dom > Procesy biznesowe > Marketing różnych ruchów w historii rynku światowego. Krótka historia rozwoju marketingu. Historia rozwoju marketingu w Rosji


Marketing różnych ruchów w historii rynku światowego. Krótka historia rozwoju marketingu. Historia rozwoju marketingu w Rosji




Dziś na każdym kroku mówi się o marketingu i nie sposób uwierzyć, że kiedyś go nie było. Ale faktem jest, że historia marketingu zaczęła się całkiem niedawno. Marketing jest bardzo nowym wynalazkiem ludzkości w porównaniu z erą samej ludzkości. Dawno, dawno temu towarów było tak mało, że sprzedawały się jak świeże bułeczki bez żadnego marketingu i było to po prostu niepotrzebne.

Od pewnego czasu taką sytuację można było zaobserwować w krajach byłego ZSRR po upadku tego kraju i dla części jego mieszkańców były to złote czasy. W czasach, gdy nie było marketingu, nie istniała nawet gospodarka jako taka. Narzędziami motywacji były niewolnictwo i przymus. Ale potem pojawiła się gospodarka jako system wzajemnej pomocy i po pewnym czasie rozpoczęła się historia marketingu.

Jeśli mówimy o wieku, to marketing ma nie więcej niż 150 lat, jeśli weźmiemy pod uwagę jego poszczególne elementy. Jeśli mówimy o marketingu jako o systemie, to w tym przypadku nie ma on nawet 100 lat. Początkowo nie było marketingu jako systemu. Wykorzystano tylko pojedyncze elementy, a marketing pojawił się jako system dopiero stosunkowo niedawno

Historia marketingu

Marketing po raz pierwszy w swej pierwszej odsłonie pojawił się w momencie powstania gospodarki jako takiej w jej nowoczesnym znaczeniu. To był marketing 1.0 we współczesnej klasyfikacji. Wcześniej po prostu nie było to potrzebne. Gospodarka nie rozwijała się zbyt szybko, towarów było za mało, ale wszyscy ich potrzebowali. W związku z tym główną przewagą konkurencyjną tamtych czasów była zdolność do produkcji.

Najważniejszą rzeczą w marketingu 1.0 było posiadanie produktu

Z tego powodu epokę tę nazwano industrialną. Przemysł kwitł wówczas. Najważniejszą rzeczą w Marketingu 1.0 było posiadanie produktu. Wszystkie wysiłki skierowane były na posiadanie produktu i to była istota marketingu 1.0. Ktokolwiek miał towar, był panem sytuacji. Ktokolwiek miał towar, był królem. Każdy chciał się wzbogacić, więc wymyślono różne sposoby zdobywania towarów.

Innymi słowy, aby się wzbogacić w warunkach niedoboru towarów, wymyślono marketing 1.0. Czasami zdarzały się nawroty. Na przykład podobne warunki, stworzone sztucznie, istniały pod koniec lat 80. ubiegłego wieku w ZSRR. W tamtym czasie w kraju panował straszny niedobór towarów i cena ograniczała się do tych osób i firm, które mogły „zdobyć” towar i Marketing 1.0 im w tym pomógł, choć wierzono, że ZSRR miał gospodarkę planową .

Historia Rozwoju Marketingu 1.0

Wróćmy jednak do krajów rozwiniętych, które z racji tego, że wyprzedzają inne kraje, zawsze potrzebowały marketingu w nowej odsłonie wcześniej niż inne. Główna historia marketingu rozgrywa się właśnie w tych krajach, w których już na początku XX wieku na niektórych rynkach zaczęto odczuwać nadwyżki towarów, tj. ich nadmiar.

Wszyscy, którzy korzystali z marketingu 1.0, zaczęli tracić pozycje, ponieważ zaczęli tracić nadmierne zyski

Dzięki nadwyżce towarów konsumenci mają teraz wybór. Mogli zwrócić się do dowolnej firmy, teraz to oni dokonali wyboru i stali się panami sytuacji. Osoby lub firmy dobrze zorientowane w Marketingu 1.0 zaczęły tracić grunt pod nogami. Wszyscy, którzy korzystali z marketingu 1.0, zaczęli tracić pozycje, ponieważ zaczęli tracić nadmierne zyski, które wcześniej dawała im ta wersja marketingu.

Konkurencja była duża i nie było czasu na nadmierne zyski; trzeba było przynajmniej sprzedać produkt, bo inaczej można było spaść na minus, bo produktów było dużo i były one na bieżąco aktualizowane. Wiadomo, że każdy konsument wolał nowszy i cenniejszy produkt, a jeśli tak, to starego towaru trzeba było jak najszybciej się pozbyć.

Historia marketingu 2.0

Nadwyżka konsumenta doprowadziła do konieczności wynalazczości nowy marketing, marketing 2.0. Marketing ten opierał się na potrzebach i wymaganiach, ponieważ okazało się, że produkt, który mógł je zaspokoić lepiej niż inne, okazał się najbardziej konkurencyjny i miał pierwszeństwo wśród konsumentów. Problem jednak w tym, że zaspokojenie potrzeb i wymagań jest możliwe, ale tylko wtedy, gdy produkt jest dostosowany do konsumentów, do ich potrzeb i wymagań.

Oznaczało to, że historia marketingu w wersji 2.0 dobiegała końca.

Aby to zrobić, należy wziąć pod uwagę cechy konsumenta podczas produkcji towarów. Jest ich całkiem sporo: płeć, wiek, status społeczny, wykształcenie, dochody i tym podobne. Im bardziej produkt jest podobny do konsumenta, im bardziej odpowiada jego cechom, tym lepiej zaspokaja potrzeby i wymagania, tym cenniej wygląda w oczach konsumentów.

Produkt, który miał większą wartość dla konsumenta i został przez niego wybrany. Konsument kupował już nie tylko produkt, ale produkt, który był dla niego najcenniejszy. W połowie XX wieku stało się oczywiste, że wiele produktów okazało się w 100% dopasowanych do cech konsumenta. Oznaczało to, że historia marketingu w wersji 2.0 dobiegała końca. Zdobycie przewagi konkurencyjnej poprzez Marketing 2.0 stało się trudne, a marketing produktów za pomocą tej technologii stał się trudniejszy.

Czas przejść na marketing 3.0. W rezultacie zaczęły pojawiać się różne koncepcje marketingowe i koncepcje im podobne. Pojawił się na przykład marketing boczny, nanomarketing, strategia błękitnego oceanu i wiele innych. Jednak zasady tego wszystkiego były w zasadzie takie same, jak w przypadku klasycznego marketingu – potrzeby i pragnienia.

Guru marketingu Philip Kotler oparł nową wersję marketingu na ludzkiej duszy

Inaczej mówiąc, przejścia do prawdziwego Marketingu 3.0 nie było już dawno. Wszelkie nowe koncepcje związane z marketingiem pozostały takie same jak marketing 1.0 czy 2.0, tylko widziane z innej perspektywy. Oznacza to, że nie wnieśli niczego zasadniczo nowego. Pozwoliły wyprzedzić konkurencję w niektórych konkretnych parametrach, ale nie w całości i na krótko.

Kontynuowano prace i zidentyfikowano nowe zasady marketingu, a raczej nowe podstawowe elementy marketingu. Guru marketingu Philip Kotler oparł nową wersję marketingu na ludzkiej duszy. Mniej znany specjalista ds. marketingu Pavel Bernovich oparł Marketing 3.0 na idei jako jednej z odmian elementów naszego świata.

Wraz z rozwojem noomarketingu rozpoczęła się nowa historia marketingu. Jak pokazał Paweł Bernowicz, w rzeczywistości dusza człowieka jest ideą tej osoby, co oznacza uduchowiony marketing Filip Kotler U jej podstaw leży także idea. Praca z duszą człowieka, jak Philip Kotler widzi marketing 3.0, to tak naprawdę praca z ideą człowieka, która polega na ciągłym unowocześnianiu jego pomysłu, czyniąc go bardziej rozwiniętym.

Tak więc w końcu wynaleziono prawdziwy marketing 3.0 i nazywa się go noomarketingiem.

Inaczej mówiąc, Paweł Bernowicz, mimo mniejszej sławy, najtrafniej zdefiniował podstawy, na których powstał Marketing 3.0. Na tej podstawie powstają artykuły marketingowe prezentowane na tej stronie. Tak więc w końcu wynaleziono prawdziwy marketing 3.0 i nazywa się go noomarketingiem. Istotą noomarketingu jest rozpoznanie podstawowej idei danej osoby i rozwinięcie jej w miarę możliwości poprzez integrację z innymi pomysłami.

