Az eladó munkaköri leírása. Az eladó munkaköri leírása I. Általános rendelkezések
Értékesítő átképzése képesítési kategória hozzárendelésével. Csoportos foglalkozások vagy egyéni konzultációk. A szakácsképzést mind egy oktatási intézmény, mind pedig egy ügyfélszervezet alapján végzik Fehéroroszország bármely régiójában.A képzés befejeztével dokumentumokat állítanak ki állami szabvány: szakmában minősítési kategória hozzárendeléséről szóló igazolás.
ETKS
ELADÓ
4. kategória
A mű jellemzői.Ügyfélszolgálat (fogyasztók): áruk felkínálása, bemutatása, akcióban való bemutatása, segítség az áruválasztásban, áruk darabolása, mérlegelése, csomagolása, nyugta adatok ellenőrzése, vásárlások kiállítása. Konzultáció a vevőkkel (fogyasztókkal) a szállítóról, a rendeltetéséről, összetételéről, tulajdonságairól, áráról, minőségéről, az áruk tervezési jellemzőiről, a gondozásuk szabályairól és az aktuális szezon divatállapotáról. Új, cserélhető termékek és kapcsolódó termékek kínálata: ízjellemzők, kulináris célok és tápérték egyes fajokáruk. Vásárlási költség kiszámítása és adásvételi bizonylat kiállítása. Útlevél regisztrációja olyan termékhez, amelyre jótállási idő van. Áruk csomagolása, vásárlás kiadása vagy ellenőrzésre történő átadása. A működő árukészletek feltöltésének időszerűségének és biztonságának figyelemmel kísérése. Áru előkészítése eladásra: az áru megnevezésének, mennyiségének, minőségének, árának, csomagolási állapotának és helyes címkézésének ellenőrzése; kicsomagolás, megjelenés ellenőrzése, tisztítása, szeletelése, áruk darabolása, összeszerelése, felszerelése, működési tulajdonságainak ellenőrzése stb. A munkahely előkészítése: a kereskedelmi és technológiai berendezések, leltár és szerszámok rendelkezésre állásának, üzemképességének ellenőrzése; élezés, egyengető szerszámok, mérleg felszerelése; az áruk elhelyezése a termékközelség, a típusok és fajták figyelembevételével, figyelembe véve a kereslet gyakoriságát és a könnyű munkavégzést. Árcédulák kitöltése, csatolása, elérhetőségük figyelemmel kísérése. Csomagolóanyag átvétele, előkészítése. Eladatlan áruk, konténerek tisztítása, a munkahelyi tisztaság és rend biztosítása. Áruk előkészítése leltározásra és átértékelésre. Pénztárgépeken és speciális számítástechnikai rendszereken végzett munka, a pénztárbizonylatok összegének egyeztetése a pénztárgépek leolvasásával. A csekkek (készpénzbevételek) összeszámlálása és az előírt módon történő benyújtása. Üzleti és kirakati kirakatok állapotának figyelése.
Muszáj tudni: a vásárlók (fogyasztók) fokozatos kiszolgálásának technikái és módszerei, figyelembe véve nemüket, életkorukat, a termék ismereteinek szintjét és egyéb jellemzőit; választék, besorolás, áruk jellemzői és rendeltetése, tápértéke, az áru jó minőségére utaló jelek; fő áruszállítók; normák természetes veszteségáruk és leírásuk eljárása; a termékek felhasználásának és gondozásának módjai; a cikk, a jelölés és a vonalkód dekódolásának szabályai; áruk kiskereskedelmi árai; technikák a vágások kiválasztására, mérésére és az áruk összeállítására; termékméret-skálák és meghatározásuk szabályai; az áruk minőségére, a csomagolásra és a címkézésre vonatkozó műszaki szabályozó jogszabályok alapvető követelményei; a házasság típusai és az árucsere szabályai; az árukra vonatkozó jótállási időszakok; kiszolgált kereskedelmi és műszaki berendezések, pénztárgépek és speciális számítástechnikai rendszerek tervezési és üzemeltetési szabályai; az állami bankjegyek fizetőképességére utaló jelek; banki átutalással történő értékesítés szabályai; az áruveszteségek, a munkaerőköltségek, az anyagok, a villamos energia csökkentésének módjai; az eladott áruk körének értékesítésének szabályai; egészségügyi szabályok és előírások; A Fehérorosz Köztársaság törvénye a fogyasztói jogok védelméről; Alapvető magatartási szabályok kiskereskedelem valamint kereskedelmi és termelési tevékenységek a Fehérorosz Köztársaság területén; munkavédelmi és tűzvédelmi követelményeket.
