Acasă > Procesele de afaceri > Compilare de litere rusești. Întrebări de control Alcătuiți o scrisoare de cerere pentru o întreprindere de producție și comercială


Compilare de litere rusești. Întrebări de control Alcătuiți o scrisoare de cerere pentru o întreprindere de producție și comercială




În fluxul de lucru al afacerilor, formatul scrisorii de solicitare este folosit foarte des atunci când devine necesar să se obțină consimțământul celeilalte părți sau un anumit serviciu de la aceasta. Mostre și exemple gata făcute pentru diferite situații, precum și regulile de scriere a unor astfel de scrisori, le veți găsi în acest articol.

Tradiția și regulile de scriere a unei scrisori de cerere s-au dezvoltat exclusiv în managementul practic al documentelor - i.e. la nivel legislativ nu au fost aprobate formulare sau instructiuni. Cu toate acestea, în general, trebuie urmată următoarea structură:

  1. Ca de obicei, „antetul” este completat mai întâi, care indică numele complet al organizației de trimitere cu datele de contact corespunzătoare, precum și numele unui anumit angajat (de obicei directorul companiei) și numele celui care primește. organizare.
  2. Acesta este urmat de textul în sine, care constă într-o descriere a situației și motivarea cererii. Textul ar trebui să fie cât mai scurt posibil - de obicei 1-2 paragrafe sunt suficiente. Este important să vă exprimați cererea în mod specific și fără ambiguitate, astfel încât interlocutorul să înțeleagă bine esența recursului dumneavoastră.
  3. Aceasta este urmată de o semnătură, o transcriere a semnăturii și data întocmirii.

Astfel, este întocmit conform versiunii standard pentru astfel de documente - formularul este dat mai jos.

Eșantionul finit poate fi folosit ca exemplu în acest sens.

NOTĂ. Decizia de a indica sau nu denumirea documentului (adică, scrieți în mijloc „Scrisoare de solicitare”) este luată de către expeditor însuși. De regulă, acest lucru este necesar în cazurile în care este necesar să se sublinieze natura documentului și scopul pe care o companie încearcă să-l atingă de la alta.

Deoarece în acest caz vorbim despre faptul că o companie se bazează pe un serviciu sau chiar pe o concesiune de la partenerul său, desigur, scrierea unei scrisori, designul acesteia și chiar trimiterea acesteia ar trebui luate foarte în serios. Orice detaliu poate face impresie, așa că este mai bine să țineți cont chiar și de nuanțele care sunt nesemnificative la prima vedere:

  1. În primul rând, este mai bine să-l trimiteți folosind poșta fizică - poșta rusă obișnuită sau chiar mai bine o organizație privată care livrează corespondența ușă în ușă și mult mai rapid. Mesaj în în format electronic sau, cu atât mai mult, mesajele prin fax sunt adesea percepute mai impersonal ca spam.
  2. În plus, modul fizic de eliberare a documentului (adică, ca trimitere poștală obișnuită) vă permite să faceți o impresie favorabilă datorită hârtiei mai scumpe, a unui plic, a unei ștampile și a altor mijloace de înregistrare.
  3. Pentru a scrie textul, se alege întotdeauna un antet - acest lucru vă permite să acordați mai multă formalitate cererii.
  4. În text, este mai bine să evitați birocratisme evidente - i.e. setați cuvinte și expresii care sunt utilizate în mod obișnuit în mediul de afaceri. Ei literalmente „uscă” povestea și fac o impresie în general negativă. Ele sunt ușor de înlocuit cu opțiuni mai originale - de exemplu, „Vă rugăm să luați în considerare” până la „Sper înțelegerea și asistența dumneavoastră în rezolvarea acestei probleme”.
  5. În cele din urmă, merită să aderăm la tradițiile corespondenței de afaceri în general, adică. textul este scris predominant într-un stil formal de afaceri. Digresiunile lirice, construcțiile sintactice prea complexe, frazele duble (în sens) nu ar trebui să fie. Trebuie avut grijă ca interlocutorul să poată percepe foarte ușor mesajul – atât din punct de vedere al înțelegerii, cât și din punct de vedere psihologic.

SFAT. Dacă este posibil să scrieți textul manual, este mai bine să utilizați această metodă. O scrisoare scrisă de mână vă permite să o distingeți de fundalul tuturor celorlalte. Cu toate acestea, este mai bine să încredințați scrisul unui specialist care cunoaște tehnicile caligrafiei.

Soiuri

În funcție de situația specifică, există diferite tipuri de litere. Majoritatea solicitărilor sunt legate de probleme financiare, cum ar fi o reducere, o reducere a plății pentru un serviciu sau o amânare. O parte mai mică a scrisorilor de cerere este dedicată asistenței în rezolvarea oricăror alte probleme. Cele mai frecvente cazuri și exemple gata făcute de scrisori sunt discutate mai jos.

Despre alocarea fondurilor

Cererea de bani, chiar și în scopuri caritabile, este o cerere destul de serioasă. Prin urmare, la întocmire, este important să descrieți situația cât mai specific posibil și, în plus, să indicați clar pentru ce anume sunt necesari banii și din ce motiv nu pot fi preluați dintr-o altă sursă.

Când compilați, puteți lua un astfel de eșantion ca bază.

De la ONG-ul „Curcubeu”

Membru al Adunării Legislative

Sankt Petersburg Miloshnikov I.N.

Dragă Ilya Nikolaevici! Bun venit la director organizație non profit Curcubeu". Organizația noastră a fost înființată în 2012 și în toți acești ani a oferit în mod continuu asistență financiară copiilor care suferă de forme acute de leucemie. Direcția principală a activității noastre este achiziționarea de medicamente adecvate și realizarea unor operațiuni complexe.

În toți acești ani, principala sursă de finanțare a activităților noastre a fost întreprinderea SRL „…”. Totuși, în luna aprilie a curentului 2017, volumul finanțărilor a scăzut brusc, iar momentan nu putem desfășura acțiuni caritabile în același volum.

Potrivit datelor noastre, bugetul anual al fondului, luând în considerare donațiile private, ar trebui să fie de 10 milioane de ruble. Astfel, din cauza încetării finanțării, este necesar să se acopere diferența în valoare de 8 milioane de ruble. anual. Așteptăm cu nerăbdare cooperarea dumneavoastră, deoarece nu este posibil să găsiți sponsori în acest moment.

Cu stimă, Svetozarov V.K.

Despre livrarea mărfurilor

Aici este important să-ți demonstrezi interesul și dorința de a coopera. Prin urmare, trebuie să găsiți cuvintele potrivite, astfel încât interlocutorul să fie impregnat de încredere și să ia o decizie adecvată. Ca bază, puteți lua o astfel de probă.

Director general al SRL „…”

Nekrasov N.K.

De la directorul companiei SRL „…”

Elizarova V.M.

Salutări, Nikolai Konstantinovici! La expoziția agricolă regională, care a avut loc în luna mai a acestui an, compania noastră a devenit interesată de mostrele de utilaje și echipamente oferite de dumneavoastră.

Am dori să începem cooperarea cu dumneavoastră cu livrarea unui lot de probă de mărfuri (lista completă este atașată ca document separat la această scrisoare). Garantăm plăți la timp pentru bunuri și servicii. Așteptăm cu nerăbdare o cooperare lungă și reciproc avantajoasă.

Datele noastre de contact:

Cu stimă, Elizarov V.M.

Despre reducere

În prezent, acesta este un tip destul de comun, deoarece condițiile economice s-au deteriorat în multe feluri. După cum arată experiența, a convinge contrapartea să ofere o reducere este deosebit de bună în astfel de cazuri:

  • dacă companiile cooperează de mult timp, de exemplu, mai mult de un an;
  • dacă o cantitate mare de mărfuri este cumpărată deodată.

către CEO

Avantage SRL Filippov G.V.

De la directorul Veres LLC

Alexandrova K.N.

Bună ziua, Gennady Viktorovich. Suntem încântați să observăm faptul că companiile noastre cooperează de mai bine de 2 ani. Vă exprimăm recunoștința pentru calitatea constantă a serviciilor dumneavoastră, precum și pentru asistența dumneavoastră în rezolvarea unor probleme curente.

