Dom > Poslovni procesi > IKEA trgovine u Rusiji. "IKEA" je švedska tvrtka, proizvođač potrepština za kućanstvo. U kojim gradovima će se otvoriti IKEA?


IKEA trgovine u Rusiji. "IKEA" je švedska tvrtka, proizvođač potrepština za kućanstvo. U kojim gradovima će se otvoriti IKEA?




IKEA (ruski: Ikea) nizozemska je proizvodno-trgovačka grupacija kompanija, vlasnik trgovačkih lanaca za prodaju namještaja i kućanskih potrepština. Osnovan 1943. u Švedskoj, puni naziv - Međunarodna grupa IKEA.

Marka IKEA

Činjenice o tvrtki

  • Svaki treći Europljanin koji danas živi začet je na Ikeinim krevetima.
  • Kada bi sav namještaj ovog proizvođača bio složen jedan na drugi, tada bi se po njemu moglo popeti na Mjesec.
  • Ako se svi ljudi koji rade u proizvodnji namještaja stave na jedno mjesto, onda će biti potreban cijeli jedan grad.
  • U početku se proizvodnja ovog namještaja nalazila u šupi u dvorištu tvorca Ingvara Kamprada.
  • Svakodnevna šetnja kroz najbliži Ikein kompleks namještaja može zamijeniti odlazak u teretanu.
  • Da biste obišli sve Ikea trgovine namještajem u svijetu, trebat će vam najmanje 5 godina ako to radite 8 sati dnevno.
  • Glasno nabrajanje asortimana Ikeinog namještaja zahtijevat će dva dana čitanja bez prekida.
  • Kada bi se sav Ikein namještaj skupio i zapalio, oslobođena energija bila bi dovoljna za grijanje male zemlje.
  • Odlučite li svaku noć spavati na novom Ikea krevetu, trebat će vam 122 života da prespavate na već proizvedenima.
  • Ako sakupite sve omote s prištićima s pakiranja namještaja ovog proizvođača, tada će vam za uklanjanje ovih prištića trebati pomoć cijele populacije planeta mjesec dana.
  • U soundtracku filma "Klub boraca" nalazi se kompozicija nazvana engleski. Ikea Man (doslovno “Ikea Man”). A u samom filmu glavni lik priča kako je imao maniju opremiti svoj stan namještajem i stvarima kupljenim u IKEA-i.
  • U ožujku 2007. došlo je do sukoba između romske zajednice grada Jekaterinburga i trgovačkog centra IKEA zbog činjenice da je na plakatu o pravilima korištenja parkirališta i pristupnih cesta navedeno sljedeće: „Osobe na skejtbordovima, koturaljkama , itd. sigurnosna služba će hitno udaljiti bicikle s područja trgovačkog centra, kao i cigane, osobe bez stalnog prebivališta, prosjake, djelitelje letaka, huligane i razne neformalne tvrtke.” Uprava IKEA-e uklonila je poster i ispričala se. Stranke su se pomirile bez odlaska na sud.
  • Naziv "IKEA" je kratica za "Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd", odnosno ime osnivača i naziv farme (Elmtaryd) u župi Agunnaryd u kojoj je živio.
  • Nazivi proizvoda tvrtke sastoje se od jedne riječi. Većina imena je švedskog porijekla.
  • Američka tvrtka - programer i izdavač računalnih videoigara Electronic Arts objavila je katalog za liniju igara The Sims 2 pod nazivom “Ideje iz IKEA-e” (engleski: The Sims 2: IKEA Home Stuff)

"Koliko biste platili za ovo?"
I. Kamprad

Marka IKEA poznata je u cijelom svijetu po niskim cijenama i legendarnom sustavu isplativosti koji se neprestano unapređuje. Njegovu korporativnu kulturu i tržišno pozicioniranje hvale mnogi iskusni trgovci i stručnjaci za brendiranje. Sve što se danas naziva IKEA izravno je povezano sa životom, težnjama i osobnim kvalitetama jedne osobe. Ovo je Ingvar Kamprad.

Biografija Ingvara Kamprada.

Rođen je u švedskom gradu Älmhultu, a odrastao je u sada svjetski poznatom mjestu Småland. Stanovnici ovog dijela Švedske poznati su kao štedljivi, marljivi i istovremeno kreativni ljudi. To je zbog životnih uvjeta i povijesti tog područja.
Prije Ingvara u obitelji Kamprad bilo je poslovnih ljudi, pa čak i jedna tragična priča vezana uz neuspješno poduzetništvo. Ingvarov djed oduzeo si je život jer nije mogao otplaćivati ​​velike kredite podignute za poslovne potrebe.

Mali Ingvar pokazivao je veliki interes za trgovinu

od vrlo rane dobi: s otprilike pet godina počeo je prodavati šibice, au starijoj dobi počeo je trgovati na raznim područjima. Tako je budući osnivač svjetski poznate tvrtke prodavao sjemenke, ribu, brusnice, tako popularne i omiljene u Švedskoj, i božićne čestitke. Istine radi, treba reći da je to, zapravo, cjelokupno obrazovanje Ingvara Kamprada. Nikada nije studirao biznis i marketing, nije čitao stručnu literaturu i nije pohađao posebne tečajeve o ovoj temi; više obrazovanje. Sve što zna temelji se isključivo na njegovom bogatom iskustvu, vlastitim pogreškama i vrlo, vrlo pažljivom odnosu prema svijetu i ljudima.

Osnivanje tvrtke IKEA.

U teško vrijeme za cijeli svijet, 1943. godine, Ingvar je osnovao svoju tvrtku, izuzetnu po svim aspektima - IKEA. Tvrtka je prodavala nalivpera. Čekaj, nasmij se, za sredinu dvadesetog stoljeća ovo je bio doista inovativan proizvod. Dakle, u Rusiji su u to vrijeme još uvijek pisali olovkama, a "automatska olovka" bila je strana zanimljivost, nije bila dostupna svima. Ingvar je isporučio olovke iz Francuske, a svoju tvrtku je organizirao samo zato što je dobavljač naveo takvu potrebu za nastavkom pune suradnje. Ingvar je imao samo 17 godina, a nije mogao registrirati tvrtku zbog mladosti i nedostatka sredstava.

Ako govorimo o namještaju, bez problema možemo spomenuti onaj koji koriste samo milijarderi te kraljevi i kraljice.

Mladom Šveđaninu, očekivano, pomogao je otac.

I ubuduće će Ingvarova tema obitelji, tema domovine uvijek prožimati takvo područje, naizgled daleko od svake vrste sentimentalnosti, kao što je trgovina.

sebe naziv IKEA je skraćenica od prvih slova. Da vidimo što je mladi Šveđanin uključio u ime svoje zamisli? Prvi par slova je Kampradovo ime i prezime, treće slovo označava društvo njegovog djeda i oca, a posljednje je crkvena župa u kojoj je Ingvar molio i ispovijedao.
Prodaja nalivpera je rasla, a nakon nekoliko godina Kamprad se mogao oglašavati u lokalnim tiskovinama, što je bilo vrlo važno za daljnji razvoj poslovanje.

Kako je nastala IKEA poslovna ideja koju sada vidimo?

