Depuis combien d’années Mary Kay est-elle sur le marché ? Cosmétiques Mary Kay : avis d'utilisateurs et de spécialistes. Bénéfice des ventes au détail
Mary Kay est l'une des plus grandes entreprises engagées dans la production et la distribution de cosmétiques décoratifs, de parfums et de produits de soins de beauté complexes par le biais de la vente directe. La marque Mary Kay est l'une des marques les plus reconnues au monde et l'entreprise excelle dans la concurrence sur le marché et, selon des données récentes, se classe au sixième rang dans la liste des fabricants de cosmétiques bien connus. La popularité des produits Mary Kay auprès des femmes s'explique non seulement par leur haute qualité et leur pertinence, mais également par la devise de l'entreprise, qui appelle à améliorer la vie des femmes du monde entier. L'histoire du développement de la marque Mary Kay est inextricablement liée à sa créatrice, Mary Kay Ash, une femme d'affaires qui a inspiré des milliers de femmes avec son propre exemple et sa force personnelle à s'efforcer de réaliser leur potentiel et de créer leur propre carrière réussie chez Mary Kay. .
Entreprise fondée par une femme
L'idée de créer une nouvelle marque de cosmétiques appartenait à Mary Kay Ash. Pousser pour diriger propre business a été inspiré par un livre qu'Ash a écrit après avoir été confronté aux inégalités au travail. Ash avait l'intention de publier une sorte d'instruction censée aider les femmes à défendre leurs droits et à progresser dans les affaires, mais après une étude et une compréhension détaillées, le livre s'est transformé en un plan d'affaires efficace. En 1963, Mary Kay Ash fonde une entreprise de cosmétiques.
Il est logique qu'une marque créée par une femme s'adresse spécifiquement à la gent féminine. Leur intuition, leurs qualités personnelles et leurs caractéristiques psychologiques contribuent à promouvoir les produits et à développer l'entreprise. L'effectif de Mary Kay est majoritairement féminin, même si des hommes sont toujours présents parmi les employés à temps plein et à des postes élevés au sein du conseil d'administration. Le principe fondamental de l'entreprise est la démocratie. En partant du bas, les employés peuvent gravir les échelons de carrière autant qu'ils le souhaitent. Le désir d’évolution de carrière, le dévouement, l’intelligence et la persévérance sont les qualités qui ont aidé de nombreuses femmes à réussir chez Mary Kay.
Le symbole de Mary Kay est le bourdon - un insecte qui, selon les lois de la physique, ne peut pas voler, mais qui, sans s'en rendre compte, continue de réaliser l'impossible.
La couleur signature de Mary Kay est le rose. La devise est d'améliorer la vie des femmes du monde entier.
Mary Kay au centre d'un scandale
En 1989, Mary Kay a été l’un des premiers fabricants de cosmétiques à annoncer un moratoire sur les tests sur les animaux. En 2010, l’entreprise a été mise sur liste noire par PETA pour avoir repris les tests sur les animaux pour ses produits. Cette démarche de la direction de Mary Kay a été prise afin de ne pas perdre sa position sur le marché des pays où les tests de produits cosmétiques sur les animaux sont requis par la loi.
En 2011, Mary Kay était la sixième plus grande entreprise de vente directe au monde. Le chiffre d'affaires net s'est élevé à 2,9 milliards de dollars.
Une particularité de l'entreprise est que seules des femmes sont embauchées comme vendeuses (« conseillères beauté »). Des hommes sont cependant présents parmi le personnel et au sein du conseil d’administration. La philosophie de l'entreprise est conçue pour aider les femmes à réussir leur carrière tout en conservant la capacité de s'engager pleinement avec leur famille. L'entreprise s'efforce d'utiliser de manière optimale les caractéristiques de la psychologie féminine dans ses activités : pour progresser dans l'entreprise, il faut aider les autres à réussir, car les consultants reçoivent des primes pour la réussite des nouveaux arrivants qu'ils amènent et forment ; diverses récompenses pour un travail réussi sont pratiquées, telles que des réductions, des cosmétiques et parfums, des sacs à main, des costumes de marque, des bijoux précieux, des voyages, des voitures roses ; Le magazine « Applause » est publié avec des photographies de consultants qui ont réussi dans l'entreprise.
Le symbole de l'entreprise est un bourdon : on pense que, selon les lois de la physique, il ne peut pas voler, mais il en a besoin, donc il vole.
Règle d'or : Traitez les gens comme vous aimeriez être traité.
La couleur de l'entreprise est le rose.
La mission de l'entreprise est d'améliorer la vie des femmes du monde entier.
Le siège social de Mary Kay est situé dans la ville américaine d'Addison, au Texas, près de Dallas. L'entreprise a été fondée par Mary Kay Ash en 1963. Le président du conseil d'administration est son fils Richard Rogers et le président-directeur général (depuis 2006) est David Holl.
Modèle d'affaires
Mary Kay a été la première entreprise à enseigner aux femmes comment prendre soin de leur peau. Avant cela, les entreprises de cosmétiques vendaient simplement du fard à joues, du rouge à lèvres ou de nouvelles nuances de fard à paupières. Les ventes s'effectuent à travers un réseau de conseillères commerciales - « conseillères beauté ». Pour devenir consultant, vous devez suivre une courte formation gratuite sur les programmes de vente et de soins de la peau (une formation plus approfondie peut être suivie tout au long de votre travail dans l'entreprise), et également acheter un « package beauté » de démarrage, qui comprend les produits de l'entreprise. Le package beauté initial est vendu à prix réduit par rapport à la valeur marchande, ce qui permet aux consultants de revendre de manière rentable, simple et rapide, générant ainsi des revenus et une meilleure compréhension des spécificités de l'entreprise. Il est très important pour une entreprise de s'abstraire des sociétés pyramidales, dont la base consiste à recevoir illégalement de l'argent des clients. Contrairement aux sociétés pyramidales, Mary Kay vend ses produits à absolument tous les consultants à un prix unique.
La formation des consultants est extrêmement importante et prioritaire pour l’entreprise. De tels séminaires se déroulent souvent dans un format de 6 personnes maximum, à domicile. La livraison des marchandises, ainsi que leur paiement, doivent être effectuées strictement sur place.
Mary Kay limite spécifiquement la gamme de ses produits : ceci est fait pour que les consultants maîtrisent bien la gamme de produits existante et mémorisent facilement les nouveaux articles. Et aussi pour que les consultants, s'ils le souhaitent, puissent entretenir un mini-entrepôt de produits et assurer une livraison instantanée des marchandises commandées. Contrairement à de nombreuses entreprises, Mary Kay ne limite pas ses ventes.
Une conseillère beauté peut embaucher d’autres consultantes en nombre illimité et de n’importe où dans le monde. L'entreprise n'a pas de territoires assignés. Mary Kay Ash écrit dans son autobiographie : « Je me suis souvenue que pendant que je gagnais 1 000 $ par mois en commissions sur les ventes de ma division, mon mari avait trouvé un nouvel emploi à Saint-Louis. Je ne pouvais pas emporter la division avec moi, alors j'ai perdu toutes les commissions de vente des personnes que j'avais passé huit ans à recruter, former et motiver. À mon avis, c’est une injustice évidente. J’ai investi dans le développement de mon territoire, mais quelqu’un d’autre a hérité de ces formidables commerciaux et des commissions sur leurs ventes.
L'entreprise propose également des programmes incitatifs, comme la célèbre Cadillac rose. Des techniques sont également utilisées pour encourager les maris à les rendre fiers de leur femme et à encourager leur carrière. Par exemple, lors de l'un des séminaires, chacun des maris des consultants a reçu un badge « Elle est juste fantastique ! », une autre fois - un autocollant pour pare-chocs de voiture « Interrogez-moi sur la carrière de ma femme ». L'entreprise reçoit parfois des critiques reconnaissantes de la part des maris des clients parce que leurs femmes ont commencé à avoir meilleure apparence, et des maris des consultants qui ont mieux connu leurs enfants lorsque la femme a commencé à travailler et que le mari a commencé à participer à leur éducation, ainsi que de les maris des consultants qui ont pu changer leur travail mal-aimé pour un travail plus productif pour eux du fait que leurs femmes ont commencé à gagner plus et ont pu subvenir aux besoins de la famille pendant la période de transition.
