ev > Nəzarət > Satıcı kassir nə məsuliyyət daşıyır. Ərzaq və qeyri-ərzaq mallarının satıcı-kassirinin iş təsviri. Satış işçisi üçün tələblər


Satıcı kassir nə məsuliyyət daşıyır. Ərzaq və qeyri-ərzaq mallarının satıcı-kassirinin iş təsviri. Satış işçisi üçün tələblər




Təfərrüatlar

Kassir kimi işləmək təkcə hüquqlar deyil, həm də məsuliyyətlər ehtiva edir. Kassir hansı vəzifələri bilməlidir, işində nələrə riayət etməlidir və nəyi rəhbər tutmalıdır?

Bu gün “Kassir tələb olunur” elanlarına təkcə supermarketlərin yaxınlığında yerləşən elan lövhələrində deyil, müxtəlif qəzetlərdə və internetdə də baxmaq olar. Kassir peşəsi bəlkə də ticarət sektorunda ən çox tələb olunan və zəruridir, çünki nəhəng supermarketlər, ticarət müəssisələri təkcə kassada deyil, həm də müştərilərlə işləyə bilən işçilər tələb edir.

Kassirin vəzifələri nələrdir?

Bu gün kassirin yerinə yetirdiyi bir çox vəzifələr var. Kassir hansı qaydalara əməl etməlidir, kassir hansı vəzifələrə əməl etməlidir?

Kassirin vəzifələri əmək qanunvericiliyinin qanunlarına uyğun olaraq tərtib edilmiş əmək qaydaları ilə müəyyən edilir.

  • Kassirdən bu müəssisədə olan bütün növ kassa aparatlarına sahib olmaq tələb olunur.
  • İşinə bilavasitə aid olan əmr və qərarları, normativ direktivləri bilməlidir.
  • Kassir öz hüquq və vəzifələrini, müştərilərə xidmət qaydalarını bilməlidir.
  • Kassir pəncərələrin bəzədilməsi və malların qoyulması qaydasını bilir.
  • Mütəxəssis müəssisənin daxili əmək qaydaları ilə tanışdır.

Kassirin vəzifə öhdəliklərinin bu siyahısı bununla bitmir.

  • Kassir kassa sənədlərini necə tərtib etməyi bilir.
  • Nağd pulun verilməsini, saxlanmasını və uçotunu necə aparmağı bilir.
  • İşçi qaimə xərclərin və qəbzlərin saxlanması qaydalarını bilir.
  • Kassir kassa kitabını saxlamağı bacarmalıdır.
  • Kassada işləməyi bacarır.

Şöbənin fasiləsiz işləməsi və müştərilərin axını kassirin vəzifələrini düzgün yerinə yetirməsindən asılıdır. Axı, yalnız satıcının müştərilərə nəzakətli münasibəti və müştərilərin ehtiyacları ilə maraqlanması alıcıları şöbəyə cəlb edə bilər.

Mağazada kassirin vəzifələri nələrdir?

Mağazanın kassiri onu təmsil etməlidir iş yeri və buna görə işə başlamazdan əvvəl hər şeyin qaydasında olub olmadığını yoxlamağa borcludur, xüsusən:

  • Bloklama cihazlarının işini yoxlayın.
  • İçəridə bir çek lentinin olub olmadığını yoxlayın kassa aparatı.
  • Sıfır çek alın.
  • Nömrələmə çeklərinin sırasını təyin etmək üçün məbləği göstərmədən sınaq çeklərini qırın.
  • Gündəlik geri sayıma sıfır çek əlavə edin.
  • Kalkulyatorunuzu hazırlayın.

Maddi cəhətdən məsul şəxs kimi mağazanın kassiri aşağıdakılara borcludur:

  • Kassa aparatının sağlamlığına nəzarət edin.
  • Malların satıldığı məbləğ 15.000 rubla çatdıqda, kassadan gəliri çıxarın.
  • Mühafizəçinin iştirakı ilə seyfə pul qoyun.
  • nokaut etməyi bacarmaq fərqli növlər müxtəlif növ malların yoxlanılması.
  • Aşağıdakı maddələri özündə əks etdirən pulu geri qaytara bilərsiniz:
  1. Mallar üçün geri qaytarma sənədi verin və malın tam dəyərini göstərin
  2. Çeklərdəki fərqi kassirdən keçin
  3. Qalan əşyaları göstərən yeni alış qəbzi verin.

Kassa operatorunun vəzifələri hansılardır?

Kassir operatoru, işi təmin edənin fikrincə, aşağıdakı vəzifələri yerinə yetirir:

  • Hər bir müştəri üçün alış qiymətinin hesablanması.
  • Növbənin sonunda baş kassirə yoxlama.
  • Vəsaitlərin təhlükəsizliyinin təmin edilməsi.
  • Kassa aparatının sağlamlığına nəzarət.
  • Əmək intizamına riayət etmək.

İş növbəsinin sonunda kassir operatorunun vəzifələrini xüsusilə qeyd etmək lazımdır:

  • Qəbul orderinə uyğun olaraq inkassatora təhvil vermək üçün kassa qəbzlərini hazırlamaq.
  • Rəhbərə və ya mühasibatlığa təqdim etmək üçün kassa hesabatını hazırlamaq.