U kasnim četrdesetima Ingvarovu pozornost privukla je činjenica da je u Švedskoj namještaj bio neobično skup i stoga nedostupan mnogim segmentima stanovništva. I poduzetni Kamprad osjetio je udarce zlatnog ključa. Odlučio je popraviti stanje na tržištu male, ali ponosne zemlje i IKEA-u pretvorio u trgovinu namještajem. U početku je IKEA kupovala najjeftinije stolice i stolove. No, Ingvard je svakom predmetu dao svoje ime, što je u to vrijeme bilo inovativno rješenje. Ovaj jednostavan marketinški trik omogućio je tvrtki da se u kratkom vremenu razlikuje od svojih konkurenata. Osim toga, najbolja reklama je usmena predaja, a glas o dućanu basnoslovno jeftinog namještaja brzo se proširio gradom.

Visoki obujam prodaje vrlo je brzo omogućio Ingvaru da kupi vlastitu tvornicu namještaja.

Već 1951. godine švedska tvornica IKEA počela je proizvoditi senzacionalno jeftin namještaj. U zemlji u kojoj su proizvodi za namještaj bili gotovo luksuzna stavka, takav strateški potez bio je poput efekta eksplozije bombe. Postalo je gotovo nemoguće pošteno se natjecati s proširenom tvrtkom IKEA, a udruženje trgovaca namještajem počelo je vršiti pritisak na lokalne dobavljače koji su radili s IKEA-om. Moći, uvjeravanjem i podmićivanjem uspjeli su ih natjerati na bojkot tako drske i uspješne tvrtke. U tijeku priče napomenut ću da danas tvrtka IKEA načelno ne daje mito i to javno izjavljuje.

IKEA je možda jedna od najvećih na svijetu, ali još uvijek nije

Dakle, ovako oštri bojkot za običnog čovjeka bio bi težak udarac od kojeg se možda neće moći oporaviti. Ali Kamprad nije bio takav. Za njega je to, usprkos svim spletkama njegovih neprijatelja, bio samo razlog za traženje novih prilika i daljnji razvoj. Sada Ingvar kupuje lavovski dio dijelova namještaja u Poljskoj. To dodatno smanjuje troškove, unatoč činjenici da je potreban i prijevoz.

Ukidanje dostave i pojednostavljenje montaže namještaja novi je iskorak za tvrtku.

Sljedeći potez IKEA-e, usmjeren na smanjenje troškova i snižavanje konačne cijene proizvoda, bio je odbijanje isporuke namještaja. Sada su to radili isključivo sami kupci. U isto vrijeme, montaža IKEA namještaja je nevjerojatno jednostavna; Igvar je pri projektiranju namještaja posvetio puno pažnje ovoj posebnoj dizajnerskoj značajci. Čak i potpuno neupućena osoba može lako sastaviti IKEA stolicu ili stol, naoružana samo jednostavnim alatima poput odvijača, detaljnim uputama i žarkom željom da uštedi novac.

Naslovnica IKEA kataloga za 2011. godinu.

Svi ovi događaji doveli su do činjenice da je 4 godine nakon otvaranja Kampradove trgovine namještajem objavljen tiskani katalog sa slikama IKEA proizvoda i cijenama za robu. Tada se, kao i danas, jednostavno bacalo u poštanske sandučiće.

Samo tada – Švedska, a danas – cijeli svijet.

Zakon koji je Ingvar Kamprad uspostavio jednom zauvijek kaže: tijekom cijele godine ne možete prodavati stvari iznad cijene navedene u katalogu. Jeftinije - moguće. Skuplje - ne, ne.

Godine 1952., na godišnjem sajmu u Stockholmu, Ingvar Kamprad prvi je javnosti predstavio namještaj po iznenađujuće niskim cijenama, što je šokiralo Švedsku. Zatim je Kamprad otišao u Ameriku, gdje je vidio trgovine Cash & Carry, tradicionalno smještene u predgrađima Sjedinjenih Država. A Kamprad je rekao: "Imam ideju!" Tada se u njegovoj glavi rodila tvrtka kakvu sada poznajemo. On je ispravno zaključio da budućnost globalnog transporta leži u osobnim automobilima; većina ljudi će moći putovati u obližnja predgrađa kako bi kupili jeftin i relativno kvalitetan namještaj. Trgovine su organizirane kao ogromna skladišta, gdje se dio proizvoda može preuzeti i sam, bez uključivanja osoblja trgovine ili njihovog minimalnog korištenja. Tako su najprije u Stockholmu, zatim u Ingvarovoj maloj domovini, a potom i diljem svijeta, otvorene trgovine sa žuto-plavim natpisima - IKEA.

Odnos prema kupcu.

Unatoč svoj jeftinoći robe u Kampradovim trgovinama, ne može se reći da je ružna, neudobna ili da ne mari za kupce. Da, pjenušac se ne poslužuje u visokim čašama, ali postoji mjesto gdje možete ostaviti dijete, gdje možete pojesti nešto, ne previše ukusno, moram reći, ali zadovoljavajuće i jeftino. Mogućnost dostave i montaže. Ukratko, svaki hir za vaš novac. Ali ništa nije prisiljeno. Čak (u kojoj je drugoj trgovini to moguće?) visi ogroman plakat s natpisom, ako se predomislite, nema problema!

Uzet ćemo svoju robu natrag!

Mora se reći da je sam Ingvar bio poznat kao jedan od najškrtijih ljudi na svijetu. Ipak bih! Budući da je bio milijarder, iznenadio je svjetsku javnost putovanjima javnim prijevozom, najjednostavnijom kućom, a na putovanjima u inozemstvo živio je u hotelima s tri zvjezdice i hranio se u jeftinim kafićima. Napominjemo da osoba koja se trudi pomoći prirodi i ljudima jednostavno ne zaslužuje biti optuživana za škrtost. Pažljivost i zapažanje naziva jednom od svojih glavnih osobina koje su utjecale na poslovanje. Recite mi, kako možete biti obzirni prema srednjoj klasi odsjedajući u penthouseu i večerajući na mjestima gdje jedno jelo košta koliko i automobil srednje klase? Tako je, nema šanse. Stoga, zlobni kritičari, dalje ruke od Ingvara Kamprada!

Ingvar Kamprad - naši dani.

Tvorac IKEA-e je Ingvard Kampard.

Da, i sa svojih sedamdeset godina dnevno obilazi i do dvadeset trgovina kako bi proučio problem odgovara li kvaliteta proizvoda cijeni po kojoj se nudi. Njegovo omiljeno pitanje koje postavlja kupcima je: "Koliko biste platili za ovo?" Da, Ingvar i dan danas voli javne govore s izvlačenjem smeća iz kante za smeće i razgovorom o tome kako bi se taj predmet mogao iskoristiti! A pritom uopće nije ludi starac, već genijalac koji je pronašao svoju nišu i vješto mijenja svijet na bolje.

Rezultat je očit - cijene u IKEA-i su 20-30% niže od cijena konkurenata.

Jednostavan bijeli prolazni regal uspješno se prodaje u svim zemljama već dvadeset godina - činjenica!

Trenutno tvrtku vode Ingvarovi sinovi, a posao mu je živ, što možete vidjeti ako s vremena na vrijeme jednostavno pogledate svoj poštanski sandučić. Ali ne Trebamo li otići u IKEA-u? za vikend?

