• Азбука ощадливого виробництва - візуальний менеджмент Етапи впровадження візуального менеджменту
• Як розвинути свій бізнес з нуля: реальний приклад
• KPI, ключові показники ефективності, що це таке?
• "Ефект" хлиста: причини, наслідки та способи подолання
• Марвін Хімейєр – останній герой Америки
• Марвін Хімейєр – останній герой Америки
• Як знайти роботу молодій мамі Посадах, які не можуть займати жінки
• Творча робота «Професія Коваль вірші Миколи Лисунця
• Історія виникнення техніки плетіння із фольги «FOILART
• Порядок затвердження правил внутрішнього трудового розпорядку

"Керівник автономної установи", 2011, N 10

Сьогодні у системі освіти відбуваються зміни, які дають можливість педагогові розкрити свій творчий потенціал. Понад те, курс інноваційний розвиток держави спочатку передбачає висування першому плані саме викладача з його культурою, фізичним, психічним, моральним здоров'ям. Однак будь-які прогресивні починання будуть блоковані, якщо педагог не бачитиме користь від впровадження у свою роботу будь-яких інновацій.

Зовнішні та внутрішні мотиви

Однією із серйозних проблем вітчизняної системи освіти нині можна вважати емоційне вигоряння педагогів. Цю небезпеку передусім схильні люди старше 40 років, хоча у такому віці багато хто з них вже має достатній професійний досвід і, здавалося б, саме від цих фахівців варто очікувати істотного підйому у професійному плані. Актуальність цієї проблеми пояснюється тим, що середній вік педагогів у російських освітніх закладах становить саме 42 – 45 років. Тому керівникам подібних установ необхідно звернути особливу увагу на потенційну небезпеку для співробітників та вчасно надати їм емоційно-психологічну підтримку, сформувати мотивацію як основу саморозвитку педагога, його прагнення до досягнення нових вершин у професії.

Зазначимо, що у більшості випадків мотивація сприймається як спонукання, що викликає активність людини та визначає її спрямованість. Однак при цьому слід пам'ятати: щоб спонукати людину якось діяти, потрібно зробити так, щоб вона сама цього захотіла.

Психологи зазвичай поділяють чинники, що впливають інноваційну активність педагогів, на дві групи:

• зовнішні щодо суб'єкта інноваційного процесу;
• внутрішні, пов'язані з індивідуально-психологічними та особистісними особливостями новаторів (ціннісна орієнтація, рівень тривожності, самоактуалізація, контроль).

Внутрішню готовність до прийняття системного нововведення відносять до найважливішої умови здійснення інновацій.

Як показує практика, людина не може не залежати у своїх рішеннях та вчинках від впливу оточення. Однак, вводячи зовнішні спонукачі, необхідно пам'ятати, що обставини та умови середовища впливають на мотивацію лише в тому випадку, якщо вони стають значущими для людини, починають задовольняти її потреби чи бажання. Таким чином, зовнішні чинники у процесі мотивації повинні трансформуватися у внутрішні.

Формуємо мотивацію

Наведемо приклад, як внутрішні чинникимотивації можуть проводити працездатність співробітників та його ступінь сприйнятливості до інновацій. Психолого-педагогічні тренінги з формування мотиваційної готовності педагогів до інноваційної діяльності, проведені в МБОУ ДОД "Центр позашкільної роботи "Витоки" (ЯНАО, Новий Уренгой), дали цікаві результати. Виходячи із завдань даного освітнього закладу, пов'язаних із впровадженням новацій, було заплановано робота за трьома основними напрямками:

1. Виявлення проблеми (спостереження, діагностика, аналіз даних).
2. Практичні заняття (тренінги, консультації).
3. Зворотній зв'язок. Рефлексія.

Теми для тренінгів визначалися на підставі виявлених у ході діагностики проблем та з урахуванням рекомендацій методистів міського управління освіти. В результаті був складено план занять, який передбачав відпрацювання таких важливих тем, як:

1. Психологічний портрет спеціаліста.
2. Причини професійного вигоряння.
3. Стрес і стресостійкість (здоров'язберігаючі технології).
4. Самоменеджмент педагога, розвиток педагогічної рефлексії.
5. Базові потреби особистості та їхня ієрархія.
6. Основні стадії мотивації.

За підсумками занять у педагогів було виявлено позитивну та негативну мотивацію.

В разі позитивної мотиваціїу співробітника виникало бажання безпосередньої реалізації потреби у досягненні успіху, розвитку своїх здібностей, пізнання нового, а також спонукання до відчуття власної значущості.

В разі негативної мотиваціївиникала свого роду самозаборона, що гальмує спонукання до реалізації потреби. Наприклад, педагоги нерідко казали: "Мені інновації ні до чого, я працюю за програмою вже двадцять років, почуваюся рибою у воді, а мені пропонують піти на курси підвищення кваліфікації". Або: "І без того роботи вистачає, а тут ще конкурси на кшталт "Педагог – дослідник – новатор".

Дослідження також виявили нечіткість пріоритетів працівників. Для 65% педагогів рідна загальноосвітня установа не є єдиним "світлом у вікні". Лише 47% фахівців близькі інтереси учнів та їхні проблеми, а підтримка та визнання колег важливі для 29%.

Що стосується психоемоційного стану, 88% педагогів зазначили, що підвищена чутливість нервової системи та несприятливий збіг обставин можуть вибити їх з колії, а робота з учнями забирає багато фізичних та душевних сил. Причому 18% педагогів часто відчувають тривогу та безсилля і лише у 6% співробітників благополучний психоемоційний стан визначає ефективність роботи.

Крім того, виявились і проблеми із самооцінкою. У 65% освітян вона суттєво залежала від зовнішніх обставин, думки інших, настрою, 23% освітян було властиво принижувати значення своєї особистості, їм було важко вступати у вільне спілкування з іншими. І лише у 29% фахівців виявилося позитивне самосприйняття, тобто переважало творче мислення, вони були здатні створити атмосферу живого спілкування.

Самовигоряння

В даний час прийнято виділяти три основні симптоми професійного самовигоряння.

1. Зниження самооцінки.Працівники відчувають безпорадність та апатію. Згодом це може перейти в агресію та розпач, призвести до зміни місця роботи.
2. Самотність.Люди, схильні до емоційного згоряння, не в змозі встановити нормальний контакт ні з батьками учнів, ні з дітьми, ні з іншими педагогами та керівництвом установи. Навіть будь-яку пораду вони сприйматимуть у багнети, не кажучи вже про зауваження на адресу їхньої педагогічної діяльності.
3. Емоційне виснаження, соматизація.Втома, апатія та депресія, що супроводжують емоційне вигоряння, призводять до серйозних фізичних нездужань.

Завантаженість роботою, незадоволеність якістю діяльності та, як наслідок, емоційні зриви впливають як здоров'я співробітника, а й самопочуття дітей, із якими працює, і навіть оточуючих людей.

Що робити?

Важливе значення у розвиток мотивації мають форми на співробітника, які об'єднуються у групи.

До першої групи належать прохання, пропозиція та переконання. Досвід підтверджує, що всі три дані форми впливу на мотивацію виявляються дієвими, якщо мають ясні та ввічливі формулювання, передбачають право відмовити, а також шанобливе ставлення до відмови.

До другої групи входять накази, вимоги, примус.Ці форми впливу сприймаються як прояв влади з інших, що, як свідчить практика, призводить до внутрішньому опору суб'єкта. Зняти негативну реакцію можна шляхом продуманої аргументації вимоги, що висувається - тоді вона перетвориться із зовнішнього спонукача на внутрішній. Позитивна сторона примусу у цьому, що може сприяти зняттю конфліктної ситуації певному відрізку часу і виконання співробітником необхідних действий. Крім того, це один із способів виховання почуття обов'язку.

Третя група форм впливу "зараження" емоційним станом та наслідування(Воно найчастіше проявляється у молодих фахівців). "Зараження" емоцією, що передається від людини або групи іншому (іншим), особливо яскраво проявляється у трудовому ентузіазмі. Участь освітян у конкурсі "Учитель року", у конкурсах на гранти голови міста, губернатора регіону, Президента країни також ілюструє цю форму впливу.

Серед способів стимулювання педагогів до інноваційної діяльності, що використовуються в освітніх установах, можна виділити такі:

1. окремі види матеріального стимулювання – доплати, премії;
2. поліпшення матеріально-технічної бази, яка потрібна на роботи;
3. підвищення категорії, надання педагогу вільного часу та зменшення зовнішнього втручання;
4. проведення конкурсів, семінарів, відкритих уроків.

Велику роль розвитку мотивації педагогів грає поетапна робота керівництва установи щодо запровадження інноваційних технологій у освітній процес. Таким чином, щоб впровадження інновацій дійсно сприяло знаходженню нових способів вирішення педагогічних проблем, необхідні професійна взаємодія всіх учасників освітнього процесу та цілеспрямована робота над мотивацією працівників.

В.Г.Шпаковський

Експерт журналу

"Керівник

автономної установи

ІННОВАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Розділ 1. Введення до інноваційного менеджменту. Основи теорії та методології інноватики

Тема 1. Предмет та зміст дисципліни

Інноваційний менеджмент як навчальна дисципліна підготовки менеджерів Предмет вивчення. Нововведення як об'єкт керування. Сутність понять "новація (нововведення)", "нововведення", "інновація", "інноваційний процес".

Цілі та завдання навчальної дисципліни “Інноваційний менеджмент”. Гносеологічні причини вивчення дисципліни.

Місце та роль дисципліни в системі підготовки фахівців у галузі менеджменту. Взаємозв'язок інноваційного менеджменту та інших навчальних дисциплін.

Тема 2. Інноватика як галузь знань

Інноватика як наука. Предмет та зміст інноватики як наукової дисципліни. Умови та передумови виникнення інноватики. Сучасний рівень розвитку інноватики та напрямки її розвитку.

Методологія інноватики. Основні поняття, методи та інструменти дослідження.

Тема 3. Теорії інноваційного розвитку

Довгі, середні та короткі хвилі у великих циклах кон'юнктури за Н. Д. Кондратьєвим: характеристика, причини виникнення, характер та закономірності прояву.

Цикли ділової активності Й. Шумпетера з урахуванням активізації інноваційних процесів. Нововведення та їх роль у суспільному розвитку. Фактори інновацій та їх поєднання: нові продукти (послуги), нові технології, нові ресурси (матеріальні, інформаційні, інтелектуальні та ін.), нові ринки, нові форми та методи організації виробництва та управління (організаційні інновації). Подолання економічних спадів із урахуванням циклів ділову активність.

Сучасні теорії інноватики: сутність та підходи.

Тема 4. Технологічні уклади економіки

Поняття технологічного укладу. Зміна технологічних укладів за періодами домінування. Характеристика сучасних технологічних устроїв. Життєвий цикл технологічного укладу та його основні характеристики. Вплив технологічного устрою на стратегічний вибір розвитку організації.

Значення теорії інноватики для довгострокового прогнозування розвитку науки, техніки та економіки.

Тема 5. Класифікація нововведень

Класифікаційні ознаки новацій та інноваційних процесів та їх характеристики: за змістом, ступенем новизни, інноваційним потенціалом, особливостями інноваційного процесу, етапами життєвого циклу технології, продукції та організації, тривалістю етапів інноваційного процесу, рівнем та сферами розробки та розповсюдження.

Тема 6. Міжнародна практика ідентифікації інновацій

Статистика інновацій, що базується на єдиних міжнародних підходах. Роль Організації економічного співробітництва та розвитку (ОЕСР) у формуванні підходів до ідентифікації інновацій. Керівництво Фраскаті "Стандартна практика для обстеження досліджень та експериментальних розробок". Керівництво Осло. Канберське керівництво.

Статистика інновацій у Росії. Порівняння інноваційної активності різних країн.

Показники, що характеризують інноваційну активність організації та її інноваційну конкурентоспроможність. Витратні показники. Динамічні показники. Показник інноваційності ТАТ. Показники оновлюваності. Структурні показники.

Розділ 2. Рухові мотиви інноваційної діяльності

Тема 7. Мотиви інноваційної діяльності в організаціях

ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА

МОТИВАЦІЯ ІННОВАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ

ВСТУП

1.1 Поняття інновації та інноваційного процесу

1.2 Теоретичні аспекти категорії "мотивація" у контексті інноваційної діяльності.