Szakképzés, vagy meghatározott program szerinti képzés szükséges.
Jegyzet. Kiskereskedelmi lánc létesítményeiben (kioszkok, pavilonok, tálcák stb.) kiskereskedelmet folytató eladók, valamint kiskereskedelmi létesítmény jelenlétét nem igénylő formájú kiskereskedelem (gyalogos kereskedelem, mintakereskedelem, interneten keresztüli kereskedelem) stb.), a 4. kategória szerint kell fizetni.
5. kategória
Az 5. kategóriás „Eladó” szakma tarifa- és képesítési jellemzői által előírt munkákkal együtt az áruk átvételében való részvételt végzi a vitrinek és a munkakészlet pótlására az eladótérben; rossz minőségű, lejárt, értékesítésre alkalmatlan, rejtett hibás, minőséget és biztonságot igazoló dokumentumoknak nem megfelelő áru meglétének bejelentése az adminisztráció felé; készletezésben és átértékelésben való részvétel; ajándék- és ünnepi készletek összeállítása és tervezése; bolti kijelzők tervezése; a vásárlók (fogyasztók) keresletének tanulmányozása.
Ugyanakkor ismernie kell továbbá: az áruk gyártásához használt főbb nyersanyagok típusait; az áru minőségének jelei, felismerésük módjai; módszerek az áruveszteségek csökkentésére a tárolás és értékesítés során; fő áruszállítók, a termékválaszték jellemzői és minősége; a leltározás és az átértékelés lebonyolításának rendje; a bolti kijelzők tervezésének elvei; módszerek a vevői igényekre vonatkozó adatok összegzésére.
Az „Eladó” szakmában az 5. kategória besorolásához a 4. kategóriás „értékesítő” szakmában szerzett legalább 2 éves munkatapasztalat szükséges.
6. kategória
Az 5. kategóriás „Eladó” szakma tarifa- és minősítési jellemzői által előírt munkával együtt áruk raktárból történő átvételét végzi; értékesítésre való előkészítésük; árubejelentések, hiányosságok, hiányok, áruk átminősítése és átvételi igazolások készítése és lebonyolítása anyagi javak átadására; az áruk minőségének meghatározása érzékszervi jellemzők alapján; mintavétel laboratóriumi elemzéshez; az eladó áruk elérhetőségének figyelemmel kísérése a választéklistának megfelelően és a vezetőség tájékoztatása hiányukról; Kereskedelmi és technológiai berendezések javítási kérelmeinek elkészítése; ügyintézés hiányában a vásárlókkal (fogyasztókkal) vitás kérdések megvitatása; ablakkijelző tervezés; kevésbé képzett eladók munkájának felügyelete.
Ugyanakkor ismernie kell a következőket: az áruk beszállítóktól történő átvételének eljárása; az áruk visszautasítására vonatkozó szabályok; az áruk minőségének meghatározására szolgáló legegyszerűbb érzékszervi módszerek; az áruk élelmiszer-alkalmasságának megállapítására szolgáló mintavétel és mintavétel szabályai; az árubejelentések, a hiányosságok, hiányok, az áruk átminősítésének, valamint az anyagi javak átadásáról szóló átvételi igazolások elkészítésének és feldolgozásának rendje; az ablakkijelző tervezésének elvei.
Az "értékesítő" szakmában a 6. kategóriába való besoroláshoz középfokú szakirányú (szakmai) végzettség szükséges munkatapasztalat vagy az 5. kategóriás "értékesítő" szakmában szerzett legalább 3 év munkatapasztalat igazolása nélkül.
1.1. Ez a munkaköri leírás meghatározza az Eladó funkcionális kötelezettségeit, jogait és kötelezettségeit élelmiszer termékek 2. kategória (a továbbiakban: „Eladó”) c.
1.2. Az eladót a jelenlegi munkaügyi jogszabályokban meghatározott módon nevezik ki és mentik fel a pozícióból az ügyvezető utasítására.
