บ้าน > แรงจูงใจ > เรียนรู้วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีก - วิธีทำงาน วิธีเพิ่มยอดขายในฐานะผู้จัดการ


เรียนรู้วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย วิธีเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีก - วิธีทำงาน วิธีเพิ่มยอดขายในฐานะผู้จัดการ




เจ้าของธุรกิจรายใดไม่ใฝ่ฝันที่จะเพิ่มยอดขาย? ไม่ว่าคุณจะมีโรงงานผลิต บริการ หรือร้านค้าออนไลน์ คุณต้องการขายเพิ่ม ดังนั้น คุณจะมีรายได้มากขึ้น จะมีโอกาสขยายธุรกิจของคุณ คุณจะสามารถเพิ่มพนักงาน เปิดร้านขายของใหม่ เวิร์กช็อปใหม่

อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ ไม่ใช่ทุกอย่างที่เป็นสีดอกกุหลาบเสมอไป บริษัทอาจประสบปัญหาที่คาดไม่ถึง เพราะเมื่อยอดขายเพิ่มขึ้น คุณต้องผลิตสินค้ามากขึ้น ส่งผลให้บริษัทไม่มีเวลาในการผลิตเพียงพอ ใช่ คุณต้องขยาย แต่ต้องใช้เวลาพอสมควร เป็นผลให้พวกเขาทำงานเป็นสองกะหรือพวกเขาต้องปฏิเสธคำสั่งซื้อหรือคุณภาพของสินค้าลดลงเนื่องจากต้องผลิตเป็นจำนวนมากและรวดเร็ว

ร้านค้าออนไลน์อาจหมดสต็อกและจำเป็นต้องเพิ่มการซื้อตามผลลัพธ์

เป็นผลให้ปรากฎว่าการเติบโตของยอดขายทำให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น: เงินเดือน, การขนส่ง, การซื้อวัตถุดิบและอุปกรณ์ใหม่ ดังนั้น หากคุณกำลังตั้งเป้าที่จะเพิ่มยอดขาย คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความโกลาหลที่อาจเกิดขึ้นและการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการเติบโต

ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการขาย

ปัจจัยสามกลุ่มมีอิทธิพลต่อการเติบโตหรือการลดลงของยอดขาย:

  1. ภายนอก: ฤดูกาล การแข่งขัน กฎหมาย พลวัตของตลาดทั่วไป กำลังซื้อของลูกค้า
  2. ภายใน: โฆษณา ราคา สินค้า ส่วนลด โปรโมชั่น โปรแกรมลอยัลตี้ ฯลฯ
  3. ผลงานส่วนตัว- นี่คือสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายขายแต่ละคนนำมา: ความสามารถในการจัดการการโทร นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ

คุณไม่สามารถมีอิทธิพลต่อปัจจัยภายนอกในทางใดทางหนึ่ง ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณว่าจะผ่านกฎหมายใดหรือลูกค้าของคุณสามารถซื้อเพิ่มเติมได้หรือไม่ แต่ปัจจัยอีกสองกลุ่มขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมด

คุณต่างหากที่สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ดีๆ ที่เป็นที่ต้องการได้อยู่ในอำนาจของคุณที่จะสร้างแคมเปญโฆษณาที่รอบคอบเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คนให้มาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น ที่คุณสามารถจ้างและฝึกอบรมผู้จัดการฝ่ายขาย พัฒนาสคริปต์การขายที่จะช่วยให้พวกเขาขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้มากขึ้น

หากต้องการเพิ่มยอดขาย คุณต้องมุ่งเน้นการกระทำของคุณในหลายทิศทาง:

  1. เพิ่มปริมาณและคุณภาพของโฆษณา
  2. เพิ่มการแปลงจากผู้สนใจเป็นผู้ซื้อ (สำหรับไซต์นี่คือแอปพลิเคชันและโอกาสในการขาย)
  3. เพิ่มความถี่ในการซื้อโดยลูกค้าประจำและชีวิตของลูกค้า

เราจะบอกคุณต่อไปว่าจะทำอะไรได้บ้าง ใช้กลยุทธ์อะไร

สำคัญ: กลวิธีด้วยตัวเองจะไม่เกิดผลใดๆ หากไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่คิดมาอย่างดีสำหรับการโปรโมตของคุณในตลาด และการพัฒนาบริษัทโดยรวม

50 วิธีเพิ่มยอดขายสินค้าและบริการ

เพื่อความสะดวก เราได้แบ่งหมวดหมู่ออกเป็นหลายประเภท

การตลาด

1. พัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมบ่อยครั้งที่คุณสามารถพบกับผู้ประกอบการที่เร่งรีบระหว่างเครื่องมือต่าง ๆ โดยไม่รู้ว่าควรใช้อันไหน พัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจน - สิ่งที่คุณต้องการบรรลุและวิธีที่สามารถทำได้ จากนั้นเครื่องมือก็จะหยิบขึ้นมาเอง

2. เลือกช่องทางการโฆษณาที่เหมาะสมลองนึกถึงที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถอยู่ได้ และวิธีที่คุณจะ "ดึงดูด" กลุ่มเป้าหมายนั้น ตัวอย่างเช่น โฆษณากลางแจ้งและป้ายที่ออกแบบมาอย่างดีเหมาะสำหรับร้านขายขนมเล็กๆ ร้านค้าออนไลน์ของอุปกรณ์สามารถใช้โฆษณาตามบริบทและ SEO ได้

3. ใช้การตลาดเนื้อหาในปี 2560 บริษัท 39% ในโลกได้เพิ่มการลงทุนในด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ตซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพ การตลาดเนื้อหาเป็นงานสำหรับอนาคต มันไม่ได้เพิ่มยอดขายในทันที แต่เมื่อเวลาผ่านไปคุณจะสังเกตเห็นผลกระทบ

4. ฉลาดเกี่ยวกับ SMMไม่ใช่แค่เรื่องตลกและแมว โซเชียลเน็ตเวิร์กกลายเป็นช่องทางโฆษณาที่ดีมาช้านาน ด้วยความช่วยเหลือจากพวกเขา คุณสามารถสร้างความต้องการสินค้าใหม่ ค้นหาผู้ซื้อสำหรับสินค้าที่รู้จักแล้ว โปรโมตแบรนด์ และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่

5. "จับคลื่น": ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้ม เหตุการณ์ มส์ไวรัสและเรื่องตลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีกลุ่มเป้าหมายอายุน้อยที่ใช้เครือข่ายโซเชียลอย่างแข็งขัน เมื่อเอาชนะอีเวนต์ถัดไปได้สำเร็จ คุณจะมีแฟนใหม่ๆ ที่สามารถกลายมาเป็นลูกค้าของคุณได้

6. ใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่และรีมาร์เก็ตติ้ง: กลับไปที่ไซต์ผู้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างไม่ได้ทำการสั่งซื้อหรือสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

9. วิเคราะห์กิจกรรมการโฆษณาทั้งหมดดูว่าช่องทางใดทำยอดขายได้มากที่สุด ปิดช่องทางที่ไม่ทำกำไร ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่เพียงแต่สามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่ได้ผลที่สุดเท่านั้น แต่ยังจัดสรรงบประมาณการโฆษณาของคุณอย่างเหมาะสมและหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

10. ใช้แลนดิ้งเพจและหน้าโปรโมชั่นสินค้าใหม่และข้อเสนอพิเศษ หน้าเหล่านี้มีอัตราการแปลงที่สูงกว่า โปรโมตง่ายกว่า และปิดได้โดยไม่จำเป็น ง่ายกว่าการเพิ่มหน้าใหม่ในเว็บไซต์

เว็บไซต์

11. อธิบายในส่วนหัวของไซต์ ใต้โลโก้ สิ่งที่คุณทำ โดยปกติแล้วพวกเขาจะใส่สโลแกนที่ไม่บอกลูกค้าใหม่เกี่ยวกับคุณ เขียนว่าคุณเป็นโรงงานไส้กรอกหรือที่ปรึกษากฎหมาย

12. ระบุวิธีการสื่อสารที่เป็นไปได้ทั้งหมดกับคุณบนเว็บไซต์: โทรศัพท์, ที่อยู่, ตำแหน่งบนแผนที่, ที่อยู่อีเมล สามารถระบุหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ในส่วนหัวของเว็บไซต์ อย่าลืมสร้างหน้าแยกต่างหาก "ติดต่อ».

