Halimbawang liham sa katapat tungkol sa pagbabalik ng mga pondo. Liham ng refund. Ano ang gagawin sa VAT

Sa negosyo, madalas na lumitaw ang mga sitwasyon kapag ang mga bayad na paghahatid, mga kalakal o serbisyo ay hindi angkop sa customer para sa ilang kadahilanan. Sa kasong ito, dapat kang makakita ng sample na sulat ng refund at pag-aralan ang mga patakaran para sa paghahain ng claim sa bawat kaso upang mailabas ang iyong dokumento.

Bakit magsulat ng isang refund letter

Ang bawat dokumento ay mahalaga para sa paggawa ng desisyon sa pagbawi ng mga pondong natanggap ng nasasakdal sa korte. Sa kaso ng isang sulat ng refund, ito ay bahagi din ng pamamaraan na dapat kumpletuhin upang makabuo ng isang pakete ng mga papeles sa paghahabol. Mga paghahabol ng mga indibidwal at mga legal na entity may iba't ibang anyo. Ang isang aplikasyon kung saan kailangan mong humingi ng refund ng bayad ay isinumite ng isang indibidwal sa mga kaso kung saan ang produkto o serbisyo ay:

maling binayaran;
binayaran ngunit hindi naihatid;
ang labis na halaga ay nadeposito;
sa kaso ng pagbabalik ng mga kalakal dahil sa kasal o pagtanggi sa mababang kalidad na serbisyo.

Tulad ng para sa mga ligal na nilalang, ang sitwasyon dito ay ang mga sumusunod: isang sulat ay ipinadala sa katapat na, sa anumang kadahilanan, ay lumabag sa mga obligasyong kontraktwal, na hinihiling na ibalik ang inilipat na halaga.

Ang dokumento ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa partidong naghahabol (para sa isang indibidwal, ang kanyang buong pangalan, address, numero ng telepono, legal na entity ay gumuhit ng papel sa isang letterhead na naglalaman na ng impormasyon at mga detalyeng ito). Ang address ng kumpanya at ang responsableng opisyal na awtorisadong gumawa ng mga desisyon sa isyung ito ay nakasaad sa kaliwang itaas. Ang sumusunod ay isang pahayag ng kalikasan ng problema, pati na rin ang isang listahan ng mga aplikasyon, mga lagda ng mga executive, at ang selyo ng kumpanya o enterprise. Ang mga dokumentong isinumite ay dapat na pinag-isipang mabuti, maayos na iginuhit at na-format.

Mga panuntunan sa disenyo

Para sa mga sitwasyong nauugnay sa pagbabalik ng mga pondo, mayroong isang tiyak na algorithm:

Una kailangan mong maghanda ng mga dokumento na nagpapatunay sa pagbabayad.
Ang isang paghahabol ay iginuhit sa isang letterhead, kung saan ang kinakailangang impormasyon ay ipinahiwatig. Ito ay nilagdaan ng pinuno ng negosyo o organisasyon, pati na rin ng punong accountant, na pinatunayan ng isang selyo.
Ang pagpapadala ng liham ay ginawa sa isang pakete na may mga kopya ng mga pagbabayad, tseke, resibo at iba pang ebidensya ng paglilipat ng pera.

Halimbawang sulat para sa refund ng maling inilipat na pondo
Upang maibalik ang mga maling inilipat na pondo, dapat kang sumulat ng isang sulat para sa isang refund mula sa supplier, ang isang sample nito ay ang mga sumusunod:

ang heading ng dokumento ay nagpapahiwatig ng data ng tatanggap ng claim;
ang pangalan na "Liham" ay naka-indent sa gitna ng sheet;
isang pahayag ng kakanyahan ng pag-angkin, na nagpapahiwatig ng dahilan, isang link sa isang dokumento na kumokontrol sa mga relasyon sa pananalapi ng mga partido (kasunduan, kasunduan, atbp.);
Ang sumusunod ay isang kahilingan para sa paglipat ng mga maling na-kredito na pondo sa settlement account ng enterprise.

Ang dokumento ay nilagdaan ng pinuno at punong accountant, ang papel ay pinatunayan na may selyo ng organisasyon, kumpanya, institusyon, at nakarehistro sa journal ng papalabas na dokumentasyon.

Halimbawang sulat para sa refund

Bilang isang tuntunin, kinokontrol ng mga partido ang kanilang mga komersyal na relasyon sa isang kontraktwal na batayan. Ang hindi pagbabalik ng mga pondo ay isang paglabag na dapat kumpirmahin ng isang reconciliation act sa dalawang kopya at dokumentado sa pamamagitan ng pagpapatunay sa mga papel na may mga pirma at selyo sa magkabilang panig. Pagkatapos nito, ang halaga (accounts receivable) ay tinutukoy, kung saan ang katapat ay obligadong ilipat sa mga account ng enterprise na nagbayad. Ang halagang ito ay nakasaad sa return letter.

Halimbawa ng isang refund letter para sa isang produkto

Kadalasan, ang mga mamimili ay nahaharap sa problema ng pagbili ng isang may sira na produkto, at ito ay natuklasan pagkatapos na maipasok ang halaga nito sa cash desk. Sa kasong ito, ang pagbabalik ng mga kalakal at pera ay isa sa mga opsyon na ibinigay ng batas. Ang kliyente ay dapat gumuhit ng isang libreng-form na aplikasyon sa dobleng, na nagpapahiwatig ng data ng organisasyon ng kalakalan, ang kanyang buong pangalan, address at numero ng telepono, at pagkatapos ay sabihin ang kakanyahan ng paghahabol.

