Askush nuk ka nevojë për thirrjet tuaja: pse është më mirë të shkruani SMS në shekullin e 21-të? Ese me temën: Pse bota ka nevojë për tolerancë (letër një miku) Pse është më mirë të shkruani sesa të telefononi
Anna IZMAILOVA
Trajneri i biznesit, punonjës i Shkollës Ekonomike të Stokholmit në Rusi
A duhet t'i shkruaj një letër partnerit tim apo t'i telefonoj menjëherë me një propozim, një ide të re apo kritikë për projektin? Si rregull, ne zgjedhim opsionin që është më i përshtatshëm për ne, pa menduar se personi në anën tjetër të linjës mund të ketë një mendim tjetër. Por jo vetëm shpejtësia e përgjigjes, por ndonjëherë rezultati i negociatave varet nga lloji i komunikimit që është i përshtatshëm për bashkëbiseduesin.
Sa shpesh keni dëgjuar: "Jam i zënë tani, do t'ju telefonoj përsëri" dhe më pas nuk ka ndjekur asnjë telefonatë? Kjo sjellje nuk nënkupton gjithmonë një refuzim të sjellshëm. Disa njerëz preferojnë emailin në vend të telefonave celularë. Dhe ndonjëherë ato mund të kuptohen.
Njerëzit pëlqejnë të planifikojnë vetë ditën e tyre dhe një telefonatë, si rregull, ndërhyn në planet dhe prish një orar të rregullt. Shpesh biznesmenët nuk i përkasin vetes, dita e tyre e punës është caktuar minutë pas minute, kështu që shumë prej tyre do të jenë mirënjohës nëse e zëvendësoni thirrjen me një letër. Megjithatë, ka nga ata që preferojnë patjetër bisedat telefonike sesa komunikimin me shkrim.
Më telefono
Përveç shpejtësisë dukshëm më të madhe të komunikimit, një telefonatë ka një avantazh tjetër të rëndësishëm - mund të përcjellë jo vetëm informacione, por edhe emocione. Ndonjëherë është e rëndësishme që një person të dëgjojë një zë në mënyrë që të krijojë një mendim për një partner të mundshëm dhe ose të mbyllë derën para jush ose ta hapë atë gjerësisht për të përmbushur një ofertë komerciale.
Shpesh njerëz të tillë janë ekstrovertë - shoqërueshmëria e tyre e lindur është më e fortë se dëshira për të vepruar në mënyrë rigoroze sipas planit. "Pse të shkruani kur thjesht mund të telefononi?" - ata mendojne. Dhe kjo është mjaft logjike: me të vërtetë, pse të komplikoni gjithçka nëse mund të merrni përgjigje për të gjitha pyetjet brenda pak minutash?
Ritmi i furishëm i jetës nuk i pengon njerëzit e shoqërueshëm të gjejnë kohë për një bisedë telefonike të çdo kohëzgjatjeje
Për më tepër, një telefonatë ju lejon të asimiloni më mirë informacionin duke përdorur kujtesën dëgjimore, të kontrolloni kompetencën e bashkëbiseduesit dhe shpejtësinë e reagimit të tij, ta njihni atë si person, të bëni shpejt një kundërofertë dhe thjesht të shijoni komunikimin.
Ritmi i furishëm i jetës nuk i pengon njerëzit e shoqërueshëm të gjejnë kohë për një bisedë telefonike të çdo kohëzgjatjeje. Si mjet i fundit, gjithmonë mund të bëni disa telefonata në makinë ndërsa jeni të bllokuar në trafik. Pasi të kenë marrë një telefonatë në një moment të papërshtatshëm, njerëz të tillë patjetër do të telefonojnë ose nuk do të kenë problem një telefonatë të përsëritur nga ju.
Çfarë duhet t'i kushtoni vëmendje gjatë një bisede telefonike?
Mos filloni një bisedë pa u prezantuar. Në të njëjtën kohë, këshillohet që të shmangni frazën e çuditshme "Je i shqetësuar për..." ose "Je i shqetësuar për...". Duke i thënë një personi që po e shqetësoni, po krijoni një qëndrim negativ ndaj vetes dhe thirrjes suaj.
Sigurohuni që të pyesni nëse personi është i zënë dhe nëse është i përshtatshëm për të që të flasë.
Shkoni te pika sa më shpejt të jetë e mundur.
