ما هي مسؤولية أمين الصندوق البائع. الوصف الوظيفي للبائع - أمين الصندوق للمنتجات الغذائية وغير الغذائية. متطلبات كاتب المبيعات
لا ينطوي العمل كأمين صندوق على الحقوق فحسب ، بل يشمل أيضًا المسؤوليات. ما هي الواجبات التي يحتاج الصراف إلى معرفتها ، وماذا يجب أن يلاحظ في عمله وما الذي يجب أن يهتدي به؟
اليوم ، يمكن رؤية إعلانات "Cashier Wanted" ليس فقط على لوحات الإعلانات الموجودة بالقرب من محلات السوبر ماركت ، ولكن أيضًا في مختلف الصحف وعلى الإنترنت. ربما تكون مهنة أمين الصندوق هي الأكثر طلبًا وضرورية في قطاع التجارة ، لأن محلات السوبر ماركت الضخمة والمؤسسات التجارية تتطلب موظفين يمكنهم العمل ليس فقط عند الخروج ، ولكن أيضًا مع العملاء.
ما هي مسؤوليات أمين الصندوق؟
اليوم ، أمين الصندوق لديه العديد من المسؤوليات التي يؤديها. ما هي القواعد التي يجب أن يتبعها أمين الصندوق ، وما هي الواجبات التي يجب على أمين الصندوق اتباعها؟
يتم تحديد واجبات أمين الصندوق من خلال قواعد العمل ، والتي يتم وضعها وفقًا لقوانين تشريعات العمل.
- مطلوب أمين الصندوق لامتلاك جميع أنواع سجلات النقد الموجودة في هذه المؤسسة.
- يجب أن يعرف الأوامر والقرارات والتوجيهات التنظيمية التي تتعلق مباشرة بعمله.
- يجب أن يعرف أمين الصندوق حقوقه والتزاماته ، وقواعد خدمة العملاء.
- يعرف أمين الصندوق إجراءات تزيين النوافذ وتوزيع البضائع.
- الأخصائي على دراية بلوائح العمل الداخلية للمؤسسة.
لا تنتهي قائمة مسؤوليات وظيفة أمين الصندوق عند هذا الحد.
- يعرف أمين الصندوق كيفية إعداد مستندات تسجيل النقدية.
- إنه يعرف كيفية إصدار النقد وتخزينه وحسابه.
- يعرف الموظف قواعد الحفاظ على النفقات العامة والإيصالات.
- يجب أن يكون أمين الصندوق قادرًا على الاحتفاظ بدفتر نقدي.
- قادرة على العمل عند الخروج.
يعتمد العمل المتواصل للقسم وتدفق العملاء على الوفاء الصحيح بواجبات أمين الصندوق. بعد كل شيء ، فقط الموقف المهذب للبائع تجاه العملاء واهتمامه باحتياجات العملاء يمكن أن يجذب المشترين إلى القسم.
ما هي مسؤوليات أمين الصندوق في المتجر؟
يجب أن يمثل أمين الصندوق متجره مكان العملوبالتالي ، قبل بدء العمل ، فهو ملزم بالتحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام ، وعلى وجه الخصوص:
- تحقق من تشغيل أجهزة الحظر.
- تحقق من وجود شريط فحص في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.
- احصل على شيك صفري.
- فحوصات اختبار الاستراحة دون تحديد المبلغ لإنشاء ترتيب عمليات التحقق من الترقيم.
- إرفاق صفر شيكات بالعد التنازلي اليومي.
- احصل على الآلة الحاسبة جاهزة.
بصفته شخصًا مسؤولاً مالياً ، فإن أمين الصندوق في المتجر ملزم بما يلي:
- مراقبة سلامة السجل النقدي.
- اسحب الإيرادات من السجل النقدي إذا وصل المبلغ الذي بيعت به البضائع إلى 15000 روبل.
- وضع النقود في الخزنة بحضور حارس أمن.
- تكون قادرة على الضربة القاضية أنواع مختلفةالشيكات لأنواع مختلفة من البضائع.
- كن قادرًا على إصدار استرداد ، والذي يتضمن العناصر التالية:
- إصدار عائد للبضائع وبيان التكلفة الكاملة للبضائع
- اختراق الصراف الفرق في الشيكات
- إصدار إيصال شراء جديد يوضح العناصر المتبقية.
ما هي مسؤوليات عامل الصراف؟
يلتزم أمين الصندوق بالواجبات ، والتي ، في رأي الشخص الذي يوفر العمل ، هي كما يلي:
- حساب سعر الشراء لكل عميل.
- الخروج في نهاية التحول إلى أمين الصندوق الأول.
- ضمان سلامة الأموال.
- السيطرة على صحة السجل النقدي.
- الامتثال لانضباط العمل.
من الضروري بشكل خاص ملاحظة واجبات مشغل الصراف في نهاية وردية العمل:
- قم بإعداد الإيصالات النقدية للتسليم إلى المحصل وفقًا لأمر الاستلام.