36. ผู้แทนในระยะเริ่มแรก คุณจะทำอะไรหลายๆ อย่างด้วยตัวเอง แต่การเติบโตของธุรกิจจะไม่เป็นผลหากคุณทุ่มเททุกอย่างให้กับตัวเองอยู่ตลอดเวลา เรียนรู้ที่จะมอบหมายงานประจำให้คนอื่น ในกรณีนี้ เมื่อมีคำถามเกิดขึ้นเกี่ยวกับการเปลี่ยนโครงสร้างองค์กร การขยาย การเปิดสาขา มันจะง่ายขึ้นสำหรับคุณมาก

37. จัดเครือข่ายพันธมิตรเชื่อมต่อกับการขายสินค้าของคุณเพื่อดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่าย พวกเขาจะพบช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

38. เปิดสาขาในภูมิภาคอื่น ค่อยๆ เข้าสู่ดินแดนใหม่สำหรับคุณ คุณจึงสามารถครอบคลุมภูมิภาคต่างๆ ตลาดใหม่ และยอดขายเพิ่มขึ้นตามลำดับ

48. เสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ฟรีที่จุดประกายความสนใจและส่งเสริมการซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงิน ตัวอย่างเช่น ในธุรกิจข้อมูล มีการสัมมนาผ่านเว็บฟรีเพื่อหลอกล่อผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

49. ใช้แนวทางส่วนบุคคลกับลูกค้าแต่ละราย ทุกคนแตกต่างกัน และคุณสามารถเรียนรู้ความต้องการของลูกค้าได้โดยเพียงแค่จดบันทึกที่ถูกต้องใน CRM ของคุณ

50. ใช้ "ส่วนลดพิเศษ" ซึ่งลดขนาดลงเมื่อเวลาผ่านไป เทคนิคนี้ "ดึงดูด" ผู้ซื้อให้ซื้อมากขึ้นและรวดเร็วขึ้น

คุณสามารถใช้เทคนิคอย่างใดอย่างหนึ่งในรายการนี้ หรือรวมหลายเทคนิคเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดและกระบวนการทางธุรกิจของคุณ

ให้ยอดขายของคุณเติบโต!

ในศตวรรษที่ 21 อาชีพที่ปรึกษาการขายยังคงเป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดในตลาดแรงงาน พนักงานขายหรือผู้จัดการฝ่ายขายมีความจำเป็นเสมอ และพนักงานขายที่ดีย่อมมีค่าเท่ากับทองคำ สำหรับบุคลากรดังกล่าว มีการแข่งขันสูงมากและมีความชำนาญในเทคนิคการขาย คุณจะไม่ตกงานแน่นอน แต่การได้งานเป็นผู้ขายไม่ใช่เรื่องยาก แต่การเรียนรู้มาก การขายและการได้มากจึงยากกว่ามาก ลองดู: วิธีเพิ่มยอดขายส่วนตัวให้กับพนักงานขาย.

ความรู้ ทักษะ ทักษะ

เพื่อเพิ่มยอดขายส่วนตัวให้กับผู้ขายคุณต้องเข้าใจว่าในกรณีใดคุณต้องสามารถขายได้ เพื่อที่จะสามารถทำได้ คุณจำเป็นต้องรู้ และเมื่อเวลาผ่านไป ทักษะจะพัฒนาเป็นทักษะและการขายจะไปด้วยตัวเอง ในแง่หนึ่ง ไม่มีอะไรซับซ้อนในที่นี้ แต่ถ้าคุณดู นี่ก็เป็นศาสตร์ทั้งหมด ที่นี่คุณมีขั้นตอนการขาย และ และ และ และ คุณสามารถขาย ฯลฯ ผู้ขายที่มีความสามารถควรรู้อะไร?

  1. . คุณควรเริ่มศึกษาการขายด้วย 5 ขั้นตอนของการขาย นี่คือพื้นฐานของการขายใดๆ และคุณไม่สามารถทำได้โดยปราศจากความรู้นี้
  2. ความรู้เกี่ยวกับสินค้าที่คุณจะขาย ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากขึ้นเท่าใด คุณก็จะสามารถให้คำแนะนำที่มีความสามารถแก่ผู้ซื้อได้มากขึ้นเท่านั้น
  3. ความรู้ของคู่แข่งและลูกค้า ไม่น่าแปลกใจเลยที่ทุกบริษัทลงทุนด้วยเงินจำนวนมากในการวิจัยตลาด เป็นหน้าที่ของคุณที่จะต้องรู้จักคู่แข่งและผู้ซื้อมากยิ่งขึ้น
  4. การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมาก อย่างน้อยที่สุดคุณต้องเข้าใจพื้นฐานของการสื่อสารแบบอวัจนภาษา เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดแบบคลาสสิกของพนักงานขาย

บริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่จัดขึ้น แต่ถ้าไม่มีใครสอนคุณหรือให้ความรู้ไม่เพียงพอล่ะ สำหรับการเริ่มต้น ฉันแนะนำให้คุณอ่านหนังสือสำหรับผู้ขาย คุณจะพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายในหนังสือเหล่านั้น ในการเริ่มต้นให้อ่าน - "" และหนังสือ นอกจากนี้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายบนเว็บไซต์ของเรา - คุณสามารถถามคำถามได้ที่

แรงจูงใจและช่องทางการขาย

ผู้นำคนใดรู้ แต่ตามกฎแล้วผู้ขายทั่วไปจะไม่เจาะลึกเงื่อนไขดังกล่าว แต่ช่องทางการขายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่าต้องทำอย่างไรเพื่อเพิ่มผลลัพธ์ในการขาย กระบวนการขายจะแสดงให้เห็นขั้นตอนของการโต้ตอบกับลูกค้าที่เราสูญเสียยอดขายไปโดยพูดโดยไม่เจาะลึก ในการสร้างช่องทางการขาย ผู้ขายทั่วไปต้องคำนวณจำนวนผู้ติดต่อที่เขามีกับลูกค้า มีกี่คนที่ปฏิเสธที่จะสื่อสารทันที จำนวนหลังจากการนำเสนอผลิตภัณฑ์ จำนวนที่ตัดสินใจคิด จำนวนที่ตกลงที่จะซื้อ นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ เนื่องจากสินค้าเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามประเภทของการขาย ก่อนอื่น สิ่งสำคัญคือคุณต้องเข้าใจ:

  1. ลูกค้าส่วนใหญ่ปฏิเสธในขั้นตอนใด? ตัวอย่างเช่น หากเมื่อมีการติดต่อกับผู้ซื้อ หมายความว่าคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนขั้นตอนนี้ เป็นต้น
  2. ทำความเข้าใจว่าผลลัพธ์จะเปลี่ยนไปอย่างไรหากคุณเพิ่มจำนวนผู้ติดต่อ

การเพิ่มจำนวนลูกค้าเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มยอดขาย ยกเว้นผู้ขายบางรายเท่านั้น แต่ตามกฎแล้ว ผู้ขายไม่ได้คิดด้วยซ้ำว่าหากคุณใช้เวลาน้อยลงกับลูกค้าแต่ละรายและพยายามให้บริการลูกค้าให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จะทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว หรือใช้เวลาทำงานมากขึ้น ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับแรงจูงใจของผู้ขาย ตามกฎแล้ว ผู้จัดการที่กระตือรือร้นที่สุดจะขายได้มาก

ผู้ขายที่มีแรงจูงใจในตนเอง

ผู้ขายหากเขาต้องการที่จะเพิ่มผลลัพธ์ของเขาจะต้องทำงานด้วยแรงจูงใจส่วนตัวของเขา คุณต้องตั้งเป้าหมายให้ตัวเอง เช่น การซื้อรถหรืออพาร์ตเมนต์ คำนวณจำนวนเงินที่คุณต้องการสำหรับสิ่งนี้และจำนวนเงินที่คุณต้องขายต่อวัน วาดโปสเตอร์ให้ตัวเอง พิมพ์ภาพเป้าหมายของคุณ นึกภาพและทบทวนก่อนออกไปขาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณจดจ่อกับผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการ

แม่ค้า - ขายตัวเองตั้งแต่แรก!

ผู้ขายจะขายตัวเองก่อน แล้วจึงขายบริษัท จากนั้นจึงขายสินค้า วลีนี้นำมาแต่ยังเหมาะสำหรับการขายให้กับบุคคลเดียวกัน คุณต้องเข้าใจว่าผู้คนไม่ชอบถูกขายให้ แต่พวกเขาชอบซื้อ และบทบาทของผู้ขายที่นี่ไม่ใช่การกำหนดและไม่ขายสินค้า แต่เพื่อสร้างการติดต่อที่ไว้วางใจและเรียกเก็บเงินจากลูกค้าด้วยอารมณ์เชิงบวก ผู้ขายจะต้องเป็นที่ปรึกษาให้กับผู้ซื้อ เพื่อน และหุ้นส่วนในสาเหตุเดียวกัน สำหรับผู้ซื้อจำนวนมาก การเยี่ยมชมร้านค้าหรือสื่อสารกับผู้ขายเป็นความเครียดอย่างหนึ่ง ลูกค้ากลัวว่าจะถูกหลอกและเสียเงินและเวลาไปเปล่าๆ ผู้ขายต้องสร้างบรรยากาศของความสะดวกและความไว้วางใจ จากนั้นลูกค้าจะเปิดใจรับคุณอย่างแท้จริงและคุณจะสามารถขายอะไรก็ได้

เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผู้ขายที่จะต้องอารมณ์ดีและให้ความสำคัญกับผู้ซื้อ มีกฎง่ายๆจำนวนหนึ่งที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้อารมณ์ดี:

  • นอนหลับให้เพียงพอ นอนหลับให้มากที่สุดเท่าที่คุณต้องการเพื่อให้รู้สึกดี
  • จัดการกับปัญหาส่วนตัว บ่อยครั้งที่ฉันพบผู้ขายที่เน้นปัญหาส่วนตัว สิ่งนี้เบี่ยงเบนความสนใจจากงานอย่างมากและผู้ซื้อก็รู้สึกได้
  • อย่าทำงานกับอาการเมาค้าง
  • ดูแลสุขอนามัยของคุณและเรียบร้อย