Rregulloni shpejtësinë fjalimi i bashkëbiseduesit. Zakonisht korrespondon me shpejtësinë e asimilimit të informacionit, ndaj është e rëndësishme që bashkëbiseduesi që flet shumë shpejt të mos mërzitet, ose që flet shumë ngadalë për të humbur trurin e mendimit.
Përdorni funksionin Hold në telefonin tuaj nëse keni nevojë ta mbani bashkëbiseduesin në linjë dhe në të njëjtën kohë ta mbroni atë nga tingujt e panevojshëm përreth jush. Megjithatë, përpara se të shtypni butonin Hold, duhet të pyesni personin tjetër nëse do të ishte e përshtatshme që ai të të presë në linjë.
Rregulli kryesor i komunikimit telefonik - dëgjoni personin. Mos ia lejoni vetes ta ndërprisni dhe jepini gjithmonë mundësinë që të shprehë mendimet e tij deri në fund.
Shkruaj letra
Pavarësisht përhapjes gjithnjë e më të shpejtë të teknologjive celulare, kërkimet moderne sugjerojnë se për shumicën e njerëzve, emaili është mënyra më e përshtatshme për të marrë informacion. Kështu, gjatë një sondazhi nga Yahoo! Doli se 74% e punonjësve të zyrës e konsiderojnë e-mailin si metodën e tyre të preferuar të komunikimit dhe një studim nga Litmus i kryer në janar 2014 nga Email Analytics tregoi se e-mail-et në hyrje kanë gjithnjë e më pak gjasa të injorohen. Nëse në fillim të vitit 2013 lexoheshin vetëm 21% e të gjitha letrave, atëherë në dhjetor 2013 numri i tyre u rrit në 51%.
Ndoshta, në një studim nga Yahoo! Kryesisht morën pjesë introvertë, por është e vështirë të besohet se raporti i llojeve psikologjike ishte kaq i pabarabartë. Ndoshta posta është vërtet më e përshtatshme?
shumë njerëz e kanë më të vështirë të kthehen në punë pasi flasin në telefon
Njerëzit preferojnë të lexojnë email në vend që të flasin në telefon sepse mund ta bëjnë atë në një kohë që u përshtatet atyre, në vend që kur plani juaj i telefonatave të ftohta shkon keq. Askush nuk i detyron ata të dëgjojnë një fjali të panevojshme dhe të thonë fraza banale në përgjigje. Kur refuzojnë diçka, ata nuk kanë nevojë të gjejnë justifikime ose të ndihen të sikletshëm. Gjithashtu nuk ka nevojë të pyesni emrin, pozicionin dhe emrin e kompanisë së marrësit. Kur merrni një letër nga një i panjohur, mund të shkoni në Google emrin e tij ose të shkoni në faqen e internetit të kompanisë së tij. Përveç kësaj, shumë njerëz e kanë më të vështirë të kthehen në punë pasi flasin në telefon.
Çfarë nuk duhet harruar në korrespondencën e biznesit?
Jepni titujt e letrave tuaja , por shmangni titujt pa kuptim. Përpiquni të gjeni tituj të përmbledhur që korrespondojnë vërtet me temën e letrës, në mënyrë që bashkëbiseduesi juaj të mund të lundrojë lehtësisht në postën e tij.
Mundohuni të siguroni informacion të plotë mbi temën. Futni lidhje, bashkëngjitni skedarë - nuk ka nevojë ta detyroni bashkëbiseduesin tuaj t'ju shkruajë një letër përgjigje duke ju kërkuar të sqaroni diçka, sepse në momentin që ta merrni dhe të përgjigjeni, mund të duhen disa orë të tjera.
Përfshini në mesazhin tuaj fragmente nga letra të cilës po i përgjigjeni. Ndoshta do të kalojë ca kohë nga momenti i dërgimit dhe bashkëbiseduesi do të harrojë atë që u diskutua.
Lexoni me kujdes letrat , mund të humbisni diçka të rëndësishme dhe të krijoni keqkuptime të panevojshme.
Përdorni automatik të shkurtër një nënshkrim në të cilin duhet të tregoni metoda alternative për t'ju kontaktuar, në rast se bashkëbiseduesi juaj e urren emailin.
Çfarë të zgjidhni
Ndoshta koha nuk është e largët kur kartat e biznesit do të tregojnë vetëm një mundësi të mundshme komunikimi - postën ose telefonin celular. Derisa të ndodhë kjo, përpara se të telefononi ose dërgoni një email tjetër, duhet të mendoni jo vetëm se çfarë lloj komunikimi është i përshtatshëm për ju, por edhe çfarë preferon partneri, kolegu ose klienti juaj.