Credem că nu este un secret pentru dumneavoastră că în ultimul an situația economică pe nișa noastră de piață s-a deteriorat semnificativ. Din păcate, în momentul de față ne confruntăm cu o anumită lipsă de venit, care este asociată cu o scădere a profitului trimestrial.

În legătură cu aceste circumstanțe, sperăm să înțelegeți și să vă acordați acordul pentru a oferi o reducere de 10% la serviciile care vor fi furnizate în următorul an calendaristic 2018. Desigur, o astfel de măsură este temporară și ne angajăm să cooperăm cu drepturi depline în condiții reciproc avantajoase în cazul în care situația economică se stabilizează.

Cu stimă, Alexandrov K.N.

Despre reducerea chiriei

În acest caz, rațiunea solicitării dumneavoastră din scrisoare va fi aproximativ aceeași cu cea discutată în exemplul anterior.

către CEO

Avantage SRL Filippov G.V.

De la directorul Veres LLC

Alexandrova K.N.

Bună ziua, Gennady Viktorovich. În exercițiul financiar încheiat în 2016, compania noastră a suferit pierderi care au depășit așteptările cu 10%. Suntem nevoiți să afirmăm că compania noastră a fost afectată de criza financiară. Acest lucru se traduce printr-o scădere a fluxului de clienți cu 15-20% dintre proprietari.

În acest sens, sperăm în acordul dumneavoastră pentru a oferi o reducere de 10% la chirie. Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că suntem chiriași destul de mari și, în același timp, pe toată perioada cooperării noastre de cinci ani, nu am permis nicio întârziere în plată și am completat, de asemenea, toate alți termeni ai contractului. Pornim de la faptul că această măsură este temporară, prin urmare suntem pregătiți să continuăm să plătim integral taxa imediat ce situația pieței se va stabiliza.

Cu stimă, Alexandrov K.N.

Despre plata amânată

În acest caz, este important să recunoașteți că într-adevăr nu ați efectuat plata la timp și să explicați în detaliu motivul. Desigur, trebuie să specificați cu exactitate condițiile de rambursare a întregii sume.

Director al SRL „Gruzodar”

Vakulov N.Yu.

De la directorul Parabolia SRL

Aksakova T.G.

Bună, dragă Nikolai Yurievici. În septembrie 2017, nu am mai efectuat o altă plată pentru serviciile dvs. în valoare de 100.000 de ruble. Te-am sesizat oficial cu privire la imposibilitatea efectuării unei plăți cu o lună în avans. Momentan, explicam ca firma a gasit fonduri pentru plata. Vă rugăm să furnizați un plan de rate pentru două luni: octombrie și noiembrie (50.000 de ruble fiecare).

Nu ne sfiim de obligațiile și datoriile noastre financiare și vă atragem atenția asupra faptului că în toți cei 3 ani de colaborare nu am încălcat niciodată contractul. Sperăm să înțelegeți și așteptăm cu nerăbdare o cooperare reciproc avantajoasă în continuare.

Cu stimă, Aksakov T.G.

Vă rugăm să plătiți pentru o altă companie

Astfel de solicitări pot apărea în cazurile în care o companie se angajează să îndeplinească obligațiile financiare ale unei alte companii în anumite condiții. Ca exemplu, puteți utiliza acest șablon.

IP Blagodarov A.K.

    Cum să gestionezi corect finanțele afacerii tale dacă nu ești expert în domeniul analizei financiare - Analiza financiară

    Management financiar - relații financiare între subiecți, management financiar la diferite niveluri, management de portofoliu, metode de gestionare a mișcării resurselor financiare - aceasta nu este o listă completă a subiectului " Management financiar"

    Să vorbim despre ce este antrenament? Unii cred că acesta este un brand burghez, alții că este o descoperire în afacerile moderne. Coaching-ul este un set de reguli pentru afaceri de succes, precum și capacitatea de a gestiona corect aceste reguli.

5. Corespondența oamenilor de afaceri prin e-mail

Din pe cine: John Smith

La care

Subiect: achiziție

Stimaţi domni!

CU respect.

John Smith

director de birou

MSG (Mesaj) mesaj;

JIC (doar pentru orice eventualitate) la caz;

CUL (Ne vedem mai târziu) sa ne intalnim mai tarziu;

de multe ori dat întrebare;

De Ale mele umil opinie;

BTW (Apropo) între alte;

(Grimasă)- grimasă. rânjet;

BRB (Reveniți imediat) imediat întoarce-te;

GTG (trebuie să plec) gata merge;

Întrebări de control

Sarcini

Aplicații

Anexa 1.1

Anexa 1.2

Anexa 1.3

Stilul unei scrisori de afaceri trimise prin e-mail nu este diferit de o scrisoare obișnuită. Mesajul este lipsit de emoție. În consecință, stilul ar trebui să fie pur funcțional și concis. În corespondența poștală, semnele de atenție, elementele de curtoazie sunt transmise folosind atribute externe. De exemplu, folosind un formular special pregătit, hârtie adecvată, design, plasarea detaliilor etc. cu e-mail, aceste posibilități sunt excluse. Prin urmare, acest „defect” poate fi compensat prin respectarea regulilor de etichetă scrisă.

E-mailul nu permite birocrație, întârzieri în răspuns. Acesta este un e-mail de urgență cu elemente de urgență. Corespondența se desfășoară uneori în timp real - „On-line”. Este nevoie de capacitatea de a conduce un dialog scris, așa cum notează unii experți occidentali în documente, „cu viteza gândirii”. Acest lucru necesită o anumită pregătire, abilități, abilitatea de a mânui un stilou.

Limbajul corespondenței electronice este specific, concizie. Se recomandă evitarea frazelor lungi și a expresiilor standard plictisitoare în corespondența tradițională, cum ar fi „te rog, fii informat” (te informăm...), „conform solicitării tale” (conform solicitării tale), etc. Iată una dintre opțiunile posibile pentru corespondența prin e-mail în legătură cu achiziționarea de echipamente de birou pentru birou (tradusă în rusă).

Din pe cine: John Smith

La care: RBM Manufacturing Company, Inc.

Subiect: achiziție

Stimaţi domni!

Intenționăm să achiziționăm un nou copiator pentru birou până la sfârșitul acestui an financiar. Am dori să explorăm posibilitatea de a cumpăra un copiator RBM și ne întrebăm dacă aveți un model potrivit.

Biroul nostru este mic și doar trei lucrători de la secretariat vor folosi noul copiator. Facem aproximativ 3.000 de copii pe lună și am dori să avem o mașină care să ruleze pe hârtie standard. Avem nevoie și de o mașină de sortat și sortat (aranjare), dar rareori procesăm mai mult de 25 de copii în același timp.

De asemenea, am dori să primim informații despre garanție și servicii de reparații.

Având în vedere că exercițiul nostru financiar se încheie la 15 decembrie 2005, vă rugăm să vă grăbiți răspunsul.

CU respect.

John Smith

director de birou

În corespondența privată informală prin e-mail, este permisă utilizarea așa-numitelor Emoticons. Vorbim despre utilizarea unei reprezentări schematice a unui chip uman pentru a transmite emoții în textele electronice. Sunt concepute pentru a condimenta limbajul uscat și concis al e-mailului.

Acestea includ Smileys (zâmbete, chicoteli) și Acronime (cuvinte formate din primele litere ale unei fraze).

Desigur, Smileys se aplică doar comunicării personale și este greu de aplicat corespondenței serioase și responsabile care abordează probleme importante de afaceri.

Acronimele sunt mult mai frecvente în corespondența de afaceri decât Smiley-urile. Mai mult, ele sunt folosite nu numai în e-mailuri, ci și în corespondența obișnuită. Mai jos sunt câteva dintre cele mai comune acronime:

ASAP (Cât mai curând posibil) - cât mai curând posibil;

MSG (Mesaj) mesaj;

JIC (doar pentru orice eventualitate) la caz;

CUL (Ne vedem mai târziu) sa ne intalnim mai tarziu;

Întrebări frecvente (întrebări frecvente) - de multe ori dat întrebare;

IMHO (După umila mea părere) - De Ale mele umil opinie;

BTW (Apropo) între alte;

(Grimasă)- grimasă. rânjet;

BRB (Reveniți imediat) imediat întoarce-te;

GTG (trebuie să plec) gata merge;

LOL (Laugh out loud) - merită un râs puternic;

WTG (Way to go) - unde să mergi, direcția;

OIC (Oh, văd) - Înțeleg totul;

TTUL (Vorbesc cu tine mai târziu) - Am să vorbesc cu tine mai târziu.

