Real firmalarda qamçı effekti. Qamçının "təsiri": səbəbləri, nəticələri və aradan qaldırılması yolları. — Tələb məmnuniyyətinin aşağı səviyyəsi
6-cı fəsli öyrənmək nəticəsində tələbə:
bilmək
- təchizat zəncirlərində qamçı effektinin anlayışı və səbəbləri;
- qamçı effektinin səbəbləri arasında əlaqə: Forrester, Burbidge, Halliqan təsirləri;
- tədarük zəncirində qamçı effektinin mənfi nəticələri və onun aradan qaldırılması yolları;
- təchizat zəncirlərinin “davamlılığı” və “etibarlılığı” anlayışlarının müəyyənləşdirilməsi;
- davamlılığın təchizat zəncirinin fəaliyyətinə təsiri;
- təchizat zəncirinin çevikliyi konsepsiyası;
- təchizat zəncirinin dinamizmi prinsiplərini;
bacarmaq
Təchizat zəncirlərinin etibarlılığının və davamlılığının kəmiyyət parametrlərini müəyyən etmək;
sahibi
çevik və dinamik təchizat zəncirinin qurulması metodologiyası.
Təchizat zəncirlərində qamçı effekti və davamlılıq məsələsi
Qamçı effektinin mahiyyəti və səbəbləri
Ənənəvi biznesdə inventar idarəetməsi dağılır, yəni. hər bir şirkət yalnız öz inventarının səviyyəsinə və istehlakına nəzarət edir və bu əsasda alış/istehsal sifarişləri verir. Təchizat zəncirinin hər bir qarşı tərəfi, yalnız öz ehtiyatlarının cari səviyyəsinə və müştəri sifarişləri haqqında məlumatlara əsaslanaraq, inventar idarəetmə sistemini elə bir şəkildə tənzimləməyə çalışır: standart gəlirlilik və müştərilərinə istənilən xidmət səviyyəsi (yerli optimallaşdırma). Təchizat zəncirinin hər bir iştirakçısı öz ehtiyatlarının gələcək istehlakını proqnozlaşdırarkən, onların xarakterini nəzərə almadan müəyyən bir müddət ərzində verilmiş müştəri sifarişləri haqqında məlumatlara əsaslanır. Sifarişlərin mahiyyətini başa düşmədən və onların istehlakı (satışı) haqqında müasir məlumata malik olmadan, təchizatçı tələbin müəyyən dalğalanmalarını dəqiq izah edə bilməz və nəticədə sözdə təxmin mədəniyyəti yaranır ( ikili təxmin mədəniyyəti), təchizat zəncirində sifarişlərdəki dalğalanmaların artmasının əsas səbəbidir, yəni. sözdə qamçı effektinin yaranması (Şəkil 6.1).
qamçı effekti (qamçı effekti) nisbətən yeni termindir, ilk dəfə H. L. Linin əsərlərində DRM ilə bağlı sistematik şəkildə istifadə olunur. Bu təsir, tədarükçünün alıcıdan aldığı sifarişlərin alıcının müştərilərinə satışından daha aydın dalğalanmalara malik olduğu bir vəziyyətdən ibarətdir. Bundan əlavə, artımla (dalğa şəklində) bu sapmalar tədarük zəncirini onun ilkin əlaqəsinə qədər yayır və bununla da ehtiyatların optimal səviyyəsinə nisbətən təchizat zəncirinin sabitliyini azaldır (Şəkil 6.2) .
Təchizat zəncirinin sabitliyinin zəncirin müxtəlif qarşı tərəflərindən əldə olunan inventar həcmləri ilə əlaqədar şərhi
düyü. 6.1.
düyü. 6.2.
Strategiyanın məqsədi tədarükdə dəyər baxımından inventarın ümumi səviyyəsi (dövriyyə kapitalının optimallaşdırılması baxımından) və müştəri xidmətlərinin məqbul səviyyəsi (tələb olunan çeşid / nomenklatura və ehtiyatların mövcudluğunun təmin edilməsi) arasında tarazlığı qorumaqdır. zəncir. Şəkildə təsvir olunan vəziyyətə gəldikdə. 6.1, möhkəmliklə kibernetik analogiya da aktualdır. texniki sistemlər, sistemin girişində xarici amillərin kiçik tərəddüdləri sistemin monitorinq edilən (nəzarət olunan) parametrlərinin rezonanslı öz-özünə salınmasına səbəb ola bildikdə və onu tarazlıq vəziyyətindən çıxara bilər (təyin edilmiş parametr).
Qamçı effektinin dörd səbəbi var: planlaşdırılan tarixlərdən və istehsal və tədarük həcmlərindən kənarlaşmalar, tələb siqnallarının yanlış təfsiri, qiymətlərin dəyişməsi, təklif lotlarının ölçüsünün ixtiyari artması. Bu səbəblərin əlaqəsi Şəkildə göstərilmişdir. 6.3.