Geyim mağazasında kassirin vəzifələri nələrdir?

Vəzifə öhdəlikləri geyim mağazasında kassir aşağıdakılara endirilə bilər:

  • Kassir mağazanın daxili qaydalarına əməl etməyə borcludur.
  • Ticarət qaydalarına əsasən müştərilərlə hesablaşmalar üzrə kassa əməliyyatlarını həyata keçirmək.
  • Pula qənaət edin və onların zərərinin qarşısını alın.
  • Mağaza menecerinə məhsul haqqında məlumat verin.
  • Yeni malları asın, mallar üçün qiymət etiketləri tərtib edin.
  • Müştərilərlə məsləhətləşmələr aparın.

Supermarketdə kassirin vəzifələri nələrdir?

Supermarketlərdə kassirin vəzifələri geyim mağazası satıcısının və ya adi kassirin vəzifələrindən əsaslı şəkildə fərqlənmir. Bununla belə, bəzi fərqləndirici xüsusiyyətlər tapıla bilər:

  • Kassir və ya satıcı malların təhlükəsizliyinə görə məsuliyyət daşıyır.
  • Kassir malların vaxtında nümayişinə və malların üzərində qiymət etiketlərinin olmasına və malların standartlara uyğun olan əməliyyat şərtlərinə uyğun olmasına nəzarət edir.
  • Mütəxəssisin vəzifəsi təkcə mədaxil və məxaric sənədlərini saxlamaq deyil, həm də onları mühasibatlığa təhvil verməkdir.

Kassir məsuliyyətli peşədir. Axı, malların birbaşa satışı ilə yanaşı, kassirdən malların düzülməsi və etiketlənməsi, inventarda iştirak etməsi tələb oluna bilər. Hər bir kassirdə dözümlülük, nəzakət, xoş niyyət olmalıdır, çünki insanlarla işləyir.

Satıcı, kassir, yalnız alınan mal üçün pul qəbul etmir, baxmayaraq ki, bu, təlimatlara uyğun olaraq onun birbaşa məsuliyyətidir, həm də məsləhət və məlumat xidmətləri göstərir. Çox vaxt kassir satıcı öz şəxsində satış köməkçisini əvəz edir. O, müxtəlif sahələrdə alıcıların suallarına cavab verə biləcək biliyə malik olmalıdır. Buna görə də, bu kateqoriyalı işçilər üçün iş təsvirini düzgün və ətraflı şəkildə tərtib etmək çox vacibdir.

Satış işçisi üçün iş təsviri nümunəsi

İnsanlarla işləmək həmişə ağır işdir, buna görə də kassir satıcısı müştərilərə nəinki keyfiyyətli xidmət göstərməyə, həm də mağazada əlverişli atmosferi saxlamağa imkan verən xüsusi bacarıqlara, biliklərə və xarakter xüsusiyyətlərinə malik olmalıdır. İşin təsviriərzaq və ya qeyri-ərzaq mallarının satıcısının kassirində onun vəzifələrinə dair aydın tələblər olmalıdır. Bu peşənin bütün işçilərinin üzərinə qoyulan məsuliyyət onları işlərini yerinə yetirərkən xüsusi qaydalara riayət etməyə məcbur edir. Hər hansı əhəmiyyətli nüanslar təlimatlarda əks olunmalıdır.


Belə bir sənədin hazırlanması qanunla tənzimlənmir, lakin peşəkar yanaşma tələb edir. Buna görə, əlavə maddələr əlavə edə və ya lazımsız cümlələri silə biləcəyiniz artıq hazırlanmış nümunə şablonlarından istifadə etmək daha yaxşıdır.

Ümumi müddəalar

Qeyri-ərzaq mallarının satıcı-kassirinin iş təsviri və ərzaq malları satıcısının kassirinin iş təsviri ümumilikdə eynidir, ancaq malların düzgün saxlanması və onların xüsusiyyətlərinə görə fərqlənir. Kassir satıcısı üçün təhsil tələbləri mağazaya görə dəyişir, ibtidai ola bilər peşə təhsili, və daha yüksək. Təcrübə də əsas tələb deyil. Kassir satıcı üçün müxtəlif qrupların mallarının standartlaşdırılması, onların saxlanma şəraiti haqqında biliklərə malik olmaq vacibdir. O, kassa aparatları ilə işləməyi və kassa uçotunu aparmağı bacarmalıdır. Bundan əlavə, kassir satıcı enerjili və pozitiv insan olmalıdır. Bütün bu tələblər iş təsvirinin ümumi müddəalarında öz əksini tapmalıdır. Bir işçinin dəyişdirilməsi və işdən çıxarılması imkanları haqqında məlumatları da göstərmək lazımdır.

Vəzifə öhdəlikləri

Kassir geyimində və xarici görünüşündə həmişə səliqəli və səliqəli olmalı, özünü mehriban və nəzakətli aparmalıdır. Bundan əlavə, satıcı-kassirin aşağıdakı vəzifə öhdəlikləri var:

  1. Birbaşa fəaliyyətini səmərəli və fasiləsiz həyata keçirmək.
  2. İnventar əşyalarının, o cümlədən məhsulların, texniki vasitələrin və əskinasların təhlükəsizliyinə nəzarət etmək.
  3. Müştərilərdən pul qəbulu və onlara kassa mədaxilinin verilməsi əməliyyatlarını yerinə yetirmək.
  4. Məhsulların satışdan əvvəl yoxlanılması, uyğunsuzluq aşkar edildikdə, malların dəyişdirilməsi və ya geri götürülməsi.
  5. Kassa aparatlarını düzgün saxlamaq.
  6. Sanitariya və satış standartlarına uyğun olaraq malların nümayişini hazırlamaq.
  7. Əməyin mühafizəsi və yanğın təhlükəsizliyi qaydalarını bilmək.