- إعداد تقرير السجل النقدي لتقديمه إلى المدير أو قسم المحاسبة.
ما هي مسؤوليات أمين الصندوق في متجر الملابس؟
مسؤوليات العمليمكن اختزال أمين الصندوق في متجر الملابس إلى ما يلي:
- أمين الصندوق ملزم بالامتثال للقواعد الداخلية للمتجر.
- إجراء المعاملات النقدية للتسوية مع العملاء ، بناءً على قواعد التجارة.
- وفر المال وامنع تلفها.
- قدم معلومات المنتج إلى مدير المتجر.
- قم بتعليق البضائع الجديدة ، ورسم بطاقات الأسعار للسلع.
- إجراء استشارات العملاء.
ما هي مسؤوليات أمين الصندوق في السوبر ماركت؟
لا تختلف واجبات أمين الصندوق في محلات السوبر ماركت اختلافًا جوهريًا عن واجبات مندوب مبيعات متجر لبيع الملابس أو أمين الصندوق العادي. ومع ذلك ، يمكن العثور على بعض السمات المميزة:
- أمين الصندوق أو البائع مسؤول عن سلامة البضائع.
- يراقب أمين الصندوق عرض البضائع في الوقت المناسب ووجود علامات الأسعار على البضائع ووجود البضائع وفقًا لشروط التشغيل التي تتوافق مع المعايير.
- واجب المتخصص ليس فقط الاحتفاظ بالإيصالات ووثائق النفقات ، ولكن الاحتفاظ بها منقولة إلى قسم المحاسبة.
أمين الصندوق هو مهنة مسؤولة. بعد كل شيء ، بالإضافة إلى البيع المباشر للبضائع ، قد يُطلب من أمين الصندوق وضع البضائع وتسميتها والمشاركة في المخزون. يجب أن يتمتع كل أمين صندوق بالقدرة على التحمل ، والمجاملة ، وحسن النية ، لأنه يعمل مع الناس.
البائع ، أمين الصندوق ، لا يقبل فقط الأموال مقابل البضائع المشتراة ، على الرغم من أن هذه مسؤوليته المباشرة وفقًا للتعليمات ، ولكنه يقدم أيضًا خدمات استشارية ومرجعية. في كثير من الأحيان ، يحل بائع الكاشير محل مساعد المبيعات في شخصه. يجب أن يكون لديه المعرفة ليتمكن من الإجابة على أسئلة المشترين في مختلف المجالات. لذلك ، من المهم جدًا وضع وصف وظيفي بشكل صحيح ومفصل لهذه الفئة من الموظفين.
نموذج لوصف وظيفي لموظف مبيعات
العمل مع الناس هو عمل شاق دائمًا ، ولهذا السبب يجب أن يتمتع مندوب المبيعات بمهارات خاصة ومعرفة وسمات شخصية لا تسمح له فقط بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء ، ولكن أيضًا للحفاظ على جو ملائم في المتجر. المسمى الوظيفييجب أن يحتوي أمين الصندوق الخاص ببائع المنتجات الغذائية أو غير الغذائية على متطلبات واضحة لواجباته. تُلزم المسؤولية التي تُفرض على جميع العاملين في هذه المهنة بالامتثال لقواعد خاصة في أداء عملهم. يجب أن تنعكس أي فروق دقيقة في التعليمات.
إعداد مثل هذه الوثيقة لا ينظمها القانون ، ولكن يتطلب نهجا مهنيا. لذلك ، من الأفضل استخدام نماذج نماذج مطورة بالفعل ، حيث يمكنك إضافة عناصر إضافية أو إزالة الجمل غير الضرورية.
الأحكام العامة
الوصف الوظيفي للبائع - أمين الصندوق للمنتجات غير الغذائية والوصف الوظيفي لأمين الصندوق لبائع المنتجات الغذائية متطابقان بشكل عام ، لكنهما يختلفان فقط في التخزين الصحيح للسلع وخصائصها. تختلف المتطلبات التعليمية لبائع أمين الصندوق باختلاف المتجر ، ويمكن أن تكون أولية التعليم المهني، وأعلى. الخبرة أيضا ليست شرطا أساسيا. بالنسبة لبائع الكاشير ، من المهم أن يكون لديه معرفة بالتوحيد القياسي لسلع المجموعات المختلفة ، وظروف تخزينها. يجب أن يكون قادرًا على العمل مع أجهزة تسجيل النقد وأن يكون قادرًا على الاحتفاظ بسجلات نقدية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون مندوب المبيعات أمين الصندوق شخصًا نشطًا وإيجابيًا. يجب أن تنعكس كل هذه المتطلبات في الأحكام العامة لوصف الوظيفة. من الضروري أيضًا الإشارة إلى معلومات حول إمكانيات استبدال الموظف وفصله.
