uy > Rejalashtirish > Marketing loyihalari va dasturlari. Marketing loyihasi: mohiyati va strategiyalari Kompaniyaning marketing rejasi nimadan iborat


Marketing loyihalari va dasturlari. Marketing loyihasi: mohiyati va strategiyalari Kompaniyaning marketing rejasi nimadan iborat




Rossiyalik marketologlarning aksariyati Kotler kitoblarida tarbiyalangan. Uning marketingni ommalashtirishdagi hissasi, albatta, beqiyos. Ammo, ehtimol, u tarixda shu rolda qoladi.

Butun dunyoga marketingni rejalashtirish bo'yicha kitoblari bilan tanilgan amerikalik mualliflar Xibing va Kuper ko'proq amaliy tomonga e'tibor qaratdilar. Ularning asosiy hissasi korxona asosida marketingni bosqichma-bosqich rejalashtirish edi savdo va marketing kommunikatsiyalari o'rtasidagi miqdoriy bog'liqlik. AQShning barcha biznes maktablarida minglab talabalar o'z kitoblaridan saboq olishlari bejiz emas.

Rivojlanishga yana bir amerikalik yozuvchi Shults katta hissa qo'shgan integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari(IMC),- iste'molchi unga turli manbalardan keladigan muayyan mahsulot bozori haqidagi barcha ma'lumotlarni birlashtiradigan ob'ektiv isbotlangan ilmiy faktga asoslangan tizim. Shuning uchun bir nechta aloqa kanallarining mavjudligi iste'molchiga ta'sirni sezilarli darajada oshiradi. Boshqa tomondan, agar bir manbadan olingan ma'lumot boshqalardan olingan ma'lumotlar bilan qo'llab-quvvatlanmasa, uning ta'siri shunchalik kamayadi.

Ushbu ikki usulning kombinatsiyasi, ya'ni IMC ni haqiqiy savdoga oqilona aylantirish, zamonaviy marketingda asosiy va eng samarali g‘oya hisoblanadi. Xorijiy va mahalliy mualliflarning "hissiy targ'ibot" kitoblari fonida, bu biznesmenlar va marketologlar uchun eng oqilona va amaliy jihatdan foydali texnikadir.

Ochiq matbuotda va Internetda bu qanday ishlashi haqida deyarli hech qanday misol yo'qmi? Ko'pincha umumiy so'zlar va akademik rejalar topiladi. Shuning uchun bizning amaliyotimiz bilan tanishish siz uchun ayniqsa foydali bo'ladi.

Rossiya va ko'plab xorijiy kompaniyalar amaliyotida marketing va sotish rejalari alohida mavjud bo'lib, ular bir-biri bilan aloqasi yo'q. Internetda siz darsliklardan qayta yozilgan katta hajmli paragraflar va juda ko'p keraksiz atamalar va ta'riflardan iborat bo'lgan byurokratik aylanmalarga o'xshash ko'plab rejalarni topasiz. Eng muhimi yo'q - har qanday reja natija berishi kerak. Shuning uchun biz mashg'ulot ishi haqida emas, balki "reja uchun" reja haqida gapirmaymiz. Bu haqiqatda sotishni oshirishi mumkin bo'lgan marketing rejasi haqida.

Shuni ham unutmaslik kerakki, marketing rejasi investitsiya rejasining asosiy qismidir. Ko'pchilik ta'kidlaydigan ishlab chiqarish yoki moliyaviy emas, balki marketing! Marketing komponenti investitsiya strategiyalari va rejalarining eng zaif nuqtasidir. Savdo rejasi jiddiy marketing asoslarisiz ishonchli bo'lishi mumkin emas. Buni doimo yodda tutish kerak.

Amalda, sotish va marketing rejalarini bir-biri bilan bog'lash juda qiyin. Rahbarlar uchun "qamchi" roliga mos keladigan va ularning ishida hech qanday yordam bermaydigan rasmiy rejalar yoki "javoblar" qilish osonroq.
Aslida, bu sxematik yoki jadval shaklida taqdim etilgan bo'lsa, juda og'ir va ko'p vaqt talab qiladigan qurilish. Bundan tashqari, marketing va savdo rejasining vizual modeliga mazmun va ko'rsatkichlarga ta'sir qiluvchi ko'plab dastlabki va oraliq tadqiqotlar va fikrlash zanjirlarini moslashtirish juda qiyin. Ammo bir narsa uni boshqacha qiladi:

Har qanday vaqtda siz sotuvlar nima uchun ko'tarilayotganini yoki pasayayotganini va ushbu sotuvlarni kerakli miqdorda ushlab turish, tezlashtirish yoki sekinlashtirish (agar xohlasangiz) uchun qanday va qanday intensiv harakatlar qilish kerakligini tushunasiz.

Biz yaqinda paydo bo'lgan qo'shni mamlakatlardan kichik elektr maishiy texnika ishlab chiqaruvchining Moskva vakolatxonasining eng kam hajmli marketing va savdo rejasini oldik. Rossiya bozori. Bozor va mahsulot portfelini tahlil qilish natijalariga ko'ra, o'sha paytda hali katta hissa qo'shmagan va unchalik faol qo'llanilmagan onlayn savdolar bundan mustasno, joriy savdo hajmini ikki baravar oshirish rejalashtirilgan edi. Mahsulotlar turli xil tovarlarga tegishli bo'lsa-da, Internet ta'siriga qaramay, an'anaviy tarqatish kanallariga sodiq qoladi. Shu sababli, loyihaning dolzarbligi ancha yuqori bo'lib qolmoqda.

Loyiha boshlanganda, mijozning Rossiyada 5 kishidan iborat kichik Moskva vakolatxonasi, oyiga bir necha yuz dona maishiy texnika sotuvi bor edi va u uchun yagona "shoshilinch" savol qaysi nashrda reklama joylashtirish edi. barcha savdo muammolarini hal qiladimi?
Biz tadqiqot bosqichini taklif qildik, natijada ushbu marketing rejasi tuzildi va amalga oshirila boshlandi, u quyida to'liq sxematik shaklda taqdim etiladi:

To'liq marketing va sotish rejasi diagrammasi

Quyidagi fikrlarga aniqlik kiritish muhimdir:

1. Maqsadli bozorlar

Loyihaning boshida kompaniya ishlagan maqsadli bozorlar to'q sariq rang bilan belgilangan mijozlar guruhlari bilan cheklangan edi. Bozor tahlili va segmentatsiyasidan so'ng yashil rang bilan belgilangan boshqa maqsadli mijozlar guruhlari aniqlandi. Dala tadqiqotlari jarayonida ularning asosiy xarakteristikalari aniqlandi - narx segmentlari, qaror qabul qilish tizimi va qaror qabul qiluvchilar, asosiy ehtiyojlar va istaklar, so'nggi yillardagi dinamika va tendentsiyalar.

Maqsadli bozorlar

Manba: Analitik marketing agentligi

2. Joylashtirish

Bu Rossiya kompaniyalarining mutlaq ko'pchiligining eng zaif nuqtasi. Chunki ular ushbu qoidani ishlab chiqishning oddiy, ammo mashaqqatli tartibini kam baholaydilar. Aksariyat hollarda tez va sezilarli natijaga erishish uchun bunga ehtiyotkorlik bilan yondashish kifoya. Bunday holda, mahsulot portfeli tahlil qilindi va mahsulot joylashuvi ishlab chiqildi, keyinchalik u turli maqsadli bozorlarga kichik o'zgarishlar bilan moslashtirildi. Bu muhim nuqta! Turli maqsadli bozorlar, birinchi qarashda tubdan farq qilmasa ham, o'ziga xos joylashishni talab qiladi.
Bizning holatda, mijozlarning kichik namunasi uchun tijorat taklifi shaklida yangi joylashishni aniqlash sinovdan o'tkazildi. Uning natijalari tizimning xabardorligi - ijobiy munosabat ulushi - xaridlar bo'yicha qaror qabul qilish (shartnoma tuzish) bo'yicha baholandi.