İnşamda qamçı effektinin ən dəqiq tərifini verməyə, ən mühüm səbəb və nəticələri müəyyən etməyə və bu problemi aradan qaldırmağın ən təsirli yollarını tapmağa çalışacağam. Bu mövzu mənə olduqca maraqlı və vacib göründü, çünki istisnasız olaraq hər hansı bir tədarük zəncirinə təhlükə yaradır.
Qamçı effekti Amerikanın Procter & Gamble Procter & Gamble Co şirkətinin mütəxəssisləri tərəfindən müəyyən edilmişdir. -- Qlobal istehlak malları bazarının liderlərindən biri olan Amerika şirkəti, uşaq bezlərinin (ən çox satılan məhsullardan biri) sifariş həcminin niyə bu qədər dəyişdiyi ilə maraqlananda. Mütəxəssislər satış statistikasını təhlil ediblər pərakəndə satış mağazaları; distribyutorlar tərəfindən alınan sifarişlər; şirkət tərəfindən alınan sifarişlər; xammal tədarükçüləri tərəfindən alınan sifarişlər və bu ardıcıllıqla, ondan sonra məlum oldu ki, tələbin dəyişməsinin miqyası son istehlakçılardan xammal tədarükçülərinə qədər artır. Başqa sözlə, qamçı effekti tələbdəki kiçik dəyişikliklərin tədarük zəncirinin hər bir sonrakı iştirakçısının planlarında getdikcə daha çox dəyişikliklərə səbəb olduğu bir vəziyyətdir.
Qamçı effektinin nə olduğunu təhlil etdikdən sonra onun meydana gəlməsinin səbəblərinə keçək. Əsas səbəblərdən biri tələb proqnozunda səhvdir. Məsələn, müəyyən bir məhsula tələbatın kəskin artması ilə, mağazada təqdimatla əlaqədar olaraq, menecer artan tələbi marja ilə ödəmək istəyir; məhsul mağazaya gəldikdə (tələbin bütün tədarük zəncirindən keçməsi və hazır məhsulun mağazaya çatdırılması üçün vaxt tələb olunur) tələbat normallaşır. Nəticədə, mallar anbarda boş qalacaq və buna görə də menecer ya əvvəlki ilə müqayisədə növbəti sifarişi həcmcə daha kiçik etməli, ya da ümumiyyətlə sifariş verməməli olacaq.
Həmçinin yuxarıdakı misalda sistemin reaksiya müddəti (təchizat zənciri), qiymətlərin dəyişməsi, tədarük lotlarının ölçüsünün özbaşına artması kimi səbəbləri görə bilərsiniz. Başqa bir əhəmiyyətli səbəb bütün zəncirin şəffaflığının olmamasıdır. Onun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, bu zəncirin hər bir iştirakçısı yalnız onun aldığı sifarişlərə diqqət yetirir və bütövlükdə bütün zəncir üçün deyil, özü üçün optimal olan strategiya seçir.
Qamçı effektinin nəticələrini anlamaq da eyni dərəcədə vacibdir. Beləliklə, daha böyük sifariş alan xammal istehsalçısı istehsal həcmini artırmağa məcbur olur ki, bu da heyətin genişlənməsinə və daha çox texnikanın olmasına səbəb olur. Kiçik sifariş qəbul edərkən, heyətin bir hissəsi işsiz qalır, eləcə də avadanlıqların bir hissəsi boşdur. Hər iki halda istehsalçı zərər çəkir. Üstəlik, təcili sifariş aldıqdan sonra istehsalçı kifayət qədər xammal (material) olmaya bilər və planlaşdırılmamış sifariş lazımsız əməliyyat xərclərinə səbəb olur.
Pərakəndə mağazalar üçün fəsadlar: ya piştaxtalarda malların olmaması (mallara tələbat artdı, lakin mühafizə anbarı çatmadı), ya da mallar anbarda boş qaldı. Bu, itirilmiş mənfəətə və ya anbarın icarəsi üçün əlavə xərclərə səbəb olur (anbarda əlavə yer).
Qamçı effektini aradan qaldırmağın yollarını tapmaq günümüzün ən aktual logistik problemlərindən biridir. Axı, Bullwhip effekti təchizat zəncirinin iştirakçılarının əməliyyatlarının məhsuldarlığına mənfi təsir göstərir.
Amerika şirkəti WalMart Wal-Mart Stores, Inc çıxış yolu tapmağı bacardı. dünyanın ən böyük pərakəndə satış şəbəkəsi olan Amerika şirkətidir. Şirkət, tədarük zəncirinin iştirakçıları arasında informasiya qarşılıqlı əlaqəsini o qədər inkişaf etdirən Fortune Global 500-də 1-ci yerdədir ki, istehsalçı istehsal etdiyi, pərakəndə mağazalarda satılan məhsula tələbat haqqında məlumatları təhlil edə bilər.