مسؤوليات العمل
يجب أن يكون أمين الصندوق دائمًا أنيقًا ومرتبًا في الملابس والمظهر ، وأن يتصرف بلطف وأدب. بالإضافة إلى ذلك ، يتحمل البائع - أمين الصندوق مسؤوليات الوظيفة التالية:
- للقيام بأنشطتها المباشرة بكفاءة ودون انقطاع.
- مراقبة سلامة أصناف المخزون بما في ذلك المنتجات والوسائل الفنية والأوراق النقدية.
- إجراء عمليات استلام الأموال من العملاء وإصدار الإيصالات النقدية لهم.
- إجراء فحص ما قبل البيع للمنتجات ، وفي حالة عدم المطابقة ، قم بتغيير أو سحب البضائع.
- الحفاظ على سجلات النقد بشكل صحيح.
- لإنتاج عرض البضائع بما يتوافق مع المعايير الصحية والمبيعات.
- تعرف على قواعد حماية العمال والسلامة من الحرائق.
بالإضافة إلى كل شيء ، قد تتضمن واجبات بائع أمين الصندوق واجبات أخرى ، يتم تضمين القائمة في الوصف الوظيفي بناءً على طلب الرئيس. يمكن أن يكون لواجبات بائعي الصراف أحجام مختلفة ، اعتمادًا على درجة التبعية - موظف كبير أو موظف عادي.
الحقوق
يحق للبائع - أمين الصندوق معرفة المعلومات الموثوقة المتعلقة بعمله. يمكنه أيضًا طلب البيانات والوثائق كجزء من واجباته المباشرة. يجب على الإدارة إخطار الموظف بالمشاريع والابتكارات في مجاله المهني وتزويده بكل مساعدة لإتمام العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لموظف المتجر عدم بيع منتجات الكحول والتبغ لأشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا وفي وقت غير محدد للبيع.
المسئولية
أمين الصندوق البائع مسؤول عن سلامة المخزون والامتثال للانضباط النقدي. العمل مباشرة بالمال ، قد يكون موظف مكتب النقدية مسؤولا إداريا ومدنيا وجنائيا عن الجرائم المرتكبة. قد يكون الموظف عرضة للمسؤولية التأديبية بسبب الأداء غير النزيه لواجبات العمل الخاصة به.
ظروف العمل
تختلف ظروف العمل حسب اتجاه المنظمة. يمكن أن يكون متجرًا ومقهى ومتجرًا للأثاث ، وسيعتمد وقت وجدول العمل على ذلك. يتم تحديد وجود فواصل فنية أيضًا من خلال مجموعة المنتجات. على سبيل المثال ، بيع الأثاث ، كقاعدة عامة ، لا يعني العمل المتواصل لبائع أمين الصندوق ، لكن متاجر البقالة لا تسمح لك بمغادرة مكان عملك لثانية. الوثائق الرئيسية لتشكيل الوصف الوظيفي هي القواعد الداخلية جدول العملوميثاق المنظمة والاتفاق الجماعي.
الوصف الوظيفي لآلة اللحام بالكهرباء والغاز - الحقوق والالتزامات
في موقع البناء ، يعد عامل اللحام بالكهرباء والغاز أحد المتخصصين المتخصصين الرئيسيين الذين يخضعون لمتطلبات ...
الوصف الوظيفي لكبير الاقتصاديين - الحقوق والواجبات
كبير المتخصصين القسم الاقتصاديينسق عمل الفريق ، الذي يتعلق بإعداد التقارير والتخطيط المالي للمنظمة ...
الوصف الوظيفي للمستشار القانوني - الحقوق والمسؤوليات
يتم قبول المستشار القانوني في المنظمة على أساس دائم أو مؤقت. تعتمد طبيعة ونطاق عمل المحامي على ...
الوصف الوظيفي للمشرف: الحقوق والمسؤوليات
تقريبا في كل شركة تجاريةيوجد متخصص يحمل لقب المدير المسؤول عن التطوير و ...
الوصف الوظيفي للحارس: الحقوق والواجبات
يتم تحديد علاقة العمل بين صاحب العمل والموظف من خلال اتفاق حول الواجبات التي يجب القيام بها ...
الوصف الوظيفي للمسوق - الحقوق والواجبات
يتم تعيين موظف في مجال التسويق بعد تقييم اولي لصفاته المهنية وميله ...
فيما يتعلق بالتطور المكثف لمنطقة التداول والتغيير في هيكل المنافذ ، تم إجراء تغييرات على مسؤوليات الوظيفة لبائع أمين الصندوق. يشير مفهوم منصات التداول المختلفة إلى وجود طاقم عام ، يؤدون خدماتهم ليس فقط كموظفين يقومون بتوزيع البضائع من النافذة ، ولكن أيضًا يقدمون المشورة للعملاء.
في بعض المتاجر ، يقوم البائع ، بشكل إجمالي ، في نوبة معينة ، بتنفيذ إجراءات وضع المنتجات على أرفف المنتج وتنفيذ إجراءات التاجر بالكامل. في الوقت نفسه ، فإن الجزء الرئيسي من نشاطه هو عامل أمين الصندوق.
