Ano ang mga produktong DIY? Rating ng kalidad ng serbisyo sa DIY retail. Ang bawat customer ay nagkakahalaga ng kanilang timbang sa ginto
Sa mga nagdaang taon, maraming mga kumpanya ang lalong naghahanap ng mga bagong paraan ng pag-unlad at sinusubukang pagbutihin ang kahusayan ng kanilang negosyo sa malupit na mga kondisyon ng merkado. Ang DIY retail format ay nakakakuha ng relatibong kasikatan, na nagbibigay sa mga customer ng karapatan sa "independiyenteng pag-uugali" sa sahig ng pagbebenta at direktang pag-access sa produkto, na nagpapahintulot sa kanila na makaakit ng mas maraming mga customer sa kanilang tindahan at, sa ilang mga kaso, pataasin ang mga benta.
DIY- ay isang abbreviation para sa "Do it Yourself" at isinalin sa Russian ay nangangahulugang "Do it yourself." Sa una, ang kategorya ng DIY ay kasama ang lahat ng mga uri ng mga aktibidad na ginawa ng isang tao sa kanyang sarili - halimbawa, paggawa ng mga kasangkapan gamit ang kanyang sariling mga kamay o ilang uri ng mga elemento ng panloob na disenyo.
Ngayon, ang DIY retail market (Do it Yourself) ay itinuturing na isa sa mga pinaka-promising na merkado. Ang mga internasyonal na network ay namumuhunan ng bilyon-bilyon dito sa ating bansa lamang. Ang pinakakaraniwang format dito ay mga super- at hypermarket na may malawak na hanay ng mga produktong pang-konstruksyon - mula sa mga dry mix at pintura hanggang sa mga plumbing fixture at iba't ibang gamit at dekorasyon sa bahay, na nagbibigay-daan sa sinumang bumibili na magsagawa ng pag-aayos.
Natukoy ng ahensya sa marketing na Paper Planes ang 4 na pangunahing trend sa DIY retail market na nagaganap ngayon. Tingnan natin ang mga ito nang mas malapitan.
1. Pagbuo ng sariling mga tatak (mga pribadong tatak)
Ang krisis sa ekonomiya ay lubos na nagbago ng mga pagkakataon at kagustuhan ng mga mamimili, na nagsimulang lumipat sa mas murang mga kalakal. Ang "presyo-kalidad" na tagapagpahiwatig ay dumating sa unahan. Ang mga retailer ay umaangkop sa trend na ito sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas murang pribadong label na mga produkto. Nagbibigay-daan sa iyo ang pribadong label na pataasin ang mga margin ng ilang partikular na kategorya ng mga produkto at binabawasan ang mga panganib mula sa mga panlabas na tagagawa. Ngunit ito ay magiging kapaki-pakinabang para sa mga kalakal kung saan ang presyo ay nauuna. Sa ibang mga kaso, pinahahalagahan pa rin ng mga customer ang mga tatak at kalidad ng produkto, tulad ng kapag pumipili ng pintura, mga tool o mga materyales sa sealing.
2. I-personalize ang paglalakbay ng customer
Dahil sa pagbawas sa daloy ng mga customer, para sa pangangailangang panatilihin ang mga ito at para sa pagbuo ng ating sariling kultura ng pagkonsumo, mga nagbebenta ng tinging tindahan Sinusubukan nilang umangkop sa bawat partikular na kliyente. Ipinapakilala nila ang mga bagong serbisyo na idinisenyo para sa parehong mga retail na customer at sa segment ng negosyo. Halimbawa, ang mga ordinaryong mamimili ay maaaring matulungan sa paglipat, suriin ang nakaplanong proyekto, at magsagawa din ng iba't ibang mga promosyon at magpakilala ng isang sistema ng mga diskwento. Ang mga master class, lektura, seminar at eksibisyon ay isinaayos para sa mga kababaihan. Para sa mga kliyente ng B2B, ipinakilala ang pinahabang oras ng pagpapatakbo, isinasagawa ang pagputol at pagputol ng iba't ibang materyales, at nagbibigay ng mga propesyonal na consultant. Parami nang parami, sinusubukan ng mga retailer na pumili ng formula para sa bawat partikular na Kliyente. Nag-aalok ng mga bagong pagkakataon, parami nang parami ang mga chain na nagbubukas ng mga online na tindahan.
3. Makitid na profile na alok
Ang mga mamimili, sa pagtatangkang makatipid ng oras, ay maghanap ng mga nagbebenta na mabilis na makakapag-alok sa kanila ng kung ano lang ang hinihiling nila. Samakatuwid, hinahati ng mga retail chain ang kanilang assortment, nag-aalok ng parehong highly specialized retail para sa mga kliyente ng B2B at isang makitid na assortment para sa B2C, kaya sumasaklaw at nagbibigay ng mga customer sa lahat ng kategorya.
4. Convergence online at offline
Maraming mga tindahan, sinusubukang bawasan ang kanilang mga gastos, sadyang abandunahin ang format na "store-warehouse". Ang pamamaraang ito ay pinapalitan ng mga bagong modelo ng negosyo kung saan maaari kang mag-order online o sa pamamagitan ng telepono at agad itong matanggap sa isang bodega o sa site. Ang ilang mga chain ay nag-i-install lamang ng mga online na terminal sa mga pasilyo ng produkto, kung saan maaari kang maglagay at magbayad para sa iyong order, at maaari mo itong kunin kapag umalis ka sa bodega o sa pamamagitan ng sistema ng paghahatid.
Sa aming mapagpakumbabang opinyon - ang pananaw ng isang kumpanya na nawalan ng daan-daang libong rubles dahil sa pagkabangkarote ng mga retailer ng DIY, ang mga trend ng kaligtasan, at para sa maraming mga DIY chain na ito ay tiyak na isang bagay ng kaligtasan, ay ang convergence ng mga format - ang pagpapalawak ng tingi dahil sa agresibong pakyawan, at pakyawan dahil sa agresibong tingi. Dagdag pa sa kabuuang muling pag-iisip ng serbisyo - mula sa logistik hanggang sa mga serbisyo sa konstruksiyon na may aktibong benta(Ang karanasan ng kumpanya ng Abada ay maaaring ituring na matagumpay dito).
Dapat gawin ng isang modernong network ang lahat ng nasa itaas. At sa hinaharap, ito ay magiging isang ecosystem na katulad ng AppStore, Uber at iba pa - para sa mga customer at contractor sa kanilang rehiyon. Ang pinakamalapit na bagay sa pagtatayo ay ang karanasan ng portal ng Remontnik.ru, na bumubuo ng isang ecosystem mula sa bahagi ng serbisyo, hindi sa bahagi ng produkto.
Nangungunang 10 Russian DIY network Nangungunang 10 Russian DIY network Amera Carlos 2018-07-31 http://site/upload/resize_cache/iblock/1ce/2560_1200_1/1ce37b45267db9e85dafec31d1d22427.jpgAng nangungunang tatlong DIY network sa Russia sa mga tuntunin ng kita ay nanatiling hindi nagbabago sa loob ng maraming taon. Ang mga posisyon na ito ay mahigpit na inookupahan ng mga internasyonal na network. Gayunpaman, ang St. Petersburg chain na Petrovich noong 2016-2017 ay inilipat ang unang Castorama mula sa ikatlong lugar, at pagkatapos ay ang OBI mula sa pangalawang lugar, ang mga tala ng pag-aaral ng INFOLine.