1.3. Az eladó közvetlenül __ felé jelenti a jelentést.
1.4. Eladói pozícióba legalább _ éves végzettséggel és munkatapasztalattal rendelkező személy kerül kinevezésre.
1.5. Az eladónak tudnia kell:
- az áruk választéka, osztályozása, jellemzői, rendeltetése, tápértéke és kiskereskedelmi ára;
- az áru jó minőségére utaló jelek;
- az áruk természetes elvesztésének normái és leírásuk eljárása;
- a kiszolgált kereskedelmi és technológiai berendezések tervezési és üzemeltetési szabályai;
- az ügyfélszolgálat technikái és módszerei;
- az áruveszteségek és a munkaerőköltségek csökkentésének módjai.
1.6. Az Eladó átmeneti távollétének ideje alatt feladatait ___ végzi.
2. FUNKCIONÁLIS FELELŐSSÉGEK
2.1. Az eladó a következő típusú munkákat végzi:
2.1.1. Ügyfélszolgálat: áruk darabolása, mérlegelése, csomagolása, beszerzési költség kalkuláció, nyugta adatok ellenőrzése, vásárlások kiállítása.
2.1.2. Figyelemmel kíséri a működő árukészlet időben történő feltöltését, biztonságát, üzemképességét és a kereskedelmi és technológiai berendezések megfelelő működését, a munkahelyi tisztaságot és rendet.
2.1.3. Áru előkészítése eladásra: a név, mennyiség, minőség, ár, csomagolási állapot és helyes címkézés ellenőrzése; áruk kicsomagolása, szemrevételezése, tisztítása, szeletelése, darabolása, darabolása.
2.1.4. A munkahely előkészítése: berendezések, leltár és szerszámok rendelkezésre állásának, használhatóságának ellenőrzése; élezés, egyengető szerszámok, mérleg felszerelése.
2.1.5. Csomagolóanyag átvétele, előkészítése.
2.1.6. Az áruk csoportokba, típusokba és osztályokba sorolása, figyelembe véve a kereslet gyakoriságát és a könnyű használhatóságot.
2.1.7. Árcédulák kitöltése, csatolása.
2.1.8. A csekkek (pénz) megszámlálása és az előírt módon történő letétbe helyezése.
2.1.9. Eladatlan áruk és konténerek takarítása.
2.1.10. Áruk leltározásra való előkészítése.
3. JOGOK
Az eladónak joga van:
3.1. Megkapja a vállalat alkalmazottaitól a tevékenységük elvégzéséhez szükséges információkat.
3.2. A tevékenységével kapcsolatos kérdésekben javaslatokat nyújtson be közvetlen felettesének megfontolásra.
4. FELELŐSSÉG
Az eladó felelős:
4.1. Az Ön meghibásodása vagy nem megfelelő teljesítése funkcionális felelősségek.
4.2. Pontatlan információ a hivatali feladatai ellátásának állapotáról.
4.3. A szervezet főigazgatója és a közvetlen felettes parancsainak, utasításainak, utasításainak elmulasztása.
4.4. A biztonsági előírások, tűzbiztonsági és egyéb szabályok azonosított megsértésének visszaszorítására irányuló intézkedések elmulasztása, amelyek veszélyt jelentenek a szervezet és alkalmazottai tevékenységére.
4.5. A munka- és teljesítményfegyelem be nem tartása.
5. MUNKAFELTÉTELEK
5.1. Az Eladó munkaideje a belső szabályzat szerint kerül meghatározásra munkaügyi előírásokat létrejött a szervezetben
Az alkalmazottaknak van pozíciójuk, a dolgozóknak pedig szakmájuk.
A szakmákat az ETKS-kiadások határozzák meg. Csak egy eladó van ott.
De van egy „ellenőrző-pénztáros” szakma, és a kategória is az személyzeti asztal beállítva az elvégzendő munkától függően:
Görgetés: válasszon
§ 10a. ELLENŐRZŐ-PÉNZTÁR (VEZÉRLŐ)
4. kategória
A mű jellemzői. Az eladótéren található áruválaszték időben történő feltöltésének, biztonságának, szervizelhetőségének, valamint a pénztárgépek és speciális számítógépes rendszerek megfelelő működésének figyelemmel kísérése. Ellenőrzés: mennyiség, súly, felvétel, párosítás, címke, pecsét, ár, áru minősége és lejárati (értékesítési) dátuma. Vevők (fogyasztók) konzultációja a szállítóval, céllal, tulajdonságaival, az áruk minőségével és árakkal kapcsolatban; új, cserélhető árukat és kapcsolódó termékeket kínálva a vásárlóknak (fogyasztóknak). Fizetések a vásárlóknak (fogyasztóknak) árukért és szolgáltatásokért: vásárlási költség kiszámítása, pénz átvétele, nyugta lyukasztása, váltó kiadása. A fel nem használt csekk visszatérítése. Pénztárgépek és speciális számítástechnikai rendszerek működésében fellépő kisebb meghibásodások elhárítása, ellenőrző és nyugta szalagok feltöltése, mérőállások rögzítése, számláló nullára állítása és dátum beállítása. Áruk előkészítése eladásra: kicsomagolás, szemrevételezés, törlés, szedés és kirakás a termékközelség elveinek megfelelően csoportonként, fajtánként és fajtánként, figyelembe véve az igények gyakoriságát és a könnyű munkavégzést. Ártáblázatok kitöltése, csatolása, elérhetőségük figyelemmel kísérése. Áruk előkészítése leltározásra és átértékelésre. Üzleti és kirakati kirakatok állapotának figyelése. Pénz számolása és az előírt módon történő átadása. Eladatlan áruk és konténerek tisztítása.
