ผู้จัดการแบรนด์: หน้าที่ความรับผิดชอบและหน้าที่ การจัดการสร้างสรรค์: สิ่งที่ผู้จัดการแบรนด์ของ บริษัท แฟชั่นทำ ผู้จัดการแบรนด์เป็นอาชีพประเภทใด

2.4. ผู้จัดการในนาทีเดียว หากคุณเป็นผู้นำที่ไม่มีประสบการณ์ คุณจะลำบากในเรื่องของการให้กำลังใจหรือการลงโทษผู้ใต้บังคับบัญชาทุกวัน คุณต้องประสบกับความรู้สึกผิดชอบชั่วดีอย่างไม่น่าเชื่อเมื่อคุณกำลังจะตำหนิผู้จัดการคนต่อไปที่ทำผิดพลาด

7.2. อาชีพ - ผู้จัดการแบรนด์ แรงผลักดันเบื้องหลังการจัดการแบรนด์ในองค์กรคือพนักงาน โดยเฉพาะผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ เฉพาะมืออาชีพเท่านั้นที่สามารถมอบผลงานที่มีความสามารถให้กับแบรนด์ได้ พิจารณารายละเอียดข้อกำหนดทางวิชาชีพที่ต้องมี

บทที่ 1 แบรนด์และแบรนด์ส่วนบุคคล แบรนด์คืออะไร? เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าแบรนด์ส่วนบุคคลคืออะไร เหตุใดจึงจำเป็น และเมื่อใดจึงปรากฏ เรามาเริ่มกันที่ความคุ้นเคยสำหรับนักการตลาดและแนวคิดพื้นฐานสำหรับแบรนด์เรา คำถามแรกที่ต้องตอบคือเมื่อไหร่และทำไม

แบรนด์ผู้บริโภคและแบรนด์ HR แบรนด์ผู้บริโภคที่แข็งแกร่งมีผลกระทบเชิงบวกต่อแบรนด์ HR อย่างแน่นอน ผู้ซื้อโทรศัพท์ Nokia จะยินดีที่จะทำงานกับบริษัทนี้ และแฟน ๆ ของ Apple ใฝ่ฝันที่จะเป็นคนแรกๆ ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ของบริษัท ในการทำงานให้กับ Apple

ผู้จัดการแบรนด์ (ผู้จัดการแบรนด์) เป็นผู้เชี่ยวชาญที่จัดการการขายสินค้าบางประเภท (กลุ่ม) ซึ่งจัดกลุ่มในการจัดประเภทแบรนด์ของตน (ในต่างประเทศมีผู้จัดการแบรนด์สำหรับการซื้อซึ่งยังหายากมากสำหรับเงื่อนไขของรัสเซีย ).

ยี่ห้อ (จากภาษาอังกฤษ "แบรนด์") - โรงงานเครื่องหมายการค้าแบรนด์ ตัวเลือกการแปลอีกรูปแบบหนึ่งซึ่งสะท้อนความหมายเชิงความหมายของคำนี้คือ "ตราตรึงในความทรงจำ ดังนั้นแบรนด์จึงสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นเครื่องหมายการค้าซึ่งสะท้อนถึงภาพลักษณ์ขององค์กรตลอดจนอุตสาหกรรมที่มุ่งเน้นสินค้า โฆษณาที่ดีและสนับสนุนโดยภาพลักษณ์เชิงบวกที่มั่นคงขององค์กรแบรนด์ช่วยให้ไม่เพียง แต่กระตุ้นการขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นเป้าหมายของการค้าซึ่งนำผลประโยชน์เพิ่มเติมมาสู่ผู้ถือสิทธิ์ตามข้อตกลงใบอนุญาต สัญญาสัมปทานทางการค้า ฯลฯ

บ่อยครั้ง ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับชื่อแบรนด์มากกว่า ไม่ได้เน้นที่ลักษณะที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ โดยเชื่อมโยงทางจิตวิทยากับแบรนด์ที่มีชื่อเสียงกับคุณภาพ งานของผู้จัดการแบรนด์คือการโน้มน้าวให้ผู้ซื้อซื้อสินค้าอย่างแม่นยำ ผู้จัดการรายนี้เป็นลิงก์สุดท้ายที่โปรโมตผลิตภัณฑ์โดยตรง (ที่พัฒนาและโฆษณาแล้ว) ไปยังผู้ซื้อ นี่เป็นตัวบ่งชี้ชนิดหนึ่งที่ช่วยให้คุณประเมินคุณภาพของการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ของแบรนด์และประสิทธิภาพของการส่งเสริมการขาย การประเมินในเชิงบวกจะเป็นความต้องการสินค้าที่มั่นคง แน่นอนว่าไม่ใช่บทบาทสุดท้ายในกรณีนี้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลความสามารถของผู้จัดการเอง ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ เขาไม่ได้เน้นที่การขายเชิงเทคนิคเป็นหลัก (ซึ่งทำโดยผู้จัดการฝ่ายขาย) แต่เน้นที่ข้อมูลและการสนับสนุนด้านโฆษณา ซึ่งจะทำให้เกิดการโปรโมตแบรนด์ในตลาด

