në shtëpi > Kontrolli > Cila është përgjegjësia e arkëtarit të shitësit. Përshkrimi i punës së shitësit-arkëtar të produkteve ushqimore dhe joushqimore. Kërkesat për një nëpunës shitje


Cila është përgjegjësia e arkëtarit të shitësit. Përshkrimi i punës së shitësit-arkëtar të produkteve ushqimore dhe joushqimore. Kërkesat për një nëpunës shitje




Detajet

Puna si arkëtar përfshin jo vetëm të drejta, por edhe përgjegjësi. Çfarë detyrash duhet të dijë një arkëtar, çfarë duhet të respektojë në punën e tij dhe nga çfarë duhet të udhëhiqet?

Sot, reklamat “Kërkohet arkëtar” mund të shihen jo vetëm në tabelat e buletineve të vendosura pranë supermarketeve, por edhe në gazeta të ndryshme dhe në internet. Profesioni i arkëtarit është ndoshta më i kërkuari dhe më i nevojshmi në sektorin e tregtimit, sepse supermarketet e mëdha, ndërmarrjet tregtare kërkojnë punonjës që mund të punojnë jo vetëm në arkë, por edhe me klientët.

Cilat janë përgjegjësitë e një arkëtari?

Sot arkëtari ka shumë përgjegjësi që i kryen. Çfarë rregullash duhet të ndjekë arkëtari, çfarë detyrash duhet të ndjekë arkëtari?

Detyrat e arkëtarit përcaktohen nga rregullat e punës, të cilat hartohen në përputhje me ligjet e legjislacionit të punës.

  • Arkëtari është i detyruar të zotërojë të gjitha llojet e kasave që ndodhen në këtë institucion.
  • Ai duhet të njohë urdhrat dhe rezolutat, direktivat rregullatore që lidhen drejtpërdrejt me punën e tij.
  • Arkëtari duhet të dijë të drejtat dhe detyrimet e tij, rregullat e shërbimit ndaj klientit.
  • Arkëtari e di procedurën për veshjen e dritareve dhe shtrimin e mallrave.
  • Specialisti është i njohur me rregulloret e brendshme të punës të institucionit.

Kjo listë e përgjegjësive të punës së arkëtarit nuk mbaron me kaq.

  • Arkëtari di të hartojë dokumente të arkës.
  • Ai di të emetojë, ruajë dhe llogarisë paratë e gatshme.
  • Punonjësi i njeh rregullat për mbajtjen e shpenzimeve dhe faturave.
  • Arkëtari duhet të jetë në gjendje të mbajë një libër parash.
  • I aftë për të punuar në arkë.

Puna e pandërprerë e departamentit dhe fluksi i klientëve varet nga përmbushja korrekte e detyrave të arkëtarit. Në fund të fundit, vetëm qëndrimi i sjellshëm i shitësit ndaj klientëve dhe interesi i tij për nevojat e klientëve mund të tërheqë blerësit në departament.

Cilat janë përgjegjësitë e një arkëtari në një dyqan?

Arkëtari i dyqanit duhet të përfaqësojë të tijën vendin e punës prandaj, para se të fillojë punën, ai është i detyruar të kontrollojë nëse gjithçka është në rregull dhe në veçanti:

  • Kontrolloni funksionimin e pajisjeve bllokuese.
  • Kontrolloni për praninë e një shirit kontrolli brenda arkë.
  • Merrni një kontroll zero.
  • Pushoni kontrollet testuese pa specifikuar shumën për të vendosur rendin e kontrolleve të numërimit.
  • Bashkangjitni zero kontrolle në numërimin mbrapsht ditor.
  • Përgatitni kalkulatorin tuaj.

Si person përgjegjës financiarisht, arkëtari i dyqanit është i detyruar të:

  • Monitoroni shëndetin e arkës.
  • Tërhiqni të ardhurat nga arka nëse shuma për të cilën shiten mallrat ka arritur në 15,000 rubla.
  • Vendosni para në kasafortë në prani të një roje sigurie.
  • të jetë në gjendje të trokasë tipe te ndryshme kontrolle për lloje të ndryshme mallrash.
  • Mund të lëshoni një rimbursim, i cili përfshin artikujt e mëposhtëm:
  1. Lëshoni një kthim për mallrat dhe tregoni koston e plotë të mallrave
  2. Thyejeni arkëtarin diferencën në çeqe
  3. Lëshoni një faturë të re blerjeje që tregon artikujt e mbetur.

Cilat janë përgjegjësitë e një operatori bankar?

Operatori i arkëtarit është i detyruar nga detyrat, të cilat, sipas mendimit të atij që kryen punën, janë si më poshtë:

  • Llogaritja e çmimit të blerjes për çdo klient.
  • Pagesa në fund të turnit te arkëtari i vjetër.
  • Sigurimi i sigurisë së fondeve.
  • Kontroll mbi shëndetin e kasës.
  • Pajtueshmëria me disiplinën e punës.

