Smart people : ambassadeur de la marque - sur l'essence du métier. Vocabulaire : ambassadeur Qui est un ambassadeur de marque
La semaine dernière, nous avons commencé à parler des options de coopération avec la marque et aujourd'hui nous continuerons ce sujet.
Tournée de presse
Les marques se tournent vers les blogueurs lorsqu’elles souhaitent attirer l’attention sur un lieu ou un produit. Ce type de coopération est basé sur le principe du troc : la marque organise un programme intéressant pour un blogueur/groupe de blogueurs, qui, à leur tour, écrivent ou filment des critiques objectives sur cet événement sur leur blog.
Une tournée de presse pour un blogueur, contrairement à la croyance populaire, n'est pas des vacances, mais un moyen d'obtenir du matériel et des informations exclusifs pour un blog. Le plus souvent, des tournées de presse sont organisées par des hôtels, des sanatoriums, voire des directions régionales (selon le niveau du blogueur et le format de son site), mais les leaders d'opinion sont également sollicités par des organisateurs d'expositions, de festivals, de séminaires, de fabricants de matériel. ou des produits de beauté.
Pour de nombreux blogueurs, la monétisation d’un blog commence par le placement de bannières publicitaires. C'est la méthode la plus simple qui nécessite un minimum de mouvements de la part du blogueur. Au niveau d'entrée, vous pouvez accepter de payer les clics, mais les blogueurs plus avancés indiquent un prix fixe pour le placement en fonction de la localisation (en-tête du site, droite ou bas de page).
Le thème des bannières reste à la discrétion du blogueur : certains sont attentifs à tout ce qui apparaît sur leur page, n'acceptant que les messages publicitaires qui coïncident avec le sujet du blog, tandis que d'autres se contenteront de toutes suggestions.
Ambassadeur de l'entreprise
Un ambassadeur est une personne respectée dans le milieu professionnel, dont l'avis est écouté par le public cible de la marque. En règle générale, les ambassadeurs de l’entreprise sont choisis parmi des spécialistes faisant autorité, c’est-à-dire des personnes qui connaissent bien le sujet et partagent pleinement les valeurs de la marque.
L'ambassadeur de la marque se voit confier une mission responsable : promouvoir les valeurs de l'entreprise auprès du grand public, participer à des événements au nom de la marque, utiliser ce produit ou le mentionner souvent, organiser des séminaires, communiquer avec les consommateurs sur les réseaux sociaux de la marque. réseaux.
Auparavant, seules les entreprises du segment premium, dont les ambassadeurs étaient des célébrités, s'adressaient aux ambassadeurs. Désormais, cet outil est activement utilisé par les marques du segment grand public et sélectionne des blogueurs célèbres comme ambassadeurs.
l'image de marque
Le branding est un service plutôt coûteux, que peu de blogueurs proposent. Imaginez que vous accédez à votre site Web et qu'au lieu du design habituel, il y ait un logo ou un symbole d'entreprise de la marque sur l'arrière-plan du blog. Il s’avère que chaque lecteur visitant le blog voit des images de la marque sans même cliquer sur les liens. Pour une marque, il s’agit d’un outil d’image efficace, à condition que le blog soit visité par plusieurs centaines de milliers de personnes par semaine. Pour un blogueur, il s’agit non seulement d’une offre rentable, mais aussi d’une responsabilité supplémentaire envers les lecteurs, car nombre d’entre eux voudront savoir pourquoi le design du blog a soudainement changé.
Essai routier
Les concessionnaires automobiles impliquent également activement les blogueurs dans la promotion de nouveaux modèles de voitures. Ce type de coopération peut intéresser les blogueurs qui écrivent sur les voitures d'une manière ou d'une autre (ils auront alors du matériel pour un blog), les blogueurs photo ou les passionnés d'automobile qui aimeraient conduire une voiture et écrire sur elle en même temps.
Un essai routier n'implique souvent pas de paiement, c'est-à-dire qu'il repose sur le même troc (une publication en échange d'impressions), mais les déplacements se déroulent dans différents pays et représentent parfois un voyage complet en voiture dont les frais sont à la charge de l'organisateur. Mais il faut beaucoup de choses au blogueur : réfléchissez au scénario à l'avance, trouvez des endroits insolites pour filmer, veillez à la sécurité et n'oubliez pas que vous devez restituer la voiture propre et avec le réservoir plein.
Lorsque vous choisissez les options possibles de coopération avec les marques, n'oubliez pas qu'il ne s'agit pas d'une liste fermée et que dans chaque cas spécifique, vous pouvez proposer quelque chose d'unique. La publicité sur les blogs les rend plus intéressants et utiles si ce dont vous faites la publicité vous intéresse, s'intègre dans le format du blog et peut être utile à vos lecteurs.
Source photo : notyourstandard.com
18 août 2018, 05:18 
Ambassadeur, amis de la Maison...