Svatko tko je bio u IKEA-i zna da tamo možete besplatno dobiti pribor za pisanje i donirati baterije. Ali postoje olovke koje se ne poklanjaju samo u trgovinama, već se prodaju na vrlo renomiranim aukcijama.

Video: Megatvornice - IKEA

Slogan: Dom je najvažnije mjesto na svijetu
Učinite kuću domom
Poboljšanje svakodnevnog života za većinu
Pristupačna rješenja za bolji život
Ne za bogate nego za mudre

Tvrtka koja posjeduje najveću maloprodajna mreža, prodaja namještaja i raznih kućanskih potrepština. Proizvodi IKEA posebno popularan u Europi. Vjeruje se da u zemljama zapadne Europe nema nijedne kuće, niti jednog stana u kojem se ne bi moglo pronaći nešto kupljeno u IKEA. I iako se vjeruje da namještaj ove marke nije vrlo visoke kvalitete, pristupačnost određuje njegovu popularnost.

Tvrtka je osnovana 1943. godine kada ju je osnovao mladi poduzetnik Ingvar Kamprad IKEA, koja je prodavala pribor za pisanje. Tada je imao 17 godina. Naziv tvrtke je skraćenica koja označava sljedeće: inicijali tvorca ( ja ngvar K amprad), kojemu je Ingvar dodao naziv farme na kojoj je odrastao ( E lmtaryd), koji se nalazi u župi A gunnaryd (Agunnaryd), koji je u južnoj Švedskoj. To je IKEA- Ovo Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd.

Reći da je Ingvar bio talentiran poslovni čovjek ne znači reći ništa. Nije slučajno što je s vremenom postao jedan od najbogatijih ljudi na svijetu s više milijardi dolara bogatstva. Uz puno truda uspio je promovirati svoj posao. Ipak, Drugi svjetski rat je imao malo utjecaja na Švedsku, koja je u biti bila saveznik i Trećeg Reicha i njegovih protivnika. Vojne operacije odvijale su se negdje sa strane, bez uplitanja Svakidašnjica obični Šveđani.

Asortiman koji je tvrtka prodavala stalno se širio. Uglavnom zbog raznih sitnica, poput pribora za pisanje, donjeg rublja i kemikalija za kućanstvo. Ideja za početak izrade namještaja došla je 1948. godine. A taj je namještaj morao biti jeftin kako bi ga prosječna osoba s niskim primanjima mogla priuštiti. Razmislivši o svemu tome, Ingvar se dogovorio s nekoliko malih proizvođača koji su počeli proizvoditi namještaj po njegovoj narudžbi. Uspjeh je došao brzo, već 1951. godine poduzetnik je kupio malu tvornicu u kojoj je počeo samostalno proizvoditi namještaj. Istovremeno je počeo tiskati svoj prvi katalog proizvoda.

I tu smo se morali suočiti s prvim problemima. Namještaj tih godina nije bio luksuz, već vrlo skup proizvod. Ingvar je svojim postupcima uvelike smetao drugim švedskim proizvođačima. Kao rezultat toga, uspjeli su uvjeriti tvrtke za sječu da prekinu suradnju IKEA. Svatko drugi bi odustao. Ali ne Ingvar! Razmotrivši trenutnu situaciju, počeo je kupovati potrebne komponente u Poljskoj, a pritom je profitirao i na cijeni. Tada se rodila ideja da se montaža i isporuka namještaja maksimalno pojednostavi tako što će biti montažni, kao svojevrsni građevinski set. I premda je to od potrošača zahtijevalo malo truda, bili su zadovoljni jer je kupnju postalo puno lakše dostaviti kući, a cijena joj je još više pala.

Do kraja 50-ih IKEA trgovine počele su se pojavljivati ​​diljem zemlje, gdje možete ne samo kupiti namještaj i drugu robu, već i popiti šalicu kave. A cijene su jednostavno bile ugodne za oči. Sve su trgovine bile velike i nalazile su se izvan grada - Ingvar je "uočio" ovaj sustav iz američkog trgovačka mreža Cash & Carry.

Do ranih 60-ih Ingvar je shvatio da je njegova tvrtka zrela za ulazak na svjetsko tržište. Započelo je osvajanje najprije susjednih skandinavskih zemalja, a potom i cijele Europe.

Do danas IKEA jedna je od najvećih korporacija maloprodaja. Nju prodajna mjesta nalaze se u desecima zemalja diljem svijeta. Za to rade stotine tisuća ljudi. Katalozi proizvoda izdaju se u stotinama milijuna primjeraka na raznim jezicima. Cijene tiskane u njima tradicionalno se ne mijenjaju tijekom cijele godine, bez obzira na okolnosti. Mnogo trgovina IKEA posluju po franšiznom sustavu.

Sam Ingvar više nije vlasnik carstva koje je stvorio, a koje od 1982. godine pripada Nizozemskoj. INGKA Holding B.V., koja je matična tvrtka dobrotvorne (prema otrovnoj tvrdnji nekih novinara i analitičara pseudodobrotvorne) zaklade Zaklada Stichting Ingka. Vjeruje se da je razlog zbog kojeg se odlučio na ovaj korak previsoki švedski porezi. Sjedište tvrtke nalazi se u nizozemskoj pokrajini Južna Nizozemska (Zuid Holland) u Delftu, gradu u blizini Rotterdama. Ali općenito, struktura holdinga je nevjerojatno složena i zbunjujuća, uključuje desetke tvrtki različitih vrsta od različitih osnivača. Postoji mišljenje da se takve poteškoće namjerno stvaraju kako bi se smanjili porezi.

U ovom trenutku (2020.) IKEA je u Rusiji zastupljena s gotovo desetak i pol supermarketa. Riječ je prvenstveno o velikim gradovima.

Dućani

Pored velikog broja trgovački centri u više od 30 zemalja širom svijeta, danas IKEA u Rusiji ima 14 velikih hipermarketa koji se nalaze u različitim gradovima:

  • (Moskva)
  • (Moskva)
  • (Moskva)
  • Hodinsko polje (Moskva)
  • (Sankt Peterburg)
  • (Sankt Peterburg)
  • Novosibirsk
  • Kazan

Detaljnije informacije o adresama možete saznati slijedeći poveznice na odgovarajuće stranice stranice. Osim vlastitih stranica, isti koncern posjeduje mrežu Mega trgovačkih centara u kojima se nalaze potpuno različite trgovine, od odjeće do pribora i kućanskih aparata.

Pažnja! Što se tiče kataloga proizvoda, možete ga pogledati na službenoj web stranici ikea.ru.

Osim toga, planovi ovog međunarodnog koncerna uključuju daljnji razvoj. I to unatoč određenom usporavanju uzrokovanom trenutnom gospodarskom krizom. Dakle, pored tako velikih gradova kao što su Moskva, kao i Sankt Peterburg, kao i druga velika industrijska i industrijska središta u kojima je zastupljen lanac trgovina IKEA, postoje izgledi za doglednu budućnost u pogledu daljnjeg razvoja tvrtke . Planirano je otvaranje novih trgovina u više od dvadesetak ruskih gradova s ​​populacijom od 500 tisuća ili čak manje.