Ang pinuno ng Petrovich na si Evgeniy Movchan, ay hindi itinago ang kanyang mga ambisyosong plano at sinabi na "marahil balang araw ay maabutan natin si Leroy Merlin." Gayunpaman, kahit na inamin ng mga kalahok sa merkado na ang koponan ng Petrovich ay mahusay na mga propesyonal, hindi nila maaabutan ang pinuno, ang agwat sa pagitan ng una at pangalawang manlalaro ay masyadong malaki - 225 bilyong rubles kumpara sa 37.8 bilyong rubles. Bilang karagdagan, ang bilis ng pag-unlad ng Leroy Merlin sa mga nakaraang taon ay mas mataas kaysa sa mga kakumpitensya nito sa nangungunang 10, kaya ang puwang ay tumaas lamang at, isinasaalang-alang ang mga magagandang plano ng French chain, ay patuloy na lalago.
Ang isa sa mga pangunahing uso sa merkado ng DIY ay ang patuloy na pagsasama-sama. Noong Pebrero ng taong ito, isinara ni Leroy Merlin ang isang kasunduan upang bilhin ang Finnish chain na K-rauta, pagkatapos nito ang bahagi nito sa merkado ng Russia tumaas sa 19%, na nabanggit sa pag-aaral ng INFOLine na "DIY Market ng Russian Federation. Mga resulta ng 2017. Mga Trend ng 2018. Pagtataya hanggang 2020". Ang segment ng DIY&Household noong 2017 ay lumago ng 1.8% laban sa pagbaba ng 6% noong 2016 at umabot sa 1.4 trilyong rubles, at isinasaalang-alang ang mga benta sa maliit na wholesale channel ay lumampas sa 2 trilyong rubles. Bilang karagdagan, ang bankrupt na Stroydepo hypermarket chain (isa sa nangungunang 30 DIY chain sa Russia) ay umalis sa merkado.
1. French chain na si Leroy Merlin, tumatakbo sa Russia mula noong 2004, sa loob ng maraming taon ay hawak nito ang unang lugar sa Russia sa mga tuntunin ng kita sa mga DIY network sa Russia. Sa panahon ng 2012-2017, ang network, ayon sa mga pagtatantya ng INFOLine, taun-taon ay tumaas ang kita ng higit sa 20%.
Sa pamamagitan ng 2024, plano ng retailer na halos triplehin ang network nito sa Russia: mula sa kasalukuyang 78 hanggang sa higit sa 200 na tindahan
Noong Pebrero ng taong ito, isinara ni Leroy Merlin ang deal upang bilhin ang Finnish chain na K-rauta, pagkatapos nito ay tumaas ang bahagi nito sa 19%. Kasama sa mga plano para sa taong ito ang pagbubukas ng 20 tindahan: sa Moscow, sa rehiyon ng Moscow at sa 10 bagong rehiyon para sa chain. Ngayong taon, nagbukas ang DIY retailer ng mga online na tindahan sa lahat ng lungsod kung saan nagpapatakbo ang mga chain store. Bago iyon, nagtrabaho lamang sila sa Moscow, St. Petersburg, Samara, Rostov-on-Don at Novosibirsk. Plano din ng market leader na doblehin ang bahagi ng e-commerce mula sa kasalukuyang 0.75%, kasama na ang pagtaas ng bilang ng mga item ng produkto sa site nang humigit-kumulang 10 beses. Bilang karagdagan, noong Hunyo, binuksan ng chain ang isang marketplace sa website nito - isang online na platform na may mga kalakal mula sa mga third-party na nagbebenta. Tinasa ito ng mga kalahok sa merkado bilang isang pangunahing kaganapan sa merkado ng Russian DIY.
2. St. Petersburg STD "Petrovich" sa pagtatapos ng 2017, naganap ito sa pangalawang lugar sa pagraranggo ng pinakamalaking mga network ng konstruksiyon sa Russia. Sa pagtatapos ng nakaraang taon, ang kumpanya ay mayroong 19 na mga base ng konstruksiyon na may kabuuang lugar na 99 libong m 2 na matatagpuan sa Northwestern at Central Federal Districts. Ang kita mula sa online na kalakalan noong nakaraang taon ay lumampas sa 11 bilyong rubles (29% ng kabuuang istraktura ng mga benta).
“Sa mga darating na taon, iuusad ni Leroy Merlin ang Petrovich sa mga tuntunin ng bahagi ng online trading sa kabuuang turnover ng network. At higit sa lahat dahil ang network nito ay mas malawak - mula Kaliningrad hanggang Khabarovsk, hindi katulad ng Petrovich, na kinakatawan lamang sa Moscow at St. Petersburg," sabi ni CEO IA INFOLline Ivan Fedyakov. Ang Petrovich mismo ay umaasa sa pagbabago.
Ang iyong tanging landas tungo sa tagumpay ay ang lumikha ng pangangailangan, umasa at lumikha ng hinaharap
"Kung ikaw ay maliit, tulad ng Petrovich, umaasa ka sa iyong sariling lakas at kita bilang ang tanging mapagkukunan karagdagang pag-unlad pagbabago, kung gayon ang iyong tanging landas sa tagumpay ay lumikha ng pangangailangan, umasa at lumikha ng hinaharap. Kung sinusundan mo lang ang isang tao, madudurog at kakainin ka. At, sa katunayan, ang pagbabago ay ang aming daan patungo sa hinaharap, "sabi ng CEO ng kumpanya na si Evgeny Movchan sa Russian Retail Week 2017, na nagbibigay-diin na patuloy na sinusubukan ng kumpanya na lumikha ng mga alok na ganap na naiiba sa kung ano ang inaalok ng DIY.
Halimbawa, ang isang retailer ay nag-install ng mga tablet sa mga lugar ng pagbebenta, salamat sa kung saan ang mga customer ay hindi lamang makakaalam ng impormasyon tungkol sa isang produkto, ngunit mangolekta din ng isang shopping cart. Bukod dito, ang mga mabibigat na pagbili ay hindi kailangang kunin sa bulwagan at dalhin sa pag-checkout sa isang cart; Bilang karagdagan, ang espesyalidad ng Petrovich ay ang pinakamabilis na paghahatid ng mga kalakal sa kliyente: 2 oras sa St. Petersburg at 5 oras sa Moscow, kung saan pumasok ang kumpanya 3 taon na ang nakakaraan. “Talagang naiintindihan namin na makakamit namin ang mga pamantayan ng St. Petersburg sa kabisera. At nakikita namin na ang ibang mga manlalaro ay nagsisikap din na maghatid ng mas mabilis, dahil para sa oras ng mamimili ay isa sa pinakamahalagang pangangailangan," sabi ni Evgeniy Movchan. Ang nakaplanong turnover ng STD "Petrovich" sa pagtatapos ng 2018 ay 45.5 bilyong rubles. Sa pagtatapos ng nakaraang taon, sinakop ng kumpanya ang 3.2% ng retail market para sa mga materyales sa bahay at pagkukumpuni.