Ka disa mënyra për të zbuluar se çfarë lloji është bashkëbiseduesi juaj i synuar.
Pyet direkt : "Si do të jetë i përshtatshëm për ju të vazhdoni komunikimin në të ardhmen?"
shënim për shënuesit në fjalimin e bashkëbiseduesit - "më dërgoni një email, do t'i hedh një sy", "Nuk do të mund të flas", "në kompaninë tonë të gjithë lexojnë email gjatë gjithë kohës".
Analizoni zonën aktivitetet - sa shpesh një person shkon në udhëtime pune dhe takime.
Kuptoni llojin psikologjik - nëse ka pengesa të dukshme komunikimi, nëse personi është i përmbajtur në komunikim apo ndihet i lirë.
Duke përcaktuar saktë llojin e bashkëbiseduesit, do të rrisni gjasat për komunikim të suksesshëm. E kombinuar me një qasje individuale ndaj secilit bashkëbisedues, një qëndrim i mirë dhe rezultatet e negociatave të suksesshme nuk do të zgjasin shumë për të arritur.
Por nëse ende e konsideroni të pranueshëm vetëm një lloj komunikimi dhe do të ndalonit të gjithë të tjerët në rastin e parë, përpiquni të mësoni klientin ose partnerin tuaj me metodën tuaj të komunikimit, por bëjeni me kujdes, duke minimizuar stresin. Dhe rekomandimet e përshkruara më sipër do t'ju ndihmojnë të fitoni besim në mënyrë që të rekrutoni një person në kampin tuaj.
Foto e kopertinës: Fotobank/GettyImages
Letrat sot janë krejtësisht të parëndësishme. Kjo është veçanërisht e vërtetë për ato të shkruara me dorë, sepse e gjithë kjo është e shekullit të kaluar. Mesazhet elektronike janë të gjitha bujë këto ditë. Ata janë, si rregull, shumë të shkurtër dhe flasin vetëm për informacione jetike, domethënë nuk ka romancë, asnjë ndjenjë të pranishme në to.
Megjithatë, është për të ardhur keq që njerëzit pushuan së shkruari letra, sepse secili person vendos një pjesë të vogël të vetes dhe përvojave të tij në to. Më parë, ata u përpoqën të shkruanin sa më shumë që të ishte e mundur në to, pasi nuk arritën te marrësi në një ditë, dhe ndonjëherë jo në dy. Ata mund të shkojnë për një javë të tërë, apo edhe një muaj.
Letrat që të rinjtë nga fronti u shkruanin dikur të dashurve të tyre, të cilët prisnin me besnikëri kthimin e tyre, ishin të mbushura me një romancë të veçantë. Këta trekëndësha ishin aq të rëndësishëm dhe domethënës sa kanë kaluar shumë shekuj, dhe ata ende mbahen dhe transmetohen brez pas brezi.
Por tani është koha teknologjive inovative, që errësoi çdo ndjenjë. Sot, shkrimi i letrave me dorë nuk është i popullarizuar. E njëjta gjë vlen edhe për telegramet, të cilat më parë dukej se i arrinin adresuesit menjëherë. Por gjithsesi shpejtësia e tyre u eklipsua nga mesazhet e mediave elektronike. Për më tepër, njerëzit filluan të komunikojnë më pak personalisht, sepse komunikimi në rrjetet sociale u mjafton. Por kjo nuk mund të zëvendësojë prekjet, një vështrim i butë që mund ta takoni rastësisht gjatë një bisede me një bashkëbisedues të dashur.
Njerëzit që jetuan në shekullin e 19-të kishin një mendim krejtësisht të ndryshëm. Më pas lulëzoi zhanri epistolar. Në atë kohë, letrat përdoreshin jo vetëm për të përcjellë informacionin përkatës, por edhe për të përcjellë mendime të dashura. Këtu njerëzit ishin plotësisht të sinqertë dhe të vërtetë. Dhe kjo do të thoshte shumë. Më duket se e gjithë çështja është se është shumë më e lehtë të shkruash për disa ndjenja sesa të flasësh për to gjatë komunikimit të drejtpërdrejtë.
