Njerëz të zgjuar: ambasadori i markës - për thelbin e profesionit. Fjalori: Ambasador Çfarë është ambasador i markës?
Javën e kaluar filluam një histori për opsionet e bashkëpunimit me markën dhe sot do të vazhdojmë këtë temë.
Shtypni Tour
Markat u drejtohen blogerëve kur duan të tërheqin vëmendjen te një vend ose produkt. Ky lloj bashkëpunimi bazohet në parimin e shkëmbimit: marka organizon një program interesant për një bloger / grup blogerësh, të cilët, nga ana tjetër, shkruajnë ose filmojnë komente objektive për këtë ngjarje në blogun e tyre.
Një turne shtypi për një bloger, në kundërshtim me besimin popullor, nuk është një pushim, por një mënyrë për të marrë materiale ekskluzive dhe një rast informues për një blog. Më shpesh, turnetë e shtypit organizohen nga hotele, vendpushime, madje edhe nga autoritetet rajonale (në varësi të nivelit të blogerit dhe formatit të platformës së tij), por organizatorët e ekspozitave, festivaleve, seminareve, prodhuesit e pajisjeve ose produkteve të bukurisë gjithashtu kontaktojnë opinionin. udhëheqësit.
Për shumë blogerë, fitimi i parave nga blogu fillon me reklamat me baner. Kjo është mënyra më e lehtë që kërkon lëvizje minimale të trupit nga blogerja. Në nivelin fillestar, ju mund të bini dakord për pagesën për klikim, por blogerët më të avancuar ngarkojnë një çmim fiks për vendosjen në varësi të vendit (titulli i faqes, djathtas ose fundi i faqes).
Tema e banderolave varet nga blogeri: disa janë të vëmendshëm ndaj gjithçkaje që shfaqet në faqen e tyre, duke rënë dakord vetëm për mesazhet reklamuese që përputhen me temën e blogut, ndërsa të tjerët do të jenë të kënaqur me çdo sugjerim.
Ambasador (ambasador) i kompanisë
Një ambasador është një person i respektuar në mjedisin profesional, mendimi i të cilit dëgjohet nga audienca e synuar e markës. Si rregull, ambasadorët e kompanive zgjidhen midis specialistëve me reputacion, domethënë njerëz që janë të përgatitur mirë në temë dhe ndajnë plotësisht vlerat e markës.
Ambasadori i markës ka një mision të përgjegjshëm: të promovojë vlerat e kompanisë tek masat, të marrë pjesë në evente në emër të markës, të përdorë këtë produkt ose ta përmend shpesh atë, të organizojë seminare, të komunikojë me konsumatorët në rrjetet sociale të markës.
Më parë, vetëm kompanitë e segmentit premium, ambasadorët e të cilëve ishin të famshëm, u drejtoheshin ambasadorëve. Tani ky mjet përdoret në mënyrë aktive nga markat e segmentit të tregut masiv dhe ata zgjedhin blogerë të njohur si ambasadorë.
Branding
Branding është një shërbim mjaft i shtrenjtë, i cili ofrohet edhe nga pak bloger. Imagjinoni që shkoni në faqen tuaj dhe në vend të modelit të zakonshëm, në sfondin e blogut ka një logo ose simbole të markës së korporatës. Rezulton se çdo lexues, duke hyrë në blog, sheh imazhet e markës, pa klikuar as lidhjet. Për një markë, ky është një mjet efektiv imazhi, me kusht që blogu të vizitohet nga disa qindra mijëra njerëz në javë. Për një bloger, kjo nuk është vetëm një ofertë me kosto efektive, por edhe një përgjegjësi shtesë për lexuesit, sepse shumë prej tyre do të duan të dinë pse dizajni i blogut ka ndryshuar papritur.
Test Drive
Tregtarët e makinave po tërheqin gjithashtu në mënyrë aktive blogerët për të promovuar modele të reja makinash. Ky opsion bashkëpunimi mund të jetë me interes për blogerët që shkruajnë të paktën në një formë për makinat (atëherë do të kenë materiale për blogun), blogerët e fotografive ose entuziastët e makinave që do të jenë të kënaqur të drejtojnë një makinë dhe të shkruajnë për të në të njëjtën kohë koha.
Një provë shpesh nuk përfshin pagesë, domethënë bazohet në të njëjtin shkëmbim (postim në këmbim të përshtypjeve), por udhëtimet bëhen në vende të ndryshme dhe ndonjëherë ato përfaqësojnë një udhëtim të tërë me makinë, shpenzimet e të cilit mbulohen nga organizatori. Por gjithashtu kërkohet shumë nga një bloger: mendoni paraprakisht për skenarin, gjeni vende të pazakonta për të shtënat, kujdesuni për sigurinë dhe mbani mend se duhet ta ktheni makinën të pastër dhe me rezervuar të plotë.
Kur zgjidhni vetë opsionet e mundshme për bashkëpunim me markat, mbani mend se kjo nuk është një listë e mbyllur dhe në secilin rast mund të dilni me diçka unike. Reklamimi në blog i bën ato më interesante dhe të dobishme nëse ajo që po promovoni ju tërheq, përshtatet në formatin e blogut dhe mund të jetë e dobishme për lexuesit tuaj.
Burimi i fotos: notyourstandard.com
18 gusht 2018, ora 05:18 
Ambasadori, miqtë e Dhomës...
Nëse nga këto fjalë ju, si unë, keni një lot në kokë dhe për ndonjë arsye ju vjen në mendje një filxhan kafe dhe Kumbari..
Atëherë ky postim është ekskluzivisht për ju (epo, edhe për mua pak).