Është veçanërisht e nevojshme të theksohen detyrat e operatorit të arkëtarit në fund të ndërrimit të punës:

  • Përgatitni faturat e parave të gatshme për dorëzim te koleksionisti sipas urdhrit të pranimit.
  • Përgatitni një raport të arkës për t'ia dorëzuar menaxherit ose departamentit të kontabilitetit.

Cilat janë përgjegjësitë e një arkëtari në një dyqan veshjesh?

Përgjegjësitë e Punës një arkëtar në një dyqan veshjesh mund të reduktohet në sa vijon:

  • Arkëtari është i detyruar të respektojë rregullat e brendshme të dyqanit.
  • Kryen transaksione cash për shlyerje me klientët, bazuar në rregullat e tregtisë.
  • Kurseni para dhe parandaloni dëmtimin e tyre.
  • Jepni informacionin e produktit menaxherit të dyqanit.
  • Mblidhni mallra të reja, vendosni etiketat e çmimeve për mallrat.
  • Kryeni konsultime me klientët.

Cilat janë përgjegjësitë e një arkëtari në një supermarket?

Detyrat e një arkëtari në supermarkete nuk janë thelbësisht të ndryshme nga ato të një shitësi të një dyqani veshjesh ose një arkëtari të rregullt. Megjithatë, mund të gjenden disa veçori dalluese:

  • Arkëtari ose shitësi është përgjegjës për sigurinë e mallrave.
  • Arkëtari monitoron shfaqjen në kohë të mallrave dhe praninë e etiketave të çmimeve në mallra dhe praninë e mallrave sipas kushteve të funksionimit që përputhen me standardet.
  • Detyra e një specialisti nuk është vetëm të mbajë faturat dhe dokumentet e shpenzimeve, por t'i mbajë ato të transferuara në departamentin e kontabilitetit.

Arkëtari është një profesion i përgjegjshëm. Në fund të fundit, përveç shitjes së drejtpërdrejtë të mallrave, arkëtarit mund t'i kërkohet të shtrojë dhe etiketojë mallrat, të marrë pjesë në inventar. Çdo arkëtar duhet të ketë qëndrueshmëri, mirësjellje, vullnet të mirë, sepse ai punon me njerëzit.

Shitësi, arkëtari, jo vetëm që pranon para për mallrat e blera, megjithëse kjo është përgjegjësia e tij e drejtpërdrejtë sipas udhëzimeve, por gjithashtu ofron shërbime këshillimi dhe referimi. Shpesh, shitësi arkëtar zëvendëson asistentin e shitjes në personin e tij. Ai duhet të ketë njohuri që të jetë në gjendje t'u përgjigjet pyetjeve të blerësve në fusha të ndryshme. Prandaj, është kaq e rëndësishme që të hartohet saktë dhe në detaje një përshkrim i punës për këtë kategori punonjësish.

Shembull përshkrimi i punës për një nëpunës shitjeje

Puna me njerëzit është gjithmonë punë e vështirë, kjo është arsyeja pse shitësi arkëtar duhet të ketë aftësi, njohuri dhe tipare të veçanta të karakterit që i lejojnë atij jo vetëm të ofrojë shërbim cilësor për klientët, por edhe të ruajë një atmosferë të favorshme në dyqan. Përshkrimi i punës arkëtari i shitësit të produkteve ushqimore ose jo ushqimore duhet të përmbajë kërkesa të qarta për detyrat e tij. Përgjegjësia që u ngarkohet të gjithë punonjësve të këtij profesioni i detyron ata të respektojnë rregulla të veçanta në kryerjen e punës së tyre. Çdo nuancë e rëndësishme duhet të pasqyrohet në udhëzime.


Përgatitja e një dokumenti të tillë nuk rregullohet me ligj, por kërkon një qasje profesionale. Prandaj, është më mirë të përdorni modele mostrash të zhvilluara tashmë, në të cilat mund të shtoni artikuj shtesë ose të hiqni fjali të panevojshme.

Dispozitat e përgjithshme

Përshkrimi i punës së shitësit-arkëtar të produkteve joushqimore dhe përshkrimi i punës së arkëtarit të shitësit të produkteve ushqimore janë përgjithësisht identikë, por ndryshojnë vetëm në ruajtjen e saktë të mallrave dhe karakteristikat e tyre. Kërkesat arsimore për një shitës arkëtar ndryshojnë sipas dyqanit, mund të jenë elementare arsimin profesional, dhe më lart. Përvoja gjithashtu nuk është një kërkesë themelore. Për shitësin arkëtar, është e rëndësishme të ketë njohuri për standardizimin e mallrave të grupeve të ndryshme, kushtet e ruajtjes së tyre. Ai duhet të jetë në gjendje të punojë me arka dhe të jetë në gjendje të mbajë shënime të parave. Për më tepër, shitësi i arkëtarit duhet të jetë një person energjik dhe pozitiv. Të gjitha këto kërkesa duhet të pasqyrohen në dispozitat e përgjithshme të përshkrimit të punës. Është gjithashtu e nevojshme të tregohet informacion në lidhje me mundësitë e zëvendësimit dhe shkarkimit të një punonjësi.