ผู้จัดการแบรนด์ควรได้รับคำแนะนำไม่มากจากลักษณะราคาของผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับพารามิเตอร์คุณภาพและการปฏิบัติงาน เพื่อทราบคุณสมบัติที่ช่วยให้เมื่อทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันของแบรนด์อื่น ๆ เพื่อระบุตัวบ่งชี้ที่ได้เปรียบ อันที่จริง ในกรณีนี้ เขาทำหน้าที่เป็นตัวแทนของผู้ผลิตสินค้า ดังนั้นต้องรู้ไม่เพียงแค่เศรษฐกิจและการตลาดเท่านั้น แต่ยังต้องรู้เทคโนโลยีการผลิตของสินค้าที่ได้รับการส่งเสริมด้วย ผู้จัดการแบรนด์สามารถทำงานได้ทั้งในโครงสร้างของผู้ผลิตที่ขายสินค้าอย่างอิสระ และบริษัทการค้าที่เป็นผู้จัดจำหน่ายหรือตัวแทนจำหน่ายของผู้ผลิตบนพื้นฐานสัญญาที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน

ข้อกำหนดต่อไปนี้กำหนดขึ้นสำหรับผู้จัดการแบรนด์: ทักษะในการสื่อสาร ความสามารถในการแสดงความคิดเห็นอย่างสอดคล้องกันทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร ความมีจุดมุ่งหมาย และความสามารถในการโน้มน้าวให้คู่สนทนา

คำแนะนำสำหรับผู้จัดการแบรนด์

ฉัน. บทบัญญัติทั่วไป

1. ผู้จัดการแบรนด์อยู่ในหมวดหมู่ผู้นำ

3. ผู้จัดการแบรนด์ต้องรู้:

3.1. กฎหมายและเอกสารทางกฎหมายเชิงบรรทัดฐานที่ควบคุมการดำเนินกิจกรรมของผู้ประกอบการและพาณิชยกรรม

3.2. เศรษฐกิจตลาดการเป็นผู้ประกอบการและพื้นฐานของการทำธุรกิจ

3.4. การรวมตัวของตลาด

3.5. การแบ่งประเภท การจำแนก ลักษณะและวัตถุประสงค์ของสินค้า

3.6. วิธีการกำหนดราคา กลยุทธ์การตั้งราคา และยุทธวิธี

3.7. พื้นฐานของการตลาด (แนวคิดของการตลาด พื้นฐานของการจัดการการตลาด วิธีการและทิศทางของการวิจัยตลาด)

3.8. รูปแบบของการพัฒนาตลาดและการก่อตัวของความต้องการสินค้า

3.9. ทฤษฎีการจัดการ เศรษฐศาสตร์มหภาคและจุลภาค การบริหารธุรกิจ

3.11. พื้นฐานและหลักการของเทคโนโลยีการประชาสัมพันธ์

3.12. จิตวิทยาและหลักการขาย

3.13. คุณลักษณะของแบรนด์ เทคโนโลยีการผลิต

3.14. ขั้นตอนการพัฒนาแผนธุรกิจและเงื่อนไขทางการค้าของข้อตกลงสัญญา

3.15. กฎหมายการค้าและสิทธิบัตร

3.16. จรรยาบรรณในการสื่อสารทางธุรกิจ

3.17. กฎสำหรับการสร้างการติดต่อทางธุรกิจ

3.18. พื้นฐานของสังคมวิทยาและจิตวิทยา

3.19. ภาษาต่างประเทศ.

3.20. โครงสร้างการจัดการองค์กร

3.21. วิธีการประมวลผลข้อมูลโดยใช้วิธีการสื่อสารและการสื่อสารทางเทคนิคที่ทันสมัยคอมพิวเตอร์

6. ในระหว่างที่ไม่มีผู้จัดการแบรนด์ (วันหยุด เจ็บป่วย ฯลฯ) หน้าที่ของเขาจะดำเนินการโดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งในลักษณะที่กำหนด บุคคลนี้ได้รับสิทธิที่เหมาะสมและรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างไม่เหมาะสม

ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ผู้จัดการแบรนด์:

1. ศึกษาคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่โปรโมต วิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ตามผลการวิจัยทางการตลาด

2. ทำการวิเคราะห์ตลาด ระบุกลุ่มตลาดผู้บริโภคเป้าหมายสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์

