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Compilation de lettres russes. Questions de contrôle Rédiger une lettre de demande pour une entreprise de production et commerciale




Dans le flux de travail d'entreprise, le format de lettre de demande est très souvent utilisé lorsqu'il devient nécessaire d'obtenir le consentement de la seconde partie ou d'un certain service de sa part. Vous trouverez dans cet article des échantillons et des exemples prêts à l'emploi pour différentes situations, ainsi que les règles d'écriture de telles lettres.

La tradition et les règles de rédaction d'une lettre de demande se sont développées exclusivement dans la gestion pratique des documents - c'est-à-dire au niveau législatif, aucun formulaire ou instruction n'a été approuvé. Cependant, en général, la structure suivante doit être suivie :

  1. Comme d'habitude, le "header" est rempli en premier, qui indique le nom complet de l'organisation d'envoi avec les coordonnées correspondantes, ainsi que le nom d'un employé spécifique (généralement le directeur de l'entreprise) et le nom du destinataire organisation.
  2. Ceci est suivi du texte lui-même, qui consiste en une description de la situation et la justification de la demande. Le texte doit être aussi court que possible - généralement 1 à 2 paragraphes suffisent. Il est important d'énoncer précisément et sans ambiguïté votre demande afin que l'interlocuteur comprenne bien l'essence de votre recours.
  3. Ceci est suivi d'une signature, d'une transcription de la signature et de la date de compilation.

Ainsi, il est établi selon la version standard de ces documents - le formulaire est donné ci-dessous.

L'échantillon fini peut être utilisé comme exemple.

NOTE. La décision d'indiquer ou de ne pas indiquer le nom du document (c'est-à-dire d'écrire au milieu "Lettre de demande") est prise par l'expéditeur lui-même. En règle générale, cela est nécessaire dans les cas où il convient de souligner la nature du document et le but qu'une entreprise essaie d'atteindre d'une autre.

Puisque dans ce cas, nous parlons du fait qu'une entreprise compte sur un service ou même une concession de son partenaire, bien sûr, écrire une lettre, sa conception et même l'envoyer doivent être pris très au sérieux. Tout détail peut marquer les esprits, il est donc préférable de prendre en compte même les nuances insignifiantes à première vue :

  1. Tout d'abord, il est préférable de l'envoyer par courrier physique - la poste russe habituelle ou mieux encore une organisation privée qui livre la correspondance porte à porte et beaucoup plus rapidement. Message dans au format électronique ou, plus encore, les messages faxés sont souvent perçus de manière plus impersonnelle comme du spam.
  2. De plus, la manière physique dont le document est émis (c'est-à-dire comme un envoi postal ordinaire) vous permet de faire une impression favorable en raison du papier plus cher, d'une enveloppe, d'un timbre et d'autres moyens d'enregistrement.
  3. Pour écrire le texte, un en-tête est toujours choisi - cela vous permet de donner plus de formalité à la demande.
  4. Dans le texte, il vaut mieux éviter les bureaucratismes évidents - c'est-à-dire définir des mots et des expressions couramment utilisés dans l'environnement des affaires. Ils "assèchent" littéralement l'histoire et font une impression généralement négative. Ils sont faciles à remplacer par des options plus originales - par exemple, "Veuillez considérer" à "J'espère pour votre compréhension et votre aide pour résoudre ce problème".
  5. Enfin, il convient de respecter les traditions de la correspondance commerciale en général, c'est-à-dire le texte est principalement écrit dans un style commercial formel. Les digressions lyriques, les constructions syntaxiques trop complexes, les phrases doubles (de sens) ne devraient pas l'être. Il faut veiller à ce qu'il soit très facile pour l'interlocuteur de percevoir le message - tant sur le plan de la compréhension que sur le plan psychologique.

CONSEIL. S'il est possible d'écrire le texte à la main, il est préférable d'utiliser cette méthode. Une lettre manuscrite permet de la distinguer du fond de toutes les autres. Cependant, mieux vaut confier l'écriture à un spécialiste qui connaît les techniques de la calligraphie.

Variétés

Selon la situation spécifique, il existe différents types de lettres. La plupart des demandes sont liées à des questions financières, telles qu'une remise, une réduction du paiement d'un service ou un report. Une plus petite partie des lettres de demande est consacrée à l'aide à la résolution de tout autre problème. Les cas les plus courants et les exemples de lettres prêts à l'emploi sont abordés ci-dessous.

À propos de l'attribution des fonds

Demander de l'argent, même à des fins caritatives, est une demande assez sérieuse. Par conséquent, lors de l'élaboration, il est important de décrire la situation aussi précisément que possible et, en outre, d'indiquer clairement à quoi sert exactement l'argent et pour quelle raison il ne peut pas être prélevé sur une autre source.

Lors de la compilation, vous pouvez prendre un tel échantillon comme base.

De l'ONG "Rainbow"

Membre de l'Assemblée législative

Saint-Pétersbourg Miloshnikov I.N.

Cher Ilya Nikolaïevitch ! Bienvenue au réalisateur organisation à but non lucratif Arc-en-ciel". Notre organisation a été fondée en 2012 et pendant toutes ces années, elle n'a cessé d'apporter une aide financière aux enfants souffrant de formes aiguës de leucémie. La direction principale de notre activité est l'achat de médicaments appropriés et la mise en œuvre d'opérations complexes.

Toutes ces années, la principale source de financement de nos activités a été l'entreprise LLC « … ». Cependant, en avril de l'année 2017 en cours, le volume de financement a fortement chuté et, pour le moment, nous ne pouvons pas mener d'actions caritatives dans le même volume.

Selon nos données, le budget annuel du fonds, compte tenu des dons privés, devrait être de 10 millions de roubles. Ainsi, en raison de la résiliation du financement, il est nécessaire de couvrir la différence d'un montant de 8 millions de roubles. annuellement. Nous nous réjouissons de votre coopération, car il n'est pas possible de trouver des sponsors pour le moment.

Sincèrement, Svetozarov V.K.

À propos de la livraison des marchandises

Ici, il est important de démontrer votre intérêt et votre désir de coopérer. Par conséquent, vous devez trouver les mots justes pour que l'interlocuteur soit empreint de confiance et prenne une décision appropriée. Comme base, vous pouvez prendre un tel échantillon.

Directeur général de LLC "…"

Nekrasov N.K.

Du directeur de la société LLC "..."

Elizarova V.M.

Salutations, Nikolai Konstantinovich! Lors de l'exposition agricole régionale, qui s'est tenue en mai de cette année, notre société s'est intéressée aux échantillons de machines et d'équipements que vous avez proposés.

Nous aimerions commencer à coopérer avec vous avec la livraison d'un lot d'essai de marchandises (la liste complète est jointe en tant que document séparé à cette lettre). Nous garantissons des paiements ponctuels pour les biens et services. Nous attendons avec impatience une coopération longue et mutuellement bénéfique.

Nos coordonnées :

Cordialement, Elizarov V.M.

À propos de la remise

Actuellement, il s'agit d'un type assez courant, car les conditions économiques se sont détériorées à bien des égards. Comme le montre l'expérience, convaincre la contrepartie de fournir une remise est particulièrement utile dans de tels cas :

  • si les entreprises coopèrent depuis longtemps, par exemple plus d'un an ;
  • si une grande quantité de marchandises est achetée en une seule fois.

au PDG

Avantage LLC Filippov G.V.

Du directeur de Veres LLC

Alexandrova K.N.

Bonjour Gennady Viktorovitch. Nous sommes heureux de constater que nos entreprises coopèrent depuis plus de 2 ans. Nous vous exprimons notre gratitude pour la qualité constante de vos services, ainsi que pour votre aide dans la résolution d'un certain nombre de problèmes actuels.

Nous pensons que ce n'est pas un secret pour vous qu'au cours de l'année écoulée, la situation économique de notre créneau de marché s'est considérablement détériorée. Malheureusement, nous connaissons actuellement un certain manque de revenus, qui est associé à une baisse du bénéfice trimestriel.