Mary Kay, après avoir soigneusement étudié la question du franchisage, a abandonné cette idée. Le refus était dû au fait que de nombreuses femmes seraient obligées de se tourner vers des hommes pour obtenir du financement, ce qui réduirait considérablement leur indépendance et, en fin de compte, affecterait l'entreprise. Au lieu de cela, la société est devenue publique avec une introduction en bourse en 1967. Cela nous a permis d’augmenter considérablement notre financement et d’étendre notre expansion sur le marché. La société de cosmétiques Mary Kay est devenue la première entreprise à New York Bourse dirigé par une femme. De plus, Richard était le plus jeune président d'une société cotée à la Bourse de New York.
Au cours des quinze années suivantes, les ventes ont augmenté régulièrement, à un taux annuel moyen de 28 pour cent. Mais entre 1974 et 1978, les ventes stagnent et même ralentissent légèrement. Pour les restaurer, l'entreprise a augmenté les primes de ses consultants. Les ventes ont recommencé à augmenter, en moyenne entre 29 % et 84 % par an au cours des quatre années suivantes.
L'entreprise s'est vu proposer de vendre ses produits dans des centres commerciaux, mais cela ne leur convenait pas. Mary Kay se spécialise dans la personnalisation de l'art de la beauté et, dans les lieux publics, il est moins pratique de mener des consultations, car les femmes sont gênées de se démaquiller en public et ne veulent pas perdre le temps alloué au shopping lors de consultations.
En 1977, la construction d'un nouveau siège social de 8 étages à Dallas est achevée. En 1993, la superficie totale de tous capacité de production Mary Kay équivalait à 3 terrains de football. La société a également reçu une licence de la FDA, qui lui permet de développer et de vendre des médicaments tels que des crèmes solaires et d'autres produits.
Les années 1980 ont été marquées par un net déclin de la croissance économique et l'emploi des femmes repose désormais sur le travail à temps plein. Entre 1983 et 1985. le nombre de conseillères en beauté a diminué de près de 2 fois et s'élevait à environ 100 000 personnes. Les ventes sont passées de 323 millions de dollars à 260 millions de dollars. Le prix des actions Mary Kay en bourse a considérablement baissé. Mary Kay et son fils Richard ont décidé de racheter indépendamment toutes les actions restantes de l'entreprise pour un total de 315 millions de dollars. Il y avait également un problème avec IPS concernant le paiement des impôts à temps, mais il a été résolu en 1993 lorsque Mary a payé 3 millions de dollars à IPS. En 1989, Mary Kay a tenté de racheter son plus grand concurrent, Avon, mais sa tentative a échoué.
Mary Kay Cosmetics a été nommée l'un des 100 meilleurs travailleurs d'Amérique en 1984 et 1993. En 1992, le chiffre d'affaires de l'entreprise a dépassé le milliard de dollars. Le nombre de produits distribués comprenait plus de 200 articles et le nombre de conseillères en beauté est passé à 250 000 personnes dans 19 pays à travers le monde. En 1993, le nombre de consultants dépassait 300 000 et le nombre de clients dépassait 20 000 000. Plus de la moitié des responsables commerciaux du pays gagnaient plus d'un million de dollars au cours de leur carrière chez Mary Kay, et le total des bonus de l'entreprise s'élevait à 38 millions de dollars par an. En 1993, la marque Mary Kay est devenue la marque de soins de la peau et de cosmétiques la plus vendue aux États-Unis, avec des ventes en gros augmentant de plus de 735 millions de dollars. En 1995, Mary Kay Ash a démissionné de son poste de directrice de l'entreprise pour des raisons de santé.
L'entreprise a célébré son 35e anniversaire en 1998 et, en l'honneur de cette fête, a créé un nouveau prix pour les dirigeants consultants, un SUV sport GM blanc. La même année, Mary Kay a de nouveau été reconnue par le magazine Fortune comme l'une des 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler en Amérique.
Ventes
En 2005, les revenus mondiaux ont dépassé 2,2 milliards de dollars et en 2010, 2,5 milliards de dollars, hors retours de produits.
| Année | Revenu total, USD | Consultants | Dirigeants | Dirigeants nationaux | |
|---|---|---|---|---|---|
| 1963 | 198 154 | 318 | 0 | 0 | 623 |
| 1983 | 300 000 000 | 195 000 | ... | ... | 1538 |
| 1989 | 400 000 000 | 200 000 | ... | ... | 2000 |
| 1991 | 511 000 000 | 220 000 | ... | ... | 2322 |
| 1992 | 500 000 000 | 250 000 | ... | ... | 2000 |
| 1993 | 735 000 000 | 325 000 | ... | ... | 2261 |
| 1994 | 850 000 000 | ... | ... | ... | ... |
| 1995 | 950 000 000 | ... | ... | ... | ... |
| 1995 en Russie | 25 000 000 | ... | ... | ... | ... |
| 1996 | 1 000 000 000 | ... | ... | ... | ... |
| 1997 en Chine | 12 000 000 | 15 000 | ... | ... | 800 |
| 1998 en Chine | $7,200,000 | ... | ... | ... | ... |
| 2001 | 1 400 000 000 | 800 000 | ... | ... | 1750 |
| 2001 aux États-Unis | Pas de données | 500 000 | ... | ... | ... |
| 2001 au Mexique | 20 000 000 | ... | ... | ... | ... |
| 2002 | 1 600 000 000 | 850 000 | 19 000 | Plus de 300 | 1882 |
| 2002 aux États-Unis | ... | ... | 13 000 | ... | ... |
| 2002 en Chine | 120 000 000 | 120 000 | ... | ... | 100 |
| 2003 | 1 800 000 000 | 1 100 000 | 18 500 | Plus de 100 | 1636 |
| 2004 | 1 960 000 000 | 1 300 000 | 27 000 | 410 | 1507 |
| 2004 aux États-Unis | ... | ... | ... | 210 | ... |
| 2004 au Canada | 125 000 000 | 29 357 | 661 | 16 | 4257 |
| 2004 au Royaume-Uni | 7 700 000 | 3500 | Plus de 70 | 0 | 2200 |
| 2005 | 2 200 000 000 | 1 600 000 | 31 000 | 500 | 1375 |
| 2005 en Chine | 300 000 000 | 400 000 | ... | ... | 750 |
| 2005 aux États-Unis | 1 300 000 000 | 715 000 | ... | ... | 1818 |
| 2005 au Canada | ... | 32 820 | 673 | 17 | ... |
| 2005 en Argentine | ... | 20 000 | 500 | 8 | ... |
| 2005 au Mexique | ... | 175 000 | ... | ... | ... |
| 2005 au Royaume-Uni | ... | 5000 | 140 | 2 | ... |
| 2006 | 2 250 000 000 | 1 700 000+ | ... | Environ 500 | 1323 |
| 2006 au Canada | 62 000 000 de dollars canadiens | 34 272 | 724 | 18 | 1809 CAD/personne |
| 2006 aux États-Unis | ... | ... | 14 000+ | ... | ... |
| 2006 au Royaume-Uni | ... | 5000 | 140 | 2 | ... |
| 2007 | 2 400 000 000 | 1 700 000 | ... | ... | 1411 |
| 2007 au Canada | ... | 31891 | 659 | 25 | ... |
| 2007 aux États-Unis | ... | 700 000 | 14 000 | 215 | ... |
| 2008 | 2 600 000 000 | 1 800 000 | 34 000 | 500 | 1444 |
| 2008 au Canada | ... | 30 679 | 608 | 24 | ... |
| 2008 aux États-Unis | ... | 600 000 | 13 000 | ... | ... |
| 2009 | 2 500 000 000 | 2 000 000 | 37 000 | 600 | 1250 |
| 2009 en Chine | 600 000 000 | 200 000 | ... | ... | 3000 |
| 2010 | 2 500 000 000 | 2 000 000 | ... | 600 | 1250 |
| 2010 en Australie | 25 000 000 AUD | 10 000 | ... | ... | 2 500 AUD/personne |
| 2010 au Canada | ... | 29573 | ... | 24 | ... |
| 2012 | 3 000 000 000 | ... | 39 000 | 600 | ... |
| 2012 en Russie | ... | ... | 3500 | ... | ... |
| Année | Revenu total, USD | Consultants | Dirigeants | Dirigeants nationaux | Revenus, USD / Nombre de consultants |
Remarques:
- Les données sont fournies sans tenir compte de l'inflation ;
- Méthodes officielles de Mary Kay, Inc. comprend l’arrondi des revenus et l’arrondi du nombre de consultants.