Hər şeyə əlavə olaraq, kassir satıcısının vəzifələrinə rəhbərin tələbi ilə siyahısı iş təsvirinə daxil edilən digər vəzifələr də daxil ola bilər. Kassir satıcılarının vəzifələri, tabeçilik dərəcəsindən asılı olaraq müxtəlif həcmlərə malik ola bilər - böyük və ya adi bir işçi.

Hüquqlar

Satıcı-kassir öz işi ilə bağlı etibarlı məlumatları bilmək hüququna malikdir. O, həmçinin birbaşa vəzifələrinin bir hissəsi kimi məlumat və sənədlər tələb edə bilər. Rəhbərlik işçini öz peşə sahəsindəki layihələr və yeniliklər barədə məlumatlandırmalı və işin başa çatdırılması üçün ona hər cür köməklik göstərməlidir. Bundan əlavə, mağaza işçisinin 18 yaşına çatmamış şəxslərə və satış üçün nəzərdə tutulmayan vaxtda alkoqol və tütün məmulatları satmamaq hüququ var.


Məsuliyyət

Satıcı-kassir inventarların təhlükəsizliyinə və kassa intizamına riayət olunmasına cavabdehdir. Birbaşa pulla işləyən kassa işçisi törətdiyi xətalara görə inzibati, mülki və cinayət məsuliyyətinə cəlb edilə bilər. İşçi əmək vəzifələrini vicdansız yerinə yetirdiyinə görə intizam məsuliyyətinə cəlb edilə bilər.

İş şəraiti

İş şəraiti təşkilatın istiqamətindən asılı olaraq dəyişir. Mağaza, kafe, mebel mağazası ola bilər və işin vaxtı və qrafiki bundan asılı olacaq. Texniki fasilələrin olması da məhsul çeşidi ilə müəyyən edilir. Məsələn, mebel satmaq, bir qayda olaraq, kassir satıcısının fasiləsiz işini nəzərdə tutmur, lakin ərzaq mağazaları iş yerinizi bir saniyə belə tərk etməyə icazə vermir. İş təsvirinin formalaşdırılması üçün əsas sənədlər daxili qaydalardır iş cədvəli, Təşkilatın Nizamnaməsi və kollektiv müqavilə.

    Elektrik və qaz qaynaqçısının iş təsviri - hüquq və öhdəliklər

    Tikinti sahəsində elektrik və qaz qaynaqçısı tələblərə tabe olan əsas ixtisaslaşmış mütəxəssislərdən biridir ...

    Baş iqtisadçının iş təsviri - hüquq və vəzifələr

    Baş mütəxəssis iqtisadiyyat şöbəsi təşkilatın hesabat və maliyyə planlaşdırması ilə əlaqəli olan komandanın işini əlaqələndirir.…

    Hüquq məsləhətçisi İşin təsviri - Hüquq və Məsuliyyətlər

    Hüquq məsləhətçisi təşkilata daimi və ya müvəqqəti əsaslarla qəbul edilir. Vəkilin işinin xarakteri və əhatə dairəsi ondan asılıdır...

    Nəzarətçinin iş təsviri: Hüquq və öhdəliklər

    Demək olar ki, hər birində ticarət şirkəti inkişafı üçün məsul menecer adını daşıyan bir mütəxəssis var və ...

    Nəzarətçinin iş təsviri: hüquq və öhdəliklər

    İşəgötürənlə işçi arasındakı əmək münasibətləri hansı vəzifələrin götürülməsi barədə müqavilə ilə müəyyən edilir ...

    Marketoloqun iş təsviri - hüquq və öhdəliklər

    Marketinq sahəsində bir işçi onun peşəkar keyfiyyətləri və meyli ilkin qiymətləndirildikdən sonra işə qəbul edilir ...

Ticarət sahəsinin intensiv inkişafı və satış məntəqələrinin strukturunun dəyişməsi ilə əlaqədar olaraq kassir satıcının vəzifə öhdəliklərində dəyişikliklər edilib. Müxtəlif ticarət platformalarının konsepsiyası universal heyətin mövcudluğunu nəzərdə tutur, öz xidmətlərini təkcə pəncərədən mal paylayan işçilər kimi deyil, həm də müştərilərə məsləhətlər verir.

Bəzi mağazalarda satıcı məcmu olaraq müəyyən növbə ilə məhsulların məhsul rəflərinə düzülməsi hərəkətlərini yerinə yetirir və merçendayzerin hərəkətlərini tam həcmdə yerinə yetirir. Eyni zamanda, onun fəaliyyətinin əsas hissəsini operator-kassir təşkil edir.

Əhəmiyyətli giriş nöqtələri

Təbii ki, tam peşəkar tələblər toplusu ifaçıdan bilik tələb edir.