3. พัฒนากลยุทธ์ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์สู่ตลาด โดยคำนึงถึงข้อเสนอของฝ่ายการตลาดและโฆษณาสำหรับแคมเปญโฆษณา นิทรรศการ การนำเสนอ และการประชาสัมพันธ์อื่นๆ

4. จัดการนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ผู้ซื้อและผู้บริโภคที่มีศักยภาพ สัมมนาเฉพาะเรื่อง (การให้คำปรึกษาอย่างมืออาชีพเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้บริโภคและคุณภาพของผลิตภัณฑ์)

5. การออกแบบ นโยบายการกำหนดราคาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กำหนดเงื่อนไขสำหรับการขายสินค้า (ระบบส่วนลดและผลประโยชน์สำหรับผู้ซื้อบางกลุ่ม)

6. คาดการณ์ยอดขาย

7. จัดทำงบประมาณสำหรับผลิตภัณฑ์ คำนวณกำไรที่คาดหวังและความสามารถในการทำกำไรจากช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด กำหนดความเป็นไปได้ของการสูญเสียสำหรับองค์กรในขั้นตอนแรกของการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ และพัฒนาข้อเสนอเพื่อลดจำนวนดังกล่าว

8. พัฒนาแผนการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ (ตั้งแต่การสร้างแผนกขายใหม่ไปจนถึงการสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายที่มีอยู่ใหม่)

9. จัดระเบียบงานตามสัญญาในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ เก็บบันทึกธุรกรรมการชำระเงิน วิเคราะห์ข้อมูลการปฏิบัติงานเกี่ยวกับผลการขาย

10. ประสานงานขายสินค้า

11. ตรวจสอบตำแหน่งของผลิตภัณฑ์ในตลาด (หลักสูตรการขายผลิตภัณฑ์ความต้องการ) กำหนดและวิเคราะห์ทัศนคติของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์

12. ระบุพารามิเตอร์ของผลิตภัณฑ์ที่ไม่น่าพอใจ ความต้องการของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ (ไม่นำมาพิจารณาในผลิตภัณฑ์) และรายงานไปยังแผนกออกแบบ เทคโนโลยี และการผลิตเพื่อปรับผลิตภัณฑ์ ให้คุณสมบัติผู้บริโภคใหม่แก่ผลิตภัณฑ์

13. ติดตามนโยบายการกำหนดราคาและความต้องการตราสินค้าของคู่แข่ง กำหนดตำแหน่งของสินค้าที่สัมพันธ์กับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือคล้ายคลึงกันของคู่แข่ง

14. ประสานงานและควบคุมการทำงานของพนักงานใต้บังคับบัญชา

15. จัดทำรายงานต่อผู้บริหารขององค์กรเกี่ยวกับงานที่ทำ

17. ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขายและการขายผลิตภัณฑ์

สาม. สิทธิ

ผู้จัดการแบรนด์มีสิทธิ์ที่จะ:

1. กำหนดรูปแบบและวิธีการส่งเสริมตราสินค้าอย่างอิสระและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้บริโภค

2. ลงนามและรับรองเอกสารตามความสามารถของตน

3. ร้องขอเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้บังคับบัญชาทันทีจากหัวหน้าแผนกขององค์กรและผู้เชี่ยวชาญข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของเขา

4. ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและภาระหน้าที่ของตน เกณฑ์การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

5. ส่งข้อเสนอให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคำแนะนำนี้

6. กำหนดให้ผู้บริหารขององค์กรตรวจสอบเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคและการดำเนินการตามเอกสารที่กำหนดไว้ซึ่งจำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ราชการ

IV. ความรับผิดชอบ

ผู้จัดการแบรนด์มีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับ:

1. สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

2. สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างกิจกรรมของพวกเขา - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารงานทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

3. สำหรับก่อให้เกิด ความเสียหายของวัสดุองค์กร - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

Procter & Gamble เป็นบริษัทแรกที่แนะนำอาชีพเช่นผู้จัดการแบรนด์ในรายการความเชี่ยวชาญพิเศษ หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญนี้กลายเป็นที่ต้องการในช่วงทศวรรษที่ 30 ของศตวรรษที่ผ่านมา เนื่องจากบริษัทระดับโลกนี้มีแบรนด์ต่างๆ มากมาย และจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาทั้งหมดไม่ได้แข่งขันกันเอง โดยพัฒนาแยกกันใน แต่ละพื้นที่

เขาทำอะไร?