Përgjegjësitë e Punës

Arkëtari duhet të jetë gjithmonë i rregullt dhe i rregullt në veshje dhe pamje, si dhe të sillet me dashamirësi dhe edukatë. Për më tepër, shitësi-arkëtar ka përgjegjësitë e mëposhtme të punës:

  1. Të kryejë aktivitetet e saj të drejtpërdrejta në mënyrë efikase dhe të pandërprerë.
  2. Kontrolloni sigurinë e artikujve të inventarit, duke përfshirë produktet, mjetet teknike dhe kartëmonedhat.
  3. Kryen operacione për marrjen e parave nga klientët dhe lëshimin e faturave të parave të gatshme për ta.
  4. Kryeni një inspektim para shitjes së produkteve, dhe në rast mospërputhje, ndryshoni ose tërhiqni mallrat.
  5. Mirëmbani si duhet arkat.
  6. Të prodhojë ekspozimin e mallrave në përputhje me standardet sanitare dhe të shitjes.
  7. Njihni rregullat e mbrojtjes së punës dhe sigurisë nga zjarri.

Përveç gjithçkaje, detyrat e shitësit të arkëtarit mund të përfshijnë detyra të tjera, lista e të cilave përfshihet në përshkrimin e punës me kërkesë të titullarit. Detyrat e shitësve të arkëtarit mund të kenë vëllime të ndryshme, në varësi të shkallës së vartësisë - një punonjës i vjetër ose i zakonshëm.

Të drejtat

Shitësi-arkëtar ka të drejtë të dijë informacion të besueshëm në lidhje me punën e tij. Ai gjithashtu mund të kërkojë të dhëna dhe dokumente si pjesë e detyrave të tij të drejtpërdrejta. Menaxhmenti duhet të njoftojë punonjësin për projektet dhe risitë në fushën e tij profesionale dhe t'i ofrojë atij çdo ndihmë për të përfunduar punën. Gjithashtu, punonjësi i dyqanit ka të drejtë të mos shesë alkool dhe produkte të duhanit personave nën 18 vjeç dhe në një kohë të pacaktuar për shitje.


Përgjegjësia

Shitësi-arkëtar është përgjegjës për sigurinë e inventarit dhe respektimin e disiplinës së parave të gatshme. Duke punuar drejtpërdrejt me para, një punonjës i arkës mund të mbahet përgjegjës administrativisht, civilisht dhe penalisht për shkeljet e kryera. Një punonjës mund të jetë subjekt i përgjegjësisë disiplinore për kryerjen e pandershme të detyrave të tij të punës.

Kushtet e punës

Kushtet e punës ndryshojnë në varësi të drejtimit të organizatës. Mund të jetë një dyqan, një kafene, një dyqan mobiljesh, dhe koha dhe orari i punës do të varet nga kjo. Prania e prishjeve teknike përcaktohet gjithashtu nga gama e produkteve. Për shembull, shitja e mobiljeve, si rregull, nuk nënkupton punën e pandërprerë të një shitësi arkëtar, por dyqanet ushqimore nuk ju lejojnë të largoheni nga vendi i punës për një sekondë. Dokumentet kryesore për formimin e përshkrimit të punës janë rregullat e brendshme Orari i punes, Statuti i organizatës dhe kontrata kolektive.

    Përshkrimi i punës së një saldatori elektrik dhe gazi - të drejtat dhe detyrimet

    Në një kantier ndërtimi, një saldator elektrik dhe gazi është një nga specialistët kryesorë të specializuar që i nënshtrohen kërkesave për…

    Përshkrimi i punës së kryeekonomistit - të drejtat dhe detyrimet

    Kryespecialist departamenti ekonomik koordinon punën e ekipit, e cila lidhet me raportimin dhe planifikimin financiar të organizatës.…

    Përshkrimi i punës së këshilltarit ligjor - Të drejtat dhe përgjegjësitë

    Këshilltari ligjor pranohet në organizatë në mënyrë të përhershme ose të përkohshme. Natyra dhe fushëveprimi i punës së një avokati varet nga…

    Përshkrimi i punës së mbikëqyrësit: Të drejtat dhe përgjegjësitë

    Pothuajse në çdo kompani tregtare ka një specialist që mban titullin menaxher përgjegjës për zhvillimin dhe ...

    Përshkrimi i punës së kujdestarit: të drejtat dhe detyrimet

    Marrëdhënia e punës midis punëdhënësit dhe punëmarrësit përcaktohet me një marrëveshje se cilat detyra duhet të merren për ...

    Përshkrimi i punës së një tregtari - të drejtat dhe detyrimet

    Një punonjës në fushën e marketingut punësohet pas një vlerësimi paraprak të cilësive dhe prirjeve të tij profesionale ...

Në lidhje me zhvillimin intensiv të zonës së tregtimit dhe ndryshimin e strukturës së pikave të shitjes, janë bërë ndryshime në përgjegjësitë e punës së shitësit të arkëtarit. Koncepti i platformave të ndryshme tregtare nënkupton praninë e një stafi universal, që kryen shërbimet e tyre jo vetëm si punonjës që shpërndajnë mallra nga dritarja, por edhe duke ofruar këshilla për klientët.