Əsas bacarıq və bacarıqlara işçinin aşağıdakı keyfiyyətləri daxildir:
  1. Özünə güvənən bir PC istifadəçisinin bilik və praktiki bacarıqları.
  2. CCT üzrə peşəkar bacarıq səviyyəsi.
  3. Əmtəəşünaslığın əsasları.
  4. Merchandising və marketinq üzrə əsas biliklər.
  5. Maqnit və smart kartlarla ödəniş terminalının inamlı praktik tətbiqi.
  6. Qiymət texnologiyaları haqqında biliklər.
  7. Anbar uçotu.
  8. Şəxsi xüsusiyyətlər, məsələn, sürətlə böyük naviqasiya qabiliyyəti pərakəndə satış sahəsi müxtəlif diapazonu ilə. Məişət texnikası və mebel ilə işləyərkən bu vacibdir.

Rəhbərlik, daha çox həvəslə, təcrübəli işçiləri işə götürməyə çalışır, lakin çox vaxt bəzi biliklərin olmaması layiqli yerdə işə düzəlmək üçün maneə deyil.

İşəgötürənlər standart mövzuda ilkin təlimləri pulsuz həyata keçirirlər. Yaxud, funksional büdcə təlimlərində marketinq və qiymətlərin əsaslarını öyrənə və bu sahədə mütəxəssis rütbəsi qazana bilərsiniz.

Hər bir ticarət müəssisəsinin fəaliyyət istiqamətləri həm öz xarakterinə, həm də ticarət dövriyyəsinin miqyasına görə müxtəlifdir. Müvafiq olaraq, işçilərin böyük olduğu qismən özünəxidməti olan böyük supermarketlərdə işçilər adətən dəqiq müəyyən edilmiş tapşırıqları yerinə yetirirlər. Və iş prosesində heç bir anlaşılmazlıq olmasın və birdən yanacaqdoldurma məntəqəsi texnikinin rolunun da mühasibin funksionallığına daxil olduğu ortaya çıxmasın deyə, bütün vəzifələri əks etdirən memorandumla tanış olmalısınız. iş axtaran şəxsə verilir.


Belə bir sənədin hazırlanması, bir qayda olaraq, şirkətin hüquq şöbəsi və ya kadr meneceri tərəfindən Rostrud-un tələblərinə və ESKK-nın ayrılmaz hissəsi olan peşə təsnifatına ciddi uyğun olaraq həyata keçirilir. Bu cür təlimatların hazırlanmış şablonları müəssisənin daxili sənədinin formalaşdırılması üçün əsas ola bilər. Sənəddəki peşə ciddi şəkildə OKVED-ə uyğun olaraq adlandırılır.

Məsələn, "kassir satıcısının iş təsviri" və ya "ticarət meydançasının baş kassirinin iş təsviri" ilə bağlı.

Bu özünəməxsus qaydalar toplusunu aydın, dəqiq və mümkün qədər təfərrüatlı edəcək əsas məqamları müəyyən etmək vacibdir.

Direktiv həm işəgötürənin, həm də podratçının qarşılıqlı müdafiəsi çərçivəsində hazırlanmalıdır. Layiqli iş axtaran tapmaq, işəgötürənin əmək “quldarlığına” düşməmək qədər çətin bir işdir.

Ümumi müddəalar

Satıcı kassirin iş təsvirinin hazırlanmasında ümumi müddəalar ticarət müəssisəsinin əsas xüsusiyyətlərinin mahiyyətini əks etdirməli və bu peşənin işçisinə tətbiq edilən fərdi tələbləri ətraflı izah etməlidir.

"Kassir iş təsviri" təlim təlimatının giriş hissəsini yazarkən aşağıdakı məqamlar optimal olacaqdır:

  • kadrların ixtisas statusu;
  • işçinin işə qəbulu və işdən çıxarılması üçün əsaslar;
  • komandada tabeçilik strukturu;
  • təhsil baxımından ərizəçi üçün tələblər. Belə ki, barmen-kassir təcrübəsi olan abituriyent tibbi avadanlıq ticarəti şöbəsinə uyğun deyil. Avtomobil hissələrinin satışı ilə məşğul olan işçinin isə təbii ki, avtomobillər haqqında biliyi var;
  • Mövcud bacarıq və bacarıqların, habelə iş təcrübəsinin olmasının məcburi göstəricisi;
  • CCP-nin saxlanması üzrə tələb olunan bilik miqdarı;
  • zəruri hallarda işçilərin dəyişdirilməsi üçün xüsusi şərtlər. Belə ki, inzibatçı - kassir rəsmi göstərişə uyğun olaraq MNP-də şəxsi heyəti, mühasib-kassir isə Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq bütün ödənilməli ödənişlərlə birlikdə əvəz edir;
  • mühasibat uçotu istiqamətində iş aparıldığı halda 1C proqramının bilik səviyyəsi;
  • normativ-hüquqi baza məsələləri üzrə hazırlıq dərəcəsi;
  • zəruri hallarda - xarici dillərdə praktiki bacarıqların olması.

Hər bir peşə üçün iş kitabçasının bəndləri ilə yanaşı, giriş hissəsi də fərqlidir. Ancaq sənədin bu hissəsində ərizəçi üçün lazım olan bütün tələbləri təyin edə bilərsiniz.