Dans le cadre de ces circonstances, nous comptons sur votre compréhension et votre consentement pour offrir une remise de 10 % sur les services qui seront fournis au cours de la prochaine année civile 2018. Bien entendu, une telle mesure est temporaire et nous nous engageons à coopérer pleinement dans des conditions mutuellement avantageuses en cas de stabilisation de la situation économique.

Sincèrement, Alexandrov K.N.

À propos de la réduction de loyer

Dans ce cas, la justification de votre demande dans la lettre sera approximativement la même que celle décrite dans l'exemple précédent.

au PDG

Avantage LLC Filippov G.V.

Du directeur de Veres LLC

Alexandrova K.N.

Bonjour Gennady Viktorovitch. Au cours de l'exercice clos en 2016, notre société a subi des pertes qui ont dépassé les attentes de 10 %. Force est de constater que notre entreprise a été affectée par la crise financière. Cela se traduit par une diminution du flux de clients de 15 à 20 % des propriétaires.

À cet égard, nous comptons sur votre consentement pour accorder une réduction de 10 % sur le loyer. Je voudrais attirer votre attention sur le fait que nous sommes des locataires assez importants et, en même temps, pendant toute la période de notre coopération quinquennale, nous n'avons pas accordé un seul retard de paiement, et également rempli tous les autres clauses du contrat. Nous partons du fait que cette mesure est temporaire, nous sommes donc prêts à continuer à payer la totalité des frais dès que la situation du marché se stabilisera.

Sincèrement, Alexandrov K.N.

À propos du paiement différé

Dans ce cas, il est important de reconnaître que vous n'avez vraiment pas effectué le paiement à temps et d'expliquer en détail la raison. Bien sûr, vous devez spécifier avec précision les conditions de remboursement de la totalité du montant.

Directeur de la SARL "Gruzodar"

Vakulov N.Yu.

Du directeur de Parabolia LLC

Aksakova T. G.

Bonjour, cher Nikolai Yuryevich. En septembre 2017, nous n'avons pas effectué un autre paiement pour vos services d'un montant de 100 000 roubles. Nous vous avons officiellement notifié l'impossibilité d'effectuer un paiement un mois à l'avance. Pour le moment, nous expliquons que l'entreprise a trouvé des fonds pour le paiement. Nous vous demandons de fournir un plan de versement sur deux mois : octobre et novembre (50 000 roubles chacun).

Nous ne craignons pas nos obligations financières et nos dettes et attirons votre attention sur le fait que pendant les 3 années de notre coopération, nous n'avons jamais violé le contrat. Nous comptons sur votre compréhension et attendons avec impatience une coopération mutuellement bénéfique.

Sincèrement, Aksakov T.G.

Veuillez payer pour une autre entreprise

De telles demandes peuvent survenir dans les cas où une société s'engage à remplir les obligations financières d'une autre société sous certaines conditions. À titre d'exemple, vous pouvez utiliser ce modèle.

IP Blagodarov A.K.

    Comment bien gérer les finances de votre entreprise si vous n'êtes pas un expert dans le domaine de l'analyse financière - L'analyse financière

    Gestion financière - relations financières entre sujets, gestion financière à différents niveaux, gestion de portefeuille, méthodes de gestion du mouvement des ressources financières - ce n'est pas une liste complète du sujet " Direction financière"

    Parlons de ce qui est encadrement? Certains pensent qu'il s'agit d'une marque bourgeoise, d'autres qu'il s'agit d'une percée dans le commerce moderne. Le coaching est un ensemble de règles pour une entreprise prospère, ainsi que la capacité de gérer correctement ces règles.

5. Correspondance des gens d'affaires par e-mail

Depuis qui: John Smith

À qui

Objet : achat

Chers messieurs!

AVEC respect.

John Smith

responsable administratif

MSG (Message) message;

JIC (juste au cas où) à cas;

CUL (à plus tard) On se retrouve plus tard;

souvent donné question;

Par mon humble avis;

BTW (Au fait) entre autre;

(Sourire)- sourire. petit sourire satisfait;

BRB (Reviens tout de suite) immédiatement revenir;

GTG (Je dois y aller) prêt aller;

Questions de contrôle

Tâches

Applications

Annexe 1.1

Annexe 1.2

Annexe 1.3

Le style d'une lettre commerciale envoyée par e-mail n'est pas différent d'une lettre ordinaire. Le message est dépourvu d'émotion. En conséquence, le style doit être purement fonctionnel et concis. Dans la correspondance postale, les signes d'attention, les éléments de courtoisie sont transmis à l'aide d'attributs externes. Par exemple, en utilisant un formulaire spécialement préparé, un papier approprié, une conception, un placement de détails, etc. avec un courrier électronique, ces possibilités sont exclues. Par conséquent, ce "défaut" peut être compensé en respectant les règles de l'étiquette écrite.

Le courrier électronique ne permet pas la paperasserie, les retards de réponse. Il s'agit d'un courrier d'urgence avec des éléments d'urgence. La correspondance se déroule parfois en temps réel - "On-line". Cela nécessite la capacité de mener un dialogue écrit, comme le notent certains experts en documents occidentaux, "à la vitesse de la pensée". Cela nécessite une certaine formation, des compétences, une capacité à manier un stylo.

Le langage dans la correspondance électronique est spécifique, bref. Il est recommandé d'éviter les phrases longues et les expressions standard ennuyeuses dans la correspondance traditionnelle telles que "s'il vous plaît, soyez informé" (nous vous informons...), "selon votre demande" (selon votre demande), etc. Voici l'une des options possibles pour la correspondance par e-mail dans le cadre de l'achat de matériel de bureau pour le bureau (traduit en russe).

Depuis qui: John Smith

À qui: RBM Manufacturing Company, Inc.

Objet : achat

Chers messieurs!

Nous avons l'intention d'acheter un nouveau copieur pour le bureau d'ici la fin de cet exercice financier. Nous aimerions explorer la possibilité d'acheter un copieur RBM et nous nous demandons si vous avez un modèle approprié.

Notre bureau est petit et seulement trois secrétaires utiliseront le nouveau copieur. Nous faisons environ 3 000 copies par mois et aimerions avoir une machine qui fonctionne avec du papier standard. Nous avons également besoin d'une machine de tri et de tri (mise en page), mais nous traitons rarement plus de 25 exemplaires en même temps.

Nous aimerions également recevoir des informations sur les services de garantie et de réparation.

Étant donné que notre exercice financier se termine le 15 décembre 2005, veuillez accélérer votre réponse.

AVEC respect.

John Smith

responsable administratif

Dans la correspondance privée informelle par e-mail, l'utilisation de soi-disant émoticônes est autorisée. Nous parlons d'utiliser une représentation schématique d'un visage humain pour transmettre des émotions dans des textes électroniques. Ils sont conçus pour pimenter le langage sec et concis du courrier électronique.

Cela inclut les smileys (sourires, rires) et les acronymes (mots formés à partir des premières lettres d'une phrase).

Bien sûr, Smileys ne s'applique qu'à la communication personnelle et ne s'applique guère à la correspondance sérieuse et responsable qui touche à des questions commerciales importantes.

Les acronymes sont beaucoup plus courants dans la correspondance commerciale que les smileys. De plus, ils sont utilisés non seulement dans les e-mails, mais également dans la correspondance régulière. Voici quelques-uns des acronymes les plus courants :

Dès que possible (dès que possible) - dès que possible ;

MSG (Message) message;

JIC (juste au cas où) à cas;

CUL (à plus tard) On se retrouve plus tard;

FAQ (Foire aux questions) - souvent donné question;

IMHO (À mon humble avis) - Par mon humble avis;

BTW (Au fait) entre autre;

(Sourire)- sourire. petit sourire satisfait;

BRB (Reviens tout de suite) immédiatement revenir;

GTG (Je dois y aller) prêt aller;

LOL (Rire à haute voix) - mérite un rire bruyant ;

WTG (Way to go) - où aller, direction ;

OIC (Oh, je vois) - Je comprends tout ;

TTUL (Vous parler plus tard) - Je vous parlerai plus tard.