Në disa dyqane, shitësi, në total, në një ndërrim të caktuar, kryen veprimet e shtrimit të produkteve në raftet e produkteve dhe kryen veprimet e tregtarit në tërësi. Në të njëjtën kohë, pjesa kryesore e veprimtarisë së tij është operator-arkëtar.

Pika të rëndësishme hyrëse

Natyrisht, një grup i plotë i kërkesave profesionale kërkon njohuri nga ana e interpretuesit.

Aftësitë dhe aftësitë bazë përfshijnë cilësitë e mëposhtme të një punonjësi:
  1. Njohuri dhe aftësi praktike të një përdoruesi të sigurt PC.
  2. Niveli profesional i aftësisë në CCT.
  3. Bazat e shkencës së mallrave.
  4. Njohuri bazë për tregtimin dhe marketingun.
  5. Aplikim praktik i sigurt i një terminali pagese me karta magnetike dhe smart.
  6. Njohuri për teknologjitë e çmimeve.
  7. Kontabiliteti i magazinës.
  8. Karakteristikat personale, të tilla si aftësia për të lundruar me shpejtësi të madhe hapësirë ​​me pakicë me një gamë të larmishme. Kjo është e rëndësishme kur punoni me pajisje shtëpiake dhe mobilje.

Menaxhmenti, shumë më me dëshirë, përpiqet të rekrutojë punonjës me përvojë, por shpesh, mungesa e disa njohurive nuk është pengesë për të gjetur një punë në një vend të mirë.

Punëdhënësit ofrojnë para-trajnim në lëndët standarde pa pagesë. Ose, ju mund të mësoni bazat e marketingut dhe çmimeve në trajnime buxhetore funksionale dhe të merrni gradën e një specialisti në këtë fushë.

Drejtimet e secilës ndërmarrje tregtare janë të ndryshme nga natyra, si dhe nga shkalla e qarkullimit tregtar. Prandaj, në supermarkete të mëdha me vetë-shërbim të pjesshëm, ku stafi është i madh, punonjësit zakonisht kryejnë detyra të përcaktuara qartë. Dhe në mënyrë që të mos ketë keqkuptime në procesin e punës dhe papritmas të mos rezultojë se roli i teknikut të karburantit përfshihet gjithashtu në funksionalitetin e kontabilistit, duhet të njiheni me memorandumin, i cili do të pasqyrojë të gjitha detyrat i caktohet punëkërkuesit.


Përgatitja e një dokumenti të tillë zakonisht kryhet nga departamenti juridik i kompanisë ose nga menaxheri i personelit në përputhje të plotë me kërkesat e Rostrud dhe klasifikuesin e profesioneve, i cili është pjesë përbërëse e ESKK. Modelet e zhvilluara të udhëzimeve të tilla mund të jenë baza për formimin e një dokumenti të brendshëm të ndërmarrjes. Profesioni në dokument quhet rreptësisht sipas OKVED.

Për shembull, "përshkrimi i punës së një shitësi arkëtar" ose me sqarimet "përshkrimi i punës së një arkëtari të lartë të një kati tregtar".

Është e rëndësishme të identifikohen pikat kyçe që do ta bëjnë këtë grup të veçantë rregullash të qartë, të saktë dhe sa më të detajuar.

Direktiva duhet të zhvillohet në kuadrin e mbrojtjes reciproke, si të punëdhënësit ashtu edhe të kontraktorit. Të gjesh një punëkërkues të denjë është një detyrë po aq e vështirë sa të mos biesh në “skllavërinë” e punës ndaj punëdhënësit.

Dispozitat e përgjithshme

Në zhvillimin e përshkrimit të punës së arkëtarit të shitësit dispozitat e përgjithshme duhet të pasqyrojë thelbin e veçorive kryesore të një ndërmarrje tregtare dhe të shpjegojë në detaje kërkesat individuale që zbatohen për një punonjës të këtij profesioni.

Pikat e mëposhtme do të jenë optimale kur shkruani pjesën hyrëse të manualit të trajnimit "Përshkrimi i punës së arkëtarit":

  • statusi i kualifikimit të personelit;
  • arsyet për punësimin dhe largimin nga puna të një punonjësi;
  • struktura e vartësisë në ekip;
  • kërkesat për aplikantin, përsa i përket arsimit. Pra, një aplikant me përvojën e një arkëtari-barist nuk është i përshtatshëm për departamentin e tregtisë së pajisjeve mjekësore. Dhe punonjësi që shet pjesë auto, sigurisht që ka njohuri për makinat;
  • Tregimi i detyrueshëm i aftësive dhe aftësive ekzistuese, si dhe disponueshmëria e përvojës së punës;
  • sasinë e nevojshme të njohurive për mirëmbajtjen e CCP;
  • kushte specifike për zëvendësimin, nëse është e nevojshme, të punonjësve. Pra, administratori - arkëtar zëvendëson personelin në KPK sipas udhëzimit zyrtar, dhe kontabilist-arkëtar - në kombinim me të gjitha pagesat e detyrueshme në përputhje me Kodin e Punës;
  • niveli i njohurive të programit 1C, në rastin e punës në drejtim të kontabilitetit;
  • shkalla e trajnimit në çështjet e kuadrit rregullator;
  • nëse është e nevojshme - prania e aftësive praktike në gjuhë të huaja.