Bütün tədarük zəncirlərinin belə uğur qazana bilməsi ehtimalı azdır, lakin səhv proqnoza yol verməmək üçün iştirakçıların tələb üzrə məlumatların vaxtaşırı təqdim edilməsi barədə müştəri ilə və birgə hesablama və müştəri ilə razılaşdırılması məsləhət görülür. təhlükəsizlik ehtiyatları; müştərinin müraciətinin onun ehtiyaclarına uyğunluğunun tənqidi əksi də mühüm rol oynayır.
Qiymətlərin dəyişməsi problemi marketinq və satış şöbəsi ilə qarşılıqlı əlaqə yolu ilə həll edilir; qiymət siyasətindəki dəyişikliklərlə tələbin dəyişməsi arasında əlaqənin sıxlığının tapılması.
Bundan əlavə, qamçı effekti probleminin alternativ həlli var - müştəri öz səhmlərini deyil, satıcının özü idarə etdiyi zaman VMI texnologiyası üzərində işləmək. Bu halda qamçı effekti ilkin mərhələdə dayandırılacaq. Amma təəssüf ki, bu layihənin həyata keçirilməsi böyük maliyyə sərmayələri, üstəlik, şirkətin “yetkinliyi” və böyük təcrübə tələb edir.
Beləliklə, qamçı effekti tədarük zəncirinin son mərhələsində baş verən logistika problemidir, lakin əksər şirkətlər üçün bu problemi həll etmək demək olar ki, mümkün deyil, çünki logistika çox yaxınlarda ortaya çıxdı, yəni şirkətlərin kifayət qədər təcrübəsi yoxdur. Bullwhip effektini tamamilə aradan qaldırmaq üçün. . Hazırda bu problemin ən aktual həlli, fikrimcə, zəncirin iştirakçıları arasında birbaşa əlaqələrin möhkəmlənməsindən ibarətdir ki, bu da bütövlükdə sistemin hər bir iştirakçısı tərəfindən daha yaxşı başa düşülməsinə səbəb olacaqdır.
tələb təsiri qamçı təklifi
Biblioqrafiya
· “Logistika: kadrlar, texnologiyalar, təcrübə”, Panasenko E.V.
· “Təchizat zəncirinin idarə edilməsinə dair kitab”, İvanov D.A.
Bilik bazasında yaxşı işinizi göndərin sadədir. Aşağıdakı formadan istifadə edin
Tədris və işlərində bilik bazasından istifadə edən tələbələr, aspirantlar, gənc alimlər Sizə çox minnətdar olacaqlar.
Oxşar Sənədlər
Tələb və elastiklik bazar mexanizminin hərəkətverici qüvvələri kimi. Müasir iqtisadiyyatda Giffen effektinin təzahürünün təhlili Rusiya Federasiyası. Qiymətin azalması ilə tələb olunan miqdarın artması. Hiks və Slutskiyə görə gəlir effekti və əvəzetmə effektinin nəzərə alınması.
kurs işi, 12/18/2015 əlavə edildi
Gəlir və əvəzetmənin təsirinə əsaslanan istehlakçı seçimi nəzəriyyəsinin əsas müddəaları. Laqeydlik əyrisi, büdcə xətti. Slutskiyə görə Hiksə görə əvəzetmə effekti və gəlir effekti. Rusiya iqtisadiyyatında Giffen effektinin təzahürünün təhlili.
kurs işi, 05/17/2012 əlavə edildi
Əvəzetmə effekti və Hiks gəlir effekti. Hiks kompensasiya edilmiş tələb əyrisi. Əvəzetmə effekti və Slutski gəlir effekti. Slutski və Hiksin yanaşmalarında fərqlər. Slutski tənliyi. Əvəzetmə effekti və gəlir effekti (ABŞ Benzin Vergisi Təsiri)
kurs işi, 03/01/2007 əlavə edildi
“Holland xəstəliyi” şəraitində milli iqtisadiyyatın vəziyyətinin müəyyən edilməsi. İnflyasiya və Qroningen təsirinin dövlətlərin maliyyə vəziyyətinə təsirinin qiymətləndirilməsi. Rusiya Federasiyasında Groningen effektinin təzahürünün xüsusiyyətləri. "Holland xəstəliyi" ilə mübarizə üsulları.
kurs işi, 01/09/2017 əlavə edildi
İstehlakçı seçiminin amilləri. Rasional istehlakçının bir vəziyyətdə davranışı - məhsulun qiymətinin azalması və ya artmasından sonra. Gəlir effekti və əvəzedici effekt anlayışı və fəaliyyəti. Hiks, Slutskiyə görə qiymət dəyişikliklərinin ümumi təsiri; Giffen yaxşılığının mahiyyəti.
nəzarət işi, 11/09/2010 əlavə edildi
Əsas iqtisadi anlayışların - tələb, təklif, bazar qiymət tarazlığı və onun pozulmasının müəyyən edilməsi. Tələb qanununun xarakteristikası, Giffen paradoksu və Veblen effekti. Bazarda tarazlıq və tarazlıq əyrisinin qrafik təsviri.