Des usines
La principale usine de production est située à Dallas, au Texas, aux États-Unis. Une deuxième usine à Hangzhou, en Chine, fabrique et conditionne des produits destinés au marché chinois. Une troisième usine a été ouverte en 1997 à La Chaux-de-Fonds, en Suisse, pour le marché européen. L'usine suisse a été fermée en 2003.
Voitures
En 1968, Mary Kay Ash a acheté sa première Cadillac rose sur le thème d'Elvis, repeinte Mountain Laurel Blush par le concessionnaire. Ce coup publicitaire a connu un tel succès que Mary Kay a décidé en 1969 de récompenser cinq de ses meilleurs vendeurs avec des Cadillac roses aux frais de l'entreprise. Le rose était un choix évident, correspondant à la gamme de produits pour les yeux et les lèvres de l'entreprise. Depuis 1980, cette teinte est exclusivement utilisée par la flotte Mary Kay. Une fois tous les deux ans chef ou leader national peuvent participer à un concours pour une nouvelle Cadillac. À la fin du bail de deux ans, les voitures sont repeintes et renvoyées aux enchères. La teinte du rose a changé au fil des années. En 1998, il est devenu « rose perle ». En l'honneur du 35e anniversaire, une voiture de sport blanche GMC Jimmy a été offerte aux États-Unis, une édition spéciale pour Mary Kay. Depuis 2007, les meilleurs vendeurs peuvent toujours se mériter une Cadillac rose tant convoitée.
En 2005, la flotte de l'entreprise était composée de 9 870 véhicules produits par GM (USA).
Au Royaume-Uni, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Espagne et en Ukraine, des voitures Mercedes-Benz roses. En Argentine, vous pouvez gagner de l'argent pour une Ford rose et à Taiwan, pour une Toyota rose. En Australie, vous avez le choix entre la Ford Falcon et la Volkswagen Beetle. En Chine, il existe une Volkswagen Santana rose. Dans les pays nordiques, il existe une Volvo V50 rose.
Les exigences spécifiques pour l'obtention d'un véhicule dépendent du pays et du modèle souhaité. Si les conditions ne sont pas remplies, le conducteur doit payer une partie des frais de location de la voiture ce mois-là. Si les conditions sont remplies, le conducteur paie 85 % de l'assurance et ne paie pas de loyer mensuel ni ne reçoit un montant de compensation monétaire convenu à l'avance.
Depuis la mise en place de ce programme, plus de 100 000 conseillers commerciaux ont déjà satisfait aux exigences pour pouvoir utiliser un tel véhicule ou recevoir une compensation monétaire. On ne sait pas combien de dirigeants ont choisi de recevoir de l'argent plutôt qu'une voiture, mais GM estime que l'entreprise a fabriqué au total environ 100 000 Cadillac roses pour Mary Kay.
En 2012, les marques de voitures suivantes sont disponibles : Chevrolet Malibu, Chevrolet Equinox, Toyota Camry et Cadillac CTS, SRX & Escalade Hybrid, et pour augmenter la motivation et la productivité des vendeurs, un nouveau venu est introduit : la Ford Mustang noire.
Gains des vendeurs
En tant qu'entreprise privée, Mary Kay Inc. ne divulgue pas toutes ses informations financières au public.
Les consultants peuvent gagner de l’argent avec Mary Kay de deux manières :
- Attirer de nouveaux consultants ;
- Ventes au détail ;
Gains en attirant de nouveaux consultants
Les revenus issus du recrutement de nouveaux consultants reflètent les commissions et les bonus sur les ventes globales de l'équipe. Ils n'incluent pas les revenus provenant ventes au détail et les revenus de l'activité outils Mary Kay.
- 29 675 personnes ont été vendeurs au cours de l'année ;
- 1 878 consultants ont gagné plus de 100 $ CA en commissions ;
- 276 des 553 meilleurs vendeurs ont gagné plus de 17 471 $ CA en commissions ;
- 15 des 23 responsables nationaux des ventes ont gagné plus de 100 000 $ CA en commissions ;
- la commission standard était de 50 % des revenus.
Bénéfice des ventes au détail
Il n'existe pas de données fiables à ce sujet. Le chiffre indiqué de 1 250 $ par an (2010) pour le consultant moyen a été obtenu en divisant le chiffre d'affaires annuel total de Mary Kay Corporate par le nombre de consultants Mary Kay. Ce chiffre est évidemment incorrect car il ne prend pas en compte les retours, les ventes à prix réduits, les ventes aux enchères et les achats des consultants pour un usage personnel – qui feraient tous baisser ce chiffre.
Turnover parmi les consultants
Le turnover du personnel est estimé à 68,6 % par an sur la base des données soumises par Mary Kay (États-Unis) à la FTC.
Selon Mary Kay (Canada), le roulement du personnel est estimé à 85 % par an. Ces données excluent les consultants qui gagnent une commission mais qui sont dans l'entreprise depuis moins d'un an, ainsi que ceux qui sont dans l'entreprise depuis plus d'un an mais ne reçoivent pas de commission.
Poursuites
Woolf contre Mary Kay Cosmétiques
En 2004, Woolf c. Mary Kay Cosmetics a initialement été tranchée en faveur de la plaignante, Claudine Wolf. C'était la première fois que les normes du droit du travail étaient appliquées aux consultants indépendants travaillant depuis leur propre domicile. Cette décision a été annulée en appel et finalement annulée par la Cour suprême des États-Unis le 31 mai 2005.
Mme Wolfe a été licenciée de son poste de direction (directrice) parce que sa division n'avait pas réussi à générer des ventes pendant trois mois consécutifs. Wolf a insisté sur le fait que le licenciement était illégal en raison de son état de santé : elle souffrait d'un cancer.
Réclamations contre les liquidateurs
En mai 2008, Mary Kay Inc. a intenté une action en justice contre le site Web Touch of the Pink Cosmetics, qui vendait des produits d'anciens consultants Mary Kay à des prix considérablement réduits. Selon l'entreprise, le site Web a interféré avec ses activités et utilisé illégalement la marque Mary Kay.
20 juillet 2009 Mary Kay Inc. a intenté une action en justice contre Pink Face Cosmetics pour utilisation abusive marque déposée. Cette société vendait des produits Mary Kay sur eBay et d'autres ressources en ligne à des prix inférieurs à la moyenne.
Tests de produits sur les animaux
En 1989, l’entreprise a annoncé un moratoire sur les tests sur les animaux sous la pression des groupes de défense des droits des animaux. Elle a été l’une des premières de son secteur à le faire et a signé l’appel de PETA.
Cependant, en 2012, Mary Kay Inc. a réintroduit les tests sur les animaux comme l'exige la loi en Chine pour tous les produits de santé et de beauté.
Mary Kay en Russie
Mary Kay est membre de l'Association russe de vente directe. Il est conforme au code d'honneur et de conduite des membres de l'Association, qui réglemente le traitement honnête de l'acheteur et le respect des normes établies pour la vente des produits.
Fondation de bienfaisance Mary Kay Ash
Cette fondation caritative a été fondée en 1996 dans un double but :
Lutter contre le cancer féminin en soutenant des scientifiques médicaux de premier plan dans la recherche de remèdes contre les cancers du sein, de l'utérus, du col de l'utérus et des ovaires ;
Combattre l'épidémie de violence contre les femmes en accordant des subventions aux refuges pour femmes et en soutenant les programmes communautaires.
Dans la culture
Liens
- Actualités sur la vente directe, 1er juin 2012 : DSN Global 100 : Les meilleures entreprises de vente directe au monde Récupéré le 14/07/2012
- Mary Kay. Bases des affaires. Le guide de la conseillère beauté indépendante.
- Dossier de Presse 2011 L'Entreprise
- Mary Kay en un coup d'oeil - juin 2006
- http://www.marykay.ru/company/facts/%7C accessdate = 13 décembre 2012
- Autobiographie de Mary Kay.