Si à ces mots, comme moi, vous ressentez un certain trouble dans votre tête et que pour une raison quelconque, une tasse de café et Le Parrain vous viennent à l'esprit...
Alors cet article est exclusivement pour vous (enfin, un peu pour moi aussi).
Nous allons le découvrir.
Ce que c'est?
Ambassadeur de la marque(en russe, ils utilisent parfois aussi " ambassadeur de la marque" ou " ambassadeur de la marque") est une personne embauchée par une organisation ou une entreprise pour représenter une marque sous un jour positif et contribuer ainsi à accroître la notoriété et les ventes de la marque.
Le concept d'« ambassadeur de marque » a récemment commencé à être utilisé par les spécialistes des relations publiques et les spécialistes du marketing russes, tandis que les entreprises occidentales et européennes utilisent depuis longtemps ces mécanismes à leur plein potentiel dans leurs activités de marketing.
Sur marché russe cette tendance vient tout juste de commencer à faire ses premiers pas, timides, et les grandes marques internationales représentées en Russie ont été les premières à s'engager dans la brèche.
Par exemple, Reebok a annoncé le rappeur populaire Oxxxymiron comme son ambassadeur.
Ces personnes ne vous sont peut-être pas particulièrement familières, mais croyez-moi, ce sont les idoles de millions de personnes qui constituent le public cible de ces marques et sur lesquelles ces marques ont décidé d'avoir un impact marketing.
Mission d'ambassadeur de marque
Toute marque qui se respecte a une mission d'entreprise, sa propre philosophie, ses valeurs et d'autres éléments d'une personnalité-entreprise hautement spirituelle. Ainsi, la marque trouve automatiquement un public cible partageant les mêmes idées, fidèle et... qui voit des similitudes de points de vue avec l'entreprise. Grâce à cette intersection, la fidélité du public à la marque augmente, le niveau des ventes augmente et, non moins important, il devient possible de convertir ce public cible en adeptes directs de la marque (quoique à plus petite échelle) qui prêcheront les principes de l'entreprise à leurs amis et à leur famille.
Apporter ces mêmes mission, valeurs et philosophie aux masses uniquement à travers des textes sur le site Web et les produits n'est pas si efficace uniquement parce qu'un tel message reste impersonnel et non vivant pour le lecteur. Une autre chose est une personne spécifique (pas même nécessairement célèbre), qui « respire » vraiment tout ce qui a été si soigneusement inscrit dans les valeurs de l'entreprise par les fondateurs et les mains habiles des services marketing.
Regardons le même exemple, le poste d'ambassadeur d'Oxxxymiron auprès de Reebok. La mission de tous deux est de promouvoir la culture urbaine, quelque chose de nouveau et de spécial, auprès des masses.
Dans ce cadre, une coopération étroite est prévue entre la marque et son représentant : cachés et promotion ouverte des produits et de la marque Reebok parmi une foule immense de fans de l'artiste (environ 3 millions de fans qui veulent ressembler à leur idole), ainsi que des activités communes (collaborations) pour sortir une série limitée de baskets destinées au public cible.
Ainsi, l’objectif principal et la pensée qui doit filer comme un fil rouge à travers toutes les actions et comportements de l’ambassadeur est d’apporter à ses fans les valeurs, la philosophie et, bien sûr, les produits ou services de la marque avec laquelle il travaille. Et cela se produit plus efficacement lorsque les principes et les valeurs de l'individu et de la marque coïncident autant que possible.
Relation entre ambassadeur et marque
Le statut d'ambassadeur est avant tout une coopération absolument exclusive des deux côtés - l'entreprise confie un rôle responsable à un seul représentant, et le représentant n'a pas le droit d'accepter un statut similaire pour d'autres marques (même d'un secteur différent). ). Et, en règle générale, l’ambassadeur de la marque ne fait pas partie du personnel de l’entreprise et n’est en aucun cas impliqué dans les processus opérationnels et la prise de décision.
Cependant, un contrat formel est toujours conclu avec l'ambassadeur, fixant les droits et obligations des deux parties. Y compris les règles de comportement de l'ambassadeur devant la presse, sur Internet, les réponses aux questions les plus populaires et d'autres subtilités concernant la vie publique du représentant. L'entreprise, à son tour, souscrit à des primes, avantages et autres compensations en faveur de l'ambassadeur.
Avantages et inconvénients pour les entreprises
Il est important de comprendre que l'ambassadeur a une grande responsabilité envers la marque, tout d'abord pour la réputation de cette dernière.
Représentant le prisme à travers lequel l'entreprise transmet ses valeurs aux gens, elle peut aussi devenir un catalyseur de relations publiques noires, dont les conséquences peuvent être assez difficiles à atténuer.
