Theoretische Aspekte des Konzepts des lateralen Marketings. Philip Kotler, Fernando de Bes: „Laterales Marketing. Technologie zur Suche nach revolutionären Ideen. Theoretische Aspekte des Konzepts des lateralen Marketings

Einführung

Immer mehr Unternehmen sind in den hektischen Wettlauf verwickelt, neue Produkte, neue Märkte und neue Vermarktungswege zu schaffen, aber die meisten von ihnen scheitern. Nur wenige erzielen hervorragende Ergebnisse, da herkömmliche Technologien hier nicht geeignet sind. Es bedarf eines neuen Mechanismus für die Suche, Entwicklung und Markteinführung innovativer Ideen, die entscheidende Vorteile gegenüber der Konkurrenz bieten können. Die Rede ist von lateralem Marketing.

Laterales Marketing ist ein neues Glaubenssystem, das das traditionelle Marketing mit neuen Möglichkeiten zur Entwicklung innovativer Ideen ergänzt und den Prozess des kreativen Denkens systematisiert. Es ist Innovation, die einen unbestreitbaren Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschafft. Und in der aktuellen Situation einer umfassenden Krise, in der viele Unternehmen pleitegehen und pleitegehen, kann der beste Weg, sich über Wasser zu halten, innovativ, kreativ, d.h. Quermarketing. Jean-Luc Jinder, Marketing ohne Bremsen – Nowosibirsk: Verlag der Sibirischen Universität, 2009

Die Relevanz dieser Arbeit ist einerseits auf das große Interesse der Vermarkter am Thema „Lateral Marketing“ zurückzuführen, andererseits auf dessen unzureichende Entwicklung. Das Thema Querdenken wurde einst vom Psychologen Edward de Bono untersucht, der weltweit als einer der führenden Experten auf dem Gebiet der direkten Vermittlung kreativen Denkens bekannt ist. Nach ihm schrieb Philip Kotler, der als Vater des Marketings gilt, gemeinsam mit Fernando de Bez, dem Gründer von Partner of Salvetti & Llombart, einer internationalen Marketingberatung, das Buch „New Marketing Technologies. Methods for Creating Great Ideas“. Unternehmen.

Das Hauptziel des Kursprojekts besteht darin, die Bedeutung des Einsatzes von Lateral-Marketing für Unternehmen für den Erfolg aufzuzeigen.

1. Studieren Sie die theoretischen Aspekte des Konzepts des lateralen Marketings;

2. Sprechen Sie über die Relevanz des Einsatzes von lateralem Marketing unter modernen Bedingungen;

3. Analysieren Sie die Wirksamkeit des lateralen Marketings.

Gegenstand der Forschung, an deren Beispiel die oben genannten Aufgabenstellungen betrachtet wurden, ist die Erfahrung Russische Unternehmen. Gegenstand der Studie sind die Richtungen und Instrumente des lateralen Marketings auf dem russischen Markt.

Quervermarktendes russisches Unternehmen

Theoretische Aspekte des Konzepts des lateralen Marketings

Die Essenz des Konzepts des „lateralen Marketings“

Derzeit ist eine Situation entstanden, in der Kunden nicht nur mit all ihren Bedürfnissen zufrieden sind, sondern „überzufrieden“.

Und das alles ist das Ergebnis des vertikalen Marketings, bei dem jedes neue Produkt, das auf den Markt gebracht wird, nicht danach strebt, mit den vorherrschenden Marken zu kämpfen, sondern sich auf ein enges Segment zu konzentrieren. Diese Taktik hat sich in den letzten Jahrzehnten immer mehr etabliert, da Unternehmen entdeckt haben, dass sie damit bessere Ergebnisse bei geringeren Kosten erzielen können. Die Kehrseite der Medaille sind jedoch die langfristigen Folgen. Heutzutage sind Märkte übersegmentiert, sie sind in mikroskopisch kleine Warenkategorien unterteilt, sodass Hersteller oft am Rande der Unrentabilität arbeiten – einfach weil das ausgewählte Segment physisch nicht in der Lage ist, die erforderlichen Mengen bereitzustellen.

Zu den Faktoren der modernen Zeit, die die Marketingpraxis besonders erschweren, gehören:

1. Der Vertrieb verpackter Waren liegt heute größtenteils in den Händen internationaler Riesenkonzerne wie Ikea. Es sind die Händler, die die Regalfläche kontrollieren und entscheiden, an wen sie sie weitergeben.

2. Es gibt mehr Marken, aber weniger Hersteller. Jedes Segment und jede Marktnische hat seine eigene Marke, weil die Hersteller erkannt haben, dass es für Konkurrenten schwieriger ist, sie anzugreifen, wenn sie mehr Marken haben.

3. Produktlebenszyklus radikal verringert. Ein Markenwettrüsten hat begonnen, bei dem Unternehmen schnell eine neue Marke einführen, ihre Konkurrenten mit ihrer eigenen neuen Marke reagieren und der Zyklus wiederholt sich.

4. Es ist billiger geworden, ein Produkt zu ersetzen als es zu reparieren. Heutzutage ist es schneller, einfacher und günstiger, neue Produkte zu kaufen; die Menschen sind daran gewöhnt, dass Waren „Wegwerfartikel“ sind. Dies führt zu einem Anstieg der Anzahl neuer Produkte.

5. Märkte sind fragmentiert. Auf der Suche nach Differenzierung identifizieren und schaffen Unternehmen immer mehr Segmente und Nischen, was zu stark fragmentierten Märkten führt.

6. Es ist schwieriger geworden, einen Platz im Bewusstsein des Käufers zu etablieren.. Käufer werden wählerischer und ignorieren kommerzielle Kommunikation.

All dies verringert die Erfolgsaussichten der neuen Produkte und Dienstleistungen, die das Marketing auf den Markt bringen möchte. Marketing-Guru Philip Kotler sagt, die Misserfolgsquote sei heute erstaunlich hoch, eine radikale Veränderung gegenüber den 1960er und 1970er Jahren. Unternehmen, die erfolgreich sein wollen, müssen ständig neue Produkte auf den Markt bringen und Wege finden, diese zu bewerben. Konnte Sony beispielsweise in den vergangenen Jahren ein revolutionäres neues Produkt entwickeln und drei Jahre lang davon profitieren, so wurde dieser Zeitraum nun auf sechs Monate verkürzt. Jeder ist hinter Ihrem Geschäft her und die Konkurrenz übernimmt Ideen schnell. Und um immer einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie ständig neue Produkte entwickeln und versuchen, originell zu sein. Das erwarten Unternehmen und Verbraucher von Unternehmen. Sie „betrügen“ alte Marken und sind zunehmend bereit, neue auszuprobieren. Zwar überleben nicht alle innovativen Ideen (siehe Abb. 1.1.).

Abb. 1.1 Anteil neuer Produkte, die erfolgreich in den Markt eingedrungen sind.

An Verbrauchermärkte 80 % der neuen Produkte scheitern, im B2B-Bereich (Business to Business) sind es etwa 40 %. Und vielleicht liegt einer der Gründe darin, dass die meisten Innovationen auf traditionelle Weise entwickelt werden. Nämlich: Es werden nur geringfügige Änderungen am Produkt in Bezug auf Geruch, Größe, Verpackungsdesign, Zuckergehalt usw. vorgenommen.

