Darüber hinaus bieten Unternehmen manchmal Krankenversicherungen, Kreditleistungen, Schulungen zur Verbesserung der Fähigkeiten usw. an.

Immaterielle Anreize äußern sich in der Bereitstellung von Karrieremöglichkeiten, der Vergabe von Zertifikaten und Danksagungen der Geschäftsführung, guten Beziehungen im Team und der Durchführung von Veranstaltungen. Letztere eignen sich hervorragend, um den Zusammenhalt der Mitarbeiter zu stärken. Dies wiederum wird sich positiv auf ihre Leistung auswirken.

In westlichen Ländern ist das Konzept des Teambuildings sehr beliebt, was „Teambuilding“ bedeutet. Dabei handelt es sich um gemeinsame Fahrten zu verschiedenen Wettbewerben, die Teilnahme an Freizeitaktivitäten und Sportwettkämpfen. Russische Unternehmen beginnen schrittweise mit der Umsetzung dieser Praxis.

Auch wenn es bei der immateriellen Motivation nicht um die Ausgabe von Geldern an die Mitarbeiter geht, bedeutet dies nicht, dass das Unternehmen nicht in die Umsetzung investieren sollte.

Prinzipien zum Aufbau eines Anreizsystems

Für jedes Unternehmen wird individuell ein Maßnahmenpaket zur Entwicklung ideeller Motivation erstellt. Bei der Erstellung eines Systems müssen die Unternehmenskultur der Organisation, Entwicklungsmöglichkeiten, Ziele und Zielsetzungen berücksichtigt werden. Nicht weniger wichtige Faktoren sind dabei Geschlecht und Alter der Mitarbeiter, Lebensposition und Status. So können Sie verstehen, welche Prioritäten eine Person im Beruf und im Leben hat.

Doch trotz der Individualität jedes Unternehmens gibt es allgemeine Grundprinzipien, auf die sich absolut alle Unternehmen beim Aufbau eines Motivationssystems verlassen müssen. Insgesamt gibt es drei Hauptbestimmungen:

1. Bei der Erstellung eines Systems müssen Sie sich auf die Ziele und Vorgaben eines einzelnen Unternehmens verlassen. Bei der Auswahl von Anreizmethoden sollte berücksichtigt werden, wie sie den Mitarbeitern bei der Umsetzung strategischer Pläne helfen.

2. Ein wichtiges Element sind die Ressourcen des Unternehmens, sein Budget. Schließlich kann man sich leicht eine Situation vorstellen, in der die Ausstellung von Weiterbildungszertifikaten für Mitarbeiter N eine hervorragende Motivationslösung wäre, die Organisation jedoch keine Mittel dafür bereitstellen kann.

3. Individuelle Bedürfnisse der Arbeitnehmer. Natürlich ist es einfacher, die Bedürfnisse des durchschnittlichen Mitarbeiters zu erkennen, die für alle gleich sind. Diese Methode ist jedoch nicht so effektiv wie die Schaffung von Motivatoren für jeden Mitarbeiter.

Formen immaterieller Motivation

Die Wirksamkeit ideeller Anreize ist kaum zu überschätzen, denn nicht alles lässt sich für Geld kaufen. Loyalität der Mitarbeiter, gute Einstellung gegenüber dem Management, freundliche Atmosphäre sind die Grundvoraussetzungen, ohne die das Unternehmen im Chaos stecken wird. Zu den nichtfinanziellen Anreizen gehören:

1. Kreative Komponente. Hier ist es notwendig, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich zu beweisen, ihre Qualitäten durch Schulungen oder Geschäftsreisen zu verbessern. Selbstverwirklichung ist für einen ehrgeizigen Menschen sehr wichtig und diese Tatsache kann nicht ignoriert werden.

2. Organisatorische Motivation. Dabei geht es vor allem darum, die Arbeitszufriedenheit im Unternehmen zu steigern. Dies wird dadurch erreicht, dass die Mitarbeiter in die Lösung der Probleme des Unternehmens einbezogen werden und ihnen das Wahlrecht eingeräumt wird. Dadurch wird der Mitarbeiter zuversichtlich in die Zukunft blicken und unabhängig werden.

3. Moralische Motivation. Dies drückt sich vor allem durch öffentliche Ermutigung in Form von Briefen, Medaillen oder einfach mündlichen Danksagungen der Verwaltung aus. Dazu gehört auch die Anregung des Personals durch Freizeit, also die Möglichkeit von flexiblen Arbeitszeiten, langen Urlauben, Freizeit etc. Diese Methode hilft dem Mitarbeiter, mit nervöser Anspannung und körperlicher Ermüdung umzugehen.

4. Ausbildung. Aktivitäten mit immateriellen Anreizen können sowohl innerhalb als auch außerhalb der Organisation durchgeführt werden. Die Mitarbeiter schätzen seit jeher die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und zu verbessern. Die effektivsten Formen der Ausbildung im Unternehmen sind Rotation und Arbeitsplatzwechsel. Außerhalb des Unternehmens ist es für die Organisation recht kostspielig, das Niveau der eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten zu erhöhen, aber es bringt große Vorteile mit sich.

Anforderungen an das System der ideellen Anreize für Arbeitnehmer

Es gibt fünf Grundregeln, die beim Aufbau eines kompetenten Konzepts helfen:

1. Es muss die taktischen Aufgaben des Unternehmens lösen. Das heißt, die für eine bestimmte Organisation ausgewählten Motivatoren sollten auf die Lösung primärer Probleme abzielen.

2. Das System sollte alle Mitarbeiter abdecken. Das bedeutet, dass die gewählten Anreizmethoden sowohl Führungskräfte als auch Produktionsmitarbeiter betreffen sollten.

3. Ein wichtiger Faktor ist der Entwicklungsstand der Organisation. Für ein Familienunternehmen beispielsweise ist Begeisterung der Motivator. Wenn ein Unternehmen in eine neue Phase eintritt, sollten sich auch nicht-monetäre Anreize weiterentwickeln und neue Ziele setzen.

4. Die richtige Methodenwahl. Immaterielle Anreize sollten darauf abzielen, jene Faktoren zu schaffen, die alle Mitarbeiter motivieren. Dazu müssen Sie Informationen über sie sammeln und den Bedarf ermitteln.

5. Kontinuierliche Weiterentwicklung. Das eintönige Motivationssystem wird mit der Zeit obsolet werden und nicht mehr zum Handeln animieren. Daher müssen Sie sich jährlich um die Entwicklung eines neuen Konzepts kümmern.

Japanische Praxis

Es ist kein Geheimnis, dass das Land der aufgehenden Sonne in Bezug auf die Einstellung gegenüber den Mitarbeitern eines der am weitesten entwickelten ist. Mitte des 20. Jahrhunderts kam es zu einem großen Durchbruch in der Wirtschaft des Staates, der als „japanisches Wunder“ bezeichnet wurde. Diesen Erfolg konnte das Land durch die Einführung von drei Grundsätzen in das Personalmanagementsystem erzielen:

Lebenslange Miete;

Dienstalter und Alter beeinflussen die Beförderungsmöglichkeit;

Organisation der Gewerkschaftsbewegung.

Dadurch konnte Japan Produktionsausfälle vermeiden und ist darüber hinaus zu einem Land geworden, das immer noch eines der ersten Länder ist, das verschiedene neue Technologien in unser Leben einführt.

Immaterielle Anreize für Mitarbeiter basieren dabei auf der Gruppenpsychologie. Menschen kommen in Gruppen zusammen und erledigen gemeinsam Produktionsaufgaben, was zur Teambildung und dem Erreichen ihrer persönlichen, individuellen Ziele beiträgt.

Werkzeuge der immateriellen Motivation

Jedes Unternehmen baut ein Mitarbeiteranreizsystem auf, das auf seinen Zielen und Grundsätzen basiert. Es sieht immer anders aus, aber im Allgemeinen kann man es sich in dieser Form vorstellen:

Vorteile zur Reduzierung der Arbeitszeit. Dies bezieht sich auf einige Feiertage, Wochenenden usw. In letzter Zeit erfreut sich die „Bank der arbeitsfreien Tage“ zunehmender Beliebtheit. Das Unternehmen stellt dem Mitarbeiter einige Tage im Jahr zur Verfügung, über die er nach Belieben verfügen kann.

Tätigkeiten, die nicht mit der Arbeit in Zusammenhang stehen. Die Förderung des Personals trägt dazu bei, eine freundliche Atmosphäre im Team zu schaffen. Verschiedene Feiern, Ausflüge und Ausflüge eignen sich hervorragend für diese Zwecke.

Anerkennung der Verdienste der Mitarbeiter. Diese Motivationsmethode ist eine der effektivsten. Diejenigen Mitarbeiter, die dem Unternehmen geholfen und Impulse für seine Entwicklung gegeben haben, verdienen Ermutigung und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.

materielle Belohnung. Hierbei handelt es sich nicht um die Gewährung von Bargeldprämien, sondern um nichtfinanzielle Belohnungen. Zum Beispiel die Bereitstellung verschiedener Leistungen und Krankenversicherungen. Durch eine symbolische Schenkung können Sie noch einmal die Bedeutung eines Mitarbeiters für das Unternehmen hervorheben.

Anreizmethoden, die keine Investitionen erfordern

Insgesamt gibt es drei Arten ideeller Anreize durch Investitionen:

Kein Geld erforderlich;

Anhänge ohne Adresse verteilt;

Optionen, die gezielte Investitionen erfordern.

Betrachten wir jeden dieser Typen genauer. Von den Motivatoren, deren Umsetzung keine Investitionen erfordert, kann man Glückwünsche zu Feiertagen, insbesondere alles Gute zum Geburtstag, hervorheben. Die herzlichen Worte des Generaldirektors des Unternehmens und anderer Mitarbeiter, die am Stand gezeigt werden, werden den Geburtstagskind angenehm überraschen und zur Arbeitsproduktivität beitragen.