Les événements scandaleux sont toujours bons pour accroître la popularité de personnages individuels, mais si l'ambassadeur est surpris en train d'utiliser le produit d'un concurrent ou, pire encore, de commettre des actes criminels, l'entreprise perdra certainement une partie de son audience et, par conséquent, des bénéfices.
Il est donc nécessaire d’accorder une grande attention à la réputation et à la responsabilité de la personne qui assumera un rôle aussi important.
Où trouver et comment choisir un ambassadeur ?
Le moyen le plus sûr est de partir du public existant et d’essayer de comprendre ses intérêts : qui considèrent-ils comme leur autorité, qui honorent-ils et respectent-ils ?
L'ambassadeur de la marque doit devenir pour eux un exemple. En règle générale, il s'agit de personnalités populaires bien connues - musiciens, chanteurs, acteurs, mannequins.
Comment les entreprises occidentales choisissent leurs ambassadeurs
Les entreprises européennes et américaines utilisent activement le statut d’ambassadeur depuis environ 10 ans. Récemment, ils ont fait preuve de créativité dans la sélection des blogueurs et n’ont pas peur d’expérimenter.
Cas : Choix non conventionnel d'une blogueuse de mode pour le rôle d'ambassadrice
Par exemple, la blogueuse Anna O’Brien est devenue cette année l’ambassadrice de la marque Academy Sports and Outdoors. L'entreprise produit des vêtements pour le sport et le tourisme, mais a choisi une femme pesant... 150 kg comme représentante sur les réseaux sociaux ! Une décision audacieuse, mais à la fois logique et justifiée : Anna représentera la ligne de vêtements BCG Plus, conçue spécifiquement pour les femmes de grande taille.
Dans la vidéo, Anna danse facilement et de manière inattendue (pour sa silhouette) avec flexibilité.
Elle porte des vêtements d'Akademi et dans la description il y a un lien vers le compte de l'entreprise elle-même. Couverture - 345 000 abonnés. Parmi les abonnés, il y a de nombreuses femmes en surpoids, pour qui Anna est un exemple d'attitude détendue et ironique envers son poids. Présentation originale et créative d'informations publicitaires par un blogueur.
Bien entendu, l’entreprise ne divulgue pas les résultats de sa coopération avec le blogueur. Mais je pense que l’entreprise a réussi à trouver une solution publicitaire très efficace. Le choix judicieux du blogueur, le ciblage précis du public cible et le caractère natif du format publicitaire ont joué un rôle dans le succès.
Il est important que les déclarations d’Anna coïncident avec le positionnement de l’entreprise elle-même et soient en harmonie avec la mission de la marque et son concept général. Cela renforce la position de l'entreprise - désormais, les mentions de marque ne sont plus perçues comme de la publicité payante, mais comme la position du blogueur lui-même.
« J’ai passé 25 ans à attendre le moment où je pourrais devenir actif. Je vais maintenant passer encore 25 ans à aider des personnes de toutes tailles. Et je leur montrerai les bienfaits du mouvement. L’émergence de vêtements de sport spéciaux pour les personnes obèses constitue un grand pas en avant qui aidera les personnes en surpoids à devenir plus actives.»
Cas : Comment utiliser la créativité d’un blogueur pas seulement sur les réseaux sociaux
La marque américaine de vêtements pour hommes Brooks Brothers a trouvé une option de promotion tout aussi intéressante. Son ambassadeur était le célèbre blogueur Instagram Mike Mellia, devenu célèbre pour ses célèbres « vidéos en boucle ». Dans ces vidéos (en fait des gifs), Mike poste une image statique avec pour seul élément mobile : un feu qui brûle dans la cheminée, un livre qu'on feuillette, une raquette de tennis qui tourne. De telles vidéos attirent le regard et retiennent bien l’attention. De plus, ils sont superbes sur les écrans numériques, ce dont l'entreprise a profité pour mener compagnie publicitaireà New York.
Dans la vidéo, Mike caresse un mouton portant un pull Brooks Brothers.
Le mouton est ici un symbole, un ancrage émotionnel, qui, comme les pulls en laine de la maison, est associé à la douceur, au confort et à la chaleur. Le nombre d'abonnés Instagram de Mike est faible, environ 3 000 seulement, mais l'audience du compte et du site Web personnel de Mellia était le public cible de Brooks Brothers, tant en termes de composition que de géographie. L'entreprise a délibérément choisi un petit compte, mais positionné de manière très précise. En ajoutant de la publicité hors ligne sur des écrans d'affichage électronique dans les rues de New York, Brooks Brothers a élargi sa portée et a considérablement accru la notoriété de sa marque.
Un geste non conventionnel, un style clairement cohérent et la possibilité d'utiliser d'autres canaux numériques sont les éléments du succès de cette agence de publicité hors du commun. Apparemment, la marque était satisfaite des résultats obtenus.
Comment les marques russes travaillent avec les ambassadeurs
Mais nous rencontrons aussi des solutions très inattendues.