ข้อสรุปเชิงตรรกะจากการวิจัยตลาดในปัจจุบัน เช่นเดียวกับสัญชาตญาณของคุณเอง นี่คือสิ่งที่ผู้จัดการแบรนด์มืออาชีพไว้วางใจในงานของเขา หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญนี้รวมถึงการกำหนดงานสำหรับผู้โฆษณาในรูปแบบของบรีฟโฆษณา ซึ่งเป็นงานแถลงข่าวประเภทหนึ่งที่จัดทำขึ้นสำหรับผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ ในระหว่างกระบวนการนี้มีการกำหนดสิ่งต่อไปนี้:

• กลยุทธ์ของแบรนด์
• สถานการณ์ตลาด.
• ภาพเหมือนของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ตลอดจนความคิดและความรู้สึกที่การโฆษณาควรผลักดันให้เขาทำ

นอกจากนี้ ในกระบวนการสรุปดังกล่าว ประเภทของโฆษณาที่ต้องการจะถูกกำหนด ซึ่งอาจเป็นวันหยุดในเมือง โฆษณาทางโทรทัศน์ หรือตัวอย่างเช่น โปรแกรมการศึกษาเต็มรูปแบบในสถาบันการศึกษาต่างๆ

การทำงานเป็นอย่างไร?

บรีฟจะถูกส่งไปยังเอเจนซี่โฆษณาต่างๆ ซึ่งจะเสนอข้อเสนอของบริษัทในเวลาต่อมา จากนั้นผู้จัดการแบรนด์จะแสดงความคิดเห็น หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้ยังรวมถึงการอภิปรายอย่างละเอียดกับเจ้าหน้าที่ของกลยุทธ์ในการดำเนินการแคมเปญโฆษณาและการเลือกนักแสดงที่เหมาะสมที่สุด ควรสังเกตว่าค่าใช้จ่ายของแคมเปญโฆษณาในกรณีส่วนใหญ่สามารถรวมไว้ในบทสรุปได้ตั้งแต่แรก

การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ - ความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาว

หลังจากที่ผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดแล้ว ผู้จัดการแบรนด์จะต้องให้การสนับสนุนระบบ หน้าที่ของเขารวมถึงการออกแบบโฆษณาที่เต็มเปี่ยม จัดโปรโมชั่นทุกประเภท เช่น การแจกตัวอย่างฟรีหรือรายชื่อผู้รับจดหมาย และอีกมากมาย งานอื่นของผู้เชี่ยวชาญรายนี้ก็คือการรักษาการแบ่งประเภทที่เหมาะสมที่สุดในแง่ของคุณภาพและราคา และติดตามพฤติกรรมของบริษัทคู่แข่งในตลาดในภายหลัง ซึ่งผู้เชี่ยวชาญก็ทำงานอย่างแข็งขันด้วยเช่นกัน เหนือสิ่งอื่นใด เขาต้องแน่ใจว่าพนักงานของเขาใช้เวลาไม่ถึงห้านาทีต่อวันในประเด็นเกี่ยวกับแบรนด์ แต่จะต้องใช้เวลามากเท่าที่จำเป็นในการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

แบรนด์คือหน้าตาของบริษัท

ในตลาดปัจจุบัน แบรนด์เป็นสัญลักษณ์ของคุณภาพสำหรับบริษัทใดๆ ดังนั้นจึงแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหาองค์กรขนาดใหญ่ที่ไม่มีผู้จัดการแบรนด์มืออาชีพ หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญนี้ไม่เพียงแต่มุ่งเป้าไปที่การทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักเท่านั้น แต่ยังทำให้แบรนด์มีความเกี่ยวข้องกับคุณภาพสูงสุด รวมถึงอารมณ์เชิงบวกมากที่สุดด้วย

ผู้ซื้อมักเลือกแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งสัมพันธ์กับปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้นด้วย ด้วยเหตุนี้จึงค่อนข้างสมเหตุสมผลที่จะบอกว่าแบรนด์ช่วยให้คุณทำเงินจากอากาศบาง ๆ เนื่องจากเป็นการแปลงชื่อเสียงของ บริษัท ให้เป็นรายได้จริงโดยตรง ไม่ว่าพวกเขาจะพูดมากแค่ไหนว่า iPhone นั้นแย่กว่าสมาร์ทโฟนจีนบางรุ่น ราคาของโทรศัพท์เหล่านี้ก็สูงขึ้นมากและพวกเขาก็กวาดออกจากชั้นวางด้วยความเร็วที่เหลือเชื่อ ท้ายที่สุด แฟน ๆ ของแบรนด์นี้ไม่เพียงได้รับคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังได้รับไลฟ์สไตล์ที่มีภาพลักษณ์ที่น่านับถือ ภาพลักษณ์ ความประทับใจเชิงบวกต่อคนรอบข้าง และแน่นอน การแสดงรายได้ของพวกเขาเอง

ทำอย่างไรจึงจะสำเร็จ?

ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจว่าการโปรโมตแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จนั้นมีความแตกต่างมากมายที่ผู้จัดการแบรนด์ต้องคำนึงถึง ความรับผิดชอบในงานของผู้เชี่ยวชาญรายนี้รวมถึงการวางแผนงบประมาณอย่างรอบคอบ ตลอดจนความสามารถในการสร้างสรรค์ในส่วนของผู้ลงโฆษณา แต่ในท้ายที่สุด เราสามารถพูดได้ว่าความสำเร็จนั้นกำหนดได้อย่างแม่นยำโดยบุคลิกภาพของผู้จัดการแบรนด์และศักยภาพในการสร้างสรรค์ เขาได้พัฒนา เป็นคนที่เป็นผู้นำทีม และหากเขาไม่มีเสน่ห์ เขาก็จะไม่สามารถสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จได้อย่างแท้จริง

จะเป็นผู้จัดการแบรนด์ได้อย่างไร?

ถ้าคุณสนใจ หน้าที่ความรับผิดชอบผู้จัดการแบรนด์ อันดับแรกคุณควรได้รับการศึกษาที่เหมาะสม ในเวลาเดียวกัน เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาด้านเศรษฐศาสตร์ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน รวมถึงการศึกษาด้านเทคนิค หรือตัวอย่างเช่น อาชีพของนักเทคโนโลยีอาหาร หากเรากำลังพูดถึงแบรนด์ใน บริเวณนี้ก็ค่อนข้างเหมาะสมเช่นกัน

ลักษณะสำคัญประการที่สองของผู้จัดการแบรนด์มืออาชีพคือการสื่อสารที่เฉียบขาด เนื่องจากการทำงานในตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับผู้คนจำนวนมาก ผู้จัดการแบรนด์คือบุคคลที่ผสมผสานทักษะเชิงสร้างสรรค์และการวิเคราะห์ เขารู้วิธีต่อรองราคากับเอเจนซี่โฆษณาไปพร้อม ๆ กันเพื่อรับส่วนลดสำหรับบริษัท และในขณะเดียวกันก็ยังคงเป็น "ของตัวเอง" ในด้านบุคลิกภาพเชิงสร้างสรรค์

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องมีความรับผิดชอบในระดับสูง เนื่องจากเราไม่ควรลืมว่าผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ในกรณีส่วนใหญ่ทำงานกับโครงการระยะยาว ซึ่งการพัฒนาได้รับการออกแบบมาเป็นเวลาหลายปี ผู้เชี่ยวชาญรายนี้มีระเบียบวินัยภายในที่ไม่เหมือนใครและในขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามเส้นตาย ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชั้นนำหลายคนกล่าว คำพูดที่ถูกต้อง วัฒนธรรมระดับสูง การศึกษาที่เหมาะสม ความต้องการและแรงจูงใจของผู้บริโภค ล้วนเป็นคุณสมบัติที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีความสนใจในอาชีพผู้จัดการแบรนด์ ความรับผิดชอบข้อกำหนด - ทั้งหมดนี้เป็นพื้นฐานในการสร้างเทคโนโลยีการทำงานของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเพราะไม่มีการวิจัยทางการตลาดใดที่จะได้คำตอบสุดท้ายสิ่งที่จะถูกต้องและสิ่งที่ผู้บริโภคจะรับรู้อย่างไม่ถูกต้อง

ใครจะประสบความสำเร็จ?

รายละเอียดงานของผู้จัดการแบรนด์ให้ความแตกต่างมากมาย และในด้านนี้ความสำเร็จส่วนใหญ่มาจากบุคคลที่ร่าเริงและกระฉับกระเฉง ซึ่งสามารถกำกับงานของคนจำนวนมากไปสู่เป้าหมายเดียวได้ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวต้องเข้าใจคุณลักษณะของการผลิตอย่างถี่ถ้วนรวมทั้งเข้าใจข้อดีและข้อเสียของการเลือกสรรที่มีอยู่ในตัวเขา เขาต้องมีสัญชาตญาณที่พัฒนาแล้วเพราะเขาต้องคาดการณ์ล่วงหน้าเสมอว่าอะไรจะเป็นที่ต้องการของตลาดในอนาคตอันใกล้และในขณะเดียวกันก็ประเมินความเป็นไปได้ของการผลิตอย่างเพียงพอ ทั่วไป หน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการแบรนด์อาจมีหลายประเด็น แต่งานในอุดมคติคือเมื่อมีการเสนอแนวคิด การดำเนินการดังกล่าวไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนทางการเงินจำนวนมาก แต่จะกลายเป็นงานที่นิยมมากที่สุดในตลาดปัจจุบันอย่างไม่มีข้อผิดพลาด

อายุเท่าไหร่ที่สามารถประกอบอาชีพนี้ได้?