Për më tepër, më herët zhanri epistolar përdorej shpesh në trillim. Unë besoj se shembulli më i mrekullueshëm i kësaj është korrespondenca midis Onegin dhe Tatyana. Letrat e tyre ishin shumë emocionuese, por në të njëjtën kohë ato ishin të pajisura me sinqeritet.
Letrat e Tatianës drejtuar Eugjeni janë vetëm konfirmim i dashurisë së saj. Ishte shumë e vështirë për të që të vendoste për këtë akt, por megjithatë kjo heroinë ishte e gatshme të bënte gjithçka për hir të ndjenjave të saj, të cilat e mundonin vazhdimisht.
Tatyana i shkruan letrat e saj natën, kur është shumë e emocionuar pas bisedës së saj me dado. Por prapëseprapë, ajo vendos të bëjë një veprim kaq të pamatur, pavarësisht se në këtë shekull nuk është absolutisht e zakonshme që një vajzë të tregojë e para ndjenjat e saj ndaj një burri. Ky akt nuk është pa paturpësi. Tatyana e kupton këtë, kjo është arsyeja pse ajo është kaq e shqetësuar. Në këtë letër, vajza praktikisht ia beson fatin Evgeniy dhe ka frikë të imagjinojë se si do të reagojë ndaj këtij akti emocional dhe të pamenduar. Heroina me shumë mundësi as nuk e kupton se për shkak të kësaj letre, reputacioni dhe nderi i saj janë në rrezik.
Kur marrësi lexon mesazhin e shkruar nga Tatyana, ai e kap emocionin e saj dhe gjendjen shpirtërore me të cilën ajo shkroi rreshtat. Vajza fillimisht i drejtohet Oneginit si "ti", dhe pas ca kohësh si "ti". Së shpejti Evgeny i rrëfen edhe Tatyanës për ndjenjat e tij, të cilat ai i ka ushqyer për një kohë të gjatë.
Kështu, duhet theksuar se letrat në këtë vepër janë një element shumë i rëndësishëm, pasi falë tyre lexuesi mund të gjurmojë gjendjen shpirtërore të personazheve dhe zhvillimin e përgjithshëm të ngjarjeve. Prandaj, është shumë e trishtueshme që njerëzit kanë pushuar së shkruari letra, por ende sot është një kohë krejtësisht tjetër, kështu që ju duhet të vazhdoni me përparimin dhe të përpiqeni vetëm përpara.
Djema, ne vendosëm shpirtin tonë në sit. Faleminderit per ate
që po e zbuloni këtë bukuri. Faleminderit për frymëzimin dhe nxitjen.
Bashkohuni me ne Facebook Dhe Në kontakt me
“Thirrjet telefonike si komunikim verbal mund të shkaktojnë tension tek një person i çdo moshe - për shembull, unë i shmang ato me çdo kusht, duke preferuar të komunikoj përmes korrespondencës. Në disa raste, kjo shkakton bezdi - për shembull, kur jeni duke kërkuar për punë dhe punëdhënësi lë një numër telefoni për kontakt. Sinqerisht, ndonjëherë më mungonin disa oferta sepse nuk mund ta përballoja veten të telefonoja.”
7. Thirrja ju heq lirinë e zgjedhjes.
6. Mosbesueshmëria e negociatave gojore
Nëse dikush ju ka premtuar diçka përmes telefonit, ju kurrë nuk do të jeni në gjendje të provoni vetë faktin e premtimit nëse personi nuk e përmbush atë. Dhe në këtë rast, preferenca për korrespondencë është përsëri e dukshme: çdo fjalë mund të konfirmohet, sepse ato janë të shkruara.
5. Çështjet jo urgjente mund të presin.
Gjeneratat e mëparshme ishin mësuar të diskutonin edhe detajet më të vogla përmes telefonit. Kjo është e kuptueshme, sepse telegramet, letrat dhe pëllumbat transportues u deshën shumë më tepër për të arritur tek njerëzit. Por brezi aktual beson se shpërqendrimi i një personi nga jeta me një thirrje me zë të lartë dhe në kohë të keqe për hir të një pyetjeje të vogël është e vrazhdë: mund të shkruash! Në fund të fundit, shpejtësia e internetit është ende e ndryshme nga shpejtësia e postës së pëllumbave. Marrësi do ta marrë mesazhin menjëherë dhe do të përgjigjet kur të ketë kohë për çështje të tilla jo urgjente.