3. Aloqa maqsadlari

G'arb adabiyotida ma'lum bo'lgan 4A iste'molchi xulq-atvori modeli iste'molchi bilan aloqalar ketma-ketligi sifatida hal qilinadi Ogohlik - Munosabat - Harakat - Yana harakat (Ogohlik - Munosabat - Birinchi / sinov xaridi - Takroriy xarid). Rus tilidagi adabiyotlarda siz AIDA / AIDAS ning shunga o'xshash analoglarini reklama sohasida topishingiz mumkin, ammo biz mavhum "Qiziqish" emas, balki iste'molchining o'ziga xos "Munosabati" ni o'lchashni afzal ko'ramiz. Eng muhimi, aloqalaringizning eng samarali yo'nalishini tushunish uchun ushbu sifat xususiyatlariga miqdoriy o'lchov berishni o'rganishingiz kerak. Agar, masalan, siz maqsadli guruhning 100 foizini muloqot bilan qamrab olsangiz, ularning 25 foizi ijobiy munosabatda bo'lsa, 5 foizi xaridni amalga oshiradi, shundan yarmi takroriy xaridni amalga oshiradi, keyin bu ma'lumotlarni kengroq iste'molchilar auditoriyasiga tarqatish orqali. o'xshash xususiyatlarga ega bo'lgan holda, siz ularning aloqalarining ta'sirini hisoblashingiz mumkin. Ushbu raqamlarni olish uchun sizga mahalliy namunalar kerak. Va sizning sotuvchi yoki biznes egasi sifatida davom etayotgan qiyinchilik bu raqamlar orasidagi intervallarni doimiy ravishda qisqartirishga harakat qilishdir. Misol uchun, 100% - 25% - 5% - 2,5% o'rniga, birinchi bosqichda 100% - 30% - 10% - 7% ga erishing. Bu umumiy holatda marketing kommunikatsiyalari va sotish o'rtasidagi miqdoriy munosabatlarning ma'nosidir. Ammo bu munosabatlarni izohlashning qo'pol (lekin illyustrativ!) Variantlaridan faqat bittasi va uning kamchiliklari bor. Ko'pincha, har bir alohida holat uchun yanada nozik amaliy vositalarni tanlashingiz kerak.

Joylashtirish - bulardan biri, garchi u bunday natijalarga erishish uchun eng kuchli vositadir. Bu haqda maxsus maqolalarda batafsil gaplashamiz.

4. Etakchi va ikkilamchi maqsadli bozorlarni aniqlash.

Maqsadli bozorlar eng istiqbolli deb topildi yashil"Marketing maqsadlari" mavzusidagi rang. "Ixtisoslashgan chakana savdo tarmoqlari" u erga borish qiyinligi sababli mijoz tomonidan ilgari ko'rib chiqilmagan. Ushbu muammoni maslahatchilar sinov jarayonida hal qilishdi. Katta M-Video tarmog'i bilan mahsulotlarni ideal narx segmentida joylashtirish bo'yicha kelishib olish mumkin edi, bu esa raqobatbardosh analoglar tomonidan to'ldirilmagan bo'lib, bu xaridlar bo'yicha qaror qabul qiluvchilarning e'tiboriga havola etildi. Asoslangan taklif tufayli deyarli darhol ularning roziligini olish mumkin edi.

Aytgancha, birinchi telefon suhbatida xaridlar bo‘limi boshlig‘iga Rossiya va Moskvadagi elektr choynaklar bozori bo‘yicha olib borilgan marketing tadqiqotlari natijalari, xususan, elektr choynaklari bozorida bo‘sh joy borligi bilan bepul tanishish taklif qilindi. narx oralig'i ko'rsatilgan savdo tarmog'i. Ikkinchi telefon qo'ng'irog'i paytida savdo tarmog'i menejeri darhol yuqoridagi natija bilan 10 daqiqadan ko'p bo'lmagan uchrashuvga rozi bo'ldi. Bu holda 4A modeli 100% (xabardorlik) - 15% (ijobiy munosabat) - 7,5% (sinovda sotib olish) kabi ko'rinardi. Ijobiy munosabat shundan iboratki, asosiydan tashqari, 13 ta yopiq zanjirdan yana bir kichik zanjir taklif va mahsulot joylashuvi bilan tanishib, birozdan keyin sinov xaridini amalga oshirishga tayyor edi.

Da ulgurji kompaniyalar Ilgari kompaniya mahsulotlari bilan ishlashdan bosh tortgan , mahsulotlarning yangi joylashuvi bilan sodiqlikni ilhomlantirishga muvaffaq bo'ldi va ularning ba'zilarini xaridlarni sinab ko'rishga undadi. 4A modeliga ko'ra 100% - 29% -14%, bu ulgurji xaridorlar bazasini ikki baravar oshirishga imkon berdi - 7 dan 15 gacha.
Aslida, maslahatchilar ushbu misollarda savdo bo'limi sifatida ishlagan. To'plangan ma'lumotlar bazalarida mijozlar soni kam bo'lganligi sababli, cheklangan namunalar o'rniga ushbu maqsadli bozorlar to'liq ishlab chiqilgan. Yuqori samaradorlik darajasi kalibrlangan joylashishni aniqlash orqali erishildi, bu har bir aloqadan keyin ijobiy munosabat nisbati ortib borguncha sozlandi. Agar ish boshida u 10% dan oshmagan bo'lsa, oxirida u 29% ga yetdi.
Tafsilotlarni ishlab chiqish va shartnomalar tuzish uchun barcha aloqalar savdo menejerlariga topshirildi. Va bu klassik maslahatchilardan farqli o'laroq, bizning ishimizdagi asosiy xususiyatdir. Biz haqiqiy bozorlar va mijozlar bilan sinovdan o'tmagan echimlarni taklif qilmaymiz.
sariq"Marketing maqsadlari" bo'limidagi rang maqsadli bozorlarni yoki ikkinchi darajali deb hisoblangan mijozlar guruhlarini ta'kidlaydi.

Marketing maqsadlari

Manba: Analitik marketing agentligi

5. Ikkilamchi maqsadli bozorlar ustuvor bo'lganlarga nisbatan insoniy va moliyaviy resurslarni cheklash uchun ikkilamchi hisoblanadi.

Siz kenglikni quchoqlay olmaysiz yoki biz aytmoqchi bo'lganimizdek, siz hamma narsaning ozginasini qila olmaysiz! Afsuski, haqiqat shuki, hech bir rahbar yoki tadbirkor hech qachon bu tamoyilga amal qilmaydi. Ko'pincha ular buning aksini qiladilar va buni baraka deb bilishadi. Shu sababli, biz doimiy ravishda mijoz qarorlarining ushbu tamoyilga muvofiqligini tekshirishimiz kerak.

"sariq"Maqsadli mijozlar guruhlari test natijalariga ko'ra ikkilamchi deb tan olindi. Ular bilan ma'lum qiyinchiliklar paydo bo'ldi, ular xabardorlikka nisbatan ijobiy munosabat va potentsial sotishning past ulushlarida ifodalangan. Bular qaror qabul qiluvchilarni aniqlash va ularga murojaat qilish, hisobot berish bilan bog'liq muammolar edi. ularga kompaniya va mahsulotlar haqida muhim ma'lumotlar, o'rtacha xaridlar va umuman sotish darajasini prognozlash, narx bosimi (arzon Xitoy mahsulotlari bilan ishlaydigan bozor savdogarlari), xaridlarning bir oz mavsumiyligi, marketing va kommunikatsiya vositalarini tartiblash qiyinligi bilan, va boshqalar.

Bularning barchasi, umuman olganda, ushbu maqsadli bozorlarda reklama xarajatlarini oshirdi. Shuning uchun, biznesning "oltin qoidasi" ga muvofiq - "Hamma narsadan ozgina qilmang"- ushbu bosqichda ularga nisbatan faoliyatni cheklash to'g'risida qaror qabul qilindi va kommunikatsiyalarning asosiy vazifasi kompaniya va mahsulotlarning joylashuvi to'g'risida asosiy xabardorlik edi. Asosiy aloqa vositasi sifatida maxsus ishlab chiqilgan ma'lumot beruvchi bukletning pochta ro'yxati tanlangan. Shuning uchun, bu holda tuzilgan shartnomalar yoki potentsial sotuvlar prognozlari taxminiy edi va katta qiziqish uyg'otmadi, chunki ular o'zlari tomonidan sotishga sezilarli hissa qo'shishni rejalashtirmagan.