Ano ang gagawin kung hindi ibinalik ng katapat ang pera

Dapat ibalik ng legal na entity ang mga pondo o kalakal sa loob ng 7 araw pagkatapos maihatid ang claim. Sa kaso ng pagtanggi na gawin ito, ang aplikante ay may karapatang humingi ng mga pondo mula sa may utang, na isinasaalang-alang ang interes sa halagang hindi natanggap. Para sa mga indibidwal, ang panahon ng pagbabalik ay 10 araw.

Ang oral o nakasulat na pagtanggi na ibalik ang halagang nakasaad sa reconciliation act o ang aplikasyon ng isang indibidwal ay isang dahilan upang pumunta sa korte upang lutasin ang isang hindi pagkakaunawaan sa pananalapi.

Kapag bumibili ng isang produkto, ang isang mamamayan ay maaaring makatanggap ng mababang kalidad na mga produkto o maunawaan na hindi niya kailangan ang isang bagay. Bilang resulta, kailangan ng refund. Gayunpaman, ang organisasyon ay hindi maaaring magbigay ng kinakailangang halaga. Ang pamamaraan ay dapat na tama ayon sa batas. Upang maipatupad ito, dapat mayroong paghahabol sa refund. Pag-uusapan pa namin ang tungkol sa mga patakaran para sa pagproseso ng isang dokumento, ang mga nuances ng pagsusumite ng papel, pati na rin ang time frame kung saan dapat gawin ang isang desisyon.

Para maisaalang-alang ang isang dokumento, dapat itong iguhit alinsunod sa itinatag na mga pamantayan. Mahalagang ipakita ang kinakailangang impormasyon sa papel. Ang pag-compile ng isang dokumento sa iyong sarili ay maaaring maging problema. Samakatuwid, ipinapayo ng mga eksperto na mag-download ng sample na claim para sa refund.

Mga panuntunan sa compilation

Obligado ang batas na maghain ng claim para sa refund ng mga pondo bilang bahagi ng pre-trial na resolusyon ng hindi pagkakaunawaan. Kasabay nito, walang mga espesyal na kinakailangan para sa nilalaman ng dokumento.

Gayunpaman, mahalagang sundin ang mga sumusunod na patakaran kapag naghain ng claim para sa refund:

malinaw at maigsi ang mga kinakailangan ng estado;
maiwasan ang mga pagkakamali sa gramatika;
manatili sa istilo ng negosyo.

Kapag nag-iisip kung paano magsulat ng isang paghahabol para sa isang refund, malalaman ng isang mamamayan na ito ay iginuhit sa isang karaniwang A4 sheet. Katanggap-tanggap ang typewritten o handwritten text. Ang pagtatanghal ng oral claim ay hindi itinuturing na katuparan ng mga pamantayan ng pre-trial settlement. Bukod pa rito, pinapayuhan ng mga eksperto ang pagsunod sa istraktura ng aplikasyon. Dapat itong sumunod sa mga patakaran batay sa kung aling mga paghahabol ay ginawa. Ang mga patakaran ay nakapaloob sa Code of Civil Procedure ng Russian Federation.

Ang mga kinakailangan ay ang mga sumusunod:

Sa una, ang isang claim header ay ibinibigay para sa isang refund. Ito ay matatagpuan sa kanang itaas na bahagi ng sheet. Ang buong pangalan ng organisasyon kung saan ginawa ang paghahabol ay nakasaad dito. Mahalagang ipakita ang legal na anyo ng kumpanya, ipahiwatig ang legal na address nito.
Ang impormasyon tungkol sa taong namumuno sa institusyon ay nakatala sa ibaba. Maaari itong maging isang manager, CEO, chairman ng board. Kung ang isang mamamayan ay hindi alam ang posisyon ng isang tao, ito ay sapat na upang ipahiwatig ang "ulo".
Susunod, kailangan mong ipakita ang impormasyon tungkol sa mamamayan na nagsumite ng claim. AT walang sablay Ang pangalan, lugar ng paninirahan, pati na rin ang data para sa komunikasyon sa pagpapatakbo ay naitala. Ito ay maaaring isang email o numero ng telepono.
Ang pangalan ng claim ay ipinahiwatig. Ito ay matatagpuan sa gitna ng sheet.
Ang kakanyahan ng mga kinakailangan ay naayos. Mahalagang ipahiwatig ang petsa ng pagbili, ang halaga ng pera na binayaran, ang pagkakaroon ng isang invoice at isang tseke.
Ang mga dahilan kung saan naging kinakailangan upang ibalik ang mga kalakal at makatanggap ng mga pondo ay ipinahiwatig.
Ang isang paghahabol para sa isang refund ay naglalaman ng mga regulasyon na nagpapahintulot sa aplikante na gumawa ng isang paghahabol. Mahalagang sumangguni sa mga tiyak na pamantayan.
Ang mga hinihiling na iniharap ay makikita. Mahalagang ipakita ang oras kung kailan dapat tumugon ang kinatawan ng institusyon sa paghahabol. Kinakailangang kumilos alinsunod sa mga pamantayan ng kasalukuyang batas. Kaya, ang batas sa proteksyon ng mamimili ay nagsasaad na ang mga ahensya at istruktura ng gobyerno ay kinakailangang tumugon sa loob ng 30 araw. Para sa mga indibidwal, ang panahon ay nabawasan sa 10 araw.
Ang nais na paraan ng pagtugon sa paghahabol ay ipinahiwatig. Maaaring hilingin ng aplikante sa organisasyon na ipaalam ang desisyon sa pamamagitan ng email o sa isang klasikong sulat.
Ang listahan ng dokumentasyong nakalakip sa aplikasyon ay naayos na. Dapat na patunayan ng mga papel ang itinuro na paghahabol. Ang mga aplikasyon ay maaaring isang tseke, isang kontrata ng pagbebenta, isang aksyon ng inspeksyon, isang gawa ng pagtanggap at paglipat, isang ulat sa pagsusuri.
Ang petsa ng paghahanda ng paghahabol, ang pirma ng aplikante, pati na rin ang kanyang apelyido at inisyal ay inireseta.