4. Teksti është arma e introvertëve
Nëse jeni ekstrovert, mund të bërtisni me pakënaqësi dhe të lëvizni me forcë faqen në pikën tjetër. Introvertët do të bien dakord që në tekst askush nuk mund t'ju bërtasë, t'ju ndërpresë ose t'ju manipulojë emocionalisht. Në tekst të gjithë janë të barabartë. Për më tepër, përmes tekstit mund të formuloni lehtësisht mendime të plota dhe të zgjidhni fraza të përshtatshme, pa u qortuar më pas për një muaj të tërë se nuk keni guxim, shpejtësi ose imagjinatë për t'iu përgjigjur saktë kundërshtarit tuaj.
3. Ju nuk dëshironi ta kapni bashkëbiseduesin tuaj në një vend të vështirë
Telefoni juaj bie vetëm kur jeni duke vozitur, në metro, në një rrugë të zhurmshme, në një klub, në punë ose në një kompani ku askush nuk duhet ta dëgjojë këtë telefonatë - a është kjo një situatë e njohur? Sipas ligjit të zhanrit, pas përpjekjeve tuaja të pabesueshme për të gjetur një vend të qetë, do të dëgjoni në anën tjetër të linjës vetëm lajmin se një Kardashian ka sjellë në jetë një tjetër fëmijë.
Nuk ka shqetësime të tilla me mesazhet.
2. Në një letër mund të bësh atë që është e vështirë të bësh në një bisedë.
Letra është çliruese: është shumë më e lehtë të kërkosh një vajzë në një takim duke i shkruar asaj një mesazh në një rrjet social, veçanërisht nëse nuk ke guxim në jetën reale. Dhe me ndihmën e një letre, është më e lehtë të kërkoni falje, të zbuloni ndjenjat tuaja, të pranoni diçka apo edhe të poshtëroni një person. Ose thjesht shkruani komente të këqija.
1. Nuk dua të humb kohë
“Përshëndetje, përshëndetje, po shpërqendroj? Jeni rehat duke folur tani? Mund të më jepni pak kohë? A jeni i zënë edhe tani? Unë do të jem vetëm një minutë. Unë jam ende duke shpërqendruar, apo jo?” - kështu, 10 minutat e para të një bisede telefonike mund të shpenzohen duke shpjeguar se keni ende kohë dhe jeni gati të dëgjoni bashkëbiseduesin tuaj.
Prandaj, është më mirë të mbani mend një rregull të thjeshtë: mesazhet janë për fakte, telefonat janë për emocione.
Pranojeni, ju pëlqen kjo e ardhme? A do t'i mbështesnit këto rregulla?
Ese me temën: Pse bota ka nevojë për tolerancë (letër një miku)
Përshëndetje, i dashur mik i largët! Nuk më njeh akoma, por shpresoj të bëhemi miq. Unë quhem Diana, kam lindur dhe jetoj në Rusi. Unë e dua shumë vendin dhe popullin tim. Shpresoj se keni dëgjuar për vendin tim - është shumë i madh, i bukur, i pasur. Arti rus është i njohur në të gjithë botën: letërsi, muzikë, teatër ...
Ndoshta keni dëgjuar se Rusia dikur ishte pjesë e BRSS - Bashkimit Sovjetik. Ishte një shtet i madh dhe i fuqishëm që bashkoi shumë popuj, përfshirë armenën time amtare.
E dini, pothuajse më ka marrë malli për kohën e BRSS, por, sipas tregimeve të të afërmve të mi, të gjithë popujt në këtë shtet jetuan në paqe dhe miqësi. Ata e konsideronin veten një familje të madhe, respektonin njëri-tjetrin, karakteristikat e secilit popull, kulturën e tyre, madje edhe pamjen e jashtme...
Fatkeqësisht, e gjithë kjo tani është zhdukur. Në vendin tonë, si në mbarë botën, ndjenjat nacionaliste dhe racore janë duke u intensifikuar. Njerëzit i trajtojnë njerëzit nga Kaukazi, arabët dhe muslimanët në përgjithësi me mosbesim ose përbuzje dhe përbuzje. E kuptoj që e gjithë kjo "nuk është nga një jetë e mirë". Ju e dini shumë mirë që në vendin tonë, si në vendin tuaj, sigurisht që janë kryer akte terroriste. Shumë njerëz të pafajshëm, pleq, fëmijë vdiqën.