Ne do të kuptojmë.
Cfare eshte?
Ambasador i markës(në rusisht ata ndonjëherë përdorin gjithashtu " ambasadori i markës"ose" ambasadori i markës") është një person i punësuar nga një organizatë ose kompani për të paraqitur një markë në një dritë pozitive dhe në këtë mënyrë të ndihmojë në rritjen e ndërgjegjësimit të markës dhe rritjen e shitjeve.
Koncepti i "ambasadorit të markës" sapo ka filluar të hyjë në jetën e përditshme të PR dhe tregtarëve rusë, ndërkohë që kompanitë perëndimore dhe evropiane kanë kohë që i përdorin këto mekanikë me potencialin e tyre të plotë në aktivitetet e tyre të marketingut.
Aktiv tregu rus ky trend sapo ka filluar të ndërmarrë hapat e tij të parë, të pasigurt, dhe të parët që ngjiten në përqafim janë markat e mëdha ndërkombëtare të përfaqësuara në Rusi.
Për shembull, Reebok ka shpallur reperin e njohur Oxxxymiron si ambasador të tij.
Këta njerëz mund të mos jenë të njohur për ju personalisht, por më besoni - ata janë idhujt e miliona njerëzve që janë audienca e synuar e këtyre markave dhe mbi të cilët këto marka kanë vendosur të kenë një ndikim marketingu.
Misioni i ambasadorit të markës
Çdo markë që respekton veten ka një mision të korporatës, filozofinë e vet, vlerat dhe komponentët e tjerë të një kompanie personaliteti shumë shpirtëror. Kështu, marka automatikisht e gjen veten një audiencë të ngjashme në shpirt, besnike dhe ... target, e cila sheh ngjashmëri në pikëpamjet e tyre me kompaninë. Për shkak të këtij kryqëzimi, besnikëria e audiencës ndaj markës rritet, rritet si nivel shitjesh dhe, jo më pak e rëndësishme, bëhet e mundur që ky audiencë e synuar të kthehet në ndjekës të drejtpërdrejtë të markës (megjithëse në një shkallë më të vogël), të cilët do predikojnë parimet e kompanisë për miqtë dhe të afërmit e tyre.
Të bartësh të njëjtin mision, vlera dhe filozofi te masat vetëm përmes teksteve në faqe dhe produkteve nuk është aq efektive vetëm sepse një mesazh i tillë mbetet jopersonal dhe jo i gjallë për lexuesin. Një gjë tjetër është një person specifik (madje jo domosdoshmërisht i njohur), i cili thjesht "merr frymë" me gjithçka që u vendos me kaq kujdes në vlerat e kompanisë nga themeluesit dhe duart e afta të departamenteve të marketingut.
Konsideroni të njëjtin shembull, ambasadorët e Oxxxymiron me Reebok. Misioni i të dyve është promovimi i kulturës urbane te masat, diçka e re dhe e veçantë.
Si pjesë e kësaj, është planifikuar bashkëpunim i ngushtë midis markës dhe përfaqësuesit të saj: fshehur dhe promovim i hapur produktet dhe marka Reebok në mesin e turmës së madhe të fansave të artistit (që numëron rreth 3 milion fansa që duan të jenë si idhulli i tyre), si dhe aktivitete të përbashkëta (bashkëpunime) për lëshimin e një numri të kufizuar atletesh për audiencën e synuar .
Kështu, qëllimi dhe mendimi kryesor që duhet të përshkojë si fill i kuq në të gjitha veprimet dhe sjelljet e ambasadorit është të sjellë për fansat e tij vlerat, filozofinë dhe natyrisht produktet apo shërbimet e markës me të cilën ai punon. Dhe kjo ndodh në mënyrë më efektive kur parimet dhe vlerat e individit dhe markës përkojnë sa më shumë që të jetë e mundur.
Marrëdhënia midis ambasadorit dhe markës
Ambasadori është, para së gjithash, bashkëpunim absolutisht ekskluziv nga të dyja palët - kompania i beson një rol të përgjegjshëm një përfaqësuesi të vetëm, dhe përfaqësuesi nuk ka të drejtë të pajtohet me një status të ngjashëm për ndonjë markë tjetër (madje edhe nga një industri tjetër). Dhe, si rregull, ambasadori i markës nuk është në stafin e kompanisë dhe nuk merr pjesë në asnjë mënyrë në proceset operacionale dhe në vendimmarrje.
Megjithatë, një kontratë formale është ende e lidhur me ambasadorin, duke rregulluar të drejtat dhe detyrimet nga të dyja palët. Përfshirë rregullat e sjelljes së ambasadorit përpara shtypit, në internet, përgjigjet për pyetjet më të njohura dhe hollësitë e tjera që lidhen me jetën publike të përfaqësuesit. Kompania, nga ana tjetër, pajtohet me bonuse, përfitime dhe kompensime të tjera në favor të ambasadorit.
Avantazhet dhe disavantazhet për biznesin
Është e rëndësishme të kuptohet se ambasadori ka një përgjegjësi të madhe ndaj markës, në radhë të parë për reputacionin e kësaj të fundit.
Duke qenë prizmi përmes të cilit kompania sjell vlerat e saj tek njerëzit, ajo mund të bëhet gjithashtu një katalizator për PR-në e zezë, pasojat e të cilit mund të mos jenë të lehta për t'u rrafshuar.
Ngjarjet skandaloze janë gjithmonë të mira për rritjen e popullaritetit të personazheve individualë, por nëse ambasadori kapet duke përdorur produktin e një konkurrenti, ose, akoma më keq, duke kryer ndonjë akt kriminal, kompania me siguri do të humbasë një pjesë të audiencës së saj dhe, në përputhje me rrethanat, fitimet. .