Auch ideelle Anreize können in der Schaffung eines bedingten „Ehrengremiums“ zum Ausdruck kommen. Auf dem Stand werden die Namen der Mitarbeiter ausgestellt, die sich besser als andere gezeigt haben. Verschiedene Leistungen der Mitarbeiter sowie die Teilnahme an stadtweiten und russischen Veranstaltungen werden vom Management in Form von mündlichem oder schriftlichem Lob gefördert.

Eine wirksame Motivationsmethode besteht darin, eine Tabelle mit dem Titel „Das geht nicht“ zu erstellen. Es zeigt die Situation, wie der Mitarbeiter darin gehandelt hat und wie es hätte tun sollen. Gleichzeitig ist es besser, die konkreten Namen der Personen, die einen Fehler gemacht haben, nicht preiszugeben. Mitarbeiter, die diese Tabelle sehen, werden aus ihren Fehlern lernen und sie in Zukunft nicht wiederholen.

Das entwickelte System der Personalanpassung wird einen wesentlichen Beitrag zur Motivation des Personals, insbesondere von Neueinsteigern, leisten. Tatsächlich kommt es oft vor, dass ein neuer Mitarbeiter ins Unternehmen kommt und nicht weiß, was er tun und wohin er gehen soll. Von außen wirkt er unsicher und stellt seine Existenz in der Organisation in Frage. Und wenn es ein gut aufgebautes Anpassungssystem gibt, das die Anwesenheit eines Mentors voraussetzt, werden solche Fälle nicht noch einmal passieren. Elektronische Präsentationen erleichtern das Kennenlernen des Unternehmens.

Motivatoren, die unadressierte Investitionen erfordern

Sie zielen darauf ab, die Lebensqualität der Organisation zu verbessern. Darunter sind folgende:

Verpflegung auf Kosten des Unternehmens;

Bereitstellung von Uniformen oder Overalls;

Krankenversicherung;

Bereitstellung von Abonnements für den Business Club;

Verbesserung der Arbeitsbedingungen.

Zu letzterem Faktor gehört die Verbesserung der Qualität des Anlagevermögens, etwa von Computern, und die Verbesserung der Arbeitsbedingungen, etwa die Installation einer Klimaanlage im Büro.

Die Organisation von Firmenveranstaltungen wird sich positiv auf die Steigerung des Teamgeists des Unternehmens auswirken. Zusätzlich zum Unterhaltungsteil empfiehlt es sich, ein wenig vom offiziellen Teil einzuführen. Widmen Sie beispielsweise eine Rede dem Erfolg des Unternehmens oder einzelner Mitarbeiter. Im Unterhaltungsteil können Sie einen Wettbewerb hinzufügen, um Mitarbeiter zu sammeln, zum Beispiel „Erraten Sie Ihren Kollegen anhand des Fotos seines Kindes.“

Anreizmethoden, die gezielte Investitionen erfordern

Dabei gliedert sich das System in zwei Teile: Motivatoren, die eine Person in einer bestimmten Situation nutzen kann, und Vorteile, die bestimmten Mitarbeitern gewährt werden. Von den Methoden, die gezielte Investitionen erfordern, können wir folgende unterscheiden:

Finanzielle Unterstützung bei der Geburt eines Kindes, bei einer Hochzeit oder umgekehrt im Zusammenhang mit tragischen Ereignissen;

Bereitstellung eines unentgeltlichen Darlehens zur Verbesserung der Lebensbedingungen;

Teilweise oder vollständige Bezahlung der Fahrt zum Arbeitsplatz;

Bereitstellung von Transportmitteln für geschäftliche Zwecke.

Arten materieller und immaterieller Anreize zielen darauf ab, die Beziehungen im Unternehmen zu verbessern und die Arbeitsproduktivität zu steigern. Nicht in allen Fällen wird es ausreichen, dafür nur die Löhne zu erhöhen. Unter modernen Bedingungen werden immaterielle Anreize von Mitarbeitern viel mehr geschätzt, da sie die Möglichkeit bieten, beruflich und persönlich zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.

Wenn wir uns der Theorie von Maslow zuwenden, wird deutlich, dass finanzielle Anreize die Bedürfnisse eines Menschen nicht vollständig decken. Das Immaterielle der Mitarbeiter ermöglicht es Ihnen, das Team dazu zu inspirieren, die Ziele der Organisation zu erreichen. Dies ist ein leistungsstarkes Tool, das Führungskräfte nutzen sollten.

Die nützlichsten Tools

Es ist notwendig, die richtigen Arten der immateriellen Motivation des Personals auszuwählen. Die Wirkung der Motivation lässt sich in unadressierte und zielgerichtete Wirkungen unterteilen. Die erste Gruppe umfasst Maßnahmen, die darauf abzielen, die Arbeitsqualität aller Fachkräfte zu verbessern. Dies ist die Durchführung von Firmenfeiertagen und Veranstaltungen im Freien. Die Mitarbeiter werden an einem erweiterten Sozialpaket interessiert sein, die Fachkräfte werden die Teilnahme an Schulungen zur Verbesserung ihrer Fähigkeiten sehr zu schätzen wissen.

Wecken Sie das Interesse der Mitarbeiter an Professionelle Aktivität Dies ist möglich, indem insbesondere bessere Arbeitsbedingungen geschaffen werden erfolgreiche Menschen. Das können modernere Technik, flexible Arbeitszeiten, bequeme und schöne Möbel und eine Kaffeemaschine im Büro oder andere ideelle Motivationen der Mitarbeiter sein. Es ist unwahrscheinlich, dass Mitarbeiter, für die die Organisation alle Arbeitsbedingungen schafft, kündigen und bei Wettbewerbern nach Arbeit suchen.

Zur gezielten Motivation gehören Lob der Geschäftsleitung und Glückwünsche an den Mitarbeiter zum Geburtstag. Andere werden einen Wechsel in eine höhere Statusposition zu schätzen wissen. Dies trägt zur Befriedigung des Bedürfnisses nach Anerkennung bei.

Methoden der ideellen Motivation des Personals sollten jedem klar sein. Gleiches gilt für die Kriterien zur Auswahl der Gewinner. In diesem Fall werden andere Mitglieder des Teams an der Arbeit interessiert sein.

Um einen gesunden Wettbewerb innerhalb des Teams aufrechtzuerhalten, können Sie einen Wettbewerb veranstalten. Wenn der Anführer ein Spielsystem aufbaut, müssen die Teams genau wissen, worum es beim Wettbewerb geht. Sie sollten nicht die sowjetische Erfahrung übernehmen, als Fotos der Gewinner auf der Ehrentafel standen. Das ist wenig.

Die Teilnahme an einer internationalen Konferenz oder die Begleitung des Regisseurs während seiner Arbeitsreise wird ein starker Anreiz sein. Der Mitarbeiter muss bei den Verhandlungen nicht anwesend sein, aber allein die Tatsache seiner Einladung und Präsentation durch den Partner als wertvoller Mitarbeiter erhöht seinen Status. Motivieren Sie einen Spezialisten und andere Methoden, die darauf abzielen, seine Bedeutung zu steigern.

Der Hauptpreis des Wettbewerbs kann eine einwöchige Urlaubsreise sein. Dies ist eine hervorragende immaterielle Motivation für Verkäufer und andere Teammitglieder. Die Mitarbeiter müssen verstehen, dass jeder den Hauptpreis gewinnen kann, wenn er sich anstrengt. Das Bewertungssystem muss transparent sein.

Ambitionierte Mitarbeiter sollten andere Methoden der ideellen Motivation nutzen. Das Wichtigste wird die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung sein. An sich kann es nicht als Anreiz betrachtet werden; es ist ein gängiges Motivationsinstrument. Als Anreiz können auch die wertvollen Vorteile bezeichnet werden, die ein Mitarbeiter nach einer Beförderung erhält. Dies ist eine höhere Vergütung, ein eigenes Büro, Anerkennung des Managements und der Kollegen. Dazu gehört auch die Anwesenheit von Untergebenen, die Verantwortung für große Projekte, die Möglichkeit, sich auf einem höheren Niveau zu beweisen.

Die Mitarbeiter werden die Möglichkeit zu schätzen wissen, einen flexiblen Zeitplan und zusätzliche freie Tage gegen Bezahlung zu wählen.

Unter den Methoden der immateriellen Motivation ist die Teilnahme von Teammitgliedern an Schulungsprogrammen hervorzuheben. Es kann persönlich sein, wenn ein eingeladener Experte Kurse mit einem Mitarbeiter durchführt. Beim Training in Gruppen arbeitet der Trainer mit Spezialisten zusammen, die eine gemeinsame Spezialisierung verbindet. Die gemeinsame Schulung zielt darauf ab, die Professionalität aller Mitarbeiter zu verbessern.

Öffentliches Lob ist ein mächtiges Werkzeug. Leider vernachlässigen Manager dies sehr oft. Wenn der Mitarbeiter die Aufgabe erledigt und perfekt bewältigt hat, sollte sein Erfolg sichtbar sein. Öffentliches Lob vor dem gesamten Team unterstützt einen gesunden Arbeitseifer.

Arten der materiellen Motivation

Führungskräfte nutzen häufig materielle Motivation. Es kann folgende Formen annehmen:

  • Bonuszahlungen;
  • Erhöhung der Vergütung für den erfolgreichen Abschluss des Projekts;
  • erweitertes Sozialpaket.

Es werden materielle Motivationsmethoden eingeführt, um durch die gut koordinierte Arbeit des Teams den Gewinn des Unternehmens zu steigern. Um mehr Geld zu bekommen, übertreffen Mitarbeiter ihre Pläne.

Das System der materiellen Motivation sollte von Fachleuten entwickelt werden, da es die Loyalität der Mitarbeiter erhöht. Es empfiehlt sich, bei der Erstellung erfahrene Psychologen einzubeziehen. Durch Konjunkturmaßnahmen wird hochqualifiziertes Personal vor Ort gehalten. Außerdem, verschiedene Typen Durch finanzielle Unterstützung wird das Maß an Disziplin erhöht. Tatsache ist, dass Experten Angst davor haben, durch Fehler materiellen Reichtum zu verlieren.