Es gibt jedoch einen vielversprechenderen, wenn auch riskanteren Weg, neue Produkte zu entwickeln. Der berühmte Forscher des Phänomens Kreativität Edward de Bono schlug einst den Begriff „Querdenken“ vor – im Gegensatz zu „vertikal“ oder logisch. Wir sprechen davon, eine Lösung mit nicht standardmäßigen Methoden zu finden. Edward de Bono erklärt den Unterschied zwischen vertikalem und lateralem Marketing und vergleicht die Suche eines Unternehmens nach seinem Marktsegment mit dem Graben eines Lochs. Daher ist vertikales Denken notwendig, um die bestehende Lücke zu vertiefen. Und mit Hilfe des seitlichen wird an einer neuen Stelle ein Loch gegraben. Seine auf das Marketing angewendeten Ideen wurden von Philip Kotler und Fernando Trias de Bez in dem Buch „New Marketing Technologies. Methods for Creating Great Ideas“ entwickelt. Sie schlagen vor, Marketingprobleme zu lösen, indem man sie zunächst von außen betrachtet. Und eben „Lateralmarketing ist, wenn man nicht „entlang“, sondern „quer“ denkt“, sagte Philip Kotler. Philip Kotler, Fernando Trias de Bez, Neue Marketingtechnologien. Methoden zur Schaffung brillanter Ideen – St. Petersburg: Neva, 2008

Laterales Marketing hebt das vertikale Marketing jedoch keineswegs auf, sondern ergänzt es nur. Durch eine nicht standardmäßige Herangehensweise an das Problem kann ein Unternehmen Antworten auf eine Reihe von Fragen erhalten:

· Welche Bedürfnisse kann das Produkt befriedigen, wenn es verändert wird;

· Wofür kann das Produkt sonst noch verwendet werden?

· Wer von denen, die das Produkt nicht konsumieren, wird interessiert sein, wenn Änderungen vorgenommen werden?

· Welche Eigenschaften sollten dem Produkt hinzugefügt werden, um es anders zu machen?

Die Entwicklung von Ideen mithilfe von Lateral-Marketing-Technologien führt oft zur Entstehung neuer Produktkategorien und Märkte und ermöglicht mehr Gewinn.

Schauen wir uns die Technologie des Lateralen Marketings anhand eines Beispiels an (siehe Abb. 1.2).

Abbildung 1.2 Entwicklung einer seitlichen Lösung am Beispiel künstlicher Blumen

Nehmen wir an, Sie können eine Blume nehmen und sich auf eine ihrer Eigenschaften konzentrieren – „die Blume verdorrt“. Und dann führen Sie eine Seitenverschiebung dieser Qualität durch, das heißt, bringen Sie eine Art provokative Idee vor – „Blumen verwelken nicht.“ Dadurch entsteht eine Art logische Lücke, die geschlossen werden muss. Dazu müssen Sie die Frage beantworten, in welchen Situationen eine Blume niemals verwelkt. Die Blume verblasst nicht, wenn sie aus Stoff oder Kunststoff besteht. Die Lösung ist also gefunden: Kunstblumen. „Innovation ist das Ergebnis der Verbindung zweier Ideen, die im Prinzip keinen offensichtlichen und unmittelbaren Zusammenhang haben“, schreiben Kotler und Trias de Bez.

Die Neuheit des lateralen Marketings liegt darin, dass es Marketingprobleme kreativ löst und einen innovativen Ansatz in Bezug auf die Elemente des „4 R“-Marketingkomplexes umsetzt.

Das laterale Marketingschema sieht nach F. Kotler und F. Trias de Bez wie folgt aus.

SCHRITT 0. Wählen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung aus.

SCHRITT 1. Wählen Sie eine der vertikalen Ebenen aus Marketingprozess:

· Marktniveau;

· Produktebene;

· andere Teile des Marketing-Mix.

SCHRITT 2. Führen Sie eine seitliche Verschiebung durch.

Marktniveau. Ändern Sie einen Aspekt: Bedarf oder Nutzen; Ziel; Ort; Zeit; Situation; Erfahrung.

Produktebene. Wenden Sie eine von sechs Methoden auf ein Produktelement an (physisches Produkt, Verpackung, Markenattribute, Verwendung oder Kauf): Ersatz; Ausnahme; Union; Reorganisation; Hyperbolisierung; Umkehrung.

Der Rest des Marketing-Mix. Wenden Sie die Handelsformel anderer Kategorien an: Preisformel; Kommunikationsformel; Verteilungsformel

SCHRITT 3. Schließen Sie die „Lücke“ mithilfe der „Schätzmethode“ an:

· Stellen Sie sich den Kaufprozess vor;

· positive Aspekte identifizieren;

· den möglichen Kontext der tatsächlichen Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung ermitteln. Jean-Luc Jinder, Marketing ohne Bremsen – Nowosibirsk: Verlag der Sibirischen Universität, 2009 – 336 S.

Ein Unternehmen muss sich also zu Beginn auf sein Produkt konzentrieren und festlegen, was es genau daran ändern möchte. Typischerweise fällt die Wahl auf eine von drei Ebenen: die Marktebene, die Produktebene oder den Rest des Marketing-Mix (Preis und Werbung).

Quermarketing auf Produktebene Dabei geht es darum, etwas an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu ändern und herauszufinden, wie man es nutzt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, solche nicht standardmäßigen Optionen zu finden.

Zum Beispiel, Ersatz. Es besteht darin, ein oder mehrere Elemente des Produkts zu ändern. Sie könnten beispielsweise „Professoren unterrichten Studenten“ durch „Studenten unterrichten Studenten“ ersetzen. Die Schüler bereiten nacheinander eine Unterrichtsstunde vor. Jeden Tag erklärt einer von ihnen den anderen die Lektion, und der Professor fungiert als Beobachter. Oder denken Sie darüber nach, was passiert, wenn jemand einer Uhr Batterien hinzufügt oder ein Lutschbonbon auf einen Stiel steckt.

Kombination. Dabei werden einem Produkt oder einer Dienstleistung ein oder mehrere Elemente hinzugefügt, während alles andere gleich bleibt. Das Pedelec entstand beispielsweise aus der Idee eines Elektrofahrrads, bei dem die Akkus beim Treten aufgeladen werden. Das Ergebnis sind bereits eine Million verkaufte Einheiten in China.

Coup. Es besteht aus der Umkehrung oder dem Hinzufügen des Partikels „nicht“ zu einem Element eines Produkts oder einer Dienstleistung. Beispielsweise ist frisch zubereitete Pizza zu nicht frisch zubereiteter Pizza geworden und füllt mittlerweile Kühlschränke und Kühlschränke auf der ganzen Welt.