kurs işi, 07/04/2011 əlavə edildi
Ümumi və marjinal faydalılıq anlayışı. İstehlakçı seçimi və büdcənin məhdudlaşdırılması. Faydalılığın azalması qanunu. Laqeydlik əyrilərinin növləri. Rubl üçün marjinal fayda. Fərdi və bazar tələbi. Gəlir effekti və əvəzetmə effekti.
kurs işi, 03/06/2016 əlavə edildi
Sabit göstəricilərə və avadanlıqdan istifadə şərtlərinə malik torna-qazma maşınının əsas hərəkətinin elektrik ötürücüsünün istehsalata daxil edilməsindən iqtisadi effektin hesablanması. Cihazın xüsusiyyətləri, xərclərin hesablanması və prototipin dəyəri.
kurs işi, 01/03/2010 əlavə edildi
Məqalədə qamçı effekti, onun yaranma tarixi, baş vermə səbəbləri, təsirin təsirini azaltmaq yolları müzakirə olunur.
Müasir reallıq müəssisələrdən onları rəqabət zəncirinin zirvəsinə aparacaq ən effektiv qərarlar qəbul etməyi tələb edir. Bu məqsədlə məlumatlar təhlil edilir, onların əsasında proqnozlar və analitik hesablamalar aparılır. Xüsusilə, bu cür proqnozlar məhsul sifarişlərinin optimal həcmini müəyyən etmək üçün lazımdır. Bununla belə, düzgün proqnozlar və düzgün nəticələrlə belə, logistika zəncirində material və informasiya axınlarının fasiləsiz hərəkəti pozulur. Bu da öz növbəsində müştərinin sifarişinin yerinə yetirilməməsi riski yaradır. Beləliklə, müasir şəraitdə bu fenomenin səbəbini müəyyən etmək və bu problemi həll etmək yollarını tapmaq vacibdir.
Bu problemlə T. Meşçakina (“Qamçı effekti və ya tələbin xəyali dalğalanmaları” məqaləsi), J. Fern və Li Sparks (“Logistika və pərakəndə satışın idarə edilməsi”), V. A. Kamışnikov (“Logistikaya giriş”), Yu. G. Belousov (“Təchizat zəncirinin idarə edilməsi: inkişafın hazırkı mərhələsi”).
Procter & Gamble bir dəfə maraqlandı ki, şirkətin ən çox satılan məhsullarından biri olan uşaq bezləri üçün sifarişlər niyə sürətlə artıb. Axı, onların son müştəri, yəni körpə tərəfindən istehlakı vahid və sabitdir. Statistikanın ardıcıl öyrənilməsi: pərakəndə mağazaların satışı; distribyutorlar tərəfindən alınan sifarişlər; şirkət tərəfindən distribyutorlardan alınan sifarişlər və nəhayət; P&G-nin xammal tədarükçüsü ilə verdiyi sifarişlər, şirkət rəhbərləri tədarük zəncirində yuxarıya doğru hərəkət etdikcə sifariş dalğalanmalarının artdığını görüb təəccübləndilər.
Bu fenomen qamçı effekti adlanır.
Belə bir fərziyyə irəli sürülmüşdü ki, bu təsir ehtiyatın doldurulması və formalaşması ilə bağlı irrasional qərarların qəbul edilməsi ilə bağlıdır. Yəni, daxil olan sifarişlərin kəskin artması ilə üzləşən menecerlər onu təhlükəsiz oynamağa meyllidirlər və öz növbəsində elə bir sifariş yerləşdirirlər ki, bu, artan tələbi müəyyən marja ilə təmin etməyə imkan verəcəkdir. Belə şişirdilmiş sifariş gəldikdə (əlbəttə ki, müəyyən müddətdən sonra) məhsula olan marağın artması, bir qayda olaraq, artıq öz yerini tənəzzülə verib və anbarda artıq mallar formalaşır. Nəticədə, növbəti sifariş ya ehtiyat tükənənə qədər təxirə salınacaq, ya da həcmdə əhəmiyyətli dərəcədə azalacaq. Bu cür qeyri-bərabər sifarişləri alan məhsul tədarükçüsü öz növbəsində daha çox dəyər səpələməsi ilə proqnozlar verir və daha böyük sıçrayışlarla öz komponentləri təchizatçısını çaşdırır. Ancaq problemə daha yaxından baxmaq göstərdi ki, məsələ təkcə ehtiyacın müəyyən edilməsinə cavabdeh olan şəxslərin davranış xüsusiyyətlərində deyil. Bullwhip-effekti bir sıra obyektiv səbəbləri aşkar etdi, bunlar arasında: tələbin proqnozlaşdırılmasında səhvlər; çatdırılma partiyalarının ölçüsünün özbaşına artırılması; qiymət dəyişkənliyi; ehtiyaclar haqqında zəruri məlumatların əldə edilməsində gecikmələr; planlaşdırılmış müddətlərdən və istehsal və tədarük həcmlərindən kənara çıxma.