Ein Unternehmen, das ein System der materiellen Motivation eingeführt hat, erhöht das Niveau der sozialen Absicherung der Arbeitnehmer. Dies wirkt sich positiv auf das Image des Unternehmens aus, da es in den Augen der Gesellschaft als solider Arbeitgeber erscheint.

Unter materieller und immaterieller Motivation versteht man eine Reihe von Maßnahmen zur Erreichung der Unternehmensziele. Das Management sollte kombinierte Methoden zur Mitarbeiterförderung anwenden – dann wird die Arbeitsproduktivität gesteigert.

Geldvergütungen und Prämien sind die wesentlichen Formen der materiellen Motivation der Mitarbeiter. Sie können die Arbeit von Spezialisten vierteljährlich oder einmal im Jahr bewerten. Im letzteren Fall sollte die Prämie erheblich sein. Weitere Arten von Anreizen sind Umsatzprozente, Versicherungen und Zusatzleistungen.

Eine erfahrene Führungskraft nutzt verschiedene Arten der Motivation und führt ein Team geschickt. Durch die Kombination der Methoden können hohe Arbeitsergebnisse erzielt werden.

Abschluss

Maßnahmen ideeller Anreize sollten in Unternehmen zusammen mit materiellen Anreizen eingesetzt werden. Dieser Ansatz sorgt für einen gesunden Wettbewerb im Team, schafft angenehme Arbeitsbedingungen und erhöht die Arbeitsproduktivität.

  • Was ist ideelle Motivation der Mitarbeiter eines Unternehmens?
  • Was ist der Unterschied zwischen materieller und immaterieller Motivation?
  • Was ist die materielle Förderung des Personals – 4 Hauptarten.

Statistiken zeigen, dass mehr als 50 % der Menschen ihren Arbeitsplatz aufgrund eines ihrer Meinung nach zu niedrigen Lohns aufgeben. Doch knapp 40 % geben Gehaltsprobleme überhaupt nicht als Grund an. Für alle Führungskräfte, die mit solchen Entlassungen konfrontiert sind, ist dies ein Denkanstoß. Er sagt, dass das Unternehmen schlecht entwickelt sei ideelle Motivation des Personals. Wie Sie die Situation zum Besseren verbessern können, erfahren Sie in unserem Artikel.

Was bedeuten ideelle Anreize für Mitarbeiter?

Immaterielle Motivation der Mitarbeiter- Hierbei handelt es sich um ein weit gefasstes Konzept, das eine Vielzahl von Methoden zusammenfasst, um Mitarbeiter zu produktivem Arbeiten zu ermutigen direkte Nutzung Bargeldanreize. Eine solche Motivation sollte im Unternehmen in Verbindung mit materiellen Anreizen und eingesetzt werden Demotivation. Wenn Sie ein kompetentes Gleichgewicht zwischen Belohnungen und Strafen aufbauen, können Sie bessere Ergebnisse erzielen.

Beim Vergleich der materiellen Motivation mit der immateriellen Motivation sind die Statistiken von Dean Spitzer von großer Bedeutung. In seinem Buch Super Motivation nannte er die folgenden Indikatoren im Zusammenhang mit der Leistung von Menschen:

  • 50 % der Mitarbeiter leisten die Menge an Arbeit, die ausreicht, um in der Position zu bleiben, nicht mehr.
  • 80 % der hochmotivierten Mitarbeiter können mehr als sie tun.

Von großem Interesse ist die Studie des Beratungsunternehmens Hay Group. 1996 startete sie ein Sonderprojekt mit dem Titel „Die erfolgreichsten Unternehmen der Welt“. Im Zuge der Erstellung des Ratings stellte sich heraus, dass die erfolgreichsten Unternehmen die Löhne um etwa 5 % senkten, um die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und gleichzeitig ideelle Motivationsmethoden nutzten.

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Der Unterschied zwischen monetärer und nichtmonetärer Motivation

Um den Unterschied zwischen den betrachteten Konzepten deutlich zu machen, nehmen wir als Beispiel die bekannte Bedürfnispyramide von Maslow. Diese Pyramide in der klassischen Version ist in fünf Stufen unterteilt. Jeder von ihnen spiegelt ein besonderes Bedürfnis jeder Person wider. Je niedriger die Sprosse, desto grundlegender der Bedarf, mit geringfügigen Anpassungen für den Einzelnen. Betrachten Sie diese fünf Schritte von unten nach oben:

  • Physiologische Bedürfnisse. Stillung von Hunger, Durst und anderen lebensbedrohlichen Phänomenen.
  • Das Bedürfnis nach Sicherheit. Stabilität der Lebensbedingungen, Verfügbarkeit von Ressourcen zum Überleben.
  • Gesellschaftliche Bedürfnisse. Zu lieben und geliebt zu werden, zur umgebenden Gesellschaft zu gehören.
  • Prestigebedürfnisse. Selbstachtung und Respekt von anderen Menschen, Karrierewachstum, Erfolg in einem Hobby.
  • spirituelle Bedürfnisse. Selbstverwirklichung, Selbstidentifikation, Welterkenntnis und Selbstverwirklichung.

Die materielle Motivation des Personals betrifft nur die beiden unteren Stufen. Wenn diese Bedürfnisse in dem Maße befriedigt werden, wie es einem Menschen zusteht, wird die materielle Stimulation für ihn nicht mehr wie zuvor wirken. Die Befriedigung höherer Bedürfnisse steht an erster Stelle. Für sie ist die ideelle Motivation der Mitarbeiter erforderlich, die sich auf die anderen drei Stufen der Pyramide auswirkt.

Es muss verstanden werden, dass die körperlichen Bedürfnisse und das Bedürfnis nach Sicherheit nach der Befriedigung nicht im Nichts verschwinden. Daher ist es nicht notwendig, Gehälter zu kürzen und einem Mitarbeiter Prämien zu entziehen, in der Hoffnung, diese Kosten durch Methoden der immateriellen Motivation zu ersetzen. Es ist auch zu bedenken, dass das oben beschriebene System an Bedingungen geknüpft ist. Für manche Menschen kann sich die Bedeutung bestimmter Schritte sowie deren Reihenfolge ändern.

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Vorteile der materiellen Motivation der Mitarbeiter

Für das Unternehmen liegt der Hauptvorteil der betrachteten Methode der Personalförderung darin niedriges Niveau Aufwendungen für die Umsetzung von Methoden der immateriellen Motivation. Viele der Methoden erfordern überhaupt keine Investitionen. Ein solches System wird von vielen kleinen Unternehmen und Kreativstudios genutzt, die sich für einen bestimmten Zeitraum keine Boni und Gehaltserhöhungen leisten können.

Der minimale Aufwand für die Personalförderung ist nicht der einzige Vorteil dieser Methode. Weitere Pluspunkte:

  • Teambildung. Eine Reihe von Methoden der nicht-monetären Leistungsförderung der Mitarbeiter zielen auf die Schaffung enger Unternehmensbeziehungen zwischen einzelnen Mitarbeitern ab. Dies ist besonders wichtig für Kreativteams, in denen es häufig zu Meinungsverschiedenheiten und Konflikten kommt. Ein geschlossenes Team kann in viel kürzerer Zeit viel ernstere Unternehmensziele erreichen.
  • Interesse am Erfolg. Viele nur motiviert Gehalt und Prämien: Menschen arbeiten nicht für das Unternehmen, sondern ausschließlich für ihren eigenen Verdienst. Durch den Einsatz einer Reihe nicht-monetärer Motivationsmethoden wird den Mitarbeitern klar, dass jede einzelne davon für das Unternehmen wichtig ist. Aus diesem Grund haben die Mitarbeiter den Wunsch, nicht nur für den Gewinn, sondern auch für das Ergebnis des Unternehmens zu arbeiten.

Immaterielle Methoden der Mitarbeitermotivation weisen keine offensichtlichen Mängel auf. Um jedoch das erwartete Ergebnis zu erzielen, müssen nicht-monetäre Anreize angemessen und in Verbindung mit geeigneten monetären Anreizen eingesetzt werden. Es wird auch nicht empfohlen, mit den Strafen zu weit zu gehen. Wenn sie unfair sind und von der Motivation abgeschnitten sind, führt dies nur zu einer Mitarbeiterfluktuation.

4 Hauptprinzipien bei der Schaffung eines Systems immaterieller Motivation

Bevor Sie mit der Entwicklung eines immateriellen Motivationskomplexes für Mitarbeiter beginnen, müssen Sie sich mit vier Hauptprinzipien vertraut machen. Ihre gleichzeitige Anwesenheit ist der Schlüssel zur erfolgreichen Motivation.

  • Managementkompetenz. Das Wichtigste ist, in jeder Abteilung einen solchen Leiter zu ernennen, der nicht nur über Erfahrung und Wissen im Führungsbereich verfügt, sondern auch in der Lage ist, Mitarbeiter zu produktiver Arbeit zu inspirieren. Die falsche Auswahl von Führungskräften ist eine der häufigsten Ursachen für die Demotivation von Mitarbeitern und ein Faktor, der die Personalfluktuation erhöht.
  • Strikte Einhaltung des Arbeitsgesetzbuches. Diese Gesetzessammlung legt nicht nur die Pflichten, sondern auch die Rechte der Arbeitnehmer fest, die von der Unternehmensleitung strikt zu beachten sind. Das Unternehmen muss über transparente Lohnbedingungen, sichere Arbeitsbedingungen, Urlaub und Krankheitsurlaub gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation verfügen. Diese Faktoren motivieren Mitarbeiter, im Unternehmen zu bleiben.
  • Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Das Management des Unternehmens muss ständig daran arbeiten, den Ruf der Organisation zu erhalten und zu verbessern. Dies ist an sich eine der Methoden der immateriellen Motivation. Wenn Menschen erkennen, dass sie in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen arbeiten, erhalten sie zusätzliche Motivation und verlieren den Wunsch, aufzuhören. Darüber hinaus ermutigt es die Mitarbeiter, sich beruflich weiterzuentwickeln.
  • Das Vorhandensein einer Unternehmenskultur. Das Management muss im Unternehmen eine Kultur schaffen, in der jeder Mitarbeiter das Gefühl hat, individuell wichtig und bedeutsam für das Unternehmen zu sein. Die Erkenntnis, dass der Erfolg des Unternehmens maßgeblich vom Handeln des Mitarbeiters abhängt, ermutigt ihn, produktiver und verantwortungsbewusster zu arbeiten. Es ist auch wichtig, ein günstiges Umfeld innerhalb des Unternehmensteams zu schaffen.