Löschen. Dabei wird ein Element eines Produkts oder einer Dienstleistung entfernt. Beispielsweise führte die Idee eines Telefons ohne Kabel zu schnurlosen Telefonen, und Parfüm ohne Flasche führte zur Entwicklung von Duftkerzen für zu Hause. Die Idee eines Films, der nicht auf die Verarbeitung warten muss, führte zur Entwicklung von Polaroidkameras und jetzt auch von Digitalkameras.

Hyperbolisierung. Dabei geht es darum, ein oder mehrere Elemente eines Produkts oder einer Dienstleistung zu übertreiben oder herunterzuspielen oder ein perfektes Produkt oder eine perfekte Dienstleistung darzustellen. So entstanden herausnehmbare Kontaktlinsen aus der Idee, dass Kontaktlinsen jeden Tag entfernt werden könnten.

Reihenfolge ändern. Es besteht darin, die Reihenfolge oder Reihenfolge eines oder mehrerer Elemente eines Produkts oder einer Dienstleistung zu ändern. Beispielsweise führte die Idee, ungekochtes Popcorn zu verpacken, zur Entwicklung von Mikrowellen-Popcorn. Ein weiteres Beispiel sind Maschinen, die Seifenlauge in Toiletten verteilen (normalerweise muss man sich zuerst Seife besorgen, um Seifenlauge zu bekommen).

Die praktischste Technik ist das laterale Marketing auf Marktebene. Märkte, sagt Kotler, haben unterschiedliche Dimensionen, in denen Waren und Dienstleistungen miteinander konkurrieren. Die Hauptdimensionen sind Bedürfnisse, Zielgruppen und Konsumumstände. Letztere wiederum sind eine Kombination aus Ort, Zeit, Situation und emotionalem Erleben.

Der einfachste und effektivste Querschritt ist die Ersetzung einer Dimension des Marktes durch eine andere, die bisher nicht berücksichtigt wurde.

Ein Paradebeispiel ist Red Bull. Sie eröffneten eine Kategorie, die heute Energy Drinks heißt. Sie bedienen ein neues Bedürfnis, das über den gewöhnlichen Durst hinausgeht und schaffen neuer Markt. Dies ist ein Markt für Menschen, die Sport treiben und daran interessiert sind, ihre Energie wiederherzustellen.

Als Schmerzmittel sah sich das Aspirin von Bayer starker Konkurrenz durch viele andere Hersteller ausgesetzt. Doch basierend auf wissenschaftlichen Untersuchungen, die zeigen, dass Aspirin das Herzinfarktrisiko senken kann, wird es zunehmend beworben Neue Gruppe Verbraucher.

Auf die gleiche Weise können Sie die Zielgruppe ersetzen:

Gilette verkauft Webstühle für Damen mit der Einführung der rosafarbenen Venus-Damenwebstühle.

Quermarketing auf der Ebene des Marketing-Mix beinhaltet eine Abkehr von bestehenden Formen der Präsentation eines Produkts oder einer Dienstleistung gegenüber dem Verbraucher. Im Gegensatz zu den ersten beiden Stufen ändert diese Option nichts am Produkt, sondern führt zu sofortigen Ergebnissen. Typischerweise handelt es sich dabei um neue Formen der Preisgestaltung, des Vertriebs und der Kommunikation (häufig entlehnt aus anderen Produktkategorien). Popov A. Marketing von der Flanke [Elektronische Ressource]: - Zugriffsmodus: http://www.topural.ru/business/article/22/index. asp

Hier einige Beispiele: Kaffeemaschinen haben die Idee der Kreditkarte für den Kaffeeverkauf übernommen. Sie „laden“ die Kaffeekarte direkt an der Kaffeemaschine durch Geldeinzahlung auf und können damit dann den Kaffee bezahlen. Mit der Autobahnmaut können Sie mit elektronischen Karten Mautstellen passieren, ohne nach Münzen in der Tasche suchen zu müssen – Ihre Rechnung wird einfach um den entsprechenden Betrag reduziert. Bitte beachten Sie, dass weder das Zahlungssystem noch das Produkt selbst neu sind. Neu ist die Nutzung einer bereits bestehenden Zahlungsart für ein bereits bestehendes Produkt, das zuvor anders bezahlt wurde. Hier wurde zwar der Preis des Marketingmixes seitlich verändert, aber ebenso, sagt Kotler, sei auch der Rest veränderbar.

Noch mehr ungewöhnliche kreative Lösungen finden sich im Bereich der Kommunikation. Unternehmen, die exklusive Gräber und Grabsteine verkaufen, organisieren als wichtigen Teil ihrer Kommunikationsbemühungen Gruppen, die Friedhöfe besuchen. Manche Unternehmen legen Produkt-CDs in Zeitschriften ein, anstatt teure Fernsehwerbung zu schalten.

Natürlich führt eine Queridee nicht immer zum Erfolg. Vor einigen Jahren hat Danone in Russland eine Vereinbarung zum Verkauf seiner Produkte über die Apothekenkette ICN getroffen. Das Experiment dauerte jedoch nicht lange. Tatsache ist, dass Russen normalerweise in die Apotheke gehen, um Medikamente zu kaufen, Milchprodukte sind sie jedoch eher daran gewöhnt, im Laden zu kaufen, sodass keine Massennachfrage bestand. Der Danone-Pressedienst stellte fest, dass das Projekt eher Imagebildungscharakter habe und das Unternehmen dadurch wertvolle Erfahrungen gesammelt habe.

Bei der Entwicklung von Querideen muss man davon ausgehen, dass neue Güter und Dienstleistungen menschliche Bedürfnisse befriedigen müssen und diese Bedürfnisse nicht künstlich sein dürfen. Beispielsweise beschloss die Firma Gillette einmal ernsthaft, eine Männercreme zu entwickeln, die das Haarwachstum verlangsamt. Sie gingen davon aus, dass das Rasieren ein umständlicher Vorgang ist, der Zeit kostet usw. Doch das Unternehmen stellte rechtzeitig fest, dass sich der Verbraucher beim Rasieren als Mann identifiziert. Der amerikanische Vermarkter Jack Trout, Präsident von Trout & Partners, einem der größten Unternehmen in Amerika, erwähnt das berühmte Tabakunternehmen R. J. Reynolds, das ein Vermögen für die Herstellung rauchloser Zigaretten ausgegeben hat. Für Nichtraucher mögen sie vielleicht ansprechend sein, aber Nichtraucher kaufen überhaupt keine Tabakwaren. Daher ist bei der Entwicklung neuer Produkte äußerste Vorsicht geboten.

Es ist jedoch ein Fehler zu glauben, dass Lateralmarketing nur dazu geeignet sei, ein völlig neues Produkt auf den Markt zu bringen. Dieser Ansatz funktioniert auch gut mit bekannten Produkten, die schon lange auf dem Markt sind, bzw. mit neuen Varianten alter Produkte. Dies erhöht nicht nur die Wachstumsphase des Produkts, sondern verlängert auch den Reifegrad deutlich. Innovative Ideen Oftmals eignet sich ein Produkt dazu, ein anderes zu bewerben.