Ismernie kell: a pénztárgépek és speciális számítástechnikai rendszerek felépítését, működési szabályait; vonalkódok; a vevőkkel (fogyasztókkal) való elszámolás szabályai; a készpénz nélküli fizetések és a plasztikkártyás fizetések lebonyolításának eljárása; átvételi, tárolási és kiadási eljárás Pénz, elszámolási ellenőrzések; az állami bankjegyek fizetőképességére utaló jelek; a pénztáros-kezelői könyv kitöltésének eljárása; az áruk választéka, osztályozása, jellemzői és rendeltetése; cikkek és jelölések dekódolásának szabályai; kiskereskedelmi árak; az áruk kiválasztásának és csomagolásának módszerei; termékméret-skálák és méretezési szabályok; műszaki szabályozó jogszabályok alapvető követelményei az áruk minőségére, a csomagolásra és címkézésükre; a hibák típusai és az áruk válogatásának szabályai; a vásárlók (fogyasztók) kiszolgálásának progresszív formái és módszerei; az áruveszteségek, a munkaerőköltségek, az anyagok, a villamos energia csökkentésének módjai; az eladott áruk körének értékesítésére vonatkozó szabályok, egészségügyi szabályok és előírások; A Fehérorosz Köztársaság törvénye „A fogyasztói jogok védelméről”, A Fehérorosz Köztársaság területén folyó kiskereskedelem, valamint kereskedelmi és termelési tevékenységek végzésének alapvető szabályai; munkavédelmi és tűzvédelmi követelményeket.
Szakképzés, vagy meghatározott program szerinti képzés szükséges.§ 10b. ELLENŐRZŐ-PÉNZTÁR (VEZÉRLŐ)
5. kategória
A 4. kategóriás „ellenőr-pénztáros (ellenőrző)” szakma tarifa- és minősítési jellemzői által biztosított munkával együtt a raktárban lévő áruválaszték megismerésére, áruk kiválasztására irányuló munkát végez; az adminisztráció értesítése a minőséget és biztonságot igazoló dokumentumoknak nem megfelelő áruk, lejárt lejárati (értékesítési) dátumú, rejtett hibás áruk elérhetőségéről; bolti kijelzők tervezése; a vásárlók (fogyasztók) keresletének tanulmányozása.
Ugyanakkor ismernie kell továbbá: az áruk gyártásához használt alapanyagok és anyagok főbb típusait, azok felismerésének módjait; az áruk minőségének meghatározására szolgáló módszerek; a kereskedelmi és műszaki berendezések építésének alapelvei; a bolti kijelzők tervezésének elvei.
Az „Ellenőrző-pénztáros (ellenőrző)” szakmában az 5. kategória besorolásához a 4. kategóriás „Ellenőrző-pénztáros (ellenőrző)” szakmában szerzett legalább 2 éves munkatapasztalat szükséges.§ 10c. ELLENŐRZŐ-PÉNZTÁR (VEZÉRLŐ)
6. kategória
Az 5. kategóriás „ellenőr-pénztáros (ellenőrző)” szakma tarifa- és képesítési jellemzői által előírt munkával együtt áruk raktárból történő átvételét, mennyiségi és minőségi átvételét végzi; a pénztárbizonylatok összegének egyeztetése a pénztárgépek leolvasásával; árunyilatkozatok, hibás, hiányos, rossz minősítésű áruk, anyagi javak átadására vonatkozó átvételi igazolások készítése; leltározásban és átértékelésben való részvétel; ügyintézés hiányában a vásárlókkal (fogyasztókkal) vitás kérdések megvitatása; ablakkijelző tervezés; alacsonyabb végzettségű pénztáros kontrollerek (kontrollerek) munkájának felügyelete.