หลักการพาเรโต

หลักการพาเรโต (มักเรียกว่าหรือกฎ 80/20) กล่าวว่า:

  • 80% ของกำไรมาจาก 20% ของลูกค้า
  • 20% ของแรงงานนำมาซึ่งกำไร 80%

ซึ่งหมายความว่ากำไรหลักที่คุณนำมานั้นไม่ใช่ค่าแรงที่มีนัยสำคัญ และใช้เวลาและความพยายามส่วนใหญ่ไปกับกิจกรรมเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่ทำให้คุณมีรายได้ที่คาดหวัง สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจว่า 20% ของความพยายาม ลูกค้า เวลา และการทำงานเพื่อปรับปรุงกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนเหล่านี้มีอะไรบ้าง เนื่องจากส่วนที่เหลืออีก 80% ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่มีนัยสำคัญ นี่คือตัวอย่างบางส่วนในชีวิตจริง:

ตัวอย่าง #1

ในร้านขายเครื่องใช้ในครัวเรือน พนักงานขายแต่ละคน นอกเหนือจากการขาย มีหน้าที่จัดของในแผนก ผู้ขายที่ได้ผลดีที่สุดใช้เวลาทำความสะอาดน้อยลง ดำเนินการให้เร็วขึ้นและในตอนเช้าเมื่อมีผู้ซื้อเพียงไม่กี่ราย ในขณะที่พวกเขาให้ความสำคัญกับลูกค้าและไปหาเขาทันทีเมื่อมีผู้ซื้อปรากฏขึ้น นอกจากนี้ ผู้ขายที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นพยายามที่จะหยุดวันหยุดในวันธรรมดา เนื่องจากในทุกวันนี้มีลูกค้าน้อยลง ที่จะรับประทานอาหารเช้า และไม่สูบบุหรี่ในตอนเย็น พนักงานขายที่ผลงานไม่ดีจะหมกมุ่นอยู่กับกระบวนการ ใช้เวลาในการทำความสะอาดนานขึ้น และส่งผลให้ยอดขายลดลง นั่นคือผู้ขายที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นเข้าใจว่าคุณต้องมุ่งความสนใจไปที่ลูกค้าที่นำเงินมาและทุกอย่างอื่นสามารถรอได้

ตัวอย่าง #2

ตัวแทนขายที่กระตือรือร้นขายบริการของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตโดยใช้วิธีการแบบ door-to-door บายพาสจะดำเนินการในตอนเย็น ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใช้ความพยายามมากที่สุดระหว่างเวลา 19.00 น. ถึง 22.00 น. เพราะในเวลานี้ผู้คนจะอยู่บ้านมากขึ้นและเต็มใจที่จะสื่อสารกันมากขึ้น ในขณะที่ตัวแทนที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่าในขณะนี้สามารถใช้เวลามากในการหยุดสูบบุหรี่หรือสื่อสารกับลูกค้า และผู้ที่จะไม่ซื้อในวันนี้

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการมุ่งเน้นความพยายามของคุณในสิ่งที่ทำให้คุณได้รับผลกำไรสูงสุดเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือสิ่งที่พนักงานขายที่ประสบความสำเร็จทำ

วิเคราะห์ยอดขายของคุณ

ผู้ขายมีนิสัยที่ไม่ดีอย่างยิ่ง: ให้เหตุผลกับผลลัพธ์ที่ไม่ดีโดยโทษผู้ซื้อ ฤดูกาล คู่แข่ง ฯลฯ คนส่วนใหญ่รู้สึกสงสารตัวเองและไม่ต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงบางอย่างในตัวเอง มองหาปัญหาในผู้อื่น สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไร: ขจัดความรับผิดชอบออกจากตัวคุณเองหรือเพื่อหารายได้ ถ้าอย่างหลัง เมื่อเจอปัญหา ต้องหาทางแก้ไข ไม่โทษความอยุติธรรมของโลก มีเรื่องราวที่ดีในหมู่ผู้ขายเกี่ยวกับสิ่งนี้:

บริษัทรองเท้าแห่งหนึ่งส่งพนักงานขายไปแอฟริกา หนึ่งสัปดาห์ต่อมาพนักงานขายก็ส่งโทรเลขมา: พาฉันออกไปจากที่นี่ ไม่มีอะไรทำที่นี่ ทุกคนเดินเท้าเปล่า

หลังจากนั้นไม่นาน พ่อค้ารายอื่นก็ถูกส่งไปที่นั่น หลังจากนั้นไม่นานเขาก็รายงานว่า: “นี่เป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่! - ข้อที่สองเขียนอย่างกระตือรือร้น - ส่งทุกสิ่งที่คุณมี ตลาดแทบไม่มีขีดจำกัด! ที่นี่ใครๆ ก็เดินเท้าเปล่า!

มีสุภาษิตที่ดีอีกข้อหนึ่ง - คนอ่อนแอมองหาเหตุผล คนเข้มแข็งมองหาโอกาส การปรับความล้มเหลวของคุณง่ายกว่าการวิเคราะห์สถานการณ์และมองหาวิธีขายให้มากขึ้น

ผู้ขายที่ดีมักจะวิเคราะห์งานของเขาและมองหาส่วนที่เติบโต ผู้ขายทุกรายมีสิ่งที่ต้องปรับปรุงอยู่เสมอ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะเห็นสิ่งที่แน่นอน เพื่อให้เข้าใจ คุณต้องเริ่มต้นทุกวัน และหากมีอะไรผิดพลาด ให้มองหาวิธีที่จะทำให้แตกต่างออกไป

งานของการพัฒนาการขายตามกฎเกิดขึ้นในสองกรณี อย่างแรกคือยอดขายเริ่มช้าลงหรือลดลง วิธีการส่งเสริมการขายแบบเดิมหมดลงแล้ว และจำเป็นต้องมี "คันโยก" เพื่อทำให้ตัวบ่งชี้สูงขึ้น ประการที่สองคือยอดขายเติบโตขึ้น แต่ค่อยๆ แต่ฉันต้องการที่จะเร่งการเติบโตนี้

จะบรรลุผลและดึงกำไรสูงสุดได้อย่างไร? มีสองวิธีที่รู้จัก:

วิธีแรกคือ "อเมริกัน"
หลักการพื้นฐานของแนวทางนี้คือ “สิ่งสำคัญคือการมีส่วนร่วม และการต่อสู้จะแสดงออกมา” นั่นคือเริ่มรวบรวมความคิดและความคิดที่กล้าหาญที่สุดของคุณทั้งหมดโดยไม่ลังเลเลยสักนาที แต่ความเร่งรีบไม่ได้นำไปสู่สิ่งที่ดี เปลืองเวลาและความพยายามอย่างมาก ผลลัพธ์ไม่ได้ถูกกระตุ้น การลดระดับจะถูกโอนไปยังพนักงานอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่าการกระทำใด ๆ ดีกว่าการไม่ทำอะไรเลย แต่ถึงแม้จะไม่ได้บรรเทาลงมากนัก แต่ผลลัพธ์ก็ไม่สำเร็จ

วิธีที่สองคือกลยุทธ์
บ่งบอกถึงหลักการ “หยุดคิดก่อนทำสิ่งใด” กลยุทธ์นี้ช่วยจัดโครงสร้างการดำเนินการตามแผนและแนวทางการนำไปใช้อย่างมีเหตุผลมากขึ้น และขั้นตอนแรกในโครงการยุทธศาสตร์นี้คือการจัดทำแผน ย่อมมีคำถามเกิดขึ้นทันที มีตัวอย่างของแผนดังกล่าวหรือไม่? ควรมีรายการอะไรบ้าง? จะเริ่มต้นที่ไหน?

ขั้นตอนแรกคือการกำหนดกลยุทธ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ตั้งเป้าหมายสำหรับตัวคุณเอง เป้าหมายคือตัวชี้วัดที่จะแสดงว่าแผนการขายประสบความสำเร็จเพียงใดไม่ว่าจะต้องปรับปรุงหรือไม่ ทันทีที่คุณกำหนดเป้าหมาย คุณจะเห็นได้ทันทีว่าเป้าหมายเป็นไปได้และเป็นจริงเพียงใด เป้าหมายจะเป็นแรงกระตุ้นและจุดเริ่มต้น อย่าสละเวลาและความพยายามในการตั้งเป้าหมาย เพราะผลลัพธ์สุดท้ายขึ้นอยู่กับเป้าหมายโดยตรง

การตั้งเป้าหมายอาจดูเหมือนเป็นงานง่ายในตอนแรก นี่เป็นความประทับใจที่หลอกลวง ในการกำหนดเป้าหมายที่ถูกต้อง คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการบรรลุผลอะไร เพิ่มจำนวนลูกค้า? เพิ่มยอดขาย? เริ่มทำงานกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณไม่เคยทำงานมาก่อน? บรรลุอัตราการเติบโตที่สูงกว่าคู่แข่งในช่วงเวลาที่กำหนด?

