Estrutura de mercado b2b b2c b2g em Espanha. Selecionando um modelo de vendas. O que são combinações B2B, B2C, B2G. O lado negro dos negócios

B2G é o campo de atuação de grandes players. Mas mesmo os empreendedores novatos fariam bem em saber quais são suas características.

Decodificando a abreviatura

Sob B2G (empresa para governo) ou marketing B2G entendem o sistema de relacionamento entre organizações comerciais e o estado.

Essas relações incluem: a prestação de serviços e o fornecimento de bens, bem como o desenvolvimento e fornecimento de soluções empresariais para as necessidades dos órgãos governamentais.

Características características do segmento B2G

Gostaria de destacar as seguintes características do segmento B2G:

Mecanismo de tomada de decisão complexo e em vários estágios.
Sistema de compras por concurso.
Especificidade e complexidade das condições financeiras, bem como dos mecanismos de contratação.
Consistência no relacionamento entre órgãos governamentais e empresas que lhes prestam serviços.
Escala impressionante.
Envolvimento dos recursos administrativos em todos os processos de interação.

Como funciona o mercado B2G

O mercado B2G opera graças às seguintes formas de relacionamento entre o Estado e as empresas:

Fornecimento de bens e prestação de serviços ao Estado.
Arrendamento (empresa = arrendatário, governo = arrendador).
Locação de equipamentos.
Concessões.
Parcerias público-privadas.

Na maioria das vezes, o estado interage com os empresários por meio de compras. As compras são realizadas no interesse dos diversos órgãos governamentais, departamentos e suas divisões, bem como para atender às necessidades dos municípios e clientes. O processo de realização dessas compras é acompanhado de dificuldades burocráticas. Todas as compras iniciadas pelo governo devem cumprir diversas leis, tanto locais quanto federais.

Outra forma de interação entre organizações comerciais e órgãos governamentais é chamada de parceria público-privada. Essas parcerias são criadas para resolver conjuntamente problemas complexos e socialmente significativos. Nessa situação, um empresário investe recursos em um projeto governamental específico, que ajuda a atender às necessidades do Estado e da sociedade.

Como são realizadas as vendas B2G?

As vendas B2G são realizadas por profissionais que prestam:

acompanhamento das necessidades dos clientes (departamentos, instituições);
busca por clientes governamentais;
suporte a transações;
exercendo controle sobre pagamentos a clientes governamentais.

De uma forma geral, esta área de negócio caracteriza-se pela complexidade e especificidade das relações entre as partes. Trabalhar nele exige conhecimentos excepcionais em matéria de legislação.

Vale adiantar que o sistema B2G não é adequado para iniciantes e pequenos empreendedores. Mas todos os gestores devem se familiarizar com esta área, pois a organização pode se desenvolver aos trancos e barrancos. Em nosso artigo veremos as questões sobre o que são vendas B2G, quais são suas características e aplicação.

A essência

Nas relações de mercado, o próprio Estado atua como um ator especial. Para que o aparelho estatal funcione normalmente, é necessário adquirir certos bens. O mercado B2G é um conjunto de serviços e bens que as agências governamentais compram. Essa demanda é satisfeita através da participação em compras governamentais e projetos governamentais.

A abreviatura B2G significa negócios para o governo e se traduz como “negócios para o estado”. Esta é uma relação de mercado entre organizações comerciais e o governo do país.

Peculiaridades

O segmento B2G possui características:

As decisões são tomadas de acordo com um sistema complexo de vários níveis.
As compras estão sendo feitas.
Mecanismos financeiros complexos para aquisições.
Relações de longo prazo entre governo e empresas privadas.
Grandes volumes.
Os recursos administrativos estão envolvidos na cooperação com empresas privadas.

Esse segmento é amplo, abrangendo serviços e bens - como papelaria, automóveis, obras de construção, equipamentos de informática e muito mais.

As encomendas governamentais são recebidas principalmente por grandes empresas e empresas testadas pelo tempo e com poderosos recursos de produção. As pequenas empresas também podem. Para pequenas organizaçõesÉ mais promissor estar atento às necessidades das autoridades municipais, onde há maiores chances de fechar um contrato lucrativo.

É mais promissor para as pequenas organizações estarem atentas às necessidades das autoridades municipais, onde há maiores chances de fechar um contrato lucrativo.