Глава 2. Аналіз сучасної організації інноваційної діяльності у промисловості

2.1 Організація інноваційної діяльності оцінка показників її динаміки та ефективності

2.2 Інноваційно-економічний механізм мотивації інноваційної діяльності

Глава 3. Мотивація інноваційної діяльності ПАТ (Публічна компанія з 2014 року за ДК РФ) «Пивоварна компанія «Тінькофф»

3.1 Опис ВАТ «Пивоварна компанія «Тінькофф»

3.2 Інноваційна діяльність ВАТ «Тінькофф»

Висновок

ВСТУП

Пріоритети у розвитку світового економічного співтовариства сьогодні такі, що позиції кожної окремої країни, рівень її могутності, визначаються не лише забезпеченістю основними видами стратегічних матеріальних ресурсів, а й безпосередньо залежать від досягнень держави в галузі інновацій, її науково-технічного потенціалу, здатності створювати та ефективно використовувати нові знання, що виступають необхідною умовою успішної конкуренції та економічного зростання. У світлі таких тенденцій першочергового значення набуває побудова та реалізація моделі інноваційного розвитку економіки, про яку вже багато говорилося, але реальних і відчутних кроків у цьому напрямі наша держава поки що так і не зробила.

Рух інноваційним шляхом розвитку можливий лише за наявності сприятливих умов для ефективної реалізації накопиченого інноваційного потенціалу країни та його подальшого нарощування, побудови дієвого механізму управління інноваційними процесами. При цьому слід вказати на важливе, і навіть певною мірою визначальне значення психологічних аспектів інноваційної діяльності, що грають вирішальну роль у подоланні інноваційної інертності суб'єктів підприємництва різних форм господарювання, власників капіталу, держави. Виникає об'єктивна необхідність змінити ставлення людей до нової реальності, психологію сприйняття ними інновацій, прищепити розуміння значення та ролі активізації інноваційних змін. Досягти цього можна лише з урахуванням глибокого пізнання дійсних мотивів інноваційної активності різних суб'єктів. Тому всебічне опрацювання аспектів мотивації, що виступає вирішальним причинним фактором результативності інноваційної діяльності, та побудова, адекватного специфіці сучасних умов, мотиваційного механізму особливо актуалізується сьогодні.

Аналіз та узагальнення матеріалів публікацій вітчизняних та зарубіжних дослідників вказує на недостатню розробку питань мотивації у сфері інноваційної діяльності. Слід, звичайно, відзначити, існування великої кількості інформації в економічній літературі щодо мотивації діяльності трудової, але специфіка інноваційних процесів відкидає можливість ідентичного трактування всіх понять, властивих категорії "мотивація", стосовно цих двох видів діяльності. Таким чином, сьогодні:

Відсутнє теоретичне обґрунтування поняття мотивації та його специфіки у контексті інноваційної діяльності;

Відсутнє чітке розмежування мотивів та стимулів інноваційної активності різних суб'єктів господарювання;

Не розкрито зміст та структуру механізму управління мотивацією інноваційної діяльності;

Відсутня опрацювання економічного аспекту мотивації інновацій, практична застосування мотиваційного механізму, методика оцінки його ефективності.

Ретельне теоретичне і практичне опрацювання зазначених проблем визначається як тематичні завдання дослідження даної роботи. Як метод на цьому етапі дослідження застосовується якісний аналіз.

Глава 1. Теоретичні засади мотивації інноваційної діяльності

1.1. Поняття інновації та інноваційного процесу

У світовій економічній літературі "інновація" інтерпретується як перетворення потенційного науково-технічного прогресу на реальний, що втілюється у нових продуктах та технологіях. Проблематика нововведень нашій країні протягом багатьох років розроблялася у межах економічних досліджень НТП.

Термін "інновація" став активно використовуватися в перехідній економіці Росії як самостійно, так для позначення ряду споріднених понять: "інноваційна діяльність", "інноваційний процес", "інноваційне рішення" тощо. Для уточнення поняття "інновації" познайомимо читачів з різними поглядами на її суть.

У літературі налічується десятки визначень. Наприклад, за ознакою змісту внутрішньої структури виділяють інновації технічні, економічні, організаційні, управлінські та інші.

Виділяються такі ознаки, як масштаб інновацій (глобальні та локальні); параметри життєвого циклу (виділення та аналіз усіх стадій і підстадій), закономірності процесу впровадження і т. п. Твіст Б., І. Шумпетер, Роджерс Е. та ін) трактують це поняття в залежності від об'єкта та предмета свого дослідження.

Наприклад, Б. Твіст визначає інновацію як процес, в якому винахід ідея набувають економічного змісту. Ф. Ніксон вважає, що інновація - це сукупність технічних, виробничих та комерційних заходів, що призводять до появи на ринку нових та покращених промислових процесів та обладнання. Б. Санто вважає, що інновація – це такий суспільний – технічний – економічний процес, який через практичне використання ідей та винаходів призводить до створення кращих за своїми властивостями виробів, технологій, і у разі, якщо вона орієнтується на економічну вигоду, прибуток, появу інновації ринку може призвести додатковий дохід. І. Шумпетер трактує інновацію як нову науково-організаційну комбінацію виробничих факторів, мотивовану підприємницьким духом. У внутрішній логіці нововведень - новий момент динамізації економічного розвитку. Сьогодні стосовно технологічних інновацій діють поняття, встановлені Керівництвом Осло та які знайшли відображення у Міжнародних стандартах у статистиці науки, техніки та інновацій.

Міжнародні стандарти у статистиці науки, техніки та інновацій - рекомендації міжнародних організацій у галузі статистики науки та інновацій, що забезпечують їх системний опис в умовах ринкової економіки. Відповідно до цих стандартів інновація - кінцевий результат інноваційної діяльності, який отримав втілення у вигляді нового вдосконаленого продукту, впровадженого на ринку, нового вдосконаленого технологічного процесу, що використовується в практичній діяльності, або в новому підході до соціальних послуг.

Отже, інновація є наслідком інноваційної діяльності. Специфічний зміст інновації становлять зміни, а головною функцією інноваційної діяльності є зміна.

Австрійський вчений І. Шумпетер виділяв п'ять типових змін:

1. Використання нової техніки, нових технологічних процесів нового ринкового забезпечення виробництва (купівля – продаж).

2. Використання продукції з новими якостями.

3. Використання нової сировини.

4. Зміни в організації виробництва та його матеріально-технічного забезпечення.

5. Поява нових ринків збуту.

Ці положення І. Шумпетер сформулював ще 1911 р. Пізніше у 30-ті роки він уже ввів поняття інновація, трактуючи його як зміну з метою впровадження та використання нових видів споживчих товарів, нових виробничих та транспортних засобів, ринків та форм організації у промисловості.

У ряді джерел інновація сприймається як процес. У цій концепції визнається, що нововведення розвивається у часі та має чітко виражені стадії.

Терміни "інновація" та "інноваційний процес" не однозначні, хоч і близькі. Інноваційний процес пов'язаний із створенням, освоєнням та поширенням інновацій.

Творці інновації (новатори) керуються такими критеріями, як життєвий цикл виробу та економічна ефективність.

Їхня стратегія спрямована на те, щоб перевершити конкурентів, створивши нововведення, яке буде визнано унікальним у певній галузі.

Звертаємо увагу на те, що науково-технічні розробки та нововведення виступають як проміжний результат науково-виробничого циклу та в міру практичного застосування перетворюються на науково-технічні інновації. Науково-технічні розробки та винаходи є додатком нового знання з метою їхнього практичного застосування, науково-технічні ж інновації (НТІ) є матеріалізацією нових ідей та знань, відкриттів, винаходів та науково-технічних розробок у процесі виробництва з метою їхньої комерційної реалізації для задоволення певних запитів споживачів Неодмінними властивостями інновації є науково-технічна новизна та виробнича застосовність. Комерційна реалізованість по відношенню до інновації постає як потенційна властивість, для досягнення якої необхідні певні уся. НТІ характеризує кінцевий результат науково-виробничого циклу (НВЦ), який виступає як особливий товар - науково-технічна продукція - і є матеріалізацією нових наукових ідей та знань, відкриттів, винаходів та розробок у виробництві з метою комерційної реалізації для задоволення конкретних потреб.

Зі сказаного випливає, що інновацію - результат слід розглядати з урахуванням інноваційного процесу. Для інновації однаково важливі всі три характеристики: науково-технічна новизна, виробнича застосовність, комерційна реалізованість. Відсутність будь-якого негативно позначається на інноваційному процесі.

Комерційний аспект визначає інновацію як економічну потребу, усвідомлену через потреби ринку. Слід звернути увагу на два моменти: "матеріалізацію" інновації, винаходів та розробок у нові технічно досконалі види промислової продукції, засоби та предмети праці, технології та організації виробництва та "комерціалізацію", що перетворює їх на джерело доходу.

Отже, науково-технічні інновації повинні: а) мати новизну; б) задовольняти ринкового попиту та приносити прибуток виробнику.

Поширення нововведень, як та його створення є складовою інноваційного процесу (ІП).

Розрізняють три логічні форми інноваційного процесу: простий внутрішньоорганізаційний (натуральний), простий міжорганізаційний (товарний) та розширений. Простий ІП передбачає створення та використання нововведення всередині однієї і тієї ж організації, нововведення в цьому випадку не приймає безпосередньо товарної форми. При простому міжорганізаційному інноваційному процесі нововведення постає як предмет купівлі-продажу. Така форма інноваційного процесу означає відокремлення функції автора та виробника нововведення від функції його споживача. Нарешті, розширений інноваційний процес проявляється у створенні нових і нових виробників нововведення, порушенні монополії виробника-піонера, що сприяє через взаємну конкуренцію вдосконаленню споживчих властивостей товару, що випускається. В умовах товарного інноваційного процесу діє як мінімум два суб'єкти господарювання: виробник (творець) і споживач (користувач) нововведення. Якщо нововведення є технологічним процесом, його виробник та споживач можуть поєднуватися в одному господарському суб'єкті.

У міру перетворення інноваційного процесу на товарний виділяються дві його органічні фази: а) створення та поширення; б) дифузія нововведення. Перше, переважно, включає послідовні етапи наукових досліджень про, дослідно-конструкторських робіт, організацію дослідного виробництва та збуту, організацію комерційного виробництва. На першій фазі ще реалізується корисний ефект нововведення, лише створюються причини такий реалізації.

На другій фазі суспільно-корисний ефект перерозподіляється між виробниками нововведення (НВ), а також між виробниками та споживачами.

У результаті дифузії зростає число змінюються якісні характеристики як виробників, і споживачів. Безперервність нововведеньких процесів надає визначальний вплив на швидкість і широту дифузії НВ ринкової економіки.

Дифузія інновації - процес, з якого нововведення передається комунікаційними каналами між членами соціальної системи у часі. Нововведеннями можуть бути ідеї, предмети, технології тощо, які є новими для відповідного суб'єкта господарювання. Іншими словами дифузія - це поширення вже одного разу освоєної та використаної інновації у нових умовах місця застосування.

Поширення інновації - це інформаційний процес, форма і швидкість якого залежить від потужності комунікаційних каналів, особливостей сприйняття інформації суб'єктами господарювання, їх здібностей до практичного використання цієї інформації тощо. Це обумовлено тим, що суб'єкти господарювання, що діють у реальному економічному середовищі, виявляють неоднакове ставлення до пошуку інновацій та різну здатність до їх засвоєння.

У реальних інноваційних процесах швидкість процесу дифузії НВ визначається різними факторами: а) формою ухвалення рішення; б) способом передачі; в) властивостями соціальної системи, і навіть властивостями самого НВ. Властивістю НВ є: відносні переваги порівняно з традиційними рішеннями; сумісність з практикою і технологічною структурою, складність, накопичений досвід впровадження та ін.

Одним із важливих факторів поширення будь-якої інновації є її взаємодія з відповідним соціально-економічним оточенням, суттєвим елементом якого є конкуруючі технології. Відповідно до теорії нововведень Шумпетера дифузія НВ є процесом кумулятивного збільшення числа імітаторів, які впроваджують НВ слідом за новатором в очікуванні вищого прибутку.

Суб'єкти інноваційного процесу діляться такі групи: новатори; ранні реципієнти; рання більшість та відстаючі. Усі групи, крім першої, належать до імітаторів. Шумпетер вважав очікування надприбутків головною рушійною силою прийняття НВ. При цьому на ранніх стадіях дифузії НВ ніхто з суб'єктів господарювання не має достатньої інформації про відносні переваги конкуруючих НВ. Але суб'єкти господарювання змушені впроваджувати одну з альтернативних нових технологій під загрозою витіснення з ринку.