ตามแนวทางปฏิบัติ อายุเฉลี่ยของผู้จัดการแบรนด์อยู่ที่ประมาณ 28-36 ปี เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ไม่ค่อยเริ่มทำงานในตำแหน่งดังกล่าว อย่างไรก็ตาม การประกาศว่าในอนาคตอันใกล้นี้ เครื่องหมายการค้าจะกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ชั้นนำในตลาดปัจจุบันเป็นเรื่องหนึ่ง แต่ในความเป็นจริง อาจไม่สามารถทำได้โดยเด็ดขาด บุคคลควรประเมินจุดแข็งของเขาอย่างเหมาะสม วิเคราะห์ความสามารถของ บริษัท อย่างรอบคอบและแน่นอนแบรนด์เอง

ในอาชีพนี้ คุณมักจะพบกับผู้ที่มีประสบการณ์ เช่น สามารถทำงานการขายหรือการตลาดได้สำเร็จ แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่รับผิดชอบมากที่สุดก็ตาม ใครคือผู้จัดการแบรนด์ในความเป็นจริงสมัยใหม่? บ่อยครั้งที่คนเหล่านี้เคยเป็นอดีตตัวแทนขายหรือผู้ที่ทำงานเป็นผู้ช่วยการตลาด ซึ่งได้แสดงความสามารถในการเข้าใจว่าทำไมผลิตภัณฑ์หนึ่งจึงขายได้มีประสิทธิภาพมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น และในเรื่องนี้ พวกเขาเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ดี กล่าวคือสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดริเริ่มที่แสดงความคิดริเริ่มเฉพาะในคดีนี้และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่มีประสิทธิผล

มีมุมมองหรือไม่?

รายละเอียดงานตัวอย่างสำหรับการจัดการแบรนด์ วันนี้ไม่ค่อยสนใจคนที่พยายามจะเข้าสู่ตำแหน่งนี้เพราะผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพหลายคนเข้าใจว่ามีเป้าหมายบางอย่างที่ต้องทำให้สำเร็จ

แนวโน้มการเติบโตในกรณีนี้แตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญประเภทนี้อาจกำลังส่งเสริมแบรนด์ใหม่หรืออาจขยายขอบเขตของผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่มีอยู่ในปัจจุบันอย่างแข็งขัน เมื่อเวลาผ่านไป เขาอาจได้รับเชิญให้เข้าร่วมโครงการใหม่หรือได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นหัวหน้าแผนกการตลาดในที่ทำงานปัจจุบันของเขา ในขณะที่เงินเดือนของเขาเพิ่มขึ้น ไม่ว่าในกรณีใดหากบุคคลหนึ่งก้าวขึ้นสู่บันไดอาชีพของผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ เขารับประกันว่าการทำงานหนักมาก ซึ่งแน่นอนว่าสามารถทำให้เขาได้รับผลลัพธ์ที่ดีในท้ายที่สุด

แนวคิดของ "แบรนด์" ในปัจจุบันไม่ใช่คำศัพท์เฉพาะทางสูง แต่เป็นแนวคิดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งเป็นที่รู้จักของผู้บริโภคและเกี่ยวข้องกับชื่อหรือชื่อ ซึ่งเบื้องหลังมีลักษณะเฉพาะทั้งหมด พวกเขาสร้างความเชื่อมั่นของผู้ซื้อในผลิตภัณฑ์หรือบริการ

และชื่อเสียงและการยอมรับนี้จัดทำโดยผู้จัดการแบรนด์ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการพัฒนาและพัฒนาแบรนด์ และสร้างความมั่นใจในความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์

เกี่ยวกับเอกสาร

รายละเอียดงาน (JD) อยู่ในหมวดหมู่ของเอกสารกำกับดูแลภายใน ซึ่งการพัฒนาไม่ได้บังคับจากมุมมองของกฎหมายแรงงาน

วัตถุประสงค์ของการรวบรวม

สำหรับองค์กรใด ๆ การสร้างความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างเป็นสิ่งสำคัญ การพัฒนา DI เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้างข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับประสบการณ์และทักษะของผู้เชี่ยวชาญที่ดำรงตำแหน่งผู้จัดการแบรนด์ ซึ่งช่วยให้ความรับผิดชอบของพนักงานมีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุด

กฎเกณฑ์อะไรที่ใช้บังคับ

ในส่วนที่เกี่ยวกับตำแหน่ง "ผู้จัดการแบรนด์" กำลังพัฒนามาตรฐาน "นักการตลาด" ระดับมืออาชีพ หลังจากนำไปใช้แล้ว ทุกองค์กรจะสามารถใช้ข้อความในเอกสารเพื่อสร้าง ID ของตนเองสำหรับตำแหน่งนี้ได้