Ugyanakkor ismernie kell továbbá: a leltározás és átértékelés, az árujelentések, házassági anyakönyvi kivonatok elkészítésének és feldolgozásának, az áruk átminősítésének és az anyagi javak átadásának átvételi igazolásának rendjét; ablakkijelzők díszítésének szabályai.
Az „Ellenőrző-pénztáros (ellenőrző)” szakmában a 6. kategória besorolásához az 5. kategóriás „ellenőr-pénztáros (ellenőrző)” szakmában szerzett legalább 2 éves munkatapasztalat szükséges.Jegyzet. Ha a munkavállaló munkaköre nem foglalja magában a pénztárgépeken és speciális számítógépes rendszereken végzett munkát, a szakmát „ellenőrzőnek” nevezik.
Munkaköri leírás az eladót a munkaügyi kapcsolatok racionalizálására fejlesztették ki. A dokumentum tartalmazza a funkcionális kötelezettségek listáját, a munkavállaló jogaival, munkakörülményeivel és kötelezettségeivel kapcsolatos tételeket. Az alábbi formanyomtatvány használható élelmiszerboltban, nem élelmiszerboltban vagy vezető eladóban dolgozó eladó munkaköri leírásának elkészítésekor.
Példa egy tipikus eladói munkaköri leírásból
ÉN. Általános rendelkezések
1. Az eladó a munkavállalók kategóriájába tartozik.
2. Az eladó kinevezése vagy felmentése az igazgató utasítására történik.
3. Az értékesítő közvetlenül a menedzsernek/igazgatónak számol be.
4. Eladói munkakörbe legalább középfokú szakképzettséggel, szabályszerűen kiállított kórlappal rendelkező, szakmai gyakorlatot teljesített személy kerül kinevezésre, munkatapasztalat-követelmény felmutatása nélkül.
5. Az eladó távolléte alatt jogai, kötelezettségei és funkcionális kötelezettségei egy másik tisztségviselőre szállnak át, a vonatkozó végzésben jelezve.
6. Az eladót tevékenysége során a következők irányítják:
- a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései;
- az Orosz Föderáció jogalkotási aktusai;
- megállapított szabályozási dokumentumok;
- A társaság alapító okirata;
- belső munkaügyi szabályzat;
- az igazgató/vezető utasításai, utasításai;
- ezt a munkaköri leírást.
7. Az eladónak tudnia kell:
- a kereskedési tér látogatóival való kommunikáció szabályai;
- az újraszámlálások lefolytatásának követelményei;
- az áruk jellemzői;
- leltári tételek könyvelésére vonatkozó megrendelések;
- biztonsági szabályok, munkavédelmi előírások előírásai.
II. Az eladó munkaköri kötelezettségei
Az eladónak a következő munkaköri feladatai vannak:
1. Ügyfélszolgálat biztosítása: tanácsadás, bemutató, áru csomagolása, költségszámítása, nyilvántartása, vásárlások kiszállítása.
2. Az árukészletek időben történő feltöltése. Felügyelje biztonságukat, a kiskereskedelmi berendezések megfelelő működését és az eladótér tisztaságát.
3. Áru előkészítése eladásra: megnevezések, mennyiségek, választék, árak, címkézés helyességének ellenőrzése; a csomagolás sértetlensége, a megjelenés ellenőrzése.
4. Készülj fel munkahely, beleértve a berendezések, készletek, szerszámok használhatóságának ellenőrzését.
5. Csomagolóanyag átvétele és további felhasználásra való előkészítése.
6. Az árukat csoportokba, típusokba és osztályokba sorolja, figyelembe véve a vonatkozó követelményeket, a munka kényelmét és biztonságát.
7. Vegyen részt az árcédulák kitöltésében és kifüggesztésében.
8. Készpénz számlálása, forgalmának nyilvántartása és az előírt módon történő átadása.
9. Tájékoztassa a vásárlókat az áru minőségéről, jellemzőiről és működési jellemzőiről.
10. Hasonló, cserélhető vagy kapcsolódó termékeket kínáljon az értékesítési terület látogatóinak.
11. Tanulmányozza a kereskedési térre látogatók kifogásait, észrevételeit, érveit.
12. Vitrinablakok tervezése a megállapított szabványok szerint, állapotuk figyelése.
13. Vegyen részt:
- áru átvétele, minőségének meghatározása érzékszervi jellemzők és egyéb mutatók alapján;
- árujelentések, tárgyi eszközök átvételével, átadásával kapcsolatos dokumentumok készítése;
- leltár készítése;
- Ügyfelekkel felmerülő viták rendezése ügyintézői képviselők távollétében.