Prandaj, është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje e madhe reputacionit dhe përgjegjësisë së personit që do të marrë një rol kaq të rëndësishëm.
Ku të gjeni dhe si të zgjidhni një ambasador?
Mënyra më e sigurt është të nisesh nga audienca ekzistuese dhe të përpiqesh të kuptosh interesat e saj: kë e konsiderojnë ata autoritetin e tyre, kush nderohet dhe respektohet?
Ambasadori i markës duhet të jetë shembull për ta. Si rregull, këto janë personalitete të njohura të njohura - muzikantë, këngëtarë, aktorë, modele.
Si i zgjedhin ambasadorët kompanitë perëndimore
Kompanitë evropiane dhe amerikane kanë përdorur aktivisht ambasadori për rreth 10 vjet. Kohët e fundit ata janë treguar kreativë në përzgjedhjen e blogerëve dhe nuk kanë frikë nga eksperimentet.
Rasti: Zgjedhje jo standarde e një blogereje mode për rolin e ambasadorit
Për shembull, blogerja Anna O'Brien është bërë ambasadore e markës për Academy Sports and Outdoors këtë vit. Kompania prodhon veshje për sport dhe turizëm, por zgjodhi një grua me peshë ... 150 kg si përfaqësuese në rrjetet sociale! Një vendim i guximshëm, por në të njëjtën kohë logjik dhe i justifikuar - Anna do të përfaqësojë linjën e veshjeve BCG Plus, e krijuar posaçërisht për gratë e mëdha.
Në video, Anna kërcen lehtësisht dhe papritur (për figurën e saj) në mënyrë plastike.
Ajo është e veshur me rroba nga Akademi, dhe në përshkrim ka lidhje me llogarinë e vetë kompanisë. Mbulimi - 345 mijë abonentë. Në mesin e abonentëve ka shumë gra mbipeshë, për të cilat Anna është një shembull i një qëndrimi të relaksuar dhe ironik ndaj peshës së saj. Prezantim origjinal, kreativ i informacionit reklamues nga një bloger.
Kompania, natyrisht, nuk zbulon rezultatet e bashkëpunimit me blogerin. Por, mendoj se kompania arriti të gjejë një zgjidhje shumë të suksesshme reklamimi. Zgjedhja kompetente e blogerit, goditja e saktë në audiencën e synuar dhe vendlindja e formatit të reklamimit luajtën një rol në sukses.
Është e rëndësishme që deklaratat e Anës të përkojnë me pozicionimin e vetë kompanisë, ato tingëllojnë në unison me misionin e markës dhe konceptin e saj të përgjithshëm. Kjo forcon pozicionin e kompanisë - tani përmendjet e markave nuk perceptohen si reklama me pagesë, por si pozicion i vetë blogerit.
“Kam kaluar 25 vite duke pritur momentin kur të aktivizohem. Tani do të kaloj edhe 25 vite të tjera duke ndihmuar njerëzit e të gjitha madhësive. Dhe unë do t'u tregoj atyre përfitimet e lëvizjes. Shfaqja e veshjeve sportive speciale për personat obezë është një hap i madh që do të ndihmojë ata që janë mbipeshë të bëhen më aktivë”.
Rasti: Si të përdorni kreativitetin e blogerit jo vetëm në rrjetet sociale
Marka amerikane e veshjeve për meshkuj Brooks Brothers ka gjetur një opsion po aq interesant promovimi. Ambasadori i tij ishte blogeri i njohur në Instagram, Mike Mellia, i cili u bë i famshëm për "videot e tij" të famshme. Në këto video (në fakt gif), Majk poston një foto statike me një element të vetëm lëvizës: një zjarr po digjet në oxhak, një libër po rrokulliset, një raketë tenisi po rrotullohet. Video të tilla tërheqin syrin, e mbajnë mirë vëmendjen. Përveç kësaj, ato duken të shkëlqyera në tabelat dixhitale të rezultateve, gjë që bënte kompania kompani reklamuese në Nju Jork.
Në video, Majk përkëdhelin një dele të veshur me një pulovër Brooks Brothers.
Delja këtu është një simbol, një spirancë emocionale, e cila, ashtu si pulovrat e leshta të kompanisë, shoqërohet me butësi, rehati dhe ngrohtësi. Numri i abonentëve në Instagram nga Majk është i vogël, vetëm rreth 3 mijë, por audienca e llogarisë dhe faqes personale të Mellia-s ishte audienca e synuar e Brooks Brothers si në përbërje ashtu edhe në aspektin gjeografik. Kompania zgjodhi qëllimisht një llogari të vogël, por të pozicionuar shumë saktë. Duke i shtuar këtij reklamimi offline në ekranet elektronike të informacionit në rrugët e Nju Jorkut, Brooks Brothers zgjeroi shtrirjen e saj dhe rriti ndjeshëm ndërgjegjësimin e markës.
Një lëvizje jo standarde, një stil qartësisht i qëndrueshëm, aftësia për të përdorur kanale të tjera dixhitale janë komponentët e suksesit të kësaj fushate të pazakontë reklamuese. Me sa duket, marka ishte e kënaqur me rezultatet.
Si funksionojnë markat ruse me ambasadorët
Por hasim edhe disa zgjidhje shumë të papritura.
Rasti: Zgjedhja e një ambasadori është, para së gjithash, zgjedhja e audiencës së tij
Për shembull Nike.