Asosiyga nisbatan yashil“Maqsadli bozorlar prognozlari ancha ishonchli boʻlib chiqdi va ular hisobiga rejalashtirilgan savdolarning 80-90% dan ortigʻini olishi kerak edi. Ularning vakillari bilan aloqalar toʻliq hajmda amalga oshirildi va yetkazib berish boʻyicha aniq kelishuvlarga erishildi.

6. Aloqa vositalarining “Narx-ta’sir” tamoyili bo‘yicha reytingi.

Inson psixologiyasi maqsadlarga erishish uchun eng qimmat narsalar va vositalarga ishonish va katta e'tibor berishga intiladi. Shuning uchun, bizning holatlarimizda, mavjud va bepul marketing vositalari tugamaguncha, qimmat va boshqa pullik reklama turlari nomaqbul deb topildi. Sotishning maqsadi edi joriy savdo hajmini ikki baravar oshirish, va marketing rejasi byudjeti taxmin qilinadi 1010 AQSh dollari o'sha paytdagi valyuta kursiga ko'ra. Aytish joizki, ularning yarmidan kamrog'i savdo maqsadlariga erishdi.

Katta pul har doim ham savdo maqsadiga erishish muammosini hal etmasligini ta'kidlash uchun marketing byudjetining kichik miqdoriga alohida e'tibor qaratamiz. Analitik va bozor tadqiqotlariga asoslangan eng sodda va tejamkor usullardan foydalangan holda ko'p narsaga erishish uchun har doim imkoniyat mavjud. Bunday holda, katta tarmoqda vakili bo'lish haqiqati reklama uchun katta reklama xarajatlarini ortiqcha qiladi va boshqa narsalar qatorida ko'plab kichik mijozlar guruhlariga erishishga imkon beradi. Katta mijozlarga sotish avtomatik ravishda kichikroq mijozlarni jalb qiladi. Yana bir narsa shundaki, yirik mijozlarga xizmat ko'rsatish alohida san'at bo'lib, doimiy e'tiborli harakatlarni talab qiladi. Masalan, bu ishda namoyon bo'ladi, ularning standartlari, bizning amaliyotimiz ko'rsatganidek, engil sanoat yoki oziq-ovqat ishlab chiqarishda rus ishlab chiqaruvchilarining muhim qismiga bardosh bera olmaydi. Va bu faqat nemis chakana savdosi ichki bozor bilan taqqoslanmaydigan foyda marjasi haqida gapirmasa ham, yakka tartibdagi kompaniyaning barcha rus savdolaridan oshib ketishi mumkin.

BCI namoyishi nuqtai nazaridan, ushbu loyiha tasvirlangan sun'iy cheklovlar tufayli unchalik muvaffaqiyatli bo'lmadi. Lekin marketing rejasining maqsadi byudjetni o'zlashtirish emas, balki hozirgisidan sifat jihatidan farq qiladigan natijaga erishishdir. Shu sababli, maqsadli bozorlar uchun tanlangan vositalar to'plami kelajakda hozirgidan ko'ra ko'proq samaradorlik bilan kengaytirilishi mumkin. Umuman olganda, shuni ta'kidlash mumkinki, bitta federal kanal barcha mumkin bo'lgan BCIlarni osongina almashtiradigan mamlakatda bunday misollarni ko'rsatish unchalik oson emas.

Marketing kommunikatsiyalari maqsadlari, marketing vositalari va byudjeti

Sotish generatori

O'qish vaqti: 11 daqiqa

Biz sizga materialni yuboramiz:

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

  • Nima uchun kerak
  • Qancha vaqt qilish kerak
  • Kompaniyaning marketing rejasini qanday ishlab chiqish kerak
  • Yarim soat ichida buni tezda qanday qilish kerak
  • Qanday xatolardan qochish kerak

Zamonaviy korxonalar doimo bir-biri bilan raqobat holatida. Savodsiz ishlab chiqilgan marketing rejasi tufayli zaifroq bo'lgan kishi yutqazadi. Kompaniyaning marketing rejasi muhim ahamiyatga ega, chunki u sotishni keyingi bosqichga olib chiqishga yordam beradi. Keling, uni qanday tuzishni va qaysi strategiyani qo'llash yaxshiroq ekanligini birgalikda aniqlaylik.

Kompaniyaning marketing rejasi nima

Raqobat sharoitida zamonaviy korxonalarning rahbarlari kompaniyaning kelajagi ko'pincha bog'liq bo'lgan savollarga duch kelishadi. Keyinchalik qanday rivojlantirish kerak, xarajatlarni kamaytirish uchun qanday mexanizmlardan foydalanish kerak, potentsial iste'molchilarni qaerdan izlash va jalb qilish kerak, foydani oshirish uchun qanday marketing usullaridan foydalanish kerak?


Rejani to'g'ri, malakali va samarali qurish bilan siz ushbu va boshqa savollarga osongina javob topishingiz mumkin.

Kompaniyaning marketing rejasi qisqa Tasvir muhim ishlab chiqarish muammolariga tezda yechim topish imkonini beruvchi algoritm. Bundan tashqari, ushbu hujjatda muddatlar va strategiyalar aniq ko'rsatilgan. Bu bir yil, ikki yoki uch yil bo'lishi mumkin.

Kompaniyaning marketing rejasi alohida hujjat sifatida tuziladi. Moliyaviy bilan bir qatorda ishlab chiqarish rejalari bu kompaniyaning strategik biznes rejasining bir qismidir. Ularning yordami bilan korxonani rivojlantirish uchun umumiy chiziqni qurish oson.

Hujjatni ishlab chiqish uchun oldingi tadqiqotlar natijalari, korxona ishlayotgan iqtisodiy bo'shliqlarni o'rganish bo'yicha ma'lumotlardan foydalaniladi. Bundan tashqari, asosiy maqsad va vazifalarni aniqlash uchun resurslar va iste'molchilar tahlil qilinadi. Ilgari ko'rsatilgan istalgan natijalarga erishiladigan davrni ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling.

Nima uchun kompaniyaning marketing rejasi kerak?

Biz buni tushunarli deb hisoblaymiz. Ushbu hujjatning asosiy maqsadlari quyidagilardan iborat.

  1. Kompaniyaning marketing rejasi uning rentabelligini aniqlashga yordam beradi.

    2. Shuning uchun hamma tushunadigan atamalardan foydalanish kerak - menejerdan tortib kichik xodimlargacha. Bu barcha xodimlarning ishi imkon qadar samarali bo'lishi uchun hisobga olinishi kerak.

  2. Yuqori mahsuldorlikka erishish uchun siz tizim qanday ishlashini hisobga olishingiz kerak.

    3. Hujjatdan kompaniyaning qaysi bo'limini kuchaytirish va qaysi birini yopish kerakligi aniq bo'ladi. Har bir elementni batafsil va aniq tasvirlash muhimdir.

  3. Marketing rejasi maqsadlarni aniq belgilaydi va ularga erishish usullarini belgilaydi.

    4. Agar birinchisi o'zini oqlamasa, qo'shimcha hujjatga ega bo'lish muhimdir.

  4. Hujjatning asosiy maqsadi xodimlar (ishchilar, xodimlar) va kompaniya rahbariyatining (boshqaruvining) harakatlarini muvofiqlashtirishdir.

    5. Buning yordamida kompaniya xodimlarining harakatlari aniq bo'ladi, xodimlarning har biri yaxshi biladi rasmiy vazifalar va ularni bajaring.

Agar kompaniya yirik bo'lsa, unda hujjat har yili ishlab chiqiladi. Natijaga ega bo'lish uchun kompaniyaning hajmiga, uning faoliyat doirasiga bog'liq bo'lgan aniq shartlar ko'rsatilishi kerak.