Cas : Le choix d’un ambassadeur, c’est avant tout le choix de son public
Par exemple Nike.
L'une des blogueuses Instagram et YouTube les plus choquantes et créatives, la fée de Saint-Pétersbourg Lena Sheidlina, a été choisie comme « visage de Nike » en Russie.
Peut-être que nous, les potins, nous souviendrons d'elle grâce à cette photo récente de l'Instagram de Shnur
Les spécialistes du marketing de l'entreprise ont sans aucun doute mené une démarche très sérieuse travail préparatoire. Nous avons étudié la structure des abonnés des différents comptes, les sujets et le positionnement des blogueurs, le style et la coïncidence de l'audience du blogueur avec le public cible prévu.
Dans la vidéo, Lena court dans la ville avec des vêtements Nike.
La vidéo tourne en boucle et défile à l'infini. Il est réalisé dans un style caractéristique, rempli d'allégories et de sous-textes. D’ailleurs, la piste audio a été écrite spécifiquement pour la vidéo. En conséquence - 3 millions de vues. Même les références constantes à Nike ne gâchent pas les impressions de la vidéo. Attention : là aussi, les propos du blogueur coïncident avec le positionnement de la marque, le complètent et l’enrichissent. Cela renforce considérablement l’impact émotionnel sur le public.
«Maintenant, je réalise mon rêve et je réapprends à courir. Cela fait maintenant un mois que je cours avec un entraîneur professionnel et je peux désormais courir plusieurs kilomètres facilement ! Je ne veux pas me justifier, il est temps de briser la paresse et les stéréotypes"
Comme dans le cas de Mike Mellia, le travail du blogueur-ambassadeur ne s'est pas limité à réseaux sociaux. Lena Sheidlina a participé à l'ouverture du magasin Nike à Moscou et le magasin a été décoré de banderoles et d'affiches avec ses photographies.
Après la diffusion de ces photos sur les réseaux sociaux, de nombreux fans de Lena se sont empressés de se rendre au magasin pour voir ces installations en personne. En conséquence, la marque a bénéficié d'une implication de haute qualité d'un public jeune, actif et mobile dans l'orbite de ses intérêts.
Conclusion
Bien entendu, un ambassadeur de marque est un outil très puissant pour établir une communication directement avec votre public. Il est extrêmement important de l'utiliser correctement et d'adopter une approche responsable dans le choix d'une personnalité qui véhiculera la philosophie de votre marque, car c'est grâce à elles que les grandes et les moins grandes entreprises commencent de plus en plus à acquérir des propriétés et des traits humains, devenant encore plus proches de leurs clients potentiels et de leur public cible.
Choisir un représentant à cette fin est une tâche complexe et extraordinaire. Il faut prendre en compte la structure de son audience, la personnalité de la personne elle-même, le message que la marque souhaite transmettre et d'autres facteurs.
Actuellement, la Maison Christian Dior a lancé la campagne « Parfums Connoisseurs ».
Comme le titre l’indique, les ambassadrices et muses de Dior parlent de leurs parfums préférés.
Au total, neuf vidéos ont été diffusées, dont celles avec Lou Doillon, Charlotte Le Bon et Sophie Vuzlo.
9 amis proches de la maison Dior en Russie ont également participé au tournage. Parmi eux figurent Yana Rudkovskaya, Renata Litvinova, Snezhana Georgieva, Polina Kitsenko, Natalya Osmann et Svetlana Ustinova.
Nous continuons à parler de personnes dont le travail est lié au vin et à la culture du vin. Avant cela, nous en avons parlé, et aujourd'hui nous parlerons d'un cas assez rare dans notre pays, mais très métier intéressant- ambassadeur de la marque.
Un ambassadeur de marque, en termes plus simples, est un représentant officiel, un « ambassadeur » d’une marque. De nombreuses marques de vêtements de mode, de montres, de bijoux et autres produits ont des ambassadeurs de marque. Bien entendu, les marques de vins disposent également de représentants officiels. Ce sont ces personnes dont le rôle est de représenter la marque sous un jour positif, de la faire connaître, reconnaissable et, finalement, populaire auprès des clients.
Être représentant officiel d'une marque de vin est prestigieux et financièrement rentable, mais assez difficile. Un ambassadeur de marque doit être un spécialiste dans plusieurs domaines, posséder un certain ensemble de qualités personnelles et même des données externes - ce n'est qu'alors qu'il peut être considéré comme un représentant de marque à succès, contribuant véritablement à la popularité et à la croissance des ventes de la boisson.
Principales responsabilités d'un ambassadeur de marque de vin
Participation à des événements organisés par la société propriétaire de la marque ou par d'autres sociétés où le produit annoncé peut être présenté. Animation de conférences, présentations, dégustations, formations pour sommeliers, cavistes, barmans, managers et autres professionnels travaillant avec le vin promu. Pas toujours, mais souvent - en travaillant avec chaînes de vente au détail et distributeurs. Un ambassadeur de marque peut être un lien entre un producteur de vin et ses distributeurs et servir de marketeur.