Podstawową ideą jest jak najmniejsza lalka gniazdująca, która jest rozbudowywana przez coraz większe lalki gniazdujące. Co więcej, im więcej „lalek gniazdujących” zgromadziła dana osoba, tym bardziej jest ona „zaawansowana”. Relatywnie rzecz biorąc, niektórzy zwiększają swój pomysł do 5 lalek zagnieżdżających, inni do 10, a niektórzy do 100 lub więcej. Osoba staje się zaawansowana, ponieważ każdy wprowadzony nowy pomysł daje mu nowe możliwości.

Historia marketingu dopiero się zaczyna

W związku z tym im więcej pomysłów osoba wprowadza w siebie, tym więcej możliwości ma w porównaniu z innymi. W związku z tym rozwój idei można nazwać innym słowem - modernizacją idei, a zatem i osoby. Główną cechą idei jest to, że to ona powoduje potrzebę i popyt, co oznacza, że ​​noomarketing to głębszy poziom marketingu.

Noomarketing to marketing inteligentny, marketing służący pracy z ludzkim umysłem

Jeśli dana osoba nie jest nasycona nowymi pomysłami, pozostanie w tyle za światem i stanie się dla niego nieciekawy. W związku z tym zadaniem współczesnego marketera jest zapobieganie pozostawaniu człowieka w tyle za światem, który szybko postępuje. Marketingowiec musi monitorować, identyfikować nowe pomysły, wymyślać sposoby na zintegrowanie tych pomysłów z osobą i wprowadzenie ich do niego . Tylko w ten sposób pomoże człowiekowi poruszać się z tą samą prędkością, z jaką porusza się reszta świata.

Właśnie dla tej szczególnej misji powstał noomarketing. Imię to powstało z dwóch słów. Jednym z nich jest dobrze znane słowo marketing, a drugim słowo to słowo noos, przetłumaczone z greckiego oznaczającego umysł. Noomarketing to marketing inteligentny, marketing służący pracy z ludzkim umysłem. Umysł człowieka jest jego duszą, jest jego ideą.

Termin „marketing” pochodzi od angielskiego słowa „marketing” – handel, sprzedaż, sprzedaż, które z kolei wywodzi się od słowa „rynek” i oznacza rynek oraz w szerszym, współczesnym znaczeniu – aktywność rynkowa 9. Z analizy wynika, że ​​marketing jako kategoria ekonomiczna posiada bardzo pojemną treść.

Historia rozwoju marketingu za granicą dzieli się na następujące etapy:

Pierwszy etap Rozwój marketingu był swego rodzaju podstawą marketingu w jego współczesnym znaczeniu. Warto zauważyć, że w tamtym czasie nie było nauki zwanej marketingiem, ale istniały metody i zasady handlu, które możemy zaliczyć do podstawowych zasad marketingu. Osobliwością pierwszego etapu jest jego podział na trzy kolejne okresy:

    1860-1920 na ogólnym tle popytu przewyższającego podaż charakteryzują się ulepszoną produkcją, której głównym celem było zwiększenie wolumenu produkcji;

    1920-1930 charakteryzują się tym, że biorąc pod uwagę osiągnięte sukcesy we wzroście wielkości produkcji, producenci zmuszeni byli skupić swoją uwagę na udoskonalaniu swoich produktów poprzez poprawę ich jakości i odpowiadające im zmiany w asortymencie;

    w latach 1930-1960 Organizacja sprzedaży staje się priorytetem ze względu na intensyfikację wysiłków handlowych, gdyż okres ten charakteryzował się nadwyżką podaży nad popytem. Dlatego też coraz większą uwagę w marketingu przywiązuje się do badań i aktywnego modelowania zachowań konsumentów na rynku.

Druga faza Rozwój marketingu charakteryzuje się nowym zwrotem jakościowym w latach 50-60. XX wiek, kiedy po przezwyciężeniu trudności powojennych kraje rozwinięte gospodarczo weszły w nowy etap rozwoju. Marketing zaczęto postrzegać jako proces szerszy niż planowanie wewnątrz przedsiębiorstwa i zaczęto go nazywać okres orientacji na klienta.

Wszystko to doprowadziło do powstania tzw rynek konsumencki- rynek charakteryzujący się nadwyżką podaży nad popytem.

Pierwszym, który zasugerował, że marketing powinien być centralną działalnością przedsiębiorstwa, a praca z własnym kręgiem konsumentów jest zadaniem menedżera, był Cyrus McCormick (1809-1884). Jako pierwszy w pełni rozpoznał wyjątkową rolę funkcji marketingowej jako specyficznego zadania zarządzania.

Trzeci etap Ewolucja marketingu przekształciła go w doktrynę współczesnego biznesu, jego filozofię, główny środek komunikacji firmy z otoczeniem oraz w złożone działanie systemowe.

Warto także zwrócić uwagę na dość interesującą hipotezę postawioną przez amerykańskiego naukowca austriackiego pochodzenia, Petera Druckera. Uważał, że Japonia jest kolebką marketingu. Istnieją nawet dokumenty potwierdzające, że w 1690 roku w Tokio pan Matsui otworzył pierwszy dom towarowy. Po raz pierwszy w historii handlu właściciel sklepu skupił się na swoich klientach, kupując tylko to, na co było zapotrzebowanie, zapewniając system gwarancji jakości towaru i stale poszerzając asortyment towarów.

Warto także zwrócić uwagę na fakt, że ewolucja marketingu wpisuje się w ewolucję rozwoju koncepcji zarządzania, która przebiegała przez 10 etapów:

1. Era produkcji.

Przed 1925 rokiem większość przedsiębiorstw, nawet tych działających w najbardziej rozwiniętych krajach Europy Zachodniej i Ameryki Północnej, skupiała się przede wszystkim na produkcji. Producenci skupiali się na wytwarzaniu produktów wysokiej jakości, a następnie szukali ludzi do ich sprzedaży. W tym okresie dominował pogląd, że dobry produkt (posiadający wysoką jakość fizyczną) będzie w stanie sprzedać się sam. Koncentracja na produkcji od dziesięcioleci napędza filozofię biznesu; w istocie sukces biznesowy był często definiowany jedynie w kategoriach osiągnięć w produkcji. Era produkcji zakończyła się, nie osiągając nawet szczytu, a stało się to już na początku XX wieku.

Skutecznie funkcjonujące przedsiębiorstwa coraz częściej posługują się tzw. koncepcjami marketingowymi, filozofią marketingu, systemem marketingowym i myśleniem marketingowym. W ten sposób realizowane są podstawowe zasady marketingu.

Przetłumaczone z angielskiego słowo „ rynek" znaczy rynek. Termin „targetowanie” można przetłumaczyć jako „działanie na rynku”.

Istnieje wiele naukowych definicji marketingu, a ich obfitość wynika z kilku powodów. Jednym z nich są różnice w podejściu do samego marketingu (Załącznik 1). Z jednej strony jest więc traktowana jako koncepcja zarządzania („sposób myślenia”), rodzaj „filozofii” przedsiębiorczości. Podejście to opiera się na następujących podstawowych zasadach: systematyzacja w rozumieniu rynku i jego elementów; bezwarunkowe pierwszeństwo interesów kupującego; elastyczne dostosowywanie się do wymagań rynku i aktywny na niego wpływ itp.

Innym powszechnym podejściem do marketingu jest opisanie go jako „kierunku działania”, tj. jako system praktycznych technik i środków mających na celu osiągnięcie sukcesu na rynku.

Ponadto marketing można uznać za dziedzinę wiedzy człowieka, naukę o określonym przedmiocie badań, dyscyplinę akademicką, dziedzinę działalność gospodarcza, specyficzna funkcja przedsiębiorstwa itp.

Wraz z rozwojem działań marketingowych zmieniało się rozumienie marketingu. Zwykle jest realizowany w takich funkcjach jak badanie rynku i badanie zachowań klientów, opracowywanie nowych produktów i kształtowanie polityki asortymentowej firmy, opracowywanie polityki cenowej, organizowanie systemu sprzedaży i dystrybucji towarów, tworzenie systemu komunikacja marketingowa(głównie mówimy o reklamie), zarządzaniu marketingowym itp.

Teoria marketingu korzystała z osiągnięć wielu istniejących wcześniej doktryn ekonomicznych, w tym merkantylizmu (XVII w.), zgodnie z którym dobrobyt ludzi tworzony jest nie przez produkcję, ale przez handel zagraniczny, dzięki któremu następuje akumulacja kapitału w kraju.

Sama teoria marketingu powstała w USA w drugiej połowie XIX wieku; Kryzysy gospodarcze tamtych czasów zmusiły amerykańskich naukowców do mówienia o „chronicznym problemie nadprodukcji” i niespójności istniejącego wówczas systemu obiegu towarów i usług ze zwiększonymi wymaganiami w zakresie organizacji sprzedaży produktów.

Pogłębienie problemu sprzedaży nastąpiło na tle zasadniczych zmian na rynku związanych z szybkim rozwojem monopoli. W tych warunkach wiele się zmieniło w sferze obiegu; Osiągnięta skala produkcji umożliwiła monopolistom stosowanie różnych metod rozliczania zdolności rynkowej oraz dokonywanie regulacji bezpośredniej i pośredniej w określonych granicach.