เมื่อคุณได้ผลลัพธ์ที่ต้องการแล้ว คุณต้องตั้งค่าพารามิเตอร์การวัด ในกรณีของเรา นี่คือเวลาและปริมาณของผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่น หากผลลัพธ์คือยอดขายที่เพิ่มขึ้น คุณต้องกำหนดกรอบเวลาและตัวบ่งชี้เฉพาะ จากนั้นเป้าหมายจะเป็นดังนี้: เพิ่มยอดขาย 25% ภายในหนึ่งปี ตัวชี้วัดสามารถวัดเป็น%, รูเบิล, ชิ้น, ลูกค้า อีกตัวอย่างหนึ่ง: การเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมร้านค้าเป็น 80 คนต่อวัน พยายามทำให้เป้าหมายของคุณชัดเจนที่สุด ในกรณีนี้ การไปหาเธอจะง่ายกว่ามาก

เมื่อจัดโครงสร้างเป้าหมายเป็นกลุ่มแล้ว เราเน้นที่เป้าหมายหลัก:

เชิงปริมาณ
ซึ่งรวมถึง - จำนวนลูกค้า, การเติบโตของมูลค่าการซื้อขายในรูเบิล, การเพิ่มขึ้นของยอดขายสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง, การเติบโตของยอดขายในกลุ่มลูกค้าบางกลุ่ม

คุณภาพ
เป้าหมายดังกล่าวแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มความเสถียรของฝ่ายขาย เพิ่มความสามารถในการคาดการณ์ของธุรกรรม เพิ่มโอกาสของการคาดการณ์การขาย และปรับปรุงคุณภาพของภูมิภาคการประมวลผล

รวม
การรวมกันของเป้าหมายเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้เลือกเพียงสิ่งที่คุณวางแผนจะบรรลุ แต่ยังกำหนดตัวบ่งชี้เชิงปริมาณด้วย ตัวอย่างเช่น การเพิ่มยอดขายผ่านตัวแทนจำหน่ายโดยการสร้างนโยบายของตัวแทนจำหน่าย เพิ่มยอดขายโดยการเพิ่มความสามารถในการคาดการณ์ของระบบการขาย เพิ่มยอดขายในบางภูมิภาคเนื่องจากการทำงานร่วมกับผู้จัดจำหน่ายที่มีอยู่ได้ดีขึ้น

หลังจากเลือกกลยุทธ์แล้ว คุณต้องจัดการกับกลยุทธ์ ตัดสินใจว่าจะบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร มีทางเลือกมากมาย วิธีหลักในการพัฒนาการขายแสดงไว้ด้านล่างตามลำดับที่เหมาะสมที่สุด นี่คือการให้คะแนนทิศทางการพัฒนาการขาย

  1. การพัฒนาลูกค้าที่มีอยู่ (การขายเพิ่มเติมให้กับพวกเขาเพิ่มปริมาณของผลิตภัณฑ์และบริการในปัจจุบัน) เหตุใดจึงควรเริ่มต้นด้วยการพัฒนาลูกค้าที่มีอยู่ มีสาเหตุหลายประการ:
    • คุณเป็นตัวแทนเฉพาะของงานของลูกค้าเหล่านี้แล้ว
    • คุณเข้าใจว่ามีการแบ่งประเภทใดและความถี่ใดที่พวกเขาใช้
    • คุณรู้อยู่แล้วว่าใครและสิ่งที่สามารถแทรกแซงคุณได้
    • คุณเป็นตัวแทนของระบบการตัดสินใจในบริษัทลูกค้า
  2. การกลับมาของลูกค้าที่หายไป

    ใช่จุดที่ 2 - ทำงานเพื่อคืนลูกค้าที่หายไป ทำไม คุณรู้ว่าลูกค้ารายนี้ซื้ออะไร คุณเข้าใจว่าทำไมเขาถึงจากไป และจากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่าหากคุณเตรียมตัวมาอย่างดีในกรณีส่วนใหญ่จะเป็นการส่งคืนลูกค้าที่จากไป

  3. การค้นหาและดึงดูดลูกค้าใหม่

    มีกฎในการขาย: โดยปกติจะใช้เวลาและความพยายามมากกว่า 4 เท่าในการดึงดูดลูกค้าใหม่ มากกว่าการพัฒนาลูกค้าที่มีอยู่และคืนลูกค้าที่เสียไป จึงทำให้งานพัฒนายอดขายผ่านการค้นหาลูกค้าใหม่อยู่ในอันดับที่ 3

  4. การพัฒนาช่องทางการขายที่มีอยู่และการทำงานกับช่องทางใหม่

    คุณต้องประเมินว่ามีช่องทางการขายที่เป็นไปได้มากเพียงใดในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ช่องทางที่คุณทำงานมีการพัฒนาอย่างไร ช่องทางเหล่านี้เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเพียงใด เป็นไปได้ไหมที่จะพัฒนามันหรือจำเป็นต้องเชื่อมต่อเพิ่มเติม

    ฉันจะให้ตัวอย่าง บริษัทขายสินค้าผ่านตัวแทนจำหน่าย ยอดขายเริ่มลดลง บริษัทเริ่มพัฒนาตัวแทนจำหน่าย แต่สิ่งนี้ไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ และจากนั้นก็ไม่มีอะไรเหลือนอกจากการเริ่มเปิดสำนักงานตัวแทนของตนเองในอาณาเขต

  5. สินค้าและบริการใหม่ๆ

    จำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ละผลิตภัณฑ์หรือบริการให้อะไร? ผลิตภัณฑ์ใดบ้างที่ควรถูกลบออกจากเมทริกซ์การจัดประเภท ควรเพิ่มอะไร?

  6. การพัฒนาฝ่ายขาย

    โดยปกติทิศทางนี้จะให้การเติบโตเชิงคุณภาพที่สำคัญในระยะเวลาอันสั้น ใน 80% ของกรณี เงินสำรองสำหรับการพัฒนาการขายจะอยู่ที่ฝ่ายขายเอง ไม่ใช่ปัจจัยภายนอก เช่น ลูกค้าหรือความสนใจของคู่แข่ง

    หากคุณเลือกทิศทางนี้ ตัวเลือกจำนวนมากจะเปิดขึ้น คุณสามารถเปลี่ยนโครงสร้างของฝ่ายขาย ปรับปรุงแรงจูงใจ เปลี่ยนระบบ KPI ค้นหาผู้จัดการฝ่ายขายใหม่ หรือปรับปรุงงานของผู้มีประสบการณ์ เพิ่มประสิทธิภาพเทคโนโลยีการขาย ทำงานร่วมกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ

  7. การพัฒนาระบบการขายทั้งหมด

    เพื่อปรับปรุงยอดขายอย่างครอบคลุมผ่านการพัฒนาทั้งระบบ นั่นคือทำทุกอย่างที่ระบุไว้ข้างต้น

ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้มากมาย ซึ่งคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่การพัฒนายอดขายในแต่ละด้านข้างต้นมีจุดบวกและลบของตัวเองในแง่ของความยากลำบากในการใช้งาน ความรวดเร็ว และการรับประกันว่าจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

นั่นคือเหตุผลที่ฉันเสนออัลกอริทึมของงานต่อไปนี้ วิเคราะห์คะแนนทั้งหมดและนับตามลำดับที่คุณคิดว่าเหมาะสมที่สุด ดังนั้นคุณจะมีการจัดอันดับตัวเลือกการพัฒนาการขายของคุณเอง จากนั้น คุณสามารถสร้างแผนพัฒนาการขายได้ตามการให้คะแนนนี้

ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ที่เริ่มต้นธุรกิจจากศูนย์และนักธุรกิจที่มีประสบการณ์มักกังวลเกี่ยวกับคำถามนี้ วิธีเพิ่มยอดขายร้านค้า?

บทความนี้จะกล่าวถึง 9 วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สามารถเพิ่มผลกำไร

ข้อดี: พวกเขาไม่ต้องการการลงทุนที่แข็งแกร่งเพิ่มเติมในการนำไปใช้

วิธีเพิ่มยอดขายในร้าน: เรากำหนดปัจจัยหลัก

ก่อนที่จะไปยังหัวข้อหลัก วิธีเพิ่มยอดขาย จำเป็นต้องพิจารณาว่าระดับของพวกเขาขึ้นอยู่กับอะไร:

    ตำแหน่งของผลิตภัณฑ์บนชั้นวาง ชั้นวาง หรือไม้แขวนมีบทบาทอย่างมากในการขาย

    มีแม้กระทั่ง "วิทยาศาสตร์" พิเศษ - การขายสินค้า

    สิ่งสำคัญคือรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์

    ตัวอย่างเช่น มันจะเป็นเรื่องยากที่จะโน้มน้าวลูกค้าว่าเนื้อชิ้นนี้คุ้มค่าที่จะซื้อหากดูเหมือนว่ามันวางทิ้งไว้ในหน้าต่างเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์

    สินค้าต้องครบถ้วน สะอาด ดูเรียบร้อย

  1. แน่นอนว่าระดับการขายขึ้นอยู่กับอัตราส่วนราคาและคุณภาพด้วย

และตอนนี้เรามาดูการศึกษาเคล็ดลับหลัก ๆ ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายกันเถอะ

9 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขายในร้าน

กฎข้อที่ 1 ยิ่งแพงยิ่งดี

สำหรับผู้มาเยี่ยมร้านแต่ละคน ผู้ช่วยฝ่ายขายควรได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด

และไม่ใช่เพราะผู้ซื้อสามารถใส่ของบางอย่างให้เหมาะสมสำหรับตัวเองและไม่ต้องจ่ายเงินตอนเช็คเอาต์ แต่เพื่อเสนอสินค้าที่มีราคาแพงกว่าในเวลาที่กำหนด และเพิ่มจำนวนการขาย

ฟังดูไร้สาระ?

ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วยฝ่ายขายสังเกตเห็นว่าผู้มาเยี่ยมพร้อมที่จะซื้อหมวกแล้ว

ในขณะนั้นเขาเข้าใกล้และปราศจากความรำคาญและตัวสั่นในเสียงของเขาเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันซึ่งมีราคาแพงกว่าเพียง 15-20%

แน่นอนว่าไม่ใช่แค่แบบนั้น

ในเวลาเดียวกัน เขาอ้างถึงความจริงที่ว่าหมวกที่เขาเสนอ:

  • ลำดับความสำคัญดีกว่าหมวกก่อนหน้าหลายเท่า
  • ผลิตโดยบริษัทที่มีชื่อเสียง
  • แบรนด์นี้จะได้รับความนิยมในฤดูกาลหน้า
  • อยู่ในสถานะของอุปกรณ์เสริมพิเศษ ฯลฯ

ไม่มีแฟชั่นนิสต้าคนใดสามารถต้านทานรายการข้อดีดังกล่าวได้

นอกจากนี้ จิตวิทยายังใช้ได้ผล: คนส่วนใหญ่ไม่สามารถออกเสียงวลี "มันแพงสำหรับฉัน", "ฉันต้องการของที่ถูกกว่า"

การย้ายนี้ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขายได้แม้ว่าจะมี "ความผิดพลาด" ในโครงการนี้ค่อนข้างบ่อยก็ตาม

แต่ถึงแม้ว่า 30–45% ของผู้เข้าชมทั้งหมดจะตกหลุมรักเคล็ดลับนี้ วิธีนี้จะเพิ่ม Conversion ได้ถึง 22%!

กฎข้อที่ 2 ยิ่งมากยิ่งดี

เพื่อให้ผู้บริโภคไม่ซื้อผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่มีหลายอย่าง เขาต้องการเหตุผลที่ดี

กลับมาอีกครั้ง เช่น ใส่หมวก

เฉพาะในกรณีนี้ ผู้ขายควรเพิ่มยอดขายโดยเสนอให้ซื้อสินค้าอื่นที่ร้านเพิ่ม ไม่ใช่สินค้าที่คล้ายคลึงกัน

ตัวอย่างเช่น ซื้อถุงมือที่เหมาะสมหรือผ้าพันคออันหรูหราสำหรับหมวกใบใหม่

ไม่ว่าในกรณีใดพนักงานควรบังคับให้พวกเขาลองผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอและล่วงล้ำ!

ซึ่งจะมีผลตรงกันข้าม

นักช้อปอาจเลี่ยงร้านต่อไปบนถนนสายที่ 10 เพื่อหลีกเลี่ยง 'ตัวละครเหนียว' นี้

ผู้ขายต้องแสดงสิ่งที่สองโดยอธิบายข้อดีของมัน

สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายให้คนฟังว่าทำไมเขาถึงซื้อของสองครั้งเลย

ตัวอย่างเช่น การสังเกตว่าผ้าพันคอที่นำเสนอมีความกลมกลืนกับหมวกที่เลือกในขณะที่สร้างลุคแฟชั่นที่เต็มเปี่ยม

นี่เป็นเคล็ดลับที่ดีที่ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายในร้านค้าได้

กฎ #3

กฎนี้มีความหมายว่า "พยัญชนะ" กับกฎก่อนหน้านี้

ในร้านขายเสื้อผ้าทุกแห่งมีผลิตภัณฑ์ที่สามารถเพิ่มยอดขายได้ แต่โดยปกติแล้วจะไม่เสนอให้กับลูกค้าเมื่อเลือกรายการหลัก

นี่คือสิ่งที่เรียกว่าสิ่งเล็ก ๆ ซึ่งมักจะวางไว้ในพื้นที่ชำระเงินหรือบนชั้นวางขนาดเล็กรอบ ๆ ชั้นซื้อขาย

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องดังกล่าวอาจรวมถึง:

  • ผ้าพันคอ;
  • กิ๊บติดผม;
  • ร่ม;
  • bijouterie;
  • กรณีต่างๆกระเป๋าสตางค์

มันทำงานอย่างไร?

ตัวอย่างเช่น ผู้ชายซื้อกางเกงยีนส์

ที่จุดชำระเงิน เขาได้รับการเสนอให้ซื้อถุงเท้าผู้ชายเพิ่มอีกคู่หนึ่ง

นี่เป็นข้อโต้แย้งจากข้อเท็จจริงที่ว่าจำนวนเงินที่ซื้อจะถึงขั้นต่ำที่กำหนดเพื่อเปิดบัตรส่วนลด

ผู้ซื้อไม่กี่รายจะปฏิเสธ: ถุงเท้าจะมีประโยชน์เสมอ และการเข้าร่วมในระบบที่ได้รับทุนคือโอกาสในการประหยัดเงินในการซื้อสินค้าในอนาคต

ดูเหมือนว่าผู้บริโภคจะเป็นการลงทุนที่ทำกำไรได้และเขาก็เห็นด้วย

แม้ว่ากำไรของผู้ประกอบการจากการขายดังกล่าวจะมีเพียงเล็กน้อย แต่ถ้าคุณสรุปผลลัพธ์ของเดือน ยอดขายที่เพิ่มขึ้นโดยใช้วิธีนี้จะชัดเจน

ดังนั้น เจ้าของร้านจึงไม่ควรปฏิเสธที่จะใช้โซนดังกล่าว และควรจูงใจผู้ขายและแคชเชียร์ให้พูดถึงการมีอยู่ของสินค้าดังกล่าวแก่ลูกค้า

กฎ #4

ใช้วิธีการที่จะช่วยให้คุณทราบหมายเลขติดต่อของผู้ซื้อในเวลาที่ขายผลิตภัณฑ์ใด ๆ

วิธีที่ง่ายที่สุดคือขอกรอกแบบสอบถามเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งลูกค้าสามารถรับบัตรส่วนลดได้

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างฐานข้อมูลของผู้เยี่ยมชมร้านค้าได้

จะช่วยเพิ่มยอดขาย ณ จุดขายได้อย่างไร?

เบอร์ติดต่อผู้บริโภคที่รวบรวมไว้ใช้สำหรับการโทร

นี่คือวิธีที่ที่ปรึกษาสามารถโต้แย้งการโทรไปยังผู้ซื้อได้:

  1. แจ้งส่งของใหม่เข้าร้านค่ะ
  2. ข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอที่ได้เปรียบ
    ตัวอย่างเช่น "ซื้อมีดโกนหนึ่งใบเป็นของขวัญสำหรับผู้ชายในวันที่ 14 กุมภาพันธ์ รับใบที่สองเป็นของขวัญ" หรือ "เราจะบรรจุลงในกระดาษของขวัญที่สวยงามฟรี"
  3. เพื่อหาสาเหตุที่ลูกค้าไม่ได้มาที่ร้านเป็นเวลานาน และเขามีความปรารถนาใดๆ เกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์หรือไม่

ความสามารถในการทำงานอย่างถูกต้องกับเครื่องมือดังกล่าวเป็นงานศิลปะที่แท้จริง

ควรทำสิ่งนี้เฉพาะกับพนักงานที่มีพจน์ที่ดีและรู้วิธีทำงานกับการคัดค้านเท่านั้น

พวกเขายังให้อัตราการตอบรับที่ดีและจะเพิ่มยอดขายในร้านค้าด้วย

ประสิทธิภาพของวิธีนี้ได้รับการยืนยันโดยสถิติ:

กฎข้อที่ 5. ใส่บัตรส่วนลด

ในการเพิ่มยอดขายในร้านค้าด้วยวิธีนี้ คุณต้องทำความคุ้นเคยกับเหรียญทั้งสองด้านของกระบวนการนี้

ด้านบวกของเหรียญ

จะเพิ่มยอดขายในร้านได้อย่างไร?

