në shtëpi > Proceset e biznesit > Dyqane IKEA në Rusi. "IKEA" është një kompani suedeze, prodhuese e mallrave shtëpiake Në cilat qytete do të hapet IKEA?


Dyqane IKEA në Rusi. "IKEA" është një kompani suedeze, prodhuese e mallrave shtëpiake Në cilat qytete do të hapet IKEA?




IKEA (rusisht: Ikea) është një grup kompanish prodhuese dhe tregtare holandeze, pronare të zinxhirëve të shitjes me pakicë që shesin mobilje dhe mallra shtëpiake. E themeluar në vitin 1943 në Suedi, emri i plotë - Grupi Ndërkombëtar IKEA.

Marka IKEA

Fakte për kompaninë

  • Çdo i treti evropian i gjallë sot u ngjiz në shtretërit e Ikea.
  • Nëse të gjitha mobiljet nga ky prodhues do të grumbulloheshin njëra mbi tjetrën, atëherë do të ishte e mundur të ngjiteshe mbi të në hënë.
  • Nëse të gjithë njerëzit që punojnë në prodhimin e mobiljeve vendosen në një vend, atëherë do të duhet një qytet i tërë.
  • Fillimisht, prodhimi i kësaj mobilie ndodhej në një kasolle në oborrin e shtëpisë së krijuesit, Ingvar Kamprad.
  • Një shëtitje e përditshme nëpër kompleksin më të afërt të mobiljeve Ikea mund të zëvendësojë një udhëtim në palestër.
  • Për të vizituar të gjitha dyqanet e mobiljeve Ikea në botë, do të duhen të paktën 5 vjet nëse e bëni atë 8 orë në ditë.
  • Renditja e gamës së mobiljeve Ikea me zë të lartë do të kërkojë dy ditë lexim pa ndërprerje.
  • Nëse të gjitha mobiljet Ikea do të mblidheshin dhe do t'i vihej zjarri, energjia e lëshuar do të mjaftonte për të ngrohur një vend të vogël.
  • Nëse vendosni të flini në një shtrat të ri Ikea çdo natë, do t'ju nevojiten 122 jetë për të fjetur në ato të prodhuara tashmë.
  • Nëse i mbledhni të gjitha mbështjellësit me puçrra nga ambalazhet e mobiljeve nga ky prodhues, atëherë për të shfaqur këto puçrra do t'ju duhet ndihma e të gjithë popullsisë së planetit për një muaj.
  • Në kolonën zanore të filmit "Fight Club" ekziston një kompozim i quajtur anglisht. Ikea Man (fjalë për fjalë "Ikea Man"). Dhe në vetë filmin, personazhi kryesor flet se si kishte maninë për të mobiluar banesën e tij me mobilje dhe gjëra të blera nga IKEA.
  • Në mars 2007, midis komunitetit rom të qytetit të Yekaterinburgut dhe qendrës tregtare IKEA ndodhi një konflikt për faktin se në poster thuhej sa vijon në lidhje me rregullat për përdorimin e parkimit dhe rrugëve hyrëse: "Personat në skateboard, patina me rrota. , etj do të largohen menjëherë nga territori i qendrës tregtare nga shërbimi i sigurisë, si dhe ciganët, personat pa vendbanim, lypësit, shpërndarësit e fletëpalosjeve, huliganë dhe kompani të ndryshme informale. Menaxhmenti i IKEA hoqi posterin dhe kërkoi falje. Palët arritën në pajtim pa shkuar në gjykatë.
  • Emri "IKEA" qëndron për "Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd", domethënë emri i themeluesit dhe emri i fermës (Elmtaryd) në famullinë e Agunnaryd ku ai jetonte.
  • Emrat e produkteve të kompanisë përbëhen nga një fjalë. Shumica e emrave janë me origjinë suedeze.
  • Kompania amerikane - zhvilluese dhe botuese e lojërave kompjuterike Electronic Arts ka lëshuar një katalog për linjën e lojërave The Sims 2 të quajtur "Ide nga IKEA" (anglisht: The Sims 2: IKEA Home Stuff)

"Sa do të paguani për këtë?"
I. Kamprad

Marka IKEAështë i famshëm në të gjithë botën për çmimet e tij të ulëta dhe sistemin legjendar të kosto-efektivitetit, i cili është duke u përmirësuar vazhdimisht. Kultura e saj korporative dhe pozicionimi i saj në treg vlerësohen nga shumë tregtarë me përvojë dhe specialistë të markës. Gjithçka që quhet IKEA sot lidhet drejtpërdrejt me jetën, aspiratat dhe cilësitë personale të një personi. Ky është Ingvar Kamprad.

Biografia e Ingvar Kamprad.

Ai lindi në një qytet suedez të quajtur Elmhult dhe u rrit në një vend tashmë me famë botërore të quajtur Småland. Banorët e kësaj pjese të veçantë të Suedisë njihen si njerëz kursimtarë, punëtorë dhe në të njëjtën kohë krijues. Kjo është për shkak të kushteve të jetesës dhe historisë së zonës.
Ka pasur biznesmenë në familjen Kamprad përpara Ingvarit, madje edhe një histori tragjike e lidhur me biznesin e pasuksesshëm. Gjyshi i Ingvarit mori jetën e tij sepse ai nuk ishte në gjendje të shlyente kreditë e mëdha të marra për nevoja biznesi.

Ingvar i vogël tregoi interes të madh për tregtinë

që në moshë shumë të hershme: rreth moshës pesëvjeçare filloi të shiste shkrepëse dhe në moshë më të madhe filloi tregtimin në fusha të ndryshme. Kështu, themeluesi i ardhshëm i një kompanie me famë botërore shiti fara, peshk, manaferra, aq të njohura dhe të dashura në Suedi, dhe kartolina për Krishtlindje. Për të qenë të drejtë, duhet thënë se ky, në fakt, është i gjithë edukimi i Ingvar Kamprad. Ai kurrë nuk ka studiuar biznes dhe marketing, nuk ka lexuar literaturë të specializuar dhe nuk ka ndjekur mësime të veçanta për këtë temë arsimin e lartë. Gjithçka që ai di bazohet vetëm në përvojën e tij të pasur, gabimet e tij dhe një qëndrim shumë, shumë të vëmendshëm ndaj botës dhe njerëzve.

Themelimi i IKEA.

Në një kohë të vështirë për të gjithë botën, në 1943, Ingvar themeloi kompaninë e tij, të shquar në të gjitha aspektet - IKEA. Kompania shiste stilolapsa. Prisni, qeshni, për mesin e shekullit të njëzetë ky ishte një produkt vërtet inovativ. Pra, në Rusi në atë kohë ata ende shkruanin me stilolapsa, dhe "stilolapsi automatik" ishte një kuriozitet i huaj, jo i arritshëm për të gjithë. Ingvar furnizoi stilolapsa nga Franca dhe organizoi kompaninë e tij vetëm sepse furnizuesi deklaroi një nevojë të tillë për të vazhduar bashkëpunimin e plotë. Ingvar ishte vetëm 17 vjeç dhe nuk mund të regjistronte kompani për shkak të moshës së re dhe mungesës së fondeve.

Nëse po flasim për mobilje, mund të përmendim lehtësisht atë që përdoret vetëm nga miliarderët dhe mbretërit dhe mbretëreshat.

I riu suedez, siç pritej, u ndihmua nga babai i tij.

Dhe në të ardhmen, tema e familjes së Ingvarit, tema e Atdheut do të përshkojë gjithmonë një fushë të tillë, në dukje larg çdo lloj sentimentalizmi, si tregtia.

Vetë emri IKEA është një shkurtim i shkronjave të para. Le të shohim se çfarë përfshiu i riu suedez në emrin e mendjes së tij? Çifti i parë i shkronjave është emri dhe mbiemri i Kamprad, shkronja e tretë tregon shoqërinë e gjyshit dhe babait të tij dhe e fundit është famullia e kishës ku Ingvar u lut dhe rrëfeu.
Shitjet e stilolapsave u rritën dhe pas disa vitesh Kamprad ishte në gjendje të reklamonte në botimet lokale, gjë që ishte shumë e rëndësishme për zhvillimin e mëtejshëm biznesi.

Si lindi ideja e biznesit IKEA që shohim tani?