Aceste recomandări, preluate din literatura occidentală despre corespondența de afaceri, arată clar cât de serios iau specialiștii moderni în documente corespondența prin e-mail. Ei îl consideră cea mai promițătoare dintre metodele de comunicare adoptate astăzi și prezic creșterea nucleonilor în viitor. Acest lucru se datorează vitezei în transferul de informații și simplității operațiunii atunci când se utilizează. Cu toate acestea, multe scrisori de afaceri nu „se încadrează” în cadrul e-mailului, iar calea lor către destinatar se află prin poșta tradițională sau fax. De exemplu, o scrisoare de revendicare, atunci când este necesar să se precizeze esența plângerii în detaliu și în detaliu, este cel mai bine trimisă în formatul clasic „vechi”. În acest caz (și sunt multe dintre ele în practica de afaceri), nu se cere rapiditate, ci o argumentare convingătoare, o prezentare detaliată a faptelor. În plus, adesea în pregătirea corespondenței (de exemplu, primară, informațională), formă, ritual, este în prim plan. Scrisoarea joacă rolul unei cărți de vizită și se cere să o menționeze pe antetul oficial al companiei cu implicarea tuturor detaliilor solicitate. Experții occidentali în documente avertizează că e-mailul este foarte transparent și, dacă dorește, oricine are un computer conectat la Web poate vedea conținutul scrisorilor tale.

Prin urmare, ei propun să se abțină de la trimiterea de documente care conțin secrete comerciale, informații confidențiale prin E-mail. Pentru trimiterea și coordonarea contactelor, tranzacțiilor comerciale, este mai bine să folosiți canale de comunicare fiabile dovedite.

Printre greșelile care sunt făcute în utilizarea e-mailului, una este judecata greșită conform căreia canalul de comunicare este presupus mai puțin formal, propice „simplităţii comunicării”. Cu contact scris, chiar dacă este corespondență prin e-mail, nu trebuie să uitați de limbaj și stil. Acest lucru îi privește în mare măsură pe antreprenorii noștri, care cred că după o întâlnire inițială sau un răspuns primit, se poate trece la „tu” și neglijează protocolul „excesiv”. În Occident, nu se grăbesc să transfere, etc., relațiile industriale în categoria celor prietenoase și personale. Întotdeauna încearcă să păstreze stația etc. Prin urmare, în corespondența electronică, ca și în corespondența obișnuită, este necesar să rămânem la nivel de afaceri, relații de afaceri. Fii precis, exact în formulări, expresii etc. În ciuda simplității sale, e-mailul rămâne un mijloc de corespondență oficială pentru un om de afaceri. Este necesar să se monitorizeze alfabetizarea, gramatica, ortografia. Cu toată viteza corespondenței, greșelile trebuie evitate. Ele nu numai că pot afecta negativ formarea imaginii companiei, ci și pot dăuna relațiilor cu un partener sau client.

Experții occidentali în documente recomandă să nu înlocuiți convorbirile telefonice cu corespondența electronică. Având în vedere viteza e-mailului, o astfel de dorință apare în mod constant, deoarece convorbirile telefonice și e-mailul nu se pot înlocui, dar atunci când sunt utilizate cu pricepere, se completează și se ajută reciproc. Și încă un recif subacvatic, găsit în corespondență prin e-mail. Informațiile venite de la destinatar nu sunt întotdeauna plăcute, iar uneori, provocând emoții negative, împinge la claritate, dorința de a răspunde „cum ar trebui să fie”. Este mai bine să lăsați fără răspuns un mesaj care nu vă place decât să îi răspundeți cu o scrisoare indignată și nepoliticoasă.

Întrebări de control

1. Ce detalii sunt incluse în modelul de formular al unei scrisori de afaceri?

2. Cum sunt detaliile privind formularele scrisorilor de notificare? Denumiți detaliile din formular.

3. Ce tip de scrisoare de notificare are „marcajul privind prezența unei cereri” și cum este întocmită?

4. Cum sunt întocmite detaliile: „destinatar” și „adresă”?

6. Cine semnează scrisoarea? În ce cazuri se pun două semnături pe o scrisoare?

7. Toate scrisorile de notificare au un titlu înaintea textului?

8. În ce scopuri este întocmită „marca despre executant” obligatorie în scrisori oficiale? Cum este formatat?

9. Cum se întocmesc scrisorile comune ale organizațiilor?

10. Care este structura scrisorii de cerere, scrisorii de cerere, scrisorii de răspuns, scrisorii de intenție?

Sarcini

1. Alcătuiți o scrisoare de informare de la compania „Siberia” cu privire la vânzarea computerelor personale către întreprinderi private și de stat la un preț convenit și asupra posibilității de a accepta comenzi pentru programare.

2. Alcătuiți o scrisoare de invitație din partea comitetului de organizare al Expocentre cu o propunere de vizitare a expoziției internaționale de specialitate „Economisirea materialelor și a resurselor de combustibil și energie în construcții și industrie”. Expoziția are loc în pavilionul complexului expozițional de pe Krasnaya Presnya.

3. Alcătuiți o scrisoare cu privire la semnarea contractului dintre parteneriatul „Sarni” și parteneriatul „Alex” pentru furnizarea de materiale de construcție.

4. Alcătuiți o scrisoare de răspuns de la tipografia editurii „Nauka” la parteneriatul de credință „Trinika” cu privire la posibilitatea de a îndeplini o comandă pentru producerea de formulare de contabilitate și raportare.

5. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea întreprinderii Sail la solicitarea companiei de construcții și instalații Artek de a elabora estimări de proiectare pentru construcția unei clădiri rezidențiale în sat. Kocenevo.

6. Pregătiți o scrisoare comună de răspuns din partea departamentului regional de sănătate și a departamentului de finanțe și politică fiscală către administrația regiunii Novosibirsk cu privire la alocarea de credite suplimentare de la bugetul regional pentru furnizarea de îngrijire medicală locuitorii zonei.

7. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la fabrica Mochishchensky de structuri din beton armat a administrației regionale pentru alocarea unei limite pentru plăcile de sticlă Iriska în valoare de 50 mii metri pătrați. m pentru finisarea panourilor de perete exterior din seria 135, pe care fabrica începe să le producă în 2000 pentru trustul Zapsibtransstroy.

8. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la incubatorul și stația de păsări Dovolenskaya către administrația regională pentru alocarea de fonduri de la bugetul regional în valoare de 150 mii de ruble înainte de începerea vânzării de păsări tinere către populație.

9. Întocmește o scrisoare de refuz din partea departamentului de producție al transportului de pasageri către cooperativa de producție din Novosibirsk "Vector" cu privire la problema furnizării de piese de schimb pentru flota de autobuze. Precizați motivul refuzului.

10. Alcătuiți o scrisoare de cerere din partea centrului turistic Novosibirsk „Sibiryak” către comitetul pentru activitatea economică externă a administrației regionale cu o cerere de eliberare a unei licențe de export de lemn în Lituania în 2000 în valoare de 5000 de metri cubi. m, deoarece una dintre condițiile pentru furnizarea de mobilier pentru complexul turistic din zona de recreere Rechkunov este contraprovizionarea cu cherestea.

11. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea asociației de producție „Novosibirskgazifikatsiya” către directorul Khimfarmzavod și șeful departamentului „Novosibirskgorgaz” cu privire la furnizarea lunară a 64 de tone de gaz lichefiat către Khimfarmzavod în cursul anului 2005. Volumul indicat este luat în considerare în ordinea. Livrarea va fi efectuată prin conducerea Novosibirskgorgaz.

12. Alcătuiți o scrisoare de cerere a ODO „Individum” către Comitetul pentru Relații Economice Externe privind alocarea unei cote pentru exportul de lemn rotund în valoare de 10 mii de metri cubi. m.

13. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea departamentului regional de agricultură către președintele societății pe acțiuni „Irmen” cu privire la problema furnizării de mașini pentru cerealele livrate.

14. Întocmește o scrisoare de refuz din partea Asociației de producție de energie și electrificare din Novosibirsk „Novosibirskenergo” către directorul uzinei speciale Radon pentru eliberarea unui permis gratuit pentru furnizarea de energie electrică a clădirilor rezidențiale.

15. Scrieți o scrisoare de cerere către stat societate comercială„Olimp” către compania bulgară „Miave 3” despre posibilitatea de a furniza hrană pentru copii în regiunea Kirov.

16. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la societatea comercială Novosibirsksnabsbyt către compania franceză Oxytrol pentru a organiza o întâlnire pentru a stabili cooperarea în furnizarea de echipamente de măsurare de precizie.

17. Alcătuiți o scrisoare de informare de la asociația Novosibirskavtodor către compania franceză Oxytrol despre posibilitatea de a vinde macarale hidraulice moderne. Prețul macaralei este de 5500 de dolari SUA.

18. Scrieți o scrisoare din partea administrației regiunii Chelyabinsk către Asociația Comerțului Japonez-Rus cu o solicitare de a oferi o listă detaliată a produselor de export.

19. Scrieți o scrisoare de invitație din partea asociației Expocentre cu o propunere de a participa la expoziția rusă la târgul internațional de industrie de la Izmir (Turcia), care va avea loc în perioada 20 noiembrie - 10 decembrie 2005. Târgul de la Izmir este unul dintre cele mai mari evenimente comerciale din țările din Orientul Mijlociu și Apropiat. Textul ar trebui să indice faptul că participarea la acest târg vă permite să prezentați pe scară largă produsele de export ale organizației, să vindeți exponate de la stand, să studiați caracteristicile pieței, să faceți schimb de informații științifice și tehnice cu alți participanți la târg și să încheiați oferte profitabile.

20. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la întreprinderea de producție și comercială „Novosibirskpromkombyt” către compania siriană „Dairy tex” pentru furnizarea de țesături pentru perdele, textile pentru îmbrăcăminte pentru bărbați, femei și copii.

21. Scrieți o scrisoare de intenție către Biroul Primar învăţământul profesional Ministerul Educației și Științei al Federației Ruse privind trimiterea de informații despre munca cu elevii școlilor profesionale din rândul orfanilor și copiilor rămași fără îngrijire părintească.

22. Scrieți o scrisoare de cerere către directorul școlii către departamentul de educație raional pentru permisiunea de a include școala de cazane în planul de reparații capitale. Specificați dvs. detalii suplimentare.

23. Alcătuiește o scrisoare de cerere către administrația regională din partea Comitetului pentru Învățământul Profesional Primar pentru a prezenta propuneri pentru menținerea orfanilor care învață în școlile profesionale. În școlile din regiune învață 840 de orfani, într-un număr de școli fiind peste 50 dintre ei. Finanțarea de la bugetul federal se realizează parțial: doar pentru alimente, îmbrăcăminte, burse. Nu există fonduri pentru furnizarea de medicamente, articole de igienă sanitară sau pentru achiziționarea de mobilier pentru cămine. Există probleme acute de finanțare a personalului suplimentar: profesori-psihologi, profesori de învățământ suplimentar. Conform calculelor pentru întreținerea acestor copii, în 2001 sunt necesare încă 9664 mii de ruble.

24. Întocmește o scrisoare de informare din partea Academiei de Administrație Publică din Siberia cu privire la recrutarea studenților pentru învățământul cu frecvență de zi pentru formarea în următoarele specialități: management de stat și municipal; finante si credit; jurisprudenţă. Pentru admitere, aveți nevoie de o cerere, un document de studii medii, șase carduri foto 3x4, un pașaport. Cererile sunt acceptate în perioada 28 iunie - 15 iulie. La admitere, solicitanții susțin examene de științe sociale, matematică, rusă, limbi străine. Telefon pentru informatii: (382-2) 10-12-13.

25. Alcătuiți o scrisoare a președintelui filialei din Siberia a Academiei Ruse de Științe Agricole către administrația regiunii Novosibirsk despre răspândirea în masă a dăunătorilor de lăcuste pe teritoriul Republicii Kazahstan în 2000 și răspândirea lor în multe teritorii ale Siberia, inclusiv regiunea Novosibirsk. Scrisoarea propune să se ia măsuri și să se aloce fonduri pentru combaterea dăunătorilor.

26. Alcătuiți o scrisoare de cerere din partea instituției de învățământ municipale a gimnaziului nr. 2 din Omsk către șefului administrației regionale pentru asistență.

27. Găsiți erori în următoarele două litere: a) în desen; b) în text.



Aplicații

Anexa 1.1

Exemplu de literă la persoana întâi singular

Anexa 1.2

Exemplu de literă la persoana întâi plural

Anexa 1.3

Exemplu de literă la persoana a treia singular

© 2001-2013 site. Toate drepturile rezervate. Materialele de pe acest site pot fi utilizate numai cu un link către acest site.

Scrisoare de cerere- una dintre cele mai comune opțiuni pentru corespondența de afaceri. Printre antreprenori, astfel de scrisori sunt folosite atunci când reprezentanții unei organizații se adresează alteia cu o solicitare pentru un serviciu. Astfel de mesaje pot fi folosite în situații complet diferite, de exemplu, atunci când trebuie să obțineți informații despre produse, să vedeți mostre de produse, să întâlniți un călător de afaceri, să ajungeți de acord asupra unor acțiuni etc.

Reguli pentru redactarea unei scrisori de cerere

Vă atragem atenția pentru descărcarea unui șablon general pentru un astfel de document:

FIȘIERE

O scrisoare de cerere, din motive evidente, nu are un formular tip, dar, în ciuda acestui fapt, este o formă de document oficial. De aceea, la compilarea acestuia, trebuie să se respecte anumite norme stabilite de regulile muncii de birou și de etică în afaceri. Înainte de a trece direct la regulile de bază pentru întocmirea acestuia, trebuie menționat că acesta se poate adresa atât unui grup de persoane (de exemplu, manageri, angajați ai departamentului de contabilitate, avocați etc.), cât și unui anume destinatar.

Ca orice alt document, această scrisoare trebuie să conțină partea introductivă, și anume:

  • informatii despre firma expeditoare care face cererea si firma careia i se adreseaza;
  • motivul contestației („din cauza întârzierii”, „în legătură cu primirea”, „pe baza rezultatelor” etc.);
  • referiri la bază („pe baza unui acord verbal”, „pe baza negocierilor”, „pe baza unei convorbiri telefonice”, etc.);
  • scopul recursului („pentru a soluționa problema”, „pentru a evita conflictul”, „pentru a elimina încălcările”, etc.).

Urmată de parte principală referitoare direct la cerere. Trebuie exprimat folosind orice formă derivată a verbului „a cere” („vă întrebăm”, „facem o cerere”, etc.), și întrucât un astfel de mesaj este, în orice caz, o petiție pentru un fel de serviciu, ar trebui să fie scris într-o manieră respectuoasă. Este bine dacă cererea este precedată de un compliment („a-ți cunoaște marile oportunități”, „a-ți admira talentele organizatorice”, etc.).

Dacă scrisoarea conține mai multe solicitări deodată, atunci acestea trebuie indicate în paragrafe sau paragrafe separate.

Regulile nerostite de corespondență între organizații prevăd că un răspuns la o solicitare în mai multe etape poate fi trimis și într-un singur mesaj, cu comentarii separate pentru fiecare articol. Trebuie remarcat faptul că acest tip de corespondență reduce cantitatea de flux de lucru și, prin urmare, reduce timpul de citire și procesare a unor astfel de scrisori.

Dacă scrisoarea implică primirea unui răspuns într-o anumită perioadă, atunci acest lucru trebuie indicat cât mai corect posibil în textul mesajului.

De regulă, secretarii organizației trimit și primesc scrisori (în companiile mari, departamente întregi sunt implicate în asta). După compilare sau citire, le transmit șefului întreprinderii pentru revizuire. Excepție fac mesajele marcate „confidențial” sau „personal în mână” - astfel de scrisori sunt trimise direct destinatarului.