Odatda, hujjat uch yildan olti yilgacha bo'lgan muddatga tuziladi va har yili tuzatiladi, ma'lumotlar tuzatiladi, yangisini hisobga olgan holda o'zgartiriladi. bozor sharoitlari. Qayta ko'rib chiqilgandan so'ng, kompaniyaning marketing rejasi ko'pincha qayta yoziladi.


Agar kompaniya kichik bo'lsa, 2017 yilda o'tkazilgan tadqiqotlarga ko'ra, samarali qidiruv yoki SEO marketingidan foydalaniladi. Odatda kontekstli reklama va SMM bilan bir qatorda Internetda tovarlar va xizmatlarni ilgari surish uchun foydalaniladi.


Arizangizni yuboring

Yirik kompaniyalar boshqa sxema bo'yicha ishlaydi, ular ommaviy axborot vositalarida (gazetalar, jurnallar), televidenie, radioda reklamadan foydalanishni afzal ko'radilar.

Kichik biznes uchun marketing rejasini ko'rib chiqish chastotasi SWOT tahlili yordamida mustaqil ravishda aniqlanishi mumkin bo'lgan talabga, faoliyat ehtiyojlariga bog'liq.

Rag'batlantirishning boshqa taktikasi, maqsadlari va usullarini tanlash mumkin. Bozorda global o'zgarishlar ro'y berishi bilanoq, kompaniya ko'pincha tovarlar, xizmatlarning joylashuvini o'zgartiradi, ya'ni butun marketing rejasi qayta ishlanadi.

Marketing rejasini ishlab chiqish bo'yicha namunaviy video

Keling, bir misolni ko'rib chiqaylik. N kompaniyasi premium bolalar ovqatlarini ishlab chiqaradi. Dastlabki yillarda u faqat tor doiradagi iste'molchilarga ma'lum edi. Bu shuni anglatadiki, marketing bo'limining asosiy vazifasi brendning xabardorligini oshirishdir. Bu, albatta, korxonaning marketing rejasida ta'kidlanadi.

Bir yilda, xabardorlik oshganida, assortiment kengayadi, hujjatda aktsiyalarni o'tkazishning aniq muddatlari ko'rsatiladi, siz reklama kampaniyalarini aniq tasvirlashingiz kerak bo'lgan bo'lim paydo bo'ladi.

Marketing rejasining yakuniy maqsadi kompaniya foydasini doimiy ravishda oshirishdir.

Ko'pgina tadbirkorlar ko'pincha marketologlar hamma narsani o'zlari hal qila olmasligini unutishadi. Ular mahsulot ishlab chiqarmaydi va sotmaydi va xizmatlar ko'rsatmaydi, mijozlar, hamkorlar bilan ishlamaydi. Shu sababli, daromadni doimiy ravishda oshirish uchun kompaniyaning barcha bo'limlarini hisobga olish va uning ichidagi o'zaro hamkorlikni kuchaytirish muhimdir.


Marketing rejasini amalga oshirishda ishchi kuchining barcha a'zolari ishtirok etishlari shart. Agar bu amalga oshmasa, barcha tashabbuslaringiz qog'ozda qoladi, vaqt va kuch behuda ketadi.

Barcha maqsadlar aniq bo'lishi kerak, aniq sanalar bilan belgilanishi kerak, shundan so'ng siz aniq muddatlarni tekshirishingiz mumkin. Bu shunday ko'rinishi mumkin:

  • kengaytirish, mijozlar bazasini (sana) bo'yicha optimallashtirish (%);
  • (vaqt) ichida (sana) sotishni oshirish strategiyasini ishlab chiqish;
  • iste'molchilar, maqsadli auditoriya o'rtasida brend xabardorligini (sana) (%) ga oshirish;
  • (sana) bo'yicha (miqdori) yangi hamkor va dilerlik tarmog'ini kengaytirish yoki shakllantirish.

Kompaniyaning marketing rejasi qanday tuzilishga ega


Kompaniyaning marketing rejasi bir necha bo'limlardan iborat.

1. Ijroiy xulosa (boshqaruv uchun kirish) hujjatning birinchi, kirish qismidir. U vazifalar ro'yxatini, kompaniyaning asosiy maqsadlarini, uning missiyasini va marketing rejasini yozish paytida biznes hal qiladigan muammolarni ko'rsatadi.

2. Hozirgi vaqtda kompaniya faoliyatini baholash. Ushbu bo'lim quyidagi fikrlarni aniq ta'kidlaydi:

  • Ta'riflangan maqsadli auditoriyaning asosiy segmentlari.
  • bozor tahlili , shu jumladan qonunchilik bazasi, yetkazib beruvchilar, prognozlar va istiqbollar, kompaniya faoliyat ko'rsatayotgan sohaning xususiyatlari;
  • ichki audit, bunda korxona rivojlanishiga to‘sqinlik qiluvchi lahzalar, shuningdek, vaziyatni yaxshilash mexanizmlari aniqlanadi;
  • oldingi SWOT tahlilining natijalari . Shu bilan birga, ular sizning biznesingizga ta'sir qiladigan ijobiy va salbiy omillarni baholaydilar;
  • raqobat afzalliklari . Bu sizning biznes hamkorlaringizga, potentsial mijozlarga taklif qila oladigan narsadir. Olingan natijalarga asoslanib, siz mahsulot yoki xizmatni samarali targ'ib qila olasiz.

3. Kompaniyangizning raqobatchilarini miqdoriy va sifat jihatidan tahlil qilish. Bu erda siz raqobatchilaringizning rivojlanish strategiyasini tavsiflashingiz, assortimentni, narxlarni, ularni reklama qilish usullarini va mijozlar bilan ishlash xususiyatlarini tahlil qilishingiz kerak.

Siz "sirli xaridor" xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. Bu sizga takomillashtirish uchun xulosalar chiqarish imkonini beradi yanada rivojlantirish sizning biznesingiz.

4. Kompaniyangiz uchun tovar strategiyasini ishlab chiqish. Siz mahsulot portfelini, sotishni, iste'mol hajmini tahlil qilasiz va xulosalar chiqarasiz, biznesni kengaytirish bo'yicha tavsiyalar shakllantirasiz. Agar kerak bo'lsa, mahsulot qatorini va asosiy ishlab chiqarish texnologiyalarini baholang.

5. Strategiyani ishlab chiqish. Sizning kompaniyangiz marketingining asosiy yo'nalishlarini, qanday joylashtirilganligini tavsiflash kerak savdo belgisi va umuman firma.

Mijozlar bilan ishlash bo'yicha chora-tadbirlar, yangi biznes hamkorlarni jalb qilish, kompaniyaning tovarlar va xizmatlar bozoridagi mavqeini mustahkamlash bo'yicha o'tkaziladigan tadbirlarni belgilang. Ichki marketingni va mijozlaringizga qanday xizmat ko'rsatishingizni tahlil qiling.


6. Analitika. Maxsus ma'lumotlardan foydalanib, tashqi va ichki vaziyatlarni tahlil qilish va tavsiflash (bozorda va kompaniyada), mumkin bo'lgan xavflar kelajakdagi faoliyatda e'tiborga olinishi kerak.

Siz ma'lumot to'plashni rejalashtirasiz va amalga oshirasiz, tahliliy materiallar tayyorlaysiz, muayyan vaziyatlarda qo'llanilishi mumkin bo'lgan choralar haqida o'ylaysiz. Raqobatchilarni, reklamani, bozor tadqiqotlarini kuzatib boring va bularning barchasi amalda qanday amalga oshirilishini tasvirlab bering.

7 Harakat rejasi. O'zingiz va kompaniya xodimlari oldiga qo'ygan maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan tadbirlarni tahlil qilish va kompaniyaning ish rejasiga kiritish. Agar bu jadval bo'lsa, unda siz mahsulot yoki xizmatni ilgari surish, shuningdek, muddatlarni belgilash, mas'ul shaxslarni ko'rsatish va hokazolarni ko'rsatadigan harakatlarni kiritasiz.

8. Moliya. Asosiy ko'rsatkichlarni tahlil qilish, xulosalar chiqarish. Ular sizga sotishni bashorat qilish, qo'shimcha xarajatlarni ko'rish va baholashga yordam beradi. Hujjatga savdo dinamikasini kiriting, uni mijozlar, bozor segmentlari, tovarlar (xizmatlar) guruhlari, hududlar bo'yicha taqsimlang.