Ces recommandations, tirées de la littérature occidentale sur la correspondance commerciale, montrent clairement à quel point les spécialistes modernes des documents prennent au sérieux la correspondance par courrier électronique. Ils la considèrent comme la plus prometteuse des méthodes de communication adoptées aujourd'hui et prédisent sa croissance nucléonique dans le futur. Cela est dû à la rapidité du transfert d'informations et à la simplicité de l'opération lors de son utilisation. Cependant, de nombreuses lettres commerciales ne « rentrent » pas dans le cadre du courrier électronique et leur chemin jusqu'au destinataire passe par le courrier traditionnel ou le fax. Par exemple, une lettre de réclamation, lorsqu'elle doit énoncer l'essence de la plainte en détail et en détail, est mieux envoyée dans le «vieux» format classique. Dans ce cas (et ils sont nombreux dans la pratique des affaires), ce n'est pas la rapidité qui est requise, mais une argumentation convaincante, une présentation détaillée des faits. De plus, souvent dans la préparation de la correspondance (par exemple, primaire, informationnelle), la forme, le rituel, est au premier plan. La lettre joue le rôle d'une carte de visite, et il est nécessaire de l'indiquer sur le papier à en-tête officiel de l'entreprise avec l'implication de tous les détails requis. Les experts occidentaux en documents préviennent que le courrier électronique est très transparent et que, s'il le souhaite, toute personne disposant d'un ordinateur connecté au Web peut voir le contenu de vos lettres.

Par conséquent, ils proposent de s'abstenir d'envoyer des documents contenant des secrets commerciaux, des informations confidentielles par courrier électronique. Pour l'envoi et la coordination des contacts, des transactions commerciales, il est préférable d'utiliser des canaux de communication fiables et éprouvés.

Parmi les erreurs commises dans l'utilisation du courrier électronique, l'une est l'erreur d'appréciation selon laquelle le canal de communication est censé être moins formel, propice à la "simplicité de communication". Avec un contact écrit, même s'il s'agit d'une correspondance par e-mail, il ne faut pas oublier la langue et le style. Cela concerne largement nos entrepreneurs, qui estiment qu'après une première rencontre ou une réponse reçue, on peut basculer vers « vous » et négliger le protocole « à outrance ». En Occident, ils ne sont pas pressés de transférer, etc., les relations professionnelles dans la catégorie des relations amicales et personnelles. Ils essaient toujours de garder la station, etc. Par conséquent, dans la correspondance électronique, comme dans la correspondance régulière, il faut rester au niveau des affaires, des relations commerciales. Soyez précis, précis dans les formulations, les expressions, etc. Malgré sa simplicité, le courrier électronique reste un moyen de correspondance officielle pour un homme d'affaires. Il est nécessaire de surveiller l'alphabétisation, la grammaire, l'orthographe. Avec toute la rapidité de la correspondance, les erreurs doivent être évitées. Ils peuvent non seulement affecter négativement la formation de l'image de l'entreprise, mais également nuire aux relations avec un partenaire ou un client.

Les experts documentaires occidentaux recommandent de ne pas remplacer les conversations téléphoniques par des correspondances électroniques. Compte tenu de la rapidité du courrier électronique, un tel désir apparaît constamment, car les conversations téléphoniques et le courrier électronique ne peuvent se remplacer, mais lorsqu'ils sont utilisés habilement, ils se complètent et s'entraident. Et un autre récif sous-marin, trouvé dans une correspondance par e-mail. L'information venant du destinataire n'est pas toujours agréable, et parfois, provoquant des émotions négatives, elle pousse à la netteté, l'envie de répondre « comme il se doit ». Il vaut mieux laisser un message détesté sans réponse que d'y répondre par une lettre indignée et impolie.

Questions de contrôle

1. Quels détails sont inclus dans l'exemple de formulaire d'une lettre commerciale ?

2. Comment sont les détails sur les formulaires de lettres de service ? Nommez les détails sur le formulaire.

3. Quel type de lettre de service la « marque de présence d'une demande » requise a-t-elle et comment est-elle rédigée ?

4. Comment sont rédigées les coordonnées : "destinataire" et "adresse" ?

6. Qui signe la lettre ? Dans quels cas met-on deux signatures sur une lettre ?

7. Toutes les lettres de service ont-elles un titre avant le texte ?

8. À quelles fins la "marque sur l'artiste interprète" requise est-elle rédigée dans des lettres officielles ? Comment est-il formaté ?

9. Comment sont rédigées les lettres conjointes des organisations ?

10. Quelle est la structure de la lettre de demande, de la lettre de demande, de la lettre de réponse, de la lettre de motivation ?

Tâches

1. Rédigez une lettre d'information de la société "Siberia" sur la vente d'ordinateurs personnels à des entreprises privées et publiques à un prix convenu et sur la possibilité d'accepter des commandes de programmation.

2. Composez une lettre d'invitation du comité d'organisation d'Expocentre avec une proposition de visite à l'exposition internationale spécialisée "Économie de matériaux et de ressources énergétiques et énergétiques dans la construction et l'industrie". L'exposition a lieu dans le pavillon du complexe d'exposition de Krasnaya Presnya.

3. Composez une lettre sur la signature du contrat entre le partenariat "Sarni" et le partenariat "Alex" pour la fourniture de matériaux de construction.

4. Composez une lettre de réponse de l'imprimerie de la maison d'édition "Nauka" au partenariat de foi "Trinika" sur la possibilité d'exécuter une commande pour la production de formulaires comptables et de rapport.

5. Rédiger une lettre de réponse de l'entreprise Sail à la demande de l'entreprise de construction et d'installation Artek d'élaborer des devis de conception pour la construction d'un immeuble résidentiel dans le village. Kochenevo.

6. Préparer une lettre de réponse conjointe du département régional de la santé et du département des finances et de la politique fiscale à l'administration de la région de Novossibirsk sur l'attribution de crédits supplémentaires du budget régional pour la fourniture de soins médicaux habitants du quartier.

7. Composez une lettre de demande de l'usine Mochishchensky de structures en béton armé de l'administration régionale pour l'attribution d'une limite pour les carreaux de verre Iriska d'un montant de 50 000 mètres carrés. m pour la finition des panneaux muraux extérieurs de la série 135, que l'usine commence à produire en 2000 pour la fiducie Zapsibtransstroy.

8. Rédigez une lettre de demande du couvoir et de la station avicole de Dovolenskaya à l'administration régionale pour l'allocation de fonds du budget régional d'un montant de 150 000 roubles avant le début de la vente de jeunes volailles à la population.

9. Rédigez une lettre de refus du département de production du transport de passagers à la coopérative de production de Novossibirsk "Vector" sur la question de la fourniture de pièces de rechange pour la flotte d'autobus. Précisez le motif du refus.

10. Composez une lettre de demande du centre touristique de Novossibirsk "Sibiryak" au comité des activités économiques étrangères de l'administration régionale avec une demande de délivrance d'une licence pour exporter du bois vers la Lituanie en 2000 d'un montant de 5000 mètres cubes. m, puisque l'une des conditions de fourniture de mobilier pour le complexe touristique de la zone de loisirs de Rechkunov est la contre-fourniture de bois.

11. Rédigez une lettre de réponse de l'association de production "Novosibirskgazifikatsiya" au directeur de Khimfarmzavod et au chef du département "Novosibirskgorgaz" concernant la fourniture mensuelle de 64 tonnes de gaz liquéfié à Khimfarmzavod en 2005. Le volume indiqué est pris en compte dans l'ordre. La livraison sera effectuée par la direction de Novosibirskorgaz.