Kann man Querdenken lernen? Ein Mensch mit „vertikalem“ (Vorlagen-)Denken löst das Problem Schritt für Schritt und schneidet dabei konsequent alles ab, was für sein Verständnis unzugänglich ist. Die Entwicklung des Querdenkens setzt voraus:

b Formulierung der vorherrschenden (Vorlagen-)Idee;

b maximale Verzerrung der vorherrschenden Idee bis zur Absurdität (Vermeidung von Extremen);

Befreiung von der Vorlage und Suche nach anderen Herangehensweisen an Phänomene, auch in anderen Wissensgebieten.

Querdenken versucht, die Dominanz strenger und allgemein akzeptierter Ansichten über die Dinge zu vermeiden. Ihr Ziel ist jedoch nicht Unordnung, sondern eine neue, einfachere Ordnung.

Innovationsmanagement ist für viele westliche Unternehmen zum Lebensstil geworden. Ihre Aktivitäten in diesem Bereich bringen auch in Krisenzeiten sichtbare Ergebnisse. Neue Technologien müssen auch unter russischen Bedingungen angewendet werden. Unternehmen, die auf dem internationalen Markt keine führende Position einnehmen, sollten auf laterales Marketing zurückgreifen. Investitionen in diese Innovation werden die Wettbewerbsfähigkeit inländischer Unternehmen auf ein akzeptables Niveau bringen und eine hohe Rentabilität gewährleisten.

In der modernen Welt spielt Marketing in absolut allen Lebens- und Tätigkeitsbereichen eine unglaublich wichtige Rolle. Der Wettbewerb auf jedem Markt ist sehr groß, daher muss jeder Unternehmer darüber nachdenken, wie er sein Produkt so präsentiert, dass es eine Nachfrage dafür gibt. Heutzutage kann man sich nicht einfach etwas ausdenken, es auf den Markt bringen und sich über hohe Umsätze freuen. Man muss um den Markt kämpfen, und das ist nicht so einfach. Eine interessante Tatsache ist jedoch, dass die meisten Menschen vertikales Marketing nutzen, das auf einen Markt und eine Zielgruppe ausgerichtet ist. In diesem Artikel sprechen wir über laterales Marketing, das genaue Gegenteil von vertikalem Marketing. Natürlich sprechen wir auch über das Buch eines der berühmtesten Vermarkter der Welt, Philip Kotler, der ausführlich darüber geschrieben hat, wie sich ein Marketingspezialist verhalten sollte, wenn er ein Produkt kompetent bewerben möchte. Laterales Marketing ist eine hervorragende Möglichkeit, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, was jedoch ein hohes Maß an kreativem Denken erfordert.

Was ist das?

Das erste, was die Leute wissen wollen, ist, was Lateral-Marketing ist. Wenn wir diesen Begriff verallgemeinern, kann er als ein System von Werbemaßnahmen definiert werden, die darauf abzielen, den Wettbewerb wirksam zu bekämpfen. Streng genommen besteht der Kern dieses Ansatzes darin, über den Tellerrand zu schauen und das Problem aus einem völlig anderen Blickwinkel zu betrachten, um genau zu verstehen, wie man ein Produkt oder eine Dienstleistung bewirbt, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Methoden dieser Art des Marketings sind in den meisten Fällen nicht nur unkonventionell, sondern sogar einzigartig. Aus diesem Grund ist nicht jeder Vermarkter in der Lage, das vertikale Marketing einfach aufzugeben und auf laterales Marketing umzusteigen. Wenn Sie jedoch allen voraus sein und Erfolg haben wollen, müssen Sie Ihre Komfortzone verlassen und Ihr Bestes geben. Stellen Sie sicher, dass es sich lohnt, Ihre Zeit und Energie in laterales Marketing zu investieren.

Ursprung des Konzepts

Marketing und Werbung sind Bereiche, die kreatives Denken erfordern. Es kann jedoch auch sehr unterschiedliche Ebenen haben, weshalb es sie gibt verschiedene Typen Marketing. Wenn wir über laterales Marketing sprechen, dann sollten wir direkt mit dem Begriff selbst beginnen. Was ist das? Wie ist dieses Konzept entstanden? Wie viele Menschen wissen, ist lateral ein Wort, das seine Wurzeln im Lateinischen hat. Latus bedeutet im Lateinischen „Seite“ – dementsprechend bedeutet lateral lateral. Doch welcher Zusammenhang besteht mit der Art des Marketings? Tatsache ist, dass diese Art des Marketings auf einem ungewöhnlichen und kreativen Ansatz basiert. Dementsprechend ist die Sphäre selbst viel kreativer, selbst in einer so kreativen Branche wie dem Marketing.

Klassischer Ansatz

Natürlich ist die Definition eines Konzepts wichtig, aber sie reicht nicht aus, um die gesamte Tiefe dieses Ansatzes zu verstehen. Marketing und Werbung sind ein wesentlicher Bestandteil der Herstellung eines Produkts oder der Erbringung einer Dienstleistung. Ohne sie erfährt einfach niemand etwas über Ihre Aktivitäten. Dementsprechend besteht der Kern des Marketings darin, Waren und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen, damit mehr Menschen davon erfahren und dementsprechend immer mehr Menschen das Produkt oder die Dienstleistung kaufen möchten. Vertikales Marketing funktioniert nach dem Prinzip der Segmentierung – für ein Produkt wird ein bestimmter Markt mit einer bestimmten Zielgruppe ausgewählt, dann wird es nach einem geeigneten Prinzip segmentiert und jedes Segment hat seinen eigenen Tätigkeitsbereich. Dies ist ein klassischer Marketingansatz – und er ist auch ziemlich begrenzt, da er klare Grenzen und Grenzen dafür setzt, wo Aktivitäten durchgeführt werden können.

Ein neues Aussehen

Laterales Marketing wiederum schlägt vor, die Situation aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten: Aktivitäten nicht auf einen bestimmten, in Segmente unterteilten Markt zu beschränken, sondern mit kreativem Denken in verschiedene Richtungen zu agieren. Ziel eines solchen Marketings ist es, ein Produkt oder eine Dienstleistung durch eine ungewöhnliche Verkaufsmethode, eine originelle Kommunikation mit der Zielgruppe und die Identifizierung von Nachfragen, die bei einem vertikalen Ansatz nicht berücksichtigt werden können, in einem neuen Kontext anzubieten.

Kotlers Buch

Philip Kotler ist einer der bekanntesten und erfolgreichsten Vermarkter unserer Zeit. Sein krönender Abschluss ist das Buch „Fundamentals of Marketing“, das in der Werbebranche als wahre Bibel gilt. Dies ist jedoch bei weitem nicht das einzige Buch, das dieser Spezialist geschrieben hat – ein anderes Werk passt besser zum Thema dieses Artikels – „Laterales Marketing: Technologie zur Suche nach revolutionären Ideen“. In diesem Buch geht es um diesen Ansatz Werbeaktivitäten- was es ist und was am wichtigsten ist - was Sie brauchen, um es zu verwenden. Darüber hinaus wird dem zweiten Thema noch mehr Aufmerksamkeit gewidmet – das Buch spricht über kreatives Denken im Marketing, unkonventionelle Ansätze und kreative Ansichten. Wenn Sie ein großartiger Vermarkter werden wollen, dann ist dieses Buch ein Muss. Ja, Marketing Fundamentals ist die Bibel eines jeden Vermarkters, aber die Zeiten ändern sich schnell, daher ist es wichtig, immer am Puls der Zeit zu bleiben. Und Kotlers „Lateral Marketing“ ist eines der neuesten und relevantesten Bücher zu diesem Thema.