Në fund të viteve dyzet, vëmendja e Ingvar u tërhoq nga fakti se në Suedi mobiljet ishin jashtëzakonisht të shtrenjta dhe për këtë arsye të paarritshme për shumë segmente të popullsisë. Dhe Kamprad iniciativë ndjeu rrahjen e çelësit të artë. Ai vendosi të korrigjojë situatën në tregun e një vendi të vogël por krenar dhe e ktheu IKEA-n në një dyqan mobiljesh. Fillimisht, IKEA bleu karriget dhe tavolinat më të lira. Megjithatë, Ingvard i dha emrin e tij secilit artikull, i cili ishte një zgjidhje inovative në ato ditë. Ky truk i thjeshtë marketingu i mundësoi kompanisë të diferencohej nga konkurrentët e saj në një kohë të shkurtër. Përveç kësaj, reklama më e mirë është goja e gojës, dhe fjala e një dyqani mobiljesh jashtëzakonisht të lira u përhap shpejt në të gjithë qytetin.

Vëllimi i lartë i shitjeve e lejoi shumë shpejt Ingvarin të blinte fabrikën e tij të mobiljeve.

Tashmë në vitin 1951, fabrika suedeze IKEA filloi të prodhojë mobilje sensacionale të lira. Në një vend ku produktet e mobiljeve ishin pothuajse një artikull luksi, një veprim i tillë strategjik ishte si efekti i shpërthimit të një bombe. U bë pothuajse e pamundur të konkurrosh në mënyrë të drejtë me kompaninë e zgjeruar IKEA dhe shoqata e tregtarëve të mobiljeve filloi të ushtronte presion mbi furnitorët vendas që punonin me IKEA. Duke përdorur pushtetin, bindjen dhe ryshfetin, ata arritën t'i detyronin të bojkotojnë një kompani kaq të paturpshme dhe të suksesshme. Në rrjedhën e tregimit, do të vërej se sot kompania IKEA nuk jep ryshfet si një çështje parimore dhe e deklaron këtë publikisht.

IKEA mund të jetë një nga më të mëdhenjtë në botë, por ende jo

Pra, një bojkot kaq i ashpër për një person të zakonshëm do të ishte një goditje e rëndë nga e cila ai mund të mos e shpëtonte dot. Por Kamprad nuk ishte i tillë. Për të, pavarësisht nga të gjitha makinacionet e armiqve të tij, kjo ishte vetëm një arsye për të kërkuar mundësi të reja dhe zhvillim të mëtejshëm. Tani Ingvar blen pjesën e luanit të pjesëve të mobiljeve në Poloni. Kjo ul më tej kostot, pavarësisht se kërkohet edhe transport.

Refuzimi i dorëzimit dhe thjeshtimi i montimit të mobiljeve është një zbulim i ri për kompaninë.

Lëvizja e radhës e IKEA, që synonte uljen e kostove dhe uljen e çmimit përfundimtar të produktit, ishte refuzimi i dorëzimit të mobiljeve. Tani kjo u bë ekskluzivisht nga vetë blerësit. Në të njëjtën kohë, montimi i mobiljeve IKEA është jashtëzakonisht i thjeshtë, Igvar i kushtoi shumë vëmendje kësaj veçorie të veçantë të dizajnit. Edhe një person krejtësisht injorant mund të montojë lehtësisht një karrige ose tavolinë IKEA, të armatosur vetëm me mjete të thjeshta si një kaçavidë, udhëzime të hollësishme dhe një dëshirë të zjarrtë për të kursyer para.

Kopertina e katalogut IKEA për 2011.

Të gjitha këto ngjarje çuan në faktin se 4 vjet pas hapjes së dyqanit të mobiljeve Kamprad, u publikua një katalog i printuar me imazhe të produkteve IKEA dhe çmimet e vendosura për mallrat. Atëherë, ashtu si sot, thjesht u hodh në kuti postare.

Vetëm atëherë - Suedia, dhe sot - e gjithë bota.

Ligji, të cilin Ingvar Kamprad e vendosi një herë e përgjithmonë, thotë: nuk mund të shesësh gjëra mbi çmimin e treguar në katalog gjatë gjithë vitit. Më e lirë - e mundur. Më e shtrenjtë - jo, jo.

Në vitin 1952, në panairin vjetor të Stokholmit, Ingvar Kamprad prezantoi për herë të parë mobiljet për publikun e gjerë me çmime çuditërisht të ulëta dhe kjo tronditi Suedinë. Pastaj Kamprad shkoi në Amerikë, ku pa dyqanet Cash & Carry, të vendosura tradicionalisht në periferi në Shtetet e Bashkuara. Dhe Kamprad tha: "Kam një ide!" Ishte atëherë që kompania që njohim sot lindi në mendjen e tij. Ai arsyetoi saktë se e ardhmja e transportit global qëndron në makinat personale, shumica e njerëzve do të jenë në gjendje të udhëtojnë në periferitë e afërta për të blerë mobilje të lira dhe relativisht të cilësisë së lartë. Dyqanet janë të organizuara si magazina të mëdha, ku disa nga produktet mund të merren vetë, pa përfshirë stafin e dyqanit apo duke i përdorur ato në minimum. Kështu, fillimisht në Stokholm, më pas në atdheun e vogël të Ingvar, dhe më pas në të gjithë botën, u hapën dyqane me shenja të verdha dhe blu - IKEA.

Qëndrimi ndaj blerësit.

Pavarësisht gjithë çmimit të lirë të mallrave në dyqanet e Kamprad, nuk mund të thuhet se ato janë të shëmtuara, të pakëndshme ose nuk kujdesen për klientët. Po, vera e gazuar nuk shërbehet në gota të larta, por ka një vend ku mund ta lini fëmijën, ku mund të hani një meze të lehtë, jo shumë të shijshme, duhet të them, por të kënaqshme dhe të lira. Ofrohen dhe montohen. Me pak fjalë, çdo trill për paratë tuaja. Por asgjë nuk është e detyruar. Dhe madje (në cilin dyqan tjetër është e mundur kjo?) ka një poster të madh të varur, duke thënë, nëse ndryshoni mendje, nuk ka problem!

Ne do të marrim mallrat tona!

Duhet thënë se vetë Ingvar njihej si një nga njerëzit më koprrac në botë. Ende do! Duke qenë miliarder, ai befasoi komunitetin botëror duke udhëtuar me transport publik, duke pasur shtëpinë më të thjeshtë dhe kur udhëtonte jashtë vendit, jetonte në hotele me tre yje dhe hante në kafene të lira. Le të theksojmë se një person që përpiqet të ndihmojë natyrën dhe njerëzit thjesht nuk meriton të akuzohet për koprraci. Ai e quan vëmendjen dhe vëzhgimin një nga cilësitë e tij kryesore që ndikuan në biznes. Më thuaj, si mund të jesh i vëmendshëm ndaj klasës së mesme duke qëndruar në një apartament nën çati dhe duke ngrënë në vende ku një pjatë kushton sa makina e një sipërmarrësi të rangut të mesëm? Është e drejtë, në asnjë mënyrë. Prandaj, kritikë të këqij, mbajini duart larg Ingvar Kamprad!

Ingvar Kamprad - ditët tona.

Krijuesi i IKEA është Ingvard Kampard.

Po, edhe në moshën shtatëdhjetë vjeçare, ai viziton deri në njëzet dyqane në ditë për të studiuar problemin nëse cilësia e një produkti përputhet me çmimin me të cilin ofrohet. Pyetja e tij e preferuar për t'u bërë blerësve është: "Sa do të paguanit për këtë?" Po, Ingvar-it edhe sot e kësaj dite i pëlqen të flasë në publik me nxjerrjen e mbeturinave nga koshi i plehrave dhe të flasë se si mund të përdoret ky artikull! Dhe në të njëjtën kohë, ai nuk është aspak një plak i çmendur, por një gjeni që ka gjetur kamaren e tij dhe ndryshon me mjeshtëri botën për mirë.

Rezultati është i dukshëm - çmimet në IKEA janë 20-30% më të ulëta se ato të konkurrentëve.

Një njësi e thjeshtë e rafteve të bardha është shitur me sukses në të gjitha vendet për njëzet vjet - fakt!

Aktualisht, kompania drejtohet nga djemtë e Ingvar dhe biznesi i tij është i gjallë, siç mund ta shihni thjesht duke parë herë pas here kutinë tuaj postare. Por jo A duhet të shkojmë në IKEA? në fundjavë?