نقاط تمهيدية مهمة
بطبيعة الحال ، تتطلب مجموعة كاملة من المتطلبات المهنية معرفة من جانب المؤدي.
تشمل المهارات والقدرات الأساسية الصفات التالية للموظف:- المعرفة والمهارات العملية لمستخدم الكمبيوتر الشخصي الواثق.
- المستوى المهني للإتقان في CCT.
- أساسيات علم السلع.
- المعرفة الأساسية للتسويق والتسويق.
- تطبيق عملي واثق لمحطة دفع مزودة ببطاقات ذكية وممغنطة.
- معرفة تقنيات التسعير.
- محاسبة المستودعات.
- الخصائص الشخصية ، مثل القدرة على التنقل بسرعة كبيرة مساحة تجزئةمع مجموعة متنوعة. هذا مهم عند العمل مع الأجهزة المنزلية والأثاث.
تحاول الإدارة ، عن طيب خاطر ، توظيف موظفين ذوي خبرة ، ولكن غالبًا ، لا يمثل الافتقار إلى بعض المعرفة عقبة أمام الحصول على وظيفة في مكان لائق.
يوفر أرباب العمل تدريبًا مسبقًا في موضوع معياري مجانًا. أو يمكنك تعلم أساسيات التسويق والتسعير في تدريبات الميزانية الوظيفية والحصول على رتبة متخصص في هذا المجال.
تختلف اتجاهات كل مؤسسة تجارية في طبيعتها ، وكذلك حجم حجم التجارة. وفقًا لذلك ، في محلات السوبر ماركت الكبيرة ذات الخدمة الذاتية الجزئية ، حيث يكون عدد الموظفين كبيرًا ، يؤدي الموظفون عادةً مهام محددة بوضوح. وحتى لا يكون هناك سوء فهم في عملية العمل وفجأة لا يتبين أن دور فني محطة الوقود مدرج أيضًا في وظيفة المحاسب ، فأنت بحاجة إلى الإلمام بالمذكرة التي ستعكس جميع المهام للباحث عن عمل.
عادة ما يتم إعداد مثل هذه الوثيقة من قبل القسم القانوني للشركة أو من قبل مدير شؤون الموظفين بما يتفق بدقة مع متطلبات Rostrud ومصنف المهن ، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من ESKK. يمكن أن تكون القوالب المطورة لهذه التعليمات أساسًا لتشكيل وثيقة داخلية للمؤسسة. يتم استدعاء المهنة الواردة في المستند بدقة وفقًا لـ OKVED.
على سبيل المثال ، "الوصف الوظيفي لبائع أمين الصندوق" أو مع توضيحات "الوصف الوظيفي لصراف كبير في قاعة التداول".
من المهم تحديد النقاط الرئيسية التي ستجعل هذه المجموعة المميزة من القواعد واضحة ودقيقة ومفصلة قدر الإمكان.
يجب تطوير التوجيه في إطار الحماية المتبادلة ، لكل من صاحب العمل والمقاول. إن العثور على باحث عن عمل لائق مهمة صعبة مثل عدم الوقوع في "عبودية" صاحب العمل.
الأحكام العامة
في تطوير الوصف الوظيفي لأمين الصندوق البائع الأحكام العامةيجب أن يعكس جوهر السمات الرئيسية للمؤسسة التجارية وأن يشرح بالتفصيل المتطلبات الفردية التي تنطبق على موظف هذه المهنة.
ستكون النقاط التالية مثالية عند كتابة الجزء التمهيدي من دليل التدريب "الوصف الوظيفي لأمين الصندوق":
- حالة تأهيل الأفراد ؛
- أسباب تعيين الموظف وفصله ؛
- هيكل التبعية في الفريق ؛
- متطلبات المتقدم ، من حيث التعليم. لذا ، فإن مقدم الطلب الذي يتمتع بخبرة نادل - أمين الصندوق ليس مناسبًا لقسم تجارة المعدات الطبية. والموظف الذي يبيع قطع غيار السيارات ، بالطبع ، لديه معرفة بالسيارات ؛
- الإشارة الإلزامية إلى المهارات والقدرات الحالية ، فضلاً عن توافر خبرة العمل ؛
- المقدار المطلوب من المعرفة حول الحفاظ على CCP ؛
- شروط محددة لاستبدال الموظفين ، إذا لزم الأمر. لذلك ، يحل المسؤول - أمين الصندوق محل الموظفين في CCP وفقًا للتوجيه الرسمي ، والمحاسب - أمين الصندوق - جنبًا إلى جنب مع جميع المدفوعات المستحقة وفقًا لقانون العمل ؛
- مستوى المعرفة ببرنامج 1C ، في حالة العمل في اتجاه المحاسبة ؛
- درجة التدريب في مسائل الإطار التنظيمي ؛
- إذا لزم الأمر - وجود مهارات عملية في اللغات الأجنبية.