- Mary Kay Cendre. Base de données des dirigeants américains du 20e siècle. Harvard Business School. Récupéré le 20 octobre 2010.
- Rétrospective de l'entreprise
- Stanley, Alessandra. Avon et Mary Kay créent des opportunités pour les femmes, Moscou : New York Times(14 août 1996), page D1. Récupéré le 20 octobre 2010.
- (2005-06-21) « Biens de consommation chinois : toujours à l'écart » (Economist Group). Récupéré le 20/10/2010.
- Calendrier mensuel, 2002. Chambre de commerce des États-Unis et du Mexique. Récupéré le 20 octobre 2010.
- (2001-11-22). Mary Kay inc. Fiche d'information 2003. Communiqué de presse . Récupéré le 20/10/2010.
- Juste la FAQ. Mary Kay (Royaume-Uni). Récupéré le 20 octobre 2010.
- Dossier de presse corporatif Mary Kay 2005
- Kaye, Marcia Temps pour les parents : Mary Kay Cosmétiques. Le parent d'aujourd'hui(Décembre/janvier 2005). Récupéré le 20 octobre 2010.
- 2004
- Mary Kay Cosmetics (Royaume-Uni) Ltd. . Hoovers, Inc.. Récupéré le 20 octobre 2010.
- Glick, Julia. De plus en plus de femmes chinoises revêtent des uniformes Mary Kay, L'Union-Tribune de San Diego(4 août 2006). Récupéré le 20 octobre 2010.
- Mary Kay (Canada) Gains déclarés
- Mary Kay (Argentine)
- Mary Kay (Mexique)
- L'opportunité Mary Kay. Mary Kay (Royaume-Uni). Récupéré le 20 octobre 2010.
- Mary Kay. Dossier de Presse 2007. Communiqué de presse . Archivé de l'original le 27 juin 2008. Récupéré le 20/10/2010.
- Mary Kay dans le monde
- Oberbeck, Steven. Femme de l'Utah, une étoile en rose, La Tribune de Salt Lake City, Séquence, Inc.(15 mai 2008). Récupéré le 20 octobre 2010.
- Mary Kay (Canada) Gains déclarés
Cosmétiques Mary Kay - nous commençons à analyser le produit d'une nouvelle marque ! Alors, tout d’abord à propos de la marque Mary Kay en général :
Cosmétiques Mary Kay - points forts :
- la plupart des produits ne contiennent pas de parfums ;
- bonne forme de l'emballage, préservant l'activité des ingrédients du produit, protection du contact avec la lumière et l'air ;
- il existe des crèmes hydratantes avec une bonne composition ;
- d'excellents démaquillants ;
- un « combleur » efficace des rides - combleur ;
- une excellente crème blush et quelques produits de maquillage.
Cosmétiques Mary Kay - faiblesses :
- Dans l’ensemble, l’ensemble de la collection de produits est un mélange de produits excellents et carrément décevants ;
- certains hydratants et nettoyants sont clairement obsolètes dans leur composition ;
- aucun produit contenant des acides alpha et bêta-hydroxylés ;
- La CC crème n’offre pas de protection solaire efficace ;
- certains produits de maquillage sont également obsolètes)))
Les cosmétiques Mary Kay ont une histoire de développement unique. Je vais donner un extrait de la description du développement de la marque sur le site officiel de Mary Kay :
Ce qui a commencé avec le sens des affaires et la passion de Mary Kay Ash pour aider les femmes à réussir dans la vie est devenu une entreprise devenue l'une des plus grandes sociétés de vente directe de cosmétiques.
Les produits Mary Kay® sont représentés dans plus de 35 pays à travers le monde. Les ventes en gros s'élèvent à 4 milliards de dollars et 3,5 millions de conseillères beauté indépendantes font affaire avec Mary Kay.
Cette histoire de réussite unique a commencé il y a plus de 50 ans lorsque Mary Kay Ash a créé sa société Mary Kay Cosmetics. Mary Kay® continue d'être à la hauteur des valeurs fondamentales de Mary Kay Ash consistant à inspirer, responsabiliser et responsabiliser les femmes pour qu'elles réalisent leurs plus grands succès.
Fondée en 1963 grâce à une modeste économie familiale de 5 000 $, Mary Kay® est devenue l'une des... grandes entreprises, spécialisée dans les produits de soins de la peau et les cosmétiques décoratifs dans le domaine de la vente directe.
1963
Le 13 septembre, le premier bureau Mary Kay® a été ouvert à Dallas, au Texas, dans un espace de seulement 150 mètres carrés.
1964
Mary Kay® propose une gamme complète de cosmétiques spécialisés pour les soins de la peau des hommes.
Mary Kay® organise sa première grande réunion à l'échelle de l'entreprise, appelée plus tard le séminaire.Aujourd'hui, les séminaires constituent le principal et le plus grand événement annuel organisé pour les meilleures conseillères beauté de chaque pays où une succursale Mary Kay® est ouverte.
1969
Mary Kay Ash honore les cinq dirigeants de groupes commerciaux ayant enregistré les volumes de ventes les plus élevés et leur présente des Cadillac roses.
Début de la construction de l'usine Mary Kay® à Dallas.
1971
La première succursale internationale de Mary Kay® ouvre ses portes en Australie.
1973
Mary Kay® célèbre son 10e anniversaire. Le nombre de Conseillères Beauté Indépendantes dépasse les 20 000 personnes.
1976
Les actions Mary Kay® sont cotées à la Bourse de New York.
1983
Mary Kay® célèbre son 20e anniversaire. Le volume des ventes en gros de la Société dépasse 300 millions de dollars américains.
1984
Mary Kay inc. Publié comme l'un des 100 meilleurs employeurs d'Amérique dans la première édition du magazine Fortune.
1985
Participation majoritaire dans Mary Kay Inc. racheté. La société redevient une entreprise privée appartenant à la famille Mary Kay.
1988
Mary Kay® a ouvert un bureau de représentation au Mexique.
1989
Mary Kay inc. lance un programme de recyclage d'entreprise pour les déchets de papier, de plastique, de verre et d'aluminium.
1990
Des bureaux de représentation Mary Kay® sont déjà ouverts dans 10 pays à travers le monde.
1991
Le volume total des ventes en gros atteint 500 millions de dollars américains.
1993
Mary Kay inc. célèbre son 30e anniversaire et ouvre le musée Mary Kay au siège de l'entreprise à Dallas, au Texas.
Selon le magazine Fortune, Mary Kay Inc. classée parmi les 500 meilleures entreprises en 1992.
Mary Kay® ouvre un bureau de représentation en Russie.
Mary Kay inc. Une fois de plus inclus dans la liste des 100 meilleurs employeurs d'Amérique du magazine Fortune.
1996
La Fondation caritative Mary Kay® a été créée, qui est un organisme à but non lucratif organisme public, visant à soutenir la recherche sur le cancer et les programmes contre la violence à l'égard des femmes.Mary Kay inc. devient l'une des 20 entreprises présentées dans la section « Les plus grandes réussites de tous les temps » de Forbes, et Mary Kay Ash est la seule femme présentée dans le livre.
2000
Lifetime Television désigne Mary Kay Ash comme la femme entrepreneur la plus remarquable du 20e siècle.
Mary Kay® ouvre son bureau de représentation au Kazakhstan.
2001
Pour le développement d'un programme grâce auquel les conseillères en beauté indépendantes ont pu avoir leur propre site Web personnel, la Direct Selling Association récompense Mary Kay Inc. Prix « Pour sa contribution au développement innovant de l'industrie ».
Le fils de Mary Kay Ash et cofondateur de l'entreprise, Richard Rogers, prend la présidence de l'entreprise.
Le jour de Thanksgiving, le 22 novembre 2001, Mary Kay Ash est décédée.
2002
Pour avoir créé un programme d'aide publique visant à prévenir la violence faite aux femmes, Mary Kay Inc. reçoit le prix « Look into Tomorrow » de la Direct Selling Association.
La Commission de Los Angeles sur la violence à l'égard des femmes récompense Mary Kay Inc. Prix humanitaire de l’année pour sa contribution à la lutte contre la violence et les abus envers les femmes, les adolescents et les enfants.