O governo do país, por sua vez, é o comprador mais confiável, que paga tudo com o orçamento do Estado. Isso significa que você não deve esperar atrasos financeiros ou outras dificuldades. Mas a implementação do plano também é obrigatória para quem coopera com o Estado, a fim de evitar penalidades.

Formas de relacionamento

Podem existir as seguintes formas de relacionamento entre empresas e Estado: locação de equipamentos, fornecimento de bens, prestação de serviços, parceria e aluguel. O mais popular e difundido nesta lista são as compras. Mas os empresários também enfrentam obstáculos burocráticos na forma de muitas leis federais e locais.

Processo de vendas

Este setor é ocupado apenas por profissionais que possam:

Realizar um monitoramento preciso com o objetivo de identificar as necessidades das agências governamentais.
Procure clientes governamentais e entre em contato diretamente com eles.
Participe do suporte a transações.
Controle o pagamento de serviços ou bens.

Esse indicadores-chave, e se você souber fazer tudo isso bem, poderá interagir com o governo.

Finalmente

Na economia pública de qualquer país do mundo, o setor de vendas B2G ocupa um lugar fundamental. Como o governo é o maior ator, ele dá pedidos grandes e constantes às empresas. E isto, por sua vez, tem um efeito benéfico na situação económica do país.

As desvantagens para o comércio serão a dificuldade de entrada neste mercado e a adaptação às relações específicas com o Estado. Se você conhece bem a legislação vigente e entende os mecanismos do aparelho estatal, as coisas vão dar certo.

Eu disse onde você pode encontrar o fabricante. É hora de olhar a situação do outro lado e descobrir onde o fabricante pode encontrar clientes. Direi imediatamente que é mais fácil fazer isso. À primeira vista, até os seus olhos se arregalam com a abundância de possibilidades. E para sistematizar de alguma forma estas vastas perspectivas, pode-se dividir as vendas em áreas consoante a quem se dirige a oferta: particulares, Estado ou empresas. Neste artigo falarei um pouco sobre todas as áreas para continuar uma conversa mais específica sobre cada uma delas nos materiais a seguir.

Às vezes, até de empresários experientes ouço a seguinte opinião: dizem que a divisão em áreas é uma convenção. Se houvesse um bom produto e gerentes persistentes, você poderia vendê-lo para qualquer pessoa.

Bem, se você não precisa estudar seu público-alvo, então você é uma pessoa incrivelmente sortuda ou a Russian Railways (que é quase a mesma coisa). Vamos continuar a conversa com os outros :)

Empresa para cliente ou vendas para indivíduos. Naturalmente, neste caso estamos a falar de comércio de produtos acabados. À primeira vista, vender produtos prontos é bastante simples (a menos, é claro, que você esteja vendendo nanoblasters ou armas antiaéreas). Os canais de vendas também são óbvios:

Loja online própria;
Vários agregadores (Yandex.Market, Avito, Wikimart e assim por diante);
Rede social.

Mas por trás da aparente simplicidade existem dois problemas. Problemas sérios:

É caro. Para apresentar seus produtos ao consumidor final, você precisa de muito dinheiro. Simplesmente porque existem muitos consumidores e as plataformas de publicidade (agregadores, redes sociais) não são propensas ao altruísmo. Por exemplo: o custo de uma transição do Yandex.Market para o site de uma loja começa em 3 rublos. Na realidade, para pedidos altamente competitivos o preço é muito mais elevado. A compra, obviamente, não é garantida. Os concorrentes tiram vantagem disso: conheço situações em que os concorrentes “clicaram” nos anúncios uns dos outros, gastando seus orçamentos. Uma corrida armamentista sem sentido na sua forma mais pura.
Promover a sua própria loja online custa ainda mais. Para que os compradores visitem o seu site, ele deve estar na primeira página do mecanismo de busca ou participar de publicidade de busca (Google AdWords, Yandex.Direct). E o orçamento mensal do Yandex.Direct para a solicitação altamente competitiva de “brinquedos infantis” é mais de 700 mil rublos. Não vou falar sobre o custo da promoção “natural” – muitos artigos já foram escritos sobre esse assunto. Mas vale a pena mencionar o salário médio de um especialista em SEO em tempo integral do mesmo nível médio: 90 mil rublos.
É complicado. Os fabricantes, via de regra, perdem para os intermediários. Infelizmente, empreendedores sérios envolvidos na produção muitas vezes simplesmente não têm tempo e energia sobrando para o marketing. Hoje em dia é muito mais fácil ser intermediário e fazer dropshipping sem ter bens próprios e concentrando-se apenas na promoção.