Потрібно виходити з того, що використання НВ є важким і болючим процесом для будь-якої організації.

У всіх випадках одним із важливих критеріїв прийняття рішень кожним суб'єктом є порівняння альтернативних технологій та рішення, прийняті попередніми реципієнтами. Але отримати таку інформацію досить складно, оскільки це з конкурентним становищем фірм над ринком. Тому кожна фірма може бути знайома з досвідом обмеженої вибірки фірм, меншою, ніж усі множини реципієнтів. Це зумовлює невизначеність процесів прийняття рішень та дифузії НВ у ринковій економіці. Інша причина невизначеності пов'язана з найновішими технологіями. На ранніх стадіях дифузії їх потенційна прибутковість залишається невизначеною. Невизначеність може бути усунена з накопиченням досвіду застосування та використання НВ. При цьому зі зниженням невизначеності та ризику застосування нової технології вичерпується потенціал її ринкового проникнення та знижується її прибутковість. Можливість отримання додаткового прибутку від використання будь-якого нововведення - тимчасова і знижується з наближенням межі його поширення.

Отже, дифузія нововведення залежить як від стратегії імітаторів, і кількості піонерських реципієнтів. Підприємці відкривають нові технологічні можливості, але їхня реалізація залежить від вибору імітатора. Імовірність домінування на ринку буде більшою для технології з великою кількістю піонерських організацій. Вочевидь, результат конкуренції технологій визначається вибором всіх агентів над ринком, але вплив більш ранніх реципієнтів буде більшим проти виконанням наступних.

Разом з тим важко оцінити відносні переваги НВ у ранній фазі їхньої дифузії, особливо якщо йдеться про радикальні нововведення. У такій ситуації значну роль справі майбутнього технологічного розвитку грає вибір послідовників. Справа в тому, що кожен вибір дозволяє підвищити конкурентоспроможність відповідної технології та збільшує шанс останньої на її прийняття наступними суб'єктами господарювання, які враховуватимуть раніше зроблені вибори. Після накопичення достатнього досвіду, коли альтернативні технології освоєно багатьма суб'єктами господарювання, та їх відносні переваги відомі з високою достовірністю, наступні реципієнти приймають рішення, ґрунтуючись на очікуваній прибутковості альтернативних технологій. В результаті кінцевий поділ ринку новими альтернативними технологіями визначається стратегіями імітаторів.

Для швидкого розповсюдження інновації потрібна розвинена інфраструктура.

Інноваційний процес має циклічний характер, що демонструє хронологічний порядок появи нововведень у різних галузях техніки. Можна відзначити, що інновація - це такий техніко-економічний цикл, у якому використання результатів сфери досліджень та розробок безпосередньо викликає технічні та економічні зміни, що надають зворотний вплив на діяльність цієї сфери. (Це підтверджують різні концепції довгих хвиль Н. Д. Кондратьєва, І. Є. Варги, І. Шумпетера та ін.).

У міру розвитку діяльність, що представляє ІП, розпадається на окремі ділянки, що розрізняються між собою, і матеріалізується у вигляді функціональних організаційних одиниць, що відокремилися в результаті поділу праці. Економічний та технологічний вплив ІП лише частково втілюється у нових продуктах технологіях. Значно більше воно проявляється у збільшенні економічного та науково-технічного потенціалу як передумови виникнення нової техніки, тобто підвищується технологічний рівень інноваційної системи та її складових елементів, підвищується цим сприйнятливість до інновацій.

У загальному вигляді ІП можна подати у розгорнутому вигляді так:

Схема 1. Модель інноваційного процесу

ФІ – фундаментальне (теоретичне) дослідження;

ПІ – прикладні дослідження;

Р – розробка;

Пр – проектування;

С – будівництво;

ОС – освоєння;

ПП – промислове виробництво;

М – маркетинг;

Сб – збут.

Аналіз цієї формули вимагає абстрагування від факторів зворотного зв'язку між різними її елементами, врахування тривалості циклу ФІ - ОС, який може тривати понад 10 років; відносно самостійна і кожна з фаз (ФІ - ПІ; Пр - С) і т.д.

Початковою стадією інноваційного процесу є ФІ (теоретичне дослідження), що з поняттям наукова діяльність. Зрозуміло, кожен окремий елемент циклу (ФІ, ПІ, Р, Пр, З, ОС та П) насичений науковою діяльністю, пов'язаною з ФІ.

Що ж є наукова робота, від розвитку якої залежить поява нововведень? Наукова робота – дослідницька діяльність, спрямована на отримання та переробку нових, оригінальних, доказових відомостей та інформації. Будь-яка наукова робота повинна мати новизну, оригінальність, доказовість.

Характерно, що кількість нових відомостей та інформації зменшується від ФІ до ПП. Дослідницька діяльність все більше замінюється навичками, досвідом та стандартними прийомами.

Розглядаючи ФІ з погляду кінцевого результату, необхідно виділити дослідницьку діяльність, спрямовану отримання та переробку нових, оригінальних, доказових відомостей та інформації лише у сфері теорії питання.

Теоретичне (ФІ) дослідження не пов'язане безпосередньо з вирішенням конкретних прикладних завдань. При цьому саме він є фундаментом інноваційного процесу. Водночас необхідність теоретичних досліджень може бути обумовлена ​​потребами практики та синтезом попередніх знань про предмет.

Фундаментальні дослідження, зазвичай, втілюються у прикладних дослідженнях, але відбувається це відразу. Розвиток може здійснюватися за схемою 2:

Схема 2. Розвиток ФІ

Лише деякі фундаментальні дослідження втілюються у ПІ – Р – ПР тощо. буд. Приблизно 90% тем фундаментальних досліджень може мати негативний результат. І з 10%, що залишилися, з позитивним результатом не всі застосовуються на практиці. Мета ФІ - пізнання та розвиток процесу (теорії питання).

Іншу цілеспрямованість мають прикладні дослідження (ПІ). Це - "уречевлення знань", їх заломлення у процесі виробництва, передача нового продукту, технологічної схеми тощо.

В результаті розробок створюються конструкції нових машин та обладнання, що плавно переходить у фази. Проектування (Пр), будівництво (С), освоєння (ОС) та промислове виробництво (ПП). Фази (М – Сб) пов'язані з комерційною реалізацією результатів інноваційного процесу.

Таким чином, інноваційний менеджер має справу з різними стадіями інноваційного процесу та з урахуванням цього будує свою управлінську діяльність.

Організація з позицій фірми може розглядатися як об'єднання людей або їхня домовленість про виконання робіт з реалізації інновацій. Суб'єктами інноваційної діяльності є різнорідні, різноелементні та різнорозмірні фірми, компанії, асоціації, вузи, наукові інститути, технополіси, технопарки тощо. Всі ці організації є головними носіями та суб'єктами господарювання, які здійснюють реальне оновлення виробництва. Віянням часу є поява спеціального інноваційного бізнесу, що тісно пов'язаний зі "своєю" стадією життєвого циклу.

Так, інноваційні підприємства та організації можуть спеціалізуватися на фундаментальних дослідженнях, на НДР (прикладних наукових дослідженнях та розробках), це можуть бути наукові інноваційні підприємства, вищі навчальні заклади, суб'єкти малого підприємництва, науково-технічні комплекси та об'єднання. Зі стадії впровадження та створення дослідних зразків пов'язані як підприємницькі структури, так і фірми, інститути та корпорації, що мають розвинену базу НДДКР. На базі прикладних НДДКР та ДКР інноватори-послідовники створюють базові технологічні, науково-технічні та продуктові нововведення.

Впровадженням та виробництвом науково-технічних та продуктових нововведень займаються, як правило, великі фірми, що мають хорошу ресурсну базу, кваліфіковані кадри та певні позиції на ринках. У Європі накопичений великий досвід інноваційного розвитку, хоча дослідники безпосередньо пов'язують розмір фірми з кількістю винаходів. Але у Франції та Великобританії поширена думка, що на стадії наукових розробок головну роль відіграють академічний та вузівський сектори та малі фірми.

На етапі дослідного виробництва, маркетингу та збуту виступає різномаштабний бізнес, у той час як виробництво та дифузія нововведень здійснюються на великих та середніх підприємствах та у промислових компаніях. Згідно з типом економічного поділу праці, що виник в інноваційній діяльності, безліч підприємств малого та середнього розміру є субпідрядниками великих фірм, що спеціалізуються на виробництві напівфабрикатів, комплектуючих, а також виконують функції забезпечення та обслуговування основного бізнесу.

Інноваційні підприємства різняться також у залежність від переважаючого типу інновацій, є об'єктом своєї діяльності. Так, вони поділяються на такі класи:

Інноватори-лідери, що орієнтуються на нові наукові відкриття, нові способи застосування та піонерні винаходи;

Інноватори-лідери, які створюють принципово нові процеси та продукти на основі застосування раніше зроблених відкриттів та винаходів;

Інноватори, що створюють базові інновації на основі старого способу,

Інноватори, що виробляють, модернізують та раціоналізують нововведення;

Інноватори, що створюють нововведення, що заміщають більш ранні продукти та технології;

Інноватори, що спеціалізуються на продажах та маркетингу нововведень;

Інноватори, які створюють інновації, задовольняють попит нових ринках;

Інноватори, що займаються дифузією, поширенням та тиражуванням нововведень у різні сфери народного господарства.

Інноваційні підприємства також спеціалізуються залежно від рівня новизни інновацій (принципово нових, з відносною, частковою, локальною новизною чи імітацією).

Показники, або, як їх ще називають, метрики інновацій, допомагають проаналізувати здатність організації до інноваційних рішень і є успіхом компанії в цій галузі. І хоча більшість організацій поки що не використовує метрики інновацій у своїй роботі, існує кілька очевидних аргументів на користь того, чому це слід робити.

Система показників задає формалізовану базу (об'єктивні числові дані) до ухвалення управлінських рішень. Це особливо важливо, якщо врахувати, що багато інноваційних проектів мають довгострокову перспективу та високі ризики.

Показники інновацій виражають стратегічні інтереси компанії, дозволяючи "вбудувати" інновації в бізнес-процеси та налагодити відносини між тими, хто генерує нові ідеї, та управлінською командою.

Показники допомагають обґрунтовано розподіляти ресурси між корпоративною системою управління ідеями та інноваційними ініціативами. Планові метрики встановлюють очікування щодо інноваційного потенціалу компанії, а порівняння планових показників зі своїми значеннями у звітні періоди дозволяє побачити "вузькі" місця — процеси, фінансування яких відповідає поставленим цілям.

Показники інновацій мотивують персонал до ініціативної роботи. Чітко сформульовані амбітні цілі роблять співробітників більш заповзятливими, спонукаючи їх прагнути виконання поставлених завдань.

В даний час система управління інноваціями як корпоративна дисципліна ще не набула поширення на більшості підприємств, і компанії, як правило, не мають достатнього досвіду для встановлення прикладних метрик інновацій. Обмежуються переважно такими показниками: (1) розмір річного бюджету на нові розробки (R&D); (2) відсоткове ставлення R&D-бюджету до обсягу річних продаж; (3) кількість патентів, одержаних компанією за звітний період; (4) кількість рацпропозицій, що надійшли від працівників організації за звітний період. Ці метрики, безумовно, можуть виявитися корисними, але вони не вимірюють потенційні інноваційні можливості компанії і не матимуть істотного значення при виробленні стратегічних рішень. Так, щорічне освоєння великого корпоративного бюджету на дослідні та дослідно-конструкторські роботи зовсім не гарантує появу незліченної кількості нових продуктів, які вразять ринок і стануть джерелом додаткових доходів компанії. Крім того, крім запатентованих рішень у багатьох компаній є низка розробок, не захищених патентами, а також технологічні "ноу-хау", що ніяк не фіксуються за допомогою показника кількості патентів. І, нарешті, з величезної кількості рацпропозицій, поданих у корпоративну "скриньку для пропозицій", можуть бути реалізовані лише одиниці.

Фінансовий результат від інновацій може бути, наприклад, (1) додатковий дохід, який отримала компанія від реалізації нового продукту; (2) величину перевищення фактичного доходу від виведення нового продукту на ринок над плановим показником внаслідок більш ефективного виходу на ринок; (3) величину скорочених операційних витрат у будь-якій послуги підприємства; (4) прибуток організації від проникнення її на новий сегмент ринку тощо.