โดยพื้นฐานแล้วการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้บริโภค และบัตรส่วนลดช่วยให้คุณ "รับ" ได้

ผู้ซื้อมักจะถูกดึงดูดโดยโอกาสในการบันทึก

ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงต้องการซื้อกระเป๋าถือ รุ่นนี้อยู่ในร้านค้าใกล้เคียงสองแห่ง เธอมีบัตรส่วนลดเพียงใบเดียว และอีกใบไม่มี แน่นอน เธอจะไปซื้อของที่อย่างน้อยมีเงินเก็บเล็กๆ น้อยๆ รอเธออยู่ สมเหตุสมผลใช่หรือไม่

ด้วยความช่วยเหลือของส่วนลด เราสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการดึงดูดลูกค้ามากขึ้น แทนที่จะเพิ่มราคา

ด้านลบ


เมื่อออกบัตรดังกล่าวให้กับลูกค้าประจำร้านค้าจะสูญเสียส่วนแบ่งกำไรของสิงโต

ชอบหรือไม่ แต่จำนวนเงินที่ "จ่ายน้อย" โดยผู้ซื้อคือกำไรที่หายไปของร้าน

ดังนั้นความได้เปรียบของการใช้บัตรจึงต้องคำนวณแยกกันในแต่ละกรณี

เจ้าของแต่ละคนจะตัดสินใจว่าจะใช้วิธีการดึงดูดผู้เข้าชมนี้หรือไม่

แต่ประสิทธิภาพของมันไม่สามารถปฏิเสธได้ ยิ่งกว่านั้นประสิทธิภาพก็ค่อยๆเพิ่มขึ้น

ให้ความสนใจกับสถิติเปรียบเทียบว่าการมีบัตรส่วนลดส่งผลต่อการเข้าร่วมหรือไม่:

กฎ #6

นี่เป็นอีกหนึ่งการเคลื่อนไหวที่มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายในร้าน

คำนวณองค์กรโดยเฉลี่ยแล้วบวกประมาณ 25–35% ลงไป

จำนวนนี้จะเป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับโปรแกรมโบนัส

ตัวอย่างเช่น เช็คร้านค้าโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 2,000 รูเบิล จากนั้นเพื่อรับโบนัส ผู้ซื้อจะต้องผ่านเกณฑ์ 2,500 รูเบิล (2000 + 25% = 2500)

นำของขวัญมาเพื่อเป็นกำลังใจ

เป็นได้ทั้งสินค้าหน้าร้านและสินค้าของบริษัทพันธมิตร

ด้วยวิธีนี้จะสามารถเพิ่มยอดขายในร้านได้

นอกจากนี้ สอนพนักงานของคุณให้ออกเสียงคำต่างๆ เช่น: “คุณทำการซื้อเป็นจำนวนเงิน 2,320 รูเบิล

หากคุณซื้อสินค้าอีก 180 รูเบิล เรามอบของขวัญให้คุณเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:

  • ของเล่นตุ๊กตา;
  • ไฟฉาย;
  • เครื่องประดับเล็ก ๆ น้อย ๆ;
  • รับมือ;
  • แม่เหล็กติดตู้เย็น".

เป็นอะไรก็ได้! สิ่งสำคัญคือการทำให้ผู้ซื้อสนใจและทำให้เขาต้องจ่ายมากขึ้น

นอกจากนี้ แทนที่จะให้ของขวัญ ภายใต้เงื่อนไขของโปรแกรมโบนัส คุณสามารถรับคะแนนที่ลูกค้าสามารถใช้ในการซื้อสินค้าในอนาคต

มันฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว: มันดึงดูดผู้คนและทำให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำ

โครงการนี้คือ:



กฎ #7

รายการ 10 วิธียอดนิยมในการเพิ่มยอดขายในร้านของคุณจะไม่สมบูรณ์หากคุณดูโปรโมชั่น

โปรโมชั่นจะมีอยู่เสมอเพราะนี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มปริมาณสินค้าที่ขาย

สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณจูงใจคนและมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากกว่าที่เขาวางแผนไว้ในตอนแรก

รูปแบบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่จะช่วยเพิ่มยอดขายคือ 2 + 1 หรือ 3 + 1 (ซื้อสามรายการและรับชิ้นที่สี่ฟรี)

วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายในร้านค้า แต่ยังช่วยเมื่อเปลี่ยนสินค้าเป็นคอลเลกชันใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้ฤดูกาลอื่น

ร้านค้าขายของหลายอย่างพร้อมกันซึ่งอาจโกหกโดยไม่ได้ขาย แทนที่จะตัดบัญชีแล้วส่งไปที่ศูนย์สต็อค

นอกจากนี้วิธีนี้จะช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าในร้าน

สังเกตว่าข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำดังกล่าวเผยแพร่โดยใช้ "คำพูดจากปาก" โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างแข็งขัน

กฎข้อที่ 8 "หนังสือร้องเรียนและข้อเสนอแนะ"

ตามกฎหมาย ธุรกิจผู้ประกอบการแต่ละรายจะต้องมีหนังสือดังกล่าวและออกให้ตามคำขอครั้งแรกของลูกค้า

แต่บ่อยครั้งที่เจ้าของละเลยการมีอยู่ของพวกเขาโดยสมบูรณ์: เอกสารจะถูกส่ง "ไปที่โต๊ะ" และออกให้ตามคำขอเร่งด่วนเท่านั้น ("หรือคุณไม่มีทางรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาเขียนถึงเราน่ารังเกียจ")

ในขณะเดียวกัน นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่สามารถเพิ่มยอดขายในร้านได้

น่าประหลาดใจ?

ความจริงก็คือตามคำร้องเรียนและข้อเสนอแนะร้านบูติกที่เคารพตนเองหรือร้านค้าปลีกกำหนดสิ่งที่ผู้ซื้อขาดอย่างแน่นอน!

แน่นอน คุณไม่ควรเสนอให้ผู้เยี่ยมชมทุกคนทิ้งบันทึกไว้ที่นั่น

แทนที่จะแนะนำแบบสำรวจสั้นๆ

พวกเขาสามารถดำเนินการโดยแคชเชียร์เมื่อขายสินค้าและคุณยังสามารถวางกล่องสำหรับคำขอและความปรารถนาบนชั้นการซื้อขาย

ผู้ซื้อสามารถถามได้ว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับ:

  • ระดับราคาในร้านค้า
  • หลากหลายประเภท
  • พนักงานบริการ,
  • บรรยากาศภายในร้าน (เล่นดนตรี ตกแต่ง เลย์เอาท์สินค้า)

นอกจากนี้คุณสามารถขอให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของร้านบนเว็บไซต์ได้อย่างสงบเสงี่ยม

สิ่งนี้จะไม่เพียงแต่ให้ข้อเสนอแนะ แต่ยังดึงดูดผู้คนใหม่ๆ ให้มาเยี่ยมคุณอีกด้วย

กระดาษคำตอบควรใช้ ปรับปรุงการทำงานของเต้าเสียบ และไม่ส่งไปยังกล่องที่อยู่ห่างไกล

จากนั้นคุณสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

วิดีโอนี้ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการเพิ่มยอดขายจากผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์:

กฎ #9

เพื่อเพิ่มยอดขายในร้าน คุณต้องคิดไม่เพียงแต่เกี่ยวกับการขาย "ที่นี่และเดี๋ยวนี้"

ทำงานเพื่ออนาคต

ตัวอย่างเช่น คนที่ซื้อแท็บเล็ต โทรศัพท์ แล็ปท็อปราคาแพงในร้านของคุณ

และทันใดนั้น หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองวัน ตัวแทนของร้านก็โทรหาผู้ซื้อและถามว่า:

  1. ผู้บริโภคพอใจกับการซื้อหรือไม่?
  2. คุณจัดการเพื่อตั้งค่าการเข้าซื้อกิจการที่มีราคาแพงได้เร็วแค่ไหน?
  3. คุณต้องการความช่วยเหลือด้านเทคโนโลยีหรือไม่?
  4. คุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ ในการปรับปรุงร้านค้าหรือไม่?

เห็นด้วยท่าทางนี้น่าพอใจมาก

แต่ละคนจะซาบซึ้งในการดูแลดังกล่าว

นอกจากนี้ คุณจะต้องบอกเพื่อนและคนรู้จักของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ของร้านอย่างแน่นอน

และการบอกต่อเป็นวิธีการโฆษณาฟรีที่มีประสิทธิภาพ

วิธีการข้างต้นจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ วิธีเพิ่มยอดขายร้านค้า.

แต่เราต้องไม่ลืมสิ่งสำคัญเบื้องหลัง "ดิ้น": กุญแจสู่ความสำเร็จของร้านคือการดูแลลูกค้า สินค้าคุณภาพสูง และที่ปรึกษาการขายที่มีคุณสมบัติสูง

หากทุกอย่างเป็นไปตาม "ฐาน" นี้ วิธีการที่อธิบายไว้ในบทความจะช่วยเพิ่มยอดขายในร้านค้าได้ในเวลาอันสั้น

บทความที่เป็นประโยชน์? ของใหม่ห้ามพลาด!
ใส่อีเมลของคุณและรับบทความใหม่ทางไปรษณีย์

แสดงเนื้อหาทั้งหมด

วันนี้เรามีแรงดึงดูดของความเอื้ออาทรที่ไม่เคยมีมาก่อน เราจะไม่เพียงแค่พูดถึงการเพิ่มยอดขายเท่านั้น คุณจะได้รับส่วนหนึ่ง (20%) ของวิธีการและวิธีการที่เราใช้ในงานส่วนตัวของเรากับลูกค้า

คุณจะได้เรียนรู้ 42 เทคนิคจากการตลาด การขาย และทรัพยากรบุคคล จะใช้เวลาอย่างน้อย 3 เดือนในการดำเนินการตามวิธีการเหล่านี้ทั้งหมด เนื่องจากฉันจะไม่แบ่งปันแค่ชิปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเครื่องมือที่แท้จริงสำหรับการเพิ่มยอดขายอีกด้วย

แผนหรือวิธีการ?