Dropshipping- visualizar atividade empreendedora(na maioria das vezes na Internet), que consiste na venda de bens de fabricante por um intermediário. Nesse caso, o intermediário compra a mercadoria do fabricante somente depois de ele próprio ter recebido do cliente o pagamento por esse produto. O lucro do intermediário é formado pela diferença entre o preço de atacado que ele paga ao fabricante e o preço de varejo pelo qual vende o produto ao cliente. A principal diferença entre esse tipo de atividade é que o produto adquirido é enviado ao comprador diretamente do fabricante.

E, no entanto, na vida sempre há lugar para feitos heróicos! E nas vendas online B2C há lugar para o fabricante. Por exemplo: meus amigos da empresa Niti-Niti produzem roupas e vendem eles próprios. Os caras começaram com vendas pelo VK. Quando ganhamos um impulso sério, abrimos uma loja offline, depois uma segunda, uma terceira, e só então (!) finalmente fizemos um site. Seu sucesso pode ser atribuído à boa qualidade do produto, sorte e paixão louca pelo seu negócio.

Empresa para governo ou vendas para o estado. Além de produtos acabados, serviços de fabricação terceirizada também podem ser oferecidos neste segmento.

Se lhe parece que só é possível vender tanques, aviões e segredos de outro estado ao estado, apresso-me em agradá-lo. Todas as organizações orçamentárias participam do sistema de compras públicas: escolas, hospitais, lares de idosos e assim por diante. Isso significa que você pode vender algo de bom para eles - basta se adaptar às especificidades do trabalho. Esta especificidade é regulamentada pela legislação federal (223-FZ, 44-FZ). De acordo com a lei, o cliente (estadual ou municipal) poderá declarar:

concurso;
leilão eletrônico;
solicitação de cotações;
pedido de propostas;
competição em duas etapas.

O fornecedor, como você entende, só poderá responder à solicitação oferecendo seus bens ou serviços. A promoção ativa de seus produtos não é esperada.

O principal problema ao trabalhar com compras governamentais é a necessidade segurança contratual. Por exemplo, para cumprir um contrato governamental no valor de dez milhões de rublos, é necessário depositar e congelar fundos no valor de cerca de um milhão de rublos até o vencimento do contrato. Infelizmente, nem todas as pequenas e mesmo médias empresas podem permitir-se isto nas condições actuais. Portanto, apesar das cotas que o Estado introduziu especificamente para as pequenas empresas, participar nas compras governamentais ainda não é fácil. As próprias quotas são o resultado do “roteiro” para simplificar o acesso das pequenas e médias empresas às compras de empresas com participação estatal que se enquadrem no âmbito do lei federal 223. O roteiro visa aumentar a participação das pequenas empresas nos contratos públicos para 25% – contra os actuais 10%. Mas vou contar-vos um pequeno segredo: muitos grandes fornecedores criam deliberadamente “pequenas empresas” subsidiárias e, assim, contornam as quotas. Infelizmente, os contratos públicos são um bom terreno fértil para todos os tipos de esquemas cinzentos. Mas estamos do lado positivo, certo? E estamos falando apenas de mecanismos legais.

Bem, tudo bem, se você está realmente interessado em descobrir que tipo de peixe nada em águas turbulentas, dê um like. Se este artigo obtiver 100 mil curtidas, dedicarei nossa próxima conversa aos esquemas cinzentos para trabalhar com compras governamentais.

Se não consegui te assustar com o parágrafo anterior e você está determinado a se tornar fornecedor da Rosatom condicional, há boas notícias para você. Se antes os fornecedores tinham que monitorar mais de uma dezena de sites em busca de contratos governamentais, desde 2016 tudo ficou mais simples. Agora existe um Sistema de Informação Unificado na área de compras. Basta obter uma assinatura digital eletrónica (EDS; este é um pré-requisito para trabalhar com o site) e encontrar uma proposta adequada!

Business-to-business ou vendas para empresas. Neste segmento, você pode oferecer produtos acabados, serviços de fabricação contratada, matérias-primas e componentes para produção posterior.