Kushdo që ka qenë në IKEA e di se atje mund të merrni instrumente shkrimi falas dhe të dhuroni bateri. Por ka stilolapsa që jo vetëm dhurohen nëpër dyqane, por shiten në ankande shumë të njohura.

Video: Megafabrika - IKEA

Slogani: Shtëpia është vendi më i rëndësishëm në botë
Bëni një shtëpi një shtëpi
Përmirësimi i jetës së përditshme për shumicën
Zgjidhje të përballueshme për një jetë më të mirë
Jo për të pasurit, por për të mençurit

Kompania që zotëron më të madhin rrjeti i shitjes me pakicë, shesim mobilje dhe mallra te ndryshme shtepiake. Produktet IKEA veçanërisht popullor në Evropë. Besohet se në vendet e Evropës Perëndimore nuk ka asnjë shtëpi të vetme, asnjë apartament të vetëm ku nuk do të ishte e mundur të gjesh diçka të blerë në IKEA. Dhe megjithëse besohet se mobiljet e kësaj marke nuk janë me cilësi shumë të lartë, përballueshmëria përcakton popullaritetin e saj.

Kompania u themelua në vitin 1943 kur sipërmarrësi i ri Ingvar Kamprad themeloi kompaninë IKEA, e cila shiste instrumente shkrimi. Ai ishte atëherë 17 vjeç. Emri i kompanisë është një shkurtim, i cili qëndron për sa vijon: inicialet e krijuesit ( I ngvar K amprad), së cilës Ingvar i shtoi emrin e fermës në të cilën u rrit ( E lmtaryd), i vendosur në famulli A gunnaryd (Agunnaryd), i cili është në Suedinë jugore. Kjo eshte IKEA- Kjo Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd.

Të thuash se Ingvar ishte një biznesmen i talentuar do të thotë të mos thuash asgjë. Nuk është rastësi që ai përfundimisht u bë një nga njerëzit më të pasur në botë me një pasuri prej miliarda dollarësh. Me shumë mund, ai arriti të promovojë biznesin e tij. Megjithatë, Lufta e Dytë Botërore pati pak ndikim në Suedinë, e cila në thelb ishte një aleate e Rajhut të Tretë dhe kundërshtarëve të tij. Operacionet ushtarake u zhvilluan diku anash, pa u ndërhyrë Jeta e përditshme suedezët e zakonshëm.

Gama që shiti kompania po zgjerohej vazhdimisht. Kryesisht për shkak të të gjitha llojeve të gjërave të vogla, si shkrimi, të brendshmet dhe kimikatet shtëpiake. Ideja për të filluar prodhimin e mobiljeve erdhi në vitin 1948. Dhe kjo mobilje duhej të ishte e lirë, në mënyrë që një person mesatar me të ardhura të ulëta të mund ta përballonte atë. Duke menduar për të gjitha këto, Ingvar u pajtua me disa prodhues të vegjël që filluan të prodhojnë mobilje sipas porosisë së tij. Suksesi erdhi shpejt në vitin 1951, biznesmeni fitoi një fabrikë të vogël, ku filloi të prodhonte vetë mobilje. Në të njëjtën kohë, ai filloi të shtypte katalogun e tij të parë të produkteve.

Dhe këtu na u desh të përballeshim me problemet e para. Mobiljet në ato vite nuk ishin një luks, por një produkt shumë i shtrenjtë. Me veprimet e tij, Ingvar ndërhyri shumë me prodhuesit e tjerë suedezë. Si rezultat, ata arritën të bindin kompanitë e prerjeve të ndërpresin bashkëpunimin me të IKEA. Kushdo tjetër do të kishte hequr dorë. Por jo Ingvar! Duke parë situatën aktuale, ai filloi të blinte komponentët e nevojshëm në Poloni, duke përfituar edhe në çmim. Pikërisht atëherë lindi ideja për të thjeshtuar sa më shumë montimin dhe dërgimin e mobiljeve duke e bërë atë një njësi të parafabrikuar, si një lloj komplete ndërtimi. Dhe megjithëse kjo kërkonte disa përpjekje nga ana e konsumatorëve, ata mbetën të kënaqur, pasi u bë shumë më e lehtë për të dorëzuar blerjen në shtëpi dhe çmimi i saj ra edhe më shumë.

Nga fundi i viteve 50, dyqanet IKEA filluan të shfaqen në të gjithë vendin, ku jo vetëm mund të blini mobilje dhe mallra të tjera, por edhe të pini një filxhan kafe. Dhe çmimet ishin thjesht të këndshme për sytë. Të gjitha dyqanet ishin me përmasa të mëdha dhe ishin të vendosura jashtë qytetit - Ingvar "e vuri re" këtë sistem nga amerikanët rrjeti tregtar Cash & Carry.

Në fillim të viteve '60, Ingvar kuptoi se kompania e tij ishte e pjekur për të hyrë në tregun botëror. Filloi pushtimi së pari i vendeve fqinje skandinave, dhe më pas i gjithë Evropës.

Deri më sot IKEAështë një nga korporatat më të mëdha me pakicë. Ajo pikat e shitjes ndodhen në dhjetëra vende të botës. Qindra mijëra njerëz punojnë për të. Katalogët e produkteve botohen në qindra miliona kopje në gjuhë të ndryshme. Çmimet e shtypura në to tradicionalisht nuk ndryshojnë gjatë gjithë vitit, pavarësisht nga rrethanat. Shumë dyqane IKEA funksionojnë nën një sistem ekskluziviteti.

Vetë Ingvar nuk është më pronar i perandorisë që ai krijoi, e cila i përket Holandës që nga viti 1982. INGKA Holding B.V., e cila është kompania mëmë e një fondacioni bamirësie (sipas deklaratës helmuese të disa gazetarëve dhe analistëve, një pseudo-bamirësi). Fondacioni Stichting Ingka. Besohet se arsyeja pse ai e ndërmori këtë hap është se taksat suedeze janë shumë të larta. Zyra qendrore e kompanisë ndodhet në provincën holandeze të Hollandës së Jugut (Zuid Holland) në Delft, një qytet që ndodhet afër Roterdamit. Por në përgjithësi, struktura e Holding-ut është tepër komplekse dhe konfuze, ajo përfshin dhjetëra kompani të llojeve të ndryshme nga themelues të ndryshëm. Ekziston një mendim se vështirësi të tilla krijohen qëllimisht për të minimizuar taksat.

Për momentin (2020), IKEA përfaqësohet në Rusi nga pothuajse një duzinë e gjysmë supermarkete. Ne po flasim kryesisht për qytetet e mëdha.

Dyqanet

Përveç një numri të madh qendrat tregtare në më shumë se 30 vende të botës, sot IKEA në Rusi ka 14 hipermarkete të mëdha të vendosura në qytete të ndryshme:

  • (Moskë)
  • (Moskë)
  • (Moskë)
  • Fusha Khodynskoe (Moskë)
  • (Shën Petersburg)
  • (Shën Petersburg)
  • Novosibirsk
  • Kazan

Ju mund të gjeni informacion më të detajuar në lidhje me adresat duke ndjekur lidhjet në faqet përkatëse të faqes. Krahas faqeve të veta, i njëjti koncern zotëron një rrjet qendrash tregtare Mega, të cilat strehojnë dyqane krejtësisht të ndryshme, nga veshjet e deri tek aksesorët dhe pajisjet elektroshtëpiake.

Kujdes! Sa i përket katalogut të produkteve, mund ta shikoni në faqen zyrtare në ikea.ru.

Përveç kësaj, planet e këtij shqetësimi ndërkombëtar përfshijnë zhvillim të mëtejshëm. Dhe kjo pavarësisht nga një ngadalësim i shkaktuar nga kriza aktuale ekonomike. Pra, përveç qyteteve të tilla të mëdha si Moska, si dhe Shën Petersburg, si dhe qendra të tjera të mëdha industriale dhe industriale ku përfaqësohet zinxhiri i dyqaneve IKEA, ka perspektiva për të ardhmen e parashikueshme në lidhje me zhvillimin e mëtejshëm të kompanisë. . Është planifikuar të hapen dyqane të reja në më shumë se dy duzina qytete ruse me një popullsi prej 500 mijë ose edhe më pak.

Prodhimi

Përveç zonave tona, si dhe qendrave tregtare Mega, kapaciteti i prodhimit Kompania përfshin 4 fabrika të vendosura në rajonet e mëposhtme:

  • Rajoni i Leningradit (Tikhvin).
  • Rajoni i Moskës (Esipovo).
  • Rajoni Kirov (fshati Krasnaya Polyana).
  • Veliki Novgorod.