Instrucțiuni pentru scrierea unei scrisori de cerere

Deoarece acest mesaj face parte din corespondența corporativă, trebuie mai întâi indicat autorul, și anume: numele companiei expeditoare, adresa reală a acesteia și numărul de telefon pentru comunicare. Apoi trebuie să introduceți date despre destinatar: de asemenea, numele întreprinderii și destinatarul specific. Mai departe, la mijlocul rândului, puteți indica imediat că aceasta este o scrisoare de solicitare (dar aceasta nu este necesară).

Următoarea parte a scrisorii tratează direct cererea. Anterior, este de dorit să se fundamenteze și abia apoi să se exprime însăși esența cererii. La final, scrisoarea trebuie semnată (este mai bine dacă aceasta este făcută de șeful companiei sau de o persoană autorizată, de încredere), precum și data la care a fost creat documentul.

Cum se trimite o scrisoare

Scrisoarea poate fi trimisă prin e-mail sau fax - este rapidă și convenabilă, dar trimiterea conservatoare prin Poșta Rusă vă va permite să formalizați scrisoarea într-un mod solid și atractiv. De exemplu, puteți face o cerere în scris, de mână, cu un frumos scris de mână caligrafic sau puteți imprima textul pe hârtie bună și scumpă.

Atenția la astfel de fleacuri va arăta în mod clar destinatarului cât de respectuos este adversarul față de el și va sublinia încă o dată importanța cererii. Singurul lucru de reținut este că scrisorile prin poștă obișnuită durează mult timp, așa că mesajul trebuie trimis în avans pentru ca documentul să fie livrat destinatarului la timp.

După ce a trimis o scrisoare

Acest mesaj, ca orice alt document, trebuie să fie înregistrat în jurnalul documentației de ieșire. În mod similar, destinatarul scrisorii înregistrează sosirea corespondenței. În cazul unor neînțelegeri care apar în relațiile de afaceri, remedierea faptului de a trimite și primi scrisori va ajuta la rezolvarea rapidă a situației.

Exemple de redactare a scrisori de cerere cu explicații

Deci, ne-am dat seama că o scrisoare de cerere este o scrisoare care conține o cerere către destinatar. Scopul textului este de a încuraja destinatarul să efectueze o acțiune care este benefică pentru expeditor. Scrisoarea trebuie să conțină o cerere formulată, justificarea acesteia. Este de dorit să se formuleze cererea în așa fel încât să se justifice de ce ar trebui să fie benefic pentru destinatar să se conformeze cererii. Expeditorul nu trebuie doar să cunoască regulile de compunere a textului, ci să țină cont și de nuanțele psihologice. În continuare, luați în considerare anumite șabloane-exemple, în funcție de situație.

Scrisoare de cerere de alocare de fonduri

Scrisoarea se intocmeste in cazul in care este necesara obtinerea alocarii de fonduri de la stat, sponsori, persoane fizice.

De la ONG-ul „Ajutor pentru pensionari”
Membru al Adunării Legislative
Ivanov I.I.

Salut Ivan Ivanovici. Sunt reprezentant al organizației non-profit „Ajutor pentru pensionari”. Ne angajăm să ajutăm pensionarii singuri: aducem mâncare, ajutăm la curățenie și reparații.

Organizația noastră există de 5 ani. Anterior, ne-am descurcat singuri cu finanțarea activităților, însă, din cauza extinderii ONG-urilor, fondurile au început să fie insuficiente. Avem nevoie de bani pentru a închiria spații, pentru a plăti salariile angajaților și pentru a cumpăra echipamente.

La o recentă ședință a Guvernului, președintele a menționat situația dificilă a pensionarilor și a menționat că situația trebuie schimbată urgent. În acest sens, vă cer 200.000 de ruble pentru nevoile ONG-ului Ajutor pentru Pensionari.

Cu stimă, Petrova A.A.

Explicaţie:

Textul de mai sus este scris conform regulilor. El are:

  • Numele ONG-ului și o explicație a activităților sale.
  • Cerere de bani, explicație a nevoii lor (sunt necesari bani pentru chirie și salarii).
  • Mențiunea președintelui. Este necesar să se justifice beneficiile sponsorizării pentru oficial. Ce îl interesează pe parlamentar? În creșterea carierei. Ajutorul organizației va ajuta la atingerea acestui obiectiv.

Este indicată și suma specifică de fonduri de care are nevoie o organizație comercială.

Scrisoare de cerere pentru livrarea bunurilor

Scrisoarea este de obicei trimisă partenerilor companiei. În text, este de dorit să se justifice avantajul reciproc pentru ambele companii.

Șeful AAA
Ivanov I.I.
De la șeful companiei BBB
Petrova B.B.

Salut Ivan Ivanovici. Am dori să comandăm un set de produse de la compania dumneavoastră (specificați). Ne-am interesat de produsul dumneavoastră la o expoziție regională.

Dacă sunteți de acord, vă rugăm să ne comunicați termenii de livrare și termenii convenabil pentru dvs. Garantam plata la timp. Sperăm că acesta va fi începutul unei cooperări reciproc avantajoase.

Contactele noastre: (specificați).

Cu stimă, Boris Borisovici.

Scrisoare de cerere pentru reducere

De obicei, astfel de texte sunt trimise furnizorilor companiei. De exemplu, o organizație organizează expoziții. Ea are un furnizor - o tipografie care furnizează broșuri, standuri, broșuri și multe altele. Costul serviciilor este destul de mare. A venit criza și a devenit dificil pentru companie să plătească pentru bunurile tipografiei. Acesta poate fi un motiv pentru a cere o reducere.

Șeful companiei „Vostok”
Ivanov I.I.
De la șeful companiei „Vest”
Petrova B.B.

Salut Ivan Ivanov. Organizația noastră a fost afectată de criza financiară. Numărul de contracte încheiate cu noi a scăzut cu 20%. Din păcate, criza ne-a afectat nu numai pe noi, ci și pe clienții noștri. Oamenii nu pot plăti pentru serviciile noastre în aceeași sumă ca înainte. Prin urmare, am oferit o reducere de 25% la bilete.

Din cauza situației financiare dificile, compania noastră vă solicită o reducere de 15% pentru restul de șase luni de cooperare conform contractului.

Am trimis scrisori în care solicităm o reducere tuturor furnizorilor noștri. Dacă 20% dintre partenerii noștri ne oferă condiții favorabile, compania noastră va supraviețui în vremuri dificile și nu se va închide. Am primit deja o reducere de către proprietari și compania de telefonie.

Cu stimă, Boris Petrov.

Explicaţie:

Scrisoarea conține următoarele puncte importante:

  • Explicația necesității unei reduceri.
  • Indicarea mărimii exacte a reducerii, termeni.
  • Un indiciu indirect că dacă imprimanta nu oferă o reducere, compania va rezilia contractul.

Textul trebuie scris în așa fel încât scrisoarea să fie citită până la capăt și să fie de acord cu condițiile propuse.

Scrisoare prin care se solicită reducerea chiriei

Chiria „manca” bugetele majoritatii organizatiilor. Reducerea acestuia permite companiei să rămână pe linia de plutire în momente dificile. Scrisoarea trebuie trimisă proprietarului.

Șeful Plus
Ivanov P.P.
De la șeful companiei „Minus”
Petrova I. I.

Bună, Petr Petrovici. Compania noastră a fost afectată de criza financiară. Puterea de cumpărare a consumatorilor a scăzut, veniturile din afaceri au scăzut. În acest sens, vă rugăm să reduceți chiria cu 10%.

În tot timpul colaborării noastre, nu am întârziat niciodată plățile. Sperăm că ne veți face concesii și ne vom menține relația de afaceri. Garantăm plata la timp a chiriei, în ciuda condițiilor financiare dificile.

Cu stimă, Ivan Ivanovici.

Explicaţie:

În scrisoare, este important de menționat că societatea și-a îndeplinit anterior în totalitate obligațiile. Proprietarul trebuie să fie sigur că proprietarul va continua să efectueze plăți. De asemenea, destinatarul trebuie să înțeleagă că dacă nu este de acord cu termenii propuși, chiriașul își va refuza serviciile.