Proizvodnja

Pored vlastitih prostora, kao i Mega shopping centara, kapacitet proizvodnje Tvrtka uključuje 4 tvornice koje se nalaze u sljedećim regijama:

  • Lenjingradska oblast (Tihvin).
  • Moskovska regija (Esipovo).
  • Kirovska oblast (selo Krasnaya Polyana).
  • Veliki Novgorod.

Osim toga, značajan broj proizvodnih pogona diljem Rusije radi na ispunjavanju narudžbi tvrtke, proizvodeći proizvode za katalog predstavljen na službenoj web stranici. Asortiman uglavnom uključuje namještaj za razne prostorije (spavaća soba, kuhinja, dječja soba, kupaonica, za uređenje radnog mjesta itd.), kao i razne korisne dodatke i predmete za kućanstvo.

Vjeruje se da u stanu svake zapadnoeuropske obitelji postoji barem jedna stvar s logotipom IKEA. Ovo nije nužno namještaj. Neki dodatak, igračka, donje rublje - nešto iz IKEA-e. Čak i ako sami niste ništa kupili u trgovačkom lancu, sigurno ste nešto naslijedili od rodbine ili završili u svom stanu kao poklon.

Svojedobno se širenje IKEA-e diljem Europe nazivalo epidemijom. Od otvaranja prvih trgovina u Rusiji, IKEA epidemija je zahvatila našu zemlju. IKEA je voljena zbog svoje demokratske originalnosti (otkrića tvrtke na polju dizajna prepoznata su kao izvanredna od strane svih dizajnerskih škola u svijetu) i prezirana zbog svoje masovne privlačnosti i univerzalnosti (kamo god pogledate, postoje identične podne lampe i sofe ). Globalni brend u svim svojim proturječnostima. Osnivač, 80-godišnji Ingvard Kamprad, stvarao ju je od svoje 20. godine. IKEA je počela s prodajom stolića za kavu, a sada je najveća tvrtka za namještaj na svijetu.

Povijest IKEA-e

Ingvar Kamprad rođen je u malom švedskom gradu Älmhultu (danas prava turistička Meka: tisuće ljudi hrle tamo da vide milijarderovu domovinu; tamo se nalazi i Kampradova prva trgovina) 1926. godine. Kampradovi biografi vjeruju da je Ingvarova strast prema trgovini bila naslijeđena. Godine 1897. tvrtka, u vlasništvu djeda budućeg milijardera, bila je na rubu bankrota. Glava obitelji nije mogao platiti hipoteku i počinio je samoubojstvo. Ali Ingvarova baka uspijeva spasiti stvar.

Kamprad je sam počeo zarađivati ​​prodajom šibica. Ovako se i sam prisjeća svoje aktivnosti iz djetinjstva: “Teta mi je pomogla da kupim prvih stotinu kutija šibica na takozvanoj akciji “Era 88” (nešto poput našeg “Sve za 10” – prim. ur.), a teta nije čak mi nije naplatio ni poštarinu. Nakon toga sam prodavao šibice za dva-tri ørea po kutiji, a neke i za 5 ørea. Još uvijek se sjećam ugodnog osjećaja koji sam osjetio kada sam ostvario svoj prvi profit. U to vrijeme nisam imao više od pet godina. Kasnije sam počeo prodavati božićne čestitke i zidne slike. Ulovio sam ribu, a zatim se vozikao na biciklu i prodavao je uokolo. Sakupio sam brusnice i poslao ih autobusom kupcu u drugom gradu. S jedanaest, moj glavni posao bila je prodaja sjemenja. Ovo mi je bilo prvo velika stvar, i zaradio sam dovoljno novca da zamijenim mamin stari bicikl novim trkaćim modelom.” No, najveća potražnja vladala je za nalivperima: ranih četrdesetih bila su novost čak iu Švedskoj. Kamprad je naručio 500 ovih olovaka iz Pariza, uzevši zajam od 500 kruna (u to vrijeme 63 dolara) od okružne banke za kupnju. Prema Kampradovim riječima, to je bio prvi i posljednji kredit koji je podigao u životu. Modnu robu isporučila je francuska tvrtka. Zatim je zahtijevala da njihov distributer registrira vlastitu tvrtku. Kamprad je nagovorio oca da mu pomogne oko papirologije i ubrzo je rođena IKEA (“Ingvard Kamprad, Elmtaryd in Agunaryd” – prva slova imena i prezimena, naziv očeve farme i crkvene župe u kojoj je poglavar buduća je korporacija rasla). To se dogodilo 1943. godine. U to je vrijeme njegov tvorac imao 17 godina. Kamprad je u to vrijeme već sišao s bicikla i prebacio se na distribuciju robe poštom. A kemijskim olovkama i šibicama dodao je najjednostavnije sitnice, kao što su pisaći pribor, novčanici, najlonske čarape i sredstva protiv komaraca.

Prvi poduzetnički koraci osnivača IKEA-e Ingvarda Kamprada, njegova rana, kako je sam naziva, “žudnja za profitom” očito su jedan od najvažnijih subjektivnih uvjeta uspjeha. Želja za zaradom je na genetskoj razini. Švedski milijarder nikada nije studirao na sveučilištu (u školi ga učitelji dugo nisu mogli naučiti čitati), ali poslovna strategija koju je primijenio u IKEA-i proučava se na mnogim visokoškolskim ustanovama u Europi.

Napokon, 1948. Kamprad je došao na ideju da se prebaci na namještaj. Kamprad pregovara s malim proizvođačima namještaja i počinje s prodajom dva modela - fotelje bez naslona za ruke i stolića. Kamprad je stolicu nazvao "Ruth" (uvijek je vjerovao da je teško zapamtiti nazive inventara). Od tada je IKEA odlučila davati imena namještaju. U isto vrijeme rodilo se još nekoliko Kampradovih poslovnih načela. Prvo je svojim kupcima počeo slati malu brošuru pod nazivom "IKEA News" - postala je prototip poznatog kataloga tvrtke. Drugo, mladi se poduzetnik odmah počeo fokusirati na kupce s prosječnim primanjima. Stoga naručuje najjeftinije modele iz obližnjih tvornica namještaja. Već tada je došao do svoje poznate formule: “Umjesto da skupo prodamo 60 stolica, bolje je smanjiti cijenu i prodati 600 stolica.”

Godine 1951. Kamprad je kupio staru tvornicu u kojoj je počeo proizvoditi jeftin, jednostavan namještaj. Postupno je njegova tvrtka, zahvaljujući pristupačnim cijenama, stekla slavu u Švedskoj. No, ovakva trgovinska politika postala je razlogom bojkota koji je Švedska nacionalna udruga prodavača namještaja proglasila Kampradu kasnih 50-ih, ogorčena niskim cijenama IKEA proizvoda. Pod pritiskom udruge vodeći drvosječe počeli su odbijati suradnju s Kampradom. Kao rezultat toga, poduzetnik je morao poduzeti korak koji je bio neobičan za švedski posao u to vrijeme: počeo je kupovati neke od komponenti potrebnih za sastavljanje namještaja "jeftino" od poljskih dobavljača. Tako je osnivač IKEA-e postavio buduću strategiju tvrtke - naručiti robu u onim zemljama gdje košta manje.