Siqaret çəkmək və spirtli içki qəbul etmək kimi pis vərdişlərə məhdudiyyətlər, onların nəticələri və işəgötürənin hərəkətlərinin alqoritmi, bir qayda olaraq, daxili nizamnamələrə daxildir. Amma bunu normativ sənəddə qeyd etmək faydalı olardı.

Bir işçinin vəzifələri

“Satıcı kassirinin vəzifə öhdəlikləri” - bu bölmə elə olmalıdır ki, vakant vəzifəyə müraciət edən şəxs onun təkcə kassa aparatı deyil, həm də alıcı ilə əmtəə arasında birləşdirici element olduğunu başa düşsün.

Və iş vaxtı təkcə alıcı ilə əmtəə-pul münasibətləri və çekin verilməsi deyil, həm də insan psixologiyasının elementləri ilə canlı mədəni ünsiyyətdir. Hər bir lider qurumun xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq bu direktivdə öz nöqtələrini qoyur. Yəni, ərzaq mağazasının kassiri satıcısı üçün hazırlanmış iş təsviri eyni kassir satıcısının iş təsvirindən fərqlidir, lakin qeyri-ərzaq malları. Və bütün bunlar qanunla müəyyən edilmiş həddən kənara çıxmadan həyata keçirilib.

Məsuliyyətlərin göstərici siyahısı aşağıdakı kimidir:
  1. Yalnız malların satışında olmayan əsas təyin edilmiş variantların təsviri. Əslində, müştərini təklif olunan mal və xidmətlərin çeşidi ilə tanış etmək üçün tədbirlər heyətin vəzifəsidir. Həmçinin, birbaşa hərəkətlərə kassa aparatlarında hesablaşmalar və vaxtında inventar aparmaq da daxil ola bilər. Plombların və müşaiyət vərəqlərinin yığım xidmətinə hazırlanması. Məsələn, əsas xidmət üzrə bilet müfəttişi-kassir inkassasiyaya aid deyil, lakin bu, inzibatçı-kasirin əsas istiqamətidir.
  2. Satıcının öhdəliklərinin ətraflı təsviri. Bu, xüsusilə hesabat fəaliyyətlərinə aiddir. İşçi hesabat vermək üçün hesablamalar və məlumatların toplanması sektorunu dəqiq bilməlidir. Bu bənd işçinin ixtisaslaşdırılmış sənaye sahələrində birbaşa hərəkətlərini nəzərdə tutur. Məsələn, ayaqqabı və paltar satarkən, malı müştəriyə təhvil verməzdən əvvəl qablaşdırmaq lazımdır ki, bu da təlimatın bu hissəsindəki məqamlardan biri olmalıdır.
  3. Birbaşa vəzifələrin icrası zamanı satıcının konkret hərəkətləri. Bu yarımbənd iqtisadiyyatın sektorundan asılı olaraq aşkar edilir və yalnız bu sektor üçün xarakterik olan tədbirlərin icrasını qabaqcadan müəyyən edir. Böyük topdansatış və pərakəndə satış mərkəzlərində bu, alıcıya malların yeri və ya digər oxşarının mövcudluğu barədə məlumat verə bilər. qiymət siyasəti və ya hərrac təklifləri.

Bukmeker kontorunda işçi stresə qarşı mübarizə üsullarından istifadə edərək münaqişə mübahisələrini həll etməlidir.

İşəgötürən tərəfindən işçinin məqsədinin konkret təsviri və vəzifəyə iddiaçı tərəfindən onun rolunun aydın şəkildə başa düşülməsi gələcək xidmətdə mübahisələrin və münaqişələrin qarşısını almağa kömək edəcəkdir.

İfaçı hüquqları

Xidmət zamanı mütəxəssis problemi həll etmək üçün qərar tələb edən bir sıra vəziyyətlərə malikdir. Məhz bu məqsədlə kadrlara öz səlahiyyətləri çərçivəsində müəyyən hüquqlar verilir.

Podratçı aşağıdakıları etmək hüququna malikdir:

  • müştərilərlə işləyərkən birbaşa vəzifələrin yerinə yetirilməsi;
  • kassada müştəri xidməti;
  • ayrılmış sahə üzrə hesabat sənədlərinin hazırlanması;
  • müəssisənin iş prosesini təhlil etmək və əməyin optimallaşdırılması ilə bağlı yuxarı rəhbərə təkliflər vermək;
  • rəhbərdən normativ sənədlərə uyğun olaraq müəssisədə texniki şərtlərin, təşkilati aspektlərin və iş şəraitinin yerinə yetirilməsini tələb etmək;
  • Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq təkcə iaşə və yeməkxanalarda deyil, həm də digər xidmət sahələrində, məsələn, mehmanxana və kitab mağazasında çalışan işçilərin səhiyyə müəssisələrində hər il sanitariya normalarına riayət olunmasını və yoxlanılmasını tələb etmək;
  • xidmətlərin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün zəruri olan məlumatları tələb etmək;
  • işəgötürən sağlamlıq və təhlükəsizlik texnikası, habelə yanğın və ya elektrik təhlükəsizliyi qaydalarını pozduqda vəzifələrin icrasına başlamamaq.