Scrisoare de cerere de plată a datoriilor

Datoriile apar foarte des în interacțiunea dintre companii. Dacă organizația este setată să continue cooperarea cu contrapartea, care are o datorie, se trimite o scrisoare de cerere.


Ivanov I.I.

Sidorova P.P.

Stimate Ivan Ivanovici, vă rugăm să plătiți datoria față de compania noastră în valoare de 200.000 de ruble. În tot acest timp, am continuat să cooperăm cu dumneavoastră, sperând să continuăm relațiile de afaceri. Cu toate acestea, acum suntem nevoiți să suspendăm prestarea serviciilor din cauza lipsei plăților.

Suma datoriei tale este de 200.000 de ruble. Vă rugăm să plătiți până la 1 martie 2017. Dacă datoria nu este rambursată, vom fi obligați să rezolvăm problema în instanță.

Cu stimă, Petr Petrovici.

Explicaţie:

Scrisoarea trebuie să includă următoarele elemente:

  • Suma exactă datorată.
  • Data până la care datoria trebuie plătită.
  • Acțiunile pe care compania le va întreprinde dacă plățile nu sunt primite.

Textul poate menționa o cooperare de succes pe termen lung cu organizația. Ar trebui să fie o cerere, nu o cerere. Solicitarea se face conform unui model diferit.

Scrisoare de cerere de plată amânată către furnizor

Organizația a furnizat companiei un lot de produse, dar nu a plătit pentru el. S-a format o datorie, dar debitorul nu are fonduri de plătit. În acest caz, este logic să scrieți o scrisoare de cerere pentru întârziere.

Șeful companiei „Unde sunt banii”
Sidorov P.P.
De la șeful companiei „Banii sunt pe cale să fie”
Ivanova I. I.

Dragă Petr Petrovici, nu am plătit datoria de 200.000 de ruble. Nu ne sfiim de datoria noastră, dar acum nu putem face plăți integral din cauza stării financiare dificile.

De 2 ani menținem relații de afaceri de succes cu dumneavoastră, nu am ratat termenele limită de plată. Astăzi solicităm plata în rate. Compania noastră este pregătită să plătească datoria în două etape:

  • Vom depune 100.000 de ruble până la 1 martie 2017.
  • 100.000 de ruble vor fi plătite înainte de 1 aprilie 2017.

Vă promitem plăți la timp. Mulțumesc pentru înțelegere.

Cu stimă, Ivan Ivanovici.

Scrisoare prin care se solicită plata pentru o altă organizație

Datoria companiei poate fi plătită de o altă organizație. Desigur entitate nu va plăti acțiuni doar așa. De obicei, o scrisoare de cerere este trimisă debitorului companiei sau unei alte persoane care are obligații față de companie.

Către șeful companiei „Banii sunt pe cale să fie”
Ivanov I.I.
De la șeful companiei „Unde sunt banii”
Sidorova P.P.

Dragă Ivan Ivanovici, aveți o datorie față de compania noastră în valoare de 300.000 de ruble. Organizația noastră are, de asemenea, o datorie către o altă companie în valoare de 200.000 de ruble. Vă rugăm să plătiți datoria noastră față de creditor în valoare de 200.000 de ruble. În schimb, vă vom furniza un plan de rate pentru soldul datoriei pe care ați solicitat-o ​​mai devreme. Mulțumesc pentru înțelegere.

Cu stimă, Petr Petrovici.

Scrisoare de cerere de asistență în rezolvarea problemei

Orice companie se poate confrunta cu probleme complexe care nu pot fi rezolvate fără ajutor extern. O scrisoare de cerere de asistență poate fi trimisă dacă este necesar, de exemplu, organizarea de evenimente. Aplicația este trimisă organizațiilor comerciale, agențiilor guvernamentale.

Director al AAA
Petrov B.B.
Din organizatie publica
„Dăm bine”

Dragă Boris Borisovich, sunt un reprezentant al organizației publice „Giving Good”. Ne angajăm în organizarea și organizarea de sărbători pentru copiii de la orfelinat.

Vă cerem ajutorul în organizarea aprovizionării cu alimente pentru sărbătoare. Desigur, la eveniment vă vom menționa pe dumneavoastră și compania dumneavoastră. La sărbătoare vor fi prezenți reprezentanți ai adunării legislative, publicul.

Ne puteți contacta la telefonul XXX

Cu stimă, Ivan Ivanovici.

Rezumând

Să combinăm toate regulile pentru scrierea unei scrisori de cerere. Mai întâi trebuie să te prezinți, să povestești despre activitățile tale. Dar partea introductivă nu ar trebui să fie întinsă. Scopul nostru este să încurajăm destinatarul să citească scrisoarea. Dacă textul este prea lung, este puțin probabil ca destinatarul să-l citească până la sfârșit. Apoi trebuie să începeți să vă prezentați cererea. Este necesară acuratețea: indicarea termenilor, a sumei fondurilor. Este important să înțelegeți că destinatarul trebuie să simtă beneficiul. Prin urmare, scrisoarea trebuie să indice de ce ar fi benefic pentru organizație să dea curs solicitării. La sfârșit, trebuie să-ți iei rămas-bun politicos și fără să te rogi.

  • 1. Ce detalii sunt incluse în modelul de formular al unei scrisori de afaceri?
  • 2. Cum sunt detaliile privind formularele scrisorilor de notificare? Denumiți detaliile din formular.
  • 3. Ce tip de scrisoare de notificare are „marcajul privind prezența unei cereri” și cum este întocmită?
  • 4. Cum se întocmesc cerințele: „destinatar” și „adresă”?
  • 5. Cine poate fi autorul scrisorii?
  • 6. Cine semnează scrisoarea? În ce cazuri se pun două semnături pe o scrisoare?
  • 7. Toate scrisorile de notificare au un titlu înaintea textului?
  • 8. În ce scopuri este întocmită „marca despre executant” obligatorie în scrisori oficiale? Cum este formatat?
  • 9. Cum se întocmesc scrisorile comune ale organizațiilor?
  • 10. Care este structura scrisorii de cerere, scrisorii de cerere, scrisorii de răspuns, scrisorii de intenție?