Aby nadać sens wszystkim tym radykalnym zmianom, wezwano marketing jako koncepcję teoretyczną. Gdy jednak duże firmy zyskały możliwość wpływania w pewnym stopniu na rynek i konsumenta oraz regulowania stosunków gospodarczych, w jakie wchodzą jako dostawcy towarów, pojawiło się bardzo specyficzne zadanie - opracowanie narzędzi takiej regulacji.

Pierwsze kursy marketingu otwarto w roku akademickim 1901/02 na uniwersytetach Illinois i Michigan w USA. Chociaż miały one głównie charakter opisowy, zostały jednak wydzielone jako niezależna dyscyplina akademicka od ogólnej teorii i praktyki ekonomicznej. Kursy zawierały charakterystykę i opisy podstawowych technik działań marketingowych przedsiębiorstw, działalności hurtowni i detalistów. Szczególną uwagę poświęcono zagadnieniom reklamy i specyfice sprzedaży towarów różnego typu.

Kurs marketingowy zyskał na popularności i wkrótce stał się on integralną częścią programu szkoleniowego przyszłych przedsiębiorców. W 1908 roku powstała pierwsza komercyjna firma zajmująca się badaniami marketingowymi. W 1911 roku w aparacie zarządzającym dużych przedsiębiorstw pojawiły się pierwsze wyspecjalizowane działy marketingu. W latach 20 W USA powstaje Krajowe Stowarzyszenie Nauczycieli Marketingu i Reklamy, które następnie stało się częścią powstałego w 1937 roku Amerykańskiego Stowarzyszenia Marketingu.

Zdaniem ekspertów jakościowo nowy etap w rozwoju marketingu nastąpił w latach 60. i 80. XX wieku. Wynika to z przejścia krajów rozwiniętych gospodarczo z okresu przemysłowego do postindustrialnego. Ten ostatni charakteryzuje się tym, że produkcja przestaje być masowa, wielkoskalowa, lecz jest coraz bardziej zorientowana na zindywidualizowane potrzeby konsumentów, rynki stają się coraz bardziej zróżnicowane, możliwości ograniczania kosztów w przedsiębiorstwach są ograniczone, rośnie liczba małych przedsiębiorstw, znacznie wzrasta rola informacji naukowo-technicznej itp.

W tych warunkach stało się jasne, że zysk przedsiębiorstwa nie zależy już tylko i wyłącznie od redukcji kosztów własna produkcja oraz w dużej mierze od uwagi poświęconej badaniom rynku i konkurencji, jakości produktu i organizacji jego skutecznej promocji na rynku.

Nasza wiedza o działalności rynkowej powinna opierać się na głównych zasadach współczesnego marketingu. Jako integralny system działania przedsiębiorstwa (firmy) na rynku będzie miał coraz większy wpływ na rozwój filozofii i metodologii przedsiębiorczości.

Po pierwsze, Marketing kreuje nowy sposób myślenia w zarządzaniu przedsiębiorstwem (firmą). Tworzy się jako system myślenia, tj. zespół postaw mentalnych ukierunkowanych na optymalne dopasowanie określonych celów do realnych możliwości ich osiągnięcia, na aktywne poszukiwanie systematycznego rozwiązania pojawiających się problemów. Jest to próba wykorzystania dostępnych zasobów i pełnego potencjału przedsiębiorstwa (firmy) w sposób celowy i uwzględniający wymagania rynku. Zmiany zachodzące w sposobie myślenia doskonale ilustruje ewolucja koncepcji marketingowych na różnych etapach jego rozwoju.

Po drugie, Marketing stwarza także nowy sposób działania przedsiębiorstwa na rynku. Tworzy się holistyczna metodologia działalności rynkowej przedsiębiorstwa (firmy), ujawniająca jego zasady, metody, środki, funkcje i organizację. Kształtuje się i rozwija system promocji produktów, który wykorzystuje bogaty zestaw różnych technik: doskonalenia funkcji produktu, oddziaływania na konsumenta, elastycznej polityki cenowej, reklamy, efektywności kanałów dystrybucji itp.

Obecnie zajęcia z marketingu prowadzone są w prawie wszystkich szkołach wyższych w krajach tzw gospodarka rynkowa. Jest to wymagane na uczelniach, w instytutach, różnego rodzaju szkołach biznesu itp., gdzie kształcą się specjaliści ds. marketingu z wielu dziedzin działalność przedsiębiorcza.

Stowarzyszenia krajowe i międzynarodowe odgrywają aktywną rolę w promowaniu idei marketingowych, w tym Europolie takie jak Uksson, Standard Oil, Siemens, General Electric, United Fruits, które podzielają światowe

rynki czynników produkcji i rynki zbytu.

Proces koncentracji i centralizacji kapitału przemysłowego zbiegł się ze wzmocnieniem roli kapitału bankowego w sektorze detalicznym i detalicznym handel hurtowy. W dużych miastach powstało wiele domów towarowych, przedsiębiorstw handlowo-paczkowych, trustów i firm zrzeszających przedsiębiorców. Przenikanie dużego kapitału do sprzedaży towarów tłumaczy się koniecznością skutecznego konkurowania z małymi detalistami. W tej walce pojawia się nowe narzędzie – marketing. Pozwala odpowiedzieć na pytania związane z analizą i prognozowaniem rynku.

W XX wieku Marketing w swoim rozwoju przeszedł kilka etapów. Początkowo (do lat 50.) koncepcja marketingowa była budowana z naciskiem na produkty - pomysł na produkt. Oznaczało to, że cała uwaga skupiona była wyłącznie na produkcji towarów wysokiej jakości, które sprzedawano po stosunkowo rozsądnych cenach. W tym przypadku konsumenci samodzielnie dokonali wyboru spośród wielu produktów analogowych.

Koncept produkcji, który zastąpił sklep spożywczy, priorytetowo potraktował dostępność towarów (produktów) dla szerokiego grona konsumentów. Opierało się to na dwóch czynnikach:

· efektywność produkcji dóbr;

· efektywność systemu dystrybucji.

W latach 50.-70. powstał koncepcja aktywnej promocji towarów na rynku. Aby konsumenci mogli kupować towary w wystarczającej ilości, konieczne było podjęcie dodatkowych działań (inaczej „wymuszenie zakupu”), do których zaliczały się reklamy, indywidualne obniżki cen, sztuczne stymulowanie starzenia się wcześniej sprzedanych towarów itp. . Koncepcja ta nie była już wystarczająco wyraźnie skupiona na zaspokajaniu rzeczywistych potrzeb klientów, zeszła na dalszy plan.

Przejście na nową koncepcję marketingową nie było przypadkowe,* ponieważ w pełni przyczyniło się do rozwiązania następujących problemów stojących przed firmami:

Ш rozwój towarów odpowiadających wymaganiom rynku;

Ш produkcja wyrobów z uwzględnieniem najnowszych osiągnięć nauki i techniki;

Ø optymalny system dystrybucji produktów;

Ш zakres usług sprzedaży towarów i obsługi posprzedażowej.

Reorientacja firm na nowe koncepcja marketingowa z kilku powodów:

v zwiększenie stopnia ryzyka (handlowego, rynkowego) przy opracowywaniu nowego modelu produktu, jego produkcji i konsumpcji, tj. na wszystkich etapach tworzenia i przemieszczania towarów;

v poszerzenie asortymentu towarowego, co wymagało uwzględnienia potrzeb różnych kategorii konsumentów, a także czynników takich jak strefy klimatyczne, tradycje i zwyczaje etniczne itp.;

v jednoczesne wejście na rynek wielu firm – producentów towarów jednorodnych, co spowodowało wzrost konkurencji;

v zwiększenie tempa postępu społeczno-gospodarczego i naukowo-technicznego;

v pojawienie się nieprzewidzianych sytuacji na rynkach, które mogą doprowadzić przedsiębiorstwo do upadku.

W tych warunkach potrzebny był system, który zjednoczyłby podejście do badań, rozwoju i sprzedaży towarów. Taki system w latach 70-tych i 80-tych. stał się marketing, ukierunkowujący firmę na sukces w świecie zewnętrznym, gdzie należy wziąć pod uwagę trzy główne czynniki: konsumentów, konkurencję i otoczenie zewnętrzne (system prawny, fiskalny i podatkowy).

Zatem kolejny etap rozwoju działań marketingowych charakteryzuje się przyjęciem koncepcji zarządzania, tj. ustalanie interesów konsumentów oraz realna ocena asortymentu, jakości i innych parametrów wytwarzanych produktów. Produkcja jest teraz ściślej powiązana ze zidentyfikowanymi potrzebami klientów. Firmy na bieżąco monitorują opinię publiczną, która ocenia i wpływa na ich wysiłki na rzecz zaspokojenia potrzeb konsumentów.