Xarajatlarning asosiy ko'rsatkichlarini tahlil qilishga ishonch hosil qiling, ularni keyinchalik sotish va umuman marketing rejasini yaxshilash bo'yicha xulosalar chiqarish uchun foydalanish uchun guruhlang.

9. Nazoratni amalga oshirish. Bu sizning rejangizning oxirgi qismi. Unda kompaniyangizning qaysi bo'linmalari ma'lum bir ishni bajarishini aniq ko'rsatgan holda asosiy mexanizmlar va boshqaruv vositalari batafsil tavsiflangan.

Ushbu bo'limda hisobotlar bo'lishi mumkin, asosiy ko'rsatkichlar va nazorat punktlari xulosa chiqarishga yordam beradi.

10. Ilovalar. Hujjatning ushbu qismida grafiklar, jadvallar, marketing rejasining ayrim qoidalarini tahlil qilish bo'ladi. Shunday qilib, siz o'z biznesingizning rivojlanishini kuzatishingiz mumkin.

Ko'rib turganingizdek, marketing rejasining barcha elementlari faoliyatning muayyan sohalariga mos keladigan ro'yxatda tizimlashtirilgan. Bu muayyan muammolarni hal qilishga, muammoli muammolarni bartaraf etishga va hokazolarga yordam beradi.

Bank marketing rejasi misol

Kompaniyaning marketing rejasini bosqichma-bosqich ishlab chiqish

Kompaniyaning marketing rejasini ishlab chiqish bir necha bosqichlardan iborat. Ularning deyarli barchasi majburiydir.

Rejalashtirish bosqichi

Tavsif

Tovar yoki xizmatlar bozorini tahlil qilish

Qanchalik urinmasin, baribir biz tovar va xizmatlar bozorida sodir bo'layotgan hamma narsadan xabardor bo'la olmaymiz. Trendlarni o'rganing. Ehtimol, bugun bozorda ishlayotganlar ertaga siz uchun raqobat yaratadilar. Siz hushyor bo'lishingiz kerak. Kelajakdagi va hozirgi mijozlarning odatlarini, ularda nima o'zgarganligini, ularning tovarlar va xizmatlar sifatiga munosabatini, ularning narxini o'rganing.

Mahsulot tahlili

Iloji boricha halol bo'ling. Esda tutingki, iste'molchilar sizning mahsulotlaringizni raqobatchilar bilan solishtirishadi. Kamchiliklari va afzalliklarini ta'kidlang. Mahsulotni baholang, u qimmatmi yoki aksincha, arzonmi, oddiy yoki murakkabmi, sifatlimi yoki yo'qmi. Mijozlarga nima uchun mahsulotni yoqtirishini va uni sotib olishlari uchun nima qilish kerakligini tushunishga harakat qiling.

Maqsadli auditoriya

Maqsadli auditoriyani yaxshiroq bilib olsangiz, juda yaxshi bo'ladi. Agar yo'q bo'lsa, doimiy mijozlarni tahlil qiling va ular mahsulot yoki xizmatlaringiz uchun qanday tuzilganligi haqida xulosa chiqaring. Maqsadli auditoriyani bilish mahsulotni muvaffaqiyatli joylashtirish uchun birinchi qadamdir.

Mahsulotingizning joylashuv xususiyatlari va asosiy afzalliklari

Bu nuqta ikkinchi bosqichga o'xshaydi, lekin tasavvurni yoqish orqali siz mahsulot yoki xizmatingizni idealga keltira olasiz. Mahsulotni tashqi ko'rinishda yanada jozibali qilish, iloji bo'lsa, kompozitsiyani yaxshilash haqida o'ylang.

Strategik rejalashtirish

Raqobatchilar bilan muomala qilib, mahsulotning (mahsulotning) joylashishiga e'tibor bering. Shunday qilib, siz qanday harakat qilishni va samarali reklama strategiyasini ishlab chiqishni tushunasiz. Assortimentni va uni qanday yaxshilash, kengaytirish, targ'ib qilish mumkinligini ko'rib chiqing. Qaysi reklamani tanlash yaxshiroq ekanligini hal qiling va mumkin bo'lgan natijalarni taxmin qiling.

1-5 yilga reja tuzish (masshtabga qarab)

Barcha kerakli ma'lumotlarni olganingizdan so'ng, siz strategiyani oylar davomida bo'yashingiz mumkin. Sana va oyni kiritishingizga ishonch hosil qiling.

SOSTAC modeli bo'yicha marketing rejasini ishlab chiqish

SOSTAC tuzilmasi 1990-yillarda tashkil etilgan. U juda obro'li va ajoyib obro'ga ega. Yangi boshlanuvchi ishbilarmonlar va xalqaro kompaniyalar marketing rejasini tuzishda uni asos qilib olishadi.


SOSTAC marketing rejasi bir necha bosqichlardan iborat.

Bosqich 1. Muayyan vaziyatni tahlil qilish

Mavjud vaziyatni tahlil qilib, loyihaning umumiy rasmini ko'rsatish kerak. Buning uchun quyidagi savollar ishlab chiqilmoqda:

  1. Sizning hozirgi mijozlaringiz kimlar? Maqsadli auditoriyangizning batafsil portretini yarating.
  2. O'tkazilgan SWOT tahliliga asoslanib, kuchli va zaif tomonlaringiz, kompaniya uchun mumkin bo'lgan tahdidlar haqida xulosa chiqaring.
  3. Raqobatchilarni tahlil qilish. Ular kim? Ular nimaga asoslanib siz bilan raqobatlashadi? Bu mahsulot, uning narxi, mijozlarga yaxshiroq xizmat ko'rsatish yoki siznikidan boshqa obro'ga ega bo'lishi mumkin. Siz bir-biringizdan qanday farq qilasiz?
  4. Mijozlarni jalb qilish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan kanallarning batafsil ro'yxatini tuzing. Siz uchun eng muvaffaqiyatli bo'lganlarni tekshiring. Yaxshi ishlaganlarni yomon ishlaganlardan ajrating.

Shundan keyingina siz potentsial mijozlaringizni ko'rishingiz, ularning xarid qilish motivatsiyasini baholashingiz mumkin. Shu bilan bir qatorda, siz mijozning portretini yaratishingiz mumkin. Bu sizning auditoriyangizni yaxshiroq bilishingizga yordam beradi. Buning uchun siz buyurtmalar tarixini tahlil qilgandan so'ng joriy CRM tizimi tomonidan olingan ma'lumotlardan foydalanishingiz mumkin.

CRM tizimingiz tomonidan to'plangan ma'lumotlardan siz quyidagilarni qila olasiz:

  • erkak va ayol mijozlarning nisbatini tushunish;
  • profillarni yoshga, o'rtacha yoshga qarab baholang va toifalarni yaratish mumkinligini ko'ring;
  • mijozlaringizning joylashuvi, ularning manzillari, sizning mintaqangizda qancha foiz yashashi haqidagi ma'lumotlarni bilib oling;
  • muvaffaqiyatli xaridlar tarixini o'rganing va umumiy rasmni yarating, o'rtacha buyurtmani baholang, mahsulotlar hajmi, rangi, hajmi bo'yicha raqobatchilardan qanday farq qilishini aniqlang;
  • mijozlaringiz karta yoki naqd pulni olgandan keyin qanday to'lashni afzal ko'rishlarini aniqlang; buyurtmalar qanchalik tez-tez beriladi va xaridlar amalga oshiriladi.

Ushbu ma'lumotlar bilan siz kompaniyangiz bilan bog'liq ma'lumotlarni yig'adigan keyingi bosqichga o'tishingiz mumkin.


Keling, aniq bir misolni ko'rib chiqaylik. Bizda maqsadli auditoriya haqida ma'lumotlar mavjud. Keling, futbolkalarni sotadigan virtual onlayn-do'kon uchun ikkita avatarni olaylik.