Početkom 60-ih, Kamprad je otišao na obrazovno putovanje u Ameriku. Tamo je prvi put vidio trgovine koje prodaju po sustavu Cash&Carry. Svidjela mu se sama shema trgovanja: ogromne trgovine nalaze se izvan grada, a kupci se sami poslužuju - stave robu u kolica i odnesu je u svoj automobil.

Kad je IKEA otvorila veliku trgovinu u blizini Stockholma 1963., većina je bila dizajnirana uzimajući u obzir američko iskustvo, iako je kreativno prerađena. Prvo, bilo je predgrađe: tamo su cijene zemljišta puno niže, a ima i mjesta za parkiranje automobila. Drugo, kako bi se smanjili troškovi prijevoza, tvrtka je naručila rasklopivi namještaj, gdje je svaki komad bio smješten u ravnom paketu. To je olakšalo i pojeftinilo njihov transport. Kupci su sami morali sastaviti namještaj. Kamprad je odavno primijetio da ljudi zapravo vole sastavljati vlastite ormare i sofe. Pogotovo ako postupak montaže učinite jednostavnim uz detaljne upute.

Godine 1969. tvrtka je otvorila trgovinu u Danskoj i izgradila distribucijski centar u Elmhultu. Posljednji korak, sa stajališta zdravog razuma, nije nesporan. Gdje može biti toliko kupaca u divljini? Ali Ingvar je znao da je u Švedskoj počeo automobilski bum. I shvatio sam da su za ozbiljne kupnje ljudi spremni putovati čak iu daleke zemlje. Kako bi potaknula kupce, trgovina IKEA počela je s prodajom krovnih nosača za automobile. Naravno, po akcijskoj cijeni. Zahvaljujući takvoj politici, promet tvrtke se u godinu dana udvostručio. Sama trgovina, nazvana Kungens Kurva, izgledom je podsjećala na njujorški muzej Guggenheim, što se Kampradu jako svidjelo. Prilikom svečanog otvorenja dućana umalo je izbio veliki skandal. Nitko nije očekivao da će prvi dan stići toliko ljudi. Trideset tisuća Šveđana sigurno je željelo kupiti namještaj po niskim cijenama. Dućan, iako tako velik, nije imao toliko robe. A gomila, brišući sve na svom putu, donekle je proturječila načelu koje je propovijedala IKEA. Ovdje je bilo uobičajeno voditi ležernu raspravu o tome koja bi polica za knjige odgovarala mekom stolcu, uz šalicu ukusne kave.


Kamprad je u ovoj situaciji donio jedinu ispravnu odluku - pustiti kupce u skladište. Tako je IKEA slučajno došla do svoje prepoznatljive formule: trgovina-skladište. S Kungens Kurvom je konačno i zauvijek određen stil poslovanja tvrtke. Sada je svaka trgovina namještajem IKEA svojevrsni izložbeni centar. Gdje su izloženi ne samo sofe i ormari, već i svi sitni predmeti za kućanstvo: stolnjaci, zavjese, prekrivači, ručnici i svijećnjaci. Štoviše, sve je to postavljeno kako i treba biti u stvarnom životu. Tako posjetitelj dućana može prvo pregledati deset dječjih soba u nizu, a potom dvadeset i pet blagovaonica ili dnevnih soba i tako dalje. Nakon što je shvatio kako ovaj ili onaj model izgleda u stvarnom interijeru i odabrao pravi, kupac mora otići u skladište po njega. U prigodnim pakiranjima komad namještaja transportira kući i tamo ga sam sastavlja uz jasne i razumljive upute.

Nakon takvog uspjeha u svojoj domovini, IKEA nije imala drugog izbora nego svladati stranim tržištima prodajni Odluke su se donosile spontano. Na primjer, šef tvrtke dugo je oklijevao: treba li otvoriti trgovinu u Švicarskoj? Zemlja je bila poznata po svom konzervativnom ukusu, a dva lokalna lanca trgovina namještajem bila su dobro etablirana u njoj. No, Kamprad je jednog dana, šetajući Zürichom, načuo razgovor mladog para. “Prekrasna stolica!” - rekla je mlada žena gledajući vitrinu. “Ali to nam još nije pristupačno. Kupimo od slijedeće godine“, - odgovorio je njezin suprug. Ova epizoda je odlučila cijelu stvar. I ubrzo se IKEA pojavila u Švicarskoj (1973.). A onda u Njemačkoj, Austriji, Velikoj Britaniji, SAD-u. Zapravo, osim u Africi i Aziji, IKEA je sada prisutna posvuda, pa tako i u Kini. No, upravo mu europsko tržište osigurava najveću prodaju.

Godine 1976. započeo je razvoj Novog svijeta - trgovina IKEA pojavila se u Kanadi. Godine 1981. tvrtka je otvorila svoju prvu trgovinu u Parizu. U Francuskoj sada postoji 10 IKEA trgovina, a po udjelu u prodaji prestigla je Švedsku. Istina, jeftini švedski namještaj ima specifičnu reputaciju u Francuskoj. Francuzi se ispričavaju gostima: "Kupili smo namještaj od IKEA-e - sada smo na škripcu s novcem."

Od ranih 90-ih tvrtka je aktivna u istočnoj Europi. Šveđani su u Rusiju došli na poziv Nikolaja Rižkova. Tijekom službenog posjeta Švedskoj 1990. godine, tadašnji predsjednik vlade SSSR-a izrazio je želju da IKEA kupuje proizvode od ruskih proizvođača namještaja. Predstavnici tvrtke posjetili su tadašnju sovjetsku zemlju i zaključili da je ideja sasvim dobra. Danas tvrtka radi s otprilike 30 ruskih tvornica razasutih diljem zemlje.

Poslovna načela tvrtke IKEA

Koncept poslovanja tvrtke IKEA formiran je gotovo deset godina, od kasnih pedesetih do kasnih šezdesetih godina prošlog stoljeća. Cijelo to vrijeme osnivač tvrtke Ingvar Kamprad pretvarao je IKEA-ine poteškoće u prednosti. Na primjer, prvi smo počeli naručivati ​​u inozemstvu. Za što? Tako se dogodilo da su šezdesetih godina svi švedski proizvođači namještaja proglasili bojkot Kamprada. Doslovce su ga mrzili jer je sofe i fotelje prodavao po najnižim cijenama u zemlji. Za izlazak iz ove situacije namještaj se morao proizvoditi u Poljskoj. Ispostavilo se da je to puno jeftinije i učinkovitije nego to isto raditi u Švedskoj. Cijene u IKEA-i postale su još niže.

Bilo je poteškoća s isporukom. Tradicionalno, namještaj se sastavljao izravno u tvornicama, a tijekom transporta do kupca često se lomio: otpadale su nogice, lomila su se staklena vrata, a površina je bila izgrebana. Kako ne bi izgubio novac na tome, Kamprad je odlučio prodavati namještaj u rastavljenom obliku. To je ponovno dovelo do ušteda i omogućilo dodatno snižavanje cijena. Još jedan primjer. U Europi sredinom prošlog stoljeća namještaj se prodavao samo u malim salonima. Ali zbog jeftinoće, previše ljudi je počelo dolaziti k nama, a mi se nismo mogli nositi. Morao sam izgraditi veliku trgovinu izvan grada. Tamo bismo mogli opsluživati ​​više kupaca i uštedjeti na najmu zemljišta. Čim je otvorena prva velika seoska trgovina, pokazalo se da je vrlo isplativa. (Anders Dahlvig, direktor tvrtke IKEA). Švedska tvrtka ponudila je kupcu holistički koncept za poboljšanje doma (namještaj i sve vrste dodataka plus savjeti o dizajnu), a ova se ideja pokazala sjajnom.