Hər bir şirkət müştərilərinin tələbatını proqnozlaşdırmaq əsasında öz sifarişlərinin planını formalaşdırır. Bir qayda olaraq, proqnoz ötən dövrün məlumatlarına əsaslanır. Eyni zamanda, məlumatların emalının statistik üsulları, tələbatın eniş və enişlərinin real məhdudlaşdırıcı nöqtələrindən kənarda, yüksəliş və enmə tendensiyalarının məlumatlarını bir qədər də ekstrapolyasiya edir. Həm yuxarıya, həm də aşağıya doğru bu səhvi nəzərə alaraq şirkət sifarişlərini təchizatçıya formalaşdırır. Eyni zamanda, əvvəlki qaydada çox qiymətləndirilmiş və ya az alınmış həcmi çıxararaq və ya əlavə edərək, cari ehtiyatlarının səviyyəsindən çıxış edir. Müvafiq olaraq, tədarükçü, şirkətin sifarişlərinin zaman sıralarını təhlil edərək, ehtiyaclarını daha böyük bir yayılma ilə proqnozlaşdırır.
Həqiqi praktikada daxil olan sifarişləri emal etmədən və ümumiləşdirmədən birmənalı olaraq gedən sifarişlərə çevirəcək bir şirkət tapmaq çox çətindir. Şirkətin müştərilərinin tələbi inventar idarəetmə sistemi üçün giriş məlumatlarını formalaşdırır ki, bu da çıxış kimi malların nə vaxt və nə qədər alınması barədə qərar verir. Bir qayda olaraq, müştəri sifarişləri ya optimal sifariş ölçüsünə, ya da avtomobilin yüklənmə dərəcəsinə uyğun ola bilən minimum lotun ölçüsünə qədər birləşdirilir. Belə bir sifarişin ölçüsü nə qədər böyükdürsə və müvafiq olaraq, sifariş nə qədər az verilirsə, onun sapma dərəcəsi bir o qədər çox olacaqdır.
Digər tərəfdən, müştərilərinin tələbini təhlil edərkən, şirkət böyük sıçrayışları müşahidə edə bilər, bunun əsasında sonradan yüksək dərəcədə tələb qeyri-müəyyənliyi haqqında bir nəticə çıxarılacaqdır. Əslində, şirkət müştərilərinin ümumi tələbini deyil, hər biri fərdi doldurma sistemləri əsasında formalaşan müraciət axınını təhlil edir. Bu halda, "çevrilmiş" tələbin bariz qeyri-bərabərliyi var.
Tələbdə həddindən artıq dalğalanmalar təhrik edilə bilər və qiymət siyasətişirkətlər. Qiymət endirimləri və ya xüsusi promosyonlar dövrləri adətən “düşmüş şansdan” maksimum yararlanmağa tələsərək spekulyativ ehtiyatlar yaradan çoxlu müştəriləri cəlb edir. Təbii ki, aksiya bitdikdən sonra sifarişlərdə qaçılmaz azalma baş verir, çünki müştərilər ehtiyatlarını xərcləməyə başlayır, bəlkə də növbəti endirimlər dövrünü gözləyirlər.
Qərb mətbuatı həmçinin çatışmazlıq şəraitində müştərilərin qismən icra siyasətinə cavab olaraq qəsdən şişirdilmiş təkliflər təqdim etdikləri halları qeyd edir. Təchizat səviyyəsi nəhayət tələbi tutduqda, bir sıra sifarişlərin ləğvi baş verir.
Bullwhip effekti tədarük zəncirindəki iştirakçıların əməliyyatlarının səmərəliliyinə son dərəcə mənfi təsir göstərir, ilk növbədə zəncirdəki hər bir iştirakçı üçün həddindən artıq təhlükəsizlik ehtiyatlarının yığılmasına səbəb olur. Ona görə də bu effekti yumşaltmaq üçün tədbirlərin işlənib hazırlanması bu gün logistikanın aktual vəzifələrindən biridir. Onun həllinə bir neçə yanaşma var.
Bu yanaşma tədarük zəncirinin iştirakçıları arasında kompleks informasiya qarşılıqlı əlaqəsinə əsaslanır ki, bu da son tələbin avtomatlaşdırılmış təhlilinə imkan verir. Məsələn, əgər istehsalçının öz məhsullarının satışı ilə bağlı məlumatlara birbaşa ticarət mərkəzlərindən daxil olmaq imkanı varsa, o zaman nə qədər mal göndərəcəyini proqnozlaşdırmaq onun üçün çətin olmayacaq. paylama mərkəzi bunu təmin edir pərakəndə satış şəbəkəsi. Bu texnologiya hər yerdə tətbiq edilmir, lakin təcil qazanmağa davam edir.
Deməli, qamçı effekti mövcud olan problemdir, o, müəssisənin logistikasına (məhsul satışına) mənfi təsir göstərir və onun həllinə ehtiyac var. Həll bütün material axını zənciri haqqında məlumatın mövcudluğundadır. O, öz növbəsində, verilənlər bazası sistemi ilə təmin edilə bilər. Onların hər birində tədarük zəncirinin hər bir elementi haqqında məlumat var. Sonra toplanmış məlumatlar əsasında şirkəti Bullwhip effektinin mənfi təsirindən qoruyan müvafiq proqnozlar hazırlanır.