ในการพัฒนาคำแนะนำจำเป็นต้องใช้ข้อกำหนดและข้อบังคับภายในขององค์กรเกี่ยวกับ:

• กระบวนการทางธุรกิจที่รวมพนักงานไว้และทำหน้าที่ของตน
• บทบัญญัติพื้นฐานเกี่ยวกับองค์กร กระบวนการทางการตลาด, แนวคิดทางการตลาด
• กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและส่งเสริมตราสินค้า การใช้หนังสือตราสินค้าของบริษัทเมื่อทำงานร่วมกับพันธมิตร
• ข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับองค์กรและการควบคุมกิจกรรมของบุคลากรขององค์กร

ประเภทหลัก

องค์กรที่สร้างรายละเอียดงานมีสิทธิ์ในการเลือกรูปแบบของเอกสารกำหนดโครงสร้างและเนื้อหาได้อย่างอิสระ

สำหรับ DI สำหรับผู้จัดการแบรนด์ นายจ้างอาจจัดทำคำแนะนำทั่วไปหรือมาตรฐานที่ใช้กับผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานเป็นผู้จัดการแบรนด์ในด้านต่างๆ รูปแบบเอกสารนี้ใช้ในกรณีที่ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เหมือนกัน

หากเรากำลังพูดถึงผู้เชี่ยวชาญที่มีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งไม่ได้ทำหน้าที่ซ้ำในตำแหน่งหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอื่น ๆ จำเป็นต้องพัฒนา DI ส่วนบุคคล สำหรับบริษัทต่าง ๆ เนื้อหาของคำแนะนำจะแตกต่างกัน โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมของบริษัท หน้าที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญ

นอกจากนี้ เมื่อเลือกรูปแบบ CI องค์กรสามารถเลือกและสร้างแบบฟอร์มของตนเองได้ ซึ่งจะสะท้อนถึงข้อกำหนดพื้นฐานของตำแหน่งสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

ใครควรทำ

ตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการรวบรวมคำสั่งคือการจัดกลุ่มงาน ซึ่งควรรวมถึง:

• หรือ ;

โดยที่:

• ผู้จัดการกำหนดข้อกำหนดของตำแหน่งให้กับพนักงานกำหนดการทำงานโดยอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับหน้าที่ของพนักงาน
• ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR มีหน้าที่รับผิดชอบในรูปแบบของ CI หากจำเป็นให้แก้ไขข้อความที่หัวหน้าเสนอให้ประสานงานการเปลี่ยนแปลงกับเขา
• งานของที่ปรึกษากฎหมายคือการวิเคราะห์เอกสารเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของกฎหมายแรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายของการพัฒนา DI คือการอนุมัติและการลงนาม

ฟังก์ชั่น

เรียบเรียงคุณภาพ รายละเอียดงานใช้ในกระบวนการ:

• ฝ่ายบริหารงานบุคคล
• การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่โดยพนักงาน
• การค้นหาและสรรหาผู้เชี่ยวชาญใหม่
• การปรับตัวของพนักงานในที่ทำงาน
• การจัดทำระบบการประเมินพนักงานเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของตำแหน่ง
• การก่อตัวของสำรองบุคลากร

รายละเอียดงานผู้จัดการแบรนด์

คำแนะนำสำหรับตำแหน่งผู้จัดการแบรนด์ควรมีข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อกำหนดสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

ทั่วไป

โครงสร้างของส่วนนี้ควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

1. ตำแหน่งงานและแผนก
2. ข้อมูลเกี่ยวกับการอยู่ใต้บังคับบัญชา ตำแหน่งของหัวหน้างานโดยตรงและหัวหน้างาน
3. การทำงานร่วมกันระหว่างพนักงานและพนักงานของแผนกอื่นๆ
4. ข้อกำหนดสำหรับการศึกษาและประสบการณ์การทำงานซึ่งตามกฎแล้วให้พนักงานมีการศึกษาด้านการตลาดที่สูงขึ้นและประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 2-3 ปีในตำแหน่งที่คล้ายคลึงกัน

วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง

หากผู้จัดการแบรนด์มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาแบรนด์ เป้าหมายของงานของเขาควรคือการเพิ่มความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ เพิ่มการรับรู้ผลิตภัณฑ์หรือบริการในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย เพิ่มยอดขายหรือส่วนแบ่งการตลาด