Mary Kay Ash est nommée au Business Hall of Fame de Dallas et figure sur la liste des réalisations dans le domaine des ventes et du marketing.
2010
Mary Kay® Argentine célèbre son 30e anniversaire. Les bureaux de la société au Kazakhstan, en Malaisie, aux Philippines et en Slovaquie célèbrent leur 10e anniversaire, et le bureau de Moldavie célèbre également son 5e anniversaire. Un bureau de représentation Mary Kay® a été ouvert en Arménie.
2011
Pendant trois ans, de 2008 à 2010, le programme caritatif Mary Kay® « Pink Changes Lives » a été actif. Le montant récolté durant cette période a été alloué à divers projets visant à améliorer la vie des enfants et des femmes à travers le monde.
Le complexe fortifiant réparateur de nuit TimeWise® et le système TimeWise® Miracle Set™ ont reçu un prix prestigieux spécial de l'American Institute of Good Housekeeping.
Les employés de l'entreprise, tous les consultants et dirigeants, ainsi que les amis et les membres de leur famille du monde entier participent à la première action sociale mondiale « Mois des bonnes actions ».
2012
Début du nouveau système anti-âge TimeWise Repair™.
Je n'ai épargné aucun espace sur la page et j'ai spécifiquement copié l'intégralité de l'histoire à succès de Mary Kay Ash comme indicateur clair de ce qu'une femme peut accomplir en faisant ce qu'elle aime avec joie et passion !
Même si tous les produits de la marque Mary Kay ne s'avèrent pas dignes de notre attention, même si vous n'aimez pas les méthodes de promotion de la marque, il y a quand même beaucoup à apprendre de Mary Kay !
Et nous commençons doucement à faire le tri dans la composition des produits Mary Kay et commençons, comme toujours, par les nettoyants et les démaquillants.
Démaquillant pour les yeux sans huile Mary Kay Cosmetics
Les cosmétiques Mary Kay promettent :
Élimine en douceur et facilement tous les produits cosmétiques et tous types de mascara. Adoucit et nourrit la peau délicate sans laisser de sensation grasse, facilitant ainsi l'application des cosmétiques immédiatement après l'utilisation du produit.
Convient aux peaux sensibles.
Sans saveur.
Faible en gras.
Non comédogène.
Testé cliniquement pour l'irritabilité cutanée et l'allergénicité.
Convient à ceux qui portent des lentilles de contact.
Testé par des ophtalmologistes.Flacon 110 ml.
Composition chimique:
- Trisiloxane - silicone. Possède toutes les propriétés des silicones - voir ci-dessous.
- Isohexadécane - utilisé comme solvant dans les nettoyants, émulsifiant et épaississant pour les émulsions. Non toxique pour la peau.
- Cyclopentasiloxane - silicone. En cosmétique il est principalement utilisé comme après-shampooing, lubrifiant (améliore la glisse et l'application des produits). Comme tous les autres silicones, il possède une texture liquide unique qui facilite la répartition du produit sur la surface de la peau, rend la peau délicieusement lisse, masque les défauts mineurs de la peau - unifie la surface (rides, pores dilatés). Crée un film hydrofuge à la surface de la peau et empêche l'évaporation de l'humidité. Les silicones présents dans les cosmétiques sont pratiquement inertes pour la peau humaine, mais ils nuisent à l'environnement, notamment à la flore et à la faune des mers et des océans (les silicones sont un ingrédient essentiel des crèmes solaires). Pas comédogène. Le cyclopentasiloxane peut provoquer une irritation de la peau sensible des yeux.
- La diméthicone est un produit chimique silicone chimiquement inerte. Donne à la peau douceur et velouté, assure le glissement de la crème sur la peau et facilite son application, prévient les irritations et les rougeurs de la peau, crée un léger film à la surface de la peau qui ne gêne pas la respiration cutanée. Malgré le fait qu’il crée un film sur la peau, il est non comédogène (n’obstrue pas les pores).
- Cyclohexasiloxane - appartient à un grand groupe de silicones. Utilisé pour adoucir et lisser la surface de la peau, camoufler les rides fines et autres irrégularités cutanées. Inerte pour la peau, non absorbé, n'altère pas les cellules vivantes de la peau. Facilite l'application des produits cosmétiques sur la peau.
- L'hexylène glycol est le même que le propylène glycol. C'est un humectant et un ingrédient qui améliore l'apport des autres composants actifs du produit dans les couches profondes de la peau. Il existe désormais de nombreuses publications et sites de spam sur les « méfaits » de cet ingrédient. Mais les examens toxicologiques prouvent que le propylène glycol et ses analogues en cosmétique sont absolument non toxiques pour la peau.
- Chlorure de sodium - chlorure de sodium, sel de table ordinaire. Il est le plus souvent utilisé comme liant, parfois inclus dans les gommages.
- Alcool benzylique - alcool benzylique. À fortes concentrations, il a un effet irritant et desséchant sur la peau, mais en petites quantités, il est sans danger. A forte concentration, il endommage la barrière cutanée et favorise la formation de radicaux libres.
- L'imidazolidinylurée est un conservateur efficace contre les bactéries. Il est souvent utilisé en association avec des parabènes, car leur effet est alors renforcé. La formule chimique contient du formaldéhyde, c'est pourquoi certains experts considèrent cet ingrédient inacceptable dans les cosmétiques pour enfants. Ce n’est pas le meilleur ingrédient des cosmétiques.
- Le Polyquaternium-78 est un ingrédient hydratant efficace. On pense que ses propriétés hydratantes sont 2 fois plus actives que l'acide hyaluronique.
- EDTA disodique, phosphate dipotassique, phosphate de potassium, poloxamer 184, succinate de cétyl triéthylmonium diméthicone PEG-8
Conclusion:
Les cosmétiques Mary Kay nous proposent
La composition de la formule ne contient pas de matière grasse, mais est enrichie en silicones. continuez, je m'abstiendrai donc de notes « excellentes » pour l'instant.
Ne contient pas de parfums.
Note : bon.
Et certains experts indépendants l'ont qualifié d'« excellent »)))
Mary Kay Cosmétiques prend soin de la peau et la protège des effets nocifs environnement; un vaste choix de produits cosmétiques offre la possibilité de prendre soin de tout type de peau, en la nourrissant de minéraux et de vitamines, en ralentissant le processus de vieillissement et en rendant une femme jeune, belle et attrayante.
Catalogue de cosmétiques Mary Kay- Cette section présente toutes les catégories de produits Mary Kay.
Aujourd'hui, le catalogue de Mary Kay contient plus de 200 produits cosmétiques, répartis de manière pratique selon leur objectif et leur catégorie.
Mascara, rouge à lèvres ou poudre sont à retrouver dans la rubrique cosmétiques décoratifs Catalogue Mary Kay, et parfums et eaux de toilette dans la section parfumerie.
Mais les principaux domaines de la société Mary Kay sont les produits de soins de la peau, divisés par âge.
Dans le catalogue Mary Kay, cela ressemble à ceci :
- Système d'effets botaniques pour les 16 à 25 ans ;
- Le système TimeWise convient aux femmes de 25 à 45 ans ;
- Le système TimeWise Repair convient bien aux femmes de plus de 45 ans.
De plus, en plus des principaux systèmes de soins de la peau, le catalogue Mary Kay comporte une section « Soins de la peau supplémentaires », qui présente les cosmétiques Mary Kay qui aident les principaux systèmes à prendre soin de la peau du visage, de la peau du contour des yeux et la peau des lèvres.
Pour les personnes ayant un problème d'acné, dans le catalogue Mary Kay Il existe un système de cosmétiques pour les peaux à problèmes
L'impact de l'environnement et les années qui passent rapidement affectent négativement à la fois l'état de la peau des mains et l'état de la peau du corps. En utilisant les produits cosmétiques de la section « Soins du corps » du catalogue, vous pouvez transformer les procédures ordinaires en plaisir.
Cette section comprend plusieurs systèmes :
- Collection Lotus et Bambou ;
- Système de corps satiné ;
- Collection Thé rouge et figues ;
- Produits de soin des mains ;
- Soins du corps TimeWise
Vous ne pouvez pas manquer la collection de cosmétiques pour hommes ; dans le catalogue, elle se trouve dans la section « Collection Homme » : il s'agit de mousse à raser, de tonique pour le visage, de gel après-rasage rafraîchissant et de plusieurs variétés d'eaux de toilette pour hommes, souvent utilisées par les hommes. Hommes.