Një nga sulmet më të rënda terroriste ndodhi gjatë shfaqjes së muzikalit "Nord-Ost" në Dubrovka. Mund ta imagjinoni, njerëz, shumë me familjet dhe fëmijët e tyre, erdhën për të parë një shfaqje argëtuese. Për të gjithë spektatorët rezultoi një makth, për shumëkush u bë spektakli i fundit i jetës së tyre...
Edhe pse jo! Pamja e fundit për ta ishin njerëzit me maska, që flisnin një gjuhë të pakuptueshme dhe të gatshëm për të vrarë në çdo moment për çdo veprim. Më duket se shumë pengje në atë kohë u munduan nga mendimi: "Pse?" Pse duan t'i vrasin këta kafshë të maskuar, çfarë kanë bërë kaq keq, si i kanë ofenduar? Pse fëmijët duhet të paguajnë për lojërat e politikanëve, për luftën për pushtet dhe para, për ambiciet e të tjerëve?
E gjithë bota e bëri këtë pyetje pak më vonë, kur trupat e pajetë u nxorën nga teatri në Dubrovka...
Dhe sulmi i tmerrshëm, i pakuptueshëm terrorist në Beslan, kur u kap një shkollë, ku kishte fëmijë që erdhën në një mësim paqeje më 1 shtator. Por ky nuk ishte më një qytet rus, jo Moska, por Osetia e Veriut. Kjo konfirmon edhe një herë idenë se terroristët nuk kanë kombësi, nuk kanë besnikëri, nuk kanë zemër. E dini, mendoj se është e vështirë t'i quash njerëz: ata janë krijesa të tmerrshme në formë njerëzore, makina vdekjeje, vrasës. Dhe askush nuk do të më vërtetojë kurrë se ata i kryejnë krimet e tyre nga disa prej besimeve, parimeve, kodeve të tyre. Për të gjithë njerëzit ekziston vetëm një kod, më i rëndësishmi - kodi i njerëzimit. Dhe gjithçka tjetër nuk është më nga Zoti, por nga djalli...
Edhe pse, çfarë po ju them për terroristët? Populli juaj vuajti jo më pak prej tyre, mbani mend të paktën Luftën Botërore qender tregtare në NYC. E dini, ndonjëherë më duket se bota është çmendur... Ose më mirë, jo bota, por njerëzit që jetojnë në të. Të gjithëve na mungon shumë dashuria për njëri-tjetrin, mirëkuptimi dhe respekti reciprok, toleranca... Mendon se ka pasur më shumë të tilla në botë më parë? Dhe ku shkoi e gjithë kjo, cila është arsyeja e agresionit të egër të njerëzve?
Gjyshja ime thotë se njerëzit bëjnë keq sepse ndihen të pakënaqur. Një person i lumtur përpiqet ta bëjë botën rreth tij më të mirë, më të ndritshme, më të gëzuar, ai përpiqet të rrisë sasinë e lumturisë dhe njerëzit e lumtur rreth tij. Por e njëjta gjë ndodh me pakënaqësinë... Pra, pse njerëzit janë bërë më të pakënaqur? E dini, unë dëgjova një program në të cilin ata thanë se pothuajse të gjithë banorët e planetit tonë besojnë se bota është bërë më e rrezikshme, është bërë më e vështirë të jetosh në të. Njerëzit kanë frikë nga e ardhmja e tyre, ata nuk duan të dinë për të!
Unë e kuptoj se bota dhe jetët tona në të po zhvillohen me shpejtësi. Ndonjëherë ne as nuk e mbajmë hapin me këtë zhvillim. A ju kujtohet, si me shkrimtarët e trillimeve shkencore, bota nuk është pronë e njeriut, por e krijimeve të mendjes njerëzore - makina shumë inteligjente. Por unë mendoj se kjo nuk është ajo që i frikëson njerëzit në radhë të parë. Ata janë të shqetësuar për “çështjet urgjente”: papunësia, kriza ekonomike, varfëria. Në fund të fundit, mirëqenia e familjes së tyre, jeta e fëmijëve dhe prindërve të tyre të moshuar varet drejtpërdrejt nga kjo.