3. German OBI network, na tumatakbo sa Russia mula noong 2003, ay lumipat mula sa pangalawa hanggang pangatlong lugar sa pagraranggo sa pagtatapos ng 2017 na may turnover na 36 bilyong rubles. Bukod dito, ang retailer ay nagpapakita ng mga negatibong rate ng paglago ng kita sa nakalipas na 3 taon. Sa pamamagitan ng 2020, plano ng retailer ng Aleman na i-update ang lahat ng mga hypermarket sa Russia. Sa kasalukuyan, mayroong 28 OBI hypermarket sa Russia sa 14 na lungsod. Ayon sa mga kalkulasyon ng INFOLine, ang bahagi ng OBI mula 2015 hanggang 2017 ay bumaba mula 3.2 hanggang 3%.
4. Castorama, bahagi ng internasyonal na kumpanyang Kingfisher (bumubuo ng limang DIY network sa mundo), ay tumatakbo sa merkado ng Russia mula noong 2006. Sa kasalukuyan mayroong 21 hypermarket sa Russia. Sa nakalipas na 6 na taon, ang kumpanya ay nagbukas lamang ng apat na hypermarket sa Russia at nagsara ng isa. Bumaba ang bahagi ng network mula 3.2% noong 2015 hanggang 3% noong 2017.
5. St. Petersburg pangkat ng mga kumpanya na "Saturn", na bumubuo ng mga hypermarket sa ilalim ng tatak na SaturnStroyMarket, ay sumasakop sa ika-5 na lugar sa ranggo ng pinakamalaking DIY chain sa Russia. Ang kumpanya ay may 48 pasilidad sa 25 lungsod ng Russia at sumasakop sa 2.3% ng merkado ng bansa.
6. Nasa ika-6 na puwesto ang manlalaro ng St. Petersburg na "Maxidom", gumagana mula noong 1997. Ngayon ang network ay may kasamang 14 na hypermarket na may kabuuang lugar na higit sa 130 libong m2 sa anim na lungsod: St. Petersburg, Nizhny Novgorod, Kazan, Yekaterinburg, Samara at Ufa. Sa taong ito inihayag ng kumpanya na plano nitong bumuo ng mga bagong maliliit na format - hanggang sa 4 na libong m 2. Ang mga operating hypermarket ay may lawak na 10-12 thousand m2.
7. Kaliningrad Group of Companies "Baucenter" ay gumagana mula noong 1994. Ngayon ay mayroon itong walong hypermarket sa Kaliningrad, Omsk, Novorossiysk at Krasnodar. Sa taong ito, inihayag ng network ang mga plano na pumasok sa rehiyon ng Moscow. Tatlong hypermarket ang planong magbukas dito sa mga susunod na taon.
8. Moscow chain ng mga tindahan na "Stroitelny Dvor" ay nagtatrabaho sa Russia mula noong 1993. Ngayon ay mayroon itong 57 na tindahan sa 14 na lungsod ng Russia.
9. Ang ikasiyam na lugar ay inookupahan ng network ng Finnish na "K-rauta", bahagi ng alalahanin ng Kesko. Sa simula ng taong ito, ibinenta ng Finnish concern ang chain na ito kay Leroy Merlin. "Itinigil ng Kesko ang mga operasyon sa pangangalakal sa Russia at ibinebenta ang 12 chain store nito," sabi ng kumpanya sa isang pahayag. Ang halaga ng transaksyon ay 12 bilyong rubles. Lahat ng 12 K-raut store ay inilipat sa Leroy Merlin sa unang kalahati ng 2018.
10. kumpanya ng Kazan na "Agava" bumuo ng Megastroy hypermarket chain. Ngayon ay mayroon itong 12 hypermarket, apat sa mga ito ay matatagpuan sa Kazan, dalawa sa Naberezhnye Chelny, dalawa sa Ulyanovsk at isa sa bawat isa sa Cheboksary, Yoshkar-Ola, Sterlitamak at Saransk. Ang turnover nito noong 2017 ay tumaas sa 11.5 bilyong rubles mula sa 10.2 bilyon noong 2016.
DIY - Gawin mo ito sa iyong sarili - hindi lamang mga produktong gawang bahay sa pinakamalawak na kahulugan ng konseptong ito. Ito ay halos isang pilosopiya, ang mga pangunahing bahagi kung saan ay ang pag-aaral sa sarili - pagkuha o pagpapabuti ng mga kasanayan, "kagalingan ng mga kamay," kasiyahan sa proseso at mahusay na kasiyahan sa resulta.
Hindi nakakagulat na ang DIY ay ginagawa nang walang pagmamalabis sa karamihan ng mga lugar ng ating buhay - musika, panitikan, sinehan, pagluluto, konstruksiyon, disenyo - ang listahan ay nagpapatuloy sa napakahabang panahon. Ang pangunahing bagay ay isang kagila-gilalas na proseso at resulta, na may karampatang diskarte, na makakatulong hindi lamang makatipid ng marami, ngunit maging isang gawain sa buong buhay.
Kaya ano ang DIY? Ang pagdadaglat mula sa Ingles na "Do it yourself" - "do it yourself" ay ganap na tumpak at malinaw na sumasalamin sa kakanyahan ng konseptong ito. Ito ay gawang bahay, handicraft sa pinakamalawak na kahulugan, at ginagawa na ito ng mga tao mula pa noong unang bahagi ng kanilang pag-unlad. Gayunpaman, bilang isang hiwalay na kalakaran at higit pa - bilang isang panlipunang kababalaghan, isang buong subculture, ang DIY ay nagsimulang umunlad kasabay ng pag-unlad ng pang-industriyang produksyon.
Sa madaling salita, mula sa oras na ang independiyenteng paggawa ng mga gamit sa sambahayan at iba pang mga kalakal ng mamimili ay tumigil na maging isang pangangailangan at sa halip ay naging isang libangan na nagpapahintulot sa iyo na i-update o muling buuin ang mga lumang bagay o lumikha ng mga bago gamit ang iyong sariling mga kamay.
Ang simula ng panahong ito ay nahulog sa post-war 50s ng huling siglo - nang ang industriya ay "bumaling" sa pang-araw-araw na buhay, at ang mga tao ay nagsimulang bumuo ng kanilang buhay sa isang bagong paraan, sa mga kondisyon ng mapayapang buhay. Sa Russia, ang tradisyon ng do-it-yourself ay mas malakas kaysa saanman - sa mahihirap na dekada pagkatapos ng rebolusyon at digmaang sibil, ang kakayahang magbigay sa sarili ng mga kinakailangang pang-araw-araw na bagay - ito man ay damit o muwebles - ay isang napakahalagang kasanayan, at ang pagkakaroon ng makinang panahi sa bahay ay isang yaman.
Gayunpaman, ang mga produktong gawa sa kamay ay palaging may isang tiyak na kasaysayan - sweater ng lola, mesa ng lolo, upuan ng ama, damit ng ina - at isang independiyenteng halaga sa mga mata ng kanilang mga may-ari, hindi lamang sa mga terminong ginagamit lamang. At hindi nakakagulat na ang mga tanyag na libangan sa mga bata ng Sobyet ay ang pagsunog ng kahoy, macrame, pagniniting at iba pang mga "klase sa pagputol at pananahi" - ang mga inilapat na kasanayan ay palaging pabor. Totoo, mayroong ilang mga labis - kapag, halimbawa, ang paggantsilyo ay katumbas ng halos sa burges na libangan, kasama ang mga puno ng ficus at pakikipagkarera sa mga elepante. Gayunpaman, ang bawat bahay ay may mga lace napkin at mga mantel, at sa bawat kusina ay may nakakaantig na mga plake na may nakasulat na "Maligayang Marso 8!"