Pinahihintulutang mag-aplay sa awtorisadong katawan na may paghahabol sa pamamagitan ng isang kinatawan. Sa kasong ito, ang isang dokumento na nagpapatunay sa awtoridad ay nakalakip.

Ang nuance ng disenyo ng papel

Kung nais ng isang mamamayan na magpadala ng sulat ng paghahabol para sa isang refund, dapat niyang tandaan ang ilang mga tampok. Kaya, ang aplikasyon ay dapat na iguguhit nang tama sa 2 kopya. Dapat silang magkapareho sa isa't isa. Ang una ay ibinibigay sa addressee. Sa pangalawa, ang isang kinatawan ng organisasyon ay dapat maglagay ng pirma. Ang mga dokumento ay nananatili sa mamimili. Ang petsa ng pagtanggap ay dapat ipasok. Ang nagbebenta na tumanggap ng paghahabol ay obligadong ipahiwatig ang kanyang apelyido at lagda. Ito ay kanais-nais na magkaroon ng selyo.

Sa pagsasagawa, ang isang kinatawan ng organisasyon ay maaaring tumanggi na tanggapin ang aplikasyon at ibalik ang pera para sa mga kalakal. Sa kasong ito, kinakailangang magpadala ng claim sa pamamagitan ng koreo bago magsulat ng statement of claim. Kinakailangang mag-isyu ng isang rehistradong sulat na may listahan ng mga kalakip at isang abiso ng resibo.

Kapag natanggap ang paghahabol, magsisimulang kalkulahin ang yugto ng panahon na ibinigay para sa isang tugon. Magsisimula ito sa susunod na araw pagkatapos ng paghahatid. Kung ang dokumento ay ibinigay sa pamamagitan ng koreo, ang panahon ay kinakalkula mula sa susunod na araw pagkatapos ng petsa ng paghahatid ng sulat.

Mga paraan ng paggamot

Ngayon, ang paghahabol ay madalas na ginagamit sa mga legal na relasyon. Bukod dito, ang mga may-akda ng dokumento ay maaaring maging legal at mga indibidwal. Kung ang mga relasyon sa negosyo ay naitatag sa pagitan ng mga kasosyo, sapat na upang ibigay ang may-katuturang dokumento sa electronic form. Kinakailangan na ang ganitong paraan ng pagkakaugnay ay itinakda sa mga kasunduan. Kung ang kaso ay mapupunta sa korte, ito ay sapat na.

Gayunpaman, ang mga ordinaryong mamamayan ay nag-aaplay sa pamamagitan ng pagsulat. Bukod dito, opisyal na ipinadala ang anyo ng dokumento. Upang gawin ito, kailangan mong ibigay ang papel nang personal. Ang dokumento ay ibinibigay sa taong awtorisadong tumanggap ng papasok na sulat. Kung ang tatanggap ay malayo, ang paghahabol ay ipinadala sa pamamagitan ng koreo. Inirerekomenda na gumawa ng isang imbentaryo ng mga nakalakip na dokumento. Ang pangalawang kopya, na pupunan ng mga resibo ng pag-alis at isang kopya ng imbentaryo ng mga kalakip na may mga marka ng manggagawa sa koreo, ay magsisilbing katibayan ng pagsunod sa pre-trial order.

Panahon ng pagpapatupad

Ang panahon kung kailan kinakailangan upang matupad ang mga claim ng consumer ay maaaring mag-iba nang malaki. Ang lahat ay nakasalalay sa kung kanino ipapadala ang dokumentasyon.

Kung ang mga kaugnay na kinakailangan ay ilalagay sa address ng mga istruktura ng munisipyo at estado, ang sagot ay dapat ibigay sa loob ng 1 buwan. Kapag ang isang tao ay nakipag-ugnayan sa isang pribadong organisasyon o indibidwal na negosyante, isang tugon ang ibibigay sa loob ng 10 araw.

Mahalagang isaalang-alang ang oras na aabutin ng mail. Ang deadline ay mapapahaba ng isa pang 2 linggo. Nagbabago ang sitwasyon kapag may personal na paghahatid ng claim sa tatanggap. Magsisimula ang termino sa ikalawang araw pagkatapos matanggap. Maaaring masubaybayan ang sulat gamit ang track number sa pamamagitan ng opisyal na website ng Russian Post.

Ang tatanggap ay may karapatang gawin ang mga sumusunod:

huwag pansinin ang natanggap na dokumento nang hindi nagbibigay ng anumang tugon;
matugunan ang mga kinakailangan na iniharap nang buo;
kilalanin ang mga claim ng aplikante sa bahagi at mag-alok ng mga opsyon para sa karagdagang paglutas ng hindi pagkakaunawaan;
iulat na ang mga kinakailangan ay hindi makatwiran at tumanggi na matugunan ang mga ito;
hilingin sa aplikante na linawin ang mga kinakailangan na iniharap.

Ang huling tugon ay maaaring gamitin upang maantala ang paglutas ng hindi pagkakaunawaan. Ang mga karagdagang aksyon ay direktang nakasalalay sa natanggap na sagot. Ang aplikante ay maaaring sumulat ng paulit-ulit na paghahabol. Hindi nililimitahan ng batas ang kanilang bilang. Ang alternatibo ay pumunta sa korte. Ang pagtanggi sa mga kinakailangan ay nagsisilbing dahilan para sa pagbuo ng isang paghahabol.

