Müəssisənin çeşidinin əsas göstəriciləri. Çeşid tamlıq nisbəti. Kurs işimdə çeşidi təhlil etmək üçün uşaq geyimləri satan mağazalardan birini seçdim - "sun" I.p. dreval e.v. Çeşid polini qiymətləndirməliyəm
Çeşid - malların növlərinin və adlarının sayının ölçülməsinə tabe olduğu halda, çeşidin xüsusiyyətlərinin kəmiyyət ifadəsi.
Çeşid formalaşdırarkən, çeşidin xassələri və göstəriciləri kompleksi tənzimlənir ki, bu da onların mahiyyətini başa düşməyi və çeşidin xassələri və göstəriciləri diapazonunu bilmək tələb edir (Cədvəl 1).
Cədvəl 1. - Assortimentin xassələri və göstəricilərinin nomenklaturası
| Adlar və simvollar | Göstəricilərin hesablanması | |
| xassələri | göstəricilər | |
| Enlem (W): | Enlem göstəriciləri: | |
| real (W L)) | etibarlı (W L)) | W L = d |
| əsas (W b) | əsas (W b) | W b = b |
| Enlem faktoru (K w) | ||
| Tamlıq (P): | Tamlıq göstəricisi: | |
| etibarlıdır | etibarlı (P D)) | P D \u003d q homojen mallar qrupunun |
| əsas | əsas (P b) | Homojen mallar qrupunun P b \u003d b |
| Tamlıq əmsalı (K p) | ||
| Sabitlik (U) | Davamlılıq indeksi (U) | Y = y |
| Stabillik əmsalı (K y) | ||
| Yenilik (N) | Yenilik indeksi (N) | H = n |
| Yenilənmə dərəcəsi (əmsalı) (K n) | ||
| Struktur (C) | Ayrı-ayrı malların strukturunun (Ci) nisbi göstəricisi (i) | |
| Çeşid minimumu (siyahı) (A m) | Minimum çeşid indeksi (A m) | A m = m |
| Rasionallıq (R) | Rasionallıq əmsalı (K p) * | |
| Harmoniya (H) | - | - |
Qeydlər:
2. Simvolların izahı:
d - mövcud malların növlərinin, çeşidlərinin və ya adlarının sayı;
b - müqayisə üçün əsas götürülən malların növlərinin, sortlarının və adlarının əsas sayı;
Аi - konkret məhsulun fiziki və ya pul ifadəsində miqdarı;
Si - fiziki və ya pul ifadəsində mövcud olan bütün malların ümumi miqdarı;
m - təşkilatın ticarət profilini müəyyən edən minimum icazə verilən mal sayı;
y - davamlı tələbat olan malların növlərinin və adlarının sayı;
n - malların yeni növlərinin və adlarının sayı;
vsh, vp, vu, vn - enlik, tamlıq, sabitlik və yeniliyin çəki göstəricilərinin əmsalları.
Aralığın genişliyi- homogen və heterogen qrupların mallarının növlərinin, sortlarının və adlarının sayı. Bu xassə iki mütləq göstərici ilə xarakterizə olunur - faktiki və əsas enlik, həmçinin nisbi göstərici - enlik əmsalı.
Həqiqi enlik(W d) - mövcud malların növlərinin, sortlarının və adlarının faktiki sayı (d).
Baza eni(Wb) - müqayisə üçün əsas götürülən enlik. Əsas enlik kimi normativ və ya texniki sənədlərlə (standartlar, qiymət siyahıları, kataloqlar və s.) tənzimlənən malların növlərinin, çeşidlərinin və adlarının sayı və ya mümkün olan maksimum hədd götürülə bilər. Əsas enlik göstəricisini təyin etmək üçün meyarların seçimi məqsədlərlə müəyyən edilir. Məsələn, rəqabət aparan mağazaların çeşid siyasətini təhlil edərkən, bütün sorğu edilən mağazalarda mövcud olan malların maksimum siyahısını əsas götürmək olar.
Enlem faktoru(K w) homogen və heterogen qrupların mallarının növlərinin, sortlarının və adlarının faktiki sayının əsas olana nisbəti kimi ifadə edilir.
Enlem bazarın mallarla doymasının dolayı göstəricisi kimi xidmət edə bilər: genişlik nə qədər böyükdürsə, doyma da bir o qədər çox olur. Genişlik göstəriciləri bazarın doymasından, eləcə də tələbatın vəziyyətindən asılı olaraq tətbiq edilir. Çatışmazlıq şəraitində, tələb təklifi üstələdikdə, istehsalçı və satıcı üçün dar çeşiddə mallara sahib olmaq daha sərfəlidir, çünki böyük bir enlikdə yeni malların inkişafı və istehsalı üçün əlavə xərclər tələb olunur. Bundan əlavə, müxtəlif malların istehsalı xammalın daha geniş alınmasını, istehsal sahələrinin genişləndirilməsini, yeni qablaşdırma növlərini, etiketləməni tələb edir. Ticarətdə, geniş çeşiddə məhsullar üçün malların nümayişi üçün ticarət meydançasının əlavə sahələri tələb olunur, əlavə olaraq, nəqliyyat xərcləri artır.
Doymuş bazarda istehsalçılar və pərakəndə satıcılar müxtəlif ehtiyacları ödəməyə çalışırlar. Tələb təklifi üstələdikdə, istehlakçıların üstünlüklərini yaratmaq üçün kommersiya səyləri tələb olunur ki, bu da digər vasitələrlə yanaşı çeşidin genişliyini artırmaqla əldə edilir. Genişlik firmaların rəqabət qabiliyyətinin meyarlarından biri kimi çıxış edir.
Beləliklə, istehsalçılar və satıcılar üçün çeşidin genişləndirilməsi arzu olunandan daha çox məcburi bir tədbirdir. İstehlakçının çeşidin genişliyinə münasibəti necədir? Bir tərəfdən, diapazon nə qədər geniş olarsa, bir o qədər müxtəlif ehtiyaclar ödənilə bilər. Digər tərəfdən, çeşidin çox yüksək genişliyi ilə istehlakçı üçün bu müxtəliflikdə naviqasiya etmək çətindir, bu da düzgün məhsulu seçməyi çətinləşdirir. Buna görə də, genişlik çeşidin rasionallığının yeganə göstəricisi ola bilməz.
Assortimentin tamlığı homojen bir qrupun mallar dəstinin eyni ehtiyacları ödəmək qabiliyyətidir. Tamlıq bircins qrupun mallarının növlərinin, çeşidlərinin və adlarının sayı ilə xarakterizə olunur. Tamlıq göstəriciləri etibarlı və əsas ola bilər. Faktiki Tamlıq Balı bircins qrupun mallarının növlərinin, sortlarının və adlarının faktiki sayı ilə, bazası isə malların tənzimlənən və ya planlaşdırılan sayı ilə xarakterizə olunur. Tamlıq faktoru(K P) - faktiki tamlıq göstəricisinin əsas göstəriciyə nisbəti.