12. Composez une lettre de demande d'ODO "Individum" au Comité des relations économiques extérieures sur l'attribution d'un quota pour l'exportation de bois rond d'un montant de 10 000 mètres cubes. M.

13. Rédigez une lettre de réponse du département régional de l'agriculture au président de la société par actions "Irmen" sur la question de la fourniture de voitures pour le grain livré.

14. Rédigez une lettre de refus de l'Association de production d'énergie et d'électrification de Novossibirsk "Novosibirskenergo" au directeur de l'usine spéciale de radon pour la délivrance d'un permis gratuit pour la fourniture d'électricité aux bâtiments résidentiels.

15. Ecrire une lettre de demande à l'état société de négoce"Olimp" à la société bulgare "Miave 3" sur la possibilité de fournir des aliments pour bébés à la région de Kirov.

16. Rédiger une lettre de demande de la société commerciale Novossibirsksnabsbyt à la société française Oxytrol pour organiser une réunion afin d'établir une coopération dans la fourniture d'équipements de mesure de précision.

17. Rédigez une lettre d'information de l'association Novosibirskavtodor à l'entreprise française Oxytrol sur la possibilité de vendre des grues hydrauliques modernes. Le prix de la grue est de 5500 dollars américains.

18. Écrivez une lettre de l'administration de la région de Tcheliabinsk à l'Association du commerce nippo-russe avec une demande de donner une liste détaillée des produits d'exportation.

19. Rédigez une lettre d'invitation de l'association Expocentre avec une proposition de participation à l'exposition russe à la foire internationale de l'industrie à Izmir (Turquie), qui se tiendra du 20 novembre au 10 décembre 2005. La Foire d'Izmir est l'un des plus grands événements commerciaux dans les pays du Moyen et du Proche-Orient. Le texte doit indiquer que la participation à cette foire vous permet de présenter largement les produits d'exportation de l'organisation, de vendre des objets exposés sur le stand, d'étudier les caractéristiques du marché, d'échanger des informations scientifiques et techniques avec d'autres participants de la foire et de conclure des affaires rentables.

20. Rédigez une lettre de demande de l'entreprise de production et commerciale "Novosibirskpromkombyt" à la société syrienne "Dairy tex" pour la fourniture de tissus de rideaux, de textiles pour vêtements pour hommes, femmes et enfants.

21. Écrivez une lettre de motivation au Bureau du Primaire enseignement professionnel Ministère de l'éducation et des sciences de la Fédération de Russie sur l'envoi d'informations sur le travail avec les étudiants des écoles professionnelles parmi les orphelins et les enfants laissés sans protection parentale.

22. Écrivez une lettre de demande au directeur de l'école au département de l'éducation du district pour obtenir l'autorisation d'inclure l'école de la chaudière dans le plan de réparation des immobilisations. Spécifiez vous-même des détails supplémentaires.

23. Rédiger une lettre de demande à l'administration régionale de la part du Comité de l'enseignement professionnel primaire pour soumettre des propositions pour le maintien des orphelins qui étudient dans les écoles professionnelles. Il y a 840 orphelins qui étudient dans les écoles de la région, dans un certain nombre d'écoles il y en a plus de 50. Le financement du budget fédéral est effectué partiellement: uniquement pour la nourriture, les vêtements, les bourses. Il n'y a pas de fonds pour fournir des médicaments, des articles d'hygiène sanitaire ou pour acheter des meubles pour les dortoirs. Il y a des problèmes aigus de financement du personnel supplémentaire : enseignants-psychologues, enseignants de l'enseignement complémentaire. Selon les calculs pour l'entretien de ces enfants, 9664 000 roubles supplémentaires sont nécessaires en 2001.

24. Compiler une lettre d'information de l'Académie sibérienne d'administration publique sur le recrutement d'étudiants pour l'enseignement à temps plein pour la formation dans les spécialités suivantes : gestion étatique et municipale ; finances et crédit; jurisprudence. Pour l'admission, vous avez besoin d'une demande, d'un document d'enseignement secondaire, de six cartes photo 3x4, d'un passeport. Les candidatures sont acceptées du 28 juin au 15 juillet. Lors de l'admission, les candidats passent des examens en sciences sociales, mathématiques, russe, langues étrangères. Téléphone pour information : (382-2) 10-12-13.

25. Rédigez une lettre du président de la branche sibérienne de l'Académie russe des sciences agricoles à l'administration de la région de Novossibirsk concernant la propagation massive des criquets nuisibles sur le territoire de la République du Kazakhstan en 2000 et leur propagation à de nombreux territoires de Sibérie, y compris la région de Novossibirsk. La lettre propose de prendre des mesures et d'allouer des fonds pour la lutte antiparasitaire.

26. Rédigez une lettre de demande de l'établissement d'enseignement municipal du gymnase n ° 2 d'Omsk au chef de l'administration régionale pour obtenir de l'aide.

27. Trouvez des erreurs dans les deux lettres suivantes : a) dans le dessin ; b) dans le texte.



Applications

Annexe 1.1

Exemple de lettre à la première personne du singulier

Annexe 1.2

Exemple de lettre à la première personne du pluriel

Annexe 1.3

Exemple de lettre à la troisième personne du singulier

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Lettre de demande- l'une des options les plus courantes pour la correspondance commerciale. Parmi les entrepreneurs, de telles lettres sont utilisées lorsque les représentants d'une organisation se tournent vers une autre avec une demande de service. De tels messages peuvent être utilisés dans des situations complètement différentes, par exemple lorsque vous avez besoin d'obtenir des informations sur des produits, de voir des échantillons de produits, de rencontrer un voyageur d'affaires, de vous mettre d'accord sur certaines actions, etc.

Règles de rédaction d'une lettre de demande

Nous portons à votre attention pour le téléchargement d'un modèle général pour un tel document :

DES DOSSIERS

Une lettre de demande, pour des raisons évidentes, n'a pas de formulaire standard, mais, malgré cela, c'est une forme de document officiel. C'est pourquoi, lors de sa compilation, il convient de respecter certaines normes établies par les règles du travail de bureau et de l'éthique des affaires. Avant de passer directement aux règles de base pour sa compilation, il convient de noter qu'il peut être adressé à la fois à un groupe de personnes (par exemple, des gestionnaires, des employés du service comptable, des avocats, etc.) et à un destinataire spécifique.

Comme tout autre document, cette lettre doit contenir partie introductive, à savoir :

  • des informations sur l'entreprise expéditrice à l'origine de la demande et sur l'entreprise à laquelle elle est adressée ;
  • le motif de l'appel (« en raison du retard », « en rapport avec la réception », « sur la base des résultats », etc.) ;
  • références à la base (« sur la base d'un accord oral », « sur la base de négociations », « sur la base d'une conversation téléphonique », etc.) ;
  • le but de l'appel (« résoudre le problème », « afin d'éviter un conflit », « afin d'éliminer les violations », etc.).

Suivie par partie principale se rapportant directement à la demande. Il doit être exprimé en utilisant n'importe quelle forme dérivée du verbe «demander» («nous vous demandons», «nous faisons une demande», etc.), et comme un tel message est, de toute façon, une pétition pour une sorte de service, il doit être rédigé de manière respectueuse. C'est bien si la demande est précédée d'un compliment ("connaissant vos grandes opportunités", "admirant vos talents d'organisation", etc.).

Si la lettre contient plusieurs demandes à la fois, elles doivent être indiquées dans des paragraphes ou des paragraphes séparés.

Les règles tacites de correspondance entre les organisations stipulent qu'une réponse à une demande en plusieurs étapes peut également être envoyée en un seul message, avec des commentaires séparés sur chaque élément. Il convient de noter que ce type de correspondance réduit la quantité de flux de travail et, par conséquent, réduit le temps de lecture et de traitement de ces courriers.

Si la lettre implique de recevoir une réponse dans un certain délai, cela doit être indiqué aussi correctement que possible dans le texte du message.