Pupunta sa korte

Kung ang kumpanya ay tumanggi na matugunan ang paghahabol, ang nagrereklamo ay may karapatang magsampa ng isang paghahabol. Ang aplikasyon ay dapat na legal na tama. Kailangan mong bigyang-katwiran ang mga claim. Mas mainam na humingi ng tulong sa mga espesyalista. Ang mga kinakailangan para sa pahayag ng paghahabol ay makikita sa Code of Civil Procedure ng Russian Federation.

Ang dokumento ay dapat maglaman ng sumusunod na impormasyon:

Ang pangalan ng institusyon kung saan inihain ang claim, pati na rin ang address ng lokasyon nito.
Personal na data ng aplikante at impormasyon para sa komunikasyon sa pagpapatakbo. Kung ang pahayag ng paghahabol ay isinumite ng isang tagapangasiwa, mahalagang ipakita ang impormasyon tungkol sa kanya.
Impormasyon ng tumutugon. Ang organisasyonal at legal na anyo ng kumpanya at ang legal na address nito ay naayos. Kapag ang isang indibidwal na negosyante ay kumikilos bilang isang nasasakdal, kinakailangang ipahiwatig ang kanyang buong pangalan, lugar ng paninirahan at iba pang data na ginagawang posible upang makilala ang isang mamamayan.
Impormasyon tungkol sa mga ikatlong partido na kasangkot sa mga paglilitis. Kadalasan, ang Rospotrebnadzor ay gumaganap ng isang katulad na papel.
Claim. Ang presyo ay palaging ipinahayag sa pambansang pera.
Pamagat ng dokumento ng paghahabol. Nakasulat ito sa gitna ng sheet.
Ang pangunahing kakanyahan ng apela. Ang data ay ipinakita sa isang bagong linya. Kinakailangang dagdagan ang impormasyong nakapaloob sa pahayag ng paghahabol na may mga sanggunian sa mga pamantayan ng kasalukuyang batas.
Pagkumpirma ng katotohanan ng pamamaraan ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan. Mahalagang ipakita kung paano tumugon ang nasasakdal sa paglalahad ng paghahabol.
Mga link sa mga pamantayan ng kasalukuyang batas, na nagpapahintulot sa iyo na mag-aplay sa awtorisadong katawan na may isang pahayag ng paghahabol.
Mga kinakailangan at kalakip na dokumento.
Petsa ng paghahain ng claim, lagda ng aplikante, ang kanyang apelyido at inisyal.

Kung ang mga karapatan ng aplikante ay kinakatawan ng isang tagapangasiwa, mahalagang dagdagan ang aplikasyon ng isang kopya ng isang notarized power of attorney.

Kung saan maghain ng claim

Sa una, kinakailangan upang matukoy kung aling korte ang may hurisdiksyon sa sitwasyon. Ang pamamaraan ay isinasagawa ng nagsasakdal. Kung nagkaroon ng apela sa maling awtoridad, ibabalik ang mga dokumento. Kung ang presyo ng mga paghahabol ay hindi lalampas sa 50,000 rubles, kinakailangan na mag-aplay sa Hukuman ng Mahistrado. Kapag mas mataas ang gastos, katanggap-tanggap na magsumite ng mga papeles sa korte ng lungsod o distrito. Mahalagang isaalang-alang ang tanda ng teritoryo. Bilang isang pangkalahatang tuntunin, ang pahayag ng paghahabol ay ipinadala sa mga institusyong matatagpuan sa lokasyon o tirahan ng nasasakdal. Gayunpaman, hindi nalalapat ang panuntunan kung nangyari ang proteksyon ng consumer. Sa sitwasyong ito, pinahihintulutang magsumite ng mga papeles sa lugar ng paninirahan ng nagsasakdal.

Ang halaga ng bayad ng estado para sa pagsasaalang-alang ng paghahabol

Kung ang isang paghahabol sa pananalapi ay ginawa, ang halaga nito ay isinasaalang-alang. Kapag ang mga paglilitis ay isinasagawa alinsunod sa mga pamantayan ng batas sa proteksyon ng mga karapatan ng mamimili, hindi na kailangang magdeposito ng mga pondo kung ang halaga ng paghahabol ay hindi lalampas sa 1 milyong rubles. Gayunpaman, sa pagsasagawa, maaaring mayroong ilang mga kinakailangan nang sabay-sabay. Para sa bawat isa sa kanila, ang tungkulin ng estado ay binabayaran nang hiwalay. Ang laki nito ay naayos sa tax code ng Russian Federation.

Kailan isasaalang-alang

Matapos matanggap ang pahayag ng paghahabol, sinusuri ng hukom kung ang mga dokumento ay sumusunod sa mga kinakailangan ng Code of Civil Procedure ng Russian Federation. Pagkatapos ay susuriin kung ang tungkulin ng estado ay binayaran kung walang mga batayan para sa kagustuhang pagsasaalang-alang. Pagkatapos nito, itinakda ang petsa ng paunang pagpupulong. Aabisuhan ang nagsasakdal at nasasakdal. Magpapadala ng mga subpoena para dito. Kasabay nito, ibinibigay ito sa pangalawang partido kasama ang mga kalakip na dokumento. Kung ang isang ikatlong partido ay kasangkot sa mga paglilitis, makakatanggap sila ng isang kopya ng aplikasyon.