14. Tájékoztassa a vezetőséget azokról az árukról, amelyek nem felelnek meg a címkézésnek és a kísérő dokumentációnak.
15. Kereskedelmi berendezések és készletek cseréjére és javítására vonatkozó igények benyújtása.
III. jogok
Az eladónak joga van:
1. Tájékoztatást kap a tevékenységével kapcsolatos vezetői határozattervezetekről.
2. Vezetői megfontolásra előterjesztve:
- javaslatok a munkavégzés javítására, a munkavégzés ésszerűsítésére;
- követelményeket hivatali feladataik és jogaik ellátásához szükséges feltételek megteremtésére.
4. Hozzon önálló döntéseket saját hatáskörében.
5. Kéréseket nyújthatnak be és a feladataik ellátása során felhasznált információkat kaphatnak.
6. Hívja fel a vezetés figyelmét a cég tevékenységében tapasztalható hiányosságok megszüntetésének szükségességére.
7. Szerezz be mindent Szükséges dokumentumok, felszerelést, egyenruhát a kijelölt feladatok ellátásához.
8. Ne kezdjen el funkcionális feladatokat a megfelelő munkakörülmények és biztonsági intézkedések biztosítása nélkül.
IV. Felelősség
Az eladó felelős:
1. Hivatalos kötelezettségeinek nem megfelelő ellátása.
2. Alkalmazás anyagi kár a cég, annak alkalmazottai, ügyfelei, vállalkozói.
3. A munkaműveletek befejezésére vonatkozó határidők be nem tartása.
4. Utasítások, parancsok, utasítások előírásainak be nem tartása.
5. Vállalati alkalmazottak és látogatók valótlan információkkal való ellátása a termékekről.
6. Személyes adatok és bizalmas információk nyilvánosságra hozatala.
7. Munkafegyelmi követelmények, belső munkaügyi szabályzatok, tűzvédelmi, biztonsági előírások megszegése.
V. Munkakörülmények
1. Az eladó munkakörülményeit a következők határozzák meg:
- az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyve;
- biztonsági szabályok, belső munkaügyi szabályzatok;
- a jelenlegi egészségügyi és higiéniai szabványok követelményei;
- a cég vezetésének utasításait és utasításait.
A legidősebb eladó
A legidősebb eladó- az eladók, a pénztárosok és a neki alárendelt egyéb személyzet munkájáért felelős tisztviselő. Funkcionális felelősségi köre olyan feladatokat tartalmaz, amelyek eltérnek a szokásos értékesítőre háruló feladatoktól. Ezek tartalmazzák:
1. Pénzeszközök és leltári cikkek elszámolására, átvételére, kiadására, tárolására vonatkozó műveletek elvégzése a biztonságukra és az üzemi tulajdonságok fenntartására vonatkozó szabályok betartásával.
2. A bejövő és kimenő dokumentumok alapján összefoglaló jelentések készítése és a vezetőség rendelkezésére bocsátása a tevékenység szükséges időtartamáról.
3. Kirakatok és kiskereskedelmi helyiségek díszítése.
4. Információk bevitele és feldolgozása adatbázisokba, munka raktári könyvelő programokkal.
Egy vezető értékesítőnek tudnia kell:
- pénztári bizonylatok vezetésének, összevont beszámolók készítésének szabályai;
- az adatbázis-feldolgozáshoz szükséges számítógépes programokkal való munka alapjai;
- szabványokat állapított meg az eladók, a pénztárosok és más beosztott személyzet által végzett munkavégzésre vonatkozóan.
Felhívjuk figyelmét tipikus példa 2. kategóriás élelmiszer-értékesítő munkaköri leírása, 2019. évi minta. E munkakörre végzettség bemutatása nélkül az a személy nevezhető ki, aki legalább két éve III. kategóriájú élelmiszer-értékesítőként dolgozott. Ne feledje, hogy a 2. kategóriába tartozó élelmiszerek eladója minden utasítást személyesen, nyugta ellenében ad ki.