Məsələn, mağazanın çeşidinə İsveçrə, Hollandiya, Rus, Edam, Suluquni, Rokfor pendirləri daxildir. İlk dörd ad sərt rennet pendirləri qrupuna aiddir. Buna görə də, bərk şirniyyatlı pendirlər qrupu üzrə faktiki tamlıq indeksi 4-ə bərabər olacaq. Rusiya standartları belə pendirlərin 20 adda olmasını nəzərdə tutur, daha beş ad idxal olunur. Buna görə də, əsas geri çağırma dərəcəsi 25, geri çağırma dərəcəsi isə 16% təşkil edir.
Çeşid tamlığı göstəriciləri doymuş bazarda ən vacibdir. Çeşid nə qədər tam olarsa, müəyyən bir qrupun mallarına istehlakçı tələbatının ödənilməsi ehtimalı bir o qədər yüksəkdir. Çeşidlərin artan dolğunluğu müxtəlif zövqlər, vərdişlər və digər amillər səbəbindən satışın stimullaşdırılması və müxtəlif ehtiyacların ödənilməsi vasitələrindən biri ola bilər.
Eyni zamanda, çeşidin tamlığının artması ticarət işçilərindən malların istehlak xassələrindəki ümumiliyi və fərqliliyi bilməyi tələb edir. fərqli növlər, çeşidlər və adlar haqqında istehlakçıları məlumatlandırmaq. Bu cür məlumatların satıcıya çatdırılması istehsalçının və/və ya təchizatçının məsuliyyətidir. Qeyd etmək lazımdır ki, çeşidin tamlığının həddindən artıq artması istehlakçının seçimində də çətinlik yarada bilər, ona görə də tamlıq rasional olmalıdır.
Çeşid sabitliyi bir sıra malların eyni mallara olan tələbatı ödəmək qabiliyyətidir. Belə malların özəlliyi onlara davamlı tələbatın olmasıdır. Sabitlik faktoru- istehlakçılar arasında davamlı tələbat olan malların növlərinin, sortlarının və adlarının sayının (Ş D) eyni bircins qrupların mallarının növlərinin, sortlarının və adlarının ümumi sayına nisbəti (Ş d).
Məsələn, beş növ pendirdən üçü davamlı tələbatdadır (nümunə üçün yuxarıya baxın). Buna görə də sabitlik əmsalı 60% təşkil edir.
Bəzən davamlılıq müəyyən növ, çeşid və adda malların satışda olduğu dövrlə əlaqələndirilir. Bu halda çeşidin sabitliyi, ilk növbədə, bu mallara sabit tələbatın mövcudluğundan və əmtəə ehtiyatlarının daim yenilənməsindən asılı ola bilər; ikincisi, anbarlarda və piştaxtalarda köhnəlmiş mallara tələbatın olmaması və ya kifayət qədər olmaması; üçüncüsü, əmtəə ehtiyatları ilə malların satış imkanları arasında uyğunsuzluqlar. Buna görə də, çeşidin rasionallığının müəyyən edilməsində əmtəələrin satışının vaxtı çeşidin dayanıqlığının göstəriciləri kimi istifadə edilə bilməz.
Davamlı tələbatda olan malların müəyyən edilməsi tələb olunur marketinq araşdırması müxtəlif malların qəbulu və satışı üzrə sənədli məlumatların müşahidə və təhlili üsullarını. Davamlı məhsulların istehlakçılarını "zövq və vərdişlərdə mühafizəkar" kimi xarakterizə etmək olar. Müəyyən bir məhsul adını qiymətləndirdikdən sonra uzun müddət üstünlüklərini dəyişmirlər. İstehsalçılar və satıcılar ən çox davamlı tələbat olan malların sayını genişləndirməyə çalışırlar. Bununla belə, nəzərə almaq lazımdır ki, zövqlər və vərdişlər zamanla dəyişir, ona görə də çeşidin sabitliyi rasional olmalıdır.
Çeşidlərin yeniliyi (yenilənməsi).- əmtəə dəstinin dəyişən ehtiyacları yeni mallar vasitəsilə ödəmək qabiliyyəti. Yenilik faktiki yenilənmə ilə xarakterizə olunur - ümumi siyahıdakı yeni məhsulların sayı (H) və yeni məhsulların sayının məhsul adlarının ümumi sayına (və ya) nisbəti ilə ifadə olunan yenilənmə dərəcəsi (K n). faktiki genişlik).
Yeniləmə - təşkilatın çeşid siyasətinin istiqamətlərindən biri, bir qayda olaraq, doymuş bazarda həyata keçirilir. Bununla belə, doymuş bazarda belə, çeşidin yenilənməsi əvvəllər istehsal olunan məhsulların istehsalı üçün lazım olan xammal, istehsal güclərinin çatışmazlığının nəticəsi ola bilər.
İstehsalçı və satıcını çeşidi yeniləməyə sövq edən səbəblər bunlardır: köhnəlmiş, lakin tələbat olmayan malların dəyişdirilməsi; istehlakçı tərəfindən onların alınmasını stimullaşdırmaq üçün təkmilləşdirilmiş keyfiyyətə malik yeni malların hazırlanması; əvvəllər analoqu olmayan yeni məhsulların dizaynı və inkişafı; təşkilat üçün rəqabət üstünlüyü yaratmaq üçün tamlığı artırmaqla çeşidin genişləndirilməsi.
Yeni məhsulların istehlakçıları, obyektlərin yeniliyini yaşamaq istəyi səbəbindən ehtiyacları tez-tez dəyişən "innovatorlar" adlananlardır. Çox vaxt yeni məhsullar fizioloji deyil, psixoloji və daha çox qane edir sosial ehtiyaclar. Belə ki, yeni prestijli markalı avtomobilin alıcısı nəqliyyat vasitəsi kimi istifadəyə yararlı köhnə model avtomobilə malik olmaqla, ilk növbədə sosial ehtiyacları ödəyir.
Nəzərə almaq lazımdır ki, istehsalçı və satıcı üçün çeşidin daimi və artan yenilənməsi müəyyən xərclərlə və onların əsaslandırılmaması riski ilə bağlıdır, məsələn, yeni məhsula tələbat olmaya bilər. Buna görə də çeşidin yenilənməsi də rasional olmalıdır.
Çeşid strukturu ümumi dəstdə hər bir növün və/və ya məhsul adının xüsusi payı ilə xarakterizə olunur. Çeşid strukturunun göstəriciləri təbii və ya pul şərtlərinə malik ola bilər və nisbidir. Onlar fərdi malların sayının çeşidə daxil olan bütün malların ümumi sayına nisbəti kimi hesablanır. Çeşid strukturu real və ya proqnozlaşdırılan çeşidə aiddir və tədris çeşidinə şamil edilmir, çünki o, çeşidin ayrı-ayrı struktur elementləri arasındakı əlaqəni onların kəmiyyət nisbəti vasitəsilə göstərir.