Sa kaso ng pagtuklas ng mga hindi pagkakapare-pareho ng pahayag ng pag-aangkin sa mga itinatag na mga kinakailangan, isang desisyon ang inilabas na iwanan ang paghahabol nang walang paggalaw. Ang aplikante ay binibigyan ng oras upang itama ang mga pagkukulang. Pagkatapos ang araw ng pagpupulong ay tinutukoy upang isaalang-alang ang claim sa mga merito. Ang hukom ay binibigyan ng 2 buwan para gumawa ng pinal na desisyon sa paghahabol. Gayunpaman, sa pagsasagawa, ang panahon ay maaaring makabuluhang pahabain. Ang desisyon sa pahayag ng paghahabol ay maaaring sanhi ng subjective o layunin na mga dahilan. Kaya, kung ang nasasakdal ay hindi lumitaw, ang pagpupulong ay maaaring ipagpaliban. Ang pagkakasakit ng isa sa mga kalahok sa pamamaraan ay nagiging dahilan din ng pagpapahaba ng mga paglilitis. Kung kailangan ng kadalubhasaan, magtatagal din ito ng karagdagang oras.

Ang mga sitwasyon kung kailan kinakailangan na ibalik ang pera nang mali o labis na inilipat sa account ng katapat ay hindi karaniwan sa pinansiyal na kasanayan. Ang sitwasyong ito ay hindi kaaya-aya, ngunit hindi rin walang pag-asa - maaari mo itong lutasin sa pamamagitan ng pagpapadala ng isang sulat tungkol sa pagbabalik ng mga pondo sa servicing bank.

Sa pagsusuri na ito, makakahanap ka ng impormasyon kung paano mag-isyu ng isang sulat para sa isang refund (magbibigay kami ng isang sample para sa bawat posibleng sitwasyon), mga rekomendasyon sa mga tampok ng pagbuo ng isang liham na may kaugnayan sa bawat kaso, pati na rin bilang mga paliwanag kung paano sumulat ng isang liham ng paghahabol tungkol sa pagbabalik ng mga pondo (sample na may mga footnote sa balangkas ng pambatasan), na ginagamit sa mga kaso kung saan ang katapat kung saan ang kasalukuyang account ay natanggap ang mga pondo ay hindi nagmamadaling ibalik ang mga ito.

Kapag maaaring kailanganin na humiling ng refund

Ang pangangailangang mag-aplay sa isang bangko o katapat na may kahilingan para sa pagbabalik ng mga pondong inilipat mo ay maaaring lumitaw sa ilang mga kaso. Halimbawa, may kaugnayan sa:

sobrang bayad na halaga;

maling pagpapadala ng bayad sa katapat na nakatanggap nito;

maling indikasyon ng mga detalye ng pagbabayad (pagkakamali sa pagsulat ng kasalukuyang account, o mga detalye ng bangko na nagsisilbi sa katapat ng nagbabayad).

Sa bawat isa sa mga kasong ito, upang maibalik ang inilipat na mga pondo, ang nagbabayad ay dapat magpadala ng isang liham sa tatanggap, na nagpapahiwatig ng kakanyahan ng apela at kumpirmahin ang dahilan ng kahilingan.

Liham para sa isang refund: isang sample at anyo ng isang dokumento sa mga partikular na sitwasyon

Sa nomenclature grid ng mga panloob na dokumento, ang isang sulat ng pagbabalik ng mga pondo ay isang petisyon, ang esensya nito ay ang kahilingan ng nagbabayad na ibalik sa nagpadala ang pera na inilipat nang labis o mali.

Walang karaniwang anyo ng naturang sulat na inaprubahan ng batas. Gayunpaman, sa mga sulat sa pananalapi ng negosyo, ang mga sample ay ginagamit, ang nilalaman at anyo nito ay nabuo na isinasaalang-alang ang maraming mga taon ng pagsasanay. Bilang karagdagan, ang mga form na inirerekomenda ng mga partikular na bangko, kung saan ang nagbabayad ay isang kliyente, ay maaaring gamitin.

Paano magsulat ng isang sulat para sa refund? Ang prinsipyo ng pagbuo ng impormasyon na nakapaloob sa liham at ang kanilang pagkakasunud-sunod ay magkapareho sa mga kinakailangan para sa pagbuo ng mga dokumento ng negosyo:

ang isang liham sa bangko tungkol sa pagbabalik ng mga pondo ay iginuhit sa letterhead ng nagbabayad, kung wala, ang karaniwang data ng pagpaparehistro at mga detalye ng bangko ng aplikante ay ipinahiwatig sa tuktok ng sheet;

Buong pangalan at posisyon ng pinuno ng katapat na kumpanya,

ang pangalan ng organisasyong pinamumunuan niya;

titulo ng dokumento

Ang diwa ng petisyon ay ang mga sumusunod:

impormasyon tungkol sa pagbabayad na ginawa - kung kailan, batay sa kung ano (halimbawa, isang kasunduan, demand, order ng pagbabayad o iba pang mga dokumento) at sa kung anong halaga ang mga pondo ay inilipat,

ang mga dahilan na siyang batayan ng pagbabalik,

halaga na ibabalik

ang panahon kung saan dapat gawin ang refund;

impormasyon sa pumirma at ang petsa na nabuo ang dokumento.

Bigyang-pansin! Kung ang isang sulat ng paghahabol ay ipinadala sa katapat para sa isang refund (bilang panuntunan, ang isang paghahabol ay ipinadala kung ang tatanggap ay hindi tumugon sa paunang apela), ito ay may kasamang karagdagang item - impormasyon sa pagsasaalang-alang ng paghahabol sa pamamagitan ng korte , ang pagtatanghal ng mga kinakailangan para sa accrual ng mga parusa para sa iligal na paggamit ng mga pananalapi, pananagutan alinsunod sa naaangkop na batas.

Liham sa pagbabalik ng mga inilipat na pondo: sample sa pamamagitan ng mga pagpipilian at mga nuances ng pagbuo

Ang prinsipyo ng pagsulat ng impormasyong bahagi ng aplikasyon para sa isang refund ay may pangkalahatang konsepto, ngunit ang nilalaman nito ay naiiba depende sa dahilan ng pagsusumite ng aplikasyon. Isaalang-alang ang tatlong mga pagpipilian at mga nuances ng pagsulat ng mga titik.