Për më tepër, një numër i konsiderueshëm i objekteve të prodhimit të vendosura në të gjithë Rusinë po punojnë për të përmbushur porositë e kompanisë, duke prodhuar produkte për katalogun e paraqitur në faqen zyrtare të internetit. Në pjesën më të madhe, gama përfshin mobilje për dhoma të ndryshme (dhoma gjumi, kuzhinë, çerdhe, banjë, për rregullimin e një vendi pune etj.), si dhe aksesorë të ndryshëm të dobishëm dhe sende shtëpiake.

Besohet se në banesën e çdo familjeje evropiane perëndimore ka të paktën një gjë me logon e IKEA. Kjo nuk është domosdoshmërisht mobilje. Disa aksesorë, lodër, të brendshme - diçka nga IKEA. Edhe nëse ju vetë nuk keni blerë asgjë në një dyqan zinxhir, keni qenë të sigurt se do të trashëgonit diçka nga të afërmit ose do të përfundonit në banesën tuaj si dhuratë.

Në një kohë, përhapja e IKEA në të gjithë Evropën u quajt një epidemi. Që nga hapja e dyqaneve të para në Rusi, epidemia IKEA ka pushtuar vendin tonë. IKEA është e dashur për origjinalitetin e saj demokratik (zbulimet e kompanisë në fushën e dizajnit njihen si të jashtëzakonshme nga të gjitha shkollat ​​​​e dizajnit në botë) dhe e përbuzur për tërheqjen dhe universalitetin e saj masiv (pavarësisht se ku shikoni, ka llamba dyshemeje dhe divane identike ). Një markë globale në të gjitha kontradiktat e saj. Themeluesi, 80-vjeçari Ingvard Kamprad, e ka krijuar atë që në moshën 20-vjeçare. IKEA filloi të shiste tavolina kafeje dhe tani është kompania më e madhe e mobiljeve në botë.

Historia e IKEA

Ingvar Kamprad lindi në qytetin e vogël suedez të Älmhult (tani një Mekë e vërtetë turistike: mijëra njerëz dynden atje për të parë atdheun e miliarderit; dyqani i parë i Kamprad ndodhet gjithashtu) në 1926. Biografët e Kamprad besojnë se pasioni i Ingvar për tregtinë ishte i trashëguar. Në 1897, kompania, në pronësi të gjyshit të miliarderit të ardhshëm, ishte në prag të falimentimit. Kryefamiljari nuk ka mundur të paguajë hipotekën dhe është vetëvrarë. Por gjyshja e Ingvar arrin ta shpëtojë çështjen.

Vetë Kamprad filloi të fitonte para duke shitur shkrepëse. Kështu e kujton ai vetë veprimtarinë e tij të fëmijërisë: “Hazja ime më ndihmoi të blija njëqind kutitë e para të shkrepëseve në të ashtuquajturën shitje të epokës së 88-ës (diçka si “Gjithçka për 10” - red.), dhe tezja ime bëri. Nuk më ngarkuan as për postë. Pas kësaj, unë shisja shkrepset për dy ose tre øre për kuti, dhe disa edhe për 5 øre. E mbaj mend ende ndjenjën e këndshme që ndjeva kur bëra fitimin tim të parë. Në atë kohë nuk isha më shumë se pesë vjeç. Më vonë fillova të shes karta Krishtlindjesh dhe arte murale. Kam kapur peshk dhe më pas kam hipur në biçikletë dhe i kam shitur. I mblodha manaferrat dhe i dërgova me autobus te një blerës në një qytet tjetër. Në njëmbëdhjetë, biznesi im kryesor ishte shitja e farave. Kjo ishte e para ime punë e madhe, dhe bëra mjaftueshëm para për të zëvendësuar biçikletën e vjetër të nënës sime me një model të ri garash.” Por kërkesa më e madhe ishte për stilolapsa: në fillim të viteve dyzet ato ishin një risi edhe në Suedi. Kamprad porositi 500 nga këto stilolapsa nga Parisi, duke marrë një hua prej 500 korona (në atë kohë 63 dollarë) nga banka e rrethit për blerje. Sipas Kamprad, kjo ishte kredia e parë dhe e fundit që ai mori në jetën e tij. Mallrat e modës furnizoheshin nga një kompani franceze. Më pas ajo kërkoi që distributori i tyre të regjistronte ndërmarrjen e tij. Kamprad e bindi të atin që ta ndihmonte të plotësonte dokumentet dhe së shpejti lindi IKEA ("Ingvard Kamprad, Elmtaryd in Agunaryd" - shkronjat e para të emrit dhe mbiemrit, emri i fermës së babait të tij dhe famullisë së kishës ku kreu i korporata e ardhshme u rrit). Kjo ndodhi në vitin 1943. Në atë kohë, krijuesi i saj ishte 17 vjeç. Në këtë kohë, Kamprad kishte zbritur tashmë nga biçikleta e tij dhe kishte kaluar në shpërndarjen e mallrave me postë. Dhe stilolapsave dhe shkrepseve ai shtoi gjërat e vogla më të thjeshta, si shkrimi, kuletat, çorapet najloni dhe mjetet kundër mushkonjave.

Hapat e parë sipërmarrëse të themeluesit të IKEA Ingvard Kamprad, e hershme e tij, siç e quan ai vetë, "dëshira për fitim" janë me sa duket një nga kushtet subjektive më të rëndësishme për sukses. Dëshira për të fituar para është në nivelin gjenetik. Miliarderi suedez nuk studioi kurrë në universitet (në shkollë, mësuesit për një kohë të gjatë nuk mund ta mësonin të lexonte), por strategjia e biznesit që ai aplikoi në IKEA studiohet në shumë institucione të arsimit të lartë në Evropë.

Më në fund, në vitin 1948, Kamprad erdhi me idenë për të kaluar në mobilje. Kamprad negocion me prodhues të vegjël mobiljesh dhe fillon të shesë dy modele - një kolltuk pa mbështetëse krahu dhe një tavolinë kafeje. Kamprad e quajti karrigen "Ruth" (ai gjithmonë besonte se ishte e vështirë të kujtoheshin emrat e artikujve të inventarit). Që atëherë, IKEA ka vendosur të japë emra mobiljesh. Në të njëjtën kohë, lindën disa nga parimet e biznesit të Kamprad. Së pari, ai filloi t'u dërgonte një broshurë të vogël klientëve të tij të quajtur "IKEA News" - ajo u bë prototipi i katalogut të famshëm të kompanisë. Së dyti, sipërmarrësi i ri filloi menjëherë të përqendrohej te blerësit me të ardhura mesatare. Prandaj, ai porosit modelet më të lira nga fabrikat e mobiljeve aty pranë. Edhe atëherë ai arriti në formulën e tij të famshme: "Në vend që të shesësh 60 karrige me çmim të lartë, është më mirë të ulësh çmimin dhe të shesësh 600 karrige".

Në vitin 1951, Kamprad fitoi një fabrikë të vjetër ku filloi të prodhonte mobilje të lira dhe të thjeshta. Gradualisht, kompania e tij, falë çmimeve të përballueshme, fitoi famë në Suedi. Megjithatë, kjo politikë tregtare u bë arsyeja e bojkotit që Shoqata Kombëtare Suedeze e Shitësve të Mobiljeve deklaroi në Kamprad në fund të viteve 50, e indinjuar nga çmimet e ulëta të produkteve IKEA. Nën presionin e shoqatës, prerësit kryesorë filluan të refuzonin të bashkëpunonin me Kamprad. Si rezultat, sipërmarrësit iu desh të ndërmerrte një hap që ishte i pazakontë për një biznes suedez në atë kohë: ai filloi të blinte disa nga komponentët e nevojshëm për montimin e mobiljeve "me lirë" nga furnitorët polakë. Kështu, themeluesi i IKEA përcaktoi strategjinë e ardhshme të kompanisë - të vendosë porosi për mallra në ato vende ku kushton më pak.

Në fillim të viteve '60, Kamprad bëri një udhëtim arsimor në Amerikë. Atje ai pa për herë të parë dyqanet që shisnin duke përdorur sistemin Cash&Carry. Atij i pëlqeu vetë skema e tregtimit: dyqanet e mëdha ndodhen jashtë qytetit, dhe klientët i shërbejnë vetes - i vendosin mallrat në një karrocë dhe i çojnë në makinën e tyre.