As vendas comerciais são talvez o tipo de vendas mais conveniente para uma empresa de manufatura. Julgue por si mesmo:

Não é necessário construir sua própria logística de “última milha” (entrega ao consumidor final). Não há necessidade de embalagens individuais de mercadorias.
Os custos de marketing são várias vezes menores. Você não precisa pensar em embalagens atraentes, publicidade cara na TV e uma série de outras coisas. Você pode finalmente se concentrar na produção e apenas ocasionalmente fazer criatividade para sua alma.

A rotatividade costuma ser maior.
Você nem precisa produzir produto final. Você pode fabricar componentes, peças de reposição, peças de rádio - tudo o que as empresas compram para o ciclo de produção posterior.
Além disso, estando no segmento B2B, você pode vender não mercadorias, mas seus serviços para a produção de mercadorias, ou seja, realizar a fabricação por contrato.

Onde procurar clientes? Existem muitas opções:

Alibaba.com
Pulscen.ru
Tiu.ru
Centro B2B
… e assim por diante.

Algumas dessas plataformas (como o B2B Center, por exemplo) têm formato semelhante a um site de compras governamentais: o cliente anuncia uma licitação e os fornecedores apenas enviam suas propostas. E se no caso das compras governamentais este formato é justificado pelo cumprimento da lei, então nas plataformas comerciais isso cria inconvenientes para os fornecedores - não há oportunidade de promover ativamente os seus bens e serviços.

Outros sites B2B (por exemplo, Tiu.ru, Pulscen.ru) são essencialmente painéis de mensagens de fornecedores ou catálogos de produtos com pesquisa por parâmetros. Para trabalhar em sites de licitações, você precisa ter uma assinatura eletrônica. Para trabalhar em sites de diretório você não precisa de... nada. No sentido literal da palavra. Você pode cadastrar qualquer empresa (até mesmo a Gazprom) e colocar um anúncio de venda de qualquer coisa (até mesmo a Pátria). Então registrei uma empresa falsa “Bukashki” e comecei a negociar na Pátria. Não, não pense nada de ruim. Eu sou um patriota. Eu estava apenas testando (para seu bem) os recursos de vários sites B2B. Então, mesmo que você esteja seriamente interessado em “varejo, atacado e grandes descontos”, é melhor não me ligar sobre isso :)

Você também pode cadastrar sua empresa com dez nomes diferentes, mas com o mesmo catálogo de produtos, e “entupir” toda a busca. E se o cliente começar a procurar, por exemplo, pregos galvanizados 4x120 mm, com certeza chegará à sua página - simplesmente não terá escolha! É claro que o nível de confiança dos clientes nesses sites é baixo.

Em geral, um fabricante que entra no mercado de comércio eletrónico B2B é forçado a escolher entre promover ativamente os seus produtos e o estatuto do site. Acontece que em busca da solução ideal para negociação B2B plataformas eletrônicas não levaram em consideração o mais importante - os interesses do fabricante, que na verdade não precisa de tanto:

Conte-nos sobre você, seus produtos e serviços de fabricação contratados;
Ser capaz de confirmar seu status como fabricante;
Competir no site com os mesmos fabricantes, e não com intermediários;
Comunicar diretamente com os clientes;
Solicite serviços governamentais e comerciais através de uma única janela.

Felizmente, a tecnologia não pára. Agora, na Rússia, está sendo criada uma plataforma de negociação eletrônica voltada especificamente para os fabricantes. Mas contarei a você sobre isso mais tarde. Vamos manter a intriga!

Olá! Neste artigo falaremos sobre vendas B2G.

Hoje você aprenderá:

O que são vendas B2G;
Como acontecem as vendas B2G?
Quais produtos podem ser vendidos no setor B2G.

O que é B2G

B2B e B2C são abreviaturas familiares a todos. e envolve a venda de grandes quantidades de bens () por algumas empresas a outras empresas para efeitos da sua utilização na produção ou revenda.

No mercado atacadista existem consumidores e este é o principal parâmetro em que se diferenciam. No mercado B2C (mercado de varejo), os bens são adquiridos pelos consumidores para uso pessoal. Os clientes aqui são indivíduos que compram produtos em pequenas quantidades para satisfazer suas próprias necessidades.

Mas existe outra abreviatura e outro tipo de cliente – B2G e governo. Em todos os aspectos, o mercado B2G é parte integrante do mercado B2B. No entanto, as especificidades da venda de mercadorias a um cliente como o Estado não permitem não destacar este mercado para um estudo independente.

B2G significa business to Government, o que significa “negócios para o estado”. Como já foi dito no mercado B2G, o cliente é o Estado.