Nang maglaon, noong 70s ng huling siglo, ang tinatawag na "samizdat" - iba't ibang mga pampakay na publikasyon, mga libro, kung minsan kahit na mga sulat-kamay - ay nagsimulang maiuri bilang isang format ng DIY; "self-taught music" at orihinal na mga pelikulang na-record o kinukunan ng mga hindi propesyonal. Sa pag-unlad ng mga digital na teknolohiya at Internet, ang DIY area na ito ay nakatanggap ng bagong impetus para sa pag-unlad - iba't ibang serbisyo tulad ng Youtube ang nagbukas ng mga bagong abot-tanaw para sa pagkamalikhain.
Ngayon ang format ng DIY ay literal na nakakaranas ng isang boom sa katanyagan sa buong mundo, at una sa lahat ay pinag-uusapan natin, wika nga, mga nasasalat na bagay: ang mga produkto ng "craft" sa karamihan ng mga kaso ay hindi lamang napaka pandekorasyon at gumagana. Sila ay naging isang elemento ng modernong kultura ng masa at kahit na nakuha ang katayuan ng sunod sa moda, ganap na sumasalamin sa sariling katangian ng kanilang mga may-akda at mga bagay. At upang ang DIY "adepts" ay maaaring lumikha para sa kanilang sariling kasiyahan, ang buong retail chain ay na-deploy sa buong mundo, kung saan maaari kang bumili hindi lamang ng mga tradisyonal na kuwintas, sinulid at accessories, kundi pati na rin ang buong "construction kit" para sa self-construction o pagsasaayos ng bahay.
Ang mga ideya sa DIY ay nagiging viral: sikat na mga DIY blogger at blog
Ang espesyal na apela ng pilosopiya ng DIY ay na maaari mong gawin ang halos anumang uri ng pagkamalikhain at makakuha ng mahusay na mga resulta. Maraming mga komprehensibong tagubilin sa Internet at sa mga espesyal na magasin ang nagpapahintulot sa iyo na "pump up" ang iyong mga kasanayan mula sa simula at gumawa ng isang bagay na espesyal sa iyong sariling mga kamay. At dapat tayong magbigay pugay sa mga blogger - ang mga may-akda ng bukas na mga master class - bukas-palad nilang ibinabahagi ang kanilang kaalaman at kasanayan sa lahat. Upang maging patas, dapat sabihin na ang madla ay bukas-palad na nagbibigay ng gantimpala sa kanila ng mga subscription, pag-like at pag-repost, na pinagkakakitaan ang kanilang trabaho.
Ang isa sa mga pinuno sa segment ng Russia ay ang mga batang babae - ang mga may-akda ng channel Trum Trum , na mayroong halos 4.9 milyong subscriber sa RuNet. Ang kanyang English-language na "mirror" ay Kwarto Kwarto – ipinagmamalaki ang higit sa 6.9 milyong mga subscriber. Ang motto ay laconic at malinaw: gawing madali - gawin ito nang simple. Ang mga may-akda ng channel ay nag-aalok, at higit sa lahat, ay nagpapakita kung paano ipatupad ang mga simpleng ideya sa DIY - mula sa mga kalokohan hanggang sa medyo seryoso, kahit na maliit, mga elemento ng interior decor. Minimum na salita, maximum na aksyon - ang resulta ay medyo kahanga-hanga. Ang pangunahing bagay ay ang masaya at maliwanag na mga video sa channel ay nagbibigay ng isang seryosong impetus sa imahinasyon, at ang susunod na gawain ng isang craftsman sa bahay ay maaaring maging kanyang sarili.
Isa pang video blogger Afinka DIY – ang batang babae ay may 1.9 milyong mga tagasuskribi, gumagana sa isang katulad na format. Sa maraming mga video na nai-post sa kanyang Youtube channel, mayroong mga ideya sa dekorasyon ng silid, kabilang ang mga may temang, pati na rin ang mga ideya sa DIY na regalo.
Mga kahanga-hangang ideya para sa paggawa ng mas kumplikado at malalaking bagay, at higit sa lahat, ang mataas na kalidad na mga master class ay matatagpuan sa Crafts Fair . Mahirap tukuyin ang mga partikular na may-akda dito: sa bawat seksyon - at mayroong higit sa 15 sa kanila - makakahanap ka ng "sensei" para sa bawat antas ng panlasa at kasanayan. Halimbawa, ginagabayan ng detalyadong larawan at video master classes, ito ay lubos na posible na gawin ito sa iyong sarili muwebles iba't ibang antas ng pagiging kumplikado, hindi banggitin ang iba't ibang mga elemento panloob na palamuti – mula sa mga wall panel at vase hanggang sa mga electric.
Ang larawan ay nagpapakita ng DIY table gamit ang epoxy resin.
Ang blog ng pamilya ay nagbibigay sa akin ng espesyal na inspirasyon at isang pagnanais na gumawa ng isang bagay na mahusay sa aking sariling mga kamay. REMODELaholic . Ang mag-asawa ay literal na nahahawa sa kanilang pag-ibig sa buhay at pagnanais na mamuhay nang maganda - sa pinakamagandang kahulugan ng pagpapahayag na ito. Paano gawing komportable ang iyong tahanan at hardin, makakuha ng espesyal na kasiyahan mula sa simple at hindi gaanong simpleng mga pinggan - pinag-uusapan ng mga may-akda ng blog ang lahat ng ito nang detalyado at may mahusay na panlasa.
Ang larawan ay nagpapakita ng ideya ng DIY para sa pag-aayos ng espasyo sa pasilyo.
Vlogger channel Ann Le na may halos 1.7 milyong mga subscriber, puno ito ng mga kagiliw-giliw na solusyon sa DIY hindi lamang sa palamuti sa bahay, kundi pati na rin sa pag-aayos ng espasyo sa paligid mo. Ang may-akda ng channel ay may mahusay na panlasa, na ipinakita sa mga video.
Mga tindahan ng DIY na may malawak na pagpipilian
Kung bago ang panahon ng DIY kailangan mong lumikha ng literal mula sa kung ano ang nasa kamay, ngayon ang mga modernong Samodelkin ay may mga buong tindahan at maging ang mga retail na chain sa kanilang pagtatapon. Sa katunayan, halos lahat ng mga construction store, karamihan sa mga hardware store, bookstore at stationery store, pati na rin ang maraming tindahan na nagbebenta ng mga handicraft, ay nasa ilalim ng kahulugang ito. Gayunpaman, bawat taon ang DIY sphere ay lumalawak at, nang naaayon, lumilikha ng pangangailangan para sa iba't ibang uri ng mga malikhaing produkto sa pinakamalawak na kahulugan ng salita.