Kur IKEA hapi një dyqan të madh pranë Stokholmit në vitin 1963, pjesa më e madhe e dizajnit bazohej në përvojën amerikane, ndonëse e ripunuar në mënyrë krijuese. Së pari, ishte një periferi: çmimet e tokës atje janë shumë më të ulëta, dhe ka një vend për të parkuar një makinë. Së dyti, për të ulur kostot e transportit, kompania porositi mobilje të çmontueshme, ku çdo pjesë vendosej në një paketë të sheshtë. Kjo e bëri më të lehtë dhe më të lirë transportin e tyre. Vetë blerësit duhej të montonin mobiljet. Kamprad ka vënë re prej kohësh se njerëzve në të vërtetë u pëlqen të mbledhin dollapët dhe divanet e tyre. Sidomos nëse e bëni procedurën e montimit të thjeshtë me udhëzime të hollësishme.

Në vitin 1969, kompania hapi një dyqan në Danimarkë dhe ndërtoi qendra e shpërndarjes në Älmhult. Hapi i fundit, nga këndvështrimi i sensit të përbashkët, nuk është i padiskutueshëm. Ku mund të ketë kaq shumë blerës në pjesën e jashtme? Por Ingvar e dinte që një bum automobilistik kishte filluar në Suedi. Dhe kuptova se për blerje serioze njerëzit janë gati të udhëtojnë edhe në vende të largëta. Për të inkurajuar klientët, dyqani IKEA filloi të shesë raftet e çatisë për makina. Sigurisht, me një çmim të volitshëm. Falë kësaj politike, xhiroja e kompanisë u dyfishua në një vit. Vetë dyqani, i quajtur Kungens Kurva, në pamje i ngjante Muzeut Guggenheim të Nju Jorkut, të cilin Kamprad e pëlqeu shumë. Gjatë hapjes së madhe të dyqanit, për pak shpërtheu një skandal i madh. Askush nuk e priste që do të vinin kaq shumë njerëz ditën e parë. Tridhjetë mijë suedezë me siguri dëshironin të blinin mobilje me çmime të ulëta. Dyqani, edhe pse kaq i madh, nuk kishte kaq shumë mallra. Dhe turma, duke fshirë gjithçka në rrugën e saj, kundërshtoi disi parimin e predikuar nga IKEA. Këtu ishte zakon që të diskutohej me kohë se cili raft librash do t'i përshtatej karriges së butë, shoqëruar me një filxhan kafeje të shijshme.


Kamprad mori vendimin e vetëm të duhur në këtë situatë - të linte klientët në depo. Kështu doli rastësisht IKEA me formulën e saj të nënshkrimit: një dyqan-magazinë. Ishte me Kungens Kurva që stili i funksionimit të kompanisë u përcaktua përfundimisht dhe përgjithmonë. Tani çdo dyqan mobiljesh IKEA është një lloj qendre ekspozite. Aty ku ekspozohen jo vetëm divanet dhe garderobët, por edhe çdo send i vogël shtëpiake: mbulesa tavoline, perde, mbulesa krevati, peshqirë dhe shandan. Për më tepër, e gjithë kjo vendoset ashtu siç duhet të jetë në jetën reale. Kështu, një vizitor i dyqanit mund të ekzaminojë fillimisht dhjetë dhoma fëmijësh me radhë, dhe më pas njëzet e pesë dhoma ngrënieje ose dhoma ndenjeje, e kështu me radhë. Pasi të keni kuptuar se si duket ky apo ai model në një brendshme të vërtetë, dhe pasi ka zgjedhur atë të duhurin, blerësi duhet të shkojë në depo për ta marrë atë. Në pako të përshtatshme, ai e transporton mobiljet në shtëpinë e tij dhe e monton vetë atje, duke lexuar udhëzime të qarta dhe të kuptueshme.

Pas një suksesi të tillë në atdheun e saj, IKEA nuk kishte zgjidhje tjetër veçse të zotëronte tregjet e huaja shitjet Vendimet u morën në mënyrë spontane. Për shembull, kreu i kompanisë hezitoi për një kohë të gjatë: a duhet të hapë një dyqan në Zvicër? Vendi ishte i njohur për shijet e tij konservatore dhe dy zinxhirë lokalë të dyqaneve të mobiljeve ishin krijuar mirë atje. Por një ditë, Kamprad, duke ecur nëpër Cyrih, dëgjoi një bisedë mes një çifti të ri. "Karrige e bukur!" - tha e reja duke parë vitrinën. “Por nuk është ende e përballueshme për ne. Le ta blejmë në vitin tjeter“, – u përgjigj i shoqi. Ky episod vendosi të gjithë çështjen. Dhe së shpejti IKEA u shfaq në Zvicër (në 1973). Dhe më pas në Gjermani, Austri, Britani të Madhe, SHBA. Në fakt, përveç Afrikës dhe Azisë, IKEA tani është e pranishme kudo, përfshirë edhe Kinën. Por është tregu europian që e siguron atë me më shumë shitje.

Në 1976 filloi zhvillimi i Botës së Re - dyqani IKEA u shfaq në Kanada. Në 1981, kompania hapi dyqanin e saj të parë në Paris. Tani ka 10 dyqane IKEA në Francë dhe ka kaluar Suedinë për sa i përket pjesës së shitjeve. Vërtetë, mobiljet e lira suedeze kanë një reputacion të veçantë në Francë. Francezët u kërkojnë falje të ftuarve: "Ne blemë mobilje nga IKEA - ne jemi të shtrënguar me para tani."

Që nga fillimi i viteve '90, kompania ka qenë aktive në Evropën Lindore. Suedezët erdhën në Rusi me ftesë të Nikolai Ryzhkov. Ndërsa ishte në një vizitë zyrtare në Suedi në vitin 1990, kryetari i atëhershëm i qeverisë së BRSS shprehu dëshirën që IKEA të blinte produkte nga prodhuesit rusë të mobiljeve. Përfaqësuesit e kompanisë vizituan vendin e atëhershëm Sovjetik dhe vendosën që ideja ishte mjaft e shëndoshë. Sot kompania punon me rreth 30 fabrika ruse të shpërndara në të gjithë vendin.

Parimet e Biznesit IKEA

Koncepti i biznesit IKEA u formua gjatë pothuajse dhjetë viteve, nga fundi i viteve pesëdhjetë deri në fund të viteve gjashtëdhjetë të shekullit të kaluar. Gjatë gjithë kësaj kohe, themeluesi i kompanisë, Ingvar Kamprad, i ktheu vështirësitë e IKEA-së në avantazhet e saj. Për shembull, ne ishim të parët që porositëm jashtë vendit. Per cfare? Kështu ndodhi që në vitet gjashtëdhjetë, të gjithë prodhuesit suedezë të mobiljeve shpallën një bojkot të Kamprad. Ai ishte fjalë për fjalë i urryer për shitjen e divaneve dhe kolltuqeve me çmimet më të ulëta në vend. Për të dalë nga kjo situatë, na u desh të prodhonim mobilje në Poloni. Doli se ishte shumë më lirë dhe më efektive sesa të bësh të njëjtën gjë në Suedi. Çmimet në IKEA janë bërë edhe më të ulëta.

Kishte vështirësi me dorëzimin. Tradicionalisht, mobiljet montoheshin direkt në fabrika dhe ndërsa transportoheshin te blerësi, shpesh thyheshin: këmbët binin, dyert e xhamit thyheshin dhe sipërfaqja ishte gërvishtur. Për të mos humbur para për këtë, Kamprad vendosi të shesë mobilje në formë të çmontuar. Kjo përsëri çoi në kursime dhe lejoi që çmimet të uleshin edhe më tej. Një shembull tjetër. Në Evropë në mesin e shekullit të kaluar, mobiljet shiteshin vetëm në sallone të vogla. Por për shkak të çmimit të lirë, shumë njerëz filluan të vinin tek ne dhe ne nuk mund ta përballonim. Më duhej të ndërtoja një dyqan të madh jashtë qytetit. Aty mund t'u shërbenim më shumë klientëve dhe të kursenim qiranë e tokës. Sapo u hap dyqani i parë i madh i vendit, doli se ishte shumë fitimprurës. (Anders Dahlvig, CEO IKEA). Kompania suedeze i ofroi blerësit një koncept holistik për përmirësimin e shtëpisë (mobilje dhe të gjitha llojet e aksesorëve plus këshilla dizajni), dhe kjo ide doli të ishte e shkëlqyer.