Një nga blogeret më të egra dhe kreative në Instagram dhe YouTube, zanaja e Shën Petersburgut Lena Sheidlina, u zgjodh si fytyra e Nike në Rusi.
Ndoshta ne, thashethemet, do ta kujtojmë nga kjo foto e fundit nga Instagrami i Shnurit
Tregtarët e kompanisë padyshim kanë kryer një shumë serioze punë përgatitore. Ne studiuam strukturën e pajtimtarëve të llogarive të ndryshme, temën dhe pozicionimin e blogerëve, stilin, koincidencën e audiencës së blogerit me audiencën e synuar të planifikuar.
Në video, Lena vrapon nëpër qytet me veshje Nike.
Videoja është looped dhe rrotullohet pafund. Është bërë në një stil karakteristik, i mbushur me alegori, nëntekste. Pjesa audio, meqë ra fjala, është shkruar posaçërisht për klipin. Si rezultat - 3 milion shikime. Edhe referencat e vazhdueshme për Nike nuk i prishin përshtypjet nga videoja. Ju lutemi vini re: edhe këtu, deklaratat e blogerit përkojnë me pozicionin e markës, e plotësojnë atë dhe e pasurojnë atë. Kjo rrit shumë efektin e ndikimit emocional në audiencë.
“Tani po përmbush ëndrrën time dhe po mësoj të vrapoj sërish. Kam një muaj që vrapoj me një trajner profesionist dhe tani po vrapoj disa kilometra i qetë! Nuk dua të justifikohem, është koha për të thyer dembelizmin dhe stereotipet”
Ashtu si në rastin e Mike Mellia-s, puna e bloger-ambasadorit nuk u kufizua vetëm në rrjetet sociale. Lena Sheidlina mori pjesë në hapjen e dyqanit Nike në Moskë dhe dyqani ishte zbukuruar me pankarta dhe postera me fotot e saj.
Pas shfaqjes së këtyre fotove në rrjetet sociale, shumë nga fansat e Lenës ishin të etur për të vizituar dyqanin për të parë live këto instalime. Si rezultat, marka mori një përfshirje me cilësi të lartë të një audiencë të re, aktive dhe të lëvizshme në orbitën e interesave të saj.
konkluzioni
Sigurisht, një ambasador i markës është një mjet shumë i fuqishëm për ndërtimin e komunikimit drejtpërdrejt me audiencën tuaj. Është jashtëzakonisht e rëndësishme ta përdorni atë në mënyrë korrekte dhe të përgjegjshme ndaj zgjedhjes së një personi që do të transmetojë filozofinë e markës suaj, sepse falë tyre është që kompanitë e mëdha dhe të vogla po fillojnë gjithnjë e më shumë të fitojnë veti dhe tipare njerëzore, duke u bërë edhe më afër klientët e tyre potencialë dhe audienca e synuar.
Zgjedhja e një përfaqësuesi për këtë qëllim është një detyrë komplekse dhe e jashtëzakonshme. Është e nevojshme të merret parasysh struktura e audiencës së saj, personaliteti i vetë personit, mesazhi që marka dëshiron të përcjellë dhe faktorë të tjerë.
Për momentin, Maison Christian Dior nisi fushatën Parfume Connoisseurs.
Siç sugjeron edhe emri, ambasadorët dhe muzat e Dior flasin për aromat e tyre të preferuara.
Janë publikuar gjithsej nëntë video, duke përfshirë ato me Lou Doillon, Charlotte Le Bon dhe Sophie Vuzlo.
Në xhirime morën pjesë edhe 9 miq të ngushtë të shtëpisë së Dior në Rusi. Midis tyre janë Yana Rudkovskaya, Renata Litvinova, Snezhana Georgieva, Polina Kitsenko, Natalia Osmann dhe Svetlana Ustinova.
Ne vazhdojmë të flasim për njerëz, puna e të cilëve lidhet me verën dhe kulturën e verës. Para kësaj, ne kemi shkruar dhe sot do të flasim për një profesion mjaft të rrallë, por shumë interesant në vendin tonë - një ambasador i markës.
Një ambasador i markës, në terma më të thjeshtë, është një përfaqësues zyrtar, "ambasador" i një marke. Shumë marka të veshjeve në modë, orëve, bizhuterive dhe mallrave të tjera kanë ambasadorë markash. Natyrisht, ka përfaqësues zyrtarë të markave të verërave. Këta janë njerëz, detyra e të cilëve është të paraqesin markën në një dritë pozitive, ta bëjnë atë të njohur, të njohur dhe, në fund të fundit, të popullarizuar me klientët.
Të jesh përfaqësues zyrtar i një marke vere është prestigjioze dhe e dobishme financiarisht, por mjaft e vështirë. Një ambasador i markës duhet të jetë specialist në disa fusha, të ketë një grup të caktuar cilësish personale dhe madje edhe të dhëna të jashtme - vetëm atëherë ai mund të konsiderohet një përfaqësues i suksesshëm i markës, duke kontribuar vërtet në popullaritetin dhe rritjen e shitjeve të pijeve.
Përgjegjësitë kryesore të një ambasadori të markës së verës
Pjesëmarrja në evente të organizuara nga kompania që zotëron markën apo kompani të tjera ku mund të prezantohet produkti i reklamuar. Kryerja e leksioneve, prezantimeve, degustimit, trajnimeve për somelierë, cavistë, banakierë, menaxherë dhe profesionistë të tjerë që punojnë me verë të promovuar. Jo gjithmonë, por shpesh - punoni me rrjetet tregtare dhe distributorët. Një ambasador i markës mund të jetë një lidhje midis një prodhuesi të verës dhe shpërndarësve të tij dhe të kryejë detyrat e një tregtari.