En règle générale, les secrétaires de l'organisation envoient et reçoivent des lettres (dans les grandes entreprises, des départements entiers sont impliqués dans cela). Après compilation ou lecture, ils les transmettent au chef d'entreprise pour examen. Les exceptions sont les messages portant la mention "confidentiel" ou "personnellement disponible" - ces lettres sont envoyées directement au destinataire.

Instructions pour rédiger une lettre de demande

Ce message faisant partie de la correspondance d'entreprise, il faut d'abord en indiquer l'auteur, à savoir : le nom de l'entreprise expéditrice, son adresse réelle et son numéro de téléphone pour la communication. Ensuite, vous devez entrer des données sur le destinataire : également le nom de l'entreprise et le destinataire spécifique. Plus loin au milieu de la ligne, vous pouvez immédiatement indiquer qu'il s'agit d'une lettre de demande (mais ce n'est pas nécessaire).

La partie suivante de la lettre traite directement de la demande. Auparavant, il est souhaitable de l'étayer et d'exprimer ensuite l'essence même de la demande. A la fin, la lettre doit être signée (il est préférable que cela soit fait par le chef d'entreprise ou une personne autorisée et de confiance), ainsi que la date de création du document.

Comment envoyer une lettre

La lettre peut être envoyée par e-mail ou par fax - c'est rapide et pratique, mais l'envoi conservateur par la poste russe vous permettra de formaliser la lettre de manière solide et attrayante. Par exemple, vous pouvez faire une demande par écrit à la main dans une belle écriture calligraphique ou imprimer le texte sur du bon papier coûteux.

L'attention portée à de telles bagatelles indiquera clairement au destinataire à quel point l'adversaire est respectueux envers lui et soulignera une fois de plus l'importance de la demande. La seule chose à retenir est que les lettres par courrier ordinaire prennent beaucoup de temps, de sorte que le message doit être envoyé à l'avance afin que le document soit livré au destinataire à temps.

Après avoir envoyé une lettre

Ce message, comme tout autre document, doit être enregistré dans le journal de la documentation sortante. De même, le destinataire de la lettre enregistre l'arrivée de la correspondance. En cas de malentendus survenant dans les relations commerciales, régler le fait d'envoyer et de recevoir des lettres aidera à régler rapidement la situation.

Exemples de rédaction de lettres de demande avec explications

Nous avons donc compris qu'une lettre de demande est une lettre qui contient une demande au destinataire. Le but du texte est d'inciter le destinataire à effectuer une action bénéfique pour l'expéditeur. La lettre doit contenir une demande formulée, sa justification. Il est souhaitable de formuler la demande de manière à justifier pourquoi il serait avantageux pour le destinataire de se conformer à la demande. L'expéditeur doit non seulement connaître les règles de composition du texte, mais également tenir compte des nuances psychologiques. Ensuite, considérez des modèles-exemples spécifiques, en fonction de la situation.

Lettre de demande d'allocation de fonds

La lettre est rédigée dans le cas où il est nécessaire d'obtenir l'allocation de fonds de l'État, des sponsors, des particuliers.

De l'ONG "Aide aux retraités"
Membre de l'Assemblée législative
Ivanov I.I.

Bonjour Ivan Ivanovitch. Je suis un représentant de l'asbl "Aide aux retraités". Nous nous engageons à aider les retraités célibataires: nous apportons de la nourriture, aidons au nettoyage et aux réparations.

Notre association existe depuis 5 ans. Auparavant, nous nous occupions nous-mêmes du financement des activités, cependant, en raison de l'expansion des ONG, les fonds ont commencé à être insuffisants. Nous avons besoin d'argent pour louer des locaux, payer les salaires des employés et acheter du matériel.

Lors d'une récente réunion du gouvernement, le président a mentionné la situation difficile des retraités et a noté que la situation devait être changée de toute urgence. À cet égard, je vous demande 200 000 roubles pour les besoins de l'ONG Help for Pensioners.

Sincèrement, Petrova A.A.

Explication:

Le texte ci-dessus est écrit selon les règles. Il a:

  • Le nom de l'OBNL et une explication de ses activités.
  • Demande d'argent, explication de leur besoin (il faut de l'argent pour le loyer et les salaires).
  • Citation du Président. Il faut justifier des avantages du parrainage pour le fonctionnaire. Qu'est-ce qui intéresse le député ? En croissance de carrière. L'aide de l'organisation aidera à atteindre cet objectif.

Le montant spécifique des fonds dont une organisation commerciale a besoin est également indiqué.

Lettre de demande de fourniture de biens

La lettre est généralement envoyée aux partenaires de l'entreprise. Dans le texte, il est souhaitable de justifier l'avantage mutuel pour les deux sociétés.

Responsable de l'AAA
Ivanov I.I.
Du chef de la société BBB
Petrova B. B.

Bonjour Ivan Ivanovitch. Nous souhaitons commander un ensemble de produits auprès de votre entreprise (précisez). Nous nous sommes intéressés à votre produit lors d'une exposition régionale.

Si vous êtes d'accord, veuillez nous indiquer les conditions de livraison et les conditions qui vous conviennent. Nous garantissons un paiement dans les délais. Nous espérons que ce sera le début d'une coopération mutuellement bénéfique.

Nos contacts : (préciser).

Cordialement, Boris Borisovitch.

Lettre de demande de remise

Généralement, ces textes sont envoyés aux fournisseurs de l'entreprise. Par exemple, une organisation organise des expositions. Elle a un fournisseur - une imprimerie qui fournit des brochures, des stands, des livrets et plus encore. Le coût des services est assez élevé. La crise est arrivée et il est devenu difficile pour l'entreprise de payer les marchandises de l'imprimerie. C'est peut-être une raison pour demander une remise.

Chef de la société "Vostok"
Ivanov I.I.
Du chef de la société "West"
Petrova B. B.

Bonjour Ivan Ivanov. Notre organisation a été affectée par la crise financière. Le nombre de contrats conclus avec nous a diminué de 20 %. Malheureusement, la crise n'a pas seulement affecté nous, mais aussi nos clients. Les gens ne peuvent pas payer nos services au même montant qu'avant. Par conséquent, nous avons accordé une réduction de 25 % sur les billets.

En raison de la situation financière difficile, notre société vous demande une remise de 15% pour les six mois de coopération restants dans le cadre du contrat.

Nous avons envoyé des lettres demandant une réduction à tous nos fournisseurs. Si 20% de nos partenaires nous offrent des conditions favorables, notre entreprise survivra dans les moments difficiles et ne fermera pas. Les propriétaires et la compagnie de téléphone nous ont déjà accordé une réduction.

Cordialement, Boris Petrov.

Explication:

La lettre contient les points importants suivants :

  • Explication de la nécessité d'une remise.
  • Indication de la taille exacte de la remise, des conditions.
  • Une indication indirecte que si l'imprimeur n'accorde pas de remise, l'entreprise résilie le contrat.

Le texte doit être rédigé de manière à ce que la lettre soit lue jusqu'au bout et acceptée par les conditions proposées.

Lettre demandant une réduction de loyer

Le loyer "mange" les budgets de la plupart des organisations. Sa réduction permet à l'entreprise de rester à flot dans les moments difficiles. La lettre doit être envoyée au propriétaire.

Chef de Plus
Ivanov P.P.
Du chef de l'entreprise "Minus"
Petrova I. I.

Bonjour, Petr Petrovitch. Notre entreprise a été touchée par la crise financière. Le pouvoir d'achat des consommateurs a diminué, les revenus des entreprises ont diminué. A cet égard, nous vous demandons de réduire le loyer de 10%.

Pendant toute la durée de notre coopération, nous n'avons jamais retardé les paiements. Nous espérons que vous nous ferez des concessions et nous maintiendrons notre relation commerciale. Nous garantissons le paiement ponctuel du loyer, malgré les conditions financières difficiles.

Cordialement, Ivan Ivanovitch.