Витрати на інновації складаються з перерахованих вище складових, причому до знаменника формули не включаються витрати, пов'язані з процесом реалізації інноваційного проекту.

Частка виручки від нових товарів у загальному обсязі прибутку останні N років.

Зміна відносного зростання ринкової вартості компанії, порівняно з відносним зростанням галузевого ринку за останні N років. В основі цього показника лежить постулат про те, що саме інновації є тим ключовим ресурсом компанії, який забезпечує їй додаткові конкурентні переваги та дозволяє випередити середньогалузеве зростання ринку.

Кількість нових продуктів, сервісів та бізнесів, які компанія вивела на ринок за останні N років.

Цю метрику доцільно використовувати для порівняння результатів, досягнутих вашою компанією, зі значеннями аналогічних показників конкурентів, а також із власними показниками минулих періодів.

Кількість інноваційних ідей, висунутих співробітниками компанії, протягом останніх N місяців.

Порівнюючи показники звітних періодів, можна спостерігати динаміку "інноваційного настрою" у компанії, щоб у разі спаду активності вчасно вжити заходів для виведення організації зі стану апатії.

Відношення реалізованих інноваційних ідей до загальної кількості висунутих речень.

Найважливіший показник, що характеризує ефективність корпоративної системи керування ідеями.

Час, що минув із моменту ініціювання (подання) нової пропозиції до запуску інноваційного проекту.

Характеризує ефективність роботи корпоративної системи керування ідеями. Зниженню значення цього показника можуть перешкоджати далекі від оптимальних процедури руху документів усередині компанії та надмірна "зарегульованість" алгоритмів прийняття рішень.

Відношення числа клієнтів, які вважають вашу компанію інноваційною, до їх загальної кількості.

Багато організацій вважають вимір інновацій дуже непростою справою та розробляють власну складну систему інноваційних метрик. При цьому, якщо надмірно захопитися цим процесом, показники можуть набути абстрактних рис і втратити зв'язок із життям компанії.

Занадто багато показників. Ця помилка може бути наслідком двох причин: прагнення зробити занадто багато за дуже короткий термін або небажання позбутися деяких старих метрик, які вже показали свою практичну непридатність. Результатом застосування складної системи показників є величезні витрати робочого дня на збір інформації для розрахунку величин, які зрештою виявляються незручними для інтерпретації. Чим зрозумілішими і практичнішими є показники інновацій, тим більше шансів встановити розумні значення цільових величин і розробити грамотні стратегії для їх досягнення. Метрики інновацій мають бути співвідносними з прийнятою в компанії системою фінансових та інших внутрішньокорпоративних показників або, в ідеалі, бути її частиною. Наприклад, показник ROII багато в чому нагадує традиційний ROI (return on investment), а відсоток клієнтів, які вважають інноваційну компанію, структурно співвідноситься з показниками відділу маркетингу та продажів (відсоток клієнтів, які роблять повторні покупки або повторно звернулися до компанії).

Проектний погляд на інновації. У багатьох компаніях інновації розглядаються як проекти, які керуються відповідно до загальноприйнятих методів проектного менеджменту. При цьому оцінка успішності інновацій здійснюється з використанням "класичних" фінансових показників для проектної діяльності - NPV, IRR та терміну окупності інвестицій. При цьому інновації — це не сукупність окремих проектів, а безперервний процес ініціювання, розвитку та відбору інноваційних ідей, у результаті якого народжуються та втілюються в життя нові проекти. Інноваційні ідеї та концепції можна вважати новими платформами, які є основою для появи нових продуктів або доповнень до існуючих продуктових лінійок. Тому застосовувати проектні показники до вимірювання інновацій некоректно.

Показники інновацій розробляються та автономно використовуються окремим підрозділом компанії. Широко поширена ситуація, коли локальні інноваційні програми реалізуються окремими департаментами, наприклад, службою маркетингу або відділенням з розробки нових продуктів. Ці метрики використовуються для оцінки роботи даного підрозділу, але вони не вбудовані в систему корпоративних показників компанії та не розглядаються топ-менеджерами як стратегічно важливі. У цьому випадку інноваційні ініціативи мають "вогнищевий" характер і не охоплюють життя всього підприємства.

Акцент зниження витрат. Якщо ключовим документом для компанії є звіт про прибутки та збитки, то, швидше за все, основна увага приділятиметься зниженню витрат, а не вивченню потреб клієнтів та їх задоволенню з використанням інноваційних методів. У той самий час практика успішних підприємств свідчить у тому, що зниження витрат завжди є неминучим наслідком концентрації інтелектуальних і організаційних зусиль очікуваннях покупців як і продаваемого продукту.

Орієнтація на минуле. Найглибший психологічний аспект будь-якої звітної системи - страх покарання за недосягнення поставленої мети. Жодна найдосконаліша система не в змозі усунути цей страх. Цього можна досягти, тільки якщо ставитися до результатів інноваційної діяльності як до цінного досвіду, який може бути використаний для прогнозних цілей, а показники інновацій застосовувати для порівняння та зіставлення. При цьому заохочуватися мають як успіхи, так і невдачі інноваційних команд та їхніх лідерів. Зрозуміло, такий підхід виправданий лише за умови щирої захопленості та відданості персоналу інноваційним ідеям.

Будь-яка, найдосконаліша система показників — це лише інструмент, за допомогою якого в компанії підтримується система управління ідеями, але саме сприйнятливість управлінської команди до інновацій є тією необхідною умовою, без якої інноваційний процес у компанії почати неможливо.

Життєвий шлях нововведення може розвиватися по одному з трьох шляхів: накопичення в організації, перетворення в організації на інновацію, продаж як товару.

Ефективність діяльності організації виражається через економічні та фінансові показники. У разі ринкової економіки може бути уніфікованої системи показників. Кожен інвестор самостійно визначає цю систему, виходячи з особливостей інноваційного проекту, професіоналізму фахівців та менеджерів та інших факторів.

До системи показників пред'являються такі вимоги:

 показники повинні охоплювати процеси на всіх стадіях життєвого циклу товару

 показники повинні формуватися на перспективу, щонайменше на 3-5 років, на основі ретроспективного аналізу діяльності організації

 показники повинні спиратися на дані щодо конкурентоспроможності конкретних товарів на конкретних ринках за конкретний період

 найважливіші показники мають бути виражені абсолютними, відносними та питомими величинами

 показники мають бути зістиковані з усіма розділами плану організації

 показники повинні відображати всі аспекти фінансової діяльності організації

проектування остаточних показників має здійснюватися на основі багатоваріантних розрахунків, з визначенням ступеня ризику та стійкості фінансової діяльності, з використанням достатнього та якісного обсягу інформації, що характеризує технічні, організаційні, екологічні, економічні та соціальні аспекти діяльності організації.

Одним із основних показників ефективності та стабільності функціонування організації є її стійкість.

Використання нововведень може дати чотири види ефекту: економічний, науково-технічний, соціальний та екологічний.

За рахунок отримання економічного ефекту у формі прибутку інноваційна організація здійснює комплексний розвиток та підвищення добробуту працівників.

Інші види ефекту несуть у собі потенційний економічний ефект. Тобто, економічний ефект розробки, впровадження у себе (перетворення на інновацію) або продажу нововведень може бути потенційним або фактичним (реальним, комерційним), а науково-технічний, соціальний та екологічний ефекти можуть мати форму лише потенційного економічного ефекту. По суті, якщо брати до уваги лише кінцеві результати впровадження чи продажу нововведень, то будь-який вид інноваційної діяльності можна оцінити у вартісному вираженні. Критеріями кінцевої оцінки тут є час отримання фактичного економічного ефекту і ступінь невизначеності його отримання (або рівень ризику вкладення інвестицій в інновації).

В даний час у відповідності до рекомендацій ЮНІДО (Організація Об'єднаних Націй з промислового розвитку) у зарубіжній практиці застосовуються такі показники оцінки ефективності інноваційної діяльності: чистий дисконтований дохід, внутрішня норма прибутку або коефіцієнт дисконтування, проста норма прибутку, проста норма прибутку на акціонерний капітал, коефіцієнт фінансової автономності проекту; коефіцієнт поточної ліквідності; термін окупності інвестицій в інноваційний проект. Як інтегральний показник, що характеризує ефективність інноваційної діяльності організації, може бути використаний коефіцієнт результативності роботи:

 Q i -  (H2 - H1)

Де Rc - сумарні витрати по закінченим роботам, прийнятим (рекомендованим) для освоєння у серійному виробництві

Q - фактичні витрати на НДДКР за i-рік

N - кількість років аналізованого періоду

H1 - незавершене виробництво на початок аналізованого періоду у вартісному вираженні

H2 - це на кінець аналізованого періоду.

Малюнок: Система показників ефективності інноваційної діяльності

Організація аналізу ефективності інноваційної діяльності

Мета аналізу (аудиту) - вивчення її механізму та визначення віддачі вкладених інвестицій. З цієї мети випливають такі завдання:

 аналіз обґрунтованості ідеї та структури проблеми

 аналіз раціональності структури організації

аналіз професіоналізму керівника організації, керівників інноваційних проектів, їх команд

 аналіз правової обґрунтованості проектів та державної підтримки інноваційної діяльності

аналіз фінансового та матеріально-технічного забезпечення організації

 аналіз якості нормативно-методичного забезпечення організації

 аналіз якості інформаційного забезпечення організації

аналіз сукупності застосованих при проектуванні наукових підходів та сучасних методів менеджменту

 аналіз використання конкурентних переваг організації

 аналіз структури портфеля нововведень та інновацій

 аналіз якості експертизи інноваційних проектів

 аналіз якості розрахунків показників ефективності інноваційної діяльності організації

 аналіз системи мотивації та відповідальності під час здійснення інноваційної діяльності.

Основні етапи аналізу ефективності інноваційної діяльності:

 виявлення проблеми, формулювання цілей та завдань аналізу

 формування тимчасової творчої групи для проведення аналізу

розробка проекту програми аналізу

 підготовка та видання наказу з організації про цілі, групу, її права та обов'язки, програму аналізу

 вибір методів виконання робіт

 збір та обробка необхідної інформації, документів тощо.

проведення аналізу за перерахованими вище завданнями та системою показників

 підготовка, погодження та затвердження звіту про виконану роботу

 вживання заходів за результатами аналізу.

Мотивація (Motivation) - позиція, що привертає увагу людини діяти специфічним цілеспрямованим чином. Це внутрішній стан, що визначає поведінку людини.

Коли йдеться про мотивацію, передбачається виділяти дві групи факторів (двофакторна теорія мотивації Фредеріка Герцберга. Запропонована у другій половині 50-х рр.):

Гігієнічні (зовнішні до роботи), які знімають незадоволеність роботою;

Чинники мотивації (внутрішні, властиві роботі).

До першої групи факторів зазвичай відносять такі, як нормальні умови праці, достатня заробітна плата, шанобливе ставлення начальника і т.д. Ці фактори автоматично не визначають позитивної мотивації.

Друга група факторів передбачає, що кожна окрема людина може мотивовано працювати, коли бачить мету і вважає за можливе її досягнення.

Інтерес, з погляду виділення факторів-мотиваторів, представляє теорія людських потреб, запропонована в 40-ті роки. Абрахам Маслоу.

Він зазначав, що після задоволення чергової потреби її вплив на поведінку людини припиняється. У той же час, для того, щоб наступний вищий рівень ієрархії потреб почав впливати на поведінку людини, не обов'язково задовольняти потребу більш низького рівняповністю. Люди починають шукати своє місце у співтоваристві задовго до того, як будуть забезпечені їхні потреби у безпеці або повністю задоволені фізіологічні потреби. Якась потреба домінує, але діяльність стимулюється не лише нею (рис. 1).

Ієрархія потреб по Маслоу

Первинні потреби часто задовольняються за допомогою грошей. Але гроші спонукають до дій (за оцінками західних фахівців) 30-50% працівників. Інших спонукають до дії найвищі потреби: у знаннях, авторитеті, творчості. Людьми рухають моральні ідеали, великі цілі, моральні переконання, звички, традиції, мода тощо. Останні чинники часто мають значення для вчених.