Aftësitë dhe aftësitë e një ambasadori të markës
- Para së gjithash, ky person duhet të dijë për verën, "fytyrën" e së cilës është, fjalë për fjalë gjithçka: historinë e krijimit, si dhe ku prodhohet, ku shitet, në çfarë temperature të shërbejë, çfarë pjatash. kostume - me një fjalë, ambasadori i markës duhet të dijë përgjigjen për çdo pyetje në lidhje me produktin që promovon. Për më tepër, ai duhet të dijë sa më shumë që të jetë e mundur jo vetëm për markën "e tij", por edhe për produkte të ngjashme. Fakti është se ambasadori nuk mund të shmangë pyetjet në lidhje me verërat e tjera ose, për shembull, konjakët e të njëjtit prodhues që zotëron markën e promovuar. Dhe nëse ai nuk mund t'i përgjigjet pyetjes edhe për një produkt "jo thelbësor", kjo mund të prishë përshtypjen për të personalisht, dhe për rrjedhojë për markën.
- Njohuri të mirësjelljes së verës dhe servirjes. Një ambasador i markës duhet të jetë i gatshëm, nëse është e nevojshme, të kryejë një degustim të patëmetë të verës, për të shërbyer siç duhet verën e promovuar.
- Njohuri të teknikave dhe strategjive të marketingut. Një ambasador i markës jo gjithmonë zhvillon vetë një strategji promovimi të produktit, por në çdo rast ai duhet ta dijë dhe ta kuptojë atë, të njohë qëllimet e kompanisë dhe të kontribuojë në arritjen e tyre.
- Zotërim i shkëlqyer i oratorisë. Detyra më e rëndësishme e një ambasadori të markës është të lërë përshtypje të mirë, të interesojë njerëzit për verën e promovuar; e bëjnë produktin të paharrueshëm dhe ju bëjnë të dëshironi ta blini atë. Pa aftësi oratorike, kjo vështirë se është e mundur.
- Një plus i madh është njohja e një ose më shumë gjuhëve të huaja. Kjo nuk është vetëm një mundësi për të tërhequr më shumë njerëz drejt verës, por edhe një mundësi për të komunikuar me kolegë të huaj dhe prodhues të verës, për të përmirësuar nivelin tuaj profesional.
Cilësitë personale të rëndësishme për një ambasador të markës
Cilësitë e nevojshme për të punuar me njerëzit: shoqërueshmëri, çiltërsi, sens humori, stabilitet psikologjik. Është e rëndësishme të jeni në gjendje të krijoni dhe mbani lidhje - një gamë e gjerë kontaktesh biznesi dhe miqësore mund të jenë shumë të dobishme për një ambasador të markës. Është shumë e rëndësishme të jesh me takt: të jesh në gjendje të "shpërndash" një pyetje fatkeqe, t'i lejosh pjesëmarrësit e ngjarjes të ndjehen të lirë, të dorëzojnë pa vëmendje kartat e biznesit dhe suvenire me simbole markash.
Sharmi, mjeshtëria, tërheqja vizuale. Një ambasador i markës nuk kërkohet të jetë një burrë i pashëm ose një bukuroshe verbuese, por veshjet dhe frizurat e zgjedhura me stil dhe shije, një lëkurë e mirë, një buzëqeshje me dhëmbë të bardhë dhe sjellje të patëmetë janë një domosdoshmëri. Një ambasador i markës është personi me të cilin do të lidhet vera. Natyrisht, shoqatat duhet të jenë vetëm të këndshme.
Qëndrueshmëri. Një ambasador i markës duhet të marrë pjesë në ngjarje që zhvillohen në qytete dhe madje edhe vende të ndryshme, domethënë një pjesë e rëndësishme e punës së tij lidhet me udhëtimet. Hotelet, fluturimet, jet lag, orari i parregullt i punës, pjesëmarrja në festa që ndonjëherë zhvillohen shumë pas mesnate - një ambasador i markës duhet të jetë gati për të gjitha këto.
Dy nuanca më të rëndësishme të profesionit
Së pari, një ambasador i markës duhet të promovojë markën, jo veten. Është mirë nëse ambasadori i markës mbahet mend dhe ftohet në një ngjarje tjetër, ose ofrohet të vijë në zyrë dhe të diskutojë mundësinë e blerjes së verës. Por nëse vizitorët e degustimit apo prezantimit kujtojnë vetëm ambasadorin, por jo verën që ai përfaqëson, kjo është e keqe dhe do të thotë se ambasadori i markës nuk mund të përballojë punën e tij.
Sigurisht, mund të kujtohen shumë shembuj kur ambasadorët e markave të ndryshme janë të famshëm, por kjo është një çështje krejtësisht tjetër. I famshëm tashmë ka një imazh të caktuar që është zhvilluar në vetëdijen masive, dhe marka e promovuar nga e famshmja gjithashtu fillon të lidhet me këtë imazh. Nëse ambasadori i markës së verës nuk është një personazh i famshëm, atëherë ai duhet të përpiqet ta bëjë verën të famshme para së gjithash, dhe jo veten.
Së dyti, është shumë e dëshirueshme që ambasadori i markës të ndajë filozofinë e tij, të dojë si verën e promovuar, ashtu edhe punën e tij. Kur një person e do sinqerisht atë që bën, kur beson se u ofron njerëzve një pije vërtet të mrekullueshme - kjo ndihet gjithmonë dhe është gjithmonë një avantazh i madh në promovimin e markës.