Natura ilə hesablanmış çeşidin strukturu eyni çeşidin strukturundan pul ifadəsində fərqlənir. Bunu Cədvəldə verilmiş parçalar çeşidinin strukturunun nümunəsi ilə göstərmək olar. 2 (parçaların qiymətləri və onların miqdarı şərtidir). Cədvəldəki məlumatlardan göründüyü kimi. 2, kağız parçaların fiziki baxımdan payı pul ifadəsindən demək olar ki, 3 dəfə çoxdur. Yun parçalar fiziki baxımdan ən aşağı xüsusi çəkiyə, pul baxımından isə ən yüksək xüsusi çəkiyə malikdir.
Çeşid strukturunu tənzimləyərkən bahalı və ya ucuz malların üstünlük təşkil etdiyi halda müəssisənin iqtisadi səmərələri, onların çatdırılması, saxlanması və satışı ilə bağlı xərclərin ödənilməsi, habelə istehlakçı seqmentinin ödəmə qabiliyyəti nəzərə alınmalıdır. ticarət təşkilatı diqqət mərkəzindədir. Bu və ya digər ifadədə çeşid strukturunun göstəricilərinin seçimi analitik məqsədlərlə müəyyən edilir. Saxlama sahəsinə ehtiyacı, habelə malların nümayişi üçün ərazini müəyyən etmək lazımdırsa, çeşidin strukturunu fiziki cəhətdən təhlil edin. Mənfəətliliyi təhlil edərkən müəyyən növlər mallar pul baxımından çeşidin strukturunu nəzərə alır.
Cədvəl 4. - Parçaların çeşidinin fiziki və pul baxımından strukturu
Assortiment Mülkiyyəti- bu, onun formalaşmasında və həyata keçirilməsində özünü göstərən çeşidin xüsusiyyətidir.
Çeşid indeksi- bu, malların qruplarının, yarımqruplarının, növlərinin və adlarının sayının ölçülməsinə məruz qaldığı halda, çeşidin xüsusiyyətlərinin kəmiyyət və ya keyfiyyət ifadəsidir.
Çeşid göstəriciləri üçün ölçü vahidi növün və ya markanın adını ehtiva edə bilən məhsulun və ya əmtəə məhsulunun adıdır.
Misal üçün, portağal suyu (növü) "J7" (əmtəə nişanı).
Çeşid formalaşdırarkən onun xassələri və göstəriciləri kompleksi tənzimlənir ki, bu da onların mahiyyətinin dərk edilməsini və çeşidin xassələri və göstəricilərinin diapazonu haqqında bilikləri tələb edir (cədvəl).
Cədvəl. Xassələrin nomenklaturası və çeşid göstəriciləri
|
Göstəricilərin hesablanması |
||
xassələri |
göstəricilər |
|
Enlem (W): etibarlıdır |
Enlem (W): |
|
Tamlıq (P): etibarlıdır |
Tamlıq göstəricisi (P): |
Homojen mallar qrupu |
Dərinlik (D) |
Dərinlik göstəricisi (Gl): |
|
Sabitlik (U) |
Davamlılıq indeksi (U) |
|
Yenilik (yeniləmə) (N) |
Yenilik indeksi (N) |
|
Struktur (C) |
Nisbi struktur indeksi ( FROMi) fərdi mallar ( i) |
|
Simvolları adlandırır |
Göstəricilərin hesablanması |
|
xassələri |
xassələri |
|
Çeşid minimumu (siyahı) (Am) |
Çeşid minimum göstəricisi ( am) |
|
Rasionallıq (R) |
Rasionallıq əmsalı ( Cr) |
|
Optimallıq (Op) |
Optimallıq əmsalı ( polis) |
|
Harmoniya (H) |
harmoniya əmsalı ( Kqar) |
|
m- homogen mal qruplarının sayı;
d- mövcud malların növlərinin, çeşidlərinin və ya adlarının sayı;
b-müqayisə üçün əsas götürülən malların növlərinin, sortlarının və adlarının əsas sayı;
n- müxtəlif adda malların sayı və ya ticarət nişanları və onların müəyyən tipli modifikasiyaları;
ngar- təsdiq edilmiş siyahı ilə eyni olan və nümunə kimi götürülmüş müxtəlif adda və ya markada malların sayı;
AI- fiziki ifadədə konkret məhsulun miqdarı;
Si- fiziki cəhətdən mövcud olan bütün malların ümumi miqdarı;
m- təşkilatın ticarət profilini müəyyən edən malların minimum icazə verilən sayı;
saat- davamlı tələbat olan malların növlərinin və adlarının sayı;
n- malların yeni növlərinin sayı və adları;
vg, vu, vn– dərinliyin, dayanıqlığın və yeniliyin çəki göstəricilərinin əmsalları;
Ep- istehlakçı tərəfindən təyinatı üzrə istifadə edildikdə malların alınması və istehlakının faydalı təsiri, rub.;
Z- dizayn, inkişaf, istehsal, istehlaka gətirmə xərcləri, rub.
Gəlin diapazona daha yaxından nəzər salaq.
1. Diapazon genişliyi- bu, homogen və heterogen qrupların mallarının qruplarının, növlərinin, sortlarının və adlarının sayıdır.
1.1. Həqiqi enlik- bu, mövcud malların qruplarının, növlərinin, çeşidlərinin və adlarının faktiki sayıdır.
1.2. Baza eni müqayisə üçün əsas götürülmüş enlikdir.
Enlem faktoru- bu, homogen və heterojen qrupların mallarının növlərinin, sortlarının və adlarının faktiki sayının bazaya nisbətidir.
Genişliyin 2 forması var.
Ümumi enlik- bu, homogen və heterojen qrupların bütün çeşid vahidlərinin, malların növlərinin və növlərinin məcmusudur.
Misal üçün, Auchan hipermarketində ümumi genişlik eyni vaxtda 40 qrupa aid 45 min çeşid vahidi, il ərzində isə 80 minə qədər çeşid vahididir. Supermarketlərdə il ərzində ümumi genişlik 30-50 min çeşid arasında dəyişir.
çeşid vahidi- bu, şərti olaraq vahid kimi qəbul edilən və çeşid göstəricilərini saymaqla ölçmək üçün istifadə edilən ad, ticarət nişanı və ya əmtəə əşyasıdır.
Qrup eni- təşkilat tərəfindən istehsal olunan və satılan homogen mal qruplarının sayı.
Misal üçün, Auchan hipermarketinin qrup eni təxminən 40 qrup, supermarketlər üçün 25-40 qrup təşkil edir.
2. Aralığın tamlığı- homojen qrupun mallar toplusunun eyni ehtiyacları ödəmək qabiliyyətidir.
Tamlıq bircins qrupun və ya yarımqrupun mallarının növlərinin, çeşidlərinin və adlarının sayı ilə xarakterizə olunur. Tamlıq balları real və ya əsas ola bilər.