Die oben aufgeführten Grundsätze sind grundlegend für die Gestaltung einer Strategie für ideelle Anreize für das Personal und deren weitere Verwendung. Gehen Sie daher möglichst verantwortungsvoll mit dem Thema um.

Immaterielle Motivation für verschiedene Psychotypen von Mitarbeitern

Die immaterielle Arbeitsmotivation funktioniert bei verschiedenen Mitarbeitern auf unterschiedliche Weise. Die Hauptrolle spielt in diesem Fall der Psychotyp. Nach sozialpsychologischen Fähigkeiten lassen sich Arbeitnehmer in fünf Typen einteilen:

  • Kritiker. Eine solche Person baut eine Kommunikation mit Kollegen auf, die auf Ironie und Kritik basiert. Er ist durch ein angenehmes Umfeld im Team, die Zustimmung des Managements der Organisation sowie die Durchführung von Prüfungs- und Kontrollarbeiten gut motiviert. Demotivation – Einwände von Mitarbeitern.
  • Idealist. Freundlicher, nicht konfrontativer und sympathischer Typ, gegenüber Kritik. Es motiviert die ethische Atmosphäre und Unternehmenskultur im Unternehmen, die Möglichkeit zur Teilnahme an gesellschaftlichen Veranstaltungen sowie die Anerkennung der eigenen Leistungen durch Team und Vorgesetzte. Demotivation ist Unfreundlichkeit.
  • Realist. Veranlagt, organisatorische Probleme zu lösen, trifft Entscheidungen leicht. Menschen mit einem solchen Psychotyp sind motiviert, sich auf Führungsmomente einzulassen und sich im Team an das Prinzip der Vetternwirtschaft zu halten. Der Hauptdemotivator ist die Wahrnehmung unbedeutender Funktionen im Unternehmen.
  • Analytiker. Ideal für eine Expertenposition, aufmerksam und rücksichtsvoll. Zur Motivation eignen sich die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung sowie die Teilnahme an Fachveranstaltungen. Demotivation – emotionale Führung und Aufregung im Team.
  • Pragmatiker. Das Gegenteil eines Analysten, mag keine langen Besprechungen, ist aktiv und agil. Solche Menschen werden durch den schnellen Erhalt von Ergebnissen, die Einführung neuer Projekte und die Möglichkeit, Fälle zu delegieren, um sie effizienter und schneller umzusetzen, motiviert. Demotivator – langwierige Projekte.

Um die für alle Mitarbeiter geeigneten Methoden der immateriellen Motivation richtig anzuwenden, sollte man sich die Untergebenen genauer ansehen und die oben genannten Psychotypen hervorheben. Es wird Zeit und Mühe kosten, aber das Ergebnis ist es wert – eine individuelle Motivationsauswahl ist effektiver als ein allgemeiner Ansatz.

4 Arten nicht-monetärer Anreize für Mitarbeiter

Es gibt vier Haupttypen immaterieller Motivation, deren Kombination empfohlen wird, um die größtmögliche Produktivität der Mitarbeiter zu erreichen. Schauen wir uns die Arten der Motivation an:

  • Psychologisch. Zielt auf die Zufriedenheit jedes Mitarbeiters des Unternehmens in der Kommunikation ab. Mit dieser Art von Anreizen lohnt es sich, eine Strategie für ideelle Anreize für Mitarbeiter zu starten. Dabei geht es in erster Linie um die Schaffung eines günstigen Umfelds im Team sowie zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Dazu gehört auch die regelmäßige Organisation von Firmenferien.
  • Moral. Konzentriert sich auf die Erfüllung des menschlichen Bedürfnisses nach Respekt von anderen Mitgliedern der Belegschaft sowie vom Management. Der einfachste und effektivste Weg, Mitarbeiter moralisch zu stimulieren, ist regelmäßiges mündliches Lob im Beisein des Teams, also bei Planungsmeetings, Meetings und Besprechungen. Diese Methode ist kostenlos und bringt spürbare Ergebnisse.
  • Sozial. Diese Kategorie umfasst die Bereitstellung sozialer Garantien für jeden Mitarbeiter. Dabei handelt es sich um Versicherungen, den Rentenbezug, die Möglichkeit einer Weiterbildung auf Kosten des Unternehmens sowie einen klaren Hinweis auf die beruflichen Perspektiven. Um die Motivation im sozialen Bereich zu steigern, entwickeln Mitarbeiter ein objektives Gefühl, dass sie für das Unternehmen wichtig sind.
  • Organisatorisch. Diese Richtung der Mitarbeiterförderung drückt sich in der Organisation von Komfort und Sicherheit aus Arbeitsbedingungen sowie in der Manifestation der Fürsorge seitens des Managements. Dies sind Mittagessen, Ruhe und Unterhaltung in ihrer Freizeit von der Arbeit. Im Rahmen dieser Motivation kaufen Unternehmen neue Arbeitsgeräte und organisieren auch Sport- und Unterhaltungsbereiche.

Nachdem Sie nun die wichtigsten Arten der immateriellen Motivation kennen, schauen wir uns nun detaillierte Möglichkeiten an, um nicht-monetäre Anreize für die Mitarbeiterleistung zu schaffen.

7 beliebte Wege zu nicht-monetären Anreizen für Mitarbeiter

Es ist an der Zeit, zum praktischen Teil überzugehen und Beispiele für die immaterielle Motivation von Unternehmensmitarbeitern im Detail zu betrachten. Es ist nicht notwendig, alle Methoden gleichzeitig umzusetzen, da dies in der Praxis recht schwierig ist. Aber wir müssen den Kurs einschlagen, schrittweise möglichst viele wirksame Stimulationsmethoden einzuführen:

  • Aus- und Weiterbildung. Für eine solche Methode der nicht-monetären Motivation muss das Management zwar noch Geld ausgeben, sie weist jedoch eine hohe Effizienz auf. Regelmäßige Schulungen zeigen dem Mitarbeiter nicht nur, dass er für das Unternehmen wichtig ist, sondern verbessern auch die Gesamtleistung des Unternehmens, indem mehr geschultes und qualifiziertes Personal gewonnen wird. Davon profitieren alle.
  • Organisation von Feedback. Gutes Beispiel immaterielle Motivation – Schaffung der Möglichkeit für jeden Mitarbeiter, seine eigene Meinung zur Entwicklung des Unternehmens zu äußern. Dies kann sowohl über einen Briefkasten erfolgen, an den jeder einen Vorschlag senden kann, als auch den Arbeitnehmern bei Besprechungen und Planungsbesprechungen mündlich zuhören. Gleichzeitig müssen lohnenswerte Ideen gehört werden.
  • Durchführung von Wettbewerben und Wettbewerben. Das auf Wettbewerben und Gamifizierung der Arbeitstätigkeit basierende System der immateriellen Motivation ist im Ausland gefragt. Die Teilnahme an solchen Wettbewerben motiviert die Mitarbeiter, mehr, besser und pünktlich zu arbeiten. Sie können auch an Quests teilnehmen, bei deren Abschluss Punkte vergeben werden. Am Ende der Woche oder des Monats werden die Leiter bekannt gegeben.
  • Organisation von Ruhezonen für das Personal. Bei der Arbeit muss man nicht nur arbeiten, sondern sich auch ausruhen, damit die Arbeitsproduktivität möglichst lange auf dem optimalen Niveau bleibt. Um Erholung zu ermöglichen, sollte das Management über die Schaffung von Sport- und Unterhaltungsbereichen auf dem Unternehmensgebiet nachdenken. Diese Methode motiviert das Team und verbessert die Stimmung der Menschen.
  • Verbesserung der Arbeitsbedingungen. Dies erfordert oft erhebliche Mittel, aber auch das Ergebnis ist beachtlich. Anschaffung neuer Geräte, Organisation getrennter Arbeitsplätze und persönliche Konten für einzelne Positionen - der beste Weg, den Mitarbeitern zu zeigen, dass sie für das Unternehmen wichtig sind. Darüber hinaus steigert die Optimierung der Arbeitsbedingungen die Effizienz.
  • Rabatte auf Firmenangebote. Die Einführung von Rabatten und Vorzugskonditionen für die Nutzung von Waren oder Dienstleistungen des Unternehmens für Mitarbeiter ist ein Zeichen dafür, dass das Management den Mitarbeitern gegenüber nicht gleichgültig ist. Der Rabatt kann sehr gering sein. Die Hauptsache ist, dass es einer begrenzten Anzahl von Menschen zur Verfügung stehen sollte. Dadurch entsteht ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Management, das motiviert zur Arbeit.
  • Regelmäßige Firmenevents. Unternehmen erledigen mehrere Aufgaben gleichzeitig. Erstens bieten sie den Mitarbeitern Entspannung, Spaß und Entspannung nach einer anstrengenden Arbeitswoche oder einer anderen Arbeitszeit. Zweitens sind regelmäßige Firmenveranstaltungen ein hervorragendes Beispiel für die ideelle Motivation der Mitarbeiter. Es lohnt sich, ihn in Betrieb zu nehmen und regelmäßig zu nutzen.