Na tym etapie nie sposób przecenić znaczenia marketingu, gdyż nasiliła się tendencja do szybkiej aktualizacji asortymentu. Głównym problemem rynku była obecność ogromnej liczby produktów substytucyjnych. Aby zyskać określoną przewagę nad konkurencją, firma musi każdorazowo udowodnić kupującemu chęć ciągłego dbania o jego interesy (lub stwarzać na to pozory).

Tylko wizerunek firmy, która idzie z duchem czasu i korzysta z najnowszych osiągnięć nauki i technologii, pozwala jej osiągać wysokie zyski. W rezultacie przedsiębiorcy dążą do wprowadzenia na rynek jak największej liczby produktów, które z reguły różnią się od siebie jedynie drobnymi modyfikacjami konstrukcyjnymi lub mają unowocześniony design. Naturalnie wzmacnia to rolę marketingu, zwłaszcza jego elementu - reklamy, ponieważ konieczne jest przekonanie konsumenta o rzeczywistych zmianach w produkcie na lepsze i zrobienie wszystkiego, co możliwe, aby nie używał wcześniej zakupionych produktów jako „przestarzałych”. , posiadające „wady techniczne” lub „wychodzące z mody”.

Pojawienie się nowych produktów na rynku stwarza pewną niedogodność dla wielu firm, które już objęły wiodącą pozycję w tym obszarze i stwarza potrzebę ochrony przed konkurencją. Opracowanie i wdrożenie nowego, opłacalnego komercyjnie produktu jest zadaniem dość kłopotliwym, czasochłonnym i bardzo kapitałochłonnym, przez co nawet największe korporacje nie są w stanie wyprodukować i zaoferować konsumentom absolutnie Nowe Produkty zbyt często. Tutaj z pomocą może przyjść marketing, podkreślający trwałą wartość tradycyjnych produktów.

Innymi ważnymi okolicznościami zwiększającymi rolę marketingu w życiu gospodarczym przedsiębiorstw są zmieniający się charakter rynku i jego przesycenie towarami wysokiej jakości i różnorodnymi. W tych warunkach masowa produkcja traci swoje zalety - niższy koszt i cenę produktu końcowego. Tak więc już na początku lat 70. W wielu sektorach japońskiego przemysłu osiągnięto górną granicę wydajności pracy. Obecnie udział produkcji masowej w całkowitej produkcji przemysłowej wynosi zaledwie 25-30%. W efekcie następuje przejście do zasadniczo odmiennej koncepcji procesu produkcyjnego – pracy na zamówienie.

Według jednego ze starszych konsultantów japońskiej korporacji Sharp, dzisiejsi konsumenci chcą między innymi kupować produkty, które pozwolą im wyrazić swoją indywidualność. Ta koncepcja produkcji wiąże się oczywiście z aktywnym poszukiwaniem konsumenta i identyfikacją jego żądań, które mogłyby następnie zostać zaspokojone w wyniku wykorzystania najnowszych zdobyczy technologii (elastyczne systemy produkcyjne, wydajna technologia obliczeniowa itp.).

Marketing był wymagany przez firmy produkujące produkty i jako swego rodzaju filozofia biznesu, w oparciu o rygorystyczne zasady społeczne i etyczne:

b uczciwość i szacunek dla opinii i żądań konsumentów;

b rzetelność firmy w stosunku do konsumenta w przypadku roszczeń;

b konsekwencja w działaniu;

ь wysoki profesjonalizm w swojej dziedzinie.

Marketing jako zjawisko gospodarcze charakteryzuje się dwoma wskaźnikami:

B systematyczny, te. systematyczne podejście do procesów technologicznych i handlowych – każdy przedmiot i przedmiot zarządzania w marketingu traktowany jest jako element dużego systemu;

B złożoność, te. umiejętność uwzględnienia wszystkich aspektów i elementów nie tylko procesu marketingowego, ale także warunków jego funkcjonowania.

Przy ostrej konkurencji rynek w pewnym stopniu traci chaos. „Niewidzialna ręka rynku” (A. Smith) reguluje działanie z góry ustalonych powiązań gospodarczych. W tym przypadku pojawia się zjawisko zwane „królem konsumentem”. Walka o konsumentów nasila się, co zmusza marketerów do głębokiego zbadania konkretnych potencjalnych konsumentów i wymagań rynku.

Gospodarkę globalną charakteryzują nasilające się procesy internacjonalizacji wszelkiego życia gospodarczego. Firmy w celu odbioru stabilny dochód, a także utrzymanie pozycji konkurencyjnej, muszą wykraczać poza rynki krajowe, co wymaga od nich prowadzenia zakrojonych na szeroką skalę prac w celu wyjaśnienia lokalnych cech charakterystycznych, tradycji kulturowych i innych, które znajdują odzwierciedlenie w wytwarzanych produktach (jego właściwościach i wyglądzie). Jakakolwiek próba zignorowania tego aspektu działań marketingowych może skutkować komercyjną porażką przedsiębiorstwa. Z tych powodów rośnie znaczenie marketingu.

NA zagraniczne rynki Firmy produkcyjne nie mogą ograniczać się do zwykłej sprzedaży towarów; muszą mieć stałą obecność w regionie, w którym sprzedają swoje produkty. Jest to szczególnie ważne dla firm wytwarzających produkty przemysłowe lub trwałe dobra konsumpcyjne. Sukces firmy jest bezpośrednio związany ze stworzeniem systemu obsługi klienta, który jest w stanie w możliwie najkrótszym czasie zaspokoić żądania klientów dotyczące usług związanych z obsługą produktu. Tylko wysoka jakość usług jest kluczem do przyszłego rozwoju.

„Nowe firmy”, w coraz większym stopniu wkraczające na rynki krajowe, biorą udział w rywalizacji konkurencyjnej z firmami krajowymi. W związku z tym wymagane jest jasne zrozumienie, jakie usługi posprzedażowe powinny być tradycyjnie świadczone klientom publicznym lub przemysłowym. W takiej sytuacji niezbędne stały się badania wstępne i studia nad organizacją usług. Wszystko to oczywiście nie jest możliwe bez wykorzystania działań marketingowych.

Znaczenie marketingu w gospodarce światowej w dużej mierze wiąże się z obecnym etapem rewolucji naukowo-technologicznej. Proces produkcyjny i produkt finalny skomplikować się do tego stopnia, że ​​konsument nie będzie w stanie rozróżnić wysiłków firmy mających na celu poprawę jakości produktu. Z tego powodu wiele firm przeszło od praktyki dalszego podnoszenia jakości samego produktu na rzecz podnoszenia jakości obsługi konsumenta, co wiąże się ze sprzedażą konkretnego produktu, co znajduje odzwierciedlenie w priorytetach rynkowych firm strategia.

Badanie przeprowadzone wśród kadry zarządzającej największych amerykańskich firm wykazało, że za główne ogniwo osiągnięcia sukcesu uważają poprawę jakości obsługi klienta. Drugim warunkiem osiągnięcia sukcesu, ale ze znacznym opóźnieniem, był wzrost jakości produktu i wydajności pracy.

Co ciekawe, na początku lat 60. Obsługa konsumentów jako jeden z elementów rynkowej polityki konkurencyjnej została przez przedsiębiorców umieszczona dopiero na piątym miejscu, tj. ustępuje takim elementom jak doskonalenie produktu, planowanie sprzedaży, zarządzanie działalnością personel sprzedaży i reklama. Jednak już na początku lat 70. Względne znaczenie elementów koncepcji produktu dla podboju rynków rozkładało się następująco: na pierwszym miejscu znalazły się innowacje techniczne, na drugim usługi, a na trzecim obsługa klienta.

Nadszedł jednak czas, gdy stopień udoskonalenia produktu osiągnął granicę, powyżej której konsumenci nie byli w stanie rozpoznać realnych zmian. Okoliczność ta wymagała od firm gwałtownego zwiększenia wysiłków reklamowych. Tylko reklama może pokazać konsumentowi stopień unowocześnienia produktu i przekonać go o wyższości jednego produktu nad drugim.

Na współczesnym rynku konsumentom oferuje się ogromną liczbę duplikatów produktów po różnych cenach. Zysk firmy w dużej mierze zależy nie tylko od możliwości zaoferowania niższej ceny, ale także od cech sprzedawanych towarów i kształtowanych preferencji konsumentów. To predyspozycja nabywców do zakupu wyłącznie towarów określonych firm przyczynia się do podziału całego rynku na wiele segmentów, w każdym z których dana firma może stać się monopolistą. Osiągnięcie monopolu w handlu określonym rodzajem produktu i gwałtowne ograniczenie rywalizacji konkurencyjnej wymaga znacznych wysiłków, zwłaszcza w działalność reklamową mające na celu stworzenie firmy i powiązanych marek lub nazwy handlowe reputację na rynku.