Разом з тим применшувати роль грошей все ж таки не слід. Особливо в тому випадку, коли заробітна плата надмірно низька і становить незначну частину від прожиткового мінімуму. У цьому випадку гроші спонукають до дії більше працівників і стають одним з головних факторів мотивації, інші ж фактори мотивації відіграють певне значення тільки для вузького кола вчених.

Так, проф. У. А. Ядов зазначає, що можна назвати кілька груп учених, з розподілу за типами мотивації: “Одну утворюють справжні ентузіасти, вчені класичного типу, котрим процес пізнання представляє самоцінність і спосіб реалізації.

Друга, найбільшою мірою поширена “фракція” - це цілком професійні і компетентні працівники, які тверезо дивляться життя і організацію науки, її функції у суспільстві. Вони досить реалістичні і прагнуть поєднувати наукову творчість із заслуженими матеріальними благами, які мають стимулювати ефективну роботу вчених. Це переважно інструментальна мотивація цілком відповідає ставленню до праці як засобу досягнення інших життєвих цілей, а чи не як самоцінної діяльності.

Третя “фракція” наукової спільноти утворюється з честолюбних, ініціативних та досить прагматичних вчених, які стурбовані досягненням високого становища в офіційній структурі. Усе це саме собою не погано, але відомо чимало прикладів збоченої чи перетвореної мотивації цього з прагненням до монопольному становищу у науці, використанню “позанаукових” методів досягнення особистих цілей”.

Менеджери контролюють виконання графіка підготовки виробництва.

Зазначимо, що план підготовки виробництва складається на основі об'ємних та трудових нормативів та включає перелік об'єктів підготовки, обсяги робіт, терміни їх виконання за стадіями та етапами, кінцеві та найважливіші проміжні результати, тривалість підготовки, кошторис витрат.

Менеджер спільно з технологами може брати участь у розробці методів технічного контролю, тому що в будь-якій конструкції машин є деталі, що вимагають перевірки їхньої якості в процесах виготовлення та випробування.

Порушення технологічного процесу може призвести до шлюбу, погіршення якості продукції, що випускається.

Менеджер повинен контролювати технологічну дисципліну, тобто дотримання точної відповідності технологічного процесу виготовлення виробу до вимог технологічної та конструкторської документації.

Розроблений технологічний процес має бути економічним та прогресивним.

Економічність технічної підготовки виробництва забезпечується за кількома напрямами. Насамперед, встановлюється однаковість у застосовуваних методах обробки чи збирання вироби, тобто досягається технологічна стандартизація.

Контроль за перебігом ТПП передбачає виявлення відхилень, встановлення їх причин та прийняття оперативних управлінських рішень щодо нормалізації процесу підготовки виробництва.

Документація ТПП включає: - технічне завдання; технічний проект, коли приймаються важливі технічні та організаційні рішення, є основою робочого проекту.

За обґрунтованість технологічних параметрів та якість продукції, що встановлюються у технологічній документації, відповідає головний технолог.

Створення нової техніки - складний та багатогранний процес. Він тісно пов'язаний з наукою та виробництвом. Від рівня організації підготовки виробництва, швидкості і точності виконання всіх необхідних робіт залежить тривалість шляху від наукових і технічних розробок до повного освоєння випуску нової техніки. Висока якість та завершеність робіт на всіх стадіях забезпечує досягнення запроектованих техніко-економічних показників. Але здобутки неможливі без налагодженої системи контролю.

Мотивація інноваційної діяльності, безумовно, повинна розглядатися як постійно здійснюваний процес, який може бути представлений у вигляді сукупності взаємопов'язаних елементів, що взаємозумовлюють один одного і в цілому характеризують мотиваційний механізм інноваційної діяльності. Відповідно до класичного визначення механізм (від грецького mechane - машина) - система тіл, призначена для перетворення руху одного або декількох тіл на необхідні рухи інших тіл. Виходячи із суті даного визначення, можна стверджувати, що будь-який механізм передбачає наявність складових частин (елементів, ланок), певним чином пов'язаних між собою і впливають один на одного, при всьому цьому завжди можна розрізнити силу (складовий елемент), що впливає і об'єкт, який його відчуває, допомогою чого реалізується цей вплив (важелі), і навіть чого воно здійснюється, тобто конкретний результат від дії механізму.

За аналогією до опису характерних риспоняття "механізм", для з'ясування сутності та принципів дії мотиваційного механізму інновацій необхідно мати чітке уявлення про наступне:

Хто із суб'єктів інноваційного процесу здійснює мотивування, тобто спонукає до певної поведінки, а хто зазнає спонукаючої дії;

На що спрямований мотиваційний вплив – об'єкт мотивації;

Чого конкретно бажають досягти у вигляді мотивації, тобто мету її здійснення;

Чим спонукають до активності, що розглядається як винагорода за результати реалізованих дій.

Можливу модель механізму мотивації інноваційної діяльності наведено на рис.1. Таке уявлення мотиваційного механізму є досить умовним, оскільки у реальності кожного суб'єкта інноваційного процесу структура цього механізму залежить від безлічі чинників: рівня здійснення мотивації (макро і мікрорівень); організаційної структури суб'єкта; характеру діяльності, що здійснюється; обраної стратегії у сфері інновацій; усталених традицій тощо.

Для розуміння сутності функціонування представленого на рис.1 механізму доцільно проаналізувати його складові елементи та взаємозв'язки, що виникають між ними. Дана модель відображає загальні принципи виникнення та дії мотивації і може розглядатися стосовно як макро, так і мікрорівня здійснення інноваційної діяльності. Отже, суб'єктами в запропонованій схемі можуть виступати різні учасники інноваційних процесів, пов'язані складною системою взаємозв'язків з приводу розробки, впровадження та ефективного використання різного роду новацій. Так, наприклад, роль суб'єкта, що надає мотиваційний вплив та суб'єкта, що зазнає цього впливу, можуть грати відповідно: держава та окремі підприємства, наукові організації, інститути, фінансові установи, інноваційна сфера в цілому; наукові організації, інститути та підприємства; підприємства та їх працівники; підприємства та інвестори та інші можливі комбінації взаємодії учасників інновацій, від яких великою мірою залежить специфіка дії мотиваційного механізму у кожному конкретному випадку.

Мета суб'єкта 1, що надає мотиваційний вплив, полягає у прагненні за допомогою зовнішніх впливів на іншого суб'єкта-учасника інновації (суб'єкт 2), пробудити, розвинути, посилити певні мотиви, що спонукають останнього до реалізації дій, бажаних для мотивуючого суб'єкта, що ведуть до отримання в результаті результату, і навпаки, послабити або спробувати виключити з мотиваційної структури суб'єкта 1 ті мотиви, які перешкоджають досягненню наміченої мети. Основне завдання суб'єкта, що здійснює процес мотивування, полягає у формуванні комплексу мотивоутворюючих факторів, здатного викликати необхідні зміни в мотиваційній структурі суб'єкта, що мотивується. При цьому суб'єкт 1 повинен мати уявлення про потреби, інтереси, очікування суб'єкта 2 і певним чином передбачати, як ті чи інші фактори відіб'ються на його мотивації та поведінці надалі, хоча це й досить складно, оскільки вплив ззовні завжди опосередковується індивідуальним внутрішнім сприйняттям кожної конкретної ситуації. .

Зовнішні мотивоутворюючі чинники можна умовно розділити на позитивні, що викликають позитивну реакцію і активізують діяльність суб'єкта у бік здійснення інновацій, і негативні, які примушують до участі в інноваційної діяльності (це можуть бути різного роду санкції за невиконання певних дій, неотримання запланованих результатів). При цьому не слід орієнтуватися на другу групу факторів, які хоч і здатні бути досить дієвими в окремих випадках, але звужують свій вплив на мотивацію суб'єктів-учасників інноваційних процесів, послаблюють загальний рівень мотивації, оскільки в структурі мотивів домінує не прагнення чогось. досягти, а страх покарання. Крім того, недолік негативних факторів проявляється в короткочасності їхнього впливу - вони надають спонукальний вплив тільки в період їхньої дії.

Мотиви, що породжуються зовнішніми факторами, безпосередньо не пов'язаними з характером діяльності, називаються екстринсивними мотивами, до них належать: мотив обов'язку та відповідальності перед суспільством; мотив самовизначення; прагнення отримати схвалення інших; високий соціальний статус; мотиви уникнення покарання. Що стосується дії цих мотивів приваблива не діяльність як така, лише те, що з нею пов'язано (наприклад, влада, матеріальне благополуччя, престиж), але часто не достатньо для спонукання до діяльності. Важливо, щоб екстринсивні мотиви були підкріплені процесуально-змістовними (інтринсивними) мотивами, коли активність суб'єкта викликається впливом конкретних зовнішніх чинників, а самим процесом і змістом діяльності. Суб'єкту цікаво те, чим він займається, характер діяльності, подобається проявляти свою інтелектуальну та фізичну активність. Формування прогцесуально-змістовних мотивів особливо актуально у процесі реалізації інноваційної діяльності, коли йдеться про творчий характер праці розробників інноваційної продукції. Необхідно створити такі умови, за яких провідним мотивом у мотиваційній структурі індивіда був би сам процес інтелектуальної діяльності, не забуваючи, звичайно, про роль екстринсивних факторів у посиленні загального рівня мотивації.

Таким чином, в результаті впливу зовнішніх і внутрішніх, що породжуються самим суб'єктом, мотивоутворюючих факторів, формується певна мотиваційна структура, що виступає спонукальною причиною постановки суб'єктом тих чи інших цілей, тому що для того, щоб поставити перед собою мету необхідно мати відповідний мотив або їх сукупність. Мета - це усвідомлений, запланований результат діяльності, суб'єктивний образ, модель майбутнього продукту діяльності, тобто мета - це те, чого ми прагнемо досягти. Цілі тісно пов'язані з мотивами і також спонукають до діяльності, спонукають докладати відповідні зусилля для їх досягнення, при цьому, чим конкретніше загальна мета, проміжні етапи її досягнення, чим чіткіше позначені засоби досягнення мети, тим більше сила спонукає і ймовірність реалізації мети.

Постановка цілей може здійснюватися як самостійно суб'єктом (суб'єкт, який відчуває мотиваційний вплив), і задаватися ззовні, у разі зв'язок може формуватися від мети до відповідного мотиву. Важливо, щоб мета, що задається ззовні, була прийнята суб'єктом, стала його індивідуальною метою, щоб суб'єкт не сприймав її як завдання, що не нав'язується, не прагнув її змінити, для цього необхідна відповідність зовнішньої мети внутрішньої мотивації суб'єкта, а також включення суб'єкта в участь при постановці мети , аналіз умов її досягнення.

Наступний елемент мотиваційного механізму інноваційної діяльності пов'язаний з безпосереднім здійсненням певних дій мотивованим суб'єктом для досягнення намічених цілей, при всьому цьому чим вище рівень загальної мотивації, тим більше зусиль він схильний докладати. Реалізувавши конкретну лінію поведінки, суб'єкт інновацій отримує певний результат, наділений якісними та кількісними характеристиками і який приносить винагороду за виконану роботу (вона може бути матеріальною та нематеріальною). Отриманий результат співвідноситься з первісними потребами, інтересами, очікуваннями як суб'єкта, що здійснював мотиваційний вплив, так і суб'єкта, що відчував цей вплив, і в залежності від того, якою мірою очікуваний ефект відповідає отриманому насправді, вибирається лінія подальшої поведінки суб'єктів.

Кінцевий результат є важливим чинником, що впливає на мотивацію суб'єктів-учасників інноваційної діяльності: позитивний результат, що відповідає очікуванням або перевершує їх, здатний значно посилити мотивацію до здійснення інновацій надалі, що не вимагає заново формувати мотиваційну структуру суб'єкта і дає можливість за допомогою різних стимулів підтримувати. , розвивати, посилювати дію тих чи інших мотивів; і, навпаки, негативний результат, який не приніс задоволення від інноваційної діяльності, що нерідко має місце, що пов'язано з умовами ризику та невизначеності, пов'язаних з інноваційними процесами і є їх невід'ємною характеристикою, здатний зруйнувати мотивацію, припинити дію цього мотиваційного механізму. При цьому цей факт не означає, що зникне потреба в інноваційній діяльності, бажання її здійснення у різних суб'єктів, це вказує лише на необхідність формування іншої мотивації за допомогою зміни комплексу мотивоутворюючих факторів, а отже, і мотивів, що спонукають до активної діяльності у сфері інновацій .