ƏDƏBİYYAT Grishaeva O., Shumaev V. Material axınlarının logistik koordinasiyası rəqabət üstünlüyü kimi / O. Grishaeva, V. Shumaev // RISK, No. 2, 2005. – S. 22 – 27. Johnson J., Wood D. F. , Wardlow D. L. Müasir logistika / J. Johnson, D. F. Wood, D. L. Wardlow: Per. ingilis dilindən. - M., 2004. - 624 s. [Elektron resurs]. – Giriş rejimi: http://www.loglink.ru/massmedia/analytics/record/?id=78
Pivə oyunu Peter Senge tərəfindən Beşinci İntizamda təsvir edilmişdir. Pivə tədarükü nümunəsində paylama zənciri dörd təchizat mərhələsi ilə modelləşdirilmişdir: pərakəndə satıcı, topdan satıcı, distribyutor və istehsalçı. Hər bir satıcı üçün bir, tercihen iki və ya üç oyunçu oynayır. Beləliklə, bütün təchizat zəncirini adətən 8-12 oyunçu oynayır. Master eyni anda bir sinifdə bir neçə dövrə nəzarət edə bilər. Hər bir hərəkətin nəticələrini əl ilə xüsusi cədvəldə qeyd etmək mümkündür və ya oyunla onlayn resursdan istifadə edə bilərsiniz.
Tapşırıq
Təchizat zəncirinin vəzifəsi pivə istehsal etmək və son istehlakçıya çatdırmaqdır: zavod istehsal edir və tədarük zəncirinin digər üç halqası tədarük zəncirinin sonunda son istehlakçıya çatana qədər pivəni hərəkət etdirir.
Oyunçuların məqsədi sadədir: hər bir keçid pivə üçün daxil olan sifarişləri düzgün yerinə yetirməlidir.
Struktur
Sifarişlər istehsalçıya qədər axır, tədarüklər isə tədarük zəncirindən aşağı pərakəndə müştəriyə axır (bax Şəkil 1).
Oyunun mühüm elementi, çatdırılma və malların istehsalı üçün vaxtdan ibarət olan sifarişin icrası üçün gecikmədir. Hər bir çatdırılma (və istehsal sifarişi) nəhayət növbəti keçidə çatdırılana qədər iki dövrə tələb edir (Şəkil 2-ə baxın).
Gəl oynayaq
Oyun həftələri simulyasiya edən raundlarda oynanılır.
Materiallardan istifadə edərək (Şəkil 2-ə baxın) oyunçular hər turda aşağıdakı addımları yerinə yetirməlidirlər:
- müştərilərdən sifariş qəbul etmək;
- təchizatçınızdan mal almaq;
- oyun cədvəlini yeniləmək;
- malları zəncirdən daha aşağı müştəriyə göndərin;
- təchizatçınızla yeni sifariş verin.
Hər turda sifariş miqdarının seçimi yeganə həll yolu, oyunçuların oyun zamanı götürdükləri.
Qaydalar
Hər bir sifariş dərhal (oyunçuların ehtiyat səviyyəsi kifayət qədər yüksək olmalıdır) və ya sonrakı dövrlərdə tamamlanmalıdır.
Stokda olan ehtiyatlar və vaxtı keçmiş (geri sifarişlər) xərclərə məruz qalır – anbarda olan hər bir məhsul həftədə 0,5 avro, vaxtı keçmiş hər bir məhsul isə 1,00 avroya başa gəlir. Buna görə də hər bir satıcının əsas məqsədi öz xərclərini mümkün qədər aşağı saxlamaqdır.
Beləliklə, oyunçuların optimal strategiyası müştərilərdən gələn sifarişlərin yerinə yetirilməməsinin qarşısını almaqla, mümkün olan ən aşağı inventarla (təchizatçılarına minimum sifarişlər) bizneslərini idarə etməkdir.
Oyunçuların ünsiyyət qurmasına icazə verilmir. Mübadilə etməyə icazə verilən yeganə məlumat sifarişin miqdarıdır; səhm səviyyələri və ya faktiki istehlak tələbi ilə bağlı şəffaflıq yoxdur; xarici tələbi yalnız pərakəndə satıcı bilir.
istehlakçı tələbi
Xarici tələb əvvəlcədən müəyyən edilir və adətən əhəmiyyətli dərəcədə dəyişmir. Oyunun başlanğıcında təchizat zənciri eyni inventar səviyyələri (məsələn, 15 ədəd), sifariş həcmləri (məsələn, 5 ədəd) və tranzit və istehsalda olan müəyyən miqdarda pivə (məsələn, 5 ədəd) ilə başlayır.
Qamçı effekti yaratmaq üçün əvvəlcə xarici tələb bir neçə dövrə üçün sabit qalır (məsələn, 5 dövrə üçün 5 vahid). Sonra birdən-birə artır (9 vahid sıçrayış), sonra oyunun sonuna qədər yenidən bu yüksək səviyyədə sabitləşir (adətən ildə həftələrin sayına görə cəmi 52 raund, bir raund bir dəqiqədən az davam edir).