Za pomocą reklamy towary otrzymują taki dodatkowy element właściwości konsumenckich produktu, jak prestiż i sława. Firmy, które przeprowadziły badania segmentacji rynku, odnoszą korzyści. Ich produkty nie podlegają znacznej presji konkurencyjnej i mają wyższe ceny niż inne.

Polityka segmentacji rynku pozwala także, w warunkach produkcji masowej, zaspokoić potrzeby różnych kategorii konsumentów bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Aktywna reklama, zmiana wyglądu, oryginalny system dystrybucji (sklepy zwykłe i markowe, salony) pomagają nadać temu samemu produktowi różne wartości, a w efekcie pomóc w ustaleniu różnych cen dla różnych (w zależności od ich siły nabywczej) grup konsumentów i zwiększeniu zysków firmy.

Możemy zatem stwierdzić, że w ramach gospodarki światowej znaczenie marketingu jest ogromne, ponieważ bez jego wykorzystania żadna firma nie jest w stanie skutecznie działać na rynku.

Marketing jest jedną z podstawowych dyscyplin dla profesjonalistów rynkowych, takich jak sprzedawcy detaliczni, pracownicy reklamy, badacze marketingu, menedżerowie nowych i markowych produktów itp. Specjaliści z rynku giełdowego muszą wiedzieć:

  • jak opisać rynek i podzielić go na segmenty;
  • jak ocenić potrzeby, wymagania i preferencje konsumentów na rynku docelowym;
  • jak zaprojektować i przetestować produkt o właściwościach konsumenckich wymaganych na tym rynku;
  • jak przekazać konsumentowi wyobrażenie o wartości produktu poprzez cenę;
  • jak wybrać umiejętnych pośredników, aby produkt był powszechnie dostępny i dobrze zaprezentowany;
  • jak reklamować i sprzedawać produkt, aby konsumenci o nim wiedzieli i chcieli go kupić.

Według twórcy teorii marketingu, amerykańskiego naukowca Philipa Kotlera, Marketing to rodzaj działalności ludzkiej mającej na celu zaspokojenie potrzeb i pragnień poprzez wymianę .

Rolą marketingu w gospodarce jest zwiększanie jej efektywności handlowej i operacyjnej. Na obecnym etapie marketing rozumiany jest jako wyraz rynkowego stylu myślenia zarządzania, zdolnego nie tylko reagować na rozwój warunków rynkowych, ale także zmieniać same parametry środowisko, zapewnienie wejścia na rynek, ekspansja rynkowa, zapewnienie bezpieczeństwa rynku.

Historia powstania i rozwoju marketingu. Cztery epoki marketingu

Większość naukowców definiuje marketing jako rodzaj działalności człowieka, którego celem jest zaspokojenie pojawiających się potrzeb i pragnień poprzez wymianę. I choć stosunki wymiany powstały niemal równocześnie z pojawieniem się ludzkości, kształtowanie się marketingu jako odrębnej nauki zaczęło następować dopiero po „Wielkim Kryzysie”, który panował na Zachodzie w latach 1923–1933.

Amerykański naukowiec i ekonomista Peter Drucker uważał, że kolebką marketingu stała się Japonia. W 1690 roku założyciel przyszłej słynnej rodziny Mitsui osiadł w Tokio i otworzył pierwszy dom towarowy. W tym sklepie pan Mitsui prowadził politykę handlową wyprzedzającą swoje czasy o około 250 lat. Po raz pierwszy w historii handlu właściciel sklepu skupił się na swoich klientach, kupując tylko to, na co było zapotrzebowanie, zapewniając system gwarancji jakości towaru i stale poszerzając asortyment towarów.

Na Zachodzie o marketingu zaczęto mówić dopiero w połowie XIX wieku. Pierwszym, który zasugerował, że marketing powinien być centralnym działaniem przedsiębiorstwa, a praca z własnym kręgiem konsumentów powinna być zadaniem menedżera, był Cyrus McCormick. Człowiek ten jest bardziej znany jako wynalazca pierwszego kombajnu, ale to on stworzył takie obszary marketingu jak polityka cenowa , badania rynku, serwis.

Marketing jako nauka akademicka powstał w Ameryce. Kursy marketingu zaczęto prowadzić na uniwersytetach Illinois i Michigan w 1901 r. Dlatego też za kolebkę nowoczesnego marketingu uważa się USA.

W historii marketingu naukowcy wyróżniają cztery główne epoki :

  • epoka produkcyjna;
  • era sprzedaży;
  • era marketingu bezpośredniego;
  • era związków.

Era produkcji trwała do 1925 r. W tamtym czasie nawet najbardziej rozwinięte firmy w Europie skupiały się wyłącznie na produkcji towarów wysokiej jakości i zatrudniały osoby trzecie do ich sprzedaży. Wierzono, że dobry produkt potrafi się sam sprzedać.

Najwybitniejszym przedstawicielem biznesu tamtych lat był Henry Ford, którego słynne powiedzenie: „Konsumenci mogą mieć taki kolor samochodu, jaki chce, byle był czarny” najlepiej charakteryzuje podejście do marketingu tamtych czasów. Większość przemysłowców uważała, że ​​wystarczy wyprodukować najlepszy produkt, aby pokonać konkurencję. Okazało się to jednak nie do końca prawdą i era produkcji zakończyła się przed osiągnięciem szczytu.

Era sprzedaży (od 1925) - w Europie i USA doskonalono techniki produkcji i zwiększano wielkość produkcji. Producenci musieli już pomyśleć o skuteczniejszych sposobach promowania swoich produktów na rynku. Był to czas wielkich odkryć, a na rynku pojawiły się produkty zupełnie nieznane konsumentom, do których potrzeby trzeba było jeszcze przekonać społeczeństwo. W duże firmy Zaczęli pojawiać się specjaliści ds. sprzedaży, ale nadal przydzielano im rolę drugorzędną.

Era samego marketingu rozpoczęła się po Wielkim Kryzysie. Zapotrzebowanie ludności na towary zaczęło rosnąć, a wraz z nim znaczenie działów sprzedaży. Przetrwały tylko te firmy, które wiedziały, jak uwzględnić popyt konsumencki i na nim się skoncentrować. W czasie II wojny światowej nastąpiła przerwa w rozwoju relacji marketingowych.

Po wojnie marketing nie był już postrzegany jako działalność dodatkowa, drugorzędna. Marketing zaczął odgrywać wiodącą rolę w planowaniu produktu. Marketerzy wraz z inżynierami produktu identyfikowali potrzeby konsumentów i starali się je zaspokoić. Orientacja rynkowa pomogła w szybkim osiągnięciu sukcesu finansowego, a konsumenci chętnie akceptowali nowe produkty. Tak narodził się marketing zorientowany na konsumenta.

Era związku pojawił się pod koniec XX wieku i trwa do dziś. Jej cechą charakterystyczną jest chęć marketerów do nawiązania i utrzymania trwałych relacji z konsumentami. Firma dąży do utrzymywania stałych relacji z dostawcami. Tworzą potencjalni konkurenci wspólne przedsięwzięcia marki łączą się w jeden wspólny produkt. Głównym celem w wysoce konkurencyjnym środowisku jest utrzymanie i zwiększanie sprzedaży oraz utrzymanie się na rynku.

Historia rozwoju marketingu w Rosji

Periodyzacja rozwoju marketingu w Rosji różni się znacząco . Pierwszy okres rozwoju marketingu rozpoczął się w roku 1880 i trwał do października 1917 roku. Był to czas aktywnego rozwoju rosyjskiego przemysłu w oparciu o przedsiębiorczość na dużą skalę. Już wtedy stosowano różne narzędzia marketingowe, w szczególności kształtowanie opinii publicznej poprzez emisję reklam drukowanych i ściennych, udział w nich wystawy międzynarodowe i jarmarków, mecenat.

Krajowi przedsiębiorcy z powodzeniem stosują techniki sprzedaży i promocji personelu. Istniał przemysł zajmujący się produkcją opakowań do towarów. Ale zjednoczeni systemu marketingowego jeszcze się nie wydarzyło. Podczas gdy na dużych uniwersytetach w Europie i Ameryce marketingu nauczano już jako odrębnej dyscypliny, w Rosji indywidualną wiedzę na temat marketingu można było zdobyć jedynie na kursie ogólnym teoria ekonomiczna którego uczono w szkołach handlowych.

Rewolucja przerwała rozwój marketingu w Rosji. W ciągu pięciu lat kraj potrzebował większości swoich zasobów przemysłowych i produkty żywieniowe. Produkcja została wstrzymana i zniszczona. Wojna domowa i pierwsza wojna światowa zepchnęły problem marketingu daleko na dalszy plan.