لكل مهنة ، الجزء التمهيدي مختلف وكذلك نقاط دليل العمل. ولكن في هذا الجزء من الوثيقة يمكنك تحديد جميع المتطلبات المطلوبة لمقدم الطلب.
يتم تضمين القيود المفروضة على العادات السيئة ، مثل التدخين وشرب الكحول ، وعواقبها وخوارزمية تصرفات صاحب العمل ، كقاعدة عامة ، في اللوائح الداخلية. ولكن سيكون من المفيد وصف ذلك في الوثيقة التنظيمية.
واجبات الموظف
"مسؤوليات وظيفة أمين الصندوق للبائع" - يجب أن ينظر هذا القسم بطريقة يفهم فيها مقدم الطلب للوظيفة الشاغرة أنه ليس مجرد سجل نقدي ، ولكنه أيضًا عنصر يربط بين المشتري وسلعة السلعة.
و وقت العمللا يقتصر الأمر على العلاقات بين السلع والمال والمشتري وإصدار شيك فحسب ، بل هو أيضًا تواصل ثقافي حيوي مع عناصر علم النفس البشري. يضع كل قائد نقاطه الخاصة في هذا التوجيه وفقًا لخصائص المؤسسة. أي أن الوصف الوظيفي الذي تم تطويره لبائع أمين الصندوق في متجر البقالة يختلف عن الوصف الوظيفي لبائع أمين الصندوق نفسه ، ولكن العناصر غير الغذائية. وقد تم كل هذا دون تجاوز الحدود المنصوص عليها في القانون.
قائمة المسؤوليات الإرشادية كما يلي:- وصف الخيارات الرئيسية المخصصة ، والتي لا تتعلق فقط ببيع البضائع. في الواقع ، فإن إجراءات تعريف العميل بالنطاق المقترح للسلع والخدمات هي من واجب الموظفين. أيضًا ، يمكن أن تتضمن الإجراءات المباشرة تسويات على سجلات النقد وإجراء جرد في الوقت المناسب. التحضير لخدمة جمع الأختام والأوراق المصاحبة لها. على سبيل المثال ، لا يتعلق مفتش - أمين الصندوق للخدمة الرئيسية بالتحصيل ، ولكن هذا هو الاتجاه الرئيسي للمسؤول - أمين الصندوق.
- وصف مفصل لمسؤوليات البائع. هذا هو الحال خاصة بالنسبة للإبلاغ عن الأنشطة. يجب أن يعرف الموظف بوضوح قطاع الحسابات وجمع البيانات الخاص به للإبلاغ. تنص هذه الفقرة على الإجراءات المباشرة للموظف في الصناعات المتخصصة. على سبيل المثال ، عند بيع الأحذية والملابس ، من المفترض أن تحزم البضائع قبل تسليمها إلى العميل ، والتي يجب أن تكون إحدى النقاط في هذا الجزء من التعليمات.
- الإجراءات المحددة للبائع في أداء الواجبات المباشرة. يتم الكشف عن هذا البند الفرعي اعتمادًا على قطاع الاقتصاد ، ويحدد مسبقًا أداء الإجراءات المميزة فقط في هذا القطاع. في مراكز البيع بالجملة والتجزئة الكبيرة ، قد يكون هذا بمثابة إبلاغ المشتري بموقع البضائع أو مدى توفر سلعة مماثلة من جهة أخرى. سياسة التسعيرأو عروض المزاد.
في مكتب صانع الكتب ، يحتاج الموظف إلى حل نزاعات الصراع باستخدام تقنيات مكافحة الإجهاد.
سيساعد الوصف المحدد لغرض الموظف من جانب صاحب العمل ، والفهم الواضح لدوره من جانب مقدم الطلب للوظيفة على تجنب النزاعات والصراعات في الخدمة المستقبلية.
حقوق المؤدي
أثناء الخدمة ، لدى الأخصائي عدد من المواقف التي تتطلب قرارًا لإصلاح المشكلة. ولهذا الغرض ، يتم منح الموظفين حقوقًا معينة في إطار سلطتهم.
للمقاول الحق في القيام بما يلي:
- تنفيذ الواجبات المباشرة عند العمل مع العملاء ؛
- خدمة العملاء في السجل النقدي ؛
- إعداد وثائق التقارير للمنطقة المخصصة ؛
- تحليل سير العمل في المؤسسة وتقديم مقترحات إلى مدير أعلى بشأن تحسين العمالة ؛
- مطالبة المدير باستيفاء الشروط الفنية والجوانب التنظيمية وظروف العمل في المؤسسة وفقًا للوثائق التنظيمية ؛
- تشترط الامتثال للمعايير الصحية والتفتيش كل عام في مرافق الرعاية الصحية للعمال العاملين ليس فقط في المطاعم والمقاصف ، ولكن أيضًا في مناطق الخدمة الأخرى ، مثل فندق ومحل لبيع الكتب ، وفقًا لقانون العمل ؛
- طلب المعلومات اللازمة لتحسين جودة الخدمات ؛
- عدم الشروع في أداء الواجبات إذا خالف صاحب العمل قواعد الصحة والسلامة وكذلك السلامة من الحريق أو الكهرباء.