Erster Block

Philip Kotler gliederte das Buch in drei Themenblöcke. Jeder von ihnen wird im Artikel separat beschrieben. Es lohnt sich auch, sofort darauf zu achten, dass dieses Buch in Zusammenarbeit mit einem anderen weniger geschrieben wurde berühmter Vermarkter- Fernando Trias de Bes half Kotler beim Schreiben, wird aber in vielen Fällen nicht einmal als Co-Autor erwähnt. Der erste Block ist also eine Art Einführung, die darüber spricht, wie sich die moderne Welt verändert hat und welche Auswirkungen dies auf das Marketing hat. Diese Beobachtungen lassen das traditionelle vertikale Modell im heutigen Umfeld als wirkungslos erscheinen. Der Autor kritisiert diejenigen Vermarkter, die weiterhin ausschließlich vertikales Marketing betreiben und sich ausschließlich auf die Positionierung konzentrieren.

Zweiter Block

Der zweite Block stellt der Welt laterales Marketing vor – das Buch ist im wahrsten Sinne des Wortes voller „Fälle“. praktische Beispiele verschiedene Lebenssituationen. In diesem Fall beziehen sich diese Situationen auf den Bereich des Marketings und können nicht mit dem herkömmlichen Ansatz gelöst werden. Der Autor zeigt jedoch, wie einfach sie gelöst werden können, wenn man einen unkonventionellen Ansatz verfolgt, den er selbst als „Lateral Marketing“ bezeichnet. Kotler sieht laterales Marketing nicht als eigenständige Bewegung, sondern als Ergänzung zum traditionellen vertikalen Marketing – die neue Ausrichtung soll alle Mängel beseitigen, die der vertikale Ansatz in seiner modernen Form aufweist.

Grüße, liebe Leser. Heute besprechen wir Querdenken. Dieser Begriff tauchte in den späten 60er Jahren des letzten Jahrhunderts auf einfache Anregung von Edward de Bono auf. Manche Menschen bewundern diesen Arzt offen wegen seiner Ausbildung und als kreativen Menschen wegen seiner Absichten. Manche sagen, seine Bücher seien unruhige Zeiten. Aber aus irgendeinem Grund gibt es niemanden, der, nachdem er sich mit seiner Arbeit vertraut gemacht hat, gleichgültig bleiben würde.

Was bedeutet es, quer zu denken? Wer profitiert von dieser Fähigkeit? Warum ist das überhaupt nötig?

Es passiert…

Um die Essenz des Querdenkens besser zu verstehen, werde ich ein Beispiel geben. Stellen Sie sich eine Familie vor, in der die Ehegatten schon lange zusammenleben. Viele Frauen fangen regelmäßig an, ihren Männern zu nörgeln: „Du hast nicht einmal bemerkt, dass ich mir die Haare geschnitten/gefärbt/ein neues Kleid gekauft habe usw.“ Ja, die Liebe und Anziehungskraft auf sie als Frau ließ im Laufe der Jahre nach und wurde zur Gewohnheit. Ihre Anwesenheit ist so alltäglich geworden, dass man aufhört, auf das zu achten, was vorher so wertvoll war.

Oder die Frau nimmt die Männlichkeit ihres Mannes nicht mehr wahr und achtet nur auf die in der Wohnung verstreuten Socken und die alten Jogginghosen mit ausgestreckten Knien.

Was zu tun? Wie können Sie Ihren Partner aus einer neuen Perspektive betrachten? Es gibt viele Möglichkeiten, aber auf jeden Fall werden Sie versuchen, Ihr Objekt in einer neuen Qualität zu sehen. Machen Sie einen unerwarteten Besuch bei der Arbeit Ihres Lebensgefährten und beobachten Sie, wie er/sie seine/ihre Angelegenheiten geschickt verwaltet. Beeindruckend?

Aber alles, was Sie tun mussten, war, Ihre Sicht auf Ihren Partner zu ändern. Achten Sie auf Eigenschaften, die Ihnen bisher nicht zugänglich waren. Die gewohnte Wahrnehmung des Ehepartners wird sich dramatisch verändern.

Wie Sie richtig verstehen, hat dieses einfache Alltagsbeispiel nun gezeigt, wie Querdenken funktioniert.

Definition

Unter lateralem Denken (vom lateinischen Wort „lateral“) verstehen wir eine Methode zur ungewöhnlichen Problemlösung, bei der das Denken vom traditionellen linearen Denken abweicht und zu einer originellen neuen Idee führt. Das Wort „lateral“ ist für russische Ohren ungewöhnlich. Wir sind viel eher an die Eigenschaft „nicht standardisiert“ gewöhnt. Diese Wörter sind gleichwertig. Wie läuft der Prozess des Querdenkens ab?

Wie es funktioniert

Der berühmte Vermarkter Philip Kotler bietet das folgende Modell des Umdenkens an. Es besteht aus drei Phasen:

Konzentrieren Sie sich auf die Idee. Ohne einen Ausgangspunkt wird es unmöglich sein, etwas Neues zu schaffen. Sogar Mendeleev, der in einem Traum die Lösung zur Klassifizierung chemischer Elemente fand, dachte lange vor der Entdeckung nach und konzentrierte sich auf das Problem.
Machen Sie eine ungewöhnliche Pause. Von der ursprünglichen vernünftigen Idee müssen Sie eine Änderung vornehmen und eine neue formulieren, die gegen ihre Logik verstößt. Das Ergebnis ist oft eine absurde Aussage – das ist normal, so sollte es sein.
Eine logische Verbindung herstellen. Aus dem resultierenden modifizierten Ausdruck müssen Sie nun eine rationale Körnung erhalten. Es ist nicht so einfach, aber die Ergebnisse werden es wert sein. In dieser Phase entsteht die Kreativität selbst, wenn wir ein neues Ergebnis erzielen.

Wofür ist das?

Wenn wir ein Problem lösen müssen, können wir es nutzen und durch konsequente Denkbewegungen zur Lösung gelangen. Es muss jedoch berücksichtigt werden, dass mindestens ein Fehler in jeder Phase des Denkens unweigerlich zu einer falschen Schlussfolgerung führt.

Ausgetretene Pfade und stereotype Lösungen sind natürlich gut. Sie sind vertraut, Sie müssen nicht viel Zeit damit verbringen, sie ermöglichen es Ihnen, durch die Ausführung automatischer Aktionen Energie zu sparen. Wie Sie wissen, kann jedoch nicht jedes Problem mit einem Vorlagentyp gelöst werden.

Durch den Standardansatz gehen viele Perspektiven verloren, neue Ideen werden ausgelöscht und Entdeckungen werden zurückgehalten. Dies bedeutet, dass die Entwicklung verlangsamt wird.

Das bedeutet nicht, dass die traditionelle Denkweise schlecht ist. Aber es muss immer ergänzt werden.