Sa katunayan, sa larangan ng kalakalan ay mayroon nang opisyal na isang bahagi ng DIY, na sa isang pagkakataon ay lumago mula sa maliliit na tindahan ng hardware at hardware, kung saan ang lahat ng kailangan para sa independiyenteng produksyon ng mga gamit sa bahay ay naibenta. Ngayon ito ay higit pa tungkol sa mga tindahan ng konstruksiyon, at gumagamit ito ng mga higanteng network tulad ng:
- Leroy MERLIN
- Castorama
Ang kanilang saklaw ay halos pareho, ngunit ang mga pagkakaiba ay nasa listahan ng mga tagagawa at, nang naaayon, ang patakaran sa pagpepresyo - mula sa badyet hanggang sa premium. At halos bawat rehiyon ng Russia ay may sariling mga retail chain na nag-aalok ng mga DIY goods. At kabilang dito ang literal na lahat ng bagay na inilaan para sa pagtatayo, pagkumpuni at pagtatapos ng mga lugar: drywall, mga materyales sa gusali at pagtatapos na gawa sa kahoy, mga pintura at barnis, mga kasangkapan, mga pantakip sa sahig, mga de-koryenteng kagamitan, mga sistema ng seguridad, mga kasangkapan, pagtutubero, kasangkapan at marami pang iba. .
Marketing at kalakalan ekonomiya
gusali ng tindahan. Pagtatayo ng mga shopping center, pagpapalawak ng mga network
Ang retail market para sa construction at finishing materials, home at garden goods sa simula ng 2017 ay nagpakita ng record na pagbaba. Ayon sa bagong pag-aaral ng INFOLine “Market DIY Russia. Mga resulta ng 2016. Mga Uso 2017. Pagtataya hanggang 2019” ang pagbawas ay 6%.
STM
Omnichannel
Pinagmulan: data mula sa INFOLine news agency
DamiSKUDIYsa simula ng 2017
Pinagmulan: data ng kumpanya
Ayon sa mga analyst ng INFOLine, ang mga retailer ay gumagawa ng kanilang sarili mga tatak, magkaroon ng mas nababaluktot na mga opsyon para sa pamamahala ng kanilang sariling mga margin at pagpoposisyon ng presyo. Hindi gaanong umaasa ang mga ito sa mga pag-import at maaari nilang matukoy ang mga siklo ng produksyon at paghahatid, pagpepresyo at isang hanay ng mga tool sa marketing para sa pag-promote ng mga pribadong label.
Kaya, sa 2017, ang mga pangunahing trend na binuo sa Russian DIY market ay pangunahing nauugnay sa mga pagbabago sa mga diskarte ng mga retail chain patungo sa pinaka-epektibong pagbuo ng mga relasyon sa mga mamimili. Para sa karagdagang matagumpay na pag-unlad, ang mga retail chain ay kailangang isaalang-alang hindi lamang ang kasalukuyang sitwasyong pang-ekonomiya, ngunit matugunan din ang mga kinakailangan ng modernong mamimili sa pagpili ng isang paraan upang gumawa ng mga pagbili.
Ang materyal ay inihanda ayon sa pag-aaral ng INFOLine na "DIY Market sa Russia. Mga resulta ng 2016. Mga Uso 2017. Pagtataya hanggang 2019"
Pangunahing uso sa pagbuo ng Russian DIY market sa 2017
Ang pinakamalaking mga operator ng DIY market ay nabanggit na dahil sa isang pagbaba sa totoong kita, ang mga mamimili ng Russia ay naging mas sensitibo sa mga presyo: mas madalas nilang ihambing ang halaga ng mga kalakal sa mga online at offline na tindahan, at gumawa ng mga pagkukumpuni ng bahay sa mga bahagi.
Bilang resulta, ang demand ng consumer ay lumipat mula sa gitna at mataas na mga segment ng presyo patungo sa murang mga branded na produkto at pribadong label, na humantong sa isang rebisyon ng assortment at patakaran sa pagpepresyo ng isang bilang ng mga retail chain. Ito, sa turn, ay lumilikha ng mga bagong uso sa Russian DIY market at nagpapalakas sa mga umiiral na.
Omnichannel
Ang Russian DIY market ay umuunlad sa ilalim ng impluwensya ng mga kadahilanan at mga uso na katangian ng ekonomiya bilang isang buo at modernong mga format tingi, at sa ilalim ng impluwensya ng mga tampok na partikular sa industriya. Noong 2017, nagpatuloy ang trend ng mga retail chain na bumubuo ng modelo ng negosyo na nagpapahiwatig ng epektibong pagsasama ng online at offline na mga channel ng pakikipag-ugnayan sa mga customer.
Ayon sa pananaliksik ng INFOLine, ang mga online na benta sa DIY at Sambahayan at mga segment ng muwebles sa rubles ay lumago ng higit sa 27% at umabot sa 108 bilyong rubles.
Ayon sa INFOLine, sa simula ng 2017, higit sa 200 unibersal na DIY network sa Russia ang bumubuo ng isang online na channel sa pagbebenta.
Dynamics ng mga online na benta sa DIY segment (Hard and Soft DIY, Household, Garden, furniture) (retail at small wholesale) sa Russia noong 2009-2016.
Pinagmulan: data mula sa INFOLine news agency
Ang pinakamalaking mga retailer ng DIY ay nakabuo ng mga online na benta sa pinaka-dynamic na paraan noong 2016 at patuloy na ginagawa ito sa 2017. Ang posisyon ng nangunguna sa online trading market sa mga unibersal at dalubhasang DIY retail chain ay pinalakas komersyal na network STD "Petrovich" - ayon sa mga resulta ng nakaraang taon, ang retailer ay nadagdagan na ang mga online na benta ng higit sa 34%.
Ang pinuno ng INFOLine DIY rating site ssia TOP retail chain na Leroy Merlin sa nakalipas na taon ay pinalawak ang online na catalog nito sa 38 libong SKU, na ganap na sumasaklaw sa iba't ibang hypermarket, habang ang online na pag-order ay magagamit para sa higit sa 85% ng mga kalakal na inaalok sa catalog.
Ang ilan sa pinakamalaking DIY chain ay minarkahan ang pagbubukas ng kanilang sariling mga online na tindahan noong 2016. Ang isa sa mga network na ito ay ang K-rauta, na agad na humantong sa pagtaas ng trapiko sa website ng tindahan nang maraming beses. Gayundin, noong Disyembre 1, 2016, isang ganap na online na tindahan ng isa sa mga pinuno sa segment ng Sambahayan ng Domovoy retail chain ang inilunsad.
Pag-ikot ng assortment at pagpapalit sa mga kalakal na gawa sa Russia
Gaya ng ipinapakita ng data ng INFOLine, ang taunang pag-ikot ng assortment sa pinakamalaking DIY retail chain ay mula 20 hanggang 30%, at noong 2017 nagpatuloy ang trend na ito. Maraming mga retailer ng Russia ang hindi maaaring makipagkumpitensya sa mga internasyonal na manlalaro at napipilitang palitan ang bahagi ng kanilang assortment ng mga gamit sa bahay.
Bilang bahagi ng paghahanda ng pag-aaral, sinuri ng mga espesyalista ng INFOLine ang assortment matrix ng 50 pinakamalaking DIY chain. Ang pagsusuring ito ay nagpakita na halos kalahati ng mga manlalaro ay pinalawak ang kanilang assortment upang isama ang mga kalakal para sa bahay at hardin. Ang mga retail chain gaya ng Domovoy at Tvoy Dom ay unti-unting nagpapakilala ng DIY range, na nagpapataas ng bilang ng mga gamit sa Bahay.
Ang kamakailang pagpapawalang halaga ng ruble ay lumikha ng isa pang mahalagang trend sa Russian DIY market - ang mga retail chain ay lumipat upang madagdagan ang bahagi ng mga produktong gawa sa Russia sa kanilang assortment.