إن حماية حقوق العامل مدعومة بقانون العمل والقوانين التشريعية الأخرى. في حالة انتهاك حقوق الموظف ، حتى لو لم يتم توضيحها في التعليمات ، يمكن الدفاع عنها بالرجوع إلى المعايير.
مسؤولية موظفي المبيعات
كل موظف ، عند تعيينه مع تكليف بالواجبات ، يقبل أيضًا التزامات معينة للوفاء بالمتطلبات المنصوص عليها في التوجيه.
يحدد الرئيس تصرفات الإدارة فيما يتعلق بالموظفين والنتائج في حالة تقديم الطلب أضرار ماديةمشروع - مغامرة.
في هذا الجزء من الوثيقة ، من أجل إدراك أهمية إجراء الأنشطة العمالية بشكل صحيح وكفء ، من الضروري تدوين النقاط في شكل ما يترتب على الانتهاك من عواقب:- أداء غير لائق للسلطات المفترضة.
- التسبب في ضرر مادي بالمؤسسة أو أعضاء الفريق أو المستهلكين ، بينما يكون خطأ المؤدي مبررًا بشكل موثوق.
- تقديم معلومات خاطئة عن المنتجات والأسعار للزوار.
- إفشاء المعلومات التجارية والمعلومات السرية والمعلومات الشخصية للأفراد.
- عدم الالتزام بقواعد السلامة من الحريق والكهرباء.
- عدم الالتزام باللوائح الداخلية.
- تجاهل أوامر وأوامر الإدارة.
يجب أن يكون تكوين النقاط قصيرًا وفي نفس الوقت مفسرًا بشكل لا لبس فيه.
حاليا ، مسؤوليات البائع - أمين الصندوق متنوعة للغاية.
في كثير من الأحيان ، لا يعمل هذا الموظف مع العملاء فحسب ، بل يؤدي أيضًا وظائف أخرى ، على سبيل المثال ، يضع المنتجات على الرفوف ويراقب توفرها المستمر ، ويشارك في تطوير تشكيلة المتجر ، وما إلى ذلك.
يعتمد بشكل أساسي على الحجم. مخرج- كلما كان ذلك أصغر ، زادت مسؤوليات الوظيفة على عاتق البائع - أمين الصندوق.
أهمية المهنة والتوقعات المهنية وخصائص العمل
مساعد أمين الصندوق للمبيعات هو أحد أكثر الوظائف شيوعًا اليوم. يزداد الطلب على هؤلاء الموظفين في سوق العمل ، وهو ما يفسره العدد المتزايد باستمرار من المنافذ.
المزايا الرئيسيةهذا المنصب هو عمل بسيط وفرصة للعثور على وظيفة قريبة جدًا من المنزل ، نظرًا لوجود متجرين على الأقل في كل منطقة.
مثل أي موظف تقريبًا ، لا يُحرم البائع-أمين الصندوق من هذه الفرصة التطوير الوظيفي.
مع العمل الجيد يمكنك الحصول على الوظائف التالية:
- كاتب أو مستشار مبيعات أول ؛
- زعيم التحول؛
- مدير المحل.
وبالتالي ، بدءًا من منصب مساعد أمين صندوق المبيعات ، يمكنك الحصول على مهنة ممتازة. الشيء الرئيسي هو أن تقدم نفسك بشكل جيد.
كما تستحق التوقف عند ميزات العملبائع أمين الصندوق. تشمل مزايا هذا المنصب ما يلي:
- مكان العمل الدافئ والجاف ؛
- إتقان أمتعة هائلة من المعرفة من مجال التجارة ؛
- آفاق وظيفية ممتازة.
بالمقابل، سلبيات العملأمين الصندوق البائع هم:
- طوال اليوم في وضعية الجلوس أو "على قدميك" ؛
- توحيد الإجراءات المنفذة ؛
- صعوبة إعادة التدريب عند تغيير ملف تعريف المتجر ؛
- الحاجة إلى وجود جهاز عصبي قوي حتى لا يتعارض مع المشترين المحتملين.
المتطلبات الشخصية والمهنية للمرشح لمنصب
ترجع ميزات المنصب الذي نفكر فيه إلى ما يلي المتطلبات الشخصيةللشخص الذي يخطط لشغلها:
أيضا في الإعلانات للبحث عن بائع كاشير في كثير من الأحيان يتم طرح المعاييرمثل التركيز العالي والذاكرة الجيدة. بدون هذا ، لن يتمكن البائع - أمين الصندوق ببساطة من تتبع كل ما يحدث خلال اليوم. هذا صحيح بشكل خاص عند العمل مع ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن الغالبية العظمى من أصحاب العمل لا يوظفون الأشخاص ذوي العادات السيئة (إدمان السجائر والمشروبات الكحولية). تؤثر هذه العوامل بشكل مباشر على جودة العمل المنجز.