Wraz z nadejściem ery NEP-u w Rosji rozpoczyna się nowa runda rozwoju marketingu. W Moskwie pojawił się Instytut Badań Rynku, pierwsza instytucja w Rosji Radzieckiej zajmująca się marketingiem. N.D. Kondratiew Powstaje teoria „cykli koniunkturalnych”, pierwsza praca naukowa na temat marketingu. Jednak wraz z nadejściem 1929 r. i sztywnym systemem dystrybucji towarów rozwój marketingu ponownie się zatrzymał, aż do odwilży Chruszczowa.

Za Chruszczowa ekonomiści radzieccy zainteresowali się marketingiem, negatywnie oceniając marketing jako zjawisko całkowicie obce gospodarce Rosji Sowieckiej.

W latach 70. Rosja zaczęła wkraczać na rynek zagraniczny, a nieznajomość krajowych specjalistów w zakresie najprostszych podstaw marketingu doprowadziła do niepowodzeń w stosunkach handlowych. Zdając sobie sprawę ze swojego błędu, kierownictwo kraju pilnie zrehabilitował marketing, wprowadzając nową dyscyplinę akademicką na wielu uniwersytetach w kraju.

Nowy etap w rozwoju marketingu krajowego rozpoczął się w latach 1992-1993. Reformy gospodarcze tamtych lat ocenia się różnie, ale to one doprowadziły do ​​ukształtowania się stosunków rynkowych i pobudziły rozwój marketingu.

Wiele przedsiębiorstw znalazło się na skraju bankructwa i zostało zmuszonych do skorzystania z narzędzi marketingowych w celu zwiększenia sprzedaży na tle szybko zmieniającej się sytuacji gospodarczej w Rosji. Niektóre pilnie zmieniły kierunek swojej działalności, koncentrując się na popycie konsumenckim, inne zaś zamknęły się i ogłosiły upadłość.

Dziś znaczenie marketingu w Rosji doceniają wszyscy związani z rynkiem i zaangażowani w działalność gospodarczą. Marketingu uczy się jako odrębnej dyscypliny w szkołach wyższych i na uniwersytetach. Marketing stał się niezależną specjalnością, absolwenci marketingu stają się poszukiwanymi specjalistami w każdym przedsiębiorstwie.

POZARZĄDOWA INSTYTUCJA EDUKACYJNA

WYŻSZE WYKSZTAŁCENIE ZAWODOWE

„UCZELNIA ZARZĄDZANIA TISBY”

Wydział Technologii na Odległość

Praca na kursie

Kurs: „Marketing”

Kazań – 2013

Wstęp

Podstawy teoretyczne marketingu

1 Istota marketingu

2 Cele, zadania i funkcje marketingu

Historia rozwoju marketingu

1 Historia rozwoju marketingu za granicą

2 Historia rozwoju marketingu w Rosji

2.3 Obecny stan marketingu w Rosji

Wniosek

Bibliografia

Wstęp

rozwój historii marketingu

Marketing to przede wszystkim działalność gospodarcza związana z promocją towarów i usług od producentów do konsumentów. Współcześni eksperci z zakresu ekonomii rozpatrują ją w szerszym znaczeniu – jako filozofię biznesu, która wyznacza strategię i taktykę przedsiębiorstwa (przedsiębiorstwa) w konkurencyjnym otoczeniu.

Marketing jako koncepcja ekonomiczna i szczególny rodzaj działalności gospodarczej powstał na przełomie XIX i XX wieku. Stanowiło to swego rodzaju odpowiedź na potrzebę rozwiązywania coraz bardziej złożonych problemów wdrożeniowych w kontekście rozwoju produkcji na dużą skalę i rosnącej konkurencji na rynku. Pojawiła się potrzeba opanowania nowych, skuteczniejszych metod działania rynkowego, gdy „rynek sprzedawcy” zaczął być zastępowany przez „rynek konsumenta”.

Nasz kraj przeszedł na rynkową ścieżkę rozwoju gospodarczego. Wśród terminów charakteryzujących gospodarkę rynkową szczególne miejsce zajmuje słowo „marketing”. W ciągu zaledwie kilku lat z „burżuazyjnego pasierba” zmieniła się w prestiżową i niezbędną rzeczywistość. Powszechne stosowanie marketingu doprowadziło do powstania wielu różnych definicji. Ale we wszystkich definicjach słowa „konsument”, „wymiana”, „działanie” są koniecznie obecne. Stanowią one podstawę marketingu, którego główna formuła brzmi: „Produkuj to, co jest sprzedawane, a nie sprzedawaj tego, co jest produkowane”.

Marketing to różnorodna działalność, w której przeplatają się procesy psychologiczne, społeczne, moralne, finansowe i ekonomiczne.

Marketing jest jednym z najważniejszych rodzajów gospodarki i działania społeczne jednakże bardzo często jest on źle rozumiany. Celem marketingu jest poprawa jakości towarów i usług, poprawa warunków ich pozyskiwania, co w efekcie doprowadzi do podniesienia poziomu życia w kraju i wzrostu jakości życia.

Zamiar praca na kursie to nauka zajmująca się historią rozwoju marketingu.

Zgodnie z celem zidentyfikowano następujące zadania:

Zbadaj istotę, cele, zadania i funkcje marketingu;

rozważyć historię rozwoju marketingu za granicą;

rozważ historię rozwoju marketingu w Rosji;

Aby zbadać obecny stan marketingu w Rosji.

Przedmiotem badań jest marketing.

Przedmiotem opracowania jest historia rozwoju marketingu.

Bazę informacyjną opracowania stanowi połączenie literatury specjalistycznej i naukowej; badania ekonomiczne na ten temat; literatura referencyjna i periodyczna dotycząca tematu badań.

Struktura pracy kursu składa się ze wstępu, dwóch rozdziałów, zakończenia i listy literatury.

1. Teoretyczne podstawy marketingu

1 Istota marketingu

Pojawienie się marketingu jako specyficznego systemu zarządzania, metody rozwiązywania problemów produkcyjnych i rynkowych, to nic innego jak odpowiedź jednostki gospodarczej na procesy zachodzące w świecie – takie jak: komplikowanie procesów produkcji i sprzedaży towarów, gwałtowne konkurencji, częstych zmian charakteru i struktury popytu rynkowego oraz jego wahań rynkowych.

Marketing jest zjawiskiem złożonym, wieloaspektowym i dynamicznym. Wyjaśnia to niemożność podania pełnego, adekwatnego opisu jego istoty, zasad i funkcji w jednej uniwersalnej definicji. Obecnie zaproponowano około 2000 definicji, z których każda bada ten czy inny aspekt marketingu lub próbuje go kompleksowo scharakteryzować.

Słowo „marketing” pochodzi od angielskiego „rynek” – rynek i w tłumaczeniu oznacza „rynek”.

Według definicji US Marketing Institute: marketing to funkcja zarządzania, która organizuje i kieruje działalnością handlową związaną z oceną i przekształcaniem potrzeb konsumentów w efektywny popyt na określony produkt lub usługę w celu osiągnięcia docelowych zysków lub innych celów zamierzonych przez Firma.

Według American Marketing Association: marketing to proces planowania i zarządzania rozwojem produktów i usług, Polityka cenowa, promocję towarów wśród klientów i sprzedaż, tak aby różnorodność osiąganych w ten sposób korzyści prowadziła do zaspokojenia potrzeb zarówno jednostek, jak i organizacji.

Wybitny amerykański badacz marketingu Philip Kotler podaje następującą definicję: marketing to rodzaj działalności ludzkiej mającej na celu zaspokojenie potrzeb i pragnień poprzez wymianę.

Według definicji Ligi Naukowców Niemieckich: marketing to system relacji towar-pieniądz.

Marketing to zespół funkcji organizacyjnych i technicznych przedsiębiorstwa związanych ze sprzedażą towarów i usług.

Marketing to system działań mających na celu badanie rynku i aktywne wpływanie na popyt konsumencki.

Według definicji Akademii Zarządzania Federacji Rosyjskiej: marketing to system środków służących badaniu rynku, zarządzaniu produkcją konkurencyjnych towarów i usług oraz ich efektywną sprzedażą w celu osiągnięcia zysku lub innego efektu komercyjnego.

Nowoczesna koncepcja marketingowa.

Skuteczna działalność rynkowa wymaga z jednej strony zwiększania konkurencyjności produktów w oparciu o osiągnięcia nauki i techniki, z drugiej zaś systematycznego doskonalenia form i metod pracy komercyjnej. Te dwa powiązane ze sobą czynniki ostatecznie determinują poziom wydajność ekonomiczna zajęcia.

W przeciwieństwie do dotychczas dominującego podejścia, gdy zadaniem ogniw sprzedażowych była sprzedaż już wyprodukowanych produktów, koncepcja marketingowa zakłada, że ​​decyzje biznesowe powinny opierać się nie tyle na możliwościach produkcyjnych, ile na wymaganiach rynku. Dlatego proces zarządzania rozpoczyna się od dokładnej analizy rynku, jego uwarunkowań, obecnych i przyszłych potrzeb oraz działań firm konkurencyjnych. Na tej podstawie opracowywany jest program marketingowy i wyznaczane są obiecujące obszary działań inwestycyjnych i sprzedażowych. Inaczej mówiąc, marketing oznacza ścisłą interakcję sfery produkcji i obrotu, przyczyniając się do efektywności działań handlowych.