Osim toga, u velikim seoskim trgovinama, uz namještaj, prodaju se sve što je potrebno za stvaranje cjelovitog interijera: cvijeće u loncima, okviri za fotografije, posuđe, svijeće, lusteri, zavjese, posteljina i dječje igračke. Kada su britanske vlasti preporučile IKEA-i da otvori male “tematske” trgovine u gradu, umjesto izgradnje divovskih hangara u predgrađu, ogorčeni odgovor je bio: “Ovo se nikada neće dogoditi! “Sve pod jednim krovom” naš je sveti koncept.”

Sve IKEA trgovine izvan Švedske obojene su žuto i plavo kako bi se naglasio švedski karakter tvrtke. Stil robe također govori o nacionalnosti - asortiman je svugdje isti. U blizini blagajni u svim trgovinama tvrtke nalaze se odjeli koji nisu IKEA-ina osnovna djelatnost: oni prodaju švedsku nacionalnu hranu.

Nepažnja prema karakteristikama, navikama i ukusu lokalnog potrošača ponekad dovodi do neobičnosti. U prvoj trgovini IKEA u Sjedinjenim Državama, otvorenoj 1976., potražnja za vazama srednje veličine nadmašila je ponudu. Ispostavilo se da ih Amerikanci kupuju jer šalice i čaše koje nudi IKEA nisu bile dovoljno velike za američke standarde. Sada IKEA ima stručnjake koji proučavaju regionalne specifičnosti posjećujući domove potrošača. Pokazalo se da Amerikanci odjeću radije spremaju presavijenu, a Talijani na vješalicama; Španjolci, za razliku od Skandinavaca, vole ukrašavati svoj dom uokvirenim slikama, preferiraju svijetle boje u interijeru, vole velike blagovaonske stolove i široke sofe. "Vrlo je lako zaboraviti na stvarnost u kojoj ljudi žive", kaže Mats Nilsson, direktor dizajna.

Jedna studija Poslovne škole Harvard tvrdi da IKEA koristi suptilnu prisilu kako bi suptilno natjerala kupce da provode više vremena u svojim trgovinama (što povećava iznos novca koji tamo potroše). Tome u prilog ide i raspored trgovačkih podova - lako je ući u kompleks, ali treba dugo da se izađe. IKEA pretvara običnu kupovinu u ugodnu zabavu. Djeca se mogu ostaviti u prostoru za igru, elegantni izlozi inspiriraju i stimuliraju kupca, a široki prolazi eliminiraju gužvu. Možete se odmoriti i osvježiti u ugodnim kafićima koji nude razne bonuse i jedinstvene švedske mesne okruglice. Bitno je i da prodavači ne nasrću na kupce kao lešinari, kako bi se oni opustili i razgledali. Ako je potrebno, nije teško pronaći savjetnika u jarko žuto-plavoj uniformi. IKEA-ina "meka prisila" doseže svoj vrhunac u svojoj sposobnosti da predvidi potrebe potrošača kojih on nije svjestan. Glavna stvar je "promovirati" novi fetiš, a to će donijeti novac. Na primjer, tvrtka je izdala metalnu štipaljku srednje veličine s gumenim prstenom kako biste mogli objesiti časopis na kuku za ručnik. Ne znamo koliko se kupaca mučilo čitajući časopis u kupaonici, ali skromna štipaljka brzo je postala bestseler. Upalila su dva faktora: vidljivost (uredno obješene štipaljke s časopisima u izložbenoj kupaonici djeluju magično, uvjeravaju u potrebu kupnje) i cijena (štipaljke su toliko jeftine da ih možete kupiti za “svaki slučaj”). Takve proizvode u IKEA-i neformalno nazivaju "hrenovkama" - jeftinije su od kobasica u kantini.

IKEA Cijene

Prema Ingvaru Kampradu, IKEA cijene bi trebale oduzeti dah. Tvrtka se ne srami izjaviti da su njezine cijene cijene konkurenata podijeljene s dva. Postoji i "taktika drugog reda": ako konkurent lansira jeftiniji sličan proizvod, IKEA odmah razvija sljedeću verziju ovog proizvoda po cijeni koja se ne može nadmašiti.

"Lako je stvoriti lijepe i skupe stvari, ali pokušajte stvoriti lijepu, funkcionalnu stvar koja će biti jeftina", Josephine Rydberg-Dumont izražava filozofiju cijena tvrtke. Prilikom razvoja sljedećeg proizvoda IKEA prvo postavlja granicu iznad koje cijena ne bi smjela rasti, a tek onda dizajneri (ima ih više od 90) razmišljaju kako se uklopiti u te granice. Nijedan proizvod neće ići u proizvodnju ako ne postoji način da bude pristupačan. Stvaranje proizvoda ponekad traje i nekoliko godina. Na primjer, izrada blagovaonskog stola PS Ellan (39,99 USD) s fleksibilnim, ali stabilnim nogama trajala je više od godinu i pol, a tijekom tog vremena bilo je moguće izumiti jeftin materijal (mješavina gume i piljevine) koji omogućuje za postizanje željenih svojstava.

Čini se da je IKEA-in međunarodni uspjeh također posljedica činjenice da je srednja klasa u većini zemalja svijeta više-manje identična. Ako ne u prihodima, onda u pogledu na život i idejama o stilu. IKEA-in stil koji stvara sustav je funkcionalnost, jednostavnost, domišljatost i deklarirana individualnost. Prema tvrtki, glavna ideja koju promovira ovaj stil je da velika većina ljudi, u načelu, ima sve što im je potrebno da budu sretni - jednostavno zaborave na to ili ne obraćaju pozornost. A da biste ih doveli do ovog jednostavnog zaključka, potrebno vam je vrlo malo - predložite promjenu dekora u kuhinji, ugradnju praktične police u uredu ili kupnju neke smiješne sitnice koja će oživjeti unutrašnjost dnevne sobe. Ovo je “POVIJESNI OPTIMIZAM” koji propovijeda IKEA i koji je osnova marketinška strategija tvrtke.

IKEA osobnost

Konkretno, IKEA fundamentalno odbija dijeliti stvari na lijepe i ružne. Stil doma može uključivati ​​vrlo različite, ponekad vrlo bazične, nepretenciozne i neočekivane predmete i materijale - od prabakinih kutija do ultramodernih lampi, a stupanj njihove estetike ovisi o čitavom nizu uvjeta koji oblikuju pojedinog čovjeka okoliš. Stoga se proizvodi tvrtke obično demonstriraju u specifičnim interijerima: tehnika je gotovo dobitna, jer predmet koji je na prvi pogled potpuno neopisiv i čini se da je kupcu apsolutno nepotreban često privlači njegovu pozornost upravo zbog okolnog okruženja i sila da ga kupi.