Eine weitere Möglichkeit, den Mitarbeitern zu zeigen, dass sie für das Management und das Unternehmen als Ganzes wichtig sind, besteht darin, den Mitarbeitern regelmäßig zu für sie wichtigen Feiertagen zu gratulieren. Dies sind Geburtstage, Jubiläen, Hochzeiten, die Geburt von Kindern und andere Feiertage. Das geht auch ohne Geschenk – Hauptsache Aufmerksamkeit und Bedeutung zeigen.

Nicht standardmäßige Möglichkeiten der nichtmonetären Anreize für das Personal

Eine nicht standardmäßige immaterielle Arbeitsmotivation ist eine Möglichkeit, bereits implementierte Methoden zu diversifizieren und ihre Wirksamkeit zu steigern. Die Praxis zeigt, dass solche originellen Anreizmöglichkeiten gut funktionieren:

  • Einführung ungewöhnlicher Berufsbezeichnungen und Unternehmensabteilungen.
  • Bereitstellung von Freizeit während der Saisonverkäufe.
  • Freier Tag oder Urlaub für Mitarbeiter mit persönlichen Problemen.
  • Eine Lohnerhöhung durch eine Lotterie.

Die aufgeführten Beispiele ideeller Mitarbeitermotivation reichen aus, um eine produktive Strategie zur Arbeitsförderung der Mitarbeiter zu entwickeln. Es wird empfohlen, diese Methoden sorgfältig und schrittweise einzuführen und sie mit finanziellen Anreizen und angemessenen Strafen zu kombinieren.

Daraus lässt sich schließen, dass das System der immateriellen Personalmotivation eine wirksame Option zur Steigerung von Produktivität, Zusammenhalt und ist Loyalität der Belegschaft. Sie können damit beginnen, Wege zu implementieren, die keine großen finanziellen Investitionen erfordern, und dann zu ernsthafteren nicht-monetären Belohnungsoptionen übergehen. Vergessen Sie dabei nicht die materielle Motivation und die faire Demotivation.

Was ist Ihrer Meinung nach immaterielle Motivation? Souvenirtassen mit Firmenlogo kaufen und an Mitarbeiter verschenken? Oder vielleicht alle sechs Monate mit dem Team zum Grillen gehen?

Nicht wirklich.

Im Folgenden verraten wir Ihnen, wie Sie Mitarbeiter richtig motivieren.

Motivationsstufen: wie man einen Mitarbeiter vom Wunsch zum Ziel führt

Vereinfacht ausgedrückt ist Motivation das, was eine Person dazu motiviert, etwas zu tun.

Es besteht aus 4 Phasen:

  • Das Entstehen eines Bedürfnisses (zum Beispiel möchte ich ein echter Jedi werden).
  • Strategieentwicklung (betreten Sie den Jedi-Tempel und werden Sie ein Jedi).
  • Erstellen eines Aktionsplans zur Erreichung des Ziels (Jungling werden, Ausbildung absolvieren, zum Padawan heranwachsen).
  • Ein Bedürfnis befriedigen (die Position eines echten Jedi).

Ein Mitarbeiter kann sich in jedem Stadium auf die Seite des Bösen stellen, einfach weil es einfacher und interessanter ist. Ihre Aufgabe besteht darin, ein Szenario für das Bestehen jeder Stufe zu entwickeln, die notwendigen Bedingungen zu schaffen und Motivationstaktiken für den Übergang zur nächsten Stufe auszuwählen.

Stellen Sie sich vor, Sie geben ein Seminar für Führungskräfte und erzählen ihnen von den Zielen des Unternehmens und ihrer zukünftigen Rolle. Sie haben den Wunsch, neue Karrierestufen zu erreichen.

Dann Sie:

  • Helfen Sie ihnen, die Strategie zu erkennen: Um eine neue Position zu erreichen, müssen Sie das Unternehmen auf eine neue Ebene bringen.
  • konkrete Ziele aufzeigen, zum Beispiel wie man dem Unternehmen helfen kann, in einem anderen Land auf den Markt zu kommen;
  • Das Ergebnis: Sie fördern Mitarbeiter, die für den Erfolg gearbeitet haben.

Auf jeder Motivationsstufe – Von der Gründung bis zur Übernahme einer neuen Position – das Interesse der Mitarbeiter wahren, Zwischenerfolge feiern, zum Endziel beitragen.

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Motivationstheorien X, Y, Z: Wir motivieren Mitarbeiter unter Berücksichtigung der Einstellung zur Arbeit

Die Motivationstheorie X wurde vom amerikanischen Ingenieur F. Taylor entwickelt und dann vom Psychologen D. McGregor ergänzt, der ihr die Theorie Y hinzufügte. Theorie Z wurde von Professor V. Ouchi vorgeschlagen.

In diesen Theorien werden die Merkmale der Einstellung zur Arbeit berücksichtigt:

  • X – geht davon aus, dass Mitarbeiter zunächst faul sind und eine ständige Überwachung benötigen, die Motivation basiert auf monetären Belohnungen und persönlichem Komfort;
  • Y – basierend auf der Tatsache, dass Mitarbeiter Verantwortung übernehmen und Freude an der guten Arbeitsleistung haben und die Aufgabe des Managers darin besteht, Hindernisse für die Selbstverwirklichung zu beseitigen;
  • Z - Entwicklung von Teamgeist und Unternehmenskultur, Beteiligung eines Mitarbeiters an wichtigen Entscheidungen.

Sie können die Werkzeuge aller drei Theorien zur immateriellen Motivation nutzen. Bedenken Sie, dass für gering qualifiziertes Personal Theorie

Immaterielle Motivation nach Theorie X:

  • Regulärer Arbeitstag.
  • Stabilität.
  • klare Aufgaben.
  • Pünktliche Bezahlung.
  • Gefühl der Sicherheit.

Immaterielle Motivation nach Theorie Y:

  • Unternehmensbedarf.
  • Lösung verantwortungsvoller Aufgaben.
  • Interesse an der Arbeit.
  • Mitarbeiterwert.
  • Selbstentwicklung.
  • Neues Wissen, Schulung.
  • Karriere Wachstum.

Immaterielle Motivation nach Z-Theorie:

  • Teamarbeit, Teamgeist.
  • Der Wert der Meinung eines Mitarbeiters.
  • Möglichkeit zu lernen und sich weiterzuentwickeln.
  • Interessante Probleme lösen.
  • Verantwortung für das Schicksal des Unternehmens.
  • Beteiligung, Beteiligung an der Entscheidungsfindung.

Bedarfstheorien: Wir motivieren Mitarbeiter unter Berücksichtigung individueller Bedürfnisse

Sie können Mitarbeiter nicht nur motivieren, indem Sie ihre Einstellung zur Arbeit berücksichtigen. Aber auch auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten.

Der amerikanische Psychologe Abraham Maslow identifizierte 7 Ebenen menschlicher Bedürfnisse. Sie sind die treibende Kraft der Motivation.


Maslow glaubte, dass eine Person, nachdem sie Bedürfnisse auf einer Ebene befriedigt hat, zur nächsten übergeht. Die Bewegung erfolgt von unten nach oben: von der unteren Stufe der physiologischen Bedürfnisse zur oberen Stufe – dem Selbstausdruck. Die Bewegung kann aber auch parallel erfolgen. Schließlich wollen wir gleichzeitig geliebt, ernährt und gesund sein.

Später fasste der Psychologe K. Alderfer die Bedürfnisse in drei Gruppen zusammen: Existenz, Kommunikation, Wachstum.


Der amerikanische Psychologe David McClelland bezeichnet den Wunsch nach Macht, Erfolg und Zugehörigkeit als Grundbedürfnisse. Bei verschiedenen Menschen überwiegt eines dieser Bedürfnisse. Für manche ist es beispielsweise wichtiger, Menschen zu führen, und für manche wird der Hauptanreiz das Erreichen von Erfolgen sein, also die richtige Lösung der gestellten Aufgaben.


McClellands Theorie der Bedürfnisse

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Überlegen Sie, wie Sie Mitarbeiter entsprechend ihrer Bedürfnisse motivieren können:

Existenzbedürfnisse

Physiologisch: Nahrung, Schlaf, Luft, Wasser, Sex. Das Bedürfnis nach Sicherheit ist Stabilität, Vertrauen in die Zukunft. Menschen, die an der Befriedigung ihrer Urinstinkte arbeiten, sind nur an persönlichem Komfort und Frieden interessiert.

So motivieren Sie: Bereitstellung einer formellen Beschäftigung, Bereitstellung eines Sozialpakets, Krankenversicherung, Renten, Schaffung eines Gefühls von Stabilität und Sicherheit.

Kommunikationsbedürfnisse

Menschen wollen an Veranstaltungen teilnehmen, Entscheidungen treffen, im Team arbeiten, „ihr Mann“ im Team sein.

So motivieren Sie: Organisation von Teamspielen, Trainings, Teambuilding. Platzieren Sie ein Foto erfolgreicher Mitarbeiter auf der Ehrentafel und heben Sie sie mit Auszeichnungen in Form von Diplomen und Dankesbriefen hervor.

Wachstumsbedürfnisse

Dies ist das Bedürfnis nach Kreativität und Selbstentwicklung. Der Wunsch, ihr Wissen und ihre Erfahrung zu nutzen, um nicht standardmäßige Ideen umzusetzen.

So motivieren Sie: die Zügel abgeben, Entscheidungsfreiheit und Werkzeuge zur Umsetzung von Ideen bieten, die Meinung dieser Mitarbeiter berücksichtigen.

Das Bedürfnis nach Erfolg

Dieser Wunsch, neue Ziele zu erreichen, ist effektiver als zuvor. Solche Menschen sind wahre Perfektionisten: Selbst eine perfekt gemachte Arbeit scheint ihnen nicht gut genug zu sein.