Compétences professionnelles d'un ambassadeur de marque
- Tout d'abord, cette personne doit littéralement tout savoir sur le vin, dont elle est le « visage » : l'histoire de la création, comment et où il est produit, où il est vendu, à quelle température servir, quels plats il accompagne. avec - en un mot, l'ambassadeur de la marque doit connaître la réponse à toute question sur le produit dont il fait la promotion. De plus, il doit en savoir le plus possible non seulement sur « sa » marque, mais également sur des produits similaires. Le fait est que l'ambassadeur ne peut éviter les questions sur d'autres vins ou, par exemple, sur les cognacs du même fabricant propriétaire de la marque promue. Et s'il ne peut pas répondre à une question même sur un produit « non essentiel », cela peut gâcher l'impression de lui personnellement, et donc de la marque.
- Connaissance de l'étiquette et du service du vin. L'ambassadeur de la marque doit être prêt, si nécessaire, à réaliser une dégustation de vins sans faille et à servir correctement le vin promu.
- Connaissance des techniques et stratégies marketing. Un ambassadeur de marque n’élabore pas toujours lui-même une stratégie de promotion d’un produit, mais dans tous les cas, il doit la connaître et la comprendre, connaître les objectifs de l’entreprise et contribuer à leur réalisation.
- Excellente maîtrise de l'oratoire. La tâche la plus importante d'un ambassadeur de marque est de faire bonne impression et d'intéresser les gens au vin promu ; rendre le produit mémorable et donner envie aux gens de l'acheter. Sans compétences oratoires, cela n’est guère possible.
- Un énorme avantage est la connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères. Ce n'est pas seulement l'occasion d'attirer davantage de monde vers le vin, mais aussi l'occasion de communiquer avec des collègues et producteurs de vin étrangers et d'améliorer votre niveau professionnel.
Qualités personnelles importantes pour un ambassadeur de marque
Qualités requises pour travailler avec les gens : sociabilité, ouverture d'esprit, sens de l'humour, stabilité psychologique. Il est important d'être capable d'établir et d'entretenir des liens : un large éventail de contacts professionnels et amicaux peut être très utile pour un ambassadeur de marque. Il est très important de faire preuve de tact : être capable de « contourner » une question infructueuse, de permettre aux participants à l'événement de se sentir libres et de distribuer discrètement des cartes de visite et des souvenirs portant les symboles de la marque.
Charme, talent artistique, attrait visuel. Il n'est pas nécessaire qu'un ambassadeur de marque soit un bel homme éblouissant ou une beauté, mais des vêtements et une coiffure élégants et de bon goût, une belle peau, un sourire aux dents blanches et des manières impeccables sont indispensables. Un ambassadeur de marque est la personne à qui le vin sera associé. Naturellement, les associations ne doivent être qu'agréables.
Endurance. Un ambassadeur de marque doit participer à des événements se déroulant dans différentes villes et même pays, ce qui signifie qu'une partie importante de son travail consiste à voyager. Hôtels, vols, changements de fuseau horaire, longues heures de travail, participation à des soirées qui ont parfois lieu bien après minuit : un ambassadeur de marque doit être préparé à tout cela.
Deux autres nuances importantes du métier
Premièrement : un ambassadeur de marque doit promouvoir la marque, pas lui-même. C'est bien si l'on se souvient de l'ambassadeur de la marque et l'invite à un autre événement, ou si on lui propose de venir au bureau et de discuter de la possibilité d'acheter du vin. Mais si les visiteurs d'une dégustation ou d'une présentation se souviennent uniquement de l'ambassadeur, mais pas du vin qu'il représente, c'est mauvais et signifie que l'ambassadeur de la marque ne fait pas son travail.
Bien sûr, on peut rappeler de nombreux exemples où les ambassadeurs de diverses marques sont des célébrités, mais c'est une tout autre affaire. Une célébrité a déjà une certaine image qui s'est développée dans la conscience de masse, et la marque promue par la célébrité commence également à être associée à cette image. Si l'ambassadeur d'une marque de vin n'est pas une célébrité, il doit avant tout essayer de rendre le vin célèbre, et non lui-même.
Deuxièmement : il est très souhaitable que l'ambassadeur de la marque partage sa philosophie et aime à la fois le vin promu et son travail. Lorsqu'une personne aime sincèrement ce qu'elle fait, lorsqu'elle croit offrir aux gens une boisson vraiment excellente, cela se ressent toujours et constitue toujours un énorme avantage dans la promotion d'une marque.