Përveç kësaj, në dyqanet e mëdha të vendit, së bashku me mobiljet, ata shesin gjithçka që është e nevojshme për të krijuar një brendshme të plotë: lule në tenxhere, korniza fotografish, enët, qirinj, llambadarë, perde, liri krevati dhe lodra për fëmijë. Kur autoritetet e Mbretërisë së Bashkuar rekomanduan që IKEA të hapte dyqane të vogla "tematike" në qytet, në vend që të ndërtonte hangare gjigante periferike, përgjigja e indinjuar ishte: "Kjo nuk do të ndodhë kurrë! "Gjithçka nën një çati" është koncepti ynë i shenjtë."

Të gjitha dyqanet IKEA jashtë Suedisë janë lyer me ngjyrë të verdhë dhe blu për të theksuar suedezitetin e kompanisë. Stili i mallrave flet edhe për kombësinë - asortimenti është i njëjtë kudo. Pranë kasave në të gjitha dyqanet e kompanisë ka departamente që nuk janë biznesi kryesor i IKEA: ata shesin ushqime kombëtare suedeze.

Moskujdesi ndaj karakteristikave, zakoneve dhe shijeve të konsumatorit vendas ndonjëherë çon në çudira. Në dyqanin e parë IKEA në Shtetet e Bashkuara, i hapur në 1976, kërkesa për vazo të mesme tejkaloi ofertën. Doli se amerikanët po i blinin sepse gotat dhe gotat e ofruara në IKEA nuk ishin mjaftueshëm të mëdha sipas standardeve amerikane. Tani IKEA ka specialistë që studiojnë specifikat rajonale duke vizituar shtëpitë e konsumatorëve. Doli se amerikanët preferojnë t'i ruajnë rrobat të palosura, ndërsa italianët preferojnë t'i ruajnë në varëse rrobash; Spanjollët, ndryshe nga skandinavët, pëlqejnë të dekorojnë shtëpinë e tyre me foto me kornizë, preferojnë ngjyra të ndezura në brendësi, u pëlqejnë tavolinat e mëdha të ngrënies dhe divanet e gjerë. “Është shumë e lehtë të harrosh realitetin në të cilin jetojnë njerëzit”, thotë Mats Nilsson, drejtor dizajni.

Një studim i Shkollës së Biznesit të Harvardit argumenton se IKEA përdor shtrëngim delikate për të detyruar klientët të kalojnë më shumë kohë në dyqanet e saj (gjë që rrit sasinë e parave që shpenzojnë atje). Kjo mbështetet edhe nga paraqitja e kateve të tregtimit - është e lehtë të hysh në kompleks dhe kërkon shumë kohë për të dalë. IKEA i kthen blerjet e zakonshme në një kalim kohe të këndshme. Fëmijët mund të lihen në zonën e lojërave, ekranet elegante frymëzojnë dhe stimulojnë blerësin dhe korridoret e gjera eliminojnë turmën. Mund të pushoni dhe të freskoheni në kafene komode që ofrojnë bonuse të ndryshme dhe qofte unike suedeze. Është gjithashtu e rëndësishme që shitësit të mos sulmojnë blerësit si shkaba, në mënyrë që ata të pushojnë dhe të shikojnë përreth. Nëse është e nevojshme, nuk është e vështirë të gjesh një konsulent me një uniformë të verdhë dhe blu të ndritshme. "Detyrimi i butë" i IKEA-s arrin kulmin e tij në aftësinë e tij për të parashikuar nevojat e konsumatorëve për të cilat ai nuk është në dijeni. Gjëja kryesore është të "promovosh" një fetish të ri, dhe ai do të sjellë para. Për shembull, kompania lëshoi ​​një kapëse rrobash metalike të mesme me një unazë gome, në mënyrë që të mund të varni një revistë në një grep peshqiri. Ne nuk e dimë se sa blerës kanë vuajtur nga leximi i një reviste në banjë, por mbathja e thjeshtë e rrobave u bë shpejt një bestseller. Dy faktorë funksionuan: dukshmëria (mbajtëset e rrobave të varura mirë me revista në banjën e ekspozitës veprojnë në mënyrë magjike, bindëse për nevojën për një blerje) dhe gjithashtu çmimi (mbathjet e rrobave janë aq të lira sa mund t'i blini ato vetëm "për çdo rast"). Produkte të tilla në IKEA quhen jozyrtarisht "hot dogs" - ato janë më të lira se salsiçet në kafene.

Çmimi IKEA

Sipas Ingvar Kamprad, çmimet e IKEA-s duhet t'ju lënë pa frymë. Kompania nuk ka turp të deklarojë se çmimet e saj janë çmimet e konkurrentëve të ndarë me dy. Ekziston gjithashtu një "taktikë e nivelit të dytë": nëse një konkurrent lëshon një produkt të ngjashëm më të lirë, IKEA zhvillon menjëherë versionin e ardhshëm të këtij produkti me një çmim që nuk mund të tejkalohet.

"Është e lehtë të krijosh gjëra të bukura dhe të shtrenjta, por përpiqu të krijosh një gjë të bukur, funksionale që do të jetë e lirë," shprehet Josephine Rydberg-Dumont filozofinë e çmimeve të kompanisë. Kur zhvillon produktin tjetër, IKEA fillimisht vendos një kufi mbi të cilin çmimi nuk duhet të rritet, dhe vetëm atëherë projektuesit (janë më shumë se 90 prej tyre) mendojnë se si të përshtaten në këto kufij. Asnjë produkt nuk do të hyjë në prodhim nëse nuk ka një mënyrë për ta bërë atë të përballueshme. Krijimi i produkteve ndonjëherë zgjat disa vjet. Për shembull, krijimi i tavolinës së ngrënies PS Ellan (39,99 dollarë) me këmbë fleksibël por të qëndrueshme zgjati më shumë se një vit e gjysmë, gjatë së cilës kohë ishte e mundur të shpikte një material të lirë (një përzierje gome dhe tallash) që e lejon atë. për të arritur vetitë e dëshiruara.

Suksesi ndërkombëtar i IKEA-s duket se është edhe për faktin se klasa e mesme në shumicën e vendeve të botës është pak a shumë identike. Nëse jo në të ardhura, atëherë në këndvështrimin për jetën dhe idetë për stilin. Stili sistem-formues i IKEA është funksionaliteti, thjeshtësia, zgjuarsia dhe individualiteti i deklaruar. Sipas kompanisë, ideja kryesore e promovuar nga ky stil është që shumica dërrmuese e njerëzve, në parim, kanë gjithçka që u nevojitet për të qenë të lumtur - ata thjesht e harrojnë atë ose nuk i kushtojnë vëmendje. Dhe për t'i sjellë ata në këtë përfundim të thjeshtë, ju duhet shumë pak - sugjeroni ndryshimin e dekorit në kuzhinë, instalimin e një njësie të përshtatshme raftesh në zyrë ose blerjen e ndonjë gjëje të vogël qesharake që do të gjallërojë brendësinë e dhomës së ndenjes. Ky është “OPTIMIZMI HISTORIK” i predikuar nga IKEA, i cili është baza Strategjia e marketingut kompanitë.

Personaliteti i IKEA-s

Në veçanti, IKEA në thelb refuzon të ndajë gjërat në të bukura dhe të shëmtuara. Stili i një shtëpie mund të përfshijë objekte dhe materiale shumë të ndryshme, ndonjëherë shumë elementare, jo modeste dhe të papritura - nga kutitë e stërgjyshes deri te llambat ultra-moderne, dhe shkalla e estetikës së tyre varet nga një sërë kushtesh që formojnë një person specifik. mjedisi. Prandaj, produktet e kompanisë zakonisht demonstrohen në ambiente specifike të brendshme: teknika është pothuajse fitimprurëse, pasi një artikull që është plotësisht i papërshkrueshëm në shikim të parë dhe që duket absolutisht i panevojshëm për blerësin, shpesh tërheq vëmendjen e tij pikërisht për shkak të mjedisit dhe forcave përreth. atë për ta blerë atë.