Az alábbiakban tipikus tájékoztatást adunk arról, hogy a 2. kategóriába tartozó élelmiszerek eladóinak milyen ismeretekkel kell rendelkezniük. Kötelességekről, jogokról és felelősségekről.
Ez az anyag weboldalunk hatalmas könyvtárának része, amely naponta frissül.
1. Általános rendelkezések
1. A II. kategóriába tartozó élelmiszer-értékesítő a munkavállalók kategóriájába tartozik.
2. A II. kategóriájú élelmiszer-értékesítő munkakör betöltésére iskolai végzettség bemutatása nélkül az a személy kerülhet, aki legalább két éve III. kategóriába tartozó élelmiszer-értékesítőként dolgozott.
3. A II. kategóriába tartozó élelmiszerek eladóját a ____________ szervezet (igazgató, vezető) ___________ javaslatára felveszi és elbocsátja. (munka megnevezése)
4. A II. kategóriába tartozó élelmiszerek eladójának tudnia kell:
a) a munkakör betöltéséhez szükséges speciális (szakmai) tudás:
— az áruk gyártásához felhasznált nyersanyagok fő típusai;
— az áruk minőségére utaló jelek;
— módszerek az áruk tárolás és értékesítés közbeni veszteségének csökkentésére;
— a bolti kijelzők tervezésének elvei;
— fő beszállítók és termékeik választékának és minőségének jellemzői;
— a kereskedelmi és technológiai berendezések tervezésének alapelvei;
— a gazdasági számvitel alapjai, a kollektív szervezési és javadalmazási formák, a munka tudományos megszervezése.
— az áruk választéka, osztályozása, jellemzői, rendeltetése, tápértéke és kiskereskedelmi ára;
— az áruk jó minőségére utaló jelek;
— az áruk természetes elvesztésének normái és leírásuk eljárása;
— a vevők különböző csoportjainak aktív kiszolgálásának technikái és módszerei, figyelembe véve nemüket, életkorukat, a termék ismereteinek szintjét és egyéb jellemzőit;
— a szervizelt kereskedelmi és technológiai berendezések tervezési és üzemeltetési szabályai;
— az asztali vitrinek tervezésének elvei;
— az áruveszteségek, a munkaerőköltségek, az anyagok, a villamos energia csökkentésének és a bevétel növelésének módjai.
b) a szervezet alkalmazottjának általános ismeretei:
— munkavédelmi, ipari higiéniai és tűzbiztonsági szabályok;
— az elvégzett munka (szolgáltatások) minőségére és a munkavégzés ésszerű munkahelyi megszervezésére vonatkozó követelmények;
- gyártási riasztás.
5. A II. kategóriájú élelmiszerek értékesítője tevékenysége során irányadó:
- az Orosz Föderáció jogszabályai,
– a szervezet alapszabálya (szabályzata),
- a __________ szervezet utasításai és utasításai, ( főigazgató, igazgató, menedzser)
- ezt a munkaköri leírást,
— A szervezet belső munkaügyi szabályzata.
6. A II. kategóriába tartozó élelmiszerek eladója közvetlenül _______________ (magasabb végzettségű munkavállaló, a termelés (telephely, műhely) vezetője és a szervezet igazgatója) alá tartozik.
7. A II. kategóriájú élelmiszerek eladójának távollétében (üzleti út, nyaralás, betegség stb.) feladatait a __________ szervezet (vezetői beosztás) _____________ (beosztás) javaslata alapján látja el. előírt módon, aki megszerzi a megfelelő jogokat, kötelezettségeket és felelősséget visel a rábízott feladatainak ellátásáért.
2. 2. kategóriába tartozó élelmiszer-értékesítő munkaköri feladatai
A II. kategóriás élelmiszer-értékesítő munkaköri feladatai a következők:
a) Speciális (szakmai) munkaköri feladatok:
— Részvétel az áruk átvételében;
— Az adminisztráció értesítése a jelöléseknek nem megfelelő áruk átvételéről (szállítólevél);
— Bolti kijelzők tervezése;
— A vásárlói igények tanulmányozása.
— Ügyfélszolgálat: áruk felkínálása és bemutatása.
— Konzultáció az ügyfelekkel bizonyos típusú áruk tulajdonságairól, ízéről, kulináris céljairól és tápértékéről.
— Új, cserélhető termékek és kapcsolódó termékek kínálata.
— Áruk darabolása, mérlegelése, csomagolása, beszerzési költség kiszámítása, nyugtaadatok ellenőrzése, vásárlások kiállítása.