Explication:

Dans la lettre, il est important de mentionner que l'entreprise a déjà pleinement rempli ses obligations. Le propriétaire doit être sûr qu'il continuera à effectuer les paiements. Le bénéficiaire doit également comprendre que s'il n'accepte pas les conditions proposées, le locataire refusera ses services.

Lettre de demande de paiement de la dette

Les dettes naissent très souvent dans l'interaction entre les entreprises. Si l'organisation est prête à poursuivre la coopération avec la contrepartie qui a une dette, une lettre de demande est envoyée.


Ivanov I.I.

Sidorova P.P.

Cher Ivan Ivanovitch, nous vous demandons de rembourser la dette envers notre société d'un montant de 200 000 roubles. Pendant tout ce temps, nous avons continué à coopérer avec vous, dans l'espoir de poursuivre nos relations commerciales. Cependant, nous sommes maintenant contraints de suspendre la fourniture de services en raison du manque de paiements.

Le montant de votre dette est de 200 000 roubles. Veuillez payer avant le 1er mars 2017. Si la dette n'est pas remboursée, nous serons obligés de résoudre le problème devant les tribunaux.

Cordialement, Petr Petrovitch.

Explication:

La lettre doit comporter les éléments suivants :

  • Le montant exact dû.
  • La date à laquelle la dette doit être payée.
  • Mesures que l'entreprise prendra si les paiements ne sont pas reçus.

Le texte peut mentionner une coopération fructueuse à long terme avec l'organisation. Cela devrait être une demande, pas une demande. La demande est faite selon un modèle différent.

Lettre de demande de paiement différé au fournisseur

L'organisation a fourni à l'entreprise un lot de produits, mais ne l'a pas payé. Une dette s'est formée, mais le débiteur n'a pas de fonds à payer. Dans ce cas, il est logique d'écrire une lettre de demande de délai.

Chef d'entreprise "Où est l'argent"
Sidorov P.P.
Du chef de l'entreprise "L'argent est sur le point d'être"
Ivanova I. I.

Cher Petr Petrovich, nous n'avons pas payé la dette de 200 000 roubles. Nous ne craignons pas nos dettes, mais maintenant nous ne pouvons pas effectuer de paiements complets en raison de la situation financière difficile.

Depuis 2 ans nous entretenons avec vous des relations commerciales fructueuses, nous n'avons pas raté les délais de paiements. Aujourd'hui, nous demandons un paiement échelonné. Notre société est prête à payer la dette en deux étapes :

  • Nous déposerons 100 000 roubles d'ici le 1er mars 2017.
  • 100 000 roubles seront payés avant le 1er avril 2017.

Nous vous promettons des paiements en temps opportun. Merci de votre compréhension.

Cordialement, Ivan Ivanovitch.

Lettre demandant un paiement pour une autre organisation

La dette de l'entreprise peut être payée par un autre organisme. Bien sûr entité ne paiera pas d'actions comme ça. Habituellement, une lettre de demande est envoyée au débiteur de la société ou à une autre personne qui a des obligations envers la société.

Au chef d'entreprise "L'argent est sur le point d'être"
Ivanov I.I.
Du chef d'entreprise "Où est l'argent"
Sidorova P.P.

Cher Ivan Ivanovitch, vous avez une dette envers notre société d'un montant de 300 000 roubles. Notre organisation a également une dette envers une autre société d'un montant de 200 000 roubles. Nous vous demandons de payer notre dette au créancier d'un montant de 200 000 roubles. En retour, nous vous fournirons un plan de versement pour le solde de la dette que vous avez demandé précédemment. Merci de votre compréhension.

Cordialement, Petr Petrovitch.

Lettre de demande d'assistance pour résoudre le problème

Toute entreprise peut faire face à des problèmes complexes qui ne peuvent être résolus sans aide extérieure. Une lettre de demande d'assistance peut être envoyée si nécessaire, par exemple pour la tenue d'événements. La demande est envoyée aux organisations commerciales, aux agences gouvernementales.

Directeur de l'AAA
Petrov B. B.
Depuis organisation publique
"On donne bien"

Cher Boris Borisovich, je suis un représentant de l'organisation publique "Giving Good". Nous sommes engagés dans l'organisation et la tenue de vacances pour les enfants de l'orphelinat.

Nous sollicitons votre aide pour organiser l'approvisionnement alimentaire pour les vacances. Bien sûr, lors de l'événement, nous vous mentionnerons, vous et votre entreprise. La célébration sera suivie par des représentants de l'assemblée législative, le public.

Vous pouvez nous contacter par téléphone XXX

Cordialement, Ivan Ivanovitch.

Résumé

Combinons toutes les règles pour rédiger une lettre de demande. Vous devez d'abord vous présenter, parler de vos activités. Mais la partie introductive ne doit pas être longue. Notre objectif est d'encourager le destinataire à lire la lettre. Si le texte est trop long, il est peu probable que le destinataire le lise jusqu'au bout. Ensuite, vous devez commencer à présenter votre demande. La précision est requise : indication des modalités, montant des fonds. Il est important de comprendre que le destinataire doit ressentir le bénéfice. Par conséquent, la lettre doit indiquer pourquoi il serait avantageux pour l'organisme de se conformer à la demande. À la fin, vous devez dire au revoir poliment et sans faiblir.

  • 1. Quels détails sont inclus dans l'exemple de formulaire d'une lettre commerciale ?
  • 2. Comment sont les détails sur les formulaires de lettres de service ? Nommez les détails sur le formulaire.
  • 3. Quel type de lettre de service la « marque de présence d'une demande » requise a-t-elle et comment est-elle rédigée ?
  • 4. Comment sont rédigées les conditions requises : « destinataire » et « adresse » ?
  • 5. Qui peut être l'auteur de la lettre ?
  • 6. Qui signe la lettre ? Dans quels cas met-on deux signatures sur une lettre ?
  • 7. Toutes les lettres de service ont-elles un titre avant le texte ?
  • 8. À quelles fins la "marque sur l'artiste interprète" requise est-elle rédigée dans des lettres officielles ? Comment est-il formaté ?
  • 9. Comment sont rédigées les lettres conjointes des organisations ?
  • 10. Quelle est la structure de la lettre de demande, de la lettre de demande, de la lettre de réponse, de la lettre de motivation ?