بالمقابل، المتطلبات المهنيةالمرشح لمنصب البائع - أمين الصندوق هم:
- القدرة على استخدام الكمبيوتر على الأقل في المستوى الابتدائي ؛
- معرفة ميزات ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية وقبول البطاقات البلاستيكية والقدرة على تطبيق المعلومات المتاحة عمليًا ؛
- معرفة الخصائص الرئيسية للسلع وأساسيات تسعيرها.
وتجدر الإشارة إلى أن الافتقار إلى المعرفة النظرية والمهارات العملية المذكورة أعلاه ، كقاعدة عامة ، لا يشكل عقبة أمام شغل منصب مساعد أمين مبيعات. الغالبية العظمى من أرباب العمل على استعداد لتقديم التدريب المناسب إذا لزم الأمر.
إذا لم تكن قد سجلت منظمة بعد ، إذن الأسهليمكن القيام بذلك باستخدام الخدمات عبر الإنترنت التي ستساعدك على إنشاء جميع المستندات اللازمة مجانًا: إذا كان لديك بالفعل مؤسسة وتفكر في كيفية تسهيل وأتمتة المحاسبة وإعداد التقارير ، فإن الخدمات التالية عبر الإنترنت تأتي للإنقاذ ، والتي سيحل محل المحاسب تمامًا في مصنعك ويوفر الكثير من المال والوقت. يتم إنشاء جميع التقارير تلقائيًا وتوقيعها بتوقيع إلكتروني وإرسالها تلقائيًا عبر الإنترنت. إنه مثالي لرائد أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة على النظام الضريبي المبسط ، UTII ، PSN ، TS ، OSNO.
كل شيء يحدث في بضع نقرات ، دون طوابير أو ضغوط. جربها وستفاجأكم هو سهل!
المسؤوليات
المسؤوليات الرئيسيةأمين الصندوق البائع هم:
يتم تحديد القائمة الدقيقة لواجبات البائع-أمين الصندوق من خلال خصائص منفذ معين.
الحقوق والمسؤوليات
في عدد حقوق البائع - أمين الصندوقيشمل:
- إبلاغ الإدارة المباشرة بأوجه القصور المحددة في نظام تنظيم عملهم.
- تقديم اقتراحات لتحسين نظام تنظيم عملهم.
- شرط من الإدارة للامتثال لظروف العمل.
بخصوص المسئولية، فإن الموظف الذي وصفناه هو من بين المسؤولين الماديين ، وبالتالي ، في حالة ظهور أي لحظات غير سارة نقداالتعويض عن جميع الأضرار تقع عليه.
للحصول على نصائح حول كيفية أداء واجبات البائع بكفاءة في متجر لبيع الملابس ، انظر الفيديو التالي:
تتضمن أي مهنة أداء واجبات معينة من قبل الموظف. بعضها منسوب إليه بالكلمات والبعض الآخر موثق. تتناول المقالة مسؤوليات الوظيفة التي يتحملها البائع لأنواع مختلفة من السلع وأين يجب إصلاحها.
الوصف الوظيفي كمنظم محلي لمسؤوليات الوظيفة
إن واجبات البائع متنوعة تمامًا ، لأنها تعتمد على تفاصيل الكيان التجاري الذي يعمل فيه.
لذلك ، عند تسجيل موظف في المستقبل ، يجب أن يكون المرء على دراية - وثيقة تنظيمية محلية ، والتي تعكس وظائفه وحقوقه وحدود مسؤوليته ، ويشير أيضًا إلى متطلبات التأهيل(تعليم ، مهارات ، خبرة في العمل ، إلخ). إذا لزم الأمر ، قد تتضمن التعليمات أقسامًا إضافية (على سبيل المثال ، معايير تقييم الموظف ، وإجراءات الشهادة). وفقًا لذلك ، يجب على مقدم الطلب:
- لديك تعليم مهني ثانوي أو تعليم عالي ؛
- لديك أكثر من 12 شهرًا من الخبرة العملية في التخصص (على الرغم من أنها ليست مطلوبة في كل مكان) ؛
- تعرف على CCP وكن مستخدمًا واثقًا للكمبيوتر الشخصي ؛
- فهم الفروق الدقيقة في ملء وثائق النفقات ؛
- لديك سجل طبي.
بناءً على التعليمات ، يمكن لصاحب العمل:
- من المعقول رفض الباحث عن العمل إذا لم يستوف المعايير ؛
- لتقييم جودة الأداء من قبل المرؤوسين لوظائفهم العمالية ؛
- تبرير تناقض المرؤوس مع المنصب الذي شغلته أثناء شهادته ؛
- تطبيق عقوبة تأديبية على الأداء الرديء للوظيفة.