— Szolgáltatások nyújtása az ügyfeleknek.
— A működő árukészlet időbeni feltöltésének, biztonságának, üzemképességének, valamint a kereskedelmi és technológiai berendezések megfelelő működésének, a munkahelyi tisztaságnak és rendnek figyelemmel kísérése.
— Az ügyfelek áramlásának nyomon követése.
— Áru előkészítése eladásra: az áru megnevezésének, mennyiségének, minőségének, árának, csomagolási állapotának és helyes címkézésének ellenőrzése.
— Áruk kicsomagolása, megjelenésének ellenőrzése, válogatása, törlése, csupaszítása, szeletelése, darabolása, darabolása.
— Munkahely előkészítése: berendezések, leltár és szerszámok rendelkezésre állásának, üzemképességének ellenőrzése, élezés, egyengető szerszámok, mérlegek és súlyok felszerelése.
— Csomagolóanyag átvétele, előkészítése.
— Az áruk csoportonkénti, típusonkénti és fajtánkénti elhelyezése és kihelyezése, figyelembe véve a termékközeliséget, a kereslet gyakoriságát és a könnyű munkavégzést.
— Árcédulák kitöltése, csatolása.
— Számláló kijelzők tervezése és állapotának ellenőrzése.
— A csekkek (pénz) megszámlálása és az előírt módon történő benyújtása.
— A tartályok gondos kezelésének és tárolásának ellenőrzése.
— Eladatlan áruk és konténerek eltakarítása.
— Áruk leltározásra való előkészítése.
b) A szervezet alkalmazottjának általános munkaköri feladatai:
— a szervezet belső munkaügyi szabályzatának és egyéb helyi előírásainak betartása, belső szabályokat valamint munkavédelmi, biztonsági, ipari higiéniai és tűzvédelmi szabványok.
— Végrehajtás belül munkaszerződés azon alkalmazottak utasításaira, akiknek a javítást ezen utasítások szerint végezték.
— Műszak átvételi és átadási, takarítási és mosási munkák elvégzése, a kiszolgált eszközök és kommunikációs eszközök fertőtlenítése, a munkahelyek, eszközök, eszközök takarítása, valamint megfelelő állapotban tartása.
— A kialakított műszaki dokumentáció karbantartása.
3. A 2. kategóriába tartozó élelmiszerek eladójának jogai
A II. kategóriába tartozó élelmiszerek eladója jogosult:
1. Javaslatok benyújtása a vezetőség megfontolására:
– az itt előírtakkal kapcsolatos munka javítása utasításokat és kötelességeket,
– a termelési és munkafegyelmet megszegő dolgozók anyagi és fegyelmi felelősségre vonásáról.
2. Kérje a szervezet strukturális részlegeitől és alkalmazottaitól a munkaköri feladatai ellátásához szükséges információkat.
3. Ismerje meg a beosztásával kapcsolatos jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokat, a hivatali feladatok ellátásának minőségi értékelési szempontjait.
4. Ismerje meg a szervezet vezetésének a tevékenységével kapcsolatos határozattervezeteit.
5. A szervezet vezetőitől segítségnyújtást követelni, ideértve a hatósági feladatok ellátásához szükséges szervezeti és technikai feltételek biztosítását, valamint a kialakított dokumentumok lebonyolítását.
6. A hatályos munkaügyi jogszabályok által megállapított egyéb jogok.
4. A 2. kategóriába tartozó élelmiszerek eladójának felelőssége
A II. kategóriába tartozó élelmiszerek eladója a következő esetekben vállal felelősséget:
1. A jelen munkaköri leírásban meghatározott munkaköri kötelezettségek nem megfelelő teljesítéséért vagy elmulasztásáért - az Orosz Föderáció munkaügyi jogszabályai által meghatározott határokon belül.
2. A tevékenységük során elkövetett bűncselekményekért - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által meghatározott korlátok között.
3. A szervezet anyagi károkozásáért - az Orosz Föderáció hatályos munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
Munkaköri leírás 2. kategória élelmiszertermékek eladója számára – 2019-es minta. Munkaköri kötelezettségek a 2. kategóriába tartozó élelmiszerek eladója, a 2. kategóriába tartozó élelmiszerek eladójának jogai, a 2. kategóriába tartozó élelmiszerek eladójának felelőssége.
Az anyag címkéi: munkaköri leírás 2. kategóriás élelmiszer-árusnak.