Sarcini

  • 1. Alcătuiți o scrisoare de informare de la compania „Siberia” cu privire la vânzarea computerelor personale către întreprinderi private și de stat la un preț convenit și asupra posibilității de a accepta comenzi pentru programare.
  • 2. Alcătuiți o scrisoare de invitație din partea comitetului de organizare al Expocentre cu o propunere de vizitare a expoziției internaționale de specialitate „Economisirea materialelor și a resurselor de combustibil și energie în construcții și industrie”. Expoziția are loc în pavilionul complexului expozițional de pe Krasnaya Presnya.
  • 3. Alcătuiți o scrisoare cu privire la semnarea contractului dintre parteneriatul „Sarni” și parteneriatul „Alex” pentru furnizarea de materiale de construcție.
  • 4. Alcătuiți o scrisoare de răspuns de la tipografia editurii „Nauka” la parteneriatul de credință „Trinika” cu privire la posibilitatea de a îndeplini o comandă pentru producerea de formulare de contabilitate și raportare.
  • 5. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea întreprinderii Sail la solicitarea companiei de construcții și instalații Artek de a elabora estimări de proiectare pentru construcția unei clădiri rezidențiale în sat. Ko-chenvo.
  • 6. Alcătuiți o scrisoare comună de răspuns din partea departamentului regional de sănătate și a departamentului de finanțe și politică fiscală către administrația regiunii Novosibirsk privind alocarea de credite suplimentare din bugetul regional pentru furnizarea de asistență medicală rezidenților regiunii.
  • 7. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la fabrica Mochishchensky de structuri din beton armat a administrației regionale pentru alocarea unei limite pentru plăcile de sticlă Iriska în valoare de 50 mii metri pătrați. m pentru finisarea panourilor de perete exterior din seria 135, pe care fabrica începe să le producă în 2000 pentru trustul Zapsibtransstroy.
  • 8. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la incubatorul și stația de păsări Dovolenskaya către administrația regională pentru alocarea de fonduri de la bugetul regional în valoare de 150 mii de ruble înainte de începerea vânzării de păsări tinere către populație.
  • 9. Întocmește o scrisoare de refuz din partea departamentului de producție al transportului de pasageri către cooperativa de producție din Novosibirsk "Vector" cu privire la problema furnizării de piese de schimb pentru flota de autobuze. Precizați motivul refuzului.
  • 10. Alcătuiți o scrisoare de cerere din partea centrului turistic Novosibirsk „Sibiryak” către comitetul pentru activitatea economică externă a administrației regionale cu o cerere de eliberare a unei licențe de export de lemn în Lituania în 2000 în valoare de 5000 de metri cubi. m, deoarece una dintre condițiile pentru furnizarea de mobilier pentru complexul turistic din zona de recreere Rechkunov este contraprovizionarea cu cherestea.
  • 11. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea asociației de producție „Novosibirskgazifikatsiya” către directorul Khimfarmzavod și șeful departamentului „Novosibirskgorgaz” cu privire la furnizarea lunară a 64 de tone de gaz lichefiat către Khimfarmzavod în cursul anului 2005. Volumul indicat este luat în considerare în ordinea. Livrarea va fi efectuată prin conducerea Novosibirskgorgaz.
  • 12. Alcătuiți o scrisoare de cerere a ODO „Individum” către Comitetul pentru Relații Economice Externe privind alocarea unei cote pentru exportul de lemn rotund în valoare de 10 mii de metri cubi. m.
  • 13. Alcătuiți o scrisoare de răspuns din partea departamentului regional de agricultură către președintele societății pe acțiuni „Irmen” cu privire la problema furnizării de mașini pentru cerealele livrate.
  • 14. Întocmește o scrisoare de refuz din partea Asociației de producție de energie și electrificare din Novosibirsk „Novosibirskenergo” către directorul uzinei speciale Radon pentru eliberarea unui permis gratuit pentru furnizarea de energie electrică a clădirilor rezidențiale.
  • 15. Scrieți o scrisoare de cerere de la societatea comercială de stat „Olymp” către compania bulgară „Miave 3” pentru posibilitatea de a furniza hrană pentru copii în regiunea Kirov.
  • 16. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la societatea comercială „Novosibirsksnabsbyt” către compania franceză „Oxytrol” pentru a organiza o întâlnire pentru stabilirea cooperării în furnizarea de echipamente de măsurare de precizie.
  • 17. Alcătuiți o scrisoare de informare de la Asociația Novo-Sibirskavtodor către compania franceză Oxytrol despre posibilitatea de a vinde macarale hidraulice moderne. Prețul macaralei este de 5500 de dolari SUA.
  • 18. Scrieți o scrisoare din partea administrației regiunii Chelyabinsk către Asociația Comerțului Japonez-Rus cu o solicitare de a oferi o listă detaliată a produselor de export.
  • 19. Scrieți o scrisoare de invitație din partea asociației Expocentre cu o propunere de a participa la expoziția rusă la târgul internațional de industrie de la Izmir (Turcia), care va avea loc în perioada 20 noiembrie - 10 decembrie 2005. Târgul de la Izmir este unul dintre cele mai mari evenimente comerciale din țările din Orientul Mijlociu și Apropiat. Textul ar trebui să indice faptul că participarea la acest târg vă permite să prezentați pe scară largă produsele de export ale organizației, să vindeți exponate de la stand, să studiați caracteristicile pieței, să faceți schimb de informații științifice și tehnice cu alți participanți la târg și să încheiați oferte profitabile.
  • 20. Alcătuiți o scrisoare de cerere de la întreprinderea de producție și comercială „Novosibirskpromkombyt” către compania siriană „Dairy tex” pentru furnizarea de țesături pentru perdele, textile pentru îmbrăcăminte pentru bărbați, femei și copii.
  • 21. Alcătuiți o scrisoare de intenție către Departamentul de Învățământ Profesional Primar al Ministerului Educației și Științei din Federația Rusă privind trimiterea de informații despre lucrul cu elevii școlilor profesionale din rândul orfanilor și copiilor rămași fără îngrijire părintească.
  • 22. Scrieți o scrisoare de cerere către directorul școlii către departamentul de educație raional pentru permisiunea de a include școala de cazane în planul de reparații capitale. Specificați dvs. detalii suplimentare.
  • 23. Scrieți o scrisoare de cerere către administrația regională din

comisia pentru învățământul profesional primar cu privire la formularea de propuneri pentru întreținerea orfanilor care studiază în școlile profesionale. În școlile din regiune învață 840 de orfani, într-un număr de școli fiind peste 50 dintre ei. Finanțarea de la bugetul federal se realizează parțial: doar pentru alimente, îmbrăcăminte, burse. Nu există fonduri pentru furnizarea de medicamente, articole de igienă sanitară sau pentru achiziționarea de mobilier pentru cămine. Există probleme acute de finanțare a personalului suplimentar: profesori -

psihologi, profesori de învățământ suplimentar. Conform calculelor pentru întreținerea acestor copii, în 2001 sunt necesare încă 9664 mii de ruble.

  • 24. Întocmește o scrisoare de informare din partea Academiei de Administrație Publică din Siberia cu privire la recrutarea studenților pentru învățământul cu frecvență de zi pentru formarea în următoarele specialități: management de stat și municipal; finante si credit; jurisprudenţă. Pentru admitere, aveți nevoie de o cerere, un document de studii medii, șase carduri foto 3x4, un pașaport. Cererile sunt acceptate în perioada 28 iunie - 15 iulie. La admitere, solicitanții susțin examene de științe sociale, matematică, rusă, limbi străine. Telefon pentru informatii: (382-2) 10-12-13.
  • 25. Alcătuiți o scrisoare a președintelui filialei din Siberia a Academiei Ruse de Științe Agricole către administrația regiunii Novosibirsk despre răspândirea în masă a dăunătorilor de lăcuste pe teritoriul Republicii Kazahstan în 2000 și răspândirea lor în multe teritorii ale Siberia, inclusiv regiunea Novosibirsk. Scrisoarea propune să se ia măsuri și să se aloce fonduri pentru combaterea dăunătorilor.
  • 26. Alcătuiți o scrisoare de cerere din partea instituției de învățământ municipale a gimnaziului nr. 2 din Omsk către șefului administrației regionale pentru asistență.
  • 27. Găsiți erori în următoarele două litere: a) în desen; b) în text.

Ministerul Educației și Științei

Către șeful Direcției Regionale Regionale Kirov Petrov G.A.

Instituție de învățământ municipală - școala secundară nr. 12 din districtul Kirovsky din Omsk

Administrația școlii nr. 12, reprezentată de directorul I.V. Sidorova, vă solicită cu sinceritate permisiunea de a plăti datoria către Kirov SES (departamentul de dezinfecție în valoare de 2.200.000 de ruble).

Baza:

Dezinfectarea nu a fost efectuată în cursul anului, nefiind efectuată plata.

Director: Semnătură Tushmanakova Zh.V.

Sigiliu

Administrație Șeful Administrației

Zone_zone

Departamentul de Cultură Shevchenko O.I.

Având în vedere scrisoarea nr. 7202/1 din 15 august 2005 privind asistența la repararea imobilului _circ de stat,

Comisia pentru Cultură informează că această problemă va fi rezolvată exclusiv de către Comisie din lipsă Bani momentan nu este posibil.

Cu toate acestea, având în vedere importanța _

Circul de stat pentru oraș și regiune, Comitetul pentru Cultură consideră că este oportun să ofere o asistență unică în valoare de 300,0 mii de ruble. Restul de 300 de mii de ruble sunt preluate de administrația orașului

Scrisorile de cerere sunt cel mai comun tip de scrisori de afaceri. Scrisorile de cerere sunt compuse pentru a iniția anumite acțiuni ale destinatarului, necesare autorului scrisorii. Vă vom spune cum să scrieți o scrisoare formală de cerere. Exemple și exemple pot fi găsite în articol.