Comment devenir ambassadeur d'une marque de vin
Aimer le vin, être intéressé par la culture du vin, travailler de préférence dans un environnement lié au vin. Les entreprises s'intéressent souvent à un bon sommelier, caviste, dégustateur ou marketeur professionnel et proposent le poste d'ambassadeur. Par exemple, Jordan Andrieu, ambassadeur de la marque du champagne Taittinger, est propriétaire d'un magasin et d'un bar de vins et d'épicerie fine, chef de vignoble en France, spécialiste dans le domaine de l'œnologie et une personnalité très connue dans le monde du vin. Les sommeliers professionnels sont les célèbres ambassadeurs de la marque russe Vitaly Gorbenko et Natalya Kosenko. Vitaly est l'ancien sommelier en chef du Centre oenotouristique d'Abrau-Durso, et désormais non seulement sommelier, mais aussi ambassadeur de cette marque. Natalya est la sommelière en chef du restaurant "Makaronniki" de Saint-Pétersbourg, ambassadrice de la marque de la société de négoce de vins L-wine.
Si vous n'êtes pas professionnellement impliqué dans le vin, mais que vous souhaitez devenir l'ambassadeur d'une marque de vin, vous pouvez emprunter une autre voie : devenez l'auteur d'un blog populaire sur le vin, assistez souvent à des dégustations et à des présentations et montrez-vous comme un connaisseur de la boisson. La probabilité que vous soyez remarqué et qu'on vous propose une coopération est assez élevée. Par exemple, le critique de vin, expert et rédacteur en chef du « Guide des vins de l'acheteur russe » Dmitry Fedotov est l'ambassadeur de la marque Gambero Rosso ; Denis Rudenko, blogueur, critique et expert du vin populaire, est un ambassadeur de la marque des caves Valdepenas.
En dernier recours, vous pouvez essayer de contacter directement les entreprises. Cependant, il est conseillé de préparer à l'avance un CV qui vous caractérise en tant qu'expert des vins d'une marque particulière et de l'industrie vitivinicole dans son ensemble. Il existe une demande de représentants de marques de vin, et un spécialiste prometteur a de fortes chances de réaliser son désir de devenir ambassadeur de marque.
Un véritable ambassadeur est une personne qui mène une vie socialement active et dont l'opinion est écoutée. Il s’agit d’une personne qui met au monde les valeurs d’une certaine marque.
Vous pouvez devenir ambassadeur si vous signez un contrat avec une entreprise manufacturière. La direction de la marque sélectionne une personne pour ce poste sur la base de divers critères. Ici, un ambassadeur est une personne passionnée par les valeurs de l’entreprise et pouvant pleinement travailler en tant que distributeur spécial.
Ambassadeur : simplement sur des choses complexes
Ambassadeur moderne en mots simples est un représentant officiel de l'entreprise. Il attire le maximum d'attention sur la marque, organise des conférences en l'honneur de la sortie d'un nouveau produit et parle de la marque à son entourage.Un ambassadeur de marque doit utiliser lui-même ses produits. Il doit valoriser les produits de la marque et en faire la publicité. L'idée de la marque doit le captiver et correspondre à ses intérêts. Après tout, le public cible de la personne choisie par l’ambassadeur devient automatiquement le public de l’entreprise.
Quelles entreprises attirent les ambassadeurs ?
Auparavant, seules les marques de luxe pouvaient se permettre d’embaucher un représentant de l’entreprise. Habituellement, le choix se portait sur une célébrité ou un mannequin.Aujourd'hui, les entreprises produisant des biens de consommation ont également leurs propres ambassadeurs. Ils deviennent des mondains, des blogueurs populaires ou des personnes qui utilisent activement les produits de la marque.
Quels critères sont utilisés pour sélectionner les ambassadeurs de la marque ?
Tout ambassadeur de marque doit posséder les compétences et qualités suivantes :- Soyez célèbre dans certains cercles ;
- Utiliser des produits de marque ;
- Posséder les compétences d’un bon orateur ;
- Avoir une apparence attrayante ;
- Tout savoir sur le produit annoncé ;
- Être capable de présenter les produits et les idées de marque sous un jour favorable ;
- Avoir un grand besoin de communication ;
- Avoir une compréhension du marketing et de la présentation.
Les ambassadeurs aident à façonner l’opinion publique autour du produit d’une entreprise. Au fil du temps, ils deviennent eux-mêmes des « logos » vivants de l’entreprise.
Être ambassadeur signifie beaucoup de responsabilités et une attention constante du public. La personne qui joue ce rôle ne peut être impliquée dans des scandales. Son comportement décent n'est pas moins important que son qualité professionnelle. Il y a des cas où, après avoir perdu une bonne réputation, des personnes perdent leur contrat avec la marque.
Aujourd’hui, les couples mariés deviennent également des ambassadeurs de la marque. Les athlètes, les présentateurs de télévision, les entraîneurs et même les médecins peuvent jouer le rôle d’ambassadeurs. L’essentiel est que la personnalité et le style de vie de l’ambassadeur ne contredisent pas les valeurs de l’entreprise.