Xarici tələbin yalnız bir dəfə kəskin artması qaçılmaz olaraq qamçı effekti yaradır və bütün təchizat zəncirində sifarişlərin yerləşdirilməsi və yerinə yetirilməsini qeyri-sabitləşdirir.
Qamçı effektiənənəvi təchizat zəncirlərində koordinasiya problemlərinin məlum nəticəsidir. Bu, pərakəndə satışda tələbin kiçik dəyişiklikləri ilə belə, sifarişlərin dəyişmə səviyyəsinin tədarük zəncirinin aşağı axınında əhəmiyyətli dərəcədə artmağa meylli olması ilə ifadə edilir. Nəticədə, ümumi sifariş çox dəyişkən olur [davamlı tələbatla] və bu həftə çox yüksək, növbəti həftə isə demək olar ki, sıfır ola bilər. Bu termin təxminən 1990-cı ildə Procter & Gamble uşaq bezi tədarük zəncirində səhv nizamlanma dalğalanmalarını hiss etdikdə istifadə edilmişdir.Bullwhip effekti ənənəvi təchizat zəncirlərində koordinasiya problemlərinin məlum nəticəsidir. Bu, pərakəndə satışda tələbin kiçik dəyişiklikləri ilə belə, sifarişlərin dəyişmə səviyyəsinin tədarük zəncirinin aşağı axınında əhəmiyyətli dərəcədə artmağa meylli olması ilə ifadə edilir. Nəticədə, ümumi sifariş çox dəyişkən olur [davamlı tələbatla] və bu həftə çox yüksək, növbəti həftə isə demək olar ki, sıfır ola bilər. Bu termin təxminən 1990-cı ildə Procter & Gamble uşaq bezi tədarük zəncirində səhv sifariş dəyişikliyini hiss etdikdə tətbiq edilmişdir.Qırçın təsiri nəticəsində bütün təchizat zəncirində problemlər yaranır:
Qamçı effekti yeni olmasa da, müasir təchizat zəncirlərində hələ də aktual və aktual məsələdir. |
Tipik Nəticələr
Beergame-dən öyrənmək üçün oyunçular tərəfindən alınan məlumatları toplamaq və öyrənmək lazımdır. Budur bir oyunun tipik nəticələri.
Şəkil 1-də 40 həftə ərzində sifarişlərin paylanması və tipik bir qamçı effekti göstərilir. Aydın olur ki, pərakəndə satıcılar istehlakçı tələbindəki artıma iki həftəlik gecikmə ilə reaksiya verirdilər.
Növbəti mərhələdə hər kəs daha böyük sifarişlər verdi, hər biri böyüyərək tipik qamçı effekti yaratdı.
Ehtiyatların dəyişməsi
Şəkil 2 gecikmiş sifarişi göstərən mənfi səhmlərlə səhmlərin dəyişməsini göstərir.
Aydındır ki, oyunçular sifarişlərdə gecikmə ilə üzləşirlər. Tələbə həddən artıq reaksiya 20-30 həftədə sürətlə çoxalmağa səbəb oldu.
Oyunun yekunlaşdırılması
Debrifinq adətən oyun boyu tələbələrin təcrübələrinin qısa müzakirəsi ilə başlayır. Bir qayda olaraq, aşağıdakı suallar müzakirə olunur:
- Heç vaxt vəziyyətə nəzarət etmədiyinizi hiss etdinizmi?
- Problemləriniz üçün zəncir tərəfdaşlarınızı günahlandırmısınız?
- Bir anda ümidsizlik hiss etdinizmi?
Bu müzakirə adətən göstərir ki, insanlar həqiqətən də tədarük zənciri tərəfdaşlarını işlərini düzgün yerinə yetirməməkdə (ya əsassız sifarişlər verməkdə, ya da sifarişinizi çatdırmamaqda) günahlandırırlar.
Çarəsizlik və məyusluq oyunun son raundunda ümumi hisslərdir.
Struktur davranış yaradır
Bu müzakirədən əsas nəticə ondan ibarətdir ki, oyunun strukturu (yəni təchizat zəncirinin özü) davranışı diktə edir.
Oyun haqqında düşünür
İkinci sual qrupu Beergame-in real şərtləri necə simulyasiya etdiyini müzakirə etməyə həsr edilə bilər:
- Bu oyunda real olmayan nə var?
- Niyə sifariş gecikdirilir?
- Niyə istehsal gecikmələri və çatdırılma gecikmələri var?
- Distribyutorlara və topdansatışçılara niyə ehtiyacımız var? Niyə pərakəndə pivə birbaşa fabrikdən göndərilə bilməz?
- Pivə istehsalçısı öz xammal tədarükçüsü ilə qarşılıqlı əlaqədə olmalıdırmı?