Për çdo profesion, pjesa hyrëse është e ndryshme si dhe pikat e manualit të punës. Por është në këtë pjesë të dokumentit që ju mund të specifikoni të gjitha kërkesat e dëshiruara për aplikantin.

Kufizimet për zakonet e këqija, të tilla si pirja e duhanit dhe pirja e alkoolit, pasojat e tyre dhe algoritmi i veprimeve të punëdhënësit, si rregull, përfshihen në rregulloret e brendshme. Por do të ishte e dobishme ta përshkruani këtë në dokumentin rregullator.

Detyrat e një punonjësi

"Përgjegjësitë e punës së arkëtarit të shitësit" - ky seksion duhet të duket në atë mënyrë që aplikanti për pozicionin vakant të kuptojë se ai nuk është vetëm një arkë, por edhe një element lidhës midis blerësit dhe artikullit të mallit.

Dhe Koha e punes nuk janë vetëm marrëdhënie mall-para me blerësin dhe lëshimi i çekut, por edhe një komunikim i gjallë kulturor me elementë të psikologjisë njerëzore. Çdo drejtues bën pikat e veta në këtë direktivë në përputhje me karakteristikat e institucionit. Kjo do të thotë, përshkrimi i punës i zhvilluar për shitësin e një arkëtari të dyqaneve ushqimore është i ndryshëm nga përshkrimi i punës së të njëjtit shitës arkëtar, por artikuj jo ushqimorë. Dhe e gjithë kjo u bë pa kaluar kufijtë e përcaktuar me ligj.

Një listë treguese e përgjegjësive është si më poshtë:
  1. Përshkrimi i opsioneve kryesore të caktuara, të cilat nuk janë vetëm në shitjen e mallrave. Në fakt, veprimet për njohjen e klientit me gamën e propozuar të mallrave dhe shërbimeve janë detyrë e stafit. Gjithashtu, veprimet e drejtpërdrejta mund të përfshijnë shlyerjet në arkat dhe kryerjen e një inventarizimi në kohën e duhur. Përgatitja për shërbimin e grumbullimit të vulave dhe fletëve shoqëruese. Për shembull, inspektori-arkëtar i biletave për shërbimin kryesor nuk ka të bëjë me mbledhjen, por ky është drejtimi kryesor i administratorit-arkëtar.
  2. Përshkrimi i detajuar i përgjegjësive të shitësit. Ky është veçanërisht rasti për raportimin e aktiviteteve. Punonjësi duhet të njohë qartë sektorin e tij të llogaritjeve dhe mbledhjes së të dhënave për raportim. Ky paragraf parashikon veprimet e drejtpërdrejta të punonjësit në industri të specializuara. Për shembull, gjatë shitjes së këpucëve dhe rrobave, supozohet që malli të paketohet para se t'ia dorëzohet klientit, gjë që duhet të jetë një nga pikat në këtë pjesë të udhëzimeve.
  3. Veprimet specifike të shitësit në kryerjen e detyrave të drejtpërdrejta. Ky nëngark zbulohet në varësi të sektorit të ekonomisë dhe paracakton ecurinë e veprimeve karakteristike vetëm në këtë sektor. Në qendrat e mëdha të shitjes me shumicë dhe pakicë, kjo mund të jetë informimi i blerësit për vendndodhjen e mallrave ose disponueshmërinë e një të ngjashme nga ana tjetër. politikën e çmimeve ose ofertat e ankandit.

Në një zyrë bastesh, një punonjësi duhet të zgjidhë mosmarrëveshjet e konfliktit duke përdorur teknika kundër stresit.

Një përshkrim specifik i qëllimit të punonjësit nga ana e punëdhënësit dhe një kuptim i qartë i rolit të tij nga ana e aplikantit për pozicionin do të ndihmojë në shmangien e mosmarrëveshjeve dhe konflikteve në shërbimin e ardhshëm.

Të drejtat e interpretuesit

Gjatë shërbimit, specialisti ka një sërë situatash që kërkojnë një vendim për të rregulluar problemin. Është për këtë qëllim që personeli pajiset me të drejta të caktuara brenda kornizës së autoritetit të tij.

Kontraktori ka të drejtë të bëjë sa vijon:

  • zbatimi i detyrave të drejtpërdrejta kur punoni me klientët;
  • shërbimi ndaj klientit në arkë;
  • përgatitja e dokumentacionit raportues për zonën e caktuar;
  • analizoni rrjedhën e punës së ndërmarrjes dhe bëni propozime për një menaxher më të lartë për optimizimin e punës;
  • të kërkojë nga menaxheri përmbushjen e kushteve teknike, aspekteve organizative dhe kushteve të punës në ndërmarrje në përputhje me dokumentet rregullatore;
  • kërkojnë respektimin e standardeve sanitare dhe inspektimin çdo vit në ambientet e kujdesit shëndetësor të punonjësve të punësuar jo vetëm në katering dhe mensa, por edhe në zona të tjera shërbimi, si hotel dhe librari, sipas Kodit të Punës;
  • të kërkojë informacionin e nevojshëm për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve;
  • të mos fillojë kryerjen e detyrave nëse punëdhënësi shkel rregullat e shëndetit dhe sigurisë, si dhe sigurinë nga zjarri ose elektrike.