Avatar A - Maksim

Maksim o'z ishining ustasi, u 26 yoshda, u yolg'iz yashaydi, Moskva markazida bir xonali kvartirani ijaraga oladi, turmushga chiqmagan, poytaxtga kelsak, daromad darajasi yuqori. Yigit futbolga ishtiyoqli va ko'pincha o'z sport klubini qo'llab-quvvatlaydi. U har yili o'z jamoasi muxlisi logotipi tushirilgan yangi rangli futbolka sotib oladi. U buni Internet orqali qiladi.

Maksim uchun Internet orqali buyurtma berish qulay va qulay. U tez-tez ijtimoiy tarmoqlar orqali do'stlari va tanishlari bilan muloqot qiladi, mahalliy va jahon futboli yangiliklarini muntazam kuzatib boradi va yangi atributlar bilan tanishishga qarshi emas.

Yaqinda Jahon chempionati bo'lib o'tadi va bu futbol muxlislari uchun yangi futbolkalar kolleksiyasini taqdim etish imkoniyatini beradi. Shu sababli, XXX kompaniyasi Maksim bilan bog'lanib, nafaqat sevimli jamoasi muxlisining futbolkasini, balki faol muxlisning noyob xalqaro futbolkasini ham taklif qilishi mumkin.

Maksim sizning onlayn-do'koningiz bilan qanday munosabatda bo'ladi? Bu quyidagi diagramma bo'lishi mumkin.

Maksim jahon chempionati haqidagi so'nggi yangiliklar bilan moda blogida tanishadi. U kompaniya aksiyada ishtirok etishni taklif qilayotganini payqaydi – chempionatga bag‘ishlangan logotip tushirilgan futbolkaga 10% arzonroqqa buyurtma bering. Buning uchun u onlayn-do'kon veb-saytiga havolani kuzatishi kerak.

Maksim o'tishni amalga oshiradi va XXX onlayn-do'konining saytiga kiradi. Bu erda unga 10% chegirma bilan buyurtma berish mumkin bo'lgan sifatli futbolkalarning katta tanlovi taklif etiladi. Maksim o'ziga kerak bo'lgan rang, naqsh, o'lchamdagi futbolkani tanlaydi, so'ngra kredit/debet karta bilan to'lash orqali xaridni yakunlaydi.

Avatar B - Margarita

Margarita o'z sohasining professionali, u 33 yoshda, qiz munosabatlarda. Margarita moda olamini kuzatib boradi va onlayn-do'kon orqali buyurtma berishga harakat qiladi.

Va uning yigiti, futbol jamoasi va mahalliy klubning muxlisi ham sport modasidan xabardor bo'lishni yaxshi ko'radi. U har yili o'z jamoasi muxlislaridan formalar sotib oladi.

Yaqinda jahon chempionati bo'ladi va bu haqda Margarita biladi. U ham XXX onlayn-do'konining mijoziga aylanishi mumkin. Qiz o'zi uchun ham, yigiti uchun ham futbolka sotib olishi mumkin - ular birgalikda chempionatda futbol jamoasini qo'llab-quvvatlashadi.

Margaritaning onlayn-do'kon bilan o'zaro munosabatlarining misol stsenariysi: potentsial mijoz onlayn-do'kondan taklif bilan elektron pochta xabarini oldi. Ushbu xabarnomada promo-kod yordamida chempionat ramzlari tushirilgan futbolkaga buyurtma berishni taklif qiluvchi kompaniyaning onlayn reklamasi mavjud.

Margarita bu sevikli yigitiga futbolka sovg'a qilish, o'ziga xuddi shunday futbolka sotib olish va pulni tejash imkoniyati ekanligini tushunadi. Qiz onlayn-do'konning veb-saytiga kiradi. Ma'lumot olish uchun u qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiladi va telefon orqali buyurtma beradi.

Onlayn do'konni muvaffaqiyatli targ'ib qilish uchun siz shunga o'xshash xususiyatlarga ega bo'lgan alohida mahsulotlar guruhi uchun ikki yoki uchta mijoz avatarini yaratishingiz kerak.

2-bosqich. Maqsadni belgilash

Marketing rejasining bu qismi sizning maqsadlaringizga e'tibor qaratishi kerak, ular iloji boricha aniq bo'lishi kerak. Maqsadlar quyidagilarga mos kelishi kerak:

  • konkretlik. Siz e'tibor beradigan ko'rsatkichlarni tanlang.
  • o'lchash mumkinligi. Samaradorlikni qanday baholashni hal qiling, nazoratni mashq qiling.
  • Qabul qilish imkoniyati. Maqsadingizga qanday va qachon erishish mumkin?
  • Realizm yoki valentlik. Bu qanday marketing vositalaridan foydalanishingizni hisobga oladi.
  • Vaqt cheklovi. Vaqt aniq ko'rsatilganmi yoki yo'qligini tekshiring.

Futbolkalarni sotadigan onlayn-do'kon misolida davom etsak, maqsadlar quyidagilar bo'lishi mumkin:

  • O'zaro ta'sir: 2018 yilning martigacha mijozlar sonini (oqimi) 50 foizga oshirish kerak.
  • diqqatga sazovor joy. Maqsad sizning brend xabardorligini oshirishdir. Google Analytics yordamida kuzatish. Sana: 2018 yil mart - iyul.
  • O'zaro ta'sir. Xatlarni jo‘natish muntazam ravishda oshib bormoqda: avvallari ular har chorakda bitta xat jo‘natishardi, endi esa 2018-yilning aprelidan 2018-yilning iyuligacha haftasiga bittadan xat jo‘natishardi.

3-bosqich. Maqsadlarga erishish strategiyasi

Sizning strategiyangiz maqsadlaringizga erishishga tayyor ekanligingizni ko'rsatishi kerak.

Maqsad 1. Brend xabardorligingizni oshiring. Google Analytics yordamida kuzatish. Sana: 2018 yil mart - avgust.

Siz o'zingizning brendingiz (mahsulotingiz yoki xizmatingiz) Internetda muxlislarga mo'ljallangan joylarda mavjudligini maksimal darajada oshirishingiz kerak:

  • Bozorga chiqishning tejamkor usulini aniqlang.
  • Ushbu onlayn platformalarda mijozlar bormi?
  • Potentsial mijozlar e'tiborini qayerda jalb qilish mumkin?

Raqobatbardosh kompaniyalarni o'rganganingizdagina maqsadingizga erishishingiz mumkin, shuning uchun ular qaysi asosiy vositalarni afzal ko'rishini tushunasiz.

Maqsad 2. Ishtirok etish: 2019 yil apreligacha mavjud mijozlar oqimini 50% ga oshirish kerak.

Bu erda siz mavjud mijozlar bazasini diqqat bilan tahlil qilishingiz va uning har bir vakili nimani afzal ko'rishini aniqlashingiz kerak.

Maqsad 3. Elektron pochta xabarlarining chastotasi tobora ortib bormoqda. Ilgari 3-4 oyda, endi 7-10 kun ichida 2018 yilning aprel oyidan boshlab xat jo‘natishardi.

Quyidagi savollarga javob berish orqali siz elektron pochta xabarlarini yuborish chastotasini aniqlaysiz:

  • Kompaniya hozirda abonentlar bilan qanday munosabatda?
  • Sizning raqobatchilaringiz kimlar va ular qanday qilib pochta jo'natishadi?

4-bosqich. Maqsadga erishish taktikasi

Bu erda siz marketing rejangiz maqsadlariga erishishga yordam beradigan asosiy vositalarni ko'rib chiqishingiz kerak. Bir nechta taktikalar bo'lishi mumkin.

Aytaylik, siz SEO optimallashtirish, kontekstli reklama va elektron pochta marketingi kabi usullarni tanladingiz. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.


Tahlil davomida asosiy kamchiliklar aniqlandi - uning doirasida marketing va tadqiqotlar uchun kichik byudjet. Marketing kuchlarining yo'nalishini aniqlash uchun aniq mahsulotga, bizning holatlarimizda futbol klublari logotipi tushirilgan futbolkalarga bo'lgan so'rovlarni tahlil qilish kerak.