IKEA, kao i svaki drugi svjetski brend, ima kontroverznu reputaciju kod potrošača. Primjerice, tvrtki se odavno zasluženo zamjera nametnuta standardizacija okruženja – nema ni govora o bilo kakvoj individualnosti, o kojoj tvrtka voli govoriti. Naravno, mnoge to iritira. Tvrtka, međutim, ima dovoljno samoironije da se našali na ovu temu. Prije otvaranja trgovine u novoj zemlji, tvrtka uvijek malo istraži. Pitaju sviđa li se kupcima njihov namještaj. I uvijek postižu isti rezultat - apsolutno nitko ne voli IKEA namještaj. To se dogodilo i u Italiji, i u Njemačkoj, i u Rusiji, i u drugim zemljama. Tvrtka se upoznaje s tim rezultatima i otvara trgovinu. Čim se otvori, počinje bum.

Općenito, IKEA prepoznaje da tvrtka ima prostora za kretanje. Tvrtka razmišlja ovako: osoba kupuje namještaj ne samo za sebe, već i za svoje susjede. Odabire jeftin i funkcionalan namještaj iz IKEA-e. Postavlja se u spavaće sobe, kuhinje i dječje sobe. Gdje provodi najviše vremena i gdje nije običaj da dolaze stranci. Ali u dnevnom boravku, da bi napuhali obraz pred susjedima, kupuju garniture od mahagonija i kožne sofe. Osvojili smo kuhinje i spavaće sobe, kažu u IKEA-i, sada nam je zadatak osvojiti dnevne sobe naših kupaca.

Ingvar Kamprad

Fenomenalan uspjeh tvrtke IKEA neraskidivo je povezan s osobnošću njezina osnivača. Neki čak tvrde da IKEA počiva isključivo na Kampradu i vjernoj “staroj gardi”, nositeljima IKEA kulture. I iako njegova odrasla djeca sudjeluju u upravljanju, bez glavnog "pastora" tvrtka će izgubiti svoj šarm. Čini se da je toga svjestan i sam Kamprad, zbog čega tako pažljivo stvara kult tradicije, vezujući IKEA-u za njezine ozloglašene korijene. Kamprad je sada u devetom desetljeću, već je odavno u službenoj mirovini, ali i dalje aktivno sudjeluje u aktivnostima IKEA-e. “Papa Ingvar” je prisutan na otvorenjima, pregledava postojeće trgovine, raspituje se o svemu, od organizacije trgovine do cijene ručka za zaposlenike.

S Kampradom je lako razgovarati, voli se neočekivano pojaviti među zaposlenicima, razmijeniti koju frazu, pa čak i održati predavanje, koje se obično sluša bez daha. Ovaj čovjek svoju tugu uspijeva prenijeti svojim slušateljima. Prema Christopheru Bartlettu, profesoru na Harvard Business School, "Kada Kamprad govori, svi oko njega su naelektrizirani."


On je radoholičar. Radio je od jutra do večeri i u mladosti i u zrelim godinama. A i danas, već deset godina u mirovini, djelomično i odstupivši od biznisa, drži pod strogom i budnom kontrolom carstvo koje se neprestano širi. Stalno putujući od Lausanne do Švedske i drugih zemalja svijeta, Kamprad godišnje pregleda dvadesetak robnih kuća jednu za drugom. Međutim, takve inspekcije zaposlenici robnih kuća doživljavaju s radošću, a ne sa strahom. Općenito, "IKEA obitelj", kako sam Kamprad naziva svoje ogromno osoblje, općenito voli "tatu Ingvara", škrtog, ali brižnog čovjeka. Živo ga zanima sve - od cijene ručka u radničkoj kantini do organizacije kadrovskog rada na svakom radilištu. Kao dobar vođa, zna da “kadrovi odlučuju o svemu”.

Budući da je prije svega biznismen, a potom i otac, svoja je tri sina “izopćio” s prijestolja. Svaki od njih radi u koncernu IKEA, svaki će dobiti golemu svotu iz očeve ostavštine. No Kamprad im ne dopušta da vode njegovo carstvo. "Ne možete voditi koncern s troje ljudi", objašnjava. "Dajući prednost jednome, uništit ću svoju zamisao međusobnom borbom svojih sinova." Takva sigurnost - na rubu okrutnosti - u pojedinačne Kampradove odluke, izaziva neke usporedbe sa sektom. IKEA sekta u kojoj se svi podvrgavaju volji svoga oca i pokrovitelja.

IKEA - problemi, glasine, tračevi, reputacija

Nije sve savršeno u IKEA sagi. Kritičari gunđaju na lošu uslugu, redove i gužve, dok nejasne upute za sastavljanje i ponekad nedostajuće vijke i matice nazivaju očiglednim izrugivanjem kupcu. Ima i onih koji IKEA-in masovni dizajn s prezirom nazivaju "robom široke potrošnje" u kojoj se gubi individualnost. “Zubiji” kritičari kažu da IKEA ima agresivan stil poslovanja, da tvrtka vrši pritisak na dobavljače, tjera ih na promjenu linije proizvoda, “pacificira” neposlušne... Kompaniju se kritizira zbog kvalitete pojedinih proizvoda, a branitelji pošumljavanja optužuju ih za sve smrtne grijehe. Ali, prema ocjenama kupaca, IKEA ostaje simbol globalnog jedinstva, slatka riječ za milijune svojih obožavatelja, bez obzira na to što kritičari kažu.

Tijekom postojanja koncerna, njegov ugled je više puta bio ugrožen. Sredinom 80-ih izbio je veliki skandal vezan uz upotrebu otrovne tvari - formaldehida - u proizvodima tvrtke. Tvrtka je prvi put uspjela izaći iz situacije na prilično nekonvencionalan način: IKEA je izdvojila oko 3 milijuna dolara za istraživačke programe GREENPEACE-a. Nakon toga nizali su se slični skandali sve do kraja 90-ih, ali nisu nanijeli ozbiljniju štetu imidžu tvrtke, zahvaljujući već opisanom know-howu u komunikaciji sa ekolozima.

IKEA: Ekonomija bi trebala biti ekonomična

Postoje legende o Kampradovoj škrtosti. Kad ide na službeni put - a mora ići često - živi u hotelu s tri zvjezdice, a za doručak (ako je uključen u cijenu boravka) jede do sitosti, da ne otvori svoj novčanik do večeri. Kad hranu treba platiti iz vlastitog džepa, naš milijunaš odlazi u drugorazredne restorane, ne libeći se crva ubiti hamburgerom. Nikada se ne vozi taksijem osim ako nije prijeko potrebno. U javnom prijevozu, kaže, puno je jeftinije putovati, a postoji i mogućnost komunikacije s ljudima čije ukuse i potrebe dobar poslovni čovjek mora znati. Kad ide na posao, karte rezervira isključivo u drugom razredu, a brojne Kampradove fotografije govore da se odijeva jeftino i često nemarno (što si pravi milijarder lako može priuštiti). “U mojim je godinama glupo razbacivati ​​se novcem”, objašnjava Ingvar novinarima koji već desetljećima dosadno pitaju što objašnjava njegovu pohlepu i savjetuje im da upoznaju njegova najstarijeg sina Petera koji je svojom škrtošću nadmašio oca.

“Kako mogu zahtijevati štedljivost od ljudi koji rade za mene ako vrijeme provodim u luksuzu i udobnosti” Ingvar Kamprad.