Mbrojtja e të drejtave të punonjësit mbështetet nga Kodi i Punës dhe akte të tjera legjislative. Në rast të shkeljes së të drejtave të punonjësit, edhe nëse ato nuk janë të përcaktuara në udhëzime, ato mund të mbrohen duke iu referuar standardeve.

Përgjegjësia e personelit të shitjeve

Çdo punonjës, me marrjen në punë me caktimin e detyrave, pranon edhe detyrime të caktuara për përmbushjen e kërkesave të përcaktuara në direktivë.

Drejtuesi përcakton veprimet e administratës në lidhje me personelin dhe pasojat, në rast aplikimi dëme materiale ndërmarrje.

Në këtë pjesë të dokumentit, për të kuptuar rëndësinë e kryerjes së saktë dhe me kompetencë të aktiviteteve të punës, është e nevojshme të shkruani pikat në formatin se çfarë shkelje sjell pasojat:
  1. Performanca jo e duhur e kompetencave të marra.
  2. Shkaktimi i dëmit material ndërmarrjes, anëtarëve të ekipit ose konsumatorëve, ndërsa faji i interpretuesit justifikohet në mënyrë të besueshme.
  3. Dhënia e informacionit të rremë për produktet dhe çmimet për vizitorët.
  4. Zbulimi i informacionit komercial, informacionit konfidencial dhe informacionit personal të personelit.
  5. Mosrespektimi i rregullave të sigurisë nga zjarri dhe elektrike.
  6. Mosrespektimi i rregulloreve të brendshme.
  7. Injorimi i urdhrave dhe urdhrave të administratës.

Formimi i pikave duhet të jetë i shkurtër dhe në të njëjtën kohë të interpretohet pa mëdyshje.

Aktualisht, përgjegjësitë e shitësit-arkëtar janë shumë të ndryshme.

Shpesh, ky punonjës punon jo vetëm me klientët dhe, por kryen edhe funksione të tjera, për shembull, vendos produktet në rafte dhe monitoron disponueshmërinë e tyre të vazhdueshme, merr pjesë në zhvillimin e asortimentit të dyqanit, etj.

Kjo varet kryesisht nga madhësia. prizë- sa më i vogël të jetë, aq më shumë përgjegjësitë e punës bien mbi supet e shitësit-arkëtar.

Rëndësia e profesionit, perspektivat e karrierës dhe tiparet e punës

Asistent-arkëtari i shitjeve është një nga pozicionet më të zakonshme sot. Këta punonjës janë shumë të kërkuar në tregun e punës, gjë që shpjegohet me rritjen e vazhdueshme të numrit të pikave të shitjes.

Përparësitë kryesore Ky pozicion është një punësim i thjeshtë dhe mundësi për të gjetur një punë shumë afër shtëpisë, pasi ka të paktën nja dy dyqane në çdo rreth.

Si pothuajse çdo punonjës, shitësi-arkëtar nuk është i privuar nga mundësia zhvillimin e karrierës.

Me punë të mirë, ju mund të merrni pozicionet e mëposhtme:

  • nëpunës i lartë i shitjeve ose konsulent;
  • drejtuesi i turnit;
  • menaxher Dyqani.

Kështu, duke u nisur nga pozicioni i një asistenti-arkëtar shitjesh, mund të bëni një karrierë të shkëlqyer. Gjëja kryesore është të prezantoni veten mirë.

Gjithashtu ia vlen të ndaleni në veçoritë e punës shitës-arkëtar. Përparësitë e këtij pozicioni përfshijnë:

  • vend i ngrohtë dhe i thatë i punës;
  • zotërimi i një bagazhi kolosal të njohurive nga sfera e tregtisë;
  • perspektiva të shkëlqyera karriere.

Nga ana tjetër, të këqijat e punës shitës-arkëtar janë:

  • gjatë gjithë ditës në një pozicion ulur ose "në këmbë";
  • uniformiteti i veprimeve të kryera;
  • rikualifikim i vështirë kur ndryshoni profilin e dyqanit;
  • nevoja për të pasur një sistem nervor të fortë për të mos u konfliktuar me blerësit e mundshëm.

Kërkesat personale dhe profesionale për një kandidat për një pozicion

Karakteristikat e pozicionit që po shqyrtojmë janë për shkak të sa vijon kërkesat personale për personin që planifikon ta zërë:

Gjithashtu në reklamat për kërkimin e një shitës-arkëtar shumë shpesh parashtrohen kritere si përqendrim i lartë dhe memorie e mirë. Pa këtë, shitësi-arkëtar thjesht nuk do të jetë në gjendje të mbajë gjurmët e gjithçkaje që ndodh gjatë ditës. Kjo është veçanërisht e vërtetë kur punoni me një arkë.