Unang liham: pagbabalik ng mga maling inilipat na pondo

Ang opsyon sa aplikasyon na ito ay may kaugnayan para sa mga kaso kung saan ang nagbabayad ay nagpadala ng mga pondo sa settlement account ng counterparty kung saan hindi nila inilaan. Halimbawa, para sa pagbabalik ng mga maling inilipat na pondo, isang liham, ang sample kung saan isinasaalang-alang namin sa bahaging ito, ay dapat isumite kung:

ang nagpadala ng pagbabayad ay nagkamali sa panahon ng awtomatikong pagpili ng tatanggap sa elektronikong anyo ng order ng pagbabayad;

ang pagbabayad ay ipinadala sa katapat kung saan natapos ang pakikipagtulungan;

Naglipat ng pera ang bangko gamit ang mga maling detalye.

at sa iba pang katulad na mga kaso.

Sa una at pangalawang binanggit na mga kaso, ang paghahabol sa refund ay ginawa sa pangalan ng nagbabayad. Sa ikatlong kaso, ang paghahabol ay naka-address sa bangko, na sa sitwasyon sa itaas ay talagang lumabag sa mga patakaran para sa bangko na magsagawa ng mga transaksyon sa pagbabayad at mananagot alinsunod sa Art. 866 ng Civil Code ng Russian Federation.

Pangalawang sulat: pagbabalik ng sobrang bayad na pondo

Ang bersyon na ito ng liham ay may kaugnayan sa mga kaso kung saan ang nagpadala ng pagbabayad ay hindi wastong ipinahiwatig, at sa partikular, labag sa batas na overestimated ang halaga ng mga inilipat na pondo, na nakagawa ng isang error sa pagkalkula o isang mekanikal na error.

Nagbibigay kami ng isang halimbawa kung paano dapat isulat ang isang liham para sa pagbabalik ng labis na inilipat na mga pondo, isang sample na naglalaman ng indikasyon ng uri ng pagkakamali, at mga karagdagang dokumento - pagkilos ng pagkakasundo, na nagpapatunay sa labis na pagbabayad.

Pangatlong sulat: para sa refund mula sa supplier

Ang isang liham sa pagbabalik ng mga pondo para sa mga kalakal ay hindi na isang pahayag sa pagbabalik ng pera, ngunit isang ganap na pananalapi at legal na paghahabol, na dapat na iguguhit nang naaayon.

isang talababa sa mga probisyon ng Kontrata para sa supply ng mga kalakal,

indikasyon ng hindi pagtanggap o hindi sapat na kalidad ng mga kalakal;

hindi pagtupad sa mga obligasyon ng supplier sa mga tuntunin ng pagsunod sa mga tuntunin ng paghahatid.

Ang ganitong uri ng paghahabol para sa isang refund ay nagpapahiwatig ng ipinag-uutos na pagkakaroon at pagkakaloob ng mga sumusuportang dokumento sa bangko - isang kasunduan sa supply at isang ulat ng pagkakasundo.

Tungkol sa mga karagdagan sa aplikasyon para sa refund

Bagaman ang pangunahing dokumento kapag nag-aaplay para sa isang refund ay isang Liham, hindi ito palaging kinikilala bilang isang self-sufficient na dokumento.

Sa ilang mga kaso (kapag nagbabalik ng mga pondo para sa mga kalakal, labis na nailipat na pera), ang bangko ay maaaring at may karapatang humiling ng mga karagdagang dokumento tulad ng:

kontrata o kasunduan sa supply;

Act of reconciliation;

isang kopya ng invoice;

bank statement sa pag-debit ng mga pondo mula sa account ng nagbabayad;

at iba pa. mga dokumento sa pagbabayad at pagbabayad.

Pananagutan sa ilalim ng batas para sa hindi pagbabalik ng bayad

Ang proteksyon ng mga pondo ng nagbabayad, mali o labis na inilipat sa katapat, ay ibinibigay ng estado kasama ng mga probisyon Civil Code RF.

Kaya, ang mga pamantayan ng batas ay nagtatatag para sa mga taong labag sa batas na nagpipigil at hindi nagbabalik ng mga pondo sa loob ng itinakdang panahon, na kinikilala ng batas bilang hindi makatarungang pagpapayaman:

personal na responsibilidad at obligasyon ng kabayaran sa pananalapi (Artikulo 1102 at Artikulo 1109 ng Civil Code ng Russian Federation);

ang halaga ng interes na obligadong bayaran ng nagbabayad, na labag sa batas na nagpipigil at hindi nagbabalik ng mga pondo sa loob ng itinakdang panahon (sugnay 4, artikulo 487, at artikulo 395 ng Civil Code ng Russian Federation).

Ang pagpapatakbo ng isang negosyo ay bihirang magawa nang walang mga kaso kung kailan kinakailangan na ibalik ang mga dating binayaran na halaga sa kasalukuyang account. Sa kasong ito, ang counterparty ay dapat magpadala ng isang sulat ng refund. Maaaring mag-iba ang mga dahilan ng pagbabalik. Sa kasong ito, kinakailangang gamitin ang karapatang humiling ng pagbabalik ng dati nang binayaran na mga pondo sa kasalukuyang account. Upang gawin ito, dapat kang magpadala ng nakasulat na dokumento sa katapat.

Paano gamitin

Ang isang refund letter ay isang uri ng claim na dokumento. Dapat itong ipahiwatig ang kahilingan para sa pagbabalik ng mga pondo at ang mga dahilan para sa pagkilos na ito. Walang pinag-isang anyo ng liham, kaya ito ay iginuhit sa malayang anyo.