Istotą marketingu jest to, że działalność przedsiębiorstwa na rynku musi zapewniać:

1 rzetelna, rzetelna i aktualna informacja o rynku, strukturze i dynamice konkretnego popytu, gustach i preferencjach klientów, czyli informacja o zewnętrznych warunkach funkcjonowania przedsiębiorstwa;

2 stworzenie produktu, asortymentu produktów pełniej odpowiadającego wymaganiom rynku niż produkty konkurencji;

3 niezbędne oddziaływanie na konsumenta, na żądanie, na rynek, zapewniając maksymalną możliwą kontrolę nad zakresem sprzedaży.

Z istoty marketingu wynikają podstawowe zasady, do których należą:

1. Skoncentruj się na osiągnięciu końcowego praktycznego rezultatu działań produkcyjnych i sprzedażowych.

2. Koncentracja wysiłków badawczych, produkcyjnych i sprzedażowych w krytycznych obszarach działań marketingowych.

Przedsiębiorstwo nie koncentruje się na natychmiastowym, ale na długoterminowym wyniku pracy marketingowej. Wymaga to szczególnej uwagi na badania predykcyjne i opracowanie na podstawie ich wyników nowatorskich na rynku produktów zapewniających wysoce rentowną działalność gospodarczą.

Zastosowanie w jedność i połączenie strategii i taktyki aktywnego dostosowywania się do wymagań potencjalnych nabywców przy jednoczesnym ukierunkowanym na nich oddziaływaniu.

Zasady marketingowe stanowią punkt wyjścia rynkowej działalności przedsiębiorstwa, zapewniające wiedzę o rynku, przystosowanie się do rynku i aktywne na niego oddziaływanie.

Zasady marketingu wyznaczają ogólny kierunek celów przedsiębiorstwa w obszarze marketingu.

2 Cele, zadania i funkcje marketingu

Najważniejsze w marketingu jest jego orientacja na cel i złożoność, to znaczy połączenie wszystkich poszczególnych elementów tego działania.

Głównym celem marketingu jest zorientowanie produkcji na wymagania rynku i opracowanie planu działania w celu zbadania rynku.

Z punktu widzenia marketingu zorientowanego na konsumenta celem marketingu może być:

osiągnięcie maksymalnej konsumpcji (celem marketingu jest maksymalizacja poziomu produkcji i konsumpcji, a w konsekwencji dobrobyt społeczeństwa);

osiągnięcie maksymalnej satysfakcji konsumenta (cel marketingu, według którego marketing pomaga zwiększyć satysfakcję konsumenta, a nie tylko zwiększa konsumpcję);

zapewnienie jak najszerszego wyboru (cel marketingu, zgodnie z którym marketing powinien umożliwiać konsumentom znalezienie produktu w pełni odpowiadającego ich potrzebom i gustom);

maksymalnie wysoka jakość życia (cel marketingu, który polega na zapewnieniu wraz z jakością, ilością i różnorodnością dostępnych dóbr, jakości.

Cele marketingowe powinny być:

Osiągalny;

Zrozumiale;

Możliwość rankingu;

Zgodne z ogólnymi celami i zadaniami przedsiębiorstwa;

Kontrolowane;

Skoncentrowany na konkretnych terminach ich osiągnięcia;

Zapewnienie środków moralnych i materialnych zachęt do ich realizacji.

Zadania marketingowe:

Badanie, analiza i ocena potrzeb aktualnych i potencjalnych konsumentów produktów firmy w obszarach będących przedmiotem zainteresowania firmy.

Wsparcie marketingowe przy rozwoju nowych produktów i usług firmy.

Analiza, ocena i prognozowanie stanu i rozwoju rynków, na których firma działa lub będzie działać, w tym badanie działań konkurencji.

Kształtowanie polityki asortymentowej firmy.

Opracowanie polityki cenowej firmy.

Udział w kształtowaniu strategii i taktyki zachowań rynkowych firmy, w tym w opracowywaniu polityki cenowej.

Sprzedaż produktów i usług firmy.

Komunikacja marketingowa.

Konserwacja serwisu.

Organizacja marketingu w przedsiębiorstwie polega na wykorzystaniu funkcji marketingowych w interakcji przedsiębiorstwa z rynkiem.

Funkcje marketingowe to zespół działań mających na celu zapewnienie efektywnego funkcjonowania przedsiębiorstwa (ryc. 1.1).

Ryż. 1.1 Funkcje marketingowe

Funkcje marketingowe reprezentują odrębne obszary działalności marketingowej. To od specyfiki działalności firmy zależy, z jakich funkcji marketingowych warto korzystać, a z jakich nie.

2. Historia rozwoju marketingu

1 Historia rozwoju marketingu za granicą

Większość naukowców definiuje marketing jako rodzaj działalności człowieka, którego celem jest zaspokojenie pojawiających się potrzeb i pragnień poprzez wymianę. I choć stosunki wymiany powstały niemal równocześnie z pojawieniem się ludzkości, kształtowanie się marketingu jako odrębnej nauki zaczęło następować dopiero po „Wielkim Kryzysie”, który panował na Zachodzie w latach 1923–1933. Istnieją inne opinie w tej sprawie.

Peter Drucker uważał, że kolebką marketingu jest Japonia. W 1690 roku założyciel przyszłej słynnej rodziny Mitsui osiadł w Tokio i otworzył pierwszy dom towarowy. W tym sklepie pan Mitsui prowadził politykę handlową wyprzedzającą swoje czasy o około 250 lat. Po raz pierwszy w historii handlu właściciel sklepu skupił się na swoich klientach, kupując tylko to, na co było zapotrzebowanie, zapewniając system gwarancji jakości towaru i stale poszerzając asortyment towarów.

Na Zachodzie o marketingu można mówić dopiero od połowy XIX wieku. Pierwszym, który zasugerował, że marketing powinien być w centrum uwagi przedsiębiorstwa, a praca z własnym kręgiem konsumenta powinna być zadaniem menedżera, był Cyrus McCormick. Człowiek ten jest bardziej znany jako wynalazca pierwszego kombajnu, ale to on stworzył takie obszary marketingu, jak polityka cenowa, badania rynku i serwis.

Marketing jako nauka akademicka powstał w Ameryce. Kursy marketingu zaczęto prowadzić na uniwersytetach Illinois i Michigan w 1901 r. Dlatego też za kolebkę nowoczesnego marketingu uważa się USA.

Słynny ekonomista polityczny Adam Smith już w drugiej połowie XVIII wieku pisał w swoim dziele „Bogactwo społeczeństwa”, że producentowi nie zależy na niczym innym, jak tylko na zaspokojeniu potrzeb konsumentów.

Według niektórych ekonomistów powstanie marketingu datuje się na okres następujący po „Wielkim Kryzysie”, który ogarnął Zachód w latach 1923-1933, inni zaś uważają, że był to okres początku lat 50. XX wieku. Ale jego historia jest znacznie starsza.

Pojawienie się marketingu, z punktu widzenia Petera Druckera, kojarzone jest z Japonią. Według niego marketing pojawił się w Japonii około 1650 roku, kiedy pierwszy członek rodziny Mitsui osiedlił się w Tokio i otworzył coś, co można nazwać pierwszym domem towarowym. Prowadził tam politykę, która wyprzedzała o 250 lat to, co wdrożą później największe firmy handlowe, a mianowicie:

) stał się nabywcą dla swoich konsumentów, kupując dla sklepu te produkty i towary, których potrzebował;

) poszukiwała środków i źródeł ich produkcji;

) wprowadziło zasadę bezwarunkowego zwrotu pieniędzy za zwrócony towar;

) znacznie rozszerzyła gamę produktów dla klientów.

Na Zachodzie marketing pojawił się w połowie XIX wieku. Pierwszym, który zwrócił uwagę, że marketing powinien stać się centralną funkcją przedsiębiorstwa, a tworzenie kręgu konsumentów – szczególnym zadaniem menedżera, był Cyrus McCormick. I choć bardziej znany jest jako projektant pierwszego kombajnu, to jednak to on stworzył takie obszary współczesnego marketingu, jak badania i analizy rynku, zasady polityki cenowej i obsługi. Wszystko to doprowadziło do dobrobytu jego firmy International Harvester.

Marketing jako dyscyplina akademicka pojawił się po raz pierwszy w Ameryce. W 1901 roku na Uniwersytecie Illinois i Michigan zaczęto prowadzić krótkie kursy marketingu. W 1905 roku V. E. Kreuz prowadził kurs „Marketing produktów” na Uniwersytecie Pensylwanii. W 1910 roku na Uniwersytecie Wisconsin R. Butler rozpoczął prowadzenie stałego kursu „Metody marketingowe”.