So motivieren Sie: Belohnung für den Erfolg, geben Sie kurzfristige Ziele, damit sie das Ergebnis der Bemühungen sehen, ihre Wirksamkeit messen und das in jeder Phase erreichte Niveau zeigen.

Das Bedürfnis nach Zugehörigkeit

„Komplize“ ist in der Teamarbeit unverzichtbar – er ist immer aktiv, ergreift die Initiative, meistert Aufgaben schnell. Den Beteiligten liegt der Gesamterfolg des Unternehmens am Herzen und sie möchten sich als Teil davon fühlen.

So motivieren Sie:Lob, Unterstützung, Bedeutung für das Unternehmen zeigen. Weisen Sie Aufgaben zu, die im Team gelöst werden müssen.

Bedürfnis nach Macht

Der Wunsch, andere und Arbeitsprozesse zu kontrollieren.

Die Dominanzgruppe ist in zwei Untergruppen unterteilt:

Macht um der Macht willen.

Kraft, ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Die erste Untergruppe ist für das Unternehmen wertlos. Die zweite Gruppe hingegen wird sich für die gemeinsame Sache einsetzen und den Rest des Teams zum Erfolg motivieren. Zu welcher Gruppe ein Mitarbeiter gehört, kann erst nach seiner Beförderung festgestellt werden.

So motivieren Sie:den Wunsch nach Führung unterstützen, Führungspositionen besetzen oder Aufgaben im Zusammenhang mit der Führung des Teams übertragen. Hören Sie auf die Meinung eines solchen Mitarbeiters und erkennen Sie seine Autorität im Rahmen seiner Autorität an.

Wenn ein Bedürfnis befriedigt ist, entsteht ein neues. Wenn die nächste Nachfragestufe nicht verfügbar ist, beginnt die Bewegung nach unten. Beispielsweise wird sich eine Person, die die Ebene des Selbstausdrucks nicht überwinden konnte, in der Kommunikation erneut durchsetzen.

Der Arbeitgeber muss die Entwicklung des Arbeitnehmers verfolgen und das Motivationsmodell in jeder Phase ändern. Es ist wichtig, die Bedürfnisse des Mitarbeiters ständig zu „füttern“, damit er nicht an einer Stelle steht und nicht nach unten wandert.

„Bei EnglishDom arbeiten 90 % des Teams remote. Damit die Arbeit außerhalb des Teams nicht zu einer geringeren Einbindung in den Arbeitsprozess führt und sich der Mitarbeiter als Spieler im Team fühlt, ist es notwendig, eine Kommunikation mit ihm richtig aufzubauen, die ihn zur Teamarbeit motiviert.
Unser Unternehmen hat ein Konzept zur Mitarbeitermotivation gemäß der Generationentheorie XYZ entwickelt, das eine individuelle Herangehensweise an Mitarbeiter verschiedener Generationen erfordert.“

MotivationstheorieHerzberg: Wir verbinden Komfort mit dem Wunsch nach Erfolg

Nach der Theorie des Psychologen Frederick Herzberg ist Motivation nur dann wirksam, wenn angenehme Arbeitsbedingungen (hygienische Faktoren) mit immateriellen Motivationsfaktoren kombiniert werden.

Beispiel: Ein Mitarbeiter erhält ein hohes Gehalt, schätzt sein Unternehmen und wird nicht kündigen (Hygienefaktor). Das Management feiert seine Arbeit auf jede erdenkliche Weise: Er veröffentlicht ein Foto auf der Website, erhöht seine Autorität unter Kollegen, ermöglicht die Auswahl von Arbeitsaufgaben, schickt ihn zu Konferenzen (zusätzliche Motivationsfaktoren). Der Mitarbeiter strebt danach, noch bessere Leistungen zu erbringen.


Theorie zweier Faktoren Herzberg

Im Jahr 2016 hielt die Personalagentur Kelly Services fest Motivationsfaktoren zu identifizieren, die für Mitarbeiter von Bedeutung sind:


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Manager-Checkliste: So motivieren Sie ein Team

Wie kann man alle Theorien kombinieren und dem Team eine große Motivation verleihen? Wir haben eine Checkliste für eine erfolgreiche Führungskraft erstellt.

Formulieren Sie ein einziges Ziel

Das Ziel ist alles. Aber damit alle Teammitglieder ihr Bestes geben können, um dieses Ziel zu erreichen, wecken Sie ihr Interesse. Denken Sie dabei an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter. Es ist notwendig, dass jede Person im Team ein persönliches Interesse daran hat, das Ziel zu erreichen.

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern ihre Vorteile

Unternehmensziele mit Mitarbeitern besprechen. Jeder sollte erkennen, dass sie nicht nur die Interessen des Unternehmens, sondern auch die Interessen jedes einzelnen Teammitglieds betreffen.

Teilen Sie Ihr Ziel in Schritte auf

Das Erreichen des globalen Ziels ist ein langer Weg mit Siegen und Misserfolgen. Eine lange Wartezeit kann die Moral des Teams schwächen.

Teilen Sie das Projekt in kleine Teilziele auf – es wird viel einfacher. Gehen Sie Schritt für Schritt von Ziel zu Ziel. Feiern Sie jeden Sieg und besprechen Sie jede Niederlage, suchen Sie nach Auswegen, ändern Sie die Taktik. Zusammen.

Sei dein Freund

Nichts motiviert Sie so, Ergebnisse zu erzielen, wie die Zusammenarbeit mit einer Führungskraft. Du bist im selben Team. Nehmen Sie am Leben des Teams teil. Seien Sie sich über alles im Klaren. Sei dein Freund.Hören Sie den Mitarbeitern zu.

Führen Sie Freundschaftswettbewerbe durch

Freundlich bedeutet, dass niemandem materiellen Nutzen bringt. Wettbewerbe bringen das Team zusammen, inspirieren und feuern es an. In kollektiven Spielen wird der Charakter der Mitarbeiter sichtbar, was dabei hilft, die Motivationstaktiken für die Zukunft zu bestimmen.

Vertrauen Sie den Mitarbeitern und respektieren Sie sie

Scheuen Sie sich nicht, die Meinung der Mitarbeiter in einer bestimmten Situation einzuholen. Nicht einmal das – tun Sie alles, damit sie ihre Meinung frei äußern können.

Teilen Sie Ideen mit Ihren Untergebenen und bitten Sie um Rat. Wenn die Leute ohne Angst auf IHRE Fehler hinweisen können, können wir von einem einzigen Team sprechen.

Fördern Sie den Wettbewerb

Jedes Team hat die besten und schlechtesten Mitarbeiter. Heben Sie die Besten hervor und ermutigen Sie sie. Ermutigen Sie diejenigen, die im Rückstand sind, den Führungskräften zu folgen.

Interesse zeigen

Beteiligen Sie sich am Leben der Mitarbeiter: Gratulieren Sie zu Feiertagen, Geburtstagen, unterstützen Sie bei Misserfolgen oder Krankheit. Das Team muss das Gefühl haben, dass es Ihnen wichtig ist.

Organisieren Sie gemeinsam einen Urlaub

Informelle Veranstaltungen helfen den Mitarbeitern, sich besser kennenzulernen. In einem informellen Rahmen beginnen sich die Menschen zu öffnen – sie sprechen über Ängste und Erfahrungen, teilen ihre Meinungen.

Seien Sie ein Vorbild für Mitarbeiter

Seien Sie offen und ehrlich, geben Sie Ihre Fehler zu, arbeiten Sie auf Augenhöhe mit allen, beteiligen Sie sich aktiv an der Lösung von Problemen. Zeigen Sie, dass Sie selbst am Erfolg aller und des Unternehmens als Ganzes interessiert sind.


Als Zusammenfassung– Einige Tipps unserer Redner:

„Unser Motivationsmodell besteht darin, auf ein gemeinsames großes Ziel hinzuarbeiten, das jedes Teammitglied inspiriert und akzeptiert. Wir sind alle sehr, sehr engagiert, sie beantworten Kunden am Wochenende und nachts, zum Beispiel haben wir in nur zwei Jahren Arbeit mehr als 5.000 Bewertungen von zufriedenen Kunden gesammelt, die alle die Idee unterstützen, dass der Kunde zufrieden sein sollte. mit allen verfügbaren Mitteln, was hätten wir nicht verdient.

Beispielsweise haben wir in nur zwei Jahren Arbeit mehr als 5.000 Bewertungen zufriedener Kunden gesammelt. Jeden Morgen haben wir ein Treffen, bei dem wir gute Nachrichten austauschen – was getan wurde, um unserem Ziel näher zu kommen.

Mit Hilfe unserer Cloud-Services wollen wir die Geschäftseffizienz verbessern und weltweit zum Standard für Qualitätsservice werden. Und den Lebensstandard der Eigentümer und Mitarbeiter von Unternehmen sowie deren Familien zu erhöhen. Ich denke, dass die Arbeit im Team die größte Freude macht.“

Und Margarita Kashuba glaubt es, Marketingleiter

„Was braucht man, um bei der Arbeit motiviert und erfolgreich zu sein? Richten Sie zunächst die Verteilung von Unternehmensnachrichten ein, fügen Sie einen neuen Mitarbeiter zu allen für die Arbeit erforderlichen Gruppen und Chats hinzu, gewähren Sie Zugriff auf alle Funktionen der Unternehmenswebsite und Notwendige Dokumente- im Allgemeinen dem Mitarbeiter alles für ein angenehmes Arbeiten zu bieten, damit er sich vom ersten Tag an als Teil des Unternehmens fühlt.

Zweitens veranstalten wir alle zwei Wochen Auffrischungskurse für Lehrer. Die Schule finanziert auch Fortbildungskurse für IT-Spezialisten und Vermarkter. Diese. Der Mitarbeiter versteht, dass das Unternehmen sich um ihn kümmert und Ressourcen in ihn investiert.

Drittens versammeln wir zweimal im Jahr alle Mitarbeiter zu einer großen Firmenfeier: einmal auf den freien Flächen unserer Heimat, das zweite Mal in warmen Ländern.