Si të bëheni ambasador i markës së verës
Duajeni verën, jini të interesuar për kulturën e verës, mundësisht të punoni në një mjedis të lidhur me verën. Kompanitë shpesh tregojnë interes për një somelier të mirë profesionist, cavist, shijues, marketer dhe ofrojnë pozicionin e një ambasadori. Për shembull, Jordan Andrieu, ambasador i markës për shampanjën Taittinger, pronar i një dyqani dhe bari të verërave dhe ushqimeve, menaxher i vreshtave në Francë, specialist në enologji, një person shumë i famshëm në botën e verës. Somelierë profesionistë janë ambasadorët e njohur të markës ruse Vitaly Gorbenko dhe Natalia Kosenko. Vitaliy është një ish-shefi sommelier i Qendrës së Turizmit të Verës Abrau-Durso, dhe tani jo vetëm një sommelier, por edhe një ambasador i markës së kësaj marke. Natalia është shef somelierja e restorantit të Shën Petersburgut "Makaronniki", ambasadorja e markës së kompanisë tregtare të verërave L-wine.
Nëse nuk jeni i lidhur profesionalisht me verën, por keni dëshirë të jeni ambasador i një marke vere, atëherë mund të shkoni në anën tjetër: të bëheni autor i një blogu të njohur verërash, të merrni pjesë shpesh në degustime dhe prezantime, të tregoheni si njohës. të pijes. Gjasat që të bien në sy dhe t'ju ofrohet bashkëpunim janë mjaft të larta. Për shembull, kritiku i verës, eksperti dhe kryeredaktor i Guidës Ruse të Verës së Blerësve Dmitry Fedotov është ambasadori i markës Gambero Rosso; Blogeri, kritiku dhe eksperti i njohur i verës Denis Rudenko është ambasadori i markës së kantinave Valdepeñas.
Si mjet i fundit, mund të përpiqeni të kontaktoni drejtpërdrejt kompanitë - megjithatë, këshillohet që paraprakisht të përgatisni një rezyme që ju karakterizon si njohës i verërave të një marke të veçantë dhe industrisë së verës në tërësi. Ekziston një kërkesë për përfaqësues të markave të verërave, dhe një specialist premtues ka një shans të lartë për të realizuar dëshirën e tij për t'u bërë ambasador i markës.
Një ambasador i vërtetë është një person që bën një jetë shoqërore aktive dhe mendimi i të cilit dëgjohet. Ky është një person që sjell në botë vlerat e një marke të caktuar.
Ju mund të bëheni ambasador nëse nënshkruani një kontratë me një prodhues. Menaxhimi i markës zgjedh një person për këtë pozicion sipas kritereve të ndryshme. Këtu, një ambasador është një person që është i apasionuar pas vlerave të kompanisë dhe mund të punojë plotësisht si distributor special i saj.
Ambasadori: thjeshtë për kompleksin
Ambasador modern me fjalë të thjeshtaështë fytyra zyrtare e kompanisë. Ai tërheq vëmendjen maksimale për markën, mban konferenca për nder të lëshimit të një produkti të ri, flet për markën në rrethinat e tij.Ambasadori i markës duhet të përdorë vetë produktet e markës. Ai duhet të vlerësojë produktet e markës, t'i reklamojë ato. Ideja e një marke duhet ta magjeps atë dhe të korrespondojë me interesat e tij. Në fund të fundit, audienca e synuar e personit të zgjedhur nga ambasadori bëhet automatikisht audienca e kompanisë.
Cilat kompani tërheqin ambasadorë?
Më parë, vetëm markat luksoze mund të përballonin të punësonin një person të kompanisë. Zakonisht, zgjedhja binte mbi një personazh të famshëm apo model.Sot, kompanitë e mallrave të konsumit kanë edhe ambasadorët e tyre. Ata janë socialë, blogerë të njohur ose njerëz që përdorin në mënyrë aktive produktet e markës.
Cilat kritere përdoren për të zgjedhur ambasadorët e markës?
Çdo ambasador i markës duhet të ketë aftësitë dhe cilësitë e mëposhtme:- Të jetë i njohur në rrethe të caktuara;
- Përdorni produktet e markës;
- Të zotërojë aftësitë e një folësi të mirë;
- Keni një pamje tërheqëse;
- Di gjithçka për produktin e reklamuar;
- Të jetë në gjendje të prezantojë produktet dhe idenë e markës në një dritë të favorshme;
- Keni nevojë të madhe për komunikim;
- Të ketë një kuptim të marketingut dhe prezantimit.
Ambasadorët ndihmojnë në formimin e opinionit publik rreth produktit të një kompanie. Me kalimin e kohës, ata vetë bëhen "logo" të gjalla të kompanisë.
Të jesh ambasador është një përgjegjësi e madhe dhe vëmendje e vazhdueshme e publikut. Personi që luan këtë rol nuk mund të përfshihet në skandale. Sjellja e tij e denjë nuk është më pak e rëndësishme se cilësitë e tij profesionale. Ka raste kur, pas humbjes së një reputacioni të mirë, njerëzit kanë humbur kontratën me markën.
Sot, çiftet e martuara po bëhen gjithashtu ambasadorë të markave. Atletët, prezantuesit televizivë, trajnerët dhe madje edhe mjekët mund të punojnë si ambasadorë. Gjëja kryesore është që personaliteti i ambasadorit dhe mënyra e tij e jetesës nuk bien ndesh me vlerat e kompanisë.