Ikkinchi taktikaga e'tibor qaratiladi kontekstli reklama, ya'ni qilingan bosish uchun to'lash. Kalit so'zlarni aniqlab, siz kontekstli reklama uchun qancha byudjet ajratishingiz kerakligini tushunasiz.

Uchinchi taktika - elektron pochta marketingi.


Mijozlaringiz muntazam ravishda elektron pochta xabarlarini olishlari uchun siz pochta strategiyasini ishlab chiqishingiz kerak. Xabarning asosiy maqsadi - potentsial mijozlarni saytingizga kirib, mahsulotga buyurtma berish yoki xizmatdan foydalanish.

5-bosqich. Faol harakatlar

Ushbu bosqichda siz o'zingiz ishlab chiqqan narsalarni haqiqatga aylantirasiz. Maqsadlarga rioya qilish uchun ularni diqqat bilan qayta ko'rib chiqish muhimdir.

Namunaviy faol harakatlar rejasi.

  • SEO.

Biz asosiy so'rovlarni tahlil qilamiz. Yandex va Google qidiruv tizimlari tomonidan sayt sahifalarini yaxshiroq tartiblash uchun biz asosiy sahifalarni kalit so'zlar uchun optimallashtiramiz. Muntazam ravishda (har 2-3 kunda bir marta) biz kontentni nashr qilamiz. Biz mos yozuvlar massasini yaratamiz. Biz ma'lumotlarni boshqa saytlarga joylashtiramiz.

  • Kontekstli reklama.

So'rovlarni tahlil qilish va qayta ishlash asosida biz taxminiy trafikni tahlil qilamiz. Biz byudjetni va asosiy so'rovlar uchun odamlar keladigan saytning asosiy sahifalarini (maqsadini) aniqlaymiz.

  • Elektron pochta marketingi.

Birinchidan, biz sizning obunachilaringiz oladigan harflar uchun skript yaratamiz. Qabul qiluvchilarni pochta ro'yxatiga jalb qilishni, rentabellikni tahlil qilamiz.

6-bosqich. Qabul qilingan natijalarni nazorat qilish

Bu avval e'lon qilingan maqsadlarni baholashga yordam beradigan oxirgi qadamdir. Ushbu tahlil sizga xulosa chiqarishga imkon beradi - to'g'ri harakat qilyapsizmi.

Eng qisqa kompaniya marketing rejasi

Kompaniya uchun eng qisqa, lekin eng foydali marketing rejasi Kelli Odel tomonidan yaratilgan. Bu har qanday, hatto eng yangi g'oya, mahsulot yoki xizmat uchun ham mos keladi. Jadvalni to'ldirish kifoya, va siz darhol biznesni rivojlantirish istiqbollari haqida xulosa chiqarishga yordam beradigan kelajakni o'z ichiga olgan katta rasmni ko'rasiz.


Kompaniyaning marketing rejasini ishlab chiqishda 3 ta umumiy xato


Tashkiliy nuqtai nazardan marketing deganda kompaniyaning asosiy faoliyatini qo'llab-quvvatlash va rivojlantirishga qaratilgan barcha harakatlar majmui tushuniladi (3). Bu uning texnologik tuzilishini belgilaydi: zarur ma'lumotlarni bajarish, yig'ish va baholash; optimal boshqaruv qarorlarini asoslash va qabul qilish; kompaniya faoliyatining turli jabhalariga ta'sirni muvofiqlashtirish.

Loyihani boshqarish muammolariga kelsak, marketing vazifalarining an'anaviy tarkibi biroz o'ziga xosdir. Shu sababli, loyihaning samaradorligiga eng ko'p ta'sir qiladigan jihatlari ko'rib chiqiladi (24.5.1, 24.5.2, 24.5.3-rasmlarga qarang).

Biz quyidagi vazifalarni ustuvor yo'nalish sifatida belgilaymiz:

1. korxona (kompaniya) tayanishi mumkin bo'lgan loyiha mahsuloti bozorini aniqlash;

2. loyiha va korxona (kompaniya) mahsulotlarining raqobatbardosh afzalliklari;

4. sotish hajmlarining prognozi (ishlab chiqarish dasturi) va uni zarur resurslar bilan ta'minlash.

Marketing faoliyati loyihaning butun hayotiy tsiklida - investitsiyadan oldingi, investitsion va operatsion bosqichlarda amalga oshiriladi.

Marketing tadqiqotining maqsadi investitsiyadan oldingi bosqichda loyiha - kelajakdagi mahsulotni sotish dasturini, marketing faoliyati dasturini, shuningdek marketing bilan bog'liq xarajatlar dasturini shakllantirish. Ushbu maqsadga erishish bir qator ketma-ket chora-tadbirlar natijasida mumkin, jumladan:

1. marketing tadqiqotlari;

2. loyiha strategiyasini ishlab chiqish;

3. marketing kontseptsiyasini shakllantirish;

4. marketing dasturi;

5. savdo dasturi;

6. marketing xarajatlari dasturi.

Marketing faoliyati investitsion va operatsion bosqichlarda loyiha reja doirasida amalga oshiriladi marketing faoliyati va asosan marketingning asosiy tarkibiy qismlarining kombinatsiyasiga (aniq shartlarga va davriy bozor tadqiqotlari natijalariga qarab) tushadi:



1. mahsulot faoliyati;

2. narx siyosati;

3. targ'ibot tadbirlari;

4. Savdo faoliyati

sanab o'tilgan tadbirlar "Marketing rejasi" deb nomlangan har qanday investitsiya loyihasining (investitsion texnik-iqtisodiy asoslash, biznes-reja) eng muhim bo'limining mohiyatini tashkil qiladi. Ushbu bo'limning maqsadi taklif etilayotgan biznes mahsulotni sotish uchun bozor muhitiga qanday ta'sir qilish va unga javob berish niyatida ekanligini tushuntirishdan iborat (shuningdek, 5-bobga qarang).

INNOVATSION LOYIHALAR

innovatsion faoliyat (ID) - ilmiy tadqiqot va ishlanmalarni yoki boshqa fan va texnologiya yutuqlarini bozorga kiritilgan yangi yoki takomillashtirilgan mahsulotga, amaliyotda qo'llaniladigan yangi takomillashtirilgan texnologik jarayonga aylantirish bilan bog'liq faoliyat turi (10) yoki ijtimoiy xizmatlarga yangi yondashuvga (24.6.1-rasm).

Innovatsiyalarning quyidagi turlari mavjud:

1. texnologik;

2. yangi bozorni yaratish;

3. xom ashyo yoki yarim tayyor mahsulotlar yetkazib berishning yangi manbasini ishlab chiqish;

4. boshqaruv tizimini qayta tashkil etish.

Asosiy shakllar texnologiya transferi (TT) quyidagilar:

1. ixtirolarga patent berish;

2. patent litsenziyalash;

3. erkin ixtirolar bilan savdo qilish;

4. texnik hujjatlarni topshirish;

5. nou-xau transferi;

6. asbob-uskunalar va mexanizmlarni sotib olish yoki ijaraga olish (lizing) bilan bog'liq texnologik ma'lumotlarni uzatish;

7. seminarlar, simpoziumlar, ko'rgazmalar va boshqalarda shaxsiy aloqalarda ma'lumot almashish;

8. muhandislik;

9. olimlar va mutaxassislar almashinuvi bo'yicha tadqiqot va ishlanmalar;

10. turli firmalar tomonidan birgalikda tadqiqot va ishlanmalar;

11. qo'shma ishlab chiqarishni tashkil etish;

12. qo'shma korxonalar tashkil etish.

Investor uchun innovatsiyani idrok etish innovatsiyani rag'batlantirishning tashkiliy va moliyaviy rejasi bo'lgan investitsiya loyihasi prizmasi orqali amalga oshiriladi (24.6.1-jadval).

Innovatsiyalarni rag'batlantirishning ikkita usuli mavjud - "vertikal" va "gorizontal".

Da vertikal Usul, butun innovatsion tsikl bir tashkilotda identifikatsiyaning alohida bosqichlarida erishilgan natijalarni birlikdan o'tkazish bilan to'plangan.