Përveç kësaj, shumica dërrmuese e punëdhënësve nuk punësojnë njerëz me zakone të këqija (varësia ndaj cigareve dhe pijeve alkoolike). Këta faktorë ndikojnë drejtpërdrejt në cilësinë e punës së kryer.

Nga ana tjetër, kërkesat profesionale kandidatit për pozitën shitës-arkëtar janë:

  • aftësia për të përdorur një kompjuter të paktën në një nivel elementar;
  • njohja e veçorive të kasës dhe pranimi i kartave plastike dhe aftësia për të zbatuar në praktikë informacionin e disponueshëm;
  • njohuri për vetitë kryesore të mallrave dhe bazat e çmimit të tyre.

Duhet të theksohet se mungesa e njohurive të mësipërme teorike dhe aftësive praktike, si rregull, nuk është pengesë për të zënë pozicionin e asistentit të shitjes-arkëtar. Shumica dërrmuese e punëdhënësve janë të gatshëm të ofrojnë trajnime të përshtatshme nëse është e nevojshme.

Nëse nuk keni regjistruar ende një organizatë, atëherë Me e lehta kjo mund të bëhet duke përdorur shërbime online që do t'ju ndihmojnë të gjeneroni të gjitha dokumentet e nevojshme falas: Nëse tashmë keni një organizatë dhe jeni duke menduar se si të lehtësoni dhe automatizoni kontabilitetin dhe raportimin, atëherë shërbimet e mëposhtme online vijnë në shpëtim, të cilat do të zëvendësojë plotësisht një kontabilist në fabrikën tuaj dhe do të kursejë shumë para dhe kohë. I gjithë raportimi gjenerohet automatikisht, nënshkruhet me një nënshkrim elektronik dhe dërgohet automatikisht në internet. Është ideale për një sipërmarrës individual ose LLC në sistemin e thjeshtuar të taksave, UTII, PSN, TS, OSNO.
Gjithçka ndodh me disa klikime, pa radhë dhe stres. Provojeni dhe do të habiteni sa e lehtë u bë!

Përgjegjësitë

Përgjegjësitë kryesore shitës-arkëtar janë:

Lista e saktë e detyrave të shitësit-arkëtar përcaktohet nga karakteristikat e një dyqani të veçantë.

Të drejtat dhe përgjegjësitë

në numër të drejtat e shitësit-arkëtar përfshin:

  1. Raportimi tek menaxhmenti i drejtpërdrejtë për mangësitë e identifikuara në sistemin e organizimit të punës së tyre.
  2. Bërja e sugjerimeve për përmirësimin e sistemit të organizimit të punës së tyre.
  3. Kërkesa nga menaxhmenti për të respektuar kushtet e punës.

në lidhje me përgjegjësi, atëherë punonjësi i përshkruar nga ne është ndër përgjegjësit materialë, prandaj, nëse ndodh ndonjë moment i pakëndshëm me në para të gatshme kompensimi për të gjitha dëmet do të bjerë mbi të.

Për këshilla se si të kryeni me kompetencë detyrat e një shitësi në një dyqan veshjesh, shihni videon e mëposhtme:

Çdo profesion përfshin kryerjen e detyrave të caktuara nga punonjësi. Disa prej tyre i ngarkohen me fjalë, ndërsa të tjerat janë të dokumentuara. Artikulli shqyrton se çfarë përgjegjësish pune ka shitësi i llojeve të ndryshme të mallrave dhe ku duhet të rregullohen ato.

Përshkrimi i punës si rregullator lokal i përgjegjësive të punës

Detyrat e shitësit janë mjaft të ndryshme, pasi ato varen nga specifikat e subjektit afarist në të cilin ai është i punësuar.

Prandaj, kur regjistroni një punonjës të ardhshëm, duhet të njiheni me - një dokument rregullator lokal, i cili pasqyron funksionalitetin e tij, të drejtat dhe kufijtë e përgjegjësisë, dhe gjithashtu tregon kërkesat e kualifikimit(arsimimi, aftësitë, përvoja e punës etj.). Nëse është e nevojshme, udhëzimi mund të përfshijë seksione shtesë (për shembull, kriteret e vlerësimit të punonjësve, procedurën e certifikimit). Sipas tij, aplikanti duhet:

  • të ketë arsim të mesëm profesional ose të lartë;
  • të ketë më shumë se 12 muaj përvojë pune në specialitet (edhe pse nuk kërkohet kudo);
  • njoh CCP dhe të jetë një përdorues i sigurt PC;
  • të kuptojë nuancat e plotësimit të dokumentacionit të shpenzimeve;
  • të ketë një dosje mjekësore.

Bazuar në udhëzimet, punëdhënësi mund të:

  • është e arsyeshme të refuzohet punëkërkuesi nëse ai nuk i plotëson parametrat;
  • për të vlerësuar cilësinë e performancës nga vartësit e funksioneve të tyre të punës;
  • justifikoni mospërputhjen e vartësit me pozicionin e mbajtur gjatë certifikimit të tij;
  • të zbatojë sanksion disiplinor për kryerjen e funksionit me cilësi të dobët.