2. การดำเนินการของนักช้อปปริศนา

แน่นอนในบริษัทของคุณ ยิ่งกว่านั้นฉันจะพูดอย่างไร้ความปราณีซึ่งจะเปิดเผยข้อบกพร่องทั้งหมดของพนักงานของคุณ

และคุณไม่จำเป็นต้องคิดว่า: "ทำไมถึงทำนักช้อปปริศนาในบริษัทของฉันยังไม่ได้ตั้งค่าอะไรเลย" ในการมาที่จุด B คุณต้องรู้จุด A และถ้าไม่มีที่ซ่อน คุณจะจำมันไม่ได้

3. เราวิเคราะห์คู่แข่ง

และคุณไม่จำเป็นต้องข้ามประเด็นนี้อย่างที่คุณเคยทำ ฉันแน่ใจว่าคุณไม่มีสิ่งนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่เพียงแค่มีรายได้น้อยลง แต่ยังใช้จ่ายเงินอย่างไม่มีประสิทธิภาพด้วย เพราะส่วนหนึ่งของการตลาดและการโฆษณาคือ ว่าง

5. เราพัฒนาข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร

หากคุณไม่ใช่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อใหญ่ในตอนนี้ ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะโดดเด่นจากคู่แข่งเมื่อในความเป็นจริง ทุกคนมีสิ่งเดียวกัน

และเทวทูตอดทนเพื่อปลูกฝังนิสัยดังกล่าวในหมู่พนักงาน แต่ฉันรับรองกับคุณอย่างแท้จริงว่าหลังจาก 3 เดือนของค่าธรรมเนียมดังกล่าว ทุกคนจะเข้าใจความหมายและประโยชน์ของกรณีเหล่านี้ในรูปแบบของยอดขายที่เพิ่มขึ้น

7. ราคาทดสอบ

ว้าว! วิธีหนึ่งที่สำคัญที่สุด ง่าย และหลักในการเพิ่มผลกำไรคือการขึ้นราคา

เพื่อให้สิ่งนี้ผ่านพ้นไปโดยผู้ซื้อและไม่มีการจลาจล "ราคาของคุณ Nifiga เพิ่มขึ้น" คุณต้องสร้างรูปแบบของคุณเองอย่างถูกต้องและอย่าลืมเน้นผลิตภัณฑ์กุ้งที่อยู่ในนั้น

8. ตื่นนอนลูกค้า

ฉันกล้าแนะนำว่าถ้าคุณมีฐานแล้วมันอยู่ในสภาพที่แย่มาก ในสมุดบันทึกบนแผ่นพับ ในบางกรณีที่พบไม่บ่อย (20%) จะอยู่ในไฟล์ Excel และฉันไม่ได้พูดถึงการมีอยู่ของระบบ CRM ของเราเป็นอย่างน้อย

ดังนั้น คุณรวบรวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวแล้วเริ่มติดต่อผู้ที่ซื้อบางอย่างจากคุณไปแล้ว เพราะการส่งคืนลูกค้านั้นง่ายกว่าและถูกกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่เสมอ

“จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีการลดราคาแบบครั้งเดียว?” คุณอาจจะกำลังคิดอยู่ตอนนี้ เลยโทรไปลองขายอย่างอื่นดู

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังติดตั้งห้องครัว คุณสามารถโทรหาลูกค้าและเสนอให้เปลี่ยนสีของส่วนหน้าหรือทำการบำรุงรักษา (บิด หล่อลื่น ฯลฯ) คุณสามารถขายบริการของบริษัทพันธมิตรอื่นๆ ได้

9. เปิดตัวหวย

วิธีที่รวดเร็วในการขยายฐานลูกค้าของคุณและยังคงเปิดตัว สิ่งสำคัญที่สุดคือเราจัดลอตเตอรีฟรีสำหรับทุกคน

หากต้องการเข้าร่วมคุณต้องกรอกแบบฟอร์ม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเลือกสถานที่ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

10. การทำงานในจุดติดต่อ

งานของเราคือการกำหนดพื้นที่ที่สำคัญที่สุดหรือที่เรียกว่าที่พวกเขาทำการตัดสินใจ

สำหรับบางคน นี่คือเว็บไซต์ สำนักงาน และโทรศัพท์ และสำหรับบางคน - พื้นที่การค้า ห้องล็อกเกอร์ และโซนเงินสด

คุณต้องจดจุดที่สามารถติดต่อกับลูกค้าได้ทั้งหมด จากนั้นทำ TOP-1o และปรับปรุงพวกเขาให้โดดเด่น

11. ใส่คูปองสำหรับการซื้อซ้ำ

วิธีหนึ่งที่จะทำให้ลูกค้าซื้อจากคุณบ่อยขึ้นคือการใช้คูปองที่มีราคาเล็กน้อยสำหรับการซื้อครั้งต่อไปที่มีวันหมดอายุจำกัด (2-3 สัปดาห์)

คุณคิดว่านี่เป็นวิธีการเพิ่มยอดขายในร้านค้าปลีกและใช่หรือไม่? และคุณทำเช่นคูปองสำหรับเปลี่ยนหน้าต่างหรือเพดานยืดในห้องน้ำฟรี

และพวกเขายินดีที่จะมอบให้กับเพื่อน ๆ ดังนั้นเพื่อเพิ่มยอดขายค้าส่ง แนวคิดดังกล่าวก็เหมาะสมเช่นกัน

12. เราแนะนำโบนัสที่ไม่คาดคิดให้กับลูกค้า

ฉันคิดว่าคุณคงเคยได้ยินเรื่องราวที่คนขายปลาเอาเหรียญเงินใส่ปากปลาตัวหนึ่งทุกเช้า ซึ่งดึงดูดลูกค้าด้วยการบอกต่อแบบปากต่อปาก

เราทำสิ่งเดียวกันกับลูกค้ารายหนึ่งของเราในร้านค้าปลีก โดยวางช็อกโกแลตแท่งเยอรมันที่มีตราสินค้าไว้ในคำสั่งซื้อสำหรับลูกค้า ผู้ซื้อมีความยินดีเป็นอย่างยิ่ง

13. การทำงานกับหน้าต่างร้านค้าและบริเวณทางเข้า

วิธีหนึ่งที่ไม่แพงในการเพิ่มยอดขายในร้านค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากร้านตั้งอยู่ในที่ที่เดินผ่านไปมา คือการขายหน้าต่างและป้าย

คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้มีเพียงหน้าต่างโปร่งใส แต่มีป้ายแนะนำชื่อของคุณ คุณต้องการองค์ประกอบเหล่านี้เพื่อดึงดูดและกระตุ้นให้คุณเข้าไปข้างใน

14. เราพัฒนาแผนที่ของอาณาเขตการค้า

เป้าหมายคือการปิดกั้นการไหลของลูกค้าหลักในพื้นที่ออฟไลน์ ตัวอย่างจากประสบการณ์: โดยการวางเสาหลักไว้รอบๆ สำนักงานของลูกค้ารายใดรายหนึ่งของเราอย่างถูกต้อง เราได้เพิ่มการไหลของการรับส่งข้อมูลขาเข้า 20%

ดังนั้นอย่าดูถูกดูแคลนเครื่องมือง่าย ๆ เช่น .

คุณต้องติดต่อกับลูกค้าของคุณอยู่เสมอ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องรวบรวมรายชื่อติดต่อของพวกเขาและส่งข้อความไม่ใช่เป็นครั้งคราว แต่มีจุดประสงค์ (ทุกๆ 2-3 สัปดาห์) พร้อมข้อเสนอเฉพาะและการเรียกร้องให้ดำเนินการ

เลือกวิธีการโต้ตอบใดก็ได้: , SMS หรืออะไรก็ตามที่สะดวกสำหรับลูกค้าของคุณ วิธีนี้เหมาะสำหรับทั้งการเพิ่มยอดขายในธุรกิจค้าส่งและค้าปลีก

ยังไงซะ.หากคุณกำลังวางแผนที่จะทำรายการส่งเมล ฉันขอแนะนำบริการ: UniSender , MailiGen , SendPulse . นี่อาจเป็น TOP ที่สุดนอกจากนี้พวกเขายังได้รับการพิสูจน์จากประสบการณ์ส่วนตัว

16. เปิดตัวโปรโมเตอร์

ตามความเห็นส่วนใหญ่ โปรโมเตอร์ไม่ทำงานอีกต่อไป แต่เราเป็นผู้ปฏิบัติ และเรารู้ว่าไม่เป็นเช่นนั้น

ไม่ควรเปิดตัวโปรโมเตอร์ในกรณีเดียวเท่านั้น หากคุณมีวงจรการตกลงที่ยาวนานและใช้เวลานานก่อนที่คนๆ หนึ่งจะตัดสินใจซื้อ

ขายปลีก / จัดเลี้ยง / บริการด่วน (เช่นร้านเสริมสวย) - เปิดตัวได้ตามใจชอบ สิ่งสำคัญในแนวคิดนี้ในการเพิ่มยอดขายคือการแจกและแจกอะไร