Mas o que exatamente se entende por estado?

O estado deve ser entendido como uma variedade de estruturas governamentais. Estes incluem: o exército, a polícia, os tribunais, a Assembleia Federal e outros.
O setor público inclui instituições de ensino de vários níveis: escolas, jardins de infância, universidades.
Empresas estatais de saúde. Isso inclui hospitais, clínicas e salas de emergência.
Instituições culturais e científicas. Por exemplo, academias de ciências, bibliotecas, museus e teatros.

Assim, as vendas B2G são o processo de venda de bens e serviços por empresas cujos clientes são agências governamentais.

Características de vendas no mercado B2G

O estado é considerado o parceiro mais confiável, mas ao receber dele um pedido tão esperado, você encontrará uma série de dificuldades e obstáculos.

Todos eles estarão relacionados às características das vendas B2G, que incluem:

Uma encomenda só pode ser recebida através de concurso, que, em regra, ocorre em várias fases;
O estado faz grandes compras únicas;
A complexidade do sistema de liquidação financeira e do sistema de pagamentos;
As relações serão construídas com base na cooperação a longo prazo. Há uma probabilidade muito alta de que da próxima vez você se torne novamente fornecedor de um cliente governamental;
Aplicação de sanções rigorosas em caso de incumprimento dos termos do contrato, por exemplo, em caso de atraso na encomenda;
Mais frequentemente entidades estaduais colaborar com grandes empresas ou empresas que produzem um produto único. Mas isso não significa que seja pequeno e média empresa não tem chance de receber uma ordem governamental. Acontece apenas que as pequenas empresas devem prestar atenção às cidades e aos municípios;
O preço muitas vezes desempenha um papel decisivo na escolha de um fornecedor.

Agora vamos ver quais formas de interação entre o estado e as organizações existem.

Assim, as principais formas de interação no setor público incluem:

Ordens governamentais para fornecimento de produtos;
Aluguer de instalações;
– o Estado aluga frequentemente equipamentos e máquinas;
A parceria público-privada é uma forma de interação entre o Estado e as empresas para assistência mútua na resolução de problemas socialmente significativos.
Os contratos de concessão são uma forma de interação entre o Estado e as empresas, em que as empresas estão envolvidas no processo de administração pública.

Processo de vendas B2G

Na verdade, 90% das vendas do setor público vêm de. Portanto, se você decidiu entrar no mercado B2G, basta saber como funciona esse evento.

Atualmente, a modalidade de licitação mais difundida é o pregão eletrônico.

Os concursos online têm as seguintes características distintivas:

Maior número de participantes;
Maior disponibilidade;
Anonimato dos participantes;
Transparência.

Quase qualquer empresa pode participar do concurso online do governo.

Para fazer isso, você precisa seguir as seguintes etapas sequencialmente:

Cadastre-se no site da plataforma oficial para realização de pedidos governamentais. Acompanhe novidades no site. Via de regra, as informações sobre o leilão são divulgadas duas a três semanas antes da data limite para aceitação das inscrições para participação. Portanto, visite o portal pelo menos uma vez a cada 5 dias. Atualmente existem 5 recursos eletrônicos para realização de leilões;
Compra de uma assinatura eletrônica. Sem ele, você não poderá participar da licitação. Eles vendem no mesmo portal onde acontece o concurso. Observe que o processo de recebimento levará cerca de dois dias.
Recebemos credenciamento do portal de compras. Para fazer isso, você precisa preencher um formulário especial e abrir uma conta. Para obter o credenciamento, você precisará de documentos como: (se você estiver participando da licitação em nome de, precisará de um extrato do Cadastro Único Estadual de Empreendedores Individuais), sua empresa, uma procuração para participar da competição, protocolo de nomeação de responsável, confirmado pelo selo da organização.
Revisão dos documentos enviados. Esta etapa dura cerca de cinco dias. Como resultado, você receberá um convite para participar e seu “ Área Pessoal”no portal, ou recusa e sua justificativa. Se for rejeitado, você poderá se inscrever novamente, mas terá que esperar novamente cinco dias até que seja analisado.
Recarregue sua conta no portal. Esta é uma garantia de que você participará da licitação. Cada serviço exige o mesmo valor: para pequenas empresas 2% do valor inicial do pedido, para médias e grandes empresas – 5%. Após o término do leilão, seu dinheiro será devolvido a você.
Preparamos um pedido de participação no leilão. A primeira parte do documento contém informações sobre o consentimento do participante para concluir o pedido e uma descrição do produto. A segunda parte contém informações sobre a empresa participante. Além disso, você deve fornecer estimativas de custos do produto que está sendo vendido (custos, impostos, etc.).