Tâches

  • 1. Rédigez une lettre d'information de la société "Siberia" sur la vente d'ordinateurs personnels à des entreprises privées et publiques à un prix convenu et sur la possibilité d'accepter des commandes de programmation.
  • 2. Composez une lettre d'invitation du comité d'organisation d'Expocentre avec une proposition de visite à l'exposition internationale spécialisée "Économie de matériaux et de ressources énergétiques et énergétiques dans la construction et l'industrie". L'exposition a lieu dans le pavillon du complexe d'exposition de Krasnaya Presnya.
  • 3. Composez une lettre sur la signature du contrat entre le partenariat "Sarni" et le partenariat "Alex" pour la fourniture de matériaux de construction.
  • 4. Composez une lettre de réponse de l'imprimerie de la maison d'édition "Nauka" au partenariat de foi "Trinika" sur la possibilité d'exécuter une commande pour la production de formulaires comptables et de rapport.
  • 5. Rédiger une lettre de réponse de l'entreprise Sail à la demande de l'entreprise de construction et d'installation Artek d'élaborer des devis de conception pour la construction d'un immeuble résidentiel dans le village. Ko-chenvo.
  • 6. Rédiger une lettre de réponse conjointe du département régional de la santé et du département des finances et de la politique fiscale à l'administration de la région de Novossibirsk sur l'attribution de crédits supplémentaires du budget régional pour la fourniture de soins médicaux aux résidents de la région.
  • 7. Composez une lettre de demande de l'usine Mochishchensky de structures en béton armé de l'administration régionale pour l'attribution d'une limite pour les carreaux de verre Iriska d'un montant de 50 000 mètres carrés. m pour la finition des panneaux muraux extérieurs de la série 135, que l'usine commence à produire en 2000 pour la fiducie Zapsibtransstroy.
  • 8. Rédigez une lettre de demande du couvoir et de la station avicole de Dovolenskaya à l'administration régionale pour l'allocation de fonds du budget régional d'un montant de 150 000 roubles avant le début de la vente de jeunes volailles à la population.
  • 9. Rédigez une lettre de refus du département de production du transport de passagers à la coopérative de production de Novossibirsk "Vector" sur la question de la fourniture de pièces de rechange pour la flotte d'autobus. Précisez le motif du refus.
  • 10. Composez une lettre de demande du centre touristique de Novossibirsk "Sibiryak" au comité des activités économiques étrangères de l'administration régionale avec une demande de délivrance d'une licence pour exporter du bois vers la Lituanie en 2000 d'un montant de 5000 mètres cubes. m, puisque l'une des conditions de fourniture de mobilier pour le complexe touristique de la zone de loisirs de Rechkunov est la contre-fourniture de bois.
  • 11. Rédigez une lettre de réponse de l'association de production "Novosibirskgazifikatsiya" au directeur de Khimfarmzavod et au chef du département "Novosibirskgorgaz" concernant la fourniture mensuelle de 64 tonnes de gaz liquéfié à Khimfarmzavod en 2005. Le volume indiqué est pris en compte dans l'ordre. La livraison sera effectuée par la direction de Novosibirskorgaz.
  • 12. Composez une lettre de demande d'ODO "Individum" au Comité des relations économiques extérieures sur l'attribution d'un quota pour l'exportation de bois rond d'un montant de 10 000 mètres cubes. M.
  • 13. Rédigez une lettre de réponse du département régional de l'agriculture au président de la société par actions "Irmen" sur la question de la fourniture de voitures pour le grain livré.
  • 14. Rédigez une lettre de refus de l'Association de production d'énergie et d'électrification de Novossibirsk "Novosibirskenergo" au directeur de l'usine spéciale de radon pour la délivrance d'un permis gratuit pour la fourniture d'électricité aux bâtiments résidentiels.
  • 15. Rédigez une lettre de demande de la société commerciale d'État "Olymp" à la société bulgare "Miave 3" pour la possibilité de fournir des aliments pour bébés à la région de Kirov.
  • 16. Rédiger une lettre de demande de la société commerciale "Novosibirsksnabsbyt" à la société française "Oxytrol" pour organiser une réunion afin d'établir une coopération dans la fourniture d'équipements de mesure de précision.
  • 17. Rédigez une lettre d'information de l'association Novo-Sibirskavtodor à l'entreprise française Oxytrol sur la possibilité de vendre des grues hydrauliques modernes. Le prix de la grue est de 5500 dollars américains.
  • 18. Écrivez une lettre de l'administration de la région de Tcheliabinsk à l'Association du commerce nippo-russe avec une demande de donner une liste détaillée des produits d'exportation.
  • 19. Rédigez une lettre d'invitation de l'association Expocentre avec une proposition de participation à l'exposition russe à la foire internationale de l'industrie à Izmir (Turquie), qui se tiendra du 20 novembre au 10 décembre 2005. La Foire d'Izmir est l'un des plus grands événements commerciaux dans les pays du Moyen et du Proche-Orient. Le texte doit indiquer que la participation à cette foire vous permet de présenter largement les produits d'exportation de l'organisation, de vendre des objets exposés sur le stand, d'étudier les caractéristiques du marché, d'échanger des informations scientifiques et techniques avec d'autres participants de la foire et de conclure des affaires rentables.
  • 20. Rédigez une lettre de demande de l'entreprise de production et commerciale "Novosibirskpromkombyt" à la société syrienne "Dairy tex" pour la fourniture de tissus de rideaux, de textiles pour vêtements pour hommes, femmes et enfants.
  • 21. Composez une lettre d'accompagnement au Département de l'enseignement professionnel primaire du Ministère de l'éducation et des sciences de la Fédération de Russie sur l'envoi d'informations sur le travail avec les élèves des écoles professionnelles parmi les orphelins et les enfants laissés sans protection parentale.
  • 22. Écrivez une lettre de demande au directeur de l'école au département de l'éducation du district pour obtenir l'autorisation d'inclure l'école de la chaudière dans le plan de réparation des immobilisations. Spécifiez vous-même des détails supplémentaires.
  • 23. Ecrire une lettre de demande à l'administration régionale de

commission de l'enseignement primaire professionnel chargé de faire des propositions pour le maintien des orphelins qui étudient dans les écoles professionnelles. Il y a 840 orphelins qui étudient dans les écoles de la région, dans un certain nombre d'écoles il y en a plus de 50. Le financement du budget fédéral est effectué partiellement: uniquement pour la nourriture, les vêtements, les bourses. Il n'y a pas de fonds pour fournir des médicaments, des articles d'hygiène sanitaire ou pour acheter des meubles pour les dortoirs. Il existe des problèmes aigus de financement du personnel supplémentaire : enseignants -

psychologues, enseignants de l'enseignement complémentaire. Selon les calculs pour l'entretien de ces enfants, 9664 000 roubles supplémentaires sont nécessaires en 2001.

  • 24. Compiler une lettre d'information de l'Académie sibérienne d'administration publique sur le recrutement d'étudiants pour l'enseignement à temps plein pour la formation dans les spécialités suivantes : gestion étatique et municipale ; finances et crédit; jurisprudence. Pour l'admission, vous avez besoin d'une demande, d'un document d'enseignement secondaire, de six cartes photo 3x4, d'un passeport. Les candidatures sont acceptées du 28 juin au 15 juillet. Lors de l'admission, les candidats passent des examens en sciences sociales, mathématiques, russe, langues étrangères. Téléphone pour information : (382-2) 10-12-13.
  • 25. Rédigez une lettre du président de la branche sibérienne de l'Académie russe des sciences agricoles à l'administration de la région de Novossibirsk concernant la propagation massive des criquets nuisibles sur le territoire de la République du Kazakhstan en 2000 et leur propagation à de nombreux territoires de Sibérie, y compris la région de Novossibirsk. La lettre propose de prendre des mesures et d'allouer des fonds pour la lutte antiparasitaire.
  • 26. Rédigez une lettre de demande de l'établissement d'enseignement municipal du gymnase n ° 2 d'Omsk au chef de l'administration régionale pour obtenir de l'aide.
  • 27. Trouvez des erreurs dans les deux lettres suivantes : a) dans le dessin ; b) dans le texte.

Ministère de l'Éducation et des Sciences

Au chef de la direction du district régional de Kirov Petrov G.A.

Établissement d'enseignement municipal - école secondaire n ° 12 du district Kirovsky d'Omsk

L'administration de l'école n ° 12, représentée par le directeur I.V. Sidorova, demande instamment votre permission de rembourser la dette envers le Kirov SES (département de désinfection d'un montant de 2 200 000 roubles).

Base:

La désinfection n'a pas été effectuée au cours de l'année, car le paiement n'a pas été effectué.

Chef enseignant: Signature Tushmanakova Zh.V.

Joint

Chef de l'administration

Zones_zones

Département de la culture Shevchenko O.I.

Vu la lettre n° 7202/1 du 15 août 2005 relative à l'assistance à la remise en état de l'immeuble _cirque d'État,

La commission de la culture informe que cette question sera résolue exclusivement par la commission en raison du manque de Argent actuellement pas possible.

Cependant, compte tenu de l'importance de la _

cirque d'État pour la ville et la région, le Comité de la culture juge approprié de fournir une aide ponctuelle d'un montant de 300 000 roubles. Les 300 000 roubles restants sont pris en charge par l'administration municipale

Les lettres de demande sont le type le plus courant de lettres commerciales. Les lettres de demande sont composées pour initier certaines actions du destinataire, nécessaires à l'auteur de la lettre. Nous vous expliquerons comment rédiger une lettre de demande officielle. Des échantillons et des exemples peuvent être trouvés dans l'article.