ID bosqichlari Investitsion loyihaning bosqichlari
Ism Tarkib
Ilmiy tadqiqotlar va ishlanmalar Investitsiyadan oldingi bosqich Imkoniyatlarni o'rganish Ta'minotni o'rganish Texnik-iqtisodiy asoslash (FS) Baholash hisobotini tayyorlash
Investitsiya bosqichi (loyihani amalga oshirish bosqichi) Loyihani amalga oshirish uchun huquqiy, moliyaviy va tashkiliy asoslarni yaratish Muzokaralar, tenderlar va shartnomalar tuzish
Nomoddiy texnologiyalarni sotib olish (patentlar, litsenziyalar, nou-xauni oshkor qilish, savdo belgilari, dizaynlar, modellar va texnologik kontent xizmatlari) Texnologiyani sotib olish va uzatish, shu jumladan asosiy dizayn ishlari
Asboblarni tayyorlash va ishlab chiqarishni tashkil etish; o'rnatilgan texnologiyani (mashinalar, uskunalar) olish Yer olish, qurilish va jihozlarni o'rnatish
Yangi mahsulotlar marketingi: - bozorni dastlabki o'rganish; - Mahsulotni moslashtirish. Reklama kampaniyasi Mahsulotlarni tarqatish tarmoqlarini yaratish Ishlab chiqarishdan oldingi marketing, shu jumladan ta'minot zanjiri va kompaniya boshqaruvi
Kadrlar tayyorlash, ishlab chiqarishni ishga tushirish Kadrlarni tanlash va o'qitish Korxonani ishga tushirish va ishga tushirish
Operatsion bosqich Ishlab chiqarishdagi nosozliklarni bartaraf etish Hosildorlik va mehnat sifatini oshirish Ishlab chiqarishni kengaytirish Ishlab chiqarishni modernizatsiya qilish
Yangi mahsulot marketingi - bozorni dastlabki o'rganish Strategik bozor tadqiqoti

bo'limga. Biroq, ushbu usulning qo'llanilishi juda cheklangan - yoki tashkilotning o'zi barcha turdagi bo'limlar, tarmoqlar va xizmatlarni birlashtirgan kuchli konserni bo'lishi kerak (masalan, Volvo konserni, u hatto o'z avtomobillarini etkazib berishdan ham voz kechmaydi. ta'mirlash ustaxonalari), yoki korxona turli xil tarkibiy qismlarni o'z ichiga olmaydi (masalan, yangi kimyoviy yoki farmakologik materiallar) tor doiradagi juda o'ziga xos mahsulotlarni ishlab chiqishi va ishlab chiqarishi kerak.

Gorizontal usul - sheriklik va hamkorlik usuli, unda yetakchi korxona innovatsiyalar tashkilotchisi bo‘lib, innovatsion mahsulotlarni yaratish va ilgari surish funksiyalari ishtirokchilar o‘rtasida taqsimlanadi.

Rossiyada TTning imkoniyatlari texnologik sub'ektlarning mavjudligi va turlariga asoslanadi innovatsion faoliyat(TID) sovet davridagi infratuzilma merosini hisobga olgan holda (24.6.2-jadval).

Farqlash transfer notijorat va tijorat.

Ob'ektlar sifatida notijorat transfer bepul ilmiy-texnik ma'lumotlar aktlari: ilmiy, texnik va o'quv adabiyotlari, ma'lumotnomalar, sharhlar, standartlar, patent tavsiflari, kataloglar, broshyuralar va boshqalar.

24.6.2-jadval. TID sub'ektlari tasnifi
TID mavzulari
Tashkilot turi Asosiy faoliyat Kuchli tomonlar Zaif tomonlar Optimal dastur
RAS tashkilotlari Asosiy kuzatilmaydigan (FI)
Universitetlar FI va amaliy tadqiqotlar va ishlanmalar (IR)
Yirik mudofaa ilmiy-tadqiqot institutlari va konstruktorlik byurolari IR
o't
Konversion korxonalarga asoslangan innovatsion texnologiya markazlari (ITC). TID qo'llab-quvvatlash
<рупные про- мышлен-ные предприятия
firmalar qattiqO6y4aiouwe

Ob'ektlar tijorat transferi sanoat mulki ob'ektlari (ixtirolar uchun patentlar, sanoat namunalari va foydali modellar uchun sertifikatlar), tovar belgilari, xizmat ko'rsatish belgilari va tijorat nomlari bundan mustasno, agar ular texnologiyani uzatish bo'yicha bitimlarning bir qismi bo'lmasa.

Ular innovatsion loyihalarni moliyalashtiradilar: o'zlarining yoki qarz mablag'lari hisobidan, royalti (yillik ajratmalar) asosida, risk kapitali banklarining xizmatlari, masalan. texnologiya almashinuvi, qo'shma korxonalar orqali.

Texnologiyalar transferining asosiy shakllari quyidagilardan iborat: litsenziyalar o‘tkazish, “nou-xau”ni uzatish, injiniring, sanoat kooperatsiyasi, qo‘shma korxonalar, texnik yordam (jumladan, UPIDO, EBRD kabi xalqaro tashkilotlardan).

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

    Biznes-loyiha tushunchasi va elementlari. Marketingning ta'rifi, asosiy tamoyillari va zamonaviy konsepsiyasi. Biznes loyihasini boshqarishning vertikal va gorizontal jihatlari, mahsulotning hayot aylanishi modeli, "4P" tamoyili. Biznesni ilgari surish turlari va usullari.

    referat, 26.02.2009 yil qo'shilgan

    Hududiy marketing tushunchasi va umumiy xususiyatlari. Hudud marketingining investitsiya jozibadorligidagi roli. Tadbirlar marketingidan davlat darajasida foydalanishning roli va ahamiyati. Omskning Rossiya hududlarini brendlashda etakchilik tajribasi.

    hisobot, 06/03/2015 qo'shilgan

    Marketing tadqiqotlarining mohiyati va tamoyillari. Strategik nazorat, marketing samaradorligini baholash va marketing auditi. Kompaniyaning marketing xarajatlarini tahlil qilish, ularni hisoblash uchun qo'yilgan kapitalning (aylanma mablag'larning) daromadlilik darajasi ko'rsatkichidan foydalanish.

    referat, 2013 yil 12/06 qo'shilgan

    Korxonada loyihani boshqarishning nazariy jihatlari. “Yunona biznes klubi” MChJda marketing loyihalarini tahlil qilish.Mavjud marketing tizimini tahlil qilish.“Yunona biznes klubi” MChJ korxonasining marketing tizimini o‘zgartirish loyihasini shakllantirish.

    muddatli ish, 10/13/2017 qo'shilgan

    Hududiy marketingning mohiyati va turlari. Hudud marketingining sub'ektlari, maqsad va manfaatlari. Asboblar va strategiyalar. Jozibadorlik marketingi hududiy marketing strategiyasi sifatida: mohiyati, tarkibiy qismlari, turli mamlakatlarda qo'llash amaliyoti.

    kurs qog'ozi, 2009 yil 03/11 qo'shilgan

    Marketingning mohiyati, maqsadi va tamoyillari, marketing aralashmasi. Marketing tadqiqotlarining asosiy yo'nalishlari, marketing tadqiqotlarini tashkil etish va o'tkazish, marketing tadqiqotining asosiy bosqichlarining xususiyatlari, ma'lumotlarni to'plashning sifatli usullari.

    cheat varaq, 26.04.2009 qo'shilgan

    Sanoat marketingining mohiyati va mazmuni, uni amalga oshirish tamoyillari va yondashuvlari. Hozirgi bosqichda sanoat bozorlaridagi munosabatlarning xususiyatlari va asosiy bosqichlari, marketing tadqiqotlari yo'nalishlari, segmentatsiya, mahsulot tipologiyasi.

    taqdimot, 2013-04-17 qo'shilgan

    Xalqaro marketingning o'ziga xos xususiyatlari va uni amalga oshirish turlari. Marketing tadqiqotlarining o'ziga xosligi va qiyinchiliklari. Ikkilamchi axborot manbalari. Xalqaro tadqiqotlarning maqsadlari va moliyalashtirilishi. Xalqaro marketing uchun axborot tizimini tashkil etish.