İşçinin hüquqlarının müdafiəsi Əmək Məcəlləsi və digər qanunvericilik aktları ilə dəstəklənir. İşçinin hüquqlarının pozulması halında, təlimatlarda göstərilməsə belə, standartlara istinad edilərək müdafiə oluna bilər.

Satış İşçilərinin Məsuliyyəti

Hər bir işçi vəzifə tapşırığı ilə işə qəbul edildikdən sonra direktivdə nəzərdə tutulmuş tələblərin yerinə yetirilməsi üçün müəyyən öhdəliklər də götürür.

Rəhbər işçi heyətinə münasibətdə müdiriyyətin hərəkətlərini və müraciət etdikdə nəticələrini müəyyən edir maddi ziyan müəssisə.

Sənədin bu hissəsində əmək fəaliyyətinin düzgün və səriştəli aparılmasının vacibliyini dərk etmək üçün pozuntunun hansı nəticələrə səbəb olduğu formatında məqamları qeyd etmək lazımdır:
  1. Qəbul edilmiş səlahiyyətlərin düzgün yerinə yetirilməməsi.
  2. İfaçının təqsiri etibarlı əsaslandırılarkən müəssisəyə, kollektiv üzvlərinə və ya istehlakçılara maddi ziyan vurmaqla.
  3. Ziyarətçilərə məhsullar və qiymətlər haqqında yanlış məlumatların verilməsi.
  4. Kommersiya məlumatlarının, məxfi məlumatların və personalın şəxsi məlumatlarının açıqlanması.
  5. Yanğın və elektrik təhlükəsizliyi qaydalarına əməl edilməməsi.
  6. Daxili qaydalara əməl edilməməsi.
  7. Rəhbərliyin əmr və göstərişlərinə məhəl qoymamaq.

Nöqtələrin formalaşması qısa və eyni zamanda birmənalı şəkildə şərh edilməlidir.

Hal-hazırda satıcı-kassirin vəzifələri çox müxtəlifdir.

Çox vaxt bu işçi təkcə müştərilərlə deyil, həm də digər funksiyaları yerinə yetirir, məsələn, məhsulları rəflərə qoyur və onların daimi mövcudluğuna nəzarət edir, mağazanın çeşidinin hazırlanmasında iştirak edir və s.

Bu, ilk növbədə ölçüsündən asılıdır. çıxış- nə qədər kiçikdirsə, satıcı-kassirin çiyninə bir o qədər çox iş məsuliyyəti düşür.

Peşənin aktuallığı, karyera perspektivləri və işin xüsusiyyətləri

Satış köməkçisi-kassir bu gün ən çox yayılmış vəzifələrdən biridir. Bu işçilərə əmək bazarında yüksək tələbat var ki, bu da satış məntəqələrinin sayının durmadan artması ilə izah olunur.

Əsas üstünlüklər Bu vəzifə sadə bir məşğulluq və evə çox yaxın bir iş tapmaq imkanıdır, çünki hər rayonda ən azı bir neçə mağaza var.

Demək olar ki, hər bir işçi kimi, satıcı-kassir də imkandan məhrum deyil Karyera inkişafı.

Yaxşı iş ilə aşağıdakı vəzifələri əldə edə bilərsiniz:

  • böyük satış məmuru və ya məsləhətçi;
  • növbə rəhbəri;
  • mağaza meneceri.

Beləliklə, satış köməkçisi-kassir vəzifəsindən başlayaraq əla karyera qura bilərsiniz. əsas özünü yaxşı təqdim etməkdir.

Həm də dayanmağa dəyər iş xüsusiyyətləri satıcı-kassir. Bu mövqenin üstünlüklərinə aşağıdakılar daxildir:

  • isti və quru iş yeri;
  • ticarət sahəsindən nəhəng bilik baqajını mənimsəmək;
  • əla karyera perspektivləri.

Öz növbəsində, işin mənfi cəhətləri satıcı-kassir bunlardır:

  • bütün gün oturma mövqeyində və ya "ayaqlarınızda";
  • yerinə yetirilən hərəkətlərin vahidliyi;
  • mağazanın profilini dəyişdirərkən çətin yenidən hazırlıq;
  • potensial alıcılarla ziddiyyət təşkil etməmək üçün güclü sinir sisteminə sahib olmaq ehtiyacı.

Bir vəzifəyə namizəd üçün şəxsi və peşəkar tələblər

Nəzərdən keçirdiyimiz vəzifənin xüsusiyyətləri aşağıdakılarla bağlıdır şəxsi tələblər onu işğal etməyi planlaşdıran şəxsə:

Həmçinin elanlarda kassir satıcısı axtarılır meyarlar irəli sürülür yüksək konsentrasiya və yaxşı yaddaş kimi. Bu olmadan, satıcı-kassir sadəcə gün ərzində baş verən hər şeyi izləyə bilməyəcək. Bu, xüsusilə kassa aparatı ilə işləyərkən doğrudur.

Bundan əlavə, işəgötürənlərin böyük əksəriyyəti pis vərdişləri (siqaret və spirtli içkilərə aludəçilik) olan insanları işə götürmür. Bu amillər görülən işin keyfiyyətinə birbaşa təsir göstərir.