Kaya, sa pamamagitan ng 2017, ang assortment ng K-Rauta retail chain ay binubuo na ng 45% na mga kalakal ng Russia. At ang chain ng Leroy Merlin ay mayroon nang higit sa 50% ng mga kalakal na gawa sa Russia, at sa 2021 plano ng kumpanya na dagdagan ang figure na ito sa 80%.
Gaya ng tala ng mga eksperto sa INFOLine, ang pagnanais na ito para sa pagpapalit ng import ay magbibigay-daan sa mga DIY retailer na i-optimize ang kanilang mga produkto Pagpepresyo ng patakaran at bawasan ang pagdepende sa pagbabagu-bago ng pera.
Mga bagong diskarte sa pagpepresyo para sa DIY retail chain
Laban sa backdrop ng pagbaba ng kapangyarihan sa pagbili ng mga Ruso, isa sa mga mapagpasyang salik kapag pumipili ng ilang kategorya ng mga kalakal ay ang kanilang presyo. Salamat sa assortment rotation, ang DIY retail chain sa 2017 ay patuloy na pinapataas ang bahagi ng mababang presyo ng mga kalakal sa segment, pagbuo ng mga loyalty program at makabuluhang pagtaas ng aktibidad na pang-promosyon at pagsasagawa ng mga agresibong benta. Bilang karagdagan, mula noong nakaraang taon, ang pinakamalaking DIY retailer ay tumaas ang kumpetisyon sa presyo, na sinusuportahan ng mga aktibong kampanya sa advertising.
Tulad ng tala ng mga eksperto sa INFOLine, ang pag-uugali na ito ng mga manlalaro sa merkado ay higit sa lahat dahil sa katotohanan na noong 2016-2017 nagkaroon ng pagbaba sa demand para sa mga kalakal sa gitnang bahagi ng presyo.
Ang mga retail chain ay patuloy na naghahanap ng mga supplier sa mga rehiyon kung saan sila nagpapatakbo upang ma-optimize ang mga gastos sa logistik at mapanatili ang mababang presyo nang walang pagkawala ng kalidad. Kasabay nito, ang mga DIY retailer ay patuloy na aktibong gumagawa ng kanilang sariling mga tatak. Gaya ng ipinapakita ng mga pag-aaral na ito, pinapayagan ng pribadong label ang mga retailer na pataasin ang mga margin ng ilang partikular na kategorya ng produkto at binabawasan ang mga panganib mula sa mga panlabas na tagagawa.
Ang nangunguna sa pagbuo ng mga pribadong label ay ang Leroy Merlin retail chain, na mayroong 16 na sariling tatak sa Russian assortment nito, kung saan higit sa 5 libong SKU ang ginawa.
DamiSKUat ang bahagi ng pribadong label sa kita ng ilan sa mga pinakamalaking networkDIYsa simula ng 2017
DIY, gamit sa bahay, muwebles
E-commerce, mga online na tindahan
DIY Forum.
pagbabago ng pangkalahatang direktor
Mga bagong uso sa DIY market
B2B
Yana Morozova, website
Sa pagtatapos ng 2018, ang DIY market ay lumalaki ng 5.5% sa mga tuntunin ng pera at umabot sa antas bago ang krisis ng 2014. Gayunpaman, ang istraktura ng merkado mismo ay nagbabago: ang pagtaas ng bahagi ng "pie" ay nahuhulog sa TOP 10 unibersal na mga network ng DIY: noong 2015, ang bahagi ng mga tuktok ay 27.3%, at noong 2018 - na 40%. Kung paano binago ng mga metamorphoses sa ekonomiya ang industriya, sinabi ni Ivan Fedyakov, pangkalahatang direktor ng ahensya ng impormasyon na INFOLine, sa DIY Forum.
Ang pinakamalaking retailer ay lumalaki din sa kita (+17% noong 2018) at retail space (+8% noong 2018). Ang pamamahagi ng mga puwersa na ito ay nauugnay lalo na sa pagsasama-sama ng merkado (tulad ng mga manlalaro tulad ng K-Rauta, SuperStroy, Metrika, atbp. umalis, inihayag ni Castorama ang pag-alis nito) at ang mabilis na pag-unlad ng pinuno ng industriya - si Leroy Merlin, na 4 na taon ay nadoble market share nito (mula 12.1% noong 2015 hanggang 21.4% noong 2018) at tumaas ang kita ng 20.7% kumpara noong 2017. Ito ay bumubuo ng bahagyang higit sa kalahati ng lahat ng mga bagong tuklas retail space noong 2018.
Sa pagtatapos ng 2019, plano ni Leroy Merlin na i-renovate ang 50 sa 70 naunang binuksang tindahan.
Nakabuo kami ng isang bagong konsepto para sa aming mga hypermarket, ayon sa kung saan ang tindahan ay nahahati sa ilang mga functional na lugar. Sa lugar ng pagbebenta ng proyekto, maaari kang, halimbawa, lumikha ng isang layout para sa isang kusina o dressing room. Magkakaroon din ng mga lugar para sa inspirasyon, pagproseso at pag-isyu ng mga order ng kliyente, at isang lugar ng kliyente.
Gayundin sa 2019, magbubukas kami ng isa pang 19 na bagong tindahan, kabilang ang sa 6 na bagong lungsod - sa Izhevsk, Vladivostok, Novorossiysk, Vladikavkaz, Belgorod, Ivanovo.
Tumanggi si Leroy Merlin na bumili ng mga tindahan ng Castorama. Sa totoo lang, ang pag-alis ngayon ni Castorama ay isang DIY Brexit: walang nakakaalam kung paano ito mangyayari. Hindi malamang na posible na ibenta ang buong network ng Castorama sa Russia ang pagbebenta sa mga bahagi ay hindi masyadong kawili-wili, dahil mananatili pa rin ang ilang mga bagay. At sa pangkalahatan, kaugnay ng pagbabago ng CEO ng Kingfisher, hindi alam kung ang mga plano ng kumpanya ay magbabago sa prinsipyo.
Tulad ng para sa mga tagagawa ng mga materyales sa konstruksiyon at pagtatapos, na direktang kalahok sa merkado, nalaman ng ahensya ng INFOLine kung anong mga kadahilanan ngayon ang partikular na humahadlang sa kanilang pag-unlad. Batay sa mga resulta ng isang survey ng 700 nangungunang kumpanya sa merkado, lumabas na ang No. 1 na problema para sa mga tagagawa ay ang pagtaas sa mga gastos sa produksyon - ito ang opinyon ng 65% ng mga kumpanya sa DIY segment (15% na pagtaas sa figure mula noong 2017).
“Ito ay isang seryosong hamon! Ang mga supplier ay dumadaing dahil sila ay nahuli sa "gunting": sa pagtatapos ng nakaraang taon, ang inflation sa industriya ay higit sa 10%, at ang inflation ng presyo ng consumer ay mas mababa sa antas na ito. Ngayon nakikita natin kung paano ito negatibong nakakaapekto sa pagganap ng pananalapi ng mga kumpanya, "paliwanag ni Ivan Fedyakov.