2.1. Faktiki Tamlıq İndeksi- bu, bircins qrupun mallarının növlərinin, sortlarının və adlarının faktiki sayıdır.
2.2. Əsas tamlıq göstəricisi - Bu, malların tənzimlənən və ya planlaşdırılan miqdarıdır.
Tamlıq faktoru faktiki tamlıq göstəricisinin əsas göstəriciyə nisbətidir.
Misal üçün, mağazanın çeşidində sərt şırnaqlı pendirlər qrupuna aid olan 4 növ pendir var, ona görə də faktiki dolğunluq göstəricisi 4 ədəd olacaqdır. Və Rusiya standartlarında bu qrupda 25 növ pendir nəzərdə tutulur, buna görə də tamlığın əsas göstəricisi 25 ədəd olacaqdır.
3. Assortimentin dərinliyi- bu, eyni tipli malların markalarının, onların modifikasiyalarının və ya ticarət əşyalarının sayıdır.
Misal üçün, meyvə şirələrinin kommersiya çeşidinin dərinliyi brendlərin sayı (“Çempion”, “Mən”, “Tonus”, “Dobri”, “Mənim ailəm” və s.), eləcə də onların modifikasiyaları (“Tonus”) ilə müəyyən edilir. ”: alma-portağal, şaftalı-portağal və s.) və qablaşdırmanın tutumu ilə fərqlənən əmtəə məmulatları (0,2; 1; 1,5; 2 l).
3.1. Həqiqi dərinlik mövcud markaların və ya modifikasiyaların sayıdır.
3.2. Baza dərinliyi- bu, bazarda təklif olunan və ya potensial olaraq buraxılması mümkün olan və müqayisə üçün əsas götürülən brendlərin və ya modifikasiyaların sayıdır.
Dərinlik faktoru faktiki dərinliyin əsasa nisbətidir.
Bu göstərici nə qədər yüksək olarsa, müəyyən bir məhsulun növ çeşidi bir o qədər tam təmsil olunur.
4. Aralığın sabitliyiəmtəə dəstinin eyni mallara olan tələbatı ödəmək qabiliyyətidir.
Belə malların bir xüsusiyyəti onlara davamlı tələbatın olmasıdır.
Sabitlik faktoru- bu, istehlakçılar arasında davamlı tələbat olan malların növlərinin, sortlarının və adlarının sayının eyni bircins qrupların mallarının növlərinin, sortlarının və adlarının ümumi sayına nisbətidir.
İstehsalçılar və pərakəndə satıcılar ən çox davamlı tələbat olan məhsulların sayını genişləndirməyə çalışırlar, lakin nəzərə alınmalıdır ki, zövqlər və vərdişlər zamanla dəyişir, ona görə də çeşidin davamlılığı rasional olmalıdır.
5. Çeşidlərin yeniliyi (yenilənməsi). Məhsullar toplusunun dəyişən ehtiyacları yeni məhsullarla ödəmək qabiliyyəti.
Yenilik faktiki yenilənmə ilə xarakterizə olunur, yəni. ümumi siyahıda yeni məhsulların sayı; və yenilənmə dərəcəsi, yəni. yeni məhsulların sayının məhsul adlarının ümumi sayına nisbəti (faktiki enlik).
Qeyd etmək lazımdır ki, istehsalçı və satıcı üçün çeşidin daimi və artan yenilənməsi müəyyən xərclər və onların əsaslandırılmaması riski ilə əlaqələndirilir, ona görə də çeşidin yenilənməsi də rasional olmalıdır.
Misal üçün, yeni məhsula tələbat olmaya bilər.
6. Məhsul çeşidinin strukturu- bu dəstdə müəyyən bir atribut üçün seçilmiş mal dəstlərinin nisbətidir.
Hər bir növün və ya məhsul adının ümumi dəstdə xüsusi payı ilə xarakterizə olunur.
Çeşidlərin strukturu həm təbii, həm də nisbi şəkildə ifadə edilə bilər.
Misal üçün, m və % ilə ifadə olunan parçalar çeşidinin strukturu.
Parçaların növü |
Çeşid quruluşu |
|
Pambıq |
||
yun |
||
Sintetik |
||
Çeşid quruluşunun göstəriciləri, saxlama sahəsinə ehtiyacı, habelə malların nümayişi üçün ərazini müəyyən etmək lazım olduqda istifadə olunur.
7. Assortiment minimumu (siyahı)- bu, pərakəndə ticarət təşkilatının profilini müəyyən edən istehlak malları növlərinin minimum icazə verilən sayıdır.
8. Çeşidlərin rasionallığı- bu, bir sıra malların istehlakçıların müxtəlif seqmentlərinin həqiqətən əsaslandırılmış ehtiyaclarını ən tam şəkildə ödəmək qabiliyyətidir.
rasionallıq əmsalı müxtəlif qruplardan olan malların dərinliyi, dayanıqlığı və yeniliyi göstəricilərinin real qiymətləri nəzərə alınmaqla, müvafiq çəki əmsallarına vurulan rasionallıq göstəricisinin orta çəkili qiymətidir.
Müəyyən bir etibarlılıq dərəcəsi ilə rasionallıq əmsalı rasional çeşidi göstərə bilər.
9. Harmonik çeşid- bu, rasional əmtəə dövriyyəsinin, satışının və ya istifadəsinin təmin edilməsində onların yaxınlıq dərəcəsini xarakterizə edən müxtəlif qrupların mallar toplusunun xassəsidir.
Genişlənmiş çeşid və onun sortları ən böyük harmoniya ilə seçilir, qarışıq çeşid isə ən az ahəngdardır.
Harmoniya əmsalı- bu, ticarət təşkilatında mövcud olan və müəyyən edilmiş siyahıya və ya nümunəyə uyğun gələn növlərin, adların və ya əmtəə nişanlarının sayının eyni təşkilatdakı malların faktiki eninə nisbətidir.
Aralığı - bu bizim müştərimizə təklif etdiyimiz məhsuldur.
Hər hansı bir aptek müəssisəsinin çeşid siyasətini hazırlayarkən istifadəsinə icazə verilən və bazarda mövcud olan dərman vasitələrinin hərtərəfli təhlili, dərman vasitələrinin spesifik nomenklatura mövqeləri, onların dozaları, qablaşdırılması, dozaj formaları, qiymət xüsusiyyətləri, keyfiyyəti, yeniliyi nəzərə alınmalıdır. fəaliyyətlərinə.
Aptekdə fəaliyyət göstərən məhsulların çeşidi üzrə analitik iş apararkən onu aşağıdakı marketinq göstəricilərinə görə qiymətləndirmək olar:
1. çeşidin genişliyi;
2. çeşidin tamlığı;
3. çeşidin dərinliyi;
4. çeşidin doyması;
5. çeşidin harmoniyası;
6. istifadənin tamlığı;
7. çeşidin davamlılığı;
8. çeşidin yenilənmə dərəcəsi.