Tym samym USA uznawane są za kolebkę nowoczesnego marketingu. W tym okresie marketing wiązał się głównie ze sprzedażą towarów: główną uwagę poświęcono organizacji sprzedaży, handlu i reklamie. Jednak później ograniczenia tej interpretacji stały się oczywiste. Znaczącą rolę odegrał w tym także kryzys lat 1929-1933, po którym marketing ostatecznie utracił swą czysto sprzedażową orientację. II wojna światowa stała się katalizatorem rozwoju przemysłu ciężkiego, co wymagało nowych zasad i podejść do zarządzania produkcją. Rozwija się produkcja masowa, co w warunkach efektywnego popytu przewyższającego dostępną podaż na rynku („rynek sprzedawcy”) przyczyniło się do realizacji polityki sprzedażowej i gromadzenia dalszych doświadczeń w tym obszarze marketingu.

Jednak już od 1948 roku zaczęto uważać marketing za realizację innego rodzaju działalności gospodarczej, która kieruje przepływ towarów i usług od producenta do konsumenta końcowego lub pośredniego.

Marketing jako system ukształtował się pod wpływem rozwoju monopoli, co wymagało zakrojonych na większą skalę i pogłębionych badań rynku oraz bardziej zaawansowanej organizacji działalności firm na rynku. Jednocześnie nastąpiło jego formowanie organizacyjne. W 1908 roku powstała pierwsza komercyjna organizacja zajmująca się marketingiem, a w wielu największych ówczesnych firmach zaczęto tworzyć działy badań marketingowych (1911 - Curtis Publishing, U.S. Rubber, Swift and Company itp.). Powstanie tych organizacji i ich działalność położyły podwaliny pod publikacje naukowe z zakresu marketingu, w których podjęto próbę stworzenia podstaw marketingu jako sztuki zarządzania sprzedażą.

W 1926 roku w USA zorganizowano Krajowe Stowarzyszenie Nauczycieli Marketingu i Reklamy, na bazie którego później utworzono Amerykańskie Towarzystwo Marketingu, przemianowane w 1973 roku na Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu (AMA), które dziś zrzesza około 23 tys. nauczyciele, badacze i przedstawiciele świata biznesu. Nieco później podobne stowarzyszenia i organizacje pojawiły się w Europie Zachodniej i Japonii. Zaczęły powstawać organizacje międzynarodowe – Europejskie Towarzystwo Badań Marketingu i Opinii Publicznej (ESOMAR), Europejska Akademia Marketingu, Międzynarodowa Federacja Marketingu (IMF). Zasadniczo następujące osoby mają status międzynarodowy:

Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu (AMA);

Brytyjski Instytut Marketingu;

Indyjski Instytut Marketingu i Zarządzania itp.

Od końca lat 80-tych - początku 90-tych następuje proces globalizacji marketingu. I tak w 1992 roku w Canber (Australia) odbyła się międzynarodowa konferencja na temat marketingu globalnego, na której oświadczono: „Marketing jest wszystkim”.

Termin „marketing” pojawił się w Stanach Zjednoczonych na przełomie XIX i XX wieku, a marketing za wiodącą funkcję zarządzania zaczęto uważać w latach 50. XX wieku.

Postęp naukowy i technologiczny wywarł ogromny wpływ na ukształtowanie się koncepcji marketingowej, zapewniając ogromną różnorodność produktów, wysokie wskaźniki ich odnawiania oraz efektywne zarządzanie produkcją i marketingiem.

2 Historia rozwoju marketingu w Rosji

Można wyróżnić kilka okresów rozwoju Marketing rosyjski. Za pierwszy okres można uznać przedział czasowy 1880-1917. W tym czasie nastąpił szybki rozwój potencjału przemysłowego Rosji w oparciu o przedsiębiorczość. W praktyce rosyjskiej przedsiębiorczości tego okresu wykorzystywano wiele elementów marketingu. W szczególności rosyjscy przedsiębiorcy szeroko stosowali reklamę drukowaną i ścienną oraz niektóre elementy Public Relations. Na przykład w Rosji odbywało się wiele wystaw i targów przemysłowych (funkcjonował słynny Jarmark Niżny Nowogród, który ustalał europejskie ceny szeregu towarów, np. zboża). Rosyjscy przedsiębiorcy uczestniczyli w wystawach międzynarodowych, w szczególności paryskich, zdobywając nagrody. W Rosji mecenat nad sztuką przez przedsiębiorców był szeroko praktykowany w odniesieniu do sfery społecznej (szpitale, domy dziecka itp.) i instytucji kulturalnych. Rosyjscy przedsiębiorcy prowadzili elastyczną politykę cenową i stosowali różne elementy promocji sprzedaży. W Rosji rozwinął się przemysł opakowaniowy.

Jednak w Rosji nie istniał kompleksowy system marketingowy. Niektóre problemy marketingowe rozpatrywane są w ramach innych dyscyplin ekonomicznych. Jeśli na uniwersytetach w Michigan, Kalifornii, Illinois i Pensylwanii w USA na początku XX wieku istniał kurs „Metody marketingowe”, to na rosyjskich uniwersytetach takiego kursu nie było. Pewnych elementów marketingu uczono w szkołach komercyjnych.

Rozwój teorii i praktyki marketingu w Rosji został niemal całkowicie przerwany w roku 1917. Przez pięć lat w kraju brakowało prawie wszystkich towarów, a znaczna część mocy produkcyjnych została zniszczona. Było to spowodowane I wojną światową, dwiema rewolucjami 1917 r. i wojną domową. W tych latach w kraju istniał sztywny system dystrybucji „komunizmu wojennego”.

Trzeci okres rozwoju marketingu rosyjskiego trwał od 1922 do 1928 roku. Wiązało się to z NEP-em (nową polityką gospodarczą), wprowadzoną przez V.I. Lenina. W Rosji przedsiębiorczość zaczęła się ponownie rozwijać, co wymagało zastosowania marketingu. W praktyce działalność gospodarcza elementy marketingowe zostały szybko przywrócone. W praktycznej działalności gospodarczej szybko przywrócono elementy marketingu, które miały miejsce przed rewolucją 1917 roku. Powstało kilka organizacji naukowych zajmujących się problematyką marketingową, w szczególności Instytut Badań Rynku w Moskwie. Zdecydowanym osiągnięciem teoretycznym było opracowanie N.D. Kondratiewa teoria „cykli koniunkturalnych” („długie fale technologiczne w gospodarce”). Wynik ten został rozwinięty w pracach J. Schumpetera i wniósł istotny wkład do innowacyjnej części marketingu. W szkołach komercyjnych wznowiono kształcenie z elementów marketingu.

Od 1929 roku ponownie nastąpiła długa przerwa w rozwoju marketingu w Rosji Sowieckiej. W kraju wprowadza się sztywny system dowodzenia i dystrybucji, czemu towarzyszy powszechny niedobór towarów. W takich warunkach nie ma miejsca na marketing. Okres, w którym zapomniano nawet o samym słowie marketing, trwał do końca lat 50. XX wieku.

Wraz z początkiem tak zwanej „odwilży Chruszczowa” praktyczny marketing w Rosji nie odrodził się, ale mimo to pojawił się nowy moment. Radzieccy ekonomiści pamiętali o marketingu. Przedmiotem ich badań była teoria i praktyka marketingu w rozwiniętej gospodarce rynkowej. W prasie sowieckiej ukazały się publikacje analizujące to doświadczenie. Prawie sto procent tych publikacji dało jednoznacznie negatywną ocenę teorii i praktyki marketingu. W publikacjach marketing interpretowano jako środek zwiększający wyzysk pracowników, metodę wymiany konsumenckiej.

Nowy etap w rozwoju rosyjskiego marketingu rozpoczął się na przełomie lat 60. i 70. i wiąże się z tzw. „odprężeniem międzynarodowych napięć”. W tym okresie gospodarka radziecka potrzebowała aktywnego rozwoju międzynarodowych stosunków gospodarczych w zakresie sprzedaży swoich produktów (głównie surowców i odbiorców energii) oraz zakupu towarów konsumpcyjnych i żywności. Nieznajomość podstaw marketingu przez pracowników handlu zagranicznego w Rosji Sowieckiej doprowadziła do niefortunnych niepowodzeń w handlu zagranicznym. To skłoniło najwyższe kierownictwo kraju do rozpoczęcia szkolenia krajowych specjalistów w zakresie marketingu i prowadzenia własnych badań naukowych w tej dziedzinie. Należy jednak zauważyć, że zaczęli kształcić specjalistów tylko w zakresie marketingu międzynarodowego. Krajowi specjaliści ds. marketingu zaczęli się kształcić najpierw za granicą, a następnie w Rosji. W kraju specjaliści ds. marketingu kształcili się w Moskiewskim Państwowym Instytucie Stosunków