Kinakailangang ipahiwatig ang sumusunod na impormasyon sa dokumento:

mga detalye ng negosyo (organisasyon, institusyon) - ang nagmula at katapat;
paksa ng talakayan;
isang listahan ng mga dokumento batay sa kung saan kinakailangan upang magsagawa ng pagbabalik.

Ang isang direktang apela sa katapat ay dapat magsimula sa mga salitang "Pakibalik ...", at naglalaman ng komprehensibong impormasyon tungkol sa petsa ng paglilipat, ang halaga ng pera sa rubles, ang bilang ng order ng pagbabayad. Napakahalaga na wastong patunayan ang dahilan para sa paparating na pagbabalik, pati na rin ipahiwatig ang mga detalye ng kontrata kung saan isinasagawa ang pamamaraang ito, ang data ng katapat (pangalan, address, TIN, code ng dahilan para sa pag-set up, at iba pang impormasyon sa pag-setup).

Dapat mo ring ipahiwatig ang mga tuntunin para sa pagbabalik ng mga pondo at ang mga detalye ng account sa institusyon ng bangko, kung saan kinakailangang ilipat ang mga halagang dapat bayaran. Ang halaga ng refund ay maaari ding magsama ng mga parusa sa anyo ng mga multa at mga parusang naipon batay sa umiiral na mga bilateral na kasunduan.

Mga halimbawang titik

Ang mga kopya ng mga dokumento sa pagbabayad ay dapat na nakalakip sa liham bilang kumpirmasyon ng mga argumento tungkol sa pangangailangan na ibalik ang mga pondo. Ang liham ay iginuhit sa dalawang kopya, na nakarehistro sa journal ng panloob na sulat. Ang isang kopya ng dokumento ay dapat ipadala sa addressee, ang pangalawa ay naka-archive sa papalabas na dokumentasyon ng enterprise unit, na ang kinatawan ay ang compiler nito.

Sa kahilingan ng pamamahala ng kumpanya, ang bilang ng mga panloob na kopya ng liham ay maaaring madagdagan depende sa kung gaano karaming mga departamento ang nangangailangan ng archival storage ng kopya nito. Ang data sa bilang ng mga kopya ng liham sa negosyo ay dapat isama sa imbentaryo ng mga dokumento na may kaugnayan sa pagpapatupad ng kontrata.

Ang liham ng pagbabalik ng mga pondo ay maaaring sertipikado ng isang tao na may karapatang pumirma - ang direktor (deputy director) o ang punong accountant. Ang responsableng tagapagpatupad (drafter ng dokumento) ay dapat ding maglagay ng kanyang pirma. Posibleng ibalik ang perang naunang binayaran sa counterparty, o natanggap dahil sa supply ng mga item sa imbentaryo, sa ilang mga kaso. Sa madaling sabi - tungkol sa bawat isa sa kanila.

Ayon sa akto ng pagkakasundo

Bilang karagdagan sa mga dokumento sa pagbabayad, ang mga pagkilos ng pagkakasundo ng mutual settlements sa pagitan ng mga partido ay maaaring magsilbing batayan para sa pagpapadala ng isang sulat sa counterparty tungkol sa pagbabalik ng mga pondo.

Anuman ang dahilan kung saan lumitaw ang mga natanggap, ang pagkakasundo ng mga pagbabayad para sa isang tiyak na panahon ay magiging posible upang malaman ang parehong likas na katangian ng utang at ang pangunahing sanhi ng pagkakamali sa mga dokumento ng accounting, pananalapi at pagbabangko.

Dahil sa maling pagbabayad

Ang isa pang karaniwang dahilan para sa pagpapasimula ng pamamaraan ng pagbabalik ng bayad ay ang mga pagkakamaling ginawa sa paghahanda ng papel at mga elektronikong dokumento. Maaari silang maging lubhang magkakaibang: mga teknikal na error, maling indikasyon ng anumang mga detalye, mga halagang babayaran, atbp.

Dapat tandaan na ang pinakakaraniwang kamalian na ginagawa ng mga nagtitipon ng mga pagbabayad at iba pang mga dokumento ay ang hindi tamang indikasyon ng mga detalye ng tatanggap. Sa kasong ito, ang institusyon ng bangko ay nagiging ikatlong partido sa pagpapanumbalik ng katayuan sa pananalapi quo. Ang dahilan ay ang pagbabayad sa kasong ito ay hindi mapupunta sa account ng tatanggap. Hanggang sa nilinaw ang lahat ng mga pangyayari, ito ay isasaalang-alang sa bangko sa ilalim ng kategoryang "hindi maipaliwanag na pagbabayad".

Paunang refund (sobrang bayad)

Sa ilang mga kaso, ang mga kontrata ay hindi nagbibigay ng mga pag-aayos sa mga paunang pagbabayad. Ang counterparty, na nagkamali sa paglipat ng advance sa account ng supplier ng mga item sa imbentaryo, ay dapat pangalagaan ang pagbabalik nito.

Kaugnay ng pagtanggi sa mga kalakal

Ang pamamahala ng negosyo ay maaaring may iba pang mga dahilan para sa pagpapadala ng isang sulat sa katapat tungkol sa pagbabalik ng mga pondo. Kadalasan, nasa yugto na ng paghahatid, lumilitaw ang mga pangyayari sa force majeure na pumipilit sa tatanggap na tanggihan ang mga kalakal. Kung ang mga katapat ay walang pag-aangkin sa isa't isa, at ang hindi pagkakaunawaan ay hindi nalutas sa harap ng korte, ang pagbabalik ay isinasagawa batay sa isang katulad na dokumento - isang liham na iginuhit sa ngalan ng pamamahala ng tatanggap na partido.