Bütün bu anlayışlar şərtidir və həm bütün çeşid strukturu, həm də fərdi farmakoterapevtik qruplar daxilində nəzərə alına bilər. İnformasiya çeşidi kimimüqayisə tətbiq edə biləcəyiniz vaxt bazasıapteklərin çeşidinin hərtərəfli öyrənilməsi lazımdırrəsmi mənbələrdən istifadə olunur: reyestrlər, Rusiya Federasiyası Hökumətinin qərarları, Rusiya Səhiyyə Nazirliyinin əmrləri, arayış kitabları və s.
Dərman preparatlarının çeşidinin genişliyi yoldaş ilk növbədə onların bazarda dövriyyədə olan farmakoterapevtik qruplarının sayı ilə bağlı nəzərə alına bilər.
Məsələn, bir aptek təşkilatının çeşidində varsaBazarda dövriyyədə olan 100 dərman qrupundan 5 farmakoterapevtik qrupdan dərman varsa, o zaman bu qurumun dar çeşidindən danışmaq olar. Bu halda, bu regionda insident statistikasını öyrənmək və hansı farmakoterapevtik qrupların əlavə olaraq genişləndirilə biləcəyini müəyyən etmək lazımdır. Geniş çeşid müxtəlif istehlakçıları hədəf almağa və bir yerdə alış-verişi təşviq etməyə imkan verir.
Enlem faktoru - çeşid qruplarının faktiki sayına nisbəti (alt qruplar, sinifbayquşlar və s.) bazaya (maksimum mümkünenlik).
Ksh \u003d Şfakt / Şbazovaya
Dərmanların çeşidinin tamlığı hesab edirXia, hər bir nomenklatura maddəsinə münasibətdə və qeydiyyata alınmış və istifadə üçün təsdiqlənmişlərə nisbətdə bu nomenklatura maddəsinin dozaj formalarının sayı ilə xarakterizə olunur.
Məsələn, analgin anqro tozu, tabletlər, ampul həlləri şəklində mövcuddur və bütün bu formalar eczanədədir, sonra bu mövqe üçün tam çeşid haqqında danışa bilərik.
Tamlıq faktoru - ac sayının nisbətiçeşid mövqeləri (əmtəə vahidləri), məndə varəczaçılıq təşkilatında mövcuddur(faktiki tamlıq), çeşidin sayınaDövlət Reyestrinə daxil edilmiş və ya istifadəyə icazə almış vəzifələr (əsas tamlıq):
Kp \u003d Pfact / Pbasic
Çeşid dərinliyi müxtəlif dozalar, konsentrasiyalar, dərmanın bir adının qablaşdırılması ilə xarakterizə olunur.
Yəni, çeşidimizdə sadəcə analgin məhlulu deyil, müxtəlif konsentrasiyalarda, müxtəlif qablaşdırmada və Dövlət Dərman Reyestrində qeydiyyatdan keçmiş dozalarda olduqda, belə bir çeşidin dərinliyi qənaətbəxşdir.
Aptek çeşidinin qeyri-kafi dərinliyinə misal olaraq böyüklər üçün dozaların olması və uşaq dozalarının olmaması göstərilir. Dərin çeşid müxtəlif istehlak seqmentlərinin bir dərman maddəsinə olan ehtiyaclarını ödəməyə imkan verir, müəssisənin rəqabət qabiliyyətini artırır, bir sıra qiymətlər və bir sıra digər üstünlüklər təklif etməyə imkan verir. Bununla belə, inventarların saxlanması, sifarişlərin yerinə yetirilməsi xərclərini də artırır. Bundan əlavə, iki oxşar çeşid mövqeyini fərqləndirməkdə müəyyən çətinliklər yarana bilər.
Dərinlik faktoru - bir məhsulun çeşid mövqelərinin faktiki sayının nisbətivəzifələrin mümkün sayına ad:
Kg \u003d Gfact / Gbase
Nomenklaturanın dolğunluğu (çeşid) - bu, bazarda istehsal olunan (satılan) bütün dərmanların ümumi sayıdır.
Çeşidlərin harmoniyası xarakterizə olunurhəkimin, xəstənin üstünlüklərinə münasibətdə nomenklaturanın (çeşidlərin) homojenlik dərəcəsi.Beləliklə, sidik ifrazının geniş diapazonuna malikdirgənə, əgər onun harmoniyasından danışa bilərikbütün istehlakçıların üstünlüklərini təmin edir, yəni osmotik, loop, kalium saxlayan diuretiklər, eləcə də bu qrupun birləşmiş dərmanları var. Öz növbəsində topdan satıcının çeşidi əsas alıcılara, müəssisələrin (qurumların) növlərinə görə uyğunlaşdırıla bilər.
Assortimentin tamlığı - qurum tərəfindən seçilmiş çeşidin rasionallığını xarakterizə edən mühüm göstərici. Satılan çeşidlərin müəyyən müddət ərzində mövcud olanlara nisbəti kimi qəbul edilə bilər.
Bu göstərici nə qədər yüksək olsa, çeşid bir o qədər düzgün seçilir. Müəyyən bir nomenklatura mövqeyindən istifadə tezliyi azdırsa, bunun əsasında hansı səbəblərin dayandığını müəyyən etmək lazımdır: təsirsiz və ya köhnəlmiş bir dərman, həkimlər arasında məlumatlılığın olmaması və s.
Müəssisənin (qurumun) dərman vasitələrinin çeşidinin genişliyi, tamlığı və dərinliyi göstəriciləri zaman keçdikcə az dəyişirsə, o zaman müəyyən bazar riski ilə əlaqəli olan konservativ çeşid siyasətindən, çeşidin sabitliyindən danışmaq olar.
Yeni aptek məhsullarının, dozaj formalarının, dozaların, qablaşdırmanın meydana çıxması ilə məhsulun dəyişən ehtiyacları ödəmək qabiliyyətini nümayiş etdirir. Yenilənmə dərəcəsini yeni məhsulların sayının (N) bu qrupdakı çeşidin faktiki doymasına (Pakt.) nisbəti kimi hesablamaq olar (Cədvəl 3). Hesablayarkən bu göstərici aşağıdakı fərziyyə istifadə edildi: bir aptek təşkilatının çeşidində araşdırma zamanı ilk dəfə görünən bütün mallar yeni hesab edildi.
Yeni çeşid bazarı şaxələndirməyə və orada yeni boşluqlar tapmağa imkan verir. Digər tərəfdən, bazara yeni məhsulların təqdim edilməsi həmişə böyük xərclər və risklərlə əlaqələndirilir, çünki əczaçılıq və parafarmasevtik məhsulların yeni növlərinə tələbat olmaya bilər.
Aralığın davamlılığı - əmtəə dəstinin istehlakçı tələbatını ödəmək qabiliyyəti.