Öz növbəsində, peşəkar tələblər Satıcı-kassir vəzifəsinə namizədə aşağıdakılar daxildir:

  • kompüterdən ən azı elementar səviyyədə istifadə etmək bacarığı;
  • nəzarət-kassa aparatının və plastik kartların qəbulunun xüsusiyyətlərini bilmək və mövcud məlumatları praktikada tətbiq etmək bacarığı;
  • malların əsas xassələri və onların qiymətlərinin müəyyən edilməsinin əsasları haqqında biliklər.

Qeyd etmək lazımdır ki, yuxarıda göstərilən nəzəri biliklərin və praktiki bacarıqların olmaması, bir qayda olaraq, satış köməkçisi-kassir vəzifəsini tutmaq üçün maneə deyil. İşəgötürənlərin böyük əksəriyyəti lazım gələrsə, müvafiq təlimlər verməyə hazırdır.

Hələ bir təşkilatı qeydiyyatdan keçirməmisinizsə, o zaman ən asan bu, bütün lazımi sənədləri pulsuz yaratmağa kömək edəcək onlayn xidmətlərdən istifadə etməklə edilə bilər: Əgər artıq bir təşkilatınız varsa və mühasibat uçotu və hesabatı necə asanlaşdırmaq və avtomatlaşdırmaq barədə düşünürsünüzsə, aşağıdakı onlayn xidmətlər köməyə gəlir. zavodunuzda mühasibi tamamilə əvəz edəcək və çoxlu pul və vaxta qənaət edəcəkdir. Bütün hesabatlar avtomatik olaraq yaradılır, elektron imza ilə imzalanır və avtomatik olaraq onlayn olaraq göndərilir. Sadələşdirilmiş vergi sistemi, UTII, PSN, TS, OSNO üzrə fərdi sahibkar və ya MMC üçün idealdır.
Hər şey bir neçə kliklə, növbə və stress olmadan baş verir. Bunu cəhd edin və təəccüblənəcəksiniz necə də asan oldu!

Məsuliyyətlər

Əsas məsuliyyətlər satıcı-kassir bunlardır:

Satıcı-kassirin vəzifələrinin dəqiq siyahısı müəyyən bir satış məntəqəsinin xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir.

Hüquq və vəzifələr

sayında satıcı-kassirin hüquqları daxildir:

  1. Onların işinin təşkili sistemində aşkar edilmiş çatışmazlıqlar barədə birbaşa rəhbərliyə məlumat vermək.
  2. Onların işinin təşkili sisteminin təkmilləşdirilməsi üçün təkliflər vermək.
  3. Rəhbərlikdən iş şəraitinə riayət etmək tələbi.

Haqqında məsuliyyət, onda bizim təsvir etdiyimiz işçi maddi məsuliyyətli şəxslər arasındadır, buna görə də hər hansı xoşagəlməz anlar yaranarsa Nəğd olaraq bütün dəymiş ziyanın ödənilməsi onun üzərinə düşəcək.

Bir geyim mağazasında bir satıcının vəzifələrini necə bacarıqla yerinə yetirmək barədə məsləhətlər üçün aşağıdakı videoya baxın:

İstənilən peşə işçinin müəyyən vəzifələri yerinə yetirməsini nəzərdə tutur. Onların bəziləri ona sözlə, digərləri isə sənədləşdirilir. Məqalədə müxtəlif növ malların satıcısının hansı vəzifə öhdəlikləri olduğu və onların harada təyin edilməli olduğu nəzərdən keçirilir.

İş vəzifələrinin yerli tənzimləyicisi kimi iş təsviri

Satıcının vəzifələri olduqca müxtəlifdir, çünki onlar işlədiyi təsərrüfat subyektinin xüsusiyyətlərindən asılıdır.

Buna görə də, gələcək işçini qeydiyyata alarkən, onun funksionallığını, hüquqlarını və məsuliyyət hədlərini əks etdirən yerli tənzimləyici sənədlə tanış olmaq lazımdır. ixtisas tələbləri(təhsil, bacarıq, iş təcrübəsi və s.). Lazım gələrsə, təlimata əlavə bölmələr daxil edilə bilər (məsələn, işçilərin qiymətləndirilməsi meyarları, sertifikatlaşdırma proseduru). Buna əsasən, ərizəçi:

  • orta ixtisas və ya ali təhsilə malik olmaq;
  • ixtisas üzrə 12 aydan çox iş təcrübəsinə malik olmaq (hər yerdə tələb olunmasa da);
  • CCP-ni bilmək və özünə inamlı PC istifadəçisi olmaq;
  • xərc sənədlərinin doldurulmasının nüanslarını başa düşmək;
  • tibbi kitabçası var.

Təlimatlara əsasən, işəgötürən aşağıdakıları edə bilər:

  • işaxtaran parametrlərə cavab vermədikdə ondan imtina etmək məqsədəuyğundur;
  • tabeliyində olanların əmək funksiyalarını yerinə yetirmələrinin keyfiyyətini qiymətləndirmək;
  • tabeliyində olan şəxsin attestasiya zamanı tutduğu vəzifəyə uyğunsuzluğunu əsaslandırmaq;
  • funksiyanın keyfiyyətsiz yerinə yetirilməsinə görə intizam tənbehi tətbiq etmək.