Përgjegjësitë e punës së një konsulenti shitjesh

Në punën e tij, konsulenti i shitjeve udhëhiqet nga normat legjislative, statuti i njësisë ekonomike, rregullat e zhvilluara të rendit ekzistues të organizatës dhe përshkrimi ekzistues i punës. Ai mund të marrë vendime në mënyrë të pavarur, por brenda kufijve të kompetencës së tij.

Sipas këtij të fundit, asistenti i shitjes duhet të dijë:

AT përgjegjësitë funksionale punonjësi përfshin:

  • qëndrim miqësor, i sjellshëm, i vëmendshëm ndaj kolegëve dhe klientëve;
  • krijimi i kushteve optimale për njohjen e blerësit me produktet dhe gjetjen e produktit të duhur;
  • shërbimi ndaj klientit sipas teknologjisë së shitjes (përfshirë konsultimin për të gjitha çështjet e shfaqura, udhëzimet për rregullat për funksionimin e blerjes, paketimin e tij);
  • aftësia për të zgjedhur mallra bazuar në nevojat e secilit klient;
  • tejkalimi i kundërshtimeve, negocimi në çdo nivel;
  • performanca e shkëmbimit të produkteve;
  • zgjidhja e situatave problemore dhe konflikteve në vend;
  • informimi i menaxhmentit për forcën madhore që u shfaq gjatë punës, duke marrë masa për eliminimin e tyre në kohën e duhur;
  • kontrollimi i cilësisë së mallrave në hyrje, prania e shenjave, si dhe etiketat e çmimeve për të gjitha mallrat;
  • parandalimi i dëmtimit ose vjedhjes së mallrave.

Gjithashtu, çdo konsulent shitjesh duhet të hartojë menjëherë porositë për produktet që blerësi planifikon të porosisë (nëse parashikohet nga politika e subjektit afarist) dhe të dijë se kur do të arrijë grupi tjetër i mallrave në mënyrë që të jetë gati për një ardhje e re.

Nëse është e nevojshme, konsulenti i shitjeve ka të drejtën e plotë për:

  • t'i përcjellë kreut idenë për të përmirësuar punën e tyre;
  • kërkojnë që menaxhmenti të sigurojë kushte të përshtatshme organizative dhe teknike të punës dhe ekzekutimin e të gjitha dokumenteve që kërkohen për kryerjen e detyrave të tyre.

Detyrat dhe të drejtat e një konsulenti të shitjeve mund të ndryshojnë nga njëri-tjetri në varësi të drejtimit të kompanisë dhe rregullave të saj të brendshme.

Përgjegjësitë e punës së një arkëtari

Specifikat e këtij pozicioni pasqyrohen edhe në udhëzime. Sipas tij, shitësi-arkëtar është specialist, është në varësi të titullarit ose drejtuesit të një subjekti ekonomik, punësohet dhe shkarkohet sipas urdhrit të këtij të fundit.

Detyrat e një arkëtari përfshijnë:

Përveç detyrave, shitësi-arkëtar ka të drejta identike me ato të asistentit të shitjes.

Nëpunësi i shitjes është përgjegjës për:

  • siguria e pronës për shitje dhe e aseteve materiale në dispozicion;
  • mospërmbushja e detyrave të tyre zyrtare, të përcaktuara në udhëzime;
  • mosrespektimi i urdhrave, urdhrave;
  • shkelje të rregullave të VTR dhe masave paraprake të sigurisë.

Përgjegjësitë e shitësit të produkteve ushqimore dhe joushqimore

Shitësi i ushqimit është përgjegjës për:

Shitësi i produkteve ushqimore ka të drejtë:

  • të bëjë propozime në lidhje me zhvillimin e një subjekti ekonomik;
  • marrin informacion nga menaxhmenti për çështje që janë në kompetencën e tij.
  • kërkojnë ndihmë në kryerjen e detyrave të tyre.

Ai është përgjegjës për:

  • mospërfillja e udhëzimeve të punës;
  • shkeljet e identifikuara si rezultat i punës së tij;
  • duke shkaktuar dëme.

Përgjegjësitë e punës së shitësit të produkteve joushqimore janë në shumë mënyra të ngjashme me ato të listuara më sipër. Ajo:

  • përgatitja e ambienteve për punë: kontrollimi i besueshmërisë së pajisjeve, pajisjeve, klasifikimi i mallrave;
  • përgatitja e mallrave për shitje;
  • kontrolli i gamës së produkteve;
  • demonstrimi i produktit të zgjedhur nga blerësi në veprim;
  • pranimi dhe përgatitja për përdorim të materialit ambalazhues;
  • produkte pastrimi që nuk janë shitur;
  • pjesëmarrja në marrjen e produkteve të porositura;
  • hartimi, ekzekutimi i raporteve të mallit, akteve të mungesës ose martesës;

Të drejtat dhe përgjegjësitë e një shitësi të produkteve joushqimore janë të njëjta me ato të një shitësi të produkteve ushqimore. Ata mund të kërkojnë informacione të nevojshme për punën e tyre dhe të bëjnë propozime për zhvillimin e një subjekti ekonomik.