Çeşidlərin sabitliyi aralıq və son istehlakçıların daimi üstünlüklərini göstərir ki, bu da zövqlərin, vərdişlərin, vərdişlərin sabitliyi kimi izah edilə bilər. qiymət amilləri söhbət son istifadəçilərdən gedirsə və məsələn, pulsuz və ya güzəştli şərtlərlə buraxılan dərman vasitələrinin siyahısına dərman vasitələrinin daxil edilməsi.
Assortimentin sabitliyini həm çeşid qrupları baxımından (eyni mal qrupları daim dövriyyədədirsə, onda bu göstərici Ksh-ə bərabər olacaq), həm də çeşid qrupu daxilində müəyyən edilə bilər. Sonuncu işin əsas problemi dayanıqlı malların müəyyənləşdirilməsi metodunun seçilməsidir.
Ən çox istifadə olunan iki üsul bunlardır:
1) məhsulun satışda olduğu günlərin sayına görə (şərti olaraq, əgər məhsula ildə 280 gündən çox tələbat olubsa, onda ona olan tələbat sabit hesab edilə bilər);
2) malların aptekdən satıldığı müddətə görə (satış sürəti əmsalı 0,5-dən azdır). Sabitlik əmsalı (Ku) sabit tələbatda olan əmtəə vahidlərinin sayının (U) çeşidin faktiki doymasına (Pfakt.) nisbəti kimi hesablanır.
bizə müəyyən rəqabət üstünlüyü və müəyyən bir ticarət təşkilatının çeşidini düzgün formalaşdırmaq imkanı verir.
2. Praktiki hissə
2.1 Assortimentin göstəricilərinin və xassələrinin hesablanması
İlkin məlumatlar:
Ticarət sahəsi: 1100 m2
Mağaza növü: supermarket
Çeşid siyahısına görə məhsul qruplarının sayı ( əsas enlik): 42
Göstəricilərin hesablanması:
1) Cədvələ uyğun olaraq əsas tamlığı (müqayisə üçün əsas götürülmüş növlərin, sortların, adların və məqalələrin sayı) müəyyən edirik:
2) Biz faktiki enliyi (yoxlama günü məhsul qruplarının faktiki sayı) müəyyən edirik. Bu vəziyyətdə 59-dur.
Mağazada istehlak mallarının aşağıdakı növləri var: ərzaq məhsulları, qeyri-ərzaq məhsulları və tibbi məhsullar.
Supermarket mağazasında yoxlama günü məhsul qrupları:
Qida məhsullarının növü aşağıdakı qruplar daxildir:
Meyvə və tərəvəz məhsulları :
Konservləşdirilmiş tərəvəzlər
Pomidor məhsulları
Uşaq və pəhriz qidası üçün konservləşdirilmiş qidalar
Taxıl məhsulları:
Makaron
Çörək və çörək məhsulları
Simit məhsulları
Çörək çubuqları, saman, xırtıldayan çörək, piroqlar, donuts, piroqlar
Balıq və balıq məhsulları:
Konservləşdirilmiş balıq və konservlər
Qeyri-balıq su məhsulları
Ət və ət məhsulları:
Kəsilmiş heyvanların əti
Kolbasa məhsulları - ət konservləri
Ət hisə verilmiş məhsullar
Ət yarımfabrikatları
Ət yan məhsulları
Quş və ov quşlarının əti
Süd və süd məhsulları:
Süd məhsulları
Pendir və yağ
yeməli toyuq yumurtası
Şirniyyat məmulatları:
şəkərli:
Karamel
Şokolad və kakao məhsulları
Marmelad
Şərq şirniyyatları (şəkər və un)
un:
tortlar
nişasta
Şəkər
Dad və spirt məhsulları:
Spirtli içkilər:
Spirtli içkilər
üzüm şərabları
Az alkoqollu içkilər:
Yüngül içkilər:
Mineral su
Meyvə və tərəvəz şirələri
Qazlı içkilər
Tütün məmulatları
Çay, qəhvə və qəhvə içkiləri
ədviyyatlar
TİBBİ MƏHSULLAR
Cins qeyri-ərzaq malları kimi qruplar daxildir:
Məişət əşyaları(məişət kimyası malları)
Gigiyena məhsulları(kosmetik məhsullar)
Bio məhsullar:
Heyvan ləvazimatları
3) Hesablamalar üçün lazım olan bütün məlumatları aldıqdan sonra çeşid göstəricilərini, yəni genişlik əmsalı, tamlıq əmsalı və çeşid strukturu göstəricisini hesablayırıq.
1. Enlik əmsalının hesablanması:
Enlem faktoru = faktiki enlik / əsas enlik* *100%
Ksh = (59/42) × 100%;
2. Tamlıq əmsalının hesablanması:
Tamlıq əmsalı = faktiki tamlıq / əsas tamlıq* *100%
Tamlıq real = 2240
Kp \u003d (2240/1300) × 100%;
3. Çeşid strukturunun hesablanması:
Çeşid quruluşu = fiziki və ya pul ifadəsində fərdi məhsulun miqdarı / mövcud fiziki və ya pul ifadəsində malların ümumi miqdarı
Süd məhsulları və qənnadı məmulatları nümunəsində çeşid strukturunu hesablayaq.
Süd və süd məhsulları:
Süd (19)
Süd məhsulları:
Ryazhenka (3)
Varenets (3)
Süd kokteylləri (6)
Südlü içkilər (8)
Süd zərdabı (2)
Kəsmik (3)
Qatıq (49)
Xama (9)
Kəsmik (10)
Kəsmik (10)
Dondurma (24)
Pendir və yağ:
Sərt, yarı bərk, yumşaq rennet pendirləri (18)
İşlənmiş pendirlər (32)
Kərə yağı (14)
Marqarin (3)
Krem (3)
Cəmi: 223
Süd və süd məhsulları: Ci = 223 / 2240 = 0,1
Şirniyyat məmulatları:
Şəkər:
Karamel (29)
Şirniyyat (168)
Şokolad və kakao məhsulları (165)
Marmelad (9)
Şərq şirniyyatları (8)
un:
Kukilər (28)
Zəncəfil çörək (9)
Tortlar (32)
Tortlar (37)
Rulonlar (34)
Vafli (14)
Vafli tortlar (7)
bal(5)
Nişasta və nişasta məhsulları(7)
Şəkər(9)
Cəmi: 589
Qənnadı məmulatları: Сi = 589 / 2240 = 0,28
Nəticə
Tədqiqat zamanı məlum oldu ki, bu mağazanın enlik əmsalı 140% təşkil edir ki, bu da çox böyük qrup çeşidini göstərir. Tamlıq əmsalı məqbul dəyərə malikdir və 172%-ə bərabərdir. Bu mağazanın çeşidinin çox zəngin olduğunu görürük. Satıcılar müxtəlif ehtiyacları ödəməyə çalışırlar. Bir tərəfdən, diapazon nə qədər geniş olarsa, bir o qədər müxtəlif ehtiyaclar ödənilə bilər. Digər tərəfdən, çeşidin çox yüksək genişliyi ilə istehlakçı üçün bu çeşiddə naviqasiya etmək çətindir, bu da düzgün məhsulu seçməyi çətinləşdirir.