Satış məsləhətçisinin vəzifə öhdəlikləri

Satış məsləhətçisi öz işində qanunvericilik normalarını, təsərrüfat subyektinin Nizamnaməsini, təşkilatın mövcud qaydasının işlənib hazırlanmış qaydalarını və mövcud vəzifə təlimatını rəhbər tutur. O, müstəqil qərar qəbul edə bilər, lakin öz səlahiyyətləri daxilində.

Sonuncuya görə, satış köməkçisi bilməlidir:

AT funksional məsuliyyətlər işçi daxildir:

  • həm həmkarlarına, həm də müştərilərə qarşı mehriban, nəzakətli, diqqətli münasibət;
  • alıcını məhsullarla tanış etmək və lazımi məhsulu tapmaq üçün optimal şəraitin yaradılması;
  • satış texnologiyasına uyğun olaraq müştərilərə xidmət (bütün ortaya çıxan məsələlər üzrə məsləhət, alışın aparılması qaydalarına dair təlimat, onun qablaşdırılması daxil olmaqla);
  • hər bir müştərinin ehtiyaclarına əsasən mal seçmək imkanı;
  • etirazları aradan qaldırmaq, istənilən səviyyədə danışıqlar aparmaq;
  • məhsul mübadiləsinin icrası;
  • problemli vəziyyətlərin və münaqişələrin yerində həlli;
  • iş zamanı yaranmış fors-major hallar barədə rəhbərliyə məlumat vermək, onların vaxtında aradan qaldırılması üçün tədbirlər görmək;
  • daxil olan malların keyfiyyətinin, bütün malların üzərində markalanmaların, habelə qiymət etiketlərinin olmasının yoxlanılması;
  • malların zədələnməsinin və ya oğurlanmasının qarşısının alınması.

Həmçinin, hər bir satış məsləhətçisi alıcının sifariş etməyi planlaşdırdığı məhsullar üçün (əgər bu, təsərrüfat subyektinin siyasətində nəzərdə tutulubsa) təcili surətdə sifarişlər tərtib etməli və malların növbəti partiyasının nə vaxt gələcəyini bilməlidir. yeni gəliş.

Zəruri hallarda satış məsləhətçisinin tam hüququ var:

  • öz işini təkmilləşdirmək fikrini rəhbərə çatdırmaq;
  • rəhbərlikdən müvafiq təşkilati-texniki iş şəraitinin təmin edilməsini və vəzifələrini yerinə yetirmək üçün tələb olunan bütün sənədlərin icrasını tələb edir.

Satış məsləhətçisinin vəzifə və hüquqları şirkətin istiqamətinə və daxili qaydalarına görə bir-birindən fərqlənə bilər.

Kassirin vəzifə öhdəlikləri

Bu vəzifənin xüsusiyyətləri təlimatlarda da öz əksini tapıb. Buna əsasən, satıcı-kassir mütəxəssisdir, təsərrüfat subyektinin rəhbərinə və ya rəhbərinə tabedir, sonuncunun əmri ilə işə qəbul edilir və vəzifədən azad edilir.

Kassirin vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir:

Vəzifələrdən əlavə, satıcı-kassir satıcı köməkçisinin hüquqları ilə eyni hüquqlara malikdir.

Satış işçisi aşağıdakılara cavabdehdir:

  • satışa çıxarılan əmlakın və mövcud maddi sərvətlərin təhlükəsizliyi;
  • təlimatlarda nəzərdə tutulmuş xidməti vəzifələrini yerinə yetirmədikdə;
  • əmrlərin, əmrlərin yerinə yetirilməməsi;
  • VTR qaydalarının və təhlükəsizlik tədbirlərinin pozulması.

Ərzaq və qeyri-ərzaq mallarının satıcısının vəzifələri

Qida Satıcısı aşağıdakılara cavabdehdir:

Qida məhsullarının satıcısı aşağıdakı hüquqlara malikdir:

  • təsərrüfat subyektinin inkişafı ilə bağlı təkliflər vermək;
  • səlahiyyətlərinə aid olan məsələlər üzrə rəhbərlikdən məlumat almaq.
  • vəzifələrinin icrasında kömək tələb edirlər.

O, məsuliyyət daşıyır:

  • iş təlimatlarına məhəl qoymamaq;
  • onun işi nəticəsində müəyyən edilmiş pozuntular;
  • zədələnməsinə səbəb olur.

Qeyri-ərzaq məhsullarının satıcısının vəzifə öhdəlikləri bir çox cəhətdən yuxarıda sadalananlara oxşardır. O:

  • binaların işə hazırlanması: avadanlıqların, cihazların etibarlılığının yoxlanılması, malların çeşidlənməsi;
  • malların satışa hazırlanması;
  • məhsul çeşidinə nəzarət;
  • alıcı tərəfindən seçilmiş məhsulun hərəkətdə nümayişi;
  • qablaşdırma materialının qəbulu və istifadəyə hazırlanması;
  • satılmayan təmizlik məhsulları;
  • sifariş edilmiş məhsulların qəbulunda iştirak;
  • mal hesabatlarının, çatışmazlıq və ya nikah aktlarının tərtibi, rəsmiləşdirilməsi;

Qeyri-ərzaq malları satıcısının hüquq və vəzifələri ərzaq malları satıcısının hüquq və vəzifələri ilə eynidir. Onlar öz işləri üçün zəruri olan məlumatları tələb edə və təsərrüfat subyektinin inkişafı üçün təkliflər verə bilərlər.