Querdenken bedeutet, Sprünge in jede Denkrichtung zu machen. Sie können bei einem Zwischenschritt einen Fehler machen, der sich jedoch nicht negativ auf das Ergebnis selbst auswirkt. Die Intuition, die dem Querdenken zugrunde liegt, wird Sie davor bewahren. Zu diesem Denken gehören neben der Intuition auch die Fähigkeit zum kreativen Denken, das plötzliche Entdecken neuer Ideen (Einsichten) sowie eine große Portion Humor. Gerade wegen des Paradoxons sind nicht standardmäßige Lösungen so effektiv. Die Brainstorming-Methode basiert übrigens auf einem lateralen Prinzip.

Wer profitiert davon?

Alle. Jeder ohne Ausnahme. Unabhängig von Beruf und Beruf, Alter und Geschlecht.

Edward de Bono vergleicht Querdenken mit dem Rückwärtsfahren eines Autos und logisches Denken mit konventionellem Denken. Oft ist es der Schritt zurück, der es ermöglicht, aus einer Sackgasse herauszukommen und weiter voranzukommen.

Befolgen Sie die Ratschläge von E. de Bono, um Ihre Fähigkeiten zum Querdenken zu entwickeln:

nicht auf Klischees und eingefahrene Denkmuster zurückgreifen,
zweifle an allem
verschiedene Alternativen zusammenfassen,
Verpassen Sie keine neuen Ideen,
Suchen Sie nach neuen Einstiegspunkten, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

Sechs Hüte

Dies ist eine der beliebtesten Methoden, die auf nicht standardisiertem Denken basiert. Sein Schöpfer ist derselbe E. de Bono. Was ist der Kern des Ansatzes? Mit dieser Methode können Sie ein Problem aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten und dabei parallel denken, bei dem verschiedene Ansätze und Ideen nicht kollidieren, sondern ruhig nebeneinander existieren.

Warum Hüte? Dafür gibt es mehrere Gründe: Jeder Hut hat seine eigene Farbe, die ihn von anderen unterscheidet und ihm einzigartige Eigenschaften verleiht. Der Hut kann leicht gewechselt werden, dies führt auch zu einer Änderung der Gedankenrichtung. Jeder Hut ist wie ein spezieller Modus. Wir können Hüte problemlos gegen Schuhe eintauschen – egal. Aus der Sicht welcher Regime wird das Problem betrachtet?

Weiße Farbe. Fakten und Informationen.

Rote Farbe. Emotionen und Gefühle.

Gelb. Vorteile, Motivation.

Schwarze Farbe. Nachteile, gefährliche Momente.

Grüne Farbe. Neue Ideen.

Blaue Farbe. Ergebnisse und Zukunftsaussichten.

Diese Methode kann sowohl einzeln als auch in der Gruppe angewendet werden. Es entwickelt geistige Flexibilität und die Fähigkeit, kreativ zu sein, hilft Entscheidungen zu treffen und kreative Sackgassen zu überwinden. Hervorragend geeignet, um nicht standardmäßige Ideen zu verstehen. Wenn Sie jede Meinung berücksichtigen und die Situation aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten müssen.

Mir scheint, dass Querdenken bei Kindern am besten entwickelt ist. Ihr Gehirn ist noch nicht mit vielen Stereotypen gefüllt, sie vertrauen ihrer Intuition, haben nicht viele Ängste (im Gegensatz zu Erwachsenen), es ist ihnen nicht peinlich, dass sie jetzt eine dumme, unbequeme oder absurde Idee sagen. Erinnern Sie sich an den Ausdruck: „ Die Wahrheit spricht durch den Mund eines Babys„? Nun, wenn nicht die Wahrheit, dann auf jeden Fall Kreativität. Bleiben wir also kleine Kinder.

Viel Glück beim Aufbrechen von Stereotypen! Haben Sie keine Angst, Neues auszuprobieren – es lohnt sich.

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Mit freundlichen Grüßen, Alexander Fadeev.

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Die überwiegende Mehrheit der Menschen denkt in Stereotypen. Daran ist nichts auszusetzen, denn das wurde ihnen von Kindheit an beigebracht. Es gibt jedoch Menschen, die über ein besonderes, nicht standardisiertes Denken verfügen, dank dessen sie im Leben Erfolg haben. In der Psychologie nennt man ein solches Denken lateral. Schauen wir es uns genauer an und finden wir heraus, ob es weiterentwickelt werden kann.

Der aus dem Lateinischen übersetzte Begriff „lateral“ (lateralis) bedeutet „lateral“, „verschoben“. Querdenken ist also die Fähigkeit, nichtlinear, über den Tellerrand hinaus zu denken. Bei dieser Art geistiger Aktivität nutzt eine Person jene Ansätze zur Lösung des Problems, die logisches Denken normalerweise ignoriert.

Dank eines nicht standardmäßigen Ansatzes erhält eine Person die Möglichkeit, eine kreative Lösung für ein Problem zu finden oder sich etwas Grundlegendes auszudenken neue Idee. Viele Erfindungen und Entdeckungen in verschiedenen Bereichen der Wissenschaft und des Lebens stammen von Menschen mit unkonventionellem Denken.

Querdenken hat viel mit divergentem Denken gemeinsam. Psychologen unterscheiden zwei Denkstile – konvergent und divergent. Konvergentes Denken funktioniert linear – eine Person führt eine Analyse durch und baut eine sequentielle Kette von Fakten auf, um zu einer bestimmten Schlussfolgerung zu gelangen.

Divergent bewegt sich in viele Richtungen und nicht nur in eine und nutzt Kreativität, um neue Wege zur Lösung eines Problems zu finden. Menschen mit divergentem Denken sind in der Lage, kreativ und über den Tellerrand hinaus zu denken, was ihre geistigen Fähigkeiten deutlich steigert.

Das Konzept des Querdenkens wurde durch den Psychologen Edward de Bono berühmt. Er war es, der ein einfaches, aber einfaches Angebot machte effektive Techniken, hilft dabei, zu lernen, über den Tellerrand hinaus zu denken.

Edward de Bono und sein Konzept

Edward de Bono (1033) ist ein britischer Psychologe, Doktor der Medizin und Spezialist auf dem Gebiet der Psychologie, Physiologie und kreativen Denkens. Er ist Autor zahlreicher populärer Bücher zum Thema Denken, in denen er spezielle Techniken vorschlägt, die es jedem ermöglichen, die Fähigkeit zu entwickeln, auf neue Weise zu denken.

Die bekanntesten dieser Bücher sind: „Water Logic“, „Beauty of the Mind“, „Serious Creative Thinking“, „Courses for the Development of Thinking“, „Lateral Thinking“, „Teach Yourself to Think“, „The Birth of eine neue Idee“, „Sechs Denkhüte“, „Sechs Denkfiguren“, „Schönheit des Geistes“, „Warum sind wir so dumm?“, „Genial!“.