Bundan əlavə, çeşidin həddindən artıq tamlığı (bizim halda, çeşidin faktiki tamlığı əsas tamlığı 72% üstələyir) də istehlakçının seçimində çətinlik yarada bilər, ona görə də tamlıq rasional olmalıdır. Buna görə də, bu mağazanın çeşid siyasəti qrup çeşidini azaltmağa, yəni qənnadı məmulatları kimi məhsul qruplarının (xüsusilə şokolad, şirniyyat, peçenye, vafli kimi məhsul qruplarının) payını azaltmağa yönəldilməlidir.
Kateqoriya menecmenti nədir və onu necə həyata keçirmək olar? Kateqoriyalar hansılardır? Çeşidləri necə tarazlaşdırmaq və onun rəhbərliyindən maliyyə gəlirini artırmaq olar? Bunlara və digərlərinə cavablar eyni dərəcədə vacibdir pərakəndə mağaza suallar çeşidlərin idarə edilməsi üzrə bestsellerin yeni nəşri tərəfindən verilir, Rusiyada kateqoriyalı məhsul idarəetmə sisteminin qurulması üçün yeganə praktik bələdçi.
Kitab kateqoriya menecerləri, tacirlər, alıcılar, kommersiya direktorları, kommersiya müəssisələrinin rəhbərləri və direktorları - pərakəndə satış şirkətində çeşidlə işləmək üçün məsul olanların hamısı üçün nəzərdə tutulub.
Bonus olaraq kitaba kateqoriya menecerlərinin gündəlik işi üçün lazım olan ən populyar düsturları, cədvəlləri və sənədləri, həmçinin ABC və XYZ analizi kimi məşhur təhlil növləri, dövriyyə, tələbin proqnozlaşdırılması. Tətbiq link vasitəsilə mövcuddur
http://goo.gl/wYUflG
http://goo.gl/wYUflG
Çeşid eni -çeşidə daxil olan müxtəlif məhsul kateqoriyalarının ümumi sayıdır. Məsələn, bir ərzaq supermarketində " kimi kateqoriyalarda məhsullar ola bilər. süd», « ət", « Pendir», « balıq», « uşaq yeməyi», « pəhriz qidası», « salatlar», « məişət kimyası», « məişət məhsulları», « ev heyvanı yemi», « jurnallar və açıqcalar», « suvenirlər və hədiyyələr". Çeşid nə qədər geniş olarsa, alıcının tələbatının ödənilməsi ehtimalı bir o qədər yüksək olar və biz daha geniş alıcı dairəsini cəlb edə bilərik.
Bir tərəfdən, diapazon nə qədər geniş olarsa, bir o qədər müxtəlif ehtiyaclar ödənilə bilər. Geniş çeşid mağazanın ümumi mənfəətini saxlamaqla, müxtəlif ticarət marjalarını (minimumdan maksimuma) təyin etməyə imkan verir. İmpuls alışların sayı artır, alıcıların müxtəlif seqmentlərinin sayı artır. Digər tərəfdən, çeşidin çox yüksək genişliyi ilə istehlakçı üçün belə bir çeşiddə naviqasiya etmək çətindir, bu da düzgün məhsul seçməyi çətinləşdirir. Çox geniş çeşidi idarə etmək də asan deyil - bu, böyük logistik xərclərə və əksər hallarda dondurulmuş məhsulların çoxluğuna səbəb olur. inventar dövriyyə kapitalı. Çox geniş diapazonla dövriyyə aşağıdır, mühasibat uçotu siyasəti tez-tez inventarlara ehtiyacla çətinləşir.
Şəxsi təcrübədən bir nümunə. Mən uzun illər əvvəl iri ticarət holdinqinin ayrıca bölməsinə rəhbərlik edəndə çeşidin optimallaşdırılması haqqında düşünürdüm. Ehtiyatların inventarını apararkən başa düşdüm ki, anbarın çox böyük sahələri iştirak edir, biz çoxlu artıq mal saxlayırıq ... Amma satışı artırmaq lazımdır və çeşidi genişləndirmək ən qısa yol kimi görünürdü, çünki çoxları izləyir. çeşidin genişləndirilməsi yolu. Amma bu heç də həmişə birbaşa gəlirin və rəqabət qabiliyyətinin artmasına səbəb olmur.
Məsələn, vaxt var idi ki, bizim çeşidimizə yeddi müxtəlif rəngdə və 20 x 20, 35 ölçülü keramik plitələrdən ibarət kolleksiyalar daxil idi? 23, 25? 40, 20? 15, 20? 30, 30? 40, 15? 15 və 10? 10 santimetr (üstəlik bir mozaika). Bu yolla daha çox müştəri cəlb etmək istəyirdik. Təsəvvür edin ki, belə müxtəlif mallarla insanlar sadəcə seçim edə bilmirlər və nəticədə alışı təxirə salırlar və ya ən populyar ölçü və rəngləri götürürlər. Biz çeşidi azaltdıq və hər kolleksiyada dörd rəng və üç məşhur ölçü buraxdıq. Və bu çeşid daha rəqabətli və sərfəli oldu. Sonra biz bunu yalnız bir qrup keramik plitələr ilə deyil, bütün mövqelərlə etdik.
Həddindən artıq geniş seçim seçim çatışmazlığı kimi çıxış edir. Buna görə də genişlik düzgün seçilmiş çeşidin və əsas rəqabət üstünlüyünün yeganə göstəricisi ola bilməz.
Çeşid dərinliyi- çeşiddə hər bir məhsul kateqoriyası daxilində məhsul elementlərinin ümumi sayı. Kateqoriya nə qədər dərindirsə, alıcımızın ehtiyaclarını bir o qədər dəqiq təxmin edə bilsək, ona bir o qədər çox seçim təqdim edəcəyik. Əgər biz ixtisaslaşmış bir mağaza ilə, məsələn, "Kompüterlər" ilə məşğul oluruqsa, onda alıcı haqlı olaraq belə bir mağazada çeşidin çox geniş olmayacaq, lakin kifayət qədər dərin olacağına inanır, yəni yalnız kompüterlər olacaq, lakin müxtəlif markalar, modellər və seçimlər. Çeşid nə qədər dərin olarsa, mağazanın ixtisaslaşması da bir o qədər yüksəkdir.
Bir qayda olaraq, dərin çeşidi idarə etmək daha asandır, lakin kifayət qədər məhdud sayda alıcı cəlb edir. Amma bu müştərilər xüsusi seçim ərəfəsində daha yüksək qiymət ödəməyə hazırdırlar, ən incə ehtiyaclarının ödənildiyi mağazaya daha sadiqdirlər.
Bir mağazanın geniş və ya dərin çeşiddə olub olmadığını necə başa düşmək olar?