Таке в загальних рисах дія мотиваційного механізму інноваційної діяльності та характер взаємозв'язків між його складовими елементами. При цьому слід зазначити деякі фактори, що ускладнюють, роблять неясним процес практичного розгортання мотивації. Насамперед, це неочевидність мотивів, що виникають, оскільки можна тільки здогадуватися які мотиви рухають суб'єктом, але в явному вигляді "виокремити" їх неможливо. Необхідні тривалі спостереження за поведінкою суб'єкта, щоб з достатньою мірою впевненості стверджувати, які мотиви є домінуючими у його мотиваційній структурі у кожній конкретній ситуації. Наступним фактором виступає присутність деякої непередбачуваності в поведінці суб'єкта інновацій, з одного боку пов'язаної з впливом невизначеності, властивої інноваційній діяльності як такої, з іншого - з непередбаченою реакцією суб'єкта на мотивуючий вплив, що породжується змінами в потребах, інтересах, ціннісних взаємодій. . Важливим фактором є також унікальний характер мотиваційних структур різних суб'єктів, різний ступінь впливу однакових мотивів на вчинки, які вони вчиняють. Всі зазначені фактори унеможливлюють створення універсального механізму мотивації інноваційної діяльності, адекватного кожному конкретному випадку, але, незважаючи на це, вже саме знання логіки мотиваційного механізму дає істотні переваги в управлінні інноваційними процесами.

Глава 3. Інноваційна діяльність ВАТ «Тінькофф»

3.1. Опис ВАТ «Пивоварна компанія «Тінькофф»

На відміну від багатьох світових пивних ринків, російська дуже фрагментована, і частки основних гравців невеликі. Винятком є ​​лише бренд «Тінькофф». «Тінькофф» - один із найдорожчих російських брендів і витримує порівняння на свою користь не лише у FMCG-категорії, а й загалом по ринку. За останньою оцінкою Interbrand, вартість бренду «Тінькофф» складає 2,2 млрд доларів США. А згідно з Millward Brown Optimor бренд «Тінькофф» - найпривабливіший актив на світовому ринку пива з найбільшим потенціалом подальшого зростання. В даний час «Тінькофф» - бренд №2 у Європі за обсягами продажу. Результати розвитку цього бренду справді вражають: його частка на російському ринку пива досягла рекордного рівня за останні 5 років - майже 15%. В даний час бренд займає майже 1/8 ринку, на якому налічується близько 300 пивних брендів і демонструє впевнену тенденцію до подальшого збільшення своєї частки.

Бренд «Тінькофф» унікальний як своєю історією та архітектурою, так і портфелем суб-брендів. Це єдиний бренд на російському ринку пива, що має "stretch" на два сегменти одночасно: мейнстрім та преміум. У бренду унікально широка цільова аудиторія, тому, говорячи про нього, краще оперувати загальними поняттями, близькими майже всім споживачам. За своєю силою та значимістю бренд «Тінькофф» асоціюється із соціальним явищем. Він став невід'ємною частиною сучасної російської реальності. Бренд «Тінькофф» вже переступив кордони маркетингових комунікаційі сприймається як один із об'єктів національного світосприйняття. Бренд «Тінькофф» існує у постійній динаміці, у прагненні до ідеалу. Він народився 1992 року, ставши першої вітчизняної відомої продуктової торгової маркою. З середини 90-х «Тінькофф» міцно займає позицію лідера на російському пивному ринку. «Тінькофф» - це 11 різноманітних сортів, що мають характерні особливості та позиціонують у різних цінових сегментах. Протягом усієї своєї історії «Тінькофф» постійно ставала першопрохідцем російського пивоварного бізнесу. 1992 рік - прийнято рішення про цифрове позначення суб-брендів, 1994 рік - розпочато виробництво баночного пива, 1999 рік - здійснено вихід на зарубіжні ринки, 2000 рік - черговою новинкою для росіян стає безалкогольне пиво, невідмінне за смаком від традиційних сортів : всі ці ризиковані для свого часу кроки і призвели зрештою до створення «мега-марки» Одна з найпозитивніших змін розвитку портфеля брендів «Тінькофф» у 2007 році – зміцнення позицій його преміальної лінійки на чолі з «Балтикою №7», що показує чудові результати та збільшує свою частку ринку протягом усього 2007 року. Виокремлю три стратегічні блоки, без успішної реалізації яких говорити про збільшення цінності бренду «Тінькофф» було б неможливо. Продумана структурна портфельна стратегія бренду – це, мабуть, основний фактор успіху.

3.2. Інноваційна діяльність ВАТ «Тінькофф»

Великі компанії поки що не надто активно займаються інноваціями. Але деяким із них, які працюють у складних технологічних секторах та на експорторієнтованих ринках, доводиться замислюватися про вироблення власної інноваційної стратегії.

Є думка, що російська промисловість хронічно неінноваційна. Водночас журналістські спостереження кажуть, що ситуація з інноваційною активністю великого російського бізнесу далеко не така однозначна і безпросвітна. Зі спілкування з представниками різних галузей бізнесу стає зрозуміло, що частина з них налаштована не так на утримання досягнутих позицій, як на постійне оновлення. Але, з одного боку, багато з того, що роблять підприємці, вони не звикли описувати в категоріях інновацій, а з іншого — найчастіше технологічні інновації потрібні мінімальною мірою, тому що елементарні організаційні та маркетингові інновації поки що дають суттєвіший ефект.

Саме спостереження, оскільки більшість формальних критеріїв, за якими прийнято оцінювати інноваційність компаній, у наших умовах дають дуже спотворену картину. Наприклад, такий класичний показник інноваційної активності, як величина витрат на НДДКР обсягом виручки, до російським компаніям малоприменим. Мало того що для менеджменту багатьох підприємств питання про грамотний облік цих витрат стоїть далеко не на першому місці, так ще й система оподаткування не стимулює коректне відображення цих витрат. У результаті всього списку «Експерта-400» лише 52 компанії змогли навести дані про свої витрати на НДДКР. А всередині цієї групи показник питомої ваги НДДКР у виручці дає колосальний розкид від 26% (що перевищує кращі показники зарубіжних корпорацій, де ця частка сягає 15% лише в найбільшій мірі наукомістких фармацевтичних компаній) до майже нульового значення. Приблизно у половини (23 компанії) ця частка не досягає і однієї десятої відсотка. Подібна картина з такими критеріями інноваційності, як наявність патентів, виручка від продажу ліцензій, частка інноваційних продуктів в обсязі продажів тощо.

Не маючи можливості користуватися класичними показниками та вибудувати стрункий рейтинг інноваційності компаній, використовують певну умовну кластеризацію бізнесу, що дозволяє виявити групи підприємств із подібними моделями інноваційної поведінки. Перше, що можна запропонувати для такої кластеризації, – це диференціація щодо технологічної складності процесів виробництва. Для цього користуються методологією ОЕСР, яка виділяє чотири групи галузей: високі технології, середні технології високого рівня, середні технології низького рівня та низькі технології.

При цьому присутність підприємства в тій чи іншій технологічній групі однозначно не визначає його інноваційності. Необхідно врахувати фактор активності компанії, її менеджменту та персоналу, ефективність роботи науково-дослідних підрозділів. Всю цю активність у ринковій економіці визначає напруженість конкурентної ситуації, у якій працює компанія. Для найбільших російських компаній ця напруженість задається глобальною конкуренцією на світових ринках. Справа в тому, що гострота конкуренції на внутрішньому російському ринку багато в чому знімається тим, що ринок у Росії — що розвивається. На ринку, що росте, місце знаходиться всім. Величини експорту у виручці підприємства - другий критерій. Важливо, що перший і другий показники досить об'єктивні і легко визначаються за даними статотчетности.

Порівнюючи ці два показники з результатами дослідження інноваційної активності великих російських промислових компаній, першу частину якого Інноваційне бюро «Експерт» проводило минулого року на замовлення Міністерства промисловості та енергетики РФ (нині Мінпромторг РФ). У результаті виявилося, що є деякі загальні ознаки інноваційних процесів, що розвиваються в компаніях, що належать до різних кластерів.

Відмінності зачіпають переважно такі аспекти:

— пріоритети інноваційної діяльності: орієнтація на розробку нових продуктів, покращення наявного продуктового ряду або зміни у системі продажу та управління бізнес-процесами;

- Інфраструктура інновацій: наявність власного НДДКР-центру та розгалуженості організаційної структури корпоративного дослідницького дивізіону;

— ієрархія прийняття рішень: ступінь залучення топ-менеджменту компанії (і насамперед першої особи) у розробку та здійснення інноваційної політики;

- Інноваційна мережа: наявність стійких зв'язків із зовнішніми джерелами інновацій (НДІ, вузами, малими інноваційними компаніями, зарубіжними центрами).

ВАТ «Пивоварна компанія Тінькофф»

Основна увага керівництва «Балтики» в галузі інновацій концентрується не так на виробництві, яке працює за налагодженими імпортованими технологіями, як на підвищенні ефективності бізнес-процесів, маркетингу та дистрибуції. Інновації залишаються ключовим чинником зростання ринку пива. Пивоварні компанії, вивчаючи переваги споживачів, приділяють все більшу увагу упаковці, новим асортиментним пропозиціям, а також культурі та організації продажу. Часто виробники не просто досліджують уподобання споживачів, а й активно формують їх, випускаючи нову продукцію в оригінальній упаковці.

Як найбільшою мірою серйозні, «Тінькофф» відзначає дві свої інновації. Одна з них — створення у 2006 році нового штаму дріжджів для виробництва пива «Тінькофф Кулер». Співробітники дослідницького центру на базі міні-пивзаводу компанії вивели новий штам шляхом відбору та схрещування природних дріжджів із різних регіонів Камчатки та островів Курильської гряди. Друга інновація стосується упаковки. Незважаючи на те, що пиво «Тінькофф Кулер» позиціонується в середньоціновому сегменті, при створенні упаковки були використані найпередовіші тенденції, які досі притаманні дорожчим пивним брендам. Пиво «Тінькофф Кулер» випущено в скляній пляшці 0,5 л з подовженим шийкою, прозорою самоклеючою етикеткою та пробкою з кільцем. Бренд показав вражаючі результати вже за рік запуску: обсяг продажів за 2006 рік становив 1 млн гол, а його частка в середньоціновому сегменті до кінця року досягла 5%. Ще один новий вид упаковки – літрова алюмінієва банка. Такого формату досі у світі не було (хоча були схожі, наприклад, банку об'ємом 0,85 літра в США). Літрову упаковку зробила компанія-постачальник тари спеціально для «Балтики». Ядро корпоративної інноваційної системи "Балтики" - дослідницький центр, який почав формуватися в 1999-2000 роках. Сьогодні у ньому працюють десять осіб. За словами керівництва «Балтики», подібних підрозділів інші російські пивоварні компанії не мають. Дослідницький центр працює за двома напрямками: контроль якості продукції на всіх етапах (від аналізу сировини до дегустації продукції) і розробка нових сортів пива.

компанії, що виріс генерується компанією вільний грошовий потік.

Такі фінансові результати стали можливими завдяки дії програм, спрямованих на зростання ефективності (оптимальний розподіл виробничих майданчиків по країні, вдосконалення системи логістики, власний агропроект, заходи щодо підвищення операційної ефективності тощо), а також додаткових заходів, вжитих після початку економічного спаду. Частина цих заходів даватиме свій ефект і надалі, що дозволяє компанії з упевненістю дивитися в майбутнє.

2. ГАЛУЗЬ ПРОДЕМОНСТРУВАЛА СТІЙКІСТЬ ДО ПРОЯВ КРИЗИ

Ринок пива в Росії виявився одним з найбільш стійких ринків в умовах загального спаду економіки. Поточна економічна криза, безумовно, позначилася на динаміці купівельної спроможності населення, обсягах виробництва та споживання, які у I кварталі 2009 р. продемонстрували падіння порівняно з аналогічним періодом минулого року. За оцінками компанії, обсяги ринку пива в Росії в I кварталі 2009 р. знизилися майже на 7% порівняно з I кварталом 2008 р., що помітно краще за динаміку основних макроіндикаторів і обсягів виробництва в інших галузях.

При цьому бізнес «Балтики», як лідера ринку з найсильнішим портфелем брендів, був ще стійкішим до впливу несприятливого зовнішнього середовища та падіння споживчого попиту.