Mit der richtigen Motivation wächst Ihr Unternehmen schneller.

Viel Glück)

Und zum Nachtisch ein cooles Video vom TeamBei Envybox geht es um Motivation. Genieße das Zusehen!

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Guten Tag! Heute haben wir einen interessanten Artikel über die ideelle Motivation von Mitarbeitern auf unserer Agenda. Darüber wurde bereits viel gesagt und geschrieben, doch die Frage, das Engagement der Mitarbeiter ohne zusätzliche Barkosten zu steigern, ist für die Führungskraft durchaus akut. Denn die Lohnerhöhung bringt früher oder später keine Ergebnisse mehr. Darüber hinaus wirkt sich ein unangemessen hohes Gehalt demotivierend auf die Arbeit eines Mitarbeiters aus: Warum gut arbeiten, wenn man auch „schlampig“ arbeiten und trotzdem gutes Geld verdienen kann?

Um eine solche Situation zu verhindern, muss daher jedes Unternehmen ein eigenes System der immateriellen Motivation des Personals schaffen, das auf bestimmten Regeln basiert. Mehr über sie.

Das System der ideellen Motivation des Personals – 5 Grundregeln für die Gestaltung

1. Immaterielle Motivation soll die taktischen Aufgaben Ihres Unternehmens lösen

Zunächst einmal sollten die eingesetzten Anreize darauf abzielen, spezifische Probleme zu lösen, mit denen Ihr Unternehmen konfrontiert ist. Wenn Sie beispielsweise ein Filialnetz aufbauen, müssen Sie Teams bilden, die nach den in der Hauptniederlassung geltenden Standards arbeiten können. Ihre ideelle Motivation sollte dementsprechend auf die Schulung Ihrer Mitarbeiter ausgerichtet sein, beispielsweise durch die Teilnahme an Schulungen zu effektiver Kommunikation und Teambuilding.

2. Die immaterielle Motivation sollte alle Kategorien von Arbeitnehmern umfassen

Wenn wir von Motivation sprechen, liegt der Schwerpunkt in den meisten Fällen auf den Menschen in einem Unternehmen oder einer Abteilung, die Gewinn machen. Wir dürfen jedoch nicht vergessen, dass es neben ihnen auch Buchhalter, Sekretäre und Produktionsmitarbeiter gibt. Solche Menschen können nicht nur mit Motivationsprogrammen, sondern auch einfach mit Anerkennung für Arbeit und Lob bedacht werden.

3. Die ideelle Motivation sollte den Entwicklungsstand des Unternehmens berücksichtigen

In einem kleinen Familienunternehmen ist Begeisterung der Hauptmotivator. Wenn das Unternehmen in die nächste Phase seiner Entwicklung übergeht, wenn es mehr Mitarbeiter gibt und einige Prozesse formalisiert werden, sollten sich Motivationsprogramme auf die Anerkennung der Verdienste jedes einzelnen Mitarbeiters konzentrieren, aber es ist auch wichtig, die Möglichkeit zu berücksichtigen kollektive Anerkennung von Dienstleistungen, beispielsweise einer Abteilung oder einem Unternehmensbereich.

4. Die richtige Wahl der Methoden der immateriellen Motivation des Personals

Wir denken oft, dass das, was uns motiviert, auch andere motivieren wird. Aber das ist nicht so. Um die richtigen Motivationsmethoden auszuwählen, müssen Sie zunächst Informationen über die wahren Bedürfnisse der Mitarbeiter sammeln. Und in diesem Fall hilft Ihnen die Bedürfnispyramide von Abraham Maslow. Mit seiner Hilfe erhält das System der immateriellen Motivation des Personals eine verständliche Form. Daher ist es wichtig, die leitenden Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zu ermitteln und entsprechende Motivationsfaktoren zu entwickeln.

  • physiologische Bedürfnisse. Wenn diese Gruppe für einen Mitarbeiter wichtig ist, ist es notwendig, ihm ein angenehmes Gehaltsniveau zu bieten.
  • Das Bedürfnis nach Schutz und Sicherheit. Für solche Menschen ist es wichtig, eine freundliche Atmosphäre im Team zu schaffen. Dementsprechend sollten Informationen über die negativen Aspekte der Arbeit minimiert werden: Insolvenz, Entlassungen.
  • Gesellschaftliche Bedürfnisse. Für Mitarbeiter dieser Kategorie ist es wichtig, Unterstützung von Kollegen und Führungskräften zu erhalten und ständig im Kreise der Menschen zu sein.
  • Das Bedürfnis nach Respekt und Selbstachtung. Diesen Mitarbeitern muss ständige Aufmerksamkeit geschenkt werden. Für sie ist es wichtig zu erkennen, dass ihr Handeln geschätzt wird.
  • Das Bedürfnis nach Selbstverwirklichung. Dies ist das Hauptbedürfnis kreativer Mitarbeiter. Für solche Menschen ist es wichtig kreative Arbeit. Sie sind in der Lage, die komplexesten, nicht standardmäßigen Probleme zu lösen.

Und denken Sie daran, dass jeder Ihrer Mitarbeiter ständig etwas will. Und wenn das Gewünschte erreicht ist, bewegen sich die Bedürfnisse auf eine höhere Ebene.

5. Neuheitseffekt

Anreize sollten nicht alltäglich werden, denn einheitliche Anreizprogramme deprimieren Ihre Mitarbeiter nur. Daher lohnt es sich, alle sechs Monate ein neues Motivationsprogramm zu entwickeln.

Wege der immateriellen Motivation des Personals

Sie können sich viele verschiedene Möglichkeiten zur ideellen Motivation Ihrer Mitarbeiter vorstellen, aber wir haben versucht, Ihnen nur die effektivsten davon anzubieten. Also, hier sind sie.

  • Motivierende Meetings
  • Wettbewerbe und Wettbewerbe
  • Herzlichen Glückwunsch zu wichtigen Terminen
  • Servicerabatte
  • Über Erfolge informieren
  • Incentive-Reisen
  • Peer-Bewertungen
  • Hilfe bei Familienangelegenheiten

Und hier sind noch einige weitere Geheimnisse der täglichen Inspiration für Ihre Mitarbeiter

  • Begrüßen Sie Mitarbeiter mit Namen
  • Vergessen Sie nicht, in Briefen und mündlicher Kommunikation „Danke“ zu sagen.
  • Belohnen Sie Mitarbeiter mit zusätzlichen freien Tagen oder lassen Sie sie früher gehen
  • Bringen Sie einmal im Monat etwas Leckeres mit ins Büro: Kuchen, Pizza, Süßigkeiten, Äpfel
  • Hängen Sie an jedem Schreibtisch Schilder mit dem Namen des Mitarbeiters auf. Menschen mögen es, sich wichtig zu fühlen
  • Stellen Sie sicher, dass Sie die Möglichkeit haben, dem Mitarbeiter zuzuhören und ihn nicht nur zu informieren
  • Entwickeln Sie eine besondere Belohnung für diejenigen Menschen, deren Aktivitäten normalerweise übersehen werden
  • Versuchen Sie, einmal pro Woche Treffen mit Mitarbeitern zu vereinbaren, mit denen Sie normalerweise nicht kommunizieren können. Fragen Sie sie nach Arbeit und Problemen.
  • Informieren Sie die Mitarbeiter über ein wichtiges Problem und bitten Sie sie, ihre Lösungen anzubieten. Mit anderen Worten, um Ihnen Ratschläge zu geben.

Basierend auf den Büchern von Bob Nelson „1001 Ways to Motivate an Employee“ und „1001 Ways to Reward an Employee“ (beide – M. [et al.]: Williams, 2007)

Beispiele für immaterielle Motivation von Personal aus dem Leben einiger russischer Unternehmen

Wir haben versucht, für Sie die markantesten Beispiele ideeller Motivation von Mitarbeitern zu sammeln, die uns in verschiedenen Unternehmen begegnet sind. Wir hoffen, dass Sie etwas Interessantes für sich finden.

CEO spricht

Viktor Nechiporenko, Generaldirektor von Krasny Telephone Information Service LLC, Moskau

Wir sind ein kleines Unternehmen, benötigen jedoch häufig zusätzliche Ressourcen, um an Projekten zu arbeiten. Hier sind einige Beispiele für die ideelle Motivation der von uns eingesetzten Mitarbeiter.