Pourquoi choisir les cosmétiques Mary Kay
Les trois systèmes d'âge de Mary Kay sont trois diamants parmi le vaste choix de cosmétiques Mary Kay. Ce sont les systèmes basés sur l'âge qui sont devenus appréciés et populaires auprès de millions de femmes qui utilisent les cosmétiques Mary Kay.
En plus des systèmes d'âge Mary Kay, parmi les cosmétiques Mary Kay, il existe des produits cosmétiques décoratifs de bonne qualité et de haute qualité qui sont demandés dans le travail professionnel des maquilleurs, stylistes et cosmétologues.
Création d'un maquillage impeccable et capacité de produits cosmétiques décoratifs Mary Kay durer toute la journée sans correction supplémentaire, mettre des Cosmétiques Mary Kayà égalité avec les cosmétiques professionnels. Des maquilleurs de renommée mondiale utilisent les cosmétiques Mary Kay dans leurs activité professionnelle, et lui donner la préférence pour sa qualité et son coût.
Dans le catalogue Mary Kay sur le site Internet, tous les produits Mary Kay ne sont pas présentés. Il n'y a pas de derniers nouveaux produits ni de collections limitées, et il ne peut pas y avoir de produits rarement utilisés. Mais sur la page de liste de prix Mary Kay, vous trouverez une liste complète de tous les produits Mary Kay avec leurs prix.
Vous pouvez commander tous les produits cosmétiques de cette liste sur le site via le formulaire de contact dans la rubrique « Contacts » ou par téléphone dont les numéros sont indiqués sur toutes les pages du site.
Est-il possible d'appeler les sites de cosmétiques Mary Kay et les sites de consultants boutiques en ligne ? À notre avis, cette comparaison n'est pas correcte ? Les sites Web des consultants sont des catalogues de cosmétiques Mary Kay, où vous pouvez vous familiariser avec les produits de l'entreprise, poser toutes vos questions sur les cosmétiques et obtenir des réponses. De plus, vous pouvez demander au consultant d'animer une master class et d'essayer gratuitement le produit qui vous intéresse pendant la master class.
De nombreuses filles connaissent déjà les cosmétiques et ne veulent pas perdre de temps. Elles sont donc prêtes à acheter des cosmétiques Mary Kay dans une boutique en ligne ou à passer une commande en ligne sur le site Web d'un consultant. Pour cette raison, des sites Web sont créés pour aider à trouver les informations nécessaires ou le produit nécessaire. Mais à la base, il s'agit de sites ordinaires sur les cosmétiques, et non de boutiques en ligne.
Mary Kay Ash (12/05/1918 - 22/11/2001) est une entrepreneure américaine, fondatrice de Mary Kay Inc., spécialisée dans la production et la vente de produits cosmétiques et de soins de la peau.
En 2018, l'entreprise célèbre son 55e anniversaire avec d'excellentes réalisations : l'entreprise, qui a débuté comme une petite entreprise familiale, compte aujourd'hui plus de 2,5 millions de distributeurs de produits dans 40 pays.
En 2017, avec un chiffre d'affaires de 3,5 milliards de dollars, Mary Kay Inc. a pris la 5ème place dans la liste Global 100 - un classement des entreprises engagées dans la vente directe.
Mary Kay, en plus du titre officieux de « Reine des cosmétiques », possède un certain nombre de récompenses officielles :
- Prix de leadership Dale Carnegie (1977)
- Académie américaine des réalisations "Golden Plate" (1980)
- titre de « Citoyen d'honneur des États-Unis » selon le Prix Alger Horatio (1978)
- Titre de Femme du siècle du Texas (1999)
- titre de « La femme d'affaires la plus influente du 20e siècle » selon Lifetime Television (2000)
- le titre de l'un des 25 « plus grands chefs d'entreprise » selon la Wharton School de l'Université de Pennsylvanie (2004), etc.
Mme Ash a fondé son entreprise à l'âge de 45 ans et a amassé une fortune de 98 millions de dollars, en commençant avec 5 000 dollars en poche. Elle a augmenté son capital des milliers de fois - le rapport « était de l'argent : est devenu de l'argent » était de 1 : 19 600 !
La biographie de Mary Kay racontera comment elle a réussi à créer pratiquement à partir de zéro un empire cosmétique géant.
Mary Kay Ash est née aux USA le 12/05/1918 à Hot Wells, Comté de Harris, Texas. La future reine des cosmétiques portait alors un nom différent : Mary Kathlyn Wagner ; elle était la quatrième enfant des Wagner.
Son père Edward Alexander Wagner était gravement atteint de tuberculose et ne pouvait pas subvenir aux besoins de sa famille. La responsabilité de subvenir aux besoins de la famille incombait à la mère de Mary, Lula Vember Wagner (née Hastings).
3 ans après la naissance de Mary, son père a été envoyé à l'hôpital pour y être soigné, où il a passé 4 ans. Le traitement a maintenu sa santé, mais il est quand même rentré chez lui handicapé.
Au moment de son retour, les deux sœurs aînées de Mary – Dealia Koch, Daisy et son frère Cecil Dewitt – avaient quitté la maison de leur père. La mère de Mary, infirmière diplômée, a obtenu un emploi de gérante de restaurant, travaillant de 5h à 21h, 7 jours sur 7. La fillette n’avait que 7 ans lorsqu’elle devait faire les courses, faire le ménage et s’occuper de son père malade.
Mary a admis plus tard que ces responsabilités étaient trop difficiles pour une petite fille. Lorsqu'elle ne comprenait pas quelque chose, elle appelait sa mère. La mère, donnant des instructions, n'arrêtait pas de répéter : « Mary Kay, tu peux faire ça. » Depuis l'enfance, l'enfant portait un fardeau insupportable, mais « chaque nuage a un côté positif » - la capacité de surmonter les difficultés et d'assumer ses responsabilités s'est avérée utile pour Mary et vie d'adulte.
Mary Kay Éducation
En 1920, la famille de Mary a déménagé dans le sixième quartier de Houston.
La jeune fille a fait ses études à la Dow Elementary School et, en 1934, elle est diplômée de la Reagan High School de Houston.
Et pourtant, elle parviendra à obtenir un diplôme de l'Université de Houston - la dame persistante entrera au Heights High School de l'Université de Houston à l'âge de 28 ans.
Elle s'est mariée pour la première fois à 17 ans en 1935.
Le mari était Ben Rogers (J. Ben Rogers), qui travaillait dans une station-service et jouait dans un groupe local. Pendant le mariage, Mary a donné naissance à trois enfants : deux fils, Ben Rogers Jr. et Richard Rogers, et une fille, Marilyn Reed Rogers.
Le mariage précoce n'a pas été heureux ; le mari s'est avéré irresponsable. Pour aider financièrement la famille, Mary a dû faire du porte-à-porte pour vendre des manuels de psychologie infantile. Une situation similaire s'est produite avec ma mère, qui cherchait également un revenu de maison en maison.
Après avoir changé plusieurs emplois à temps partiel, Mary obtient en 1939 un emploi chez Stanley Home Products. Ici, sa responsabilité était de présenter les produits de l'entreprise lors de fêtes organisées dans des maisons privées. Faire de la publicité pour des articles ménagers qui pesaient parfois beaucoup n'était pas facile pour Mary, qui était de petite taille.
Au début de la Seconde Guerre mondiale, Roger, le mari de Mary, part au front. À la fin de la guerre, Mary avait économisé suffisamment d’argent et entra à l’Université de Houston. En 1946, alors que Mary Kay en était à son premier semestre d'études, son mari rentra chez lui et demanda le divorce. Leur mariage, qui a duré 11 ans, n’a pas été heureux et pourtant Mary Kay s’est sentie humiliée et déprimée.
Mary, 28 ans, s'est retrouvée « à la maison » : elle avait derrière elle un mariage raté et des problèmes de santé (Mary a développé une polyarthrite rhumatoïde). Mais maintenant, elle est également chargée d’élever trois enfants !