Dr. Bono wollte etwas Neues schaffen Informationssystem mit der Fähigkeit zur Selbstorganisation. Bei der Modellierung eines solchen Systems entwickelte er das Konzept eines Musters, das in der Psychologie, Soziologie und anderen verwandten Bereichen weithin bekannt ist. Ein Muster ist ein Muster, eine Vorlage, ein Klischee. Ein Muster ist eine Struktur, die Variabilität und Konstanz in verschiedenen Prozessen und Reizen integriert. Der Wissenschaftler untersuchte Muster und suchte nach Methoden, diese umzustrukturieren.

Er entwickelte Übungen zur Entwicklung des Querdenkens, die es ermöglichen, alle Aufgaben, vor denen eine Person steht, nicht als Schwierigkeiten, sondern als interessante Rätsel wahrzunehmen.

Querdenkerprozess

Der Vermarkter Philip Kotler hat die von Edward de Bono vorgeschlagenen Methoden untersucht und eine angepasste Technik vorgeschlagen, die es Ihnen ermöglicht, vom üblichen logischen Denken zu abstrahieren. Die Technik besteht aus drei Schritten:

Fokus auswählen. Zunächst müssen Sie eine bestimmte Idee auswählen und sich darauf konzentrieren. Diese Idee soll als Ausgangspunkt dienen. Ohne sie ist es unmöglich, etwas Neues zu schaffen. Es ist notwendig, ständig über das Problem nachzudenken und es aus verschiedenen Blickwinkeln zu analysieren.
Brechen Sie das Muster. Nun gilt es, die Logik der im ersten Schritt formulierten Idee zu durchbrechen und damit das gewohnte Denkmuster zu durchbrechen. Dies wird eine Verschiebung sein, eine Abweichung von allgemein anerkannten Standards. Das daraus resultierende Urteil mag seltsam oder absurd erscheinen. Das ist normal, in dieser Phase der Arbeit sollte es so sein.
Stellen Sie eine logische Verbindung her. Nun muss das im zweiten Schritt gewonnene unlogische oder sogar absurde Urteil rationalisiert werden. Dieser Schritt ist der schwierigste und erfordert viel Aufwand, aber dank ihm können Sie etwas grundlegend Neues erreichen. Die dritte Phase der Operation ist die kreativste und wichtigste.

Dank dieser Technik können Sie neue kreative Ideen und Konzepte entwickeln, die später in die Tat umgesetzt werden.

Methoden des Querdenkens

Schauen wir uns die von Edward de Bono vorgeschlagenen Methoden des Querdenkens an.

Methode 1: Sechs Denkhüte

Die Brainstorming-Methode ist vielen bekannt. Theoretisch ist das sehr effektive Methode, aber in der Praxis führt es oft zu unbefriedigenden Ergebnissen. Dies geschieht, wenn das Brainstorming falsch durchgeführt wird. Der Fehler besteht darin, dass ein Gruppenmitglied Ideen entwickelt und ein anderes sie ohne Analyse verwirft. Dadurch gerät die Diskussion in eine Sackgasse und das Problem bleibt ungelöst.

Um einen solchen Fehler zu vermeiden und den Verlust einer wertvollen Idee zu vermeiden, müssen Sie die „Six Thinking Hats“-Technik anwenden. Jeder Hut hat seine eigene Farbe und Eigenschaften. Durch den Hutwechsel ändern die Diskussionsteilnehmer die Richtung ihrer Gedanken. Durch einen Rollenwechsel können Sie das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten.

Um die Methode in die Praxis umzusetzen, benötigen Sie sechs mehrfarbige Hüte oder andere Objekte, die Hüte symbolisieren. Jeder Hut repräsentiert eine bestimmte Perspektive, aus der das zu lösende Problem betrachtet wird.

Weiß– informativ: was wir im Moment haben, was uns derzeit fehlt, verschiedene Fakten, Zahlen, alle Arten von Informationen im Zusammenhang mit dem zu lösenden Problem.
Rot– emotional: alle Gefühle und Emotionen im Zusammenhang mit dem zu lösenden Problem, Intuition, Vorahnungen.
Grün– kreativ: neue Ideen und Vorschläge generieren, nach nicht standardmäßigen Lösungen suchen.
Schwarz– kritisch: Zweifel, Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Umsetzung der vorgeschlagenen Idee, Suche nach Mängeln und Mängeln.
Gelb– optimistisch: Berücksichtigung der Vorteile der zur Diskussion stehenden Idee, der Vorteile, die sie mit sich bringen kann, der positiven Aspekte ihrer Umsetzung.
Blau– organisatorisch: der Hut des Moderators, der alles, was als Ergebnis der Diskussion erreicht wurde, zusammenfasst und alle vorgeschlagenen Ideen, die nützlich sein könnten, sorgfältig aufzeichnet.

Jeder Diskussionsteilnehmer kann einen beliebigen Hut tragen und seine Gedanken entsprechend der durch die Farbe des Hutes vorgegebenen Richtung äußern.

Methode 2. Synektischer Angriff

Synektik ist eine Kombination von Elementen unterschiedlicher Art im Lösungsprozess eines Problems, die manchmal nicht einmal miteinander kompatibel sind. Dr. Bono argumentierte, dass der Einsatz dieser Technik dabei hilft, bestehende Denkmuster aufzubrechen und ein Problem aus einer neuen Perspektive zu betrachten. Um die Methode umzusetzen, müssen mehrere Analogien hergestellt werden:

Gerade: Denken Sie darüber nach, wie Menschen solche Probleme am häufigsten lösen.
persönlich: Stellen Sie sich die Stelle vor, an der die Person vor der Aufgabe steht, und versuchen Sie, sie mit seinen Augen zu betrachten (dies könnte ein Kunde, Käufer, Benutzer sein).
Verallgemeinern: Beschreiben Sie kurz und bündig das Problem.
Symbolisch: Stellen Sie sich vor, wie eine reale historische oder fiktive Figur an das Problem herangehen würde.

Der Einsatz dieser Technik aktiviert kreatives Denken, hilft, sich von Stereotypen zu lösen und eine unkonventionelle Lösung für ein Problem zu finden.

Methode 3. Zufälliges Wort

Diese Technik kann während einer Brainstorming-Sitzung eingesetzt werden, wenn die Diskussion in eine Sackgasse gerät und die Diskussionsteilnehmer keine neuen Ideen mehr einbringen. In diesem Fall müssen Sie jedes Gruppenmitglied bitten, ein zufälliges Wort zu nennen, das ihm in den Sinn kommt. Jetzt müssen Sie versuchen, dieses Wort mit dem zu lösenden Problem zu verbinden.

Auf der Suche nach einem Anschluss entstehen neue Gedanken, die die Diskussion noch einmal intensivieren und zu neuen Ideen und Lösungen führen. Die Technik ist praktisch, wenn nicht klar ist, wo mit der Lösung eines Problems begonnen werden soll. Es kann nicht nur in einer Gruppendiskussion, sondern auch alleine verwendet werden.

Methode 4: Darüber hinausgehen

Wie Sie wissen, unterliegt jedes Projekt zeitlichen, finanziellen und Ressourcenbeschränkungen. Oftmals behindern diese Einschränkungen die erfolgreiche Umsetzung von Plänen. Es ist nicht immer möglich, sie zu beseitigen, aber nichts hindert Sie daran, sich vorzustellen, welche Ideen zum Leben erweckt werden können, wenn diese Einschränkungen beseitigt werden. Der Geist ist nicht an Grenzen gebunden und kann sehr interessante Ideen hervorbringen.