Lettre de demande : Échantillons et exemples

Comment et pourquoi écrire une lettre de demande

Les lettres de demande sont composées pour initier certaines actions du destinataire, nécessaires à l'auteur de la lettre. Dans les activités de gestion, un grand nombre de situations donnent lieu à de telles lettres. Il peut s'agir d'une situation relativement simple dans laquelle il n'est pas nécessaire de présenter une information complexe en termes d'événements, d'argumenter ou de convaincre le destinataire. Dans de tels cas, il est préférable de commencer une lettre de demande directement par un énoncé de la demande elle-même.

Lettre de demande à un fonctionnaire : modèle de lettre

Télécharger le modèle de lettre

Cependant, toutes les situations dans les activités de gestion ne sont pas aussi simples. La plupart des situations nécessitent une justification ou, en d'autres termes, une explication lors de la rédaction des commissions rogatoires :

  • en rapport avec quoi ;
  • Pourquoi;
  • quel est le but de la lettre.

En règle générale, la justification est nécessaire pour influencer le destinataire, pour le convaincre d'agir d'une manière très précise, comme l'auteur de la lettre le souhaiterait ou en aurait besoin. Si la lettre de demande contient une justification, elle précède le plus souvent l'énoncé de la demande, par exemple (le signe // indique la limite entre les parties du texte de la lettre).

Lettre de demande avec justification : modèle

Télécharger le modèle de lettre

Le russe est l'une des langues avec un ordre des mots relativement libre. Dans n'importe lequel des textes ci-dessus, nous pouvons échanger des parties de la phrase sans trop endommager le sens. Un exemple de lettre demandant de l'aide pourrait ressembler à ceci.

Les phrases dans lesquelles l'idée principale de la lettre est d'abord énoncée, puis l'argumentation est donnée, ont une coloration stylistique particulière: elles sont toujours perçues comme plus expressives que les phrases construites sur le principe de «justification - conclusion». Cependant, tout type d'expression est étranger au style commercial, dans lequel la préférence est presque toujours donnée aux moyens linguistiques stylistiquement neutres. Par conséquent, dans les exemples de lettres de demande commerciale, les phrases sont plus correctes dans lesquelles une explication est d'abord donnée, une justification est donnée, puis l'essence du cas est énoncée.

Structure de la lettre de demande

Lorsque vous rédigez une lettre de demande, essayez de vous assurer que la justification et la partie finale (demande) forment grammaticalement une seule phrase. Même dans les cas où des références à des documents normatifs sont données dans la justification, des faits, des événements, ne séparez pas la justification dans une phrase distincte , sinon, pour exprimer la demande, vous devrez utiliser des phrases telles que : "En relation avec ce qui précède, nous demandons ...", "Compte tenu de ce qui précède, nous demandons ...", "En relation avec ce que nous demandons . ..”, etc. Ces constructions ne sont pas porteuses d'information et complexifient le texte tant en termes de structure que de perception. Des commissions rogatoires peuvent être rédigées dans des situations managériales encore plus complexes.

Schématiquement, cette situation peut être représentée comme

Une lettre de demande écrite dans une telle situation sera plus facile à comprendre si le contenu est présenté dans une séquence qui reflète la logique du développement de la situation elle-même. Dans ce cas, la structure de la lettre peut être divisée en trois parties :

  • introduction (description des événements, faits affectant directement ou susceptibles d'affecter la situation de gestion) ;
  • justification (explication des raisons pour lesquelles il est nécessaire de contacter le destinataire avec une demande);
  • conclusion (requête), par exemple (les parties communicatives-sémantiques de la lettre sont séparées par //)

Lettre de demande officielle : modèle de structure

Selon nos informations, dans les raffineries de sucre de Koursk et de Belgorod, qui sont les principaux fournisseurs de sucre de Moscou et de la région de Moscou, des travaux d'entretien programmés devraient être effectués en mars-avril de cette année, dont les calendriers n'ont pas été convenus. sur. // En raison du fait que la production de sucre et son approvisionnement aux consommateurs diminueront considérablement pendant la période de maintenance préventive, // nous vous demandons de tenir une réunion de travail avec la participation de représentants du gouvernement de Moscou sur la question de l'approvisionnement en sucre vers la région de Moscou pendant la période d'arrêt partiel de ces centrales.

Quelle que soit la structure du texte, la demande dans la lettre est formulée à l'aide du verbe "demander". Dans les lettres rédigées sur le papier à en-tête des organisations, il est utilisé Forme verbale à la 1ère personne du pluriel :

Nous vous demandons de fournir des informations sur ..., Nous vous demandons de fournir des informations sur ..., Nous vous demandons de ..., Nous vous demandons de procéder à ..., etc.

Dans les lettres rédigées sur du papier à en-tête de fonctionnaires, il est utilisé Forme verbale à la 1ère personne du singulier :

Je vous demande d'examiner la question de ..., je vous demande de fournir des informations sur ..., etc.

Une lettre peut contenir plusieurs demandes (de préférence sur une question). Dans ce cas, la requête principale est d'abord formulée, puis le reste, tandis que les tours de langage suivants sont utilisés :

Nous vous demandons également de (considérer, prévoir, conduire...), en même temps nous vous demandons... et aux autres.

Lettre de demande : exemple s'il y a plusieurs demandes dans la lettre à la fois


Télécharger l'exemple

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Comme toute lettre commerciale, une commission rogatoire est rédigée en indiquant tous ses détails, et inscrite au registre des documents sortants. De plus, la lettre de demande doit contenir :

  • numéro et date d'envoi (s'il s'agit d'une réponse à une autre lettre, alors le numéro et la date de la lettre entrante);
  • le nom de l'entreprise bénéficiaire ;
  • le cas échéant, le sceau de l'organisation.

Comment et pourquoi rédiger une lettre de motivation

Une lettre de demande est en fait un type de lettre de demande. En règle générale, les demandes sont faites dans le but d'obtenir des informations ou des documents à caractère officiel. DANS Activités commerciales une demande est un appel d'un acheteur à un vendeur (de l'importateur à l'exportateur) avec une demande de fournir des informations détaillées sur un produit (service) ou d'envoyer une offre pour la fourniture de biens (prestation de certains services). En général, les lettres de demande suivent les mêmes règles que les lettres de demande, par exemple :

Dans les activités commerciales, le texte de la demande indique en règle générale : le nom des marchandises (services) ; les conditions dans lesquelles l'auteur de la lettre souhaite les recevoir ; quantité et/ou qualité ; les conditions de livraison des biens ou des services ; prix et autres informations. La demande commerciale utilise les expressions suivantes :

Nous vous demandons d'informer sur la possibilité de fourniture… Veuillez faire une offre pour la fourniture… Veuillez fournir des informations détaillées sur… etc.

Par exemple:

Veuillez informer de la possibilité de fournir des climatiseurs AS-200 pour un montant de 150 pièces. de février à mars 2005, ainsi que les conditions de paiement et les conditions de livraison.

Téléchargez des exemples de lettres de demande :

La réponse de l'organisme correspondant à une lettre de sollicitation ou requête est une lettre de réponse, qui peut être un accord ou un refus. Dans les activités commerciales, la réponse à la demande est émise sous la forme d'une lettre commerciale, qui confirme la réception de la demande, fournit des informations sur le produit qui intéresse l'acheteur. La réponse à la demande peut également être une offre commerciale (offre). Les lettres de demande et les lettres d'enquête sont rédigées conformément à GOST R 6.30-2003 «Systèmes de documentation unifiés. Système unifié de documentation organisationnelle et administrative. Exigences documentaires.

Lors de la compilation et du traitement des demandes et des requêtes, les détails suivants sont utilisés :

  • destination;
  • titre du texte (si le texte de la lettre fait plus de 4-5 lignes);
  • texte;
  • signature;
  • marque de l'artiste.
Toutes les lettres commerciales sont émises sur des formulaires spéciaux.