Mais la mère célibataire n'a pas le temps de se plaindre ; Mary se lance dans son travail. Elle reçoit des récompenses pour ses réalisations professionnelles, mais lorsqu’il s’agit de promotion, ils refusent de la « promouvoir » parce qu’elle est une femme.
Mary n'a pas accepté l'injustice et a démissionné de Stanley Home Products en 1952.
Elle déménage à Dallas et obtient un emploi chez World Gift. Elle s’épanouit dans son nouveau poste : en un an, elle augmente de manière indépendante le chiffre d’affaires de l’entreprise de plus de 50 % ! Mary devient directrice nationale de la formation de la main-d'œuvre.
Cependant, en 1963, le poste pour lequel elle postule est occupé par un homme que Mary a autrefois formé ; en même temps, il reçoit un salaire égal au double de son salaire. C'est avec un ressentiment amer que Mary Kay quitte l'entreprise.
En 1963, après avoir consacré un quart de siècle à la vente directe, elle prend sa retraite.
Pour beaucoup, le début de mon histoire peut sembler être la fin. "retraité" admet
Comment est née l’idée de créer une entreprise
Tout le monde ne réussit pas tôt et ne devient pas de jeunes milliardaires, comme ou. Il y a aussi des « vétérans du travail » épuisés par la vie qui ont décidé de se reconvertir en tant qu'entrepreneurs à un âge avancé - comme, par exemple, le fondateur de la chaîne de restaurants McDonald's, âgé de 52 ans. Mary Kay a commencé à travailler à son compte à 45 ans.
Elle réfléchit à la manière d'aider les femmes qui ont été victimes d'injustice au travail. Elle n’était pas satisfaite de la situation dans laquelle les hommes sont mieux payés parce qu’« ils doivent subvenir aux besoins de leur famille ».
Mary était agacée lorsque ses collègues masculins critiquaient ses propositions et l’accusaient de « pensée féminine ». Elle décide d'écrire un livre et de parler de son expérience professionnelle. Assise à la table de la cuisine, Mary dresse deux listes : la première répertorie les avantages des entreprises dans lesquelles elle a travaillé, et la seconde décrit leurs aspects négatifs.
C'est alors que Mary Kay réfléchit à l'entreprise idéale où les femmes sont traitées avec respect : « Si une telle entreprise existait, ce serait bien sûr une « entreprise de rêve » » .
Et puis une pensée audacieuse lui vient à l’esprit à propos de sa propre entreprise : elle y éliminerait l’injustice et la discrimination ! "Pourquoi ne pas le faire réellement?"
Toutes les grandes réalisations commencent par une idée, un rêve. Les hommes d'affaires pragmatiques n'ont pas peur d'admettre le « rêve romantique » qui est devenu le point de départ sur la voie du succès - rappelons-nous l'histoire du fondateur de Nike et son « idée folle ».
Les économies de Mary Kay à cette époque s'élevaient à 5 000 $. Elle contacte Ova Spoonemore, qu'elle connaissait pour avoir travaillé chez Stanley Home. Le père d'Ova, J. W. Heath, a développé une formule crème pour adoucir la peau des mains. Pour 500 $, Mary Kay achète la formule et investit le reste de l'argent dans une entreprise de vente directe.
Au même moment, Mary Kay va se remarier. Le nouvel élu est le chimiste George Arthur Hallenbeck. Il a été convenu avec le futur mari qu'il prendrait en charge les finances de la nouvelle entreprise et que Mary s'occuperait des ventes.
C'était ma seule chance de commencer à travailler à mon compte. Nous avons brûlé tous nos ponts derrière nous.
Deux mois avant l'ouverture de Mary Kay Cosmetics, en 1963, Mary Kay, 45 ans, s'est mariée. Mais le malheur arrive : un mois après le mariage, son mari est décédé d'une crise cardiaque.
Mary ne pouvait pas retarder l'ouverture du premier magasin ; tout était déjà convenu. Le fils de Mary, Richard, âgé de 20 ans, a dû assumer le rôle de financier dans l'entreprise familiale.
Mon fils Richard a quitté son emploi à 480 $ par mois pour m'aider à mettre en œuvre une idée folle, en acceptant un salaire de seulement 250 $.
8 mois après la création de l'entreprise, un autre fils, Ben, rejoint l'entreprise familiale. En 1981, sa fille Marilyn Reed s'est jointe à Mary Kay.
Les experts prédisaient que Mary Kay échouerait. Un comptable a déclaré qu'un tel système de commissions « n'en valait pas la peine », un avocat a dressé une liste d'entreprises de cosmétiques en faillite et un fabricant de cosmétiques californien a proposé de racheter ses formules pour une somme symbolique « parce que vous ne réussirez jamais sur ce plan ». le tien." Mais l’aspirante femme d’affaires était pleine d’optimisme :
J'étais déterminé à leur prouver le contraire
Le 13 septembre 1963, le premier magasin Beauty By Mary Kay ouvre ses portes à Dallas. Le bureau occupait une superficie de 150 mètres carrés, et désormais la superficie totale des entreprises de production est de plus de 3 millions de mètres carrés !
Le premier magasin ne comptait que 9 vendeuses proposant 5 types de produits. Sur le comptoir se trouvaient : la crème nettoyante à 2 $, la crème Nite à 4,95 $, le rafraîchisseur de peau à 3,50 $, le Day Radiance à 1,50 $ et le masque magique à 4 $.
J'ai non seulement vendu des produits et formé d'autres personnes, mais j'ai aussi sorti les poubelles
La société a terminé son premier exercice financier avec Mary Kay et ses agents commerciaux vendant des produits cosmétiques d'une valeur de 198 000 $.
Quel était le secret du succès de l’entreprise ?
Le secret de sa réussite
L'histoire de la création de Mary Kay Inc. est devenu l'un des 20 exemples de développement commercial les plus célèbres publiés par le magazine Forbes.
Équipe
Des femmes qui, comme la fondatrice de l'entreprise, étaient victimes de discrimination au travail ont contacté Mary Kay. Les agents commerciaux vendant ses produits pourraient également embaucher leurs propres consultants, recevant un pourcentage de leurs ventes et augmentant leurs revenus.
Mary Kay avait pour politique « un salaire égal pour un travail égal » et appelait les vendeurs des « consultants indépendants ».
Le célèbre athlète « son Airness » sait bien que le talent peut gagner un seul match, mais que le jeu en équipe apportera la victoire aux championnats.
Le créateur de l’empire cosmétique était convaincu qu’« une entreprise exceptionnelle est composée de personnes exceptionnelles » :
Une entreprise est aussi bonne que ses employés
À chaque étape du développement de l'entreprise, Mary Kay a recherché les meilleurs spécialistes, et a payé cher les plus talentueux :
En rémunérant généreusement nos employés, nous avons créé une équipe travailleuse et performante
Ce sont les employés, et non les chiffres figurant dans les rapports comptables, que Mary Kay qualifie de principal atout de l'entreprise.
La formation d’une équipe de direction composée de personnes au sein de l’entreprise a contribué à la prospérité de l’entreprise. En 1980, Mme Ash était devenue la responsable des « leaders qui créent des leaders », selon Rogers, le fils de Mary Kay.
La culture d'entreprise de Mary Kay a reçu une reconnaissance digne dans le monde des affaires ; elle fait l'objet d'études dans un certain nombre d'instituts scientifiques en Amérique.
Mary Kay a rappelé dans son autobiographie comment elle allait employé, après le prochain séminaire, elle a voulu remercier le directeur commercial pour son discours. Elle a fait la queue pendant 3 heures pour le voir, et quand ce fut son tour de lui serrer la main, le réalisateur ne l'a même pas regardée, mais a regardé derrière elle : combien de personnes y avait-il encore ?
Il a agi comme si je n'existais pas du tout.
C'est alors que la femme d'affaires a pris une décision pour elle-même : si elle devient la personne devant laquelle les gens font la queue, elle prêtera attention à tout le monde, même si elle est très fatiguée.
Par conséquent, la phrase suivante est devenue le guide d’action de Marie :
Faites aux autres ce que vous voudriez qu’ils vous fassent.
Mary Kay a réussi à motiver des milliers de représentants commerciaux en respectant leur estime de soi.
En 1964, elle anime son premier séminaire, un compromis de vente. La rencontre a eu lieu dans un entrepôt de distribution à Dallas, décoré de ballons. Le séminaire ressemblait plus à une célébration qu'à une séance de formation. Mary Kay a offert à ses agents commerciaux du poulet et des salades faits maison.