Wie entwickelt man Querdenken?

Die Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken und kreativ zu sein, kann entwickelt werden. Edward de Bono bietet in seinen Büchern viele wirksame Methoden an. Der Wissenschaftler empfiehlt:

Suchen Sie immer nach neuen Ideen in allem;
Hängen Sie sich nicht an Stereotypen und Klischees auf, mit denen Menschen alltägliche Probleme lösen.
jede Idee in Frage stellen;
Versuchen Sie, verschiedene Alternativen und Lösungen zu verallgemeinern.
Denken Sie nicht nur an komplexe, sondern auch an einfache Probleme.
lösen Sie häufiger verschiedene Querdenkeraufgaben und Rätsel;
Suchen Sie nach ungewöhnlichen Möglichkeiten, alte, abgenutzte Dinge zu verwenden;
einen kreativen Ansatz für alltägliche Aktivitäten anwenden;
Spaß am Denken und Finden von Lösungen haben.

Nichtlineares Denken entwickelt sich am leichtesten bei Kindern. Ihr Verstand ist noch nicht mit Mustern verstopft, sie vertrauen ihrer Intuition und haben keine Angst davor, lustig zu wirken, indem sie aus der Sicht von Erwachsenen alle möglichen absurden Dinge erfinden und sagen. All das sind gute Voraussetzungen für die Entwicklung des Querdenkens.

Die Fähigkeit, über den Tellerrand zu schauen, traditionelle Problemlösungsansätze mit nicht-traditionellen zu kombinieren, ermöglicht es Ihnen, grundlegend neue Ideen im beruflichen und alltäglichen Handeln zu finden und umzusetzen.

MARKETING, SEITLICH - Suche Marketinglösungen nicht standardmäßige Methoden. „Hier denkt man nicht „entlang“, sondern „quer“, sagt F. Kotler. Der Begriff „Querdenken“ wurde vom berühmten Forscher des Phänomens Kreativität Edward de Bono vorgeschlagen, im Gegensatz zum „vertikalen“ oder logischen Denken. Wir sprechen davon, eine Lösung mit nicht standardmäßigen Methoden zu finden. „Es ist unmöglich, an einer anderen Stelle ein Loch zu graben, ohne ein bestehendes zu vertiefen. Vertikales Denken ist notwendig, um das bestehende Loch zu vertiefen. Mit Hilfe von Lateral wird an einer neuen Stelle ein Loch gegraben“, sagt Edward de Bono. Seine auf das Marketing angewandten Ideen wurden von Philip Kotler und F. Trias de Bez im Buch „New Marketing Technologies“ entwickelt. Sie schlagen vor, Marketingprobleme durch den Blick von außen zu lösen, und das ist eine gewisse Provokation. Technologie M. l. besteht darin, eine Verbindung zwischen zwei verschiedenen Konzepten zu finden. Nehmen wir an, Sie können eine Blume nehmen und sich auf eine ihrer Eigenschaften konzentrieren – „die Blume verdorrt“. Und dann eine seitliche Verschiebung dieser Qualität durchführen, d.h. Bringen Sie eine provokante Idee vor – Blumen verblassen nicht. Es hat sich eine Diskrepanz gebildet, eine logische Lücke, die nun beseitigt werden muss.

In welchen Situationen verwelkt eine Blume nie? Wenn es aus Stoff oder Kunststoff besteht. Die Lösung ist gefunden: Kunstblumen. „Innovation ist das Ergebnis der Verbindung zweier Ideen, die im Prinzip keinen offensichtlichen und unmittelbaren Zusammenhang haben“, schreiben Kotler und Trias de Bez. Der inländische Leser wird hier etwas Bekanntes sehen. Zumindest wissen wir viele ähnliche Dinge aus der seit der Sowjetzeit bekannten Theorie des erfinderischen Problemlösens (TRIZ), vor allem aus den Veröffentlichungen von G.S. Altshuller (Pseudonym – Genrikh Altov, 1926-1998) Aber TRIZ wurde zu dieser Zeit definitiv nicht auf den Markt angewendet, weil Es gab keinen Markt selbst. Neuheit M. l. besteht gerade darin, dass er Marketingprobleme kreativ löst, einen innovativen Ansatz in Bezug auf die Elemente des „4P“-Marketingkomplexes umsetzt. Zunächst muss ein Unternehmen einen Schwerpunkt festlegen und festlegen, was genau es an seinem Produkt ändern möchte. Typischerweise fällt die Wahl des Schwerpunktbereichs auf eine von drei Ebenen: Markt, Produkt oder der Rest des Marketing-Mix (und der Werbung). M. l. Auf der Produktebene geht es darum, etwas an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu ändern, es vom Standard abzuweichen und herauszufinden, wie es verwendet werden kann. Es gibt mehrere Möglichkeiten, solche nicht standardmäßigen Optionen zu finden. Das Schema von M. l. ist laut F. Kotler und F. Trias de Bez wie folgt.

SCHRITT 0. Wählen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung aus.

SCHRITT 1. Wählen Sie eine der Ebenen des vertikalen Marketingprozesses aus: - Marktebene;

Produktebene;

Die restlichen Teile des Marketing-Mix.

SCHRITT 2. Führen Sie eine seitliche Verschiebung durch. Marktniveau. Einen Aspekt ändern: - Notwendigkeit oder Nützlichkeit;

Die Situation;

Erfahrung. Produktebene. Wenden Sie eine von sechs Methoden auf ein Produktelement an (physisches Produkt, Verpackung, Markenattribute, Verwendung oder Kauf): - Ersatz;

Ausnahme;

Einen Verband;

Reorganisation;

Hyperbolisierung;

Umkehrung. Der Rest des Marketing-Mix. Wenden Sie die neue Handelsformel für andere Kategorien an: - Preisformel;

Kommunikationsformel;

Verteilungsformel.

SCHRITT 3. Schließen Sie die „Lücke“ mithilfe der „Bewertungsmethode“: - Stellen Sie sich den Kaufprozess vor;

Identifizieren Sie die positiven Aspekte;

Bestimmen Sie den möglichen Kontext der tatsächlichen Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung. A.P. Pankrukhin Altschuller G.S. Kreativität als exakte Wissenschaft. 2. Aufl. Petrosawodsk: Skandinavien, 2004. De Bono E. Querdenken. St. Petersburg: Peter, 1997. De Bono E. Sechs Denkhüte. Mn.: Potpourri, 2006. Kotler F., Trias de Bez F. Neue Marketingtechnologien. Methoden zur Schaffung brillanter Ideen. St. Petersburg: Newa, 2004. Fukolova Yu. Ein Beispiel für Nachahmung // Das Geheimnis des Unternehmens. 2004. 22. März. Nr. 11.

Marketing: groß Wörterbuch. - M.: Omega-L. Ed. A. P. Pankrukhina. 2010 .

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