У I кварталі 2009 р. обсяг продажів пива компанії знижувався повільніше за ринок — на 5% і склав 8,5 млн гол. В результаті, за підсумками I кварталу 2009 р. компанія зміцнила позиції на російському ринку пива та наростила частку ринку. У звітний період частка ринку компанії зросла на 1,5% до аналогічного періоду минулого року та досягла 39,9%*.

3. «ТИНЬКОФФ» ЗБЕРІГАЄ МАРКЕТИНГОВУ СТРАТЕГІЮ У ДОВГОТЕРКОВІЙ ПЕРСПЕКТИВІ

У першому кварталі 2009 року частка ринку бренду «Тінькофф» зросла і досягла 15,7%*, частка ринку бренду «Тінькофф №3» у середньоціновому сегменті також збільшилася та становила у березні 21,6%*.

У звітному періоді компанія зміцнила свої позиції у преміальному та ліцензійному сегментах. У I кварталі 2009 року в ліцензійному сегменті частка компанії вперше досягла 30%*, частка компанії у преміальному сегменті також продовжила зростати та досягла у березні 44,2%*. У довгостроковій перспективі "Тінькофф", як і раніше, зберігає стратегію, спрямовану на преміалізацію портфеля брендів. У I кварталі 2009 р. компанія продовжила інвестувати в інновації та запустила дві новинки, що дозволяють розвивати бізнес у ліцензійному сегменті: Tuborg Lemon та Tuborg Black.

У I кварталі 2009 р. "Тінькофф" заявила про початок виробництва квасу "Хлібний край" - продукту в новій для компанії категорії "прохолодні напої". Запуск, який відбувся в кінці квітня, дозволить компанії охопити нову аудиторію і зайняти хороші позиції на ринку квасу, що стабільно зростає.

"Тінькофф" продовжує розвивати бізнес за кордоном. Здійснюється модернізація заводу «Тінькофф-Баку», придбаного у 2008 р. За підсумками І кварталу 2009 р. обсяг експортних поставок компанії «Тінькофф» до Азербайджану збільшився на 90%, а виторг подвоївся.

Антон Олегович Артем'єв, Президент ВАТ «Пивоварна компанія «Тінькофф»: «Незважаючи на 7-відсоткове падіння обсягів ринку пива в I кварталі, ми зберігаємо наш прогноз на рік загалом — зниження ринку на 2%, ґрунтуючись на очікуваннях деякого покращення динаміки споживання надалі. На тлі несприятливих зовнішніх факторів у I кварталі компанія зберігає стійкість і демонструє зростання прибутку та рентабельності».

ВАТ «Пивоварна компанія «Тінькофф» - найбільший виробник товарів народного споживання Росії, з 1996 лідер російського ринку пива. Компанії належать заводи в 10 містах Росії, один завод в Азербайджані, широкий портфель брендів - понад 40, включаючи такі відомі марки як Тінькофф, Невське, Ярпиво, Арсенальне, Tuborg, Carlsberg. Бренд «Тінькофф» займає перше місце з продажу у Європі.

Висновок

Таким чином, підбиваючи підсумки, можна зробити такі висновки:

Мотивацію у сфері інноваційної діяльності слід розглядати як необхідний елемент системи управління прогресивними змінами на макро- та мікрорівні, як джерело інтенсифікації інноваційної активності різних суб'єктів як дієвий засіб подолання інертності їх мислення.

Пізнання сутності явища, що ховається за терміном "мотивація", дозволить зрозуміти, що спонукає учасників інноваційних процесів приймати ті чи інші рішення, які мотиви лежать в основі їхньої поведінки, яким чином можна активізувати бажані для інноваційної діяльності мотиви та послабити ті з них, які стримують рух інноваційним шляхом розвитку.

Об'єктивна дійсність викликає нагальну необхідність розробки механізму мотивації інноваційної діяльності, при правильному побудові якого, знанні принципів та специфіки функціонування залежно від конкретних умов, особливостей взаємозв'язків складових елементів, можливі надрозв'язання в галузі інновацій. При цьому головна ідея мотиваційного механізму повинна полягати не в примусі суб'єктів здійснювати будь-які зміни, а в пробудженні інтересу до змісту інноваційної діяльності. Звичайно, ніхто не може сказати, з достатнім ступенем упевненості, як детально діє механізм мотивації, якої сили має бути мотиваційний вплив, коли спрацює мотивоутворюючий фактор, тим більше, чому він спрацює у кожному конкретному випадку та до якого результату приведе. Але навіть розуміння структури та послідовності дії мотиваційного механізму інноваційної діяльності вже є важливим фактором для підвищення ефективності її здійснення.

19. Водачек Л., Водачкова О. Стратегія управління інноваціями на підприємстві. - К.: ”Економіка”, 1999.

20. Інноваційний процес у країнах розвиненого капіталізму (методи, форми, механізм) / За ред. Рудакова І.Є. - М: вид-во МДУ, 2000.

22. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту. - М.: ”Справа”, 1999.

23. Основи управління персоналом/За ред. проф. Б.М.Генкіна. - М.: "Вища школа", 2002

24. ІННОВАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ, підручник для вузів, За редакцією д-ра екон. наук, проф. О.П. Молчанова, Москва, Видавництво «Віта-Прес», 2001

25. Журнал "Експерт" 2008 р.

26. Журнал «Бізнес Аналітика»

мотивація інноваційний менеджмент

Мотивація інноваційної діяльності Валдайцев С. В. Оцінка бізнесу та інновацій – М.: «Філін», 2010 – 138 с. -- категорія багатопланова, її позитивну дію максимально проявляється лише тоді, коли вона розглядається в комплексі з іншими, не менш важливими факторами - стимулюванням праці, ціноутворенням, плануванням, управлінням, самодостатністю суб'єктів господарювання у прийнятті рішень з будь-яких питань.

У системі соціально-психологічних функцій інноваційного менеджменту мотивація виконує важливе завдання стимулювання працівників до якісного виконання делегованих завдань у межах прийнятих ними повноважень. Делегування встановлює адміністративні відносини між учасниками інноваційного процесу. Мотивація доповнює їх психологічними аспектами, створюючи стимули чи перешкоди продуктивної праці колективу чи окремого співробітника.

Відомо, що позитивне чи негативне ставлення працівника до роботи впливає характер результатів його праці. В інноваціях персоніфікований характер праці розробників природно посилює значення психологічних факторів в управлінні. Менеджер при організації інноваційної діяльності, крім розпорядчих рішень, повинен створити умови, що спонукають усіх учасників до продуктивної співпраці та досягнення найвищих результатів. Відсутність стимулів до спільної діяльності або недостатня увага до мотивації праці здатна зруйнувати найсучасніші та найперспективніші організаційні побудови.

Мотивація як функція менеджменту означає процес стимулювання всіх учасників інноваційної діяльності, спрямований на досягнення встановлених цілей розвитку інновацій. Індивідуальні чи колективні мотиви учасників інноваційної діяльності у сучасних умовах досить складні та не обмежуються лише матеріальними інтересами. Прості прагматичні рішення щодо мотивації інноваційної діяльності сьогодні не можуть дати очікуваних результатів. Менеджеру необхідно враховувати нові теоретичні розробки, що відбивають природу мотивації взагалі творчої діяльностізокрема. Конкретне вирішення завдань мотивації в інноваційному менеджменті залежить від прийнятої концепції її побудови на підприємстві, моделей поведінки учасників інновацій у трудовому процесі, форм стимулювання праці та інших факторів.

Принципова схема класифікації видів мотивації інноваційної діяльності наведено у таблиці 1.1. Теоретично і практиці прийнято розрізняти дві важливі концепції мотивації: змістовну і процесуальну.

Види мотивації інноваційної діяльності Коробейников О. П. Інтеграція стратегічного та інноваційного менеджменту // Менеджмент у Росії та за кордоном. 2010. № 4. С.25.

Змістовні мотивації концепції Фатхутдінов Р.А. Інноваційний менеджмент. – СПб.: Пітер, 2010.С. 162., основи яких розвинені в роботах Абрахама Маслоу, Девіда Мак-Клелланда, Фредеріка Герцберга, виходять із класифікації потреб, що спонукають людей до мотиваційної поведінки, пов'язаної насамперед з обсягом та змістом роботи. Відповідно до теорії Абрахама Маслоу потреби людини можна представити у вигляді суворої ієрархічної структури, в якій первинні потреби (фізіологічні та потреби в безпеці та захищеності) вимагають першочергового задоволення, а вторинні потреби (соціальні, поваги та самовираження) набувають мотиваційного характеру лише в міру удовлетворення потреб нижчого рівня. Змістовні концепції мотивації виходять з того, що потреби та пов'язані з ними фактори визначають поведінку людей та їхнє ставлення до роботи. Складність реалізації змістовної концепції мотивації в інноваційному менеджменті пов'язана насамперед із специфічним характером праці в інноваційній сфері. Взаємозалежність робіт різних виконавців та колективів, важливість інформаційних комунікацій фахівців, персоніфікований характер праці працівників та їх високий інтелектуальний рівень потребують обліку, крім прямих потреб, великої кількості суб'єктивних факторів.

Процесуальні концепції мотивації, відбиті у роботах Віктора Врума, Лаймана Портера, Едварда Лоулера, Річарда А. Гендерсона та інших., грунтуються у тому, що поведінка особистості визначається як потребами, а й сприйняттям ситуації та очікуваннями, пов'язані з можливими наслідками обраного типу поведінки . Сучасні процесуальні концепції більшою мірою відповідають специфіці інноваційної сфери та використовують мотиваційні механізми, що стимулюють досягнення цілей та отримання задовольняючої винагороди. Відповідно до процесуальної концепції мотивації люди по-різному і суто індивідуально оцінюють однакову винагороду за рівну роботу в залежності від індивідуальних потреб та очікуваної цінності винагороди. У вітчизняній практиці найбільшого поширення набули методи мотивації, засновані на диференціації способів на особистість і способів задоволення потреб працівників. Система мотивації має надавати кожному учаснику можливість самостійного вибору способів винагороди відповідно до його індивідуальної шкали цінностей. У цьому класичні матеріальні стимули як заробітної платита заохочувальних виплат звужують свій вплив на розробника, поступаючись місцем очікування винагороди від самої роботи, її результатів і процесу. Залежно від способу винагороди розрізняють матеріальну, трудову та статусну систему мотивації.

Матеріальна мотивація Уткін Е. А. Управління фірмою. - М: «Акаліса», 2009.С.616. заснована на винагороді працівника через систему оплати праці. Трудова - орієнтована на досягнення високих трудових результатів (якості виконання роботи, її кількості, особистого внеску та ін.). Статусний підхід виділяє орієнтацію працівника підвищення свого посадового чи кваліфікаційного статусу (просування по службі, отримання ступеня, звання тощо.).

Мотивація, розмір та форма винагороди безпосередньо пов'язані з оцінкою працями його результатів. Менеджер з інновацій, як і виконавець, має завжди з двома видами оцінок, яких залежить винагороду: внутрішніми і зовнішніми. Внутрішні оцінки походять від самого суб'єкта як його самооцінка. Винагорода у своїй забезпечується самої роботою, її змістом, умовами виконання, індивідуальною роллю суб'єкта у колективній роботі. Внутрішні оцінки та пов'язана з ними винагорода працівника в інноваційній сфері значною мірою залежать від зусиль менеджера щодо створення відповідних умов діяльності, іміджу організації, форми поділу праці під час проведення інновацій. Зовнішні оцінки в інноваціях здійснює менеджер, винагорода за ними проявляється для співробітника у формі заробітної плати, додаткових преміальних виплат та соціальних послуг, просування по службі та різних відмінностей та заохочень.

В цілому, можна сказати, що при побудові системи мотивації інноваційної діяльності важливо забезпечити відповідність зовнішніх та внутрішніх оцінок та винагород як умови гармонійної та продуктивної праці співробітників. Для цього необхідно постійно вдосконалювати форми та види мотивації, так що для стимулювання працівників менеджерам з розвитку інноваційної діяльності теж необхідно постійно створювати та розробляти новіші та ефективніші системи мотивації персоналу.

УДК 331.101.3

Рубцов Н. М.