Marque et ambassadeur : accord de coopération
Les ambassadeurs ne font généralement pas partie du personnel de l’entreprise ; des contrats exclusifs sont conclus avec eux. Une clause obligatoire dans un tel accord stipule que l'ambassadeur travaille avec cette marque particulière et ne fournit pas de services similaires à d'autres sociétés.
Le contrat précise également les droits et obligations des parties. Il prend en compte les primes, le paiement, les horaires de travail et d'autres subtilités de la coopération. Et il y en a généralement beaucoup.
Avantages et inconvénients d'attirer un ambassadeur
Un ambassadeur de la marque transmet les valeurs de l'entreprise au public. Et s’il commet une infraction, utilise des produits similaires d’une autre marque ou est impliqué dans un scandale, la marque subira des pertes importantes et la réputation de l’entreprise sera ternie. Cela peut être attribué aux inconvénients liés à l’engagement d’un ambassadeur de marque.Les avantages de travailler avec le visage de l'entreprise sont que lors de la signature d'un contrat avec célébrité, la marque fidélise automatiquement ses fans. De plus, l'ambassadeur est en mesure de fournir un maximum de retours aux clients potentiels de la marque.
Ambassadeurs célèbres
La marque Chanel a eu plusieurs ambassadeurs brillants et non anodins tout au long de son histoire. Ainsi, en 2016, la fille de Will Smith devient l’ambassadrice de la marque. Et ses dreadlocks gaies sur la tête ne l'empêchaient pas d'être une représentante de la marque la plus sophistiquée.
A différentes époques, le choix du patron de Chanel, Karl Lagerfeld, s'est porté sur des stars telles que :
- Nicole Kidman;
- Diane Kruger;
- Marilyn Monroe;
- Blake Lively.
En prenant comme exemple l’histoire d’une marque célèbre, on peut aussi comprendre ce que risque un ambassadeur si son comportement discrédite la réputation de la marque. Kate Moss n'est donc pas restée longtemps ambassadrice de Chanel. En raison d'un scandale de cocaïne dans lequel le mannequin était au centre, après trois ans de coopération, le contrat avec elle a été résilié.
Mais sa remplaçante, Keira Knightley, a fait un excellent travail. Plus tard, Karl a choisi Vanessa Paradis comme ambassadrice, et des années plus tard, sa fille Lily-Rose Depp.
Kristin Stewart faisait également partie des ambassadrices de Chanel. Tous les ambassadeurs de la marque ont un point commun : ils sont un peu à l’image de la créatrice de la marque, Coco Chanel.
Le célèbre constructeur automobile Jaguar collabore avec Benedict Cumberbatch. L'acteur a joué à plusieurs reprises dans des publicités pour la marque et a également déclaré directement son amour pour les voitures de cette marque.
Adidas a travaillé avec Beckham, Pogba et Messi à différents moments. Pendant longtemps, ce sont les footballeurs qui ont été choisis pour jouer le rôle d’ambassadeurs de la marque.
Dans l'environnement marketing, il existe un poste d'ambassadeur-chauffeur. Même les services de taxi souhaitent avoir leurs propres représentants. En plus des exigences généralement acceptées pour les ambassadeurs de l'entreprise, ces conducteurs doivent avoir un dossier de conduite impeccable et également promouvoir leur entreprise en communiquant activement avec les clients.
Conclusion
Aujourd’hui, un ambassadeur est une personne qui, à sa manière, représente la culture d’une marque particulière. Un ambassadeur moderne n'a le droit de coopérer qu'avec une seule marque ; les contacts de travail avec d'autres entreprises ne sont pas souhaitables pour une telle personne.Le poste d’ambassadeur comporte beaucoup de responsabilités et de discipline. Mais, en général, ce poste est assez intéressant, prestigieux et attractif.
Question aux lecteurs
Quel ambassadeur de marque aimeriez-vous devenir si l’opportunité vous en était donnée ?Sa force réside dans sa capacité à attirer et retenir l’attention de son public cible. Il est crypté dans le slogan publicitaire de l'entreprise. Son objectif est de faire tomber amoureux le consommateur de la marque afin de lui fournir par la suite un service de qualité. Il a toujours un plan...
Voilà à peu près à quoi ressemble une brève description des principales qualités d’un ambassadeur de marque (la traduction littérale de cette expression est « ambassadeur de marque »). D'ailleurs, la majorité des clients réguliers d'entreprises réputées identifient presque toujours l'ambassadeur de la marque, ou plus précisément, son attitude, sa conversation et même son style vestimentaire avec le produit (service) dont il fait la promotion sur le marché mondial.