17. เราพัฒนา / จบ

หากคุณมีระบบ "เงินเดือน + เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย" ในองค์กรของคุณ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนระบบอย่างเร่งด่วน เพราะโครงการดังกล่าวไม่ได้กระตุ้นให้คุณทำตามแผน 100%

เพื่อการนำไปปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องศึกษา: คำแนะนำสำหรับการสร้างแบบแผนสร้างแรงบันดาลใจ (ขายปลีก /) และคำแนะนำสำหรับการตั้งค่า

18. เราจัดโปรโมชั่น

ฉันไม่คิดว่าคุณต้องได้รับการสอนวิธีจัดโปรโมชั่น แต่ฉันสามารถแนะนำแนวคิดและชิปทางการตลาดสำหรับการใช้งานได้ นี่คือตัวอย่าง 16 ตัวอย่างสำหรับทุกรสนิยมและทุกสี

19. เปิดตัวการแข่งขันสำหรับพนักงาน

เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าสามารถได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นประมาณ 30% จากการจูงใจผู้ขายอย่างเหมาะสม คุณจึงต้องปั๊มไปในทิศทางนี้

วิธีหนึ่งในการเพิ่มยอดขายคือการเปิดตัว

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการแข่งขันระหว่างพนักงานซึ่งมีผลสุดท้ายและของรางวัลเก๋ไก๋

20. การดำเนินการตามแผนการขายสินค้า

การขายสินค้าเป็นพื้นที่ขนาดใหญ่สำหรับกิจกรรม ยิ่งไปกว่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียง "สิ่ง" ทางจิตวิทยา เช่น จุดสี แต่ยังเป็นจุดที่ค่อนข้างสำคัญในแง่ของการใช้งานด้วย

เช่น ความสูงของตู้โชว์ โดยธรรมชาติแล้ว คุณต้องเริ่มจากส่วนหลักก่อน แล้วจึงค่อยย้ายเข้าไปอยู่ในแผ่นดิน

21. เราแนะนำการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด

เป็นเรื่องตลก แต่หลายคนประหยัดเงินได้ 2-3% ในการได้มาซึ่งธนาคาร ซึ่งจะช่วยลดความสามารถในการจ่ายเงินให้กับลูกค้าและฆ่าตัวตายได้

ในทางปฏิบัติของเรา เราสังเกตว่ามีการซื้อมากกว่า 1,000 รูเบิล คนส่วนใหญ่ทำบนแผนที่ (80%)

และการซื้อจำนวนมาก (มากถึง 300,000 รูเบิล) จะจ่ายด้วยบัตรเครดิตบ่อยกว่าบัตรเดบิต

22. เรากำลังดำเนินการเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการซื้อด้วยเครดิต

ปรากฎว่าไม่ยากและไม่แพงนัก ขณะนี้ธนาคารยินดีให้การผ่อนชำระ (และปลอดดอกเบี้ย) ซึ่งผู้ขาย / ผู้จัดการของคุณสามารถออกให้ได้

และค่าคอมมิชชั่น 5-7% ของพวกเขานั้นไม่ใหญ่นัก เมื่อพิจารณาว่านี่เป็น USP ชนิดหนึ่งและขจัดความยุ่งยากในการทำให้เงินออกจากลูกหนี้

แต่ถ้าคุณไม่ชอบความคิดเรื่องความร่วมมือกับธนาคาร ผมขอแนะนำให้แนะนำแผนการผ่อนชำระปลอดดอกเบี้ยจากบริษัทของคุณ

เมื่อคำนึงถึงความจริงที่ว่าจำนวนการซื้อเพิ่มขึ้นเนื่องจากการผ่อนชำระ คุณสามารถชดเชยการไม่คืนสินค้าในเปอร์เซ็นต์นี้ได้ด้วยการโบกมือ

23. แนะนำป้ายราคาขาย

พูดไปทั่วโลก คุณต้องแน่ใจว่าคุณสามารถขายของคุณได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของผู้ขาย

หากคุณใช้แผนขั้นต่ำ เครื่องมือที่ฉันชอบคือติดสติกเกอร์ "สินค้าขายดี", "ใหม่", "ผลิตภัณฑ์ประจำวัน", "จัดส่งฟรี" ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของป้ายราคาขายด้วย

24. วางแม่เหล็กไว้ด้านบน

สาระสำคัญของเครื่องมือดังกล่าวคือการที่เราสร้างเงื่อนไข - คนที่ซื้อสำหรับ s____ (ตัวเลขสูงกว่าค่าเฉลี่ย 10-30%) เขาจะได้รับโบนัสในรูปแบบของ super-duper s____ (อะไร จะมีคุณค่าต่อลูกค้าและมีต้นทุนต่ำแก่ท่าน)

ดังนั้น คุณและลูกค้ามีเหตุผลในการซื้อจำนวนมาก ดูรายละเอียดในวิดีโอด้านล่าง

25. รวบรวมคำติชมของลูกค้า

สิ่งที่ตลกคือคนเชื่อถือรีวิว จำเป็นต้องพูดจริงไม่สมมติ และเพื่อไม่ให้เหยียบคราดอ่านบทความสองของเรา

หลังจากศึกษาแล้ว คุณต้องรวบรวมรีวิว จัดทำเป็นแพ็กเกจอย่างดี และโพสต์ได้ทุกที่ที่ทำได้

หรือดีกว่านั้นก็คือ ขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวเกี่ยวกับคุณจากบัญชีของพวกเขาบนไซต์ที่เหมาะสม

26. การตลาดแบบอโรมาและการตลาดเสียง

การตลาดทั้งกลิ่นและเสียงหมายถึง และการไม่ใช้สิ่งง่ายๆ เพื่อเพิ่มยอดขายถือเป็นบาป

พวกเขาไม่ได้ให้การเติบโตทั่วโลก แต่ส่งผลกระทบต่อภูมิหลังทั่วไปเมื่อลูกค้าอยู่ในบริษัทของคุณนานขึ้นและสบายใจขึ้น และทำให้ความประทับใจของคุณดีขึ้น

27. การปรับปรุงไซต์

หัวข้อไม่เพียงแค่ใหญ่โตเท่านั้น แต่ยังหนักอึ้งอีกด้วย ท้ายที่สุดแล้วเว็บไซต์สามารถปรับปรุงได้ตลอดไป

ในกรณีของคุณสามารถรีทัชหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณขายได้ เราขอแนะนำให้คุณศึกษาเนื้อหาต่อไปนี้ของเรา

28. เราก่อตั้งและเปิดตัวการขายชุดรวม

นี่คือเวลาที่คุณซื้อชุดสกี สกี รองเท้าบูท และไม้ค้ำ ทั้งหมดนี้จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่าย 50,000 รูเบิล แต่ถ้าคุณซื้อเป็นมัด (มัด) พวกเขาจะขายให้คุณในราคา 45,000 รูเบิล (คนฉลาดแกมโกงจะขายชุดอุปกรณ์ให้มีราคาแพงกว่า)

มันไม่เพียงแค่ทำงานได้ดี แต่ยังทำงานเหมือนเครื่องจักรและในไม่กี่นาที นี่เป็นเคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายสำหรับการขายปลีก

29. เรากำลังพัฒนาโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

หลายคนอุทิศทั้งชีวิตเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง และในขณะเดียวกันก็ลืมไปว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

เพียงแค่โปรแกรมความภักดีก็ทำงานได้ดีกับงานนี้ ตัวไหนให้เลือกและวิธีเปิดตัวอย่างไม่ลำบากสำหรับธุรกิจของคุณ สามารถพบได้ในบทความ

30. การเขียนสคริปต์การขาย

แน่นอน ผู้ขายของคุณมีสคริปต์การขายอยู่ในหัว และแน่นอนว่าทุกคนมีความเป็นของตัวเองและดีที่สุด

ดังนั้นเราจึงสร้างหนึ่ง ทั่วไป และ ในพื้นที่ที่จำเป็นทั้งหมด: , และ .

นอกจากนี้เรายังเพิ่มคำตอบให้กับทุกสิ่งที่พนักงานขายของคุณจะจดจำและจดบันทึกไว้

31. เพิ่มบริการ/สินค้า

ในการหารายได้เพิ่มเติมจากลูกค้ารายหนึ่ง เราต้องนึกถึงบริการที่เราสามารถขายได้หากเรามีกลุ่มผลิตภัณฑ์

และสินค้าหรือบริการใดที่เราสามารถขายได้ถ้าเรามีภาคบริการ ตัวอย่างเช่น ในร้านฮาร์ดแวร์ M-video การรับประกันเพิ่มเติมจะจำหน่ายเพิ่มเติมจากการซื้อหลัก

หรืออีกตัวอย่างหนึ่ง บริษัทเพดานยืดขายต่อการทำความสะอาดอพาร์ตเมนต์จากพันธมิตร (และได้รับเปอร์เซ็นต์จากสิ่งนี้)

31. เปิดตัวการขาย

สำหรับผู้ที่ต้องการทำเงินหมุนเวียนรายเดือนภายในไม่กี่วัน เราได้เขียนบทความทีละขั้นตอนทั้งหมด