  • Ein flexibler Zeitplan, der es Ihnen ermöglicht, zu lernen und Hausarbeiten zu erledigen, was für unser Frauenteam wichtig ist. Manche Menschen beginnen lieber früher, andere schließen die Arbeit lieber später ab. Für Frauen ist es besonders wichtig, unter der Woche einen zusätzlichen freien Tag zu haben, um Haushaltsprobleme zu lösen (in diesem Fall können Sie auf eine Auszeit von der Arbeit wegen persönlicher Angelegenheiten verzichten). Für das Unternehmen kommt es vor allem darauf an, dass während des gesamten Arbeitstages jemand vor Ort ist. Darüber hinaus ist es jederzeit möglich, Arbeitsbereiche herauszugreifen, die ein Mitarbeiter auch zu Hause erledigen kann (z. B. Datenbanken erstellen). Wir bieten Mitarbeitern, die ihre Arbeitswoche verkürzt haben, an, gegen eine zusätzliche Gebühr einen bestimmten Teil der Arbeit zu Hause zu erledigen.
  • Möglichkeit zu arbeiten. Ich gebe Menschen die Möglichkeit, sich in einer anderen Tätigkeit (nicht in unserem Unternehmen) zu versuchen. Der Mitarbeiter arbeitet weiterhin für uns, aber Arbeitszeit und nicht für ein volles Gehalt, bis er eine endgültige Entscheidung trifft. Wir haben auch eine andere Praxis des Zusammenführens: Wir laden Menschen zu getrennten Projekten ein.
  • Persönlicher Arbeitsbereich. Der Status des für seinen Bereich verantwortlichen Mitarbeiters steigt, die Einstellung der Kollegen ihm gegenüber verändert sich, der Mensch wächst in seinen eigenen Augen und sammelt darüber hinaus Führungserfahrung. In der Zusammenfassung kann er schreiben, dass er für das Projekt oder die Leitung verantwortlich war. Und für die Führungskraft wird klar, ob es möglich ist, dem Mitarbeiter verantwortungsvollere Arbeit anzuvertrauen. Wir im Unternehmen praktizieren die Ernennung von Mitarbeitern zu Projektmanagern, das heißt, sie üben vorübergehend Führungsaufgaben aus, um ein Problem zu lösen.
  • Schöne Berufsbezeichnung. Wir nutzen diese Methode aktiv. Beispielsweise möchte eine Person nicht, wie wir es normalerweise tun, als Operator bezeichnet werden. Wir haben ihn den Manager genannt – er ist glücklich und arbeitet mit großer Freude.
  • Teilnahme an wichtigen Meetings. Es ist klar, dass die Anwesenheit eines Mitarbeiters bei den Verhandlungen nicht erforderlich ist, aber allein die Tatsache, dass Sie ihn zu sich eingeladen und Ihren Partnern als führenden Spezialisten vorgestellt haben, erhöht seine Bedeutung in Ihren eigenen Augen, in den Augen der Partner. Kunden und Kollegen. Natürlich besteht die Gefahr, dass der Mitarbeiter die erworbenen Kontakte für persönliche Zwecke nutzt. Aber wenn das Unternehmen normale Bedingungen geschaffen hat, werden die Leute für zwei zusätzliche Rubel nirgendwo hinlaufen. Die Praxis zeigt, dass ein gutes Arbeitsklima für Arbeitnehmer von großem Wert ist.
  • Recht der ersten Wahl. Sie können dem Mitarbeiter, den Sie fördern möchten, anbieten, als Erster eine Urlaubszeit oder eine Ausstellung auszuwählen, an der er arbeiten möchte (interessanter, mit einem günstigeren Standort, akzeptableren Arbeitszeiten), oder einen Kunden, den er gerne hätte zu führen (es ist kein Geheimnis, dass Kunden unterschiedlich sind – sowohl angenehm als auch schwierig). Der Rest der Mitarbeiter wählt aus dem Rest.
  • Persönliche Hilfe. Wir müssen versuchen, auf Anfragen einzugehen, zum Beispiel Literatur zu beraten oder eine Rezension zu schreiben These Vereinbaren Sie ein Praktikum im Unternehmen. Es gab einen Fall, in dem ich zum Sohn meines Angestellten ins Institut ging und unter dem Vorwand, der Onkel eines Studenten zu sein, das Dekanat davon überzeugte, dass der junge Mann die Prüfung ablegen dürfe (er selbst wusste nicht, wie man verhandelt, und Meine Mutter geriet in Panik, da die Gefahr bestand, in eine bezahlte Ausbildung versetzt zu werden.
  • Rat suchen. Wenn ein Mitarbeiter bei der Lösung eines Problems wirklich helfen kann, sollten Sie ihn um Rat fragen – unter anderem, damit er seine Bedeutung und Ihren Respekt spürt.
  • öffentliche Dankbarkeit. Es ist immer schöner als Lob auf Augenhöhe. Leider gibt es häufiger Fälle, in denen den Mängeln mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird und nicht den Vorzügen.

Konstantin Melnikow, Leiter Personalwesen, 1C: VDGB, Moskau

Die Aufmerksamkeit für die Persönlichkeit meiner Mitarbeiter und die Anerkennung ihres Erfolgs in der beruflichen Nische halte ich für die wirksamste immaterielle Motivation. Insbesondere sollten Sie individuell auf die Mitarbeiter zugehen und ihnen persönlich zum Geburtstag gratulieren – zum Beispiel mit einer vom CEO unterschriebenen Postkarte. Sie können die Individualität eines Mitarbeiters hervorheben – zum Beispiel durch eine personalisierte Kamera, einen Stift oder andere Accessoires.

Besonderes Augenmerk legen wir auch auf die öffentliche Anerkennung des Erfolgs unserer Mitarbeiter. Auch heute verlieren Anerkennungsmethoden wie Ehrenbriefe oder Danksagungen in einem Orden nicht an Aktualität. Ich kann auch Meisterkurse der besten Spezialisten empfehlen – sie sind für die Referenten selbst interessant und für die Zuhörer sehr nützlich.

Praxiserfahrung

Alexey Gerasimenko, Generaldirektor von LLC CargoSoft, Moskau

Der Tätigkeitsbereich unseres Unternehmens ist die Entwicklung von Softwareprojekten. In solchen Aktivitäten steckt immer ein Element der Kreativität. Folglich braucht der Mitarbeiter bestimmte Arbeitsbedingungen – sie sind auch Motivationsfaktoren: eine gute Ausstattung Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit der Weiterentwicklung (und zusätzlicher Weiterbildung), maximale materielle Entlohnung, eine gesunde Atmosphäre im Team.

Den Hauptbestandteil ideeller Anreize für Mitarbeiter halte ich für die menschliche Einstellung ihnen gegenüber – nur in einer solchen Situation kann man mit effektiver Arbeit und Wertschätzung des Teams rechnen, und das ist viel wert. Die menschliche Haltung ist die obligatorische Anerkennung von Verdiensten, Lob für die geleistete Arbeit, Verständnis für die Schwierigkeiten und Probleme, die bei der Umsetzung auftreten, und, wenn möglich, Hilfe bei der Neutralisierung dieser Schwierigkeiten.

Ein weiterer wichtiger Punkt: Ich lobe die Mitarbeiter immer für die geleistete Arbeit, sowohl persönlich als auch mit dem gesamten Team, und gebe in Gesprächen immer Beispiele für die erfolgreiche Umsetzung eines Projekts unter Nennung des ausgezeichneten Mitarbeiters.

Das System der materiellen Anreize wird in unserem Unternehmen nur für die Abteilung „Produktion“ eingesetzt: Programmierer, Designer und Administratoren. Das Unternehmen entwickelt sich jedoch weiter und das Motivationssystem kann sich im Laufe der Zeit ändern.

Valery Porubov, Generaldirektor des OAO Shadrinsky House-Building Plant, Stellvertreter Generaldirektor für die Produktion von Technokeramika LLC, Schadrinsk (Region Kurgan)

Meiner Meinung nach gehört die Betreuung der Mitarbeiter zu den Hauptaufgaben eines Produktionsleiters. Ich halte mich an diesen Grundsatz.

Im Mittelpunkt unseres Motivationssystems stehen Garantien für Stabilität und eine ehrliche, offene Haltung gegenüber den Mitarbeitern. Das Design ist nämlich streng nach Arbeitsgesetzbuch, klare Lohnzahlung (zweimal im Monat). Nach und nach bauen wir unser Motivationssystem Stein für Stein auf: Es ergab sich ein Gewinn – wir versorgten die Arbeiter der größten und zahlreichsten Werkstatt (270 Personen) mit kostenlosen Mittagessen (vorher gaben sie nur Kefir aus, wie es sich in der Produktion gehört). ). In naher Zukunft (vielleicht bis Ende des Jahres) - kostenlose Mittagessen für Mitarbeiter anderer Geschäfte. Außerdem haben wir kürzlich das Haushaltsgebäude renoviert und neu eingerichtet, wo die Mitarbeiter in komfortablen Umkleideräumen entspannen, duschen, in die Sauna gehen und sich umziehen können.

Es scheint, dass ich die offensichtlichen Dinge aufgelistet habe, aber wir haben uns nicht zufällig darauf konzentriert. Auch hier kommt es vor allem auf die Aufmerksamkeit gegenüber den Mitarbeitern an. Denn wenn keine normalen Arbeitsbedingungen geschaffen werden, gehen die Mitarbeiter einfach weg oder arbeiten nachlässig. Alle Aktivitäten, die wir durchführen, um bei unseren Mitarbeitern eine positive Motivation und den Wunsch zu wecken, in unserer Produktion zu arbeiten, werden immer mit den Leitern der Werkstätten ausgehandelt, also mit denen, die jeden Tag Seite an Seite mit den Arbeitern arbeiten. Sie sind es, die sagen können, was jetzt relevant ist und was noch warten kann, was wirklich fehlt und was zweitrangig ist. Das heißt, wir gehen stets von den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Mitarbeiter aus und stellen ihnen möglichst genau das zur Verfügung, was sie benötigen, wenn auch nicht sofort.

Valery Shagin, Präsident des MITS, Moskau

Wir haben verschiedene Möglichkeiten zur Mitarbeitermotivation ausprobiert, aber viele Maßnahmen wurden aufgegeben. Zum Beispiel von der Krankenversicherung, weil das nicht beliebt war. Der Grund liegt höchstwahrscheinlich darin, dass das Unternehmen damals hauptsächlich junge Leute beschäftigte. Das investierte Geld ist einfach verschwunden. Als ich das sah, habe ich das 50:50-System eingeführt (die Hälfte des Betrags wird vom Unternehmen bezahlt, die andere Hälfte vom Arbeitnehmer), aber auch das hat sich nicht durchgesetzt. Wir arbeiten derzeit an der Wiedereinführung der kostenlosen Krankenversicherung. Die Mitarbeiter sind älter geworden, der Bedarf ist meiner Meinung nach da.

Wir verzichten auch auf kostenlose Mittagessen. Als wir in einem anderen Büro waren, in dem es eine Kantine gab, zahlten wir den Mitarbeitern Essensmarken. Allerdings stellten wir fest, dass jemandem das Mittagessen in der Kantine nicht gefiel und diese Mitarbeiter darum baten, ihnen die Kosten für die Gutscheine in bar zu zahlen.

Wir hoffen, dass Sie nach der Lektüre dieses Artikels Ihre Fragen beantworten und interessante Beispiele für die ideelle Motivation von Mitarbeitern finden konnten.