Kabilang sa mga salik na humahadlang sa pag-unlad, nabanggit din ng mga supplier ang hindi sapat na demand (39% ng mga sumasagot), "gray" na mga scheme ng mga kakumpitensya (38%), monopolisasyon ng merkado (37%), kakulangan ng mga tauhan (25%), mataas na rate ng interes ng mga bangko (20%).
Sa kabila nito, optimistiko ang mga supplier ng construction at finishing materials sa kanilang mga pinansiyal na pagtataya para sa 2019: 90% sa kanila ang nagsabing inaasahan nila ang paglago ng kita, 7% ng mga respondent ang umaasa sa mga katulad na numero sa 2018, at 2% ay hindi gaanong positibo at naniniwala na ang kanilang kita ay maging paliit.
Mga bagong uso sa DIY market
Trend 1: Paglipat ng mga mamimili sa isang diskarte sa pagkonsumo ng sandalan.
Sa loob ng 3 taon ng krisis sa ekonomiya ng Russia, ang mga mamimili ay nakabuo ng isang bagong diskarte, na tinawag ng analyst na "lean consumption" - ang populasyon ay bumalik sa pamimili, ngunit kumikilos nang eksklusibong makatwiran, binibili lamang ang kinakailangan, at aktibong tumugon sa iba't ibang mga espesyal na alok at promosyon.
"Pakitandaan na sa Europa ang antas ng pamumuhay ay mas mataas kaysa sa atin, ngunit doon ang mga tao ay kumikilos nang makatwiran at bumibili ng mga matipid na kalakal. Ang diskarte ng consumer na ito ay dumating sa Russia, kami ay naging medyo katulad sa mga European," paliwanag ni Ivan Fedyakov.
Kailangang isaalang-alang ng mga kalahok sa DIY market ang trend na ito sa kanilang diskarte sa marketing.
Uso 2. Paglago ng mortgage lending.
Noong 2015, suportado ng estado ang sektor ng konstruksiyon na may komportableng mga rate ng mortgage, kaya noong 2018 ang bahagi ng mortgage lending sa portfolio ng mga bangko sa Russia ay tumaas ng 2.5 beses kumpara noong 2014.
Sa kabila ng tila mahirap na sitwasyon sa ekonomiya at mga pitaka ng mga mamimili, noong 2017 isang talaan ang naitakda para sa bilang ng mga pautang na ibinigay at ang kanilang mga halaga - ang populasyon ay bumili ng 1.92 milyong nakasangla na mga apartment na nagkakahalaga ng 2 trilyong rubles. Noong 2018, ang mga Ruso ay higit sa lumampas sa mga bilang na ito na may bagong tala - bumili sila ng 1.47 milyong mga apartment na may mortgage na nagkakahalaga ng 3 trilyong rubles.
Nagtatalo ang mga may pag-aalinlangan na ang paglago sa bahagi ng pagpapahiram ng mortgage ay naiimpluwensyahan ng refinancing, ngunit ang antas nito ay halos 11% lamang ng kabuuang bilang ng mga mortgage loan. Kasabay nito, ang populasyon ay patuloy na aktibong bumili ng pabahay sa simula ng 2019, na magkakaroon ng positibong epekto sa pinansiyal na pagganap ng mga kalahok sa merkado ng DIY.
Naisip namin kung bakit kami gumagawa ng omnichannel, at napagtanto namin na sa gitna ng lahat ng ito ay ang isang tao na may kanyang mga problema at pangangailangan. Sinimulan naming pag-aralan ang proseso ng pagbili, ang mga bahagi nito: pagpili, konsultasyon, pagbili, pagbabayad, paghahatid. Ito ay lumabas na ito ay hindi isang linear na proseso. Ang mga tao ay tumalon mula sa entablado patungo sa entablado at ginagawa ito sa ganap na magkakaibang mga channel. Napagtanto namin na ang aming layunin ay bigyan ang mga tao ng pagkakataon na isagawa ang lahat ng mga yugto ng pagbili sa paraang maginhawa para sa kanila. At para dito, bumuo kami ng 8 channel sa pagbebenta, katulad ng: store, sales offices, manager-consultant, website at application, call center at social network.
Ngunit ang punto ay hindi ang bilang ng mga channel, ngunit ang katotohanan na kailangan mong bigyan ang mga customer ng isang madaling paglipat mula sa isang channel patungo sa isa pa. Ito ang ginagawa natin at dito natin makikita ang pagkakaiba ng omnichannel at multichannel.
Paano sukatin ang tagumpay sa isang omnichannel na modelo? Sa loob nito, ang lahat ng mga channel ay dapat gumana sa synergy. At nagtakda rin kami ng mga layunin sa paglago para sa bawat isa sa 3 grupo ng mga channel (pinag-grupo namin ang mga ito).
Ang lahat ng ito ay magkakasama ay nagbibigay ng isang synergistic na epekto at pinapayagan ang kumpanya ng Petrovich na lumago bilang isang buo - sa pamamagitan ng 30.5% sa 2018.
Trend 3. Isang pagbaba sa average na lugar ng mga apartment sa mga bagong gusali, ngunit isang pagtaas sa lugar ng indibidwal na pagtatayo ng pabahay.
Sa nakalipas na 10 taon, ang average na lugar ng paupahang pabahay sa mga bagong gusali ay bumaba ng 20% at umabot sa 50 metro kuwadrado. m. Pagsusuri ng mga proyekto sa pagtatayo ay nagpapakita na ang kalakaran patungo sa pagbaba sa karaniwang lugar ng pabahay ay magpapatuloy at sa malapit na hinaharap ito ay magiging 47 metro kuwadrado. m. Gayundin sa Russia, ang merkado para sa mga maliliit na apartment sa studio na may average na lugar na 25 metro kuwadrado ay mabilis na lumalaki. m, na dati ay hindi nauugnay para sa Russia.
Ang isang positibong kalakaran ay sinusunod sa indibidwal na merkado ng pagtatayo ng pabahay - isang pagtaas sa average na lugar ng mga pribadong bahay ay nakarehistro, habang ang mga mortgage ay halos hindi gumagana dito, ang mga tao ay nagtatayo ng mga bahay para sa kanilang sarili nang eksklusibo sa kanilang sariling gastos.
Trend 4. Pagtaas sa bahagi ng mga apartment na may pagtatapos.
Mortgage at pagbabago pag-uugali ng mamimili impluwensyahan ang merkado ng konstruksiyon sa mga tuntunin ng kalidad ng pabahay - ang bahagi ng mga inayos na apartment ay lumalaki. Sa rehiyon ng Moscow, ang bahagi ng mga apartment na may buo o bahagyang pagtatapos sa 2018 ay tumaas ng 31% at umabot sa 51%, at sa rehiyon ng St. Petersburg at Leningrad ng 35% at umabot sa 67% kumpara noong 2012. Binabago nito ang mga channel sa pagbebenta para sa mga materyales sa konstruksiyon at pagtatapos.
Kasabay nito, hindi napapansin ng mga DIY network ang mga pagbabagong ito, at ito ay dahil sa katotohanan na 91% ng mga tao na bumili ng mga apartment na kumpleto sa kagamitan ay binago ang kanilang bagong tahanan nang bahagya o ganap.
Sa isang survey na isinagawa ni Kashirsky Dvor (isang merkado sa Moscow), 96% ng mga sumasagot ay umamin na ang pagtatapos ng mga apartment sa isang bagong gusali ay hindi tumutugma sa kung ano ang idineklara, at 94% ng mga sumasagot ay ganap na hindi nasisiyahan sa kalidad ng pag-aayos mula sa ang developer.