Marka dhe ambasadori: marrëveshje bashkëpunimi
Ambasadorët, si rregull, nuk janë të regjistruar në stafin e kompanisë, ata lidhin kontrata ekskluzive me ta. Një klauzolë e detyrueshme në një marrëveshje të tillë thotë se ambasadori punon me këtë markë të veçantë dhe nuk ofron shërbime të ngjashme për kompanitë e tjera.
Kontrata përcakton gjithashtu të drejtat dhe detyrimet e palëve. Ai merr parasysh bonuset, pagesat, orët e punës dhe hollësitë e tjera të bashkëpunimit. Dhe zakonisht ka shumë prej tyre.
Avantazhet dhe disavantazhet e tërheqjes së një ambasadori
Ambasadori i markës i komunikon audiencës vlerat e kompanisë. Dhe nëse ai kryen një shkelje, përdor produkte të ngjashme të një marke tjetër, ose përfshihet në një skandal, atëherë marka do të pësojë humbje të konsiderueshme dhe do të dëmtohet reputacioni i kompanisë. Kjo mund t'i atribuohet disavantazheve të tërheqjes së një ambasadori të markës.Përparësitë e punës me fytyrën e kompanisë janë se kur nënshkruhet një kontratë me person i famshëm, marka fiton automatikisht besnikërinë e fansave të saj. Përveç kësaj, ambasadori është në gjendje të ofrojë reagime maksimale nga klientët potencialë të markës.
Ambasadorë të famshëm
Marka Chanel ka pasur disa ambasadorë të ndritshëm dhe jo të parëndësishëm gjatë gjithë historisë së saj. Kështu në vitin 2016, vajza e Will Smith u bë ambasadore e markës. Dhe dreadlocket e saj të çuditshme në kokën e saj nuk e penguan atë të ishte një përfaqësuese e markës më të sofistikuar.
Në periudha të ndryshme, zgjedhja e kreut të Chanel, Karl Lagerfeld, ra mbi yje të tillë si:
- Nicole Kidman;
- Diane Kruger;
- Marilyn Monroe;
- Blake Lively.
Duke përdorur shembullin e historisë së një marke të njohur, mund të kuptohet gjithashtu se çfarë rrezikon ambasadori nëse sjellja e tij diskrediton reputacionin e markës. Kështu që Kate Moss nuk qëndroi gjatë si ambasadore e Chanel. Për shkak të skandalit të kokainës, në qendër të të cilit ishte modelja, pas tre vitesh bashkëpunim i është ndërprerë kontrata.
Por pasardhësja e saj Keira Knightley bëri një punë të shkëlqyer me detyrat e saj. Më vonë, Karl zgjodhi Vanessa Paradis për rolin e ambasadores, dhe vite më vonë, vajzën e saj Lily-Rose Depp.
Mes ambasadorëve të Chanel ishte edhe Christine Stewart. Të gjithë ambasadorët e markave kanë një gjë të përbashkët: ata janë paksa si krijuesi i markës, Coco Chanel.
Kompania e njohur e automobilave Jaguar po bashkëpunon me Benedict Cumberbatch. Aktori ka luajtur vazhdimisht në reklama për markën, dhe gjithashtu ka deklaruar drejtpërdrejt dashurinë e tij për makinat e kësaj marke.
Adidas ka punuar me Beckham, Pogba dhe Messi në periudha të ndryshme. Për një kohë të gjatë, ishin futbollistët ata që u zgjodhën për rolin e ambasadorëve të markës.
Në mjedisin e marketingut, ekziston një pozicion i tillë si ambasador-shofer. Edhe kompanitë e taksive duan të kenë përfaqësuesit e tyre. Përveç kërkesave të pranuara përgjithësisht për ambasadorët e kompanive, shoferë të tillë duhet të kenë një përvojë të patëmetë drejtimi, si dhe të promovojnë kompaninë e tyre duke komunikuar në mënyrë aktive me klientët.
konkluzioni
Sot, një ambasador është një person që përfaqëson në mënyrën e tij kulturën e një marke të vetme. Një ambasador modern ka të drejtë të bashkëpunojë vetëm me një markë; kontaktet e punës me kompani të tjera nuk janë të dëshirueshme për një person të tillë.Pozicioni i ambasadorit përfshin shumë përgjegjësi dhe disiplinë. Por, në përgjithësi, ky pozicion është mjaft interesant, prestigjioz dhe tërheqës.
Pyetje për lexuesit
Çfarë ambasadori marke do të dëshironit të bëheshit nëse ju jepet mundësia?Forca e tij qëndron në aftësinë për të tërhequr dhe mbajtur vëmendjen e audiencës së synuar. Është i koduar në sloganin reklamues të kompanisë. Qëllimi i tij është të bëjë që konsumatori të dashurohet me markën për t'i ofruar më pas një shërbim cilësor. Ai gjithmonë ka një plan...
Diçka e tillë është një përshkrim i shkurtër i cilësive kryesore të një ambasadori të markës (përkthimi fjalë për fjalë i kësaj fraze tingëllon si "ambasador i markës"). Meqë ra fjala, për shumicën e klientëve të rregullt të kompanive me reputacion, ambasadori i markës, ose më saktë, mënyra e tij e sjelljes, e të folurit, madje edhe stili i veshjes së tij identifikohet pothuajse gjithmonë me produktin (shërbimin) që ai promovon në tregun botëror. .
Përgjegjësitë e një ambasadori të markës
Nëse kompania është pak e njohur dhe ka nevojë për promovim, detyra e "ambasadorit" është të sigurojë që marka të përfaqësohet përmes sondazheve të opinionit publik. Kjo mënyrë e krijimit dhe ruajtjes së një imazhi është shumë e popullarizuar në vendet perëndimore, ku vlerësimi pozitiv i konsumatorëve të synuar është shenja kryesore e një produkti cilësor.