Por, përveç kësaj, njerëzit janë gjithashtu të shqetësuar për gjendjen mjedisi, duke u përkeqësuar çdo vit, dhe luftëtarët që afrohen, dhe të njëjtat sulme terroriste. A mund ta parandalojmë të gjithë këtë? Politikanë, kryetarë shtetesh, të ndryshëm organizatat publike po e bëjnë këtë. Nëse është e suksesshme apo jo, nuk e di... Por mendoj se çdo person mund të ndihmojë që kjo botë të bëhet pak më e mirë. Çfarë duhet për këtë, ju pyesni... Më duket, trajtoni njëri-tjetrin me shumë respekt, me shumë respekt, durim dhe mirëkuptim.
Të gjithë jemi shumë të ndryshëm, në shikim të parë. Por, në thelbin tonë, ne të gjithë jemi shumë të ngjashëm. Të gjithë duam dashuri, siguri, kujdes. Të gjithë duam lumturi për të dashurit tanë, paqe, mundësi për të punuar dhe relaksuar të lumtur, për ta bërë këtë botë një vend më të mirë. Ndoshta thjesht nuk duhet ta ndaloni veten të jeni të lumtur? Ndoshta duhet ta lejojmë veten të jemi të mirë? Çfarë mendoni ju?
Do të isha shumë i lumtur nëse ndani mendimet tuaja për këtë çështje. Si e trajtojnë njerëzit në vendin tuaj gjithçka që ndodh rreth jush? Çfarë thonë ata në familjen tuaj? A jeni dakord me mendimet e mia?
Unë do të pres një përgjigje. Përshëndetje nga Rusia,...
Shpërndaje në rrjetet sociale!
Me vullnetin e fatit u hodha në botën e gazetarisë që në shkollë të mesme, ku kontaktet e vazhdueshme me të panjohur janë pjesë e pandashme, e përditshme dhe rutinë e punës. Unë kurrë nuk kam pasur probleme me komunikimin në përgjithësi - gjej lehtësisht një gjuhë të përbashkët me një shumëllojshmëri të gjerë njerëzish. Por vetëm kur u bë pjesë e detyrave të mia të drejtpërdrejta kuptova se sa shumë e urreja të telefonoja.
Fillova të mendoj: “A ka diçka që nuk shkon me mua? Ndoshta unë jam një fob social? Ndoshta kjo nuk është fare fusha ime e aktivitetit, nëse për të bërë një telefonatë tek personi tjetër i PR-së, duhet të punoj shumë me veten time?” Dhe pastaj edhe thirrjet nga menaxhmenti - njerëz që dukeshin të njohur - u bënë stresuese. Por nëse për ta kjo është më e shumta mënyrë e shpejtë merrni përgjigje për të gjitha pyetjet e tyre, pastaj për mua - "Ku kam dredhur? Cfare bera gabim?
Por në krahasim me atë se sa shumë i urrej t'i telefonoj të afërmve, bisedat me shefin tim janë thjesht biseda për fëmijë. Dhe, siç doli, nuk jam vetëm në këtë moçal imoraliteti. Një ditë hasa në një postim në Twitter: "Vetëm një grua në lindje mund të paktën të imagjinojë afërsisht agoninë time kur duhet të uroj një të afërm për ditëlindjen e tyre përmes telefonit". Po, me familjen në këtë drejtim, ndoshta situata më e vështirë është sepse shumë nga gjyshërit më të vjetër nuk kanë dëgjuar për WhatsApp, Telegram apo edhe Viber në jetën e tyre.
Dhe kjo është shumë e trishtueshme, sepse në këtë moshë rrjete sociale dhe zhvillimi aktiv i lajmëtarëve, shkrimi i një mesazhi është shumë më i lehtë sesa thirrja. Një miku im i tha një herë të dashurës së tij të mundshme: “Më mirë mos më telefono. Nuk eshte se nuk dua te flas me ty, vetem se per mua eshte si... Jeni ulur ne shtepi, nuk bezdisni njeri dhe pastaj nje shok me te cilin nuk doni te dilni ne shetitje. fillon të përplasë derën. Ti bën sikur je i vdekur dhe nuk ia hap, por ai vazhdon të bërtasë: "Tolyan, dil jashtë!"