"Hindi nakakagulat na ang merkado ay hindi pa masyadong nagbabago: kapag bumili ng mga apartment na may mga finishing touch, ang mga tao ay napipilitang ipagpatuloy ang paggawa ng mga pagsasaayos. Ang industriya ng konstruksiyon ay hindi pa handa na mag-alok sa mga mamimili ng isang ganap na tapos na produkto, "paliwanag ni Ivan Fedyakov.
Trend 5. Posibleng pagpapakilala ng pamantayan sa pag-uuri para sa karaniwang pabahay.
Sa simula ng 2018, nilagdaan ng Pangulo ng Russian Federation ang Pederal na Batas "Sa Mga Pagbabago sa Pederal na Batas "Sa Pagsusulong ng Pag-unlad ng Konstruksyon ng Pabahay" at ilang mga pambatasan na gawa ng Russian Federation.
Tinatanggal ng dokumento ang konsepto ng "pabahay sa klase ng ekonomiya" ngayon ang naturang pabahay ay opisyal na tinatawag na "standard".
Noong 2019, nagsimula ang isang talakayan tungkol sa pagpapakilala ng isang pamantayan para sa karaniwang pabahay na may pagtatapos. Marahil sa malapit na hinaharap tanging ang pabahay na kinabibilangan ng isang tiyak na hanay ng mga gawaing pagtatapos ay tatawaging karaniwang pabahay.
"Nais nilang pagsamahin ang gayong inisyatiba sa antas ng pambatasan, sinusuportahan ito ng Ministri ng Konstruksyon, mga kumpanya ng konstruksiyon, mga bangko na interesado sa pagtaas ng mga cash flow at mga halaga ng mortgage loan,” ang sabi ni Ivan Fedyakov.
Trend 6. Ang mga Ruso ay nagnanais na mapabuti ang kanilang mga kondisyon sa pamumuhay.
Ang bahagi ng mga Ruso na nagpaplanong mag-ayos at bumili ng pabahay ay lumalaki taun-taon. Noong 2018, 23% ng mga respondent ang nagplanong i-renovate ang kanilang apartment at bumili ng mga kasangkapan; 10% ng mga respondent ang nagplanong gumastos ng pera sa pagbili ng residential real estate, ngunit 6% ang aktwal na bumili nito.
“Hindi lahat ng nagplanong mag-repair ay nagawa ito. Naniniwala ako na ang delta na ito ay isang gawain para sa mga kalahok sa merkado na kailangan nating tulungan ang mga Ruso na gumastos ng pera sa pag-aayos, talagang gusto nila ito, "sabi ni Ivan Fedyakov.
Kasabay nito, noong 2019, 26% ng mga Ruso ang nagpaplano na ng mga pagsasaayos, at 10% ang nagpaplanong bumili ng apartment o bahay.
Kami ay mapalad: Ang mga tindahan ng Castorama ay sarado sa mga lungsod ng aming presensya - sa Krasnodar at Omsk. At nakikita namin ang isang malaking pagtaas sa mga benta sa mga lungsod na ito: higit sa 40% sa Omsk sa unang quarter.
Iminumungkahi nito na nag-rebrand kami sa oras at nabuo ang tamang assortment at nasa tamang lugar sa tamang oras.
Ang aktibong pagbuo ng B2B channel at mga serbisyo para sa mga customer ay nakatulong din sa amin na makamit ang kahanga-hangang paglago sa pagtatapos ng nakaraang taon nang hindi nagbukas ng mga bagong tindahan.
Sa hinaharap, muli kaming tumutuon sa pagbuo ng damdaming B2B at mga online na benta.
Sa katunayan, napakahirap sagutin ang tanong kung ano ang kailangan ng mga customer ngayon. Gusto kong tumuon sa isang bagay, ngunit ito ay imposible. Ngayon ang lahat ay mahalaga: kalinisan, cafe, assortment, at marami pang iba.
Bumababa ang kita, ngunit lumalaki ang pagkonsumo
Ang mga pangunahing pagbabago sa ekonomiya ay dinala ng krisis sa pera, nang noong 2015-2016 ang antas ng RTO ay bumagsak ng isang seryosong 14.6%. Ngayon, sa kabila ng data ng Rosstat sa naitalang paglago ng GDP sa nakalipas na 6 na taon (2.3% noong 2018), hindi nagmamadali ang mga mamimili na walang laman ang mga istante ng tindahan.
Mayroong ilang mga dahilan para dito: ang mga tunay na kita sa pananalapi ng populasyon ay nagpapakita ng negatibong dinamika sa loob ng 5 magkakasunod na taon: isang pagbaba ng 5.8% noong 2016, 1.2% noong 2017, ang mga kita ay bumaba ng 0.3%, at ang antas ng RTO ay stagnating (sa 2018, ang RTO ay tumaas ng 2.6%, at ayon sa data para sa Enero - Pebrero 2019, ito ay bumagsak sa 1.8%).
Ang mga halaga ng mga nabuksan na deposito ay stagnating din: ang mga analyst ay napansin ang isang 9% na pagtaas sa mga tagapagpahiwatig na ito sa pagtatapos ng 2018, na humigit-kumulang na tumutugma sa antas ng capitalization ng mga deposito.
Medyo nakabawi ang sektor ng consumer lending mula sa "double blow" noong 2015, nang huminto ang mga bangko sa pag-isyu ng mga bagong pautang, at nagsimulang aktibong isara ng mga tao ang dating natanggap na mga pautang. Bilang resulta, mula sa ikalawang kalahati ng 2017, ang average na laki ng isang aplikasyon para sa isang consumer loan ay nagsimulang lumaki sa pagtatapos ng 2018, ito ay tumaas ng average na 70% kumpara sa 2015.
"Ang kalakaran na ito ay hindi dahil sa tumataas na implasyon at sa pangangailangang bumili ng mas mahal na mga kalakal, ngunit sa pagpayag ng populasyon na bumili at kumonsumo ng mga bagong kalakal," sabi ni Ivan Fedyakov.
Sinusubukan ng gobyerno na patatagin ang sitwasyon sa ekonomiya, ngunit ang mga aksyon na ginagawa (pagtaas ng VAT, pagtaas ng edad ng pagreretiro, desisyon ni Rosstat na baguhin ang pamamaraan para sa pagkalkula ng mga tunay na kita ng populasyon) ay hindi palaging halata sa merkado at sa halip ay humantong sa pangangailangan na higpitan ang ating mga sinturon.
"Gusto kong maniwala na ang gobyerno ay makakahanap ng solusyon sa problema sa pagtaas ng kita ng populasyon, dahil direktang nakakaapekto ito sa paglago ng RTO at produksyon ng produkto," buod ng General Director ng INFOLine.
Ang materyal ay gumagamit ng INFOLine research:
- Mga kalkulasyon batay sa data mula sa Central Bank ng Russian Federation, bukas na data mula sa Sberbank ng Russia.
- Sinusuri ng survey ang kalidad ng pagtatapos ng mga apartment sa klase ng ekonomiya at kaginhawahan sa 2018 sa rehiyon ng Moscow.
- Pag-aaral ng rehiyon ng Moscow na kinomisyon ni Kashirsky Dvor.