Московський державний технічний університет цивільної авіації, Росія, м. Москва

Moscow state technical University of civil aviation, Russia, Moscow

E-mail: [email protected]

ОСОБЛИВОСТІ МОТИВАЦІЇ ПЕРСОНАЛУ В ІННОВАЦІЙНІЙ ДІЯЛЬНОСТІ

FEATURES OF MOTIVATION OF THE PERSONNEL IN INNOVATIVE ACTIVITIES

Анотація: у статті наведено результати дослідження питань, пов'язаних із мотивацією персоналу, що працюють у сфері інноваційної діяльності. Подано як перелік можливих мотивів, які можуть виникати ще на стадії зародження ідеї, так і методи мотивації, спрямовані на підвищення інноваційної активності.

Абстрактний: матеріал, що характеризує результати вивчення статей, пов'язаних з motivation of personal working in the field of innovation. Позначається як список можливостей, які можуть бути на сцені думок і методів сприяння вдосконалення новаторської діяльності.

Ключові слова: мотивація, інноваційна діяльність, соціоніка, персонал, ефективність праці, інноваційна активність, ресурси

Keywords: motivation, innovation activity, socionics, personal, productivity, innovative activity, resources.

На сучасному етапі розвитку світової економіки позиції та рівень могутності кожної країни безпосередньо залежать не тільки від забезпеченості тими видами ресурсів, які можуть для держави вважатися стратегічно-

ми, але й від успіхів держави у сфері інновацій, швидкості нарощування науково-технічного потенціалу, здатності створювати та ефективно використовувати нові знання, які виступають як необхідна умова успішної конкурентної боротьби та економічного зростання.

Успішна інноваційна діяльність можлива лише за створених сприятливих умов, які дозволять реалізувати накопичений та збережений інноваційний потенціал країни з можливістю його подальшого нарощування, побудови дієвого механізму управління інноваційними процесами. І тут не можна забувати про одну важливу річ - психологічний аспект інноваційної діяльності, адже рух уперед неможливий без подолання інноваційної інертності різними підприємцями, власниками та самою державою.

Добре розбираючись у процесах виникнення інновацій, можливим результатом яких спочатку має з'явитися якась ідея, що відповідно підштовхне різні суб'єкти господарювання до активної участі в інноваційній діяльності, можна сформувати адекватну систему управління інноваційними процесами, як на рівні окремого підприємства, так і в масштабах всієї країни.

Особливості мотивації у контексті інноваційних процесів

Коли йдеться про мотиви, які лежать в основі діяльності людей, які беруть участь в інноваційній діяльності, в основному говорять лише про прагматичні інтереси матеріального характеру, і, найчастіше, про збільшення прибутку, що є метою діяльності багатьох компаній. Але, поміщаючи на перший план матеріальну складову, керівники часто забувають про нематеріальні фактори, що сприяють мотивації діяльності персоналу: про потребу в самореалізації, самоствердження, про любов до своєї

роботу, про прагнення громадського визнання та інших, є відмінним мотиватором будь-якої діяльності, тим паче інноваційної.

Кожній стадії інноваційного процесу притаманна своя структура мотивів, що перебуває під впливом різноманітних чинників, і яких залежить будуть створені сприятливі умови для творчої діяльності чи перешкоди її реалізації.

Наприклад, на етапі зародження ідеї, коли інновація ще не існує в реальності, в основі творчої активності людей знаходяться найрізноманітніші мотиви:

Прагнення вирішити певну проблему технічного, технологічного, організаційного характеру;

Пізнавальний інтерес;

Потреба самовираження, самоствердження, постійного творчого пошуку;

Ідентифікація із кумиром;

Матеріальні мотиви

Суспільне визнання та інші.

У нинішніх умовах необхідно приділяти більше уваги формуванню дієвого мотиваційного механізму саме на етапі зародження ідеї, оскільки тут відбувається генерація інновацій. Головна рушійна сила цьому етапі - людський ресурс з його невичерпним інтелектуальним потенціалом. Тому, щоб подолати пасивність людей інноваційної діяльності, необхідно розробляти грамотну мотиваційну систему.

Премії, конкурси та інші способи як методи мотивації

Для того щоб створити у співробітників позитивне ставлення до виконуваної ними або їх колегами роботи, і, головне, якості цієї роботи, потрібно створити умови праці, де кожен відчував би себе затребуваним,

розумів, що його праця важлива для підприємства і що за відмінне виконання своїх обов'язків він буде справедливо винагороджений. Російський філософ І. А. Ільїн ще в 30-х роках. 20 століття писав приблизно про це ж: "...важливо, щоб корисна і продуктивна праця реально збагачувала трудящого, щоб маса жваво відчувала заохочувальний вплив приватної власності, а також успішність і почесність праці".

У зарубіжних країнах велика увага приділяється мотивації працівників, існують навіть конкурси між працівниками, підприємствами з якості продукції, що реалізується. Звичайно ж, у перспективі йде нагородження: найпрестижнішими нині вважаються такі премії як Золотий Глобус" Фонду сприяння Сходу, "Золота зірка за якість" Клубу менеджерів торгівлі, Європейська премія за якість та інші. У Росії ж з 1993 р. проводяться громадські конкурси на звання "Кращий менеджер з якості", на кращу роботу в галузі забезпечення якості та ін З 1996 р. в Росії для підприємств також засновані щорічні Державні премії РФ в галузі якості, а з 1997 р. присуджуються Премії Уряду РФ.Безперечно, це допомагає адаптувати вітчизняні товари до умов конкуренції як на внутрішньому ринку, так і на світовому.

Підвищити інноваційну активність можна шляхом підвищення авансових платежів персоналу. Вважається, що тоді персонал буде більш відповідально і з ентузіазмом ставитися до якості та інноваційної складової своєї праці, що в результаті підвищить якість продукції. Інакше про цей підхід можна сказати так: чим вище передбачувана витрата, тим вища якість продукції та активізація праці.

Неможливо не погодитися, що в більшості випадків мотивування - це грамотно побудована система оплати праці. Однак цей метод не є таким ефективним. Співробітники часто говорять про нього як про економію

грошових коштівз їхньої праці (не виконав план, зробив помилку - отримав менше грошей).

Ефективність праці працівника прямо пропорційно пов'язана з успіхом діяльності будь-якої організації. Тому керівники та фахівці з підбору персоналу часто використовують нематеріальну мотивацію.

При виборі способу на своїх підлеглих, керівник має запитати: як відреагують співробітники ті чи інші заходи? Відповідь на це питання може дати наука соціоніка, згідно з якою люди діляться на групи відповідно до тих способів, якими вони воліють приймати та видавати інформацію. При цьому відомо які методи мотивації можна застосовувати до кожного з типів. Це буде адресна мотивація, яка справді потрібна співробітнику, щоб стимулювати його до ефективного виконання тієї чи іншої роботи.

Соціоніка вводить поняття «стимульні групи». Їх лише чотири: «Престиж», «Унікальність», «Інтерес», «Добробут».

1. Стимулъная група «Настроювання статус, престиж» - такі люди люблять визнання, вплив. Вони обожнюють шану та увагу до своєї особистості. Мотивувати їх можна просуванням кар'єрними сходами, чи то вертикальне кар'єрне зростання, чи горизонтальне. За основу тут береться почуття власної значущості.

2. Стимулъная група «Настрій на унікальність» - тут персонал орієнтується на діяльність у нових і цікавих проектах. Люди цієї групи полюбляють прогрес. Головне, що їм потрібно – вільний графік та новітня техніка, і все! Вони готові працювати день і ніч, їх не доведеться навіть мотивувати. А якщо дати їм можливість особистісного зростання шляхом самоосвіти – вони назавжди залишаться у вашій компанії.

3. Стимульна група «Настрій на особистий інтерес» завжди орієнтуються на свої потреби та бажання в конкретний момент. Тут головне дати їм зрозуміти, навіщо особисто вони повинні працювати в компанії, так би мовити, особисті вигоди. Таким людям також важливим є самонавчання в процесі роботи, адже вони хочуть навчатися завжди і скрізь. Вони завжди глибоко і всебічно вивчають питання, що їх цікавить, а також із задоволенням можуть проконсультувати всіх бажаючих. З них виходять чудові консультанти.

4. Стимульна група «Настрій на добробут» - такі співробітники понад усе ставлять зручність та комфорт. І навіть отримувати зарплату їм необхідно відповідно до їхньої фізичної та розумової активності, щоб добре відпочивати та поповнювати сили. Їх мотивація - підвищення рівня комфорту робочому місці, і навіть соц. пакет, спрямований на покращення здоров'я.

Таким чином, підбиваючи підсумки, можна зробити наступний висновок: мотивація інноваційної діяльності має бути безперервним процесом, зумовленим єдиною сукупністю пов'язаних між собою елементів.

Сьогодні багато працівників організацій насправді мають безцінний досвід, навички, знання та вміння, але цілком не розкривають свій потенціал на своїх підприємствах. Причини такої поведінки можуть бути різні, але, в основному, виділяють такі, як відсутність власної вигоди (і необов'язково в матеріальному плані), сенсу, а часом і міркування власної безпеки, тому що в умах людей міцно закріпилося твердження про карність ініціативи.

Головна ідея мотиваційного механізму повинна полягати не в примусі суб'єктів здійснювати будь-які зміни, а в пробудженні інтересу до змісту інноваційної діяльності. Звичайно, не можна точно сказати, як детально діє механізм мотивації, якої сили має бути мотиваційний вплив і до якого результату все це призведе, адже

все це дуже індивідуальне. Але, навчившись розуміти структуру та послідовність дії мотиваційного механізму інноваційної діяльності, можна суттєво підвищити її ефективність.

Наприкінці можна зазначити важливість впровадження системи мотивації у діяльність будь-якого господарюючого суб'єкта. Наявність системи мотивації і, найголовніше, її ефективне використання з погляду очікування як матеріального, і нематеріального винагороди всіма суб'єктами, що беруть участь, спонукає їх до плідної діяльності (в рамках знань, досвіду, умінь). При цьому система повинна по можливості враховувати фактори внутрішнього та зовнішнього середовища (система мотивації має бути органічно вбудована у загальну систему управління підприємством), що дозволить підприємству ефективно реалізувати як наявний потенціал, так і створити умови для подальшого його розвитку.

БІБЛІОГРАФІЧНИЙ СПИСОК:

1. Васюхін, О. В. Основи мотивації інноваційної діяльності промислового підприємства / О. В. Васюхін, Є. А. Павлова // Сучасні проблеминауки та освіти. – 2013. – № 4.

2. Ільїн, І.А. Зібрання творів: в 10 т. Т. 1. / І. А. Ільїн. - М.: Російська книга, 1993.

3. Недбаєва, В. М. Мотивація інноваційної діяльності [Електронний ресурс]: автореферат магістерської роботи / В. М. Недбаєва. - Режим доступу: http://www.masters.donntu.edu.ua/2004/fem/nedbaeva/diss/index.htm (дата звернення 15.08.2017).

4. Політов, В. Управління персоналом у період кризи [Електронний ресурс] / В. Політов. - Режим доступу: http://www.umpro.ru/index.php? page_id=17&art_id_1=139&group_id_4=60 (дата звернення 20.08.2017).

• Документи кадрової служби - плани робіт
• Надбавки до заробітної плати за стаж роботи
• Відкриваємо свій салон оптики
• Бізнес на нових автомобілях або як відкрити автосалон
• Організація виробництва шлакоблоків - один з найбільш затребуваних видів бізнесу Скільки потрібно грошей для відкриття бізнесу з виробництва шлакоблоків
• Виробництво шлакоблоків як вигідний власний бізнес Сировина для виготовлення шлакоблоків
• Відкриття цивілізації ольмеків
• Вироби з нарости на дереві капа
• Баба яга перша згадка
• Як написати оголошення — зразок, приклади Оголошення про майбутні свята

• Сценарій новорічного ранку для дітей підготовчої до школи групи з мотивів казки Л
• Легенда про бабу ягу слов'янські
• Баба яга легенди та міфи. Баба Яга. Що Ви знаєте про Бабу-Ягу
• Поведінка ворони навесні. Ворон птах. Опис та спосіб життя ворона. Звички сірої ворони
• Поведінка птахів у зимовий період
• Вимерлий птах додо - професійний педагог
• Птах Додо: після смерті і до
• Фотозвіт про спільну творчу діяльність дітей та їхніх батьків «Про що просить природа?
• Пташеня зозулі: опис, фото
• Сорокопут сірий: життя птаха, місця проживання, цікаві факти Птах сірий сорокопут значення в житті людини