المسؤوليات الوظيفية لمستشار مبيعات
يسترشد مستشار المبيعات في عمله بالمعايير التشريعية وميثاق الكيان الاقتصادي والقواعد المطورة للنظام الحالي للمنظمة والوصف الوظيفي الحالي. يمكنه اتخاذ القرارات بشكل مستقل ، ولكن في حدود اختصاصه.
وفقًا لهذا الأخير ، يجب أن يعرف مساعد المبيعات:
في المسؤوليات الوظيفيةالموظف يشمل:
- موقف ودود ومهذب ويقظ تجاه كل من الزملاء والعملاء ؛
- تهيئة الظروف المثلى لتعريف المشتري بالمنتجات وإيجاد المنتج المناسب ؛
- خدمة العملاء وفقًا لتكنولوجيا المبيعات (بما في ذلك الاستشارات حول جميع القضايا الناشئة ، وتعليمات حول قواعد عملية الشراء ، وتعبئتها) ؛
- القدرة على اختيار البضائع بناءً على احتياجات كل عميل ؛
- التغلب على الاعتراضات والتفاوض على أي مستوى ؛
- أداء تبادل المنتجات ؛
- حل حالات المشاكل والصراعات على الفور ؛
- إبلاغ الإدارة بالقوة القاهرة التي نشأت أثناء العمل ، واتخاذ التدابير اللازمة للقضاء عليها في الوقت المناسب ؛
- التحقق من جودة البضائع الواردة ، ووجود العلامات ، وكذلك بطاقات الأسعار على جميع البضائع ؛
- منع إتلاف أو سرقة البضائع.
أيضًا ، يجب على كل مستشار مبيعات أن يقوم على الفور بإعداد أوامر للمنتجات التي يخطط المشتري لطلبها (إذا تم توفيرها بموجب سياسة الكيان التجاري) ومعرفة موعد وصول الدفعة التالية من البضائع حتى تكون جاهزة للحصول على قادم جديد.
إذا لزم الأمر ، فإن مستشار المبيعات له الحق الكامل في:
- لنقل الفكرة إلى رئيسها لتحسين عملهم ؛
- تتطلب من الإدارة ضمان ظروف العمل التنظيمية والفنية المناسبة وتنفيذ جميع الوثائق المطلوبة لأداء واجباتهم.
قد تختلف واجبات وحقوق مستشار المبيعات عن بعضها البعض اعتمادًا على اتجاه الشركة وقواعدها الداخلية.
مسؤوليات وظيفة أمين الصندوق
تنعكس تفاصيل هذا الموقف أيضًا في التعليمات. وفقًا لذلك ، فإن البائع - أمين الصندوق هو متخصص ، ويخضع لرئيس أو مدير كيان اقتصادي ، ويتم توظيفه وفصله وفقًا لأمر الأخير.
تشمل واجبات أمين الصندوق ما يلي:
بالإضافة إلى الواجبات ، يتمتع البائع-أمين الصندوق بحقوق مماثلة لتلك الخاصة بمساعد المبيعات.
كاتب المبيعات مسؤول عن:
- سلامة الممتلكات المعروضة للبيع والأصول المادية المتاحة ؛
- عدم أداء واجباتهم الرسمية المنصوص عليها في التعليمات ؛
- عدم الامتثال للأوامر والأوامر ؛
- انتهاكات لقواعد VTR واحتياطات السلامة.
مسؤوليات بائع المنتجات الغذائية وغير الغذائية
بائع الطعام مسؤول عن:
يحق لبائع المنتجات الغذائية:
- تقديم مقترحات بشأن تطوير كيان اقتصادي ؛
- تلقي المعلومات من الإدارة حول القضايا التي تقع ضمن اختصاصها.
- تتطلب المساعدة في أداء واجباتهم.
هو مسؤول عن:
- تجاهل تعليمات الوظيفة ؛
- تم تحديد الانتهاكات نتيجة لعملها ؛
- يتسبب بالاضرار.
تتشابه المسؤوليات الوظيفية لبائع المنتجات غير الغذائية من نواحٍ كثيرة مع تلك المذكورة أعلاه. هو - هي:
- تحضير أماكن العمل: التحقق من موثوقية المعدات والأجهزة وفرز البضائع ؛
- تحضير البضائع للبيع
- التحكم في نطاق المنتج ؛
- عرض المنتج الذي اختاره المشتري في العمل ؛
- استلام وتحضير مواد التعبئة والتغليف ؛
- منتجات التنظيف التي لم يتم بيعها ؛
- المشاركة في استلام المنتجات المطلوبة ؛
- إعداد التقارير السلعية وتنفيذها وأعمال النقص والزواج ؛
حقوق ومسؤوليات بائع المنتجات غير الغذائية هي نفسها حقوق ومسؤوليات بائع المنتجات الغذائية. قد يطلبون المعلومات اللازمة لعملهم وتقديم مقترحات لتطوير كيان اقتصادي.