Xahiş edirəm qeyd edin! Həqiqi tədarük zəncirlərinin daha mürəkkəb olduğunu vurğulamaqla (məhsulların və təchizat zənciri tərəfdaşlarının böyük çeşidi, eləcə də mürəkkəb çarpaz əlaqələr var) tələbələr real şəraitin daha böyük dərəcədə qamçıya üstünlük verdiyini tez bir zamanda görə bilərlər, və Pivə Oyununun qamçı effektini təqlid etmək üçün həqiqətən yaxşı vasitədir.
Nəticələrin müzakirəsi
Adətən bu müzakirə çox canlı müzakirəyə səbəb olur. Məsələn, məhsul son müştəriyə çatana qədər tədarük zəncirində heç kimin qazanmayacağını göstərən “təchizat zəncirinin yığılmış xərcləri” anlayışı təqdim edilir; bu anlayış qlobal düşüncə ideyasının yaradılmasında və mahiyyətcə əməkdaşlıq tələb edən bütün zəncirin optimallaşdırılmasında ilk addımdır.
Sonra qamçı təsirinin səbəblərini müəyyən etməyə davam edə bilərsiniz.
Qamçı effektinin səbəbləri
Bullwhip effekti əsasən üç əsas problemdən qaynaqlanır: 1) məlumat çatışmazlığı, 2) təchizat zəncirinin strukturu və 3) əməkdaşlığın olmaması.
Beergame təcrübəsini müzakirə edən tələbələrlə interaktiv sessiyada üç səbəb müəyyən edilə bilər və sonra təcrübə və ədəbiyyat istinadları ilə təsdiqlənə bilər.
1. Məlumat çatışmazlığı
Pivə Oyununda sifarişin ölçüsündən başqa heç bir məlumat saxlanılmır. Nəticə etibarilə, tədarük zəncirinin yuxarı axınında istehlakçı tələbi haqqında çoxlu məlumatlar tez itirilir.
Beergame modellərinin bu xüsusiyyəti, tərəflərin öz aralarında yalnız minimum məlumat paylaşdığı aşağı inam səviyyəsinə malik təchizat zəncirləridir. Faktiki müştəri tələbi məlumatları olmadan, bütün proqnozlaşdırma yalnız təchizat zəncirinin hər mərhələsində daxil olan sifarişlərə əsaslanmalıdır. Belə bir vəziyyətdə ənənəvi proqnozlaşdırma üsulları və səhmlərin saxlanması strategiyaları qamçı effekti yaratmağa meyllidir.
2. Təchizat zəncirinin strukturu
Təchizat zəncirinin quruluşu qamçı effektinə kömək edir. Bizdə uzun müddətdir, yəni. Sifarişin yuxarıya çatması və növbəti göndərişin aşağı axınına getməsi uzun müddət tələb edir. Nə qədər çox vaxt tələb olunarsa, qamçı effekti bir o qədər çox olar.
Adətən, sifariş verərkən, növbəti sifariş gələnə qədər olan müddətdə xidmət səviyyəsinə (mal çatışmazlığının olmaması) zəmanət vermək üçün sifarişin doldurulması zamanı proqnozlaşdırılan tələbi rəhbər tuturlar, təhlükəsizlik ehtiyatına uyğunlaşdırılır.
Buna görə, doldurma müddəti nə qədər uzun olsa, sifariş həcmi proqnoz tələbinin artmasına bir o qədər aydın şəkildə cavab verəcəkdir (xüsusilə təhlükəsizlik ehtiyatının səviyyəsini yeniləmək ehtiyacı ilə birlikdə, yuxarıya baxın), bu da qamçı effektinə kömək edir.
3. Lokal optimallaşdırma
Təchizat zəncirində əməkdaşlıq olmadıqda yerli proqnozlaşdırma və yerli xərclərin optimallaşdırılması ilə ifadə olunan yerli optimallaşdırma da qamçı effektinin əsasını təşkil edir.
Sifariş veriləcək çox şey yerli optimallaşdırmanın yaxşı nümunəsidir. Təcrübədə, sifarişin ölçüsü müəyyən edilir və çatdırılma üsulu ilə müəyyən edilir, çünki məsələn, tam yük maşını və ya konteynerlə çatdırılma üçün çatdırılma dəyəri daha kiçik həcmdə çatdırılmadan daha aşağıdır. Bundan əlavə, bir çox təchizatçı böyük sifarişləri təşviq etmək üçün həcm endirimləri təklif edir.
Buna görə, fərdi oyunçular üçün müştərilərdən daha çox şey götürmək (və beləliklə, bəzi sifarişləri gecikdirmək) və təchizatçıları ilə yalnız böyük məcmu sifarişlər vermək üçün müəyyən stimul var. Lakin bu davranış tələbin proqnozlaşdırılması problemini pisləşdirir, çünki hər bir belə sifariş real tələb haqqında çox az məlumat ehtiva edir. Sifarişlərin dəstə-dəstə çatdırılması, əlbəttə ki, lazımsız yerə sifarişləri şişirtməklə qamçı effektinə kömək edir.