Gəlin "pendir" kimi məşhur bir kateqoriyanı götürək. Təsəvvür edin ki, çeşidin sizə geniş göründüyü bir mağazaya girmisiniz - çoxlu mallar, qida və qida qrupları var. Ancaq pendirlər arasında yalnız iki növ görürsən - pendir "Rus" və emal edilmiş pendir "Viola". Belə bir çeşidi dərin adlandırmaq olarmı? Xeyr, çox güman ki, bütövlükdə mağazanın belə bir çeşidi genişliyinə baxmayaraq sizə qeyri-kafi görünəcəkdir. Dərinlik, çeşidin balansını mühakimə edə bilən növlər, mal növlərinin belə bir təklifinin kateqoriyasında olması ilə dəqiq müəyyən edilir.
Misal 1Ərzaq mağazasına nəzər salsaq, ət, süd, şərab, pendir və s. kimi kateqoriyaları görsək, mağazada çeşidin geniş olduğu qənaətinə gələ bilərikmi? Çox güman ki, yox. Ancaq mağazada digər kateqoriyalı malları görsək - pəhriz qidası, ev heyvanları üçün yeməklər, jurnallar, açıqcalar və s., onda belə bir çeşidi geniş qəbul edəcəyik.
Çeşidləri daha da araşdıraraq, "Pendir" bölməsinə gələcəyik. Və əgər bir növ sərt, yumşaq və işlənmiş görsək, belə bir çeşidi dərin kimi qəbul edə bilərikmi? Xeyr, çox güman ki, mağazada pendirlərin kifayət qədər dərin və ya zəif çeşidi olmadığı qənaətinə gələcəyik. Amma müxtəlif çeşidli pendirlər, eləcə də kif, laktozasız, kolbasa, az yağlı, yaşıl və s. ilə təqdim edilərsə, onda belə bir sıra dərin və ya tam görünəcək (şək. 3.9).
düyü. 3.9
Misal 2 Kosmetika və parfümeriya mağazasının çeşidini araşdırarkən belə nəticəyə gələrik ki, yalnız kremlər, şampunlar və bədənə qulluq məhsulları görsək, çeşid kifayət qədər geniş deyil. Amma əgər çeşiddə hədiyyə dəstləri, zinət əşyaları, peşəkar qulluq vasitələri və s. də varsa, o zaman çeşid bizə geniş görünəcək. Bu nümunədə "Əl kremləri" kateqoriyası dərindən təqdim olunur - kremin bir çox çeşidi var. Əgər biz yalnız üç və ya dörd çeşidlə (aloe, nəmləndirici və qliserin ilə) məhdudlaşsaydıq, onda belə kremlər çeşidi dərin olmazdı (şək. 3.10).
Bu iki parametrin nisbəti - çeşidin eni və dərinliyi - mağazanın formatını müəyyən edir. Endirimlər və supermarketlər geniş, lakin dayaz çeşidi saxlamaq siyasəti ilə xarakterizə olunur. İxtisaslaşdırılmış mağazalar üçün, əksinə, çeşid dar, lakin dərindir.
düyü. 3.10
düyü. 3.11. Mağaza formatları
Sahəsi kiçik olan kiçik formatlı mağazaların (stendlər, ticarət pavilyonları) geniş çeşiddə ticarət etmək imkanı yoxdur. Və heç kim onlardan dərinlik gözləmir.
Digər tərəfdən, hipermarketlər əhəmiyyətli mərtəbə sahəsinə malikdir və bir çox (lakin hamısı deyil) kateqoriyalarında dərin çeşidə malik ola bilər.
Formatı bilmək bizə çeşidimizi harada, hansı istiqamətdə - genişlikdə və ya dərinlikdə inkişaf etdirmək barədə fikir verir. Yeni məhsul kateqoriyalarını təqdim etməliyik, yoxsa mövcud olanları dərinləşdirməliyik? Hara pul yatırmalı?
Hansı inkişaf strategiyasını seçdiyimizdən asılı olmayaraq, bir şey vacibdir: diapazon olmalıdır balanslaşdırılmış.
Çeşid balansı- bu, alıcı üçün kateqoriyaların optimal sayının (en) və kateqoriya (dərinlik) daxilində mal növlərinin birləşməsidir. Bir daha vurğulayırıq - alıcı üçün. Böyük bir hipermarketdə müştəri çeşidin mümkün qədər geniş olmasını gözləyir, lakin onun çeşidin dərinliyi ilə bağlı gözləntiləri fərqlidir. Heç kim gözləmir ki, belə geniş mal təklifi arasında hər cür ekzotik meyvələr (papaya, manqo, rambutan), daha az yayılmış ət növləri (at əti, dovşan), atipik geyim ölçüləri (40-42 və 54-56) olacaq. ). Bu məhsullar və ya ölçülər üçün alıcı ixtisaslaşdırılmış mağazalara getməli olacaq - burada qiymətlər daha yüksəkdir, çeşid o qədər də geniş deyil, lakin ən nadir istəkləri belə təmin etmək imkanı var.
Lakin əgər çeşid balanslaşdırılmış deyilsə, yəni alıcının gözləntilərinə uyğun gəlmirsə, onda bu çeşid natamam kimi hiss olunur. Buna görə də biz iki anlayış arasında paralel aparacağıq - tamlıq və balans.
Əgər çeşidin tamlığı bu mağazanın konsepsiyasına uyğun gəlmirsə, o zaman müştərilərin ehtiyacları tam ödənilmir - çeşid ya “çox dar - heç nə yoxdur”, ya da “seçmək mümkün deyil” kimi qəbul edilir. çox var!”.
Kateqoriya idarəetmə metodologiyası yüksək ehtimalla imkan verir balanslaşdırmaq Alıcının gözləntilərinə mümkün qədər cavab verəcək şəkildə çeşid. Çeşid balansı haqqında "Dərinliyə görə çeşid balansı" bölməsində ətraflı danışacağıq. Orada balanslaşdırılmış çeşid nümunələrinə də baxa bilərsiniz.
Supermarketə bir "səfər" üçün orta "normal" istehlakçı 10-12 kateqoriyalı mal alır. Orta istehlakçı bir səfərə 35 dəqiqədən çox vaxt sərf etməyə meylli deyil ... Biz ticarət meydançasında sərf olunan vaxtı (5-7 dəqiqə), kassada keçirdiyi vaxtı (5-7 dəqiqə) və sonradan olmayan mallara baxmağa sərf olunan dəqiqələr alınacaq. 15-18 dəqiqədən çox qalmır və ya hər kateqoriya üçün bir yarım dəqiqə. Bu müddət ərzində neçə variant nəzərdən keçiriləcək? 5-6 - artıq yox. Bunun səbəbi, onlardan 3-4-nün tanınması üçün 6-7 saniyə tələb olunan tanınan brendlər olmasıdır. Bir və ya iki "yenilik" (yəni, əvvəllər həmin istehlakçı tərəfindən nəzərə alınmayan yeni təkliflər) hər biri 20-30 saniyə istehlakçının diqqətini çəkəcək.