Tenha em mente que a inscrição enviada é o seu acordo formal para cumprir todos os requisitos do cliente. Se você não conseguir atender a nenhum dos requisitos, o pedido deverá ser retirado. Os participantes também têm um período de tempo limitado para retirar as candidaturas, após o qual isso não será mais possível.

Resultados de negociação. Obtenção de contrato governamental em caso de vitória.

Observação:

O incremento do leilão é sempre de 0,5% do valor do pedido original. O participante poderá reduzir ainda mais o preço somente após passar para a próxima etapa. Uma etapa dura 10 minutos;
O preço só pode ser reduzido;
Você pode reduzir o preço em menos de 0,5%, mas outro participante poderá reduzir o preço na mesma etapa e ganhar a licitação.
Você não pode reduzir o preço em mais de 0,5% em uma única etapa

Além disso, você só deve tentar participar do concurso se possuir as seguintes competências e qualidades:

Você vê as necessidades não atendidas do setor público e sabe como identificá-las;
Não tenha preguiça de procurar clientes governamentais por conta própria;
Pronto para participar do suporte a transações;
Pronto para controlar o pagamento de produtos;
Pronto para concluir pedidos no prazo.

Produtos para vendas B2G

Atualmente, os produtos mais populares no mercado B2G incluem serviços de reparação e construção, bem como imóveis.

Mas você não deve recusar a participação na licitação se sua empresa não estiver envolvida na produção ou comercialização dos produtos mencionados acima.

Neste momento, foi publicada no site de compras governamentais uma oferta para o fornecimento de ovos no valor de 18 mil rublos, uma encomenda para a realização de eventos culturais e para o fornecimento de creme para as mãos.

Assim, independentemente da área de negócio em que você atue, você poderá encontrar seu cliente governamental, e esta é uma boa renda estável.

Negócios para o estado (B2G, empresa-governo, marketing b2g) - em sentido amplo, a relação entre as empresas e o Estado, este conceito inclui serviços prestados e (ou) bens fornecidos, soluções de negócios oferecidas por uma determinada empresa ao estado.

Negócios para o estado envolvem (b2g), por um lado, um sistema complexo de tomada de decisão em várias etapas, uma estrutura de contratação pública, condições financeiras complexas e esquemas de apoio material à aquisição, por outro lado, a enorme participação e influência dos recursos administrativos, a escala e regularidade das relações entre as empresas e o Estado.

PARA formas de B2G (interação entre governo e empresas) incluir:

contratos governamentais de fornecimento e prestação de serviços;
relações de arrendamento, nas quais a empresa atua como inquilina;
locação financeira – locação de equipamentos;
parcerias público-privadas;
contratos de concessão.

A principal ferramenta do B2G (segmento de mercado de interação entre governo e empresas) pode ser considerada compras para necessidades do estado, necessidades municipais, para as necessidades de outras agências, instituições e departamentos governamentais. As compras governamentais são caracterizadas por leis regulatórias extremamente complexas. Todas as aquisições realizadas por instituições governamentais baseiam-se em leis, regulamentos e recomendações federais e locais individuais de ministérios e departamentos individuais. Cada procuração pública deve cumprir todas as leis e diretrizes mencionadas acima.

Outra ferramenta B2G é parceria pública Privada- uma forma de interação entre o Estado e as empresas para resolver problemas socialmente significativos em condições mutuamente benéficas. Enquanto as empresas estão interessadas em novos objetos de investimento, o estado recebe financiamento e assistência das empresas na resolução de problemas socialmente significativos.

A funcionalidade de um especialista no segmento B2G é: monitorar as necessidades dos clientes governamentais, atrair e apoiar clientes-chave - clientes governamentais, suporte a contratos, monitorar pagamentos de clientes governamentais.

Marketing B2G– comercialização de bens e serviços, serviços de comunicação entre players do segmento B2G, implicando:

preparação da tomada de decisão;
desenvolvimento de ofertas pessoais, “portfólio”, serviços e soluções cruzadas para as necessidades do Estado;
preparação de materiais e documentos para participação em licitações e leilões;

Categorias

Escolha dos editores