Pagbabalik ng dati nang binayaran na mga pondo para sa hindi naihatid na mga kalakal

Ang prepayment ay isang garantiya ng mga karapatan para sa mga partido na pumasok sa isang kasunduan sa supply ng mga kalakal at materyales:

supplier - na ang pagkalkula ay gagawin sa isang napapanahong paraan;
ang mamimili - na ang paghahatid ng mga kalakal ay isasagawa alinsunod sa mga tuntunin ng kasunduan.

Gayunpaman, ang isang walang prinsipyong tagapagtustos ay maaaring tumanggi na tuparin ang bahagi nito ng kontrata, at hindi magbigay ng mga kalakal at materyales.

Ang isang nakasulat na aplikasyon na humihingi ng pagbabalik ng mga dating binayaran na pondo ay dapat ipadala sa supplier sa pagtatapos ng oras ng paghahatid ng mga kalakal. Sa loob nito, dapat mong tukuyin ang mga detalye at maglakip ng mga kopya ng mga dokumento sa pagbabayad na nagpapatunay sa katuparan ng iyong bahagi ng kontrata.

Ang pag-iimbak ng archival ng mga sulat sa negosyo, na kinabibilangan ng mga liham sa mga katapat sa pagbabalik ng mga pondo, ay dapat isagawa sa loob ng 5 taon. Ang mga sulat sa pag-claim ay dapat na naka-imbak sa isang folder na may hiwalay na nomenclature. Para magrehistro ng mga papasok at papalabas na dokumento, dapat magtago ng hiwalay na rehistro. Ang pamamaraan para sa pagpapatupad ng mga sulat ay itinatag sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod sa patakaran sa accounting ng negosyo at mga paglalarawan ng trabaho mga empleyado na direktang kasangkot sa pagpapatupad ng mga tagubilin sa pamamahala.

Mga panahon ng pagbalik

Alinsunod sa mga kinakailangan ng talata 2 ng Artikulo 314 ng Civil Code, pitong araw sa kalendaryo ang ibinibigay para sa pagbabalik ng mga pondo na labis na inilipat o ipinadala sa bank account ng counterparty nang hindi sinasadya. Kung ang mga pondo ay pinipigilan bilang paglabag sa mga kinakailangan ng batas, o ang tatanggap ay umiiwas sa kanilang boluntaryong pagbabalik sa bank account ng nagbabayad, ang sugnay 1 ng artikulo 395 ng code ay nagpapahintulot na masingil ang interes.

Ang pamamaraan para sa kanilang accrual ay tinutukoy ng talata 5 ng Pagsusuri ng kasanayan sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan na may kaugnayan sa aplikasyon ng mga patakaran sa hindi makatarungang pagpapayaman. Ang dokumentong ito ay inaprubahan ng sulat ng Korte Suprema ng Ukraine noong Enero 11, 2000 No. 49. Sa parehong paraan, ang interes ay naipon na may kaugnayan sa mga kaso ng pagwawakas ng mga kontrata para sa supply ng mga kalakal at materyales (mga sugnay 3-4 ng artikulo 487 ng Civil Code).

Ang isang bahagyang naiibang pamamaraan ay umiiral patungkol sa pagbabalik ng mga paunang bayad kung mayroong pagwawakas o pagbabago sa mga pamantayan ng kontrata. Kung ang kontratista ay nagsimula nang gawin ang kontrata, dapat niyang patunayan ang katotohanan na sa araw ng pagwawakas ay natupad na niya ang bahagi ng mga obligasyong kontraktwal na ipinapalagay. Ang bahagi ng presyong itinakda ng kontrata para sa gawaing isinagawa ay pinipigilan ng kontratista ayon sa dami ng trabahong isinagawa bago ang araw kung kailan siya aktwal na nakatanggap ng paunawa ng pagtanggi ng katapat na tuparin ang mga obligasyon sa ilalim ng kontrata. Ang mga pagkalugi ay binabayaran batay sa mga kinakailangan ng Artikulo 717 ng Civil Code.

Nuances tungkol sa simplistic

Medyo naiiba sa mga pananaw ng supplier sa estado ng mga gawain, ang patakaran tungkol sa labis na mga kita ay idineklara ng mga awtoridad sa buwis. Alinsunod sa mga kinakailangan ng Tax Code, ang base ng buwis ay nabuo ayon sa petsa ng aktwal na pagbabayad. Sa araw kung kailan inilipat ang mga pondo sa bank account, lumitaw ang kita na dapat ideklara.

Kung ang resibo alinsunod sa itinatag na pamamaraan ay kinikilala bilang mali, ang labis na inilipat na halaga ay hindi maaaring isaalang-alang kapag bumubuo ng halaga ng nabubuwisang kita para sa panahon ng pag-uulat. (Clause 1, Artikulo 346 ng Tax Code). Hanggang sa maayos na naisagawa ng mga partido ang bahaging ito ng transaksyon, ang halaga alinsunod sa Artikulo 249 at 250 ng Tax Code ay hindi maaaring isaalang-alang:

kita mula sa pagbebenta ng mga kalakal at materyales;
non-operating income.

Ang lahat ng nasa itaas ay hindi nalalapat sa mga paunang bayad na napapailalim sa refund dahil sa pagwawakas o pagbabago sa mga tuntunin ng kontrata. Sa sandaling matanggap ang isang paunang bayad sa bank account ng nagbabayad ng buwis, dapat itong isaalang-alang bilang bahagi ng kita ng panahon ng pag-uulat. Kung ang isang refund ay ginawa, ito ay kinakailangan upang bawasan ang halaga ng kita ng panahon kung saan ito aktwal na ginawa (clause 1 ng artikulo 346 ng Tax Code).

Itanong mo online!!

Kumuha ng libreng tulong mula sa isang nagsasanay na abogado sa loob ng 10 minuto

Mga kategorya

Pinili ng Editor