IKEA, si çdo markë tjetër globale, ka një reputacion të diskutueshëm të konsumatorit. Për shembull, kompania është qortuar prej kohësh me meritë për standardizimin e imponuar të mjedisit - nuk flitet për ndonjë individualitet, për të cilin kompania pëlqen të flasë. Sigurisht, kjo irriton shumë njerëz. Kompania, megjithatë, ka mjaft autoironi për të bërë shaka me këtë temë. Përpara se të hapë një dyqan në një vend të ri, kompania gjithmonë bën një kërkim të vogël. Ata pyesin nëse klientët i pëlqejnë mobiljet e tyre. Dhe ata gjithmonë marrin të njëjtin rezultat - absolutisht askush nuk i pëlqen mobiljet IKEA. Kjo ndodhi në Itali, dhe në Gjermani, dhe në Rusi dhe në vende të tjera. Kompania njihet me këto rezultate dhe hap një dyqan. Sapo hapet, fillon bumi.

Në përgjithësi, IKEA pranon se kompania ka hapësirë ​​për të lëvizur. Kompania mendon kështu: një person blen mobilje jo vetëm për vete, por edhe për fqinjët e tij. Ai zgjedh mobilje të lira dhe funksionale nga IKEA. E vendos në dhomat e gjumit, kuzhinat dhe dhomat e fëmijëve. Aty ku kalon pjesën më të madhe të kohës dhe ku nuk është zakon të lejohen të huajt. Por në dhomën e ndenjjes, për të fryrë faqet para fqinjëve, blejnë komplete sofër dhe divane lëkure. Kemi pushtuar kuzhinat dhe dhomat e gjumit, thonë në IKEA, tani detyra jonë është të pushtojmë dhomat e ndenjes së klientëve tanë.

Ingvar Kamprad

Suksesi fenomenal i IKEA është i lidhur pazgjidhshmërisht me personalitetin e themeluesit të saj. Disa madje argumentojnë se IKEA mbështetet vetëm në Kamprad dhe "gardën e vjetër" besnike, bartësit e kulturës IKEA. Dhe megjithëse fëmijët e tij të rritur marrin pjesë në menaxhim, pa "pastorin" kryesor kompania do të humbasë hijeshinë e saj. Duket se vetë Kamprad është i vetëdijshëm për këtë, prandaj ai krijon me kaq kujdes një kult traditash, duke e lidhur IKEA-n me rrënjët e saj famëkeqe. Kamprad tani është në dekadën e tij të nëntë, ai zyrtarisht ka dalë në pension për një kohë të gjatë, por ende merr pjesë aktive në aktivitetet e IKEA. “Papa Ingvar” është i pranishëm në hapje, inspekton dyqanet ekzistuese, duke pyetur për gjithçka nga organizimi i tregtisë deri tek kostoja e drekës për punonjësit.

Kamprad është i lehtë për t'u folur, i pëlqen të shfaqet papritur mes punonjësve, të shkëmbejë disa fraza apo edhe të japë një leksion, i cili zakonisht dëgjohet me frymë të ngurtësuar. Ky njeri arrin të përcjellë pikëllimin e tij te dëgjuesit e tij. Sipas Christopher Bartlett, një profesor në Shkollën e Biznesit të Harvardit, "Kur Kamprad flet, të gjithë rreth tij elektrizohen".


Ai është punëtor. Punoi nga mëngjesi deri në mbrëmje si në rininë e tij ashtu edhe në vitet e pjekurisë. Dhe edhe sot, duke qenë një burrë në moshë pensioni për dhjetë vjet tashmë, dhe - pjesërisht - duke u larguar nga biznesi, ai e mban perandorinë gjithnjë në zgjerim nën kontroll të rreptë dhe vigjilent. Duke udhëtuar vazhdimisht nga Lozana në Suedi dhe vende të tjera të botës, Kamprad inspekton rreth 20 dyqane një vit njëra pas tjetrës. Megjithatë, inspektime të tilla perceptohen nga punonjësit e dyqaneve me gëzim dhe jo me frikë. Në përgjithësi, "familja IKEA", siç e quan vetë Kamprad stafin e tij të madh, në përgjithësi e do "Papa Ingvar", një burrë dorështrënguar, por i kujdesshëm. Ai është shumë i interesuar për gjithçka - nga kostoja e drekës në mensën e punonjësve deri te organizimi i punës së personelit në çdo vend pune. Si një udhëheqës i mirë, ai e di se "personeli vendos gjithçka".

Duke qenë, para së gjithash, një biznesmen, e më pas edhe baba, ai "i shkishëroi" tre djemtë e tij nga froni. Secili prej tyre punon në koncernin IKEA, secili do të marrë një shumë të madhe nga trashëgimia e babait të tyre. Por Kamprad nuk i lejon ata të udhëheqin perandorinë e tij. "Nuk mund të kesh një shqetësim me tre persona," shpjegon ai. “Duke i dhënë përparësi njërës, do të shkatërroj mendjen time me luftën e brendshme të djemve të mi.” Një siguri e tillë - në kufijtë e mizorisë - në vendimet individuale të marra nga Kamprad, shkakton disa krahasime me një sekt. Një sekt IKEA në të cilin të gjithë i nënshtrohen vullnetit të babait dhe mbrojtësit të tyre.

IKEA - probleme, thashetheme, thashetheme, reputacion

Jo çdo gjë është perfekte në sagën IKEA. Kritikët ankohen për shërbimin e dobët, radhët dhe turmën, ndërsa udhëzimet e paqarta të montimit dhe ndonjëherë mungojnë vida dhe dado quhen një tallje e hapur me blerësin. Ka edhe nga ata që me përbuzje e quajnë dizajnin masiv të IKEA "mallra konsumi" në të cilat humbet individualiteti. Kritikët më "të dhëmbëzuar" thonë se IKEA ka një stil agresiv biznesi, se kompania ushtron presion mbi furnitorët, duke i detyruar ata të ndryshojnë linjën e produkteve, "paqëton" rebelët... Kompania kritikohet për cilësinë e produkteve individuale, dhe mbrojtësit e pyllëzimit i akuzojnë ata për të gjitha mëkatet e vdekshme. Por, sipas vlerësimeve të klientëve, IKEA mbetet një simbol i unitetit global, një fjalë e ëmbël për miliona fansa të saj, pavarësisht se çfarë thonë kritikët.

Gjatë ekzistencës së koncernit, reputacioni i tij ishte vazhdimisht nën kërcënim. Në mesin e viteve '80, shpërtheu një skandal i madh në lidhje me përdorimin e një substance toksike - formaldehid - në produktet e kompanisë. Për herë të parë, kompania arriti të dilte nga situata në një mënyrë mjaft jokonvencionale: IKEA ndau rreth 3 milion dollarë për programet kërkimore GREENPEACE. Pas kësaj, skandale të ngjashme ndodhën deri në fund të viteve '90, por ato nuk shkaktuan dëmtim serioz në imazhin e kompanisë, falë njohurive të përshkruara tashmë në komunikimin me ambientalistët.

IKEA: Ekonomia duhet të jetë ekonomike

Ka legjenda për koprracinë e Kampradit. Kur shkon në udhëtime pune - dhe duhet të shkojë shpesh - ai jeton në një hotel me tre yje dhe në mëngjes (nëse është përfshirë në çmimin e qëndrimit) ha sa të ngopet, për të mos hapur portofolin deri në mbrëmje. Kur duhet të paguajë ushqimin nga xhepi i tij, milioneri ynë shkon në restorante të dorës së dytë, duke mos hezituar të vrasë krimbin me një hamburger. Ai kurrë nuk hipë në një taksi nëse nuk është absolutisht e nevojshme. Në transportin publik, thotë ai, është shumë më lirë të udhëtosh dhe ka mundësi të komunikosh me njerëz, shijet dhe nevojat e të cilëve një biznesmen i mirë duhet t'i dijë. Kur shkon në biznes, ai rezervon bileta ekskluzivisht në klasin e dytë, dhe fotografitë e shumta të Kamprad tregojnë se ai vishet me çmim të ulët dhe shpesh në mënyrë të shkujdesur (të cilën një miliarder i vërtetë mund ta përballojë lehtësisht). “Në moshën time, është marrëzi të harxhosh para”, u shpjegon Ingvar gazetarëve, të cilët kanë pyetur bezdisshëm për dekada se çfarë e shpjegon lakminë e tij dhe i këshillon ata të njihen me djalin e tij të madh, Peter, i cili ka kaluar të atin me koprracinë e tij.

“Si mund të kërkoj kursim nga njerëzit që punojnë për mua nëse e kaloj kohën time në luks dhe rehati” Ingvar Kamprad.