ข้อกำหนดสำหรับความรู้และทักษะ

ในการปฏิบัติหน้าที่ให้สำเร็จ ผู้จัดการแบรนด์ต้องรู้จักตลาดอุตสาหกรรมเป็นอย่างดีและสามารถประเมินความสามารถ มีข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง รู้และสามารถประยุกต์ใช้วิธีการวิจัยการตลาด มีความเชี่ยวชาญในการประมวลผลข้อมูลและวิธีวิเคราะห์ สามารถวางแผนได้ และดำเนินกิจกรรมทางการตลาดประเภทต่างๆ

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

• ผู้จัดการแบรนด์สามารถทำงานพัฒนาแบรนด์หรือรับผิดชอบในการพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น ในกรณีที่สอง ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวมักจะทำงานในบริษัทผู้ผลิต
• รับผิดชอบในการพัฒนาแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญต้องสร้างประวัติศาสตร์และปรัชญา ทำงานเกี่ยวกับการสร้างโลโก้และหนังสือแบรนด์
• องค์กรและการดำเนินการวิจัยทางการตลาดเป็นหน้าที่ที่รวมอยู่ในฟังก์ชันการทำงานของผู้จัดการแบรนด์เกือบทุกคน สำหรับการนำไปปฏิบัติ เขาต้องเตรียมแผนการวิจัย เลือกบริษัทคู่ค้าเพื่อนำไปปฏิบัติ ประมวลผลผลลัพธ์ที่ได้รับ และเตรียมข้อเสนอสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมตามข้อมูลที่ได้รับ
• หนึ่งในหน้าที่หลักของผู้เชี่ยวชาญคือการพัฒนาและส่งเสริมแบรนด์ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของหน้าที่นี้ พนักงานจะกำหนดกลยุทธ์ในการส่งเสริมการขาย เลือกรูปแบบและวิธีการสำหรับการนำไปใช้ จัดเตรียมเอกสารกระบวนการ และฝึกอบรมพนักงานฝ่ายขายให้ทำงานในโปรแกรมพันธมิตรกับลูกค้าขององค์กร
• เพื่อพัฒนาแบรนด์ ผู้เชี่ยวชาญจึงสร้าง แผนการตลาดและงบประมาณที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการจัดทำรายงานเกี่ยวกับการใช้จ่ายงบประมาณและประเมินประสิทธิภาพของผลลัพธ์ที่ได้รับ
• หน้าที่อย่างหนึ่งของพนักงานคือการมีส่วนร่วมในการกำหนดราคาแบรนด์ ในการทำเช่นนี้ เขาจัดระเบียบหรือตรวจสอบราคาของคู่แข่งอย่างอิสระ ตรวจสอบการกระทำของบริษัทดัมพ์ พัฒนาระบบส่วนลดและโบนัสสำหรับลูกค้าของบริษัท

สิทธิและความรับผิดชอบ

เพื่อทำหน้าที่ของตนให้สำเร็จ ผู้จัดการแบรนด์มีสิทธิ์ได้รับข้อมูลจากแผนกที่เกี่ยวข้อง โต้ตอบกับองค์กรภายนอก และเตรียมข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงงานของบริษัท

ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญรวมถึงภาระผูกพัน:

• ให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับตลาด ผลิตภัณฑ์ และคู่แข่ง
• รักษาความลับของข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการและเทคนิคของกิจกรรมการตลาดขององค์กร
• ในเชิงคุณภาพและทันเวลาเพื่อให้ข้อมูลแก่ผู้บริหารขององค์กรเกี่ยวกับผลลัพธ์ของกิจกรรม

วิดีโอนี้นำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับผู้จัดการวงดนตรี:

บทบัญญัติของผู้ช่วย DI BM

อาชีพการเป็นผู้จัดการแบรนด์มักจะเริ่มต้นจากการเป็นผู้ช่วยผู้จัดการแบรนด์ ในการพัฒนา DI สำหรับตำแหน่งผู้ช่วย จำเป็นต้องพิจารณา:

• การอยู่ใต้บังคับบัญชาของเขาต่อผู้จัดการแบรนด์
• ข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์และการศึกษาซึ่งตามกฎแล้วจะเบากว่ามากเนื่องจากสามารถเชิญพนักงานที่ไม่มีประสบการณ์การทำงานให้ดำรงตำแหน่งนี้ทันทีหลังจากสำเร็จการศึกษา

หากเมื่อพิจารณาความรู้และทักษะสำหรับตำแหน่งผู้จัดการแบรนด์ เรากำลังพูดถึงทักษะที่เกิดขึ้นในสาขากิจกรรมระดับมืออาชีพ ดังนั้นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ช่วยคือ: ความสามารถในการเรียนรู้ ความสามารถในการทำงานกับข้อมูล ทักษะผู้ใช้ที่ดี เมื่อทำงานกับพีซี