Një ambasador profesionist i markës është një folës i aftë dhe një tregtar karizmatik, paga e të cilit (dhe ndonjëherë arrin 100,000 rubla në muaj ose më shumë) varet drejtpërdrejt nga aftësia e tij për të gjetur kohën e duhur në pothuajse çdo situatë për të shqiptuar ato fjalë që do të tingëllojnë në mendjen tuaj. veshët për një kohë të gjatë, dhe më pas fluturojnë nga buzët e klientëve dhe ndjekësve të tij. Por ambasadorët e markave kanë nevojë për një gjë tjetër për të qenë krenarë për veten e tyre: ky fjalim i shkurtër i paharrueshëm duhet të kulmojë në një marrëveshje të favorshme.
Artisti është një tipar tjetër i rëndësishëm që duhet të zotërojë një ambasador i suksesshëm i markës. Vërtetë, prania e talentit të aktrimit nuk është një garanci suksesi. Një model marketingu i ndërtuar mirë, për shembull, nuk ka të bëjë fare me artin - është më tepër një disiplinë e aplikuar, gjysma e përbërë nga llogaritje të sakta, gjysma e metodave të testuara me kohë dhe të testuara.
Modeli i marketingut mund të huazohet
Modeli i marketingut mund të jetë një ide e mishëruar si e vetë ambasadorit, ashtu edhe e çdo punonjësi tjetër të kompanisë. Gjithashtu nuk është e pazakontë që një "bombë marketingu" e huazuar nga biznesi i dikujt tjetër t'u sjellë sukses disa kompanive të tjera.
Modeli më i njohur i marketingut në territorin post-sovjetik është fenomeni i quajtur konvencionalisht "fjalë e gojës". Thelbi i këtij truku efektiv reklamues është si vijon: kur klienti është i kënaqur, ai reklamon vullnetarisht produktin (shërbimin) që i pëlqen, duke rrënjosur në mënyrë të pandërgjegjshme dashurinë për markën në familjen dhe miqtë e tij.
Kompanitë e alkoolit: bazat e marketingut
Si shembull i një efektivi Strategjia e marketingut ju mund të përdorni një rast nga jeta. Kur anija me grupin e parë të shampanjës sapo po i afrohej brigjeve ruse, një thashetheme "sekret" kishte kaluar tashmë në breg për kontrabandën e një pije ekskluzive. Eshtë e panevojshme të thuhet, sapo "punëtori i nëndheshëm" arriti të ankorohej në breg, e gjithë grumbulli i pijes ishte shitur tashmë?
Kompanitë moderne me reputacion të alkoolit, me një gamë produktesh që në shumë mënyra e tejkalon atë të një ambasadori pionier të shkathët, janë në gjendje të mbulojnë një zonë shumë më të madhe me propagandë reklamuese në vendet ku jeton blerësi i synuar. Por edhe markat e mirëpublikuara nuk e lënë pas dore potencialin që ofron reklamimi spontan. Kushti kryesor është që një koordinator i mençur të qëndrojë pas informacionit reklamues të çdo niveli.
Një ambasador i vërtetë i markës - gjithmonë në dijeni
Për vendet e CIS, një ambasador me përvojë i markës është një fenomen i rrallë. Një person që ka zgjedhur këtë profesion jo vetëm që duhet të testojë të gjitha produktet e kompanisë, por edhe të jetë në gjendje të interesojë audiencën e synuar me informacionin e marrë. Për këtë, ai organizon prezantime publike, degustime dhe seminare, merr pjesë në ngjarje sociale dhe këshillon konsumatorët potencialë për të gjitha çështjet që kanë të bëjnë me produktet që ai promovon në treg.
Karriera e ambasadorit
Tregtari aspirant, paga e të cilit nuk përputhet me ambiciet e tij, ndoshta ëndërron të bëhet ambasador. Për ta bërë këtë profesion pjesë të jetës së tij, ai do të duhet të punojë shumë:
- studioni të gjithë përbërësit e produktit të promovuar;
- të jetë në gjendje të karakterizojë saktë mallrat dhe shërbimet e kompanisë suaj;
- di se si të ndihmojë një klient të bëjë një zgjedhje midis dy produkteve të ngjashme;
- të kenë aftësinë për të mahnitur klientin me histori për historinë e markës;
- di si t'i japë një konsumatori të mundshëm mundësinë për t'u dashuruar me produktet e kompanisë së tij të preferuar;
Besnikëria e markës është baza e etikës së marketingut
Disa sipërmarrës të rinj të internetit mund të habiten kur mësojnë se homologët e tyre më të suksesshëm dhe të famshëm janë shumë më të shqetësuar për përfaqësimin e denjë të markës në tregun global sesa për sasinë e çekut. Shpesh, kur promovoni disa markat tregtare(për fat të mirë, mundësitë e World Wide Web e lejojnë këtë), "ambasadorët" fillestarë janë më tepër të pranishëm në mënyrë të padukshme sesa të identifikuar ...
Kjo nuk është për t'u habitur, sepse vetë shprehja "ambasador i markës" shkakton një mori emocionesh kontradiktore tek të pa iniciuarit. Nga rruga, në lidhje me emocionet. Puna e frytshme me konsumatorin fillon aty ku mbretëron frymëzimi, sytë e përfaqësuesit të shitjeve shkëlqejnë me sinqeritet dhe çdo fjalë që ai shqipton diktohet nga dëshira për të ndihmuar klientin.