Në përgjithësi, sapo fillova të gjeja njerëz me të njëjtën intolerancë akute ndaj thirrjeve telefonike si unë, u bë pak më e lehtë. Por, siç tregon praktika, është mediokër Kohe e humbur në forume tematike, një kurë për këtë sëmundje ende nuk është shpikur. Këshilla e vetme nga psikologët është: "Për të mos pasur frikë të telefononi, duhet të vini në kontakt me frikën tuaj sa më shpesh të jetë e mundur derisa ajo të zhduket plotësisht", dhe ata nuk gënjejnë. Vërtetë, zhdukja e plotë nuk do të ndodhë. Edhe nëse telefononi përpara se të filloni të nervozoheni dhe të stresoheni. Më së shumti, pëllëmbët tuaja do të ndalojnë djersitjen (por kjo është në një fazë shumë të avancuar të fobisë sociale). Prandaj, nëse papritmas duhet të telefononi urgjentisht një koleg, partner ose shef tani, mendoni me kujdes - mbase është më mirë, në fund të fundit, të shkruani së pari një SMS?
Pavarësisht nga fakti se pyetja "Pse duhet ta dëgjoj zërin tuaj nëse mund të lexoj mesazhin tuaj?" Kjo pyetje është bërë nga shumë njerëz këto ditë, por vetëm disa flasin dhe shkruajnë për të. Ose më mirë, vetëm kolumnisti i The Verge, Thomas Ricker, artikulli i të cilit u përhap në të gjithë botën për një arsye - ai përdori numra dhe tregoi se në Indi, Japoni dhe Korenë e Jugut ata përdorin mesazhe të menjëhershme shumë më shpesh sesa thirrjet. Dhe ajo që është më e habitshme është se Britania e Madhe dhe SHBA (si dhe Rusia) janë shumë prapa në këta tregues.
Në botën e sotme, pothuajse të gjithë përdorin një smartphone, kështu që ka kuptim që etiketa e telefonit ka qenë gjithashtu e përhapur për një kohë të gjatë. Këtu janë pikat që duhet të shënoni në një copë letër dhe të varni në tryezën tuaj.
1. Nëse diçka vërtet e rëndësishme ka ndodhur në jetën tuaj, si fejesa apo lindja e një fëmije, një telefonatë është e papërshtatshme. Por shkrimi i SMS për këtë është gjithashtu i gabuar. Në raste të tilla, është më mirë të takoheni. Si mjet i fundit, ka Skype dhe FaceTime.
2. Nëse keni nevojë të bëni një telefonatë, shkruani një mesazh paraprak në messenger. Ose SMS. Nëse bashkëbiseduesi nuk përgjigjet brenda një ore, mund ta telefononi me qetësi.
3. Të vetmit njerëz që mund dhe duhet t'i telefononi pa paralajmërim janë të afërmit e moshuar të cilët me shumë mundësi përdorin ende telefona me butona.
4. Nëse keni nevojë të bëni një thirrje për punë (për të bërë një propozim biznesi), fillimisht shkruani një e-mail. Nëse nuk keni marrë përgjigje brenda 24 orëve, ju lutemi telefononi. Por vetëm për një telefon pune. Nuk ka kontakte personale.
5. Transferimi i numrit të dikujt tjetër te palët e treta është rreptësisht i ndaluar. Përjashtim është nëse një person ka një kartëvizitë. Atëherë numri i tij i telefonit konsiderohet publik.
Specialist i mirësjelljes, themelues i komunitetit Etiquette748
"A duhet të shkruaj apo të telefonoj?" - tema është relativisht e re, dhe ekspertët e mirësjelljes nuk kanë ende një konsensus për këtë çështje. Sigurisht, në botën moderne me një ritëm të lartë jete, kur të gjithë janë kaq të zënë, shkrimi duket, në shumicën e rasteve, më i përshtatshëm - adresuesi do të lexojë dhe do të përgjigjet kur të gjejë një kohë të përshtatshme për këtë. Është me takt.
Por prapë do të doja të tërhiqja vëmendjen për faktin se, për mendimin tim, ka situata (konkretisht nga pikëpamja e mirësjelljes) kur një telefonatë është ende e preferueshme. Për shembull, besohet se ngushëllimet nuk duhet të shprehen me SMS. Urimet për ditëlindjen tuaj ose një festë tjetër, natyrisht, gjithashtu tingëllojnë më të ngrohta dhe të sinqerta në "zërin" tuaj.
Por ka edhe situata kur opsioni më i mirë mund të jetë një "përzierje" e një mesazhi dhe një telefonate. Për shembull, nëse po flasim për një bisedë të rëndësishme dhe jo të shkurtër, fillimisht duhet të shkruani dhe të specifikoni një kohë të përshtatshme për një bisedë telefonike dhe vetëm më pas të telefononi. Për mendimin tim, duket shumë bukur.