Unutar same korporacije vrijede strogi principi ekonomičnosti. IKEA održava cijene zahvaljujući jasno strukturiranoj strategiji. Švedska tvrtka svoj namještaj naručuje samo na mjestima gdje se jeftino proizvodi. Tvrtka sama proizvodi 10% od svojih deset tisuća proizvoda, a ostatak kupuje. Štoviše, doslovno kupuje u dijelovima: stolne ploče - u jednoj zemlji, noge stola - u drugoj. To se radi kako bi se smanjili troškovi.

Maksimalna ušteda svugdje i u svemu generalna je strateška linija tvrtke od prvih dana i kroz cijelo vrijeme postojanja. Uštede počinju s razvojem modela budućih brendiranih proizvoda, na kojima IKEA dizajneri rade u izravnom kontaktu s proizvođačima kako bi se izbjegle višestruke prilagodbe. Nastavlja se dok dobavljači traže najprikladnije opcije za sirovine u smislu cijene i kvalitete, njihovu veleprodajnu nabavu za cijelu seriju planiranu za proizvodnju, te uključuje sve procese za proizvodnju proizvoda - gotovo uvijek serijske i linijske, uz maksimalnu optimizaciju i automatizacija tehnoloških operacija. Naposljetku, završava u trgovinama IKEA, gdje je raširena praksa “samoposlužnih skladišta” iz kojih kupci samostalno preuzimaju namještaj rastavljen i upakiran u ravne kutije.

Sam Ingvar Kamprad u intervjuu je otkrio politiku cijena u IKEA-i. U obzir se uzima obitelj s prosječnim ili nižim prosječnim prihodom. Izračunava se koliko je ona u stanju potrošiti na uređenje doma i na svaki jastuk ili podnu lampu posebno. Na taj način se određuje optimalna cijena svake stavke. Zatim, stručnjaci tvrtke stvaraju njegov tehnički opis i vide koji dobavljač može osigurati njegovu visokokvalitetnu implementaciju unutar proračuna. Ponekad menadžeri tvrtki pomažu majstoru proizvođača nova tehnologija. Možda danas takva tehnika više nikoga ne iznenađuje, ali kada je IKEA krenula, činilo se kao revolucija.

IKEA je u neku ruku i simbol ekonomske stabilnosti. Cijene robe odobrene i objavljene u sezonskom katalogu ne mijenjaju se tijekom cijele godine. Jedino što ih može promijeniti su popusti u sklopu redovne prodaje koju tvrtka održava.

Štedljivost je element poslovne strategije tvrtke i glavna kvaliteta njenog osnivača. Uz blagoslov Ingvara Kamprada, koncept luksuza je odsutan u IKEA-i. Vrhunski menadžeri lete na poslovne sastanke u ekonomskoj klasi i odsjedaju u jeftinim hotelima. I sam Kamprad pije skupa pića iz hotelskog minibara, samo ako ih kasnije može zamijeniti jeftinijim kupljenim u najbližem supermarketu. Milijarder se navodno ne libi kupona iz časopisa za besplatno parkiranje i često koristi javni prijevoz. Ne čudi da su besplatni modeli tijekom snimanja godišnjeg IKEA kataloga zaposlenici tvrtke.

Utemeljitelj zadivljuje ljude oko sebe svojom vanjskom skromnošću i poučava: „Novac kvari čovjeka. Treba ih koristiti kao resurse za investicije, a ne kao sredstvo za zadovoljenje hirova." Godine 2006. švedski tisak proglasio je Kamprada najbogatijim čovjekom na planetu, nadmašivši samog Billa Yatesa, ali IKEA-in zamršeni vlasnički sustav ne dopušta točan izračun imovine švedskog poduzetnika, tako da senzacija nije dokumentirana.

Kampradova ekonomija nije koketerija, koketiranje s narodom – kažu, nisam ništa bolji od tebe. Ovo je životni kredo, a ujedno i dio IKEA filozofije. “Svaka kruna je kruna”, voli reći Kamprad, odnosno “jedan peni štedi rublju”. Po njegovom mišljenju, mnoge tehnike dizajnera - super moderne i moderne - čine namještaj skupljim i stoga nedostupnim širokom potrošaču. Zato IKEA dizajneri moraju imati razumijevanja za cijeli lanac proizvodnje namještaja - od ideje do isporuke gotovog proizvoda u trgovinu i od tamo do kupca. To pomaže dizajneru da razumije proces određivanja cijena, a cijene bi zauzvrat trebale biti što niže. Zbog toga se IKEA namještaj prodaje kao poluproizvodi koje kupci sastavljaju kod kuće. Time se smanjuju troškovi skladištenja i transporta. Za istu uštedu, dizajnerski centri opslužuju sva IKEA tržišta. Narudžbe za izradu namještaja primaju se diljem svijeta - gdje god je jeftinije.

“IKEA-ina poslovna filozofija definirana je jednim zlatnim pravilom: svaki problem tretirajte kao priliku. Izazovi pružaju nevjerojatne mogućnosti. Kad nam je bilo zabranjeno kupovati isti namještaj koji je napravljen za druge, počeli smo smišljati vlastite dizajne i razvili vlastiti stil. Kad smo izgubili dobavljače u našoj zemlji, ostatak svijeta nam se otvorio”, prisjeća se Kamprad.

Prema Ingvaru Kampradu, svaki posao treba ostati u kontaktu sa svojim korijenima. Stoga svaki zaposlenik brojnih tisuća IKEA "obitelji" razasutih diljem svijeta zna napamet sagu o rođenju tvrtke. Njegovo sjedište nije u mondenom Stockholmu, već u selu Elmhult, gdje je 1953. godine otvoren prvi paviljon s namještajem. Tu je i muzej u kojem se možete upoznati s prekretnicama njezina poslovnog puta. Za tvrtku IKEA, povijesno naslijeđe sastavni je dio uspjeha njezine korporativne kulture i poslovne filozofije, na kojoj je odgajano više od jedne generacije menadžera i običnih radnika.

Istraživači kažu da su timovi i tvrtke vođeni sjajnom idejom produktivniji, čak i ako im je krajnji cilj zaraditi novac. IKEA je u početku bila vođena visokom idejom, sažetom u sloganu “Bolji život za mnoge”. Ingvar Kamprad želio je da ljudi diljem svijeta mogu kupiti prekrasan namještaj i dekor za dom, a ta se želja pretvorila u misiju. Britanski časopis Icon napisao je: “Da nije bilo IKEA-e, moderni dizajn doma bio bi nedostupan većini ljudi.” A Icon je samog Kamprada nazvao "osobom koja je imala najsnažniji utjecaj na ukus potrošača".

Buduće postojanje IKEA-e ne može se nazvati bez oblaka: starija populacija razvijenih zemalja ne osjeća dovoljno entuzijazma za "jednostavan i moderan" dizajn, konkurenti sa sličnim proizvodima aktivno se promoviraju na tržištu: talijanski Argos, danska Ilva. Osim toga, tradicionalnoj trgovini prijeti procvat internetske trgovine. No, IKEA se toga ne boji: njezine trgovine kupcu nude nezamjenjivo vizualno i taktilno iskustvo te pravi užitak provoda. IKEA se suprotstavlja drugim “prijetnjama” emotivnim odgovorom bez presedana u srcima milijuna kupaca diljem svijeta....