Les séminaires sont devenus une tradition et leur portée s'est élargie. Mary Kay a réalisé que les gens devaient avoir un sentiment d'estime de soi et être récompensés pour leur réussite. Chaque été, les employés viennent à Dallas pour une réunion de trois jours. C'est comparable à une représentation théâtrale bruyante, et la cérémonie de remise des prix rappelle le couronnement de Miss USA.
Mary Kay a prouvé que les relations amicales au sein d’une équipe augmentent considérablement la productivité. Il semblerait que ce ne soit pas le binôme de Newton, mais des choses aussi simples ne servent pas souvent de base aux postulats de la culture d’entreprise.
En 1966, Mary Kay crée le « Golden Glass Club » : des verres à vin plaqués or étaient décernés à chaque conseiller commercial qui vendait pour 1 000 $ de produits en un mois.
En 1968, Mme Ash a commencé à décerner aux agents des épinglettes en forme de bourdon en diamant, signe de la plus haute reconnaissance. Pourquoi le fondateur de l’entreprise a-t-il choisi le bourdon comme symbole de victoire ?
Mary Kay s'est intéressée aux résultats des recherches menées par des professionnels dans le domaine de l'aérodynamique : les experts ont découvert que cet insecte n'est pas capable de voler car il a des ailes faibles et un corps lourd.
« Heureusement, le bourdon n’en sait rien », sourit Mary Kay. « Chez Mary Kay, nous apprenons aux gens à déployer leurs ailes et à voler. »
Les salariés reçoivent également une part de critiques, mais les commentaires sont servis « dans un sandwich » : entre deux niveaux d'éloges. Cela conduit à la fidélité des employés.
Un dur travail
Dans son autobiographie, Mme Ash aurait déclaré qu'au cours de sa carrière scientifique, elle avait constamment rencontré des échecs. Mary Kay estime que tout le monde devrait être reconnaissant envers Edison pour son exemple de persévérance et de courage.
En compagnie de cette femme d’affaires, il y a un dicton : « Les gens échouent avant de réussir ». Et rester au sommet que vous avez atteint demandera encore plus d’efforts.
Gratitude
Si vous y réfléchissez, vous conviendrez que la gratitude est souvent caractéristique des personnes qui réussissent. Rappelons-nous un exemple clair - le discours classique de l'oscarisé, qui consiste en une gratitude continue : « merci à Dieu, aux parents, à l'équipe ».
Parfois, la simple gratitude humaine peut apporter des résultats inattendus. La femme la plus riche de Chine, quittant son premier emploi, a remercié le manager pour le travail et a tellement impressionné le « patron » qu'elle a reçu une promotion.
Les activités de l'entreprise et de la Fondation caritative Mary Kay Ash, fondée en 1996, sont empreintes de gratitude. La fondation finance la recherche sur le cancer et œuvre pour mettre fin à la violence domestique. Des fondations caritatives ont été fondées par d'autres personnalités - la Fondation Melinda et le Angel Network, la fondation, etc.
Forts de leur expérience, les dirigeants nationaux de l'entreprise ont qualifié les trois premiers points de plus précieux et efficaces, tandis que le dernier point est généralement fondamental. Mary Kay a souligné à plusieurs reprises la répartition des prix parmi ses priorités :
Quelques faits sur Mary Kay
- en 1968, elle est devenue publique, cotant les actions sur le marché de gré à gré. Depuis 1976, les actions sont négociées à la Bourse de New York. En 1985, alors que le cours de l'action baissait, Mary Kay a racheté une participation majoritaire pour 450 millions de dollars, transformant ainsi Mary Kay en une entreprise familiale privée.
- en 1979, le chiffre d'affaires a atteint 100 millions de dollars, au cours de la décennie suivante, ce chiffre a doublé
- Les lignes de production de l'usine de Dallas fonctionnent 24 heures sur 24, 6 jours sur 7. L'entreprise occupe 131 000 mètres carrés et est capable de produire jusqu'à 1 million d'unités de produits par jour.
- en 2006 ouvre le deuxième entreprise manufacturièreà Hangzhou (Chine)
- Il n'y a pas de cantines et de douches séparées pour la direction au siège social
Regardons de plus près le siège social de Mary Kay, car il reflète le caractère de l'entreprise au même titre que les bureaux de Google.
Siège social de l'entreprise
Mary Kay n'a pas considéré le chiffre « 13 » comme une malchance, bien au contraire, car le magasin a ouvert ses portes le 13 septembre. Gage Hunt, directeur de l'administration, a confirmé que le « 13 » « était le numéro porte-bonheur de Mary Kay Ash. Le bâtiment Mary Kay compte 13 étages et 13 ascenseurs. Il n’est pas surprenant que son bureau et les bureaux de direction soient situés au 13ème étage.
Le siège social dans le nouveau bâtiment a ouvert ses portes en 1995. La structure du siège social a été conçue par un sous-traitant et l'intérieur a été conçu par Mary Kay Inc. Le bureau est situé au 16251 Dallas Parkway à Edison, au Texas. Tout le monde peut visiter le musée Mary Kay, dont l’entrée est gratuite, selon le site Web du musée www.MaryKayMuseum.com.
Cette création architecturale compte plus de 10 000 fenêtres et a remporté le titre d'« immeuble de bureaux préféré de la ville » pendant deux années consécutives. La salle de réunion a même servi de décor de cinéma lors du tournage de J.R. Returns (1996).
Le bonheur des femmes Mary Kay
Mary Kay était une femme féminine : elle a choisi le rose pour ses produits.
Elle aimait le rose dans les vêtements
...et conduisait une Cadillac rose.
Une vraie « dame en rose » ! Même son manoir à Dallas était rose.
Ce n'est que lors de son troisième mariage qu'elle a trouvé son bonheur féminin. En 1966, Mary Kay épousa le vendeur à la retraite Melville Jerome Ash. Elle laisse dans le deuil son mari - M. Ash est décédé d'un cancer du poumon le 7 juillet 1980.
Le monde est rempli de gens qui regorgent d’idées, mais qui ne les mettent jamais en pratique. Ce n'est qu'en menant à terme ce que vous envisagez que vous pourrez réussir
J'ai toujours pensé que tout travail devait être fait du mieux possible et en profiter.
Vous pouvez mettre des lunettes roses et vivre dans un monde rose, ou vous pouvez prendre un pinceau et peindre ce monde vous-même.
Il y a toujours eu des opportunités et il y en aura toujours. Il vous suffit de les utiliser
Conseils de Mary Kay si vous souhaitez résoudre le problème :
- admettre le problème
- analyser le problème
- trouver des solutions alternatives
- choisis la meilleure option
- appliquer la solution choisie
- observer et évaluer les résultats
L'héritage de Mary Kay
En 1981, l'autobiographie de Mary Kay est publiée. Le livre s'est vendu à plus d'un million d'exemplaires.
Mme Ash a écrit trois autres livres : Managing People (1984), Mary Kay : You Can Do It All (1995) et A Miracle Happens (2003).
En 1987, Mme Ash, 69 ans, est devenue présidente émérite du conseil d'administration. Mary Kay était active jusqu'à ce qu'elle soit victime d'un accident vasculaire cérébral en 1996. Après l'accident vasculaire cérébral, elle était incapable de parler pleinement, mais a continué à s'intéresser au travail jusqu'à sa mort.
Mary Kay est décédée le jour de Thanksgiving, le 22 novembre 2001, à l'âge de 83 ans. Au moment de son décès, sa fortune était estimée à 98 millions de dollars, dont les deux tiers étaient constitués d'actions de l'entreprise.
Le créateur de l'empire cosmétique est enterré à Dallas, dans le Sparkman-Hillcrest Cemetery Memorial Park.
Sa plaque indique « mère bien-aimée et fondatrice de Mary Kay Inc ».
Mère fervente de trois enfants, Mary Kay s’est surpassée en libérant son potentiel d’entrepreneur. « La plupart des entreprises font appel à des agents commerciaux pour les aider à vendre leurs produits », explique son fils Richard. "Mais Mary Kay a créé le produit pour améliorer le travail de ses vendeurs."