Scrisoare de cerere: mostre și exemple

Cum și de ce să scrieți o scrisoare de cerere

Scrisorile de cerere sunt compuse pentru a iniția anumite acțiuni ale destinatarului, necesare autorului scrisorii. În activitățile de management, un număr mare de situații dau naștere unor astfel de scrisori. Aceasta poate fi o situație relativ simplă în care nu este necesar să se prezinte informații complexe din punct de vedere al evenimentelor, să dea orice argumente sau să convingă destinatarul. În astfel de cazuri, este mai bine să începeți o scrisoare de cerere direct cu o declarație a cererii în sine.

Scrisoare de cerere către un funcționar: model de scrisoare

Descărcați exemplu de scrisoare

Cu toate acestea, nu toate situațiile din activitățile de management sunt atât de simple. Majoritatea situațiilor necesită justificare sau, cu alte cuvinte, explicații la redactarea scrisorilor de cerere:

  • în legătură cu ce;
  • De ce;
  • care este scopul scrisorii.

De regulă, justificarea este necesară pentru a influența destinatarul, pentru a-l convinge să acționeze într-un mod foarte specific, așa cum și-ar dori sau ar avea nevoie autorul scrisorii. Dacă scrisoarea de cerere conține o justificare, atunci cel mai adesea ea precede declarația cererii, de exemplu (semnul // arată limita dintre părțile textului scrisorii).

Scrisoare de cerere cu justificare: eșantion

Descărcați exemplu de scrisoare

Rusa este una dintre limbile cu o ordine relativ liberă a cuvintelor. În oricare dintre textele de mai sus, putem schimba părți ale propoziției fără prea multă deteriorare a sensului. Un exemplu de scrisoare care cere ajutor ar putea arăta astfel.

Expresiile în care se enunță mai întâi ideea principală a scrisorii, apoi se oferă argumentarea, au o colorare stilistică specială: sunt întotdeauna percepute ca mai expresive decât frazele construite pe principiul „justificare - concluzie”. Cu toate acestea, orice fel de expresie este străină stilului de afaceri; în el, aproape întotdeauna se acordă preferință mijloacelor de limbaj neutre din punct de vedere stilistic. Prin urmare, în exemplele de scrisori de cerere de afaceri, sintagmele sunt mai corecte în care se oferă mai întâi o explicație, se oferă o justificare și apoi se precizează esența cazului.

Structura scrisorii de cerere

Când compuneți o scrisoare de cerere, încercați să vă asigurați că rațiunea și partea finală (cererea) sunt din punct de vedere gramatical o propoziție. Chiar și în cazurile în care în justificare sunt date referiri la documente normative, fapte, evenimente, nu separați justificarea într-o propoziție separată , în caz contrar, pentru a formula cererea, va trebui să folosiți expresii precum: „În legătură cu cele de mai sus, solicităm ...”, „Având în vedere cele de mai sus, solicităm ...”, „În legătură cu care solicităm . ..”, etc. Aceste construcții nu poartă informații și fac textul mai complex atât ca structură, cât și ca percepție. Scrisorile de cerere pot fi întocmite în situații manageriale și mai complexe.

Schematic, această situație poate fi reprezentată ca

O scrisoare de cerere scrisă într-o astfel de situație va fi mai ușor de înțeles dacă conținutul este prezentat într-o secvență care reflectă logica dezvoltării situației în sine. În acest caz, structura scrisorii poate fi împărțită în trei părți:

  • introducere (descrierea evenimentelor, faptelor care afectează direct sau pot afecta situația managementului);
  • justificare (explicarea motivelor pentru care este necesară contactarea destinatarului cu o cerere);
  • concluzie (cerere), de exemplu (părțile comunicativ-semantice ale scrisorii sunt separate prin //)

Scrisoare formală de solicitare: Exemplu de structură

Potrivit informațiilor noastre, la rafinăriile de zahăr din Kursk și Belgorod, care sunt principalii furnizori de zahăr pentru Moscova și regiunea Moscovei, lucrările de întreținere programate ar trebui să fie efectuate în perioada martie-aprilie a acestui an, orele pentru care nu au fost convenite. peste. // Datorită faptului că producția de zahăr și furnizarea acestuia către consumatori vor scădea semnificativ în perioada de întreținere preventivă, // vă rugăm să organizați o întâlnire de lucru cu participarea reprezentanților guvernului de la Moscova pe problema asigurării aprovizionării cu zahăr în regiunea Moscovei în perioada de oprire parțială a acestor instalații.

Indiferent de structura textului, cererea din scrisoare este formulată folosind verbul „a cere”. În scrisorile întocmite pe antetul organizațiilor, se folosește Forma verbului persoana 1 plural:

Vă rugăm să furnizați informații despre ..., Vă rugăm să furnizați informații despre ..., Vă cerem pentru ..., Vă rugăm să conduceți ... etc.

În scrisorile întocmite pe antetele funcționarilor, se folosește Forma verbului persoana 1 singular:

Vă rog să luați în considerare problema ..., vă rog să oferiți informații despre ... etc.

O scrisoare poate conține mai multe solicitări (de preferință pe o singură problemă). În acest caz, se formulează mai întâi cererea principală, apoi restul, în timp ce se folosesc următoarele ture de limbă:

De asemenea, vă cerem să (luați în considerare, furnizați, conduceți ...), În același timp, vă rugăm să ... și altora.

Scrisoare de cerere: eșantion dacă în scrisoare există mai multe solicitări deodată


Descărcați eșantionul

Utilizați un serviciu special pentru a crea un șablon de scrisoare de cerere: constructor de scrisoare de afaceri


Încercați serviciul acum

Ca orice scrisoare comercială, se întocmește o scrisoare de cerere indicând toate detaliile acesteia, și înregistrată în registrul documentelor de ieșire. În plus, scrisoarea de cerere trebuie să conțină:

  • numărul și data de ieșire (dacă acesta este un răspuns la o altă scrisoare, atunci numărul și data scrisorii primite);
  • numele companiei destinatare;
  • dacă este necesar, sigiliul organizației.

Cum și de ce să scrieți o scrisoare de anchetă

O scrisoare de cerere este de fapt un tip de scrisoare de cerere. De regulă, solicitările se fac pentru a obține orice informații de natură oficială sau documente. ÎN activitati comerciale o anchetă este un apel al unui cumpărător către un vânzător (de la importator la exportator) cu o solicitare de a furniza informații detaliate despre un produs (serviciu) sau de a trimite o ofertă pentru furnizarea de bunuri (prestarea anumitor servicii). În general, scrisorile de cerere urmează aceleași reguli ca și scrisorile de solicitare, de exemplu:

În activitățile comerciale, textul cererii, de regulă, indică: denumirea mărfurilor (serviciilor); condițiile în care autorul scrisorii ar dori să le primească; cantitatea și/sau calitatea; termenii de livrare a bunurilor sau serviciilor; preț și alte informații. Cererea comercială folosește următoarele expresii:

Vă rugăm să informați despre posibilitatea de aprovizionare... Vă rugăm să faceți o ofertă pentru aprovizionare... Vă rugăm să furnizați informații detaliate despre... etc.

De exemplu:

Vă rugăm să informați despre posibilitatea furnizării aparatelor de aer condiționat AS-200 în cantitate de 150 buc. în perioada februarie - martie 2005, precum și să informeze condițiile de plată și termenele de livrare.

Descărcați exemple de scrisori de solicitare:

Răspunsul organizației corespondente la o scrisoare de cerere sau cerere este o scrisoare de răspuns, care poate fi un acord sau un refuz. In activitatile comerciale, raspunsul la cerere se emite sub forma unei scrisori comerciale, care confirma primirea cererii, furnizeaza informatii despre produsul de interes cumparatorului. Răspunsul la cerere poate fi și o ofertă comercială (ofertă). Scrisorile de cerere și scrisorile de cerere sunt întocmite în conformitate cu GOST R 6.30-2003 „Sisteme de documentare unificate. Sistem unificat de documentație organizatorică și administrativă. Cerințe de documentare.

La compilarea și procesarea cererilor și cererilor, sunt utilizate următoarele detalii:

  • destinaţie;
  • titlul textului (dacă textul scrisorii are mai mult de 4-5 rânduri);
  • text;
  • semnătură;
  • marca artistului.
Toate scrisorile de afaceri sunt emise pe formulare speciale.