Parimet strikte të ekonomisë zbatohen brenda vetë korporatës. IKEA ruan çmimet falë një strategjie të strukturuar qartë. Kompania suedeze porosit mobiljet e saj vetëm nga vendet ku prodhohen me çmim të lirë. Kompania prodhon 10% të gamës së saj të dhjetë mijë produkteve vetë, dhe blen pjesën tjetër. Për më tepër, ai blen fjalë për fjalë në pjesë: tavolina - në një vend, këmbë tavoline - në një tjetër. Kjo është bërë për të ulur kostot.

Kursimet maksimale kudo dhe në çdo gjë është linja e përgjithshme strategjike e kompanisë që në ditët e para dhe gjatë gjithë ekzistencës së saj. Kursimet fillojnë me zhvillimin e modeleve të produkteve të markës së ardhshme, të cilat dizajnerët e IKEA punojnë në kontakt të drejtpërdrejtë me prodhuesit për të shmangur rregullimet e shumta. Ai vazhdon ndërsa furnitorët kërkojnë opsionet më të përshtatshme për lëndët e para për sa i përket kostos dhe cilësisë, blerjen e tyre me shumicë për të gjithë grupin e planifikuar për prodhim dhe përfshin të gjitha proceset për prodhimin e produkteve - pothuajse gjithmonë serial dhe në linjë, me optimizim maksimal. dhe automatizimi i operacioneve teknologjike. Më në fund, përfundon në dyqanet IKEA, ku është e përhapur praktika e "magazinave të vetë-shërbimit", nga të cilat klientët marrin në mënyrë të pavarur mobiljet e çmontuara dhe të paketuara në kuti të sheshta.

Vetë Ingvar Kamprad zbuloi politikën e çmimeve në IKEA në një intervistë. Është marrë parasysh një familje me të ardhura mesatare ose më të ulëta. Është llogaritur se sa është në gjendje të shpenzojë për përmirësimin e shtëpisë dhe për çdo jastëk apo llambë dyshemeje veç e veç. Në këtë mënyrë përcaktohet kostoja optimale e secilit artikull. Më pas, specialistët e kompanisë krijojnë përshkrimin e saj teknik dhe shohin se cili furnizues mund të sigurojë zbatimin e tij me cilësi të lartë brenda buxhetit. Ndonjëherë menaxherët e kompanisë ndihmojnë prodhuesin të zotërojë Teknologji e re. Ndoshta sot një teknikë e tillë nuk befason më askënd, por kur filloi IKEA, u duk si një revolucion.

IKEA, në njëfarë kuptimi, është gjithashtu një simbol i stabilitetit ekonomik. Çmimet për mallrat e miratuara dhe të publikuara në katalogun sezonal nuk ndryshojnë gjatë gjithë vitit. E vetmja gjë që mund t'i ndryshojë ato janë zbritjet si pjesë e shitjeve të rregullta që kompania mban.

Thrift është një element i strategjisë së biznesit të kompanisë dhe cilësia kryesore e themeluesit të saj. Me bekimin e Ingvar Kamprad, koncepti i luksit mungon në IKEA. Menaxherët e lartë fluturojnë në takime biznesi në klasë ekonomike dhe qëndrojnë në hotele të lira. Vetë Kamprad pi pije të shtrenjta nga minibari i hotelit, nëse vetëm më vonë mund t'i zëvendësojë me ato më të lira të blera në supermarketin më të afërt. Miliarderi dyshohet se nuk i shmang kuponat e revistave për parkim falas dhe shpesh përdor transportin publik. Nuk është për t'u habitur që modelet e lira gjatë xhirimeve të katalogut vjetor të IKEA janë punonjës të kompanisë.

Themeluesi i mahnit të tjerët me modestinë e tij të jashtme dhe mëson: “Paratë e prishin njeriun. Ato duhet të përdoren si burime për investime, jo si një mjet për të kënaqur tekat”. Në vitin 2006, shtypi suedez e quajti Kamprad njeriun më të pasur në planet, duke ia kaluar vetë Bill Yates, por sistemi i ndërlikuar i pronësisë së IKEA nuk lejon një llogaritje të saktë të pasurive të biznesmenit suedez, kështu që ndjesia nuk është e dokumentuar.

Ekonomia e Kampradit nuk është koketë, flirtim me njerëzit - thonë, unë nuk jam më i mirë se ju. Kjo është një kredo jetësore dhe në të njëjtën kohë pjesë e filozofisë IKEA. "Çdo kurorë është një kurorë," i pëlqen të thotë Kamprad, domethënë "një qindarkë kursen një rubla". Sipas mendimit të tij, shumë teknika të stilistëve - super në modë dhe moderne - i bëjnë mobiljet më të shtrenjta dhe, për rrjedhojë, të paarritshme për konsumatorin e përgjithshëm. Kjo është arsyeja pse dizajnerët e IKEA duhet të kenë një kuptim të të gjithë zinxhirit të prodhimit të mobiljeve - nga ideja deri te dorëzimi i produktit të përfunduar në dyqan dhe prej andej te blerësi. Kjo e ndihmon projektuesin të kuptojë procesin e çmimeve dhe çmimet nga ana tjetër duhet të mbahen sa më të ulëta të jetë e mundur. Kjo është arsyeja pse mobiljet IKEA shiten si produkte gjysëm të gatshme që montohen nga blerësit në shtëpi. Kjo zvogëlon koston e ruajtjes dhe transportit. Për të njëjtat kursime, qendrat e dizajnit i shërbejnë të gjitha tregjet e IKEA-s. Porositë për prodhimin e mobiljeve bëhen në të gjithë botën - kudo që është më lirë.

“Filozofia e biznesit të IKEA-s përcaktohet nga një rregull i artë: trajtojeni çdo problem si një mundësi. Sfidat ofrojnë mundësi të mahnitshme. Kur nuk na lejuan të blinim të njëjtat mobilje që po bëheshin për të tjerët, filluam të krijonim dizajnet tona dhe zhvilluam stilin tonë. Kur humbëm furnizuesit në vendin tonë, pjesa tjetër e botës u hap për ne,” kujton Kamprad.

Sipas Ingvar Kamprad, çdo biznes duhet të mbetet në kontakt me rrënjët e tij. Prandaj, çdo punonjës i mijëra "familjes" IKEA të shpërndarë nëpër botë e di përmendësh sagën e lindjes së kompanisë. Selia e saj nuk është e vendosur në Stokholmin e modës, por në fshatin Elmhult, ku u hap pavioni i parë i mobiljeve në 1953. Ekziston edhe një muze ku mund të mësoni për momentet e udhëtimit të saj të biznesit. Për IKEA, trashëgimia historike është një komponent integral i suksesit të kulturës së saj të korporatës dhe filozofisë së biznesit, mbi të cilën janë rritur më shumë se një gjeneratë menaxherësh dhe punëtorësh të zakonshëm.

Studiuesit thonë se ekipet dhe kompanitë e drejtuara nga një ide e shkëlqyer janë më produktive, edhe nëse qëllimi i tyre përfundimtar është të fitojnë para. IKEA fillimisht u udhëhoq nga një ide e lartë, e përmbledhur në sloganin "Një jetë më e mirë për shumë". Ingvar Kamprad donte që njerëzit në mbarë botën të mund të blinin mobilje dhe dekor të bukur në shtëpi, dhe kjo dëshirë u shndërrua në një mision. Revista britanike Icon shkroi: "Nëse nuk do të ishte për IKEA, dizajni modern i shtëpisë do të ishte i paarritshëm për shumicën e njerëzve". Dhe Icon e quajti vetë Kamprad "personin që kishte ndikimin më të fuqishëm në shijet e konsumatorëve".

Ekzistenca e ardhshme e IKEA nuk mund të quhet pa re: popullsia e moshuar e vendeve të zhvilluara nuk ndjen entuziazëm të mjaftueshëm për dizajnin "të thjeshtë dhe modern", rivalët me produkte të ngjashme po promovojnë në mënyrë aktive në treg: Argos italiane, Ilva daneze. Përveç kësaj, tregtia tradicionale kërcënohet nga bumi i blerjeve online. Megjithatë, IKEA nuk ka frikë nga kjo: dyqanet e saj i ofrojnë blerësit një përvojë të pazëvendësueshme vizuale dhe prekëse dhe kënaqësi të vërtetë nga kalimi i kohës. IKEA u kundërvihet “kërcënimeve” të tjera me një përgjigje emocionale të paparë në zemrat e miliona klientëve në mbarë botën.