Responsabilités d'un ambassadeur de marque
Si l’entreprise est peu connue et nécessite une promotion, la tâche de « l’ambassadeur » est d’assurer la représentation de la marque à travers des sondages d’opinion. Cette méthode de création et d'entretien d'une image est très populaire dans les pays occidentaux, où une évaluation positive par les consommateurs cibles est le principal signe d'un produit de qualité.
Un ambassadeur professionnel de la marque est un orateur talentueux et un spécialiste du marketing charismatique, dont le salaire (et il atteint parfois 100 000 roubles par mois ou plus) dépend directement de sa capacité, dans presque toutes les situations, à trouver le bon moment pour prononcer ces mêmes mots qui sonneront. longtemps dans ses oreilles, puis dans la bouche de ses clients et de ses followers. Mais un ambassadeur de marque a encore besoin d’une chose pour être fier de lui : ce court discours inoubliable doit aboutir à un accord mutuellement avantageux.
Le talent artistique est une autre qualité importante qu’un ambassadeur de marque à succès doit posséder. Il est vrai qu’avoir du talent d’acteur n’est pas la clé du succès. Un modèle de marketing construit avec succès, par exemple, n'a rien à voir avec l'art - c'est plutôt une discipline appliquée, composée pour moitié de calculs précis, pour moitié de techniques éprouvées et éprouvées par la pratique.
Le modèle marketing peut être emprunté
Un modèle de marketing peut être l'idée incarnée à la fois de l'ambassadeur lui-même et de tout autre employé de l'entreprise. Il existe également des cas fréquents où une « bombe marketing » empruntée à l'entreprise de quelqu'un d'autre a apporté le succès à plusieurs autres entreprises.
Le modèle de marketing le plus connu sur le territoire post-soviétique est le phénomène classiquement appelé « bouche à oreille ». L'essence de cette astuce publicitaire efficace est la suivante : lorsque le client est satisfait, il annonce volontairement le produit (service) qu'il aime, inculquant inconsciemment l'amour de la marque à sa famille et à ses amis.
Entreprises d'alcool : les bases du marketing
À titre d'exemple d'efficacité stratégie de marketing Vous pouvez utiliser un cas de la vie. Alors que le navire transportant le premier lot de champagne approchait à peine des côtes russes, une rumeur « secrète » sur la contrebande d'une boisson exclusive s'était déjà répandue sur le rivage. Dois-je dire que dès que le « travailleur souterrain » a réussi à s'amarrer au rivage, tout le lot de boisson était déjà épuisé ?
Les sociétés d'alcool modernes et réputées, disposant d'une gamme de produits qui dépasse à bien des égards la gamme de l'ambassadeur pionnier ingénieux, ont la possibilité de couvrir une zone beaucoup plus vaste avec de la propagande publicitaire dans les lieux où vit l'acheteur cible. Mais même les marques bien annoncées ne négligent pas le potentiel qu’offre la publicité spontanée. La condition principale est que derrière l'information publicitaire, à n'importe quel niveau, il y ait un coordinateur avisé.
Un véritable ambassadeur de la marque - toujours au courant
Pour les pays de la CEI, un ambassadeur de marque expérimenté est un phénomène rare. Une personne qui a choisi ce métier doit non seulement tester tous les produits de l’entreprise, mais aussi être capable d’intéresser le public cible avec les informations obtenues. Pour y parvenir, il organise des présentations publiques, des dégustations et des séminaires, participe à des événements sociaux et conseille les consommateurs potentiels sur toutes les questions relatives aux produits qu'il commercialise.
Carrière d'ambassadeur
Un aspirant marketeur dont le salaire ne correspond pas à ses ambitions rêve probablement d’une carrière d’ambassadeur. Pour faire de ce métier une partie de sa vie, il devra travailler dur :
- étudier tous les composants du produit promu ;
- être capable de décrire correctement les produits et services de votre entreprise ;
- savoir comment aider un client à choisir entre deux produits similaires ;
- avoir la capacité de captiver le client avec des histoires sur l'histoire de la marque ;
- savoir offrir à un consommateur potentiel la possibilité de tomber amoureux des produits de son entreprise préférée ;
La fidélité à la marque est la base de l'éthique du marketing
Certains jeunes entrepreneurs Internet seront peut-être surpris d'apprendre que leurs collègues les plus prospères et les plus célèbres se soucient beaucoup plus de la digne représentation de la marque sur le marché mondial que du montant du chèque. Souvent, tout en promouvant plusieurs marques(Heureusement, les capacités du World Wide Web le permettent), les « ambassadeurs » débutants sont plus susceptibles d'être présents de manière invisible que d'être identifiés...
Ce n'est pas surprenant, car l'expression même « ambassadeur de la marque » évoque tout un tas d'émotions contradictoires parmi les non-initiés. Au fait, sur les émotions. Un travail fructueux avec le consommateur commence là où règne l'inspiration, les yeux du commercial brillent de sincérité et chaque mot qu'il prononce est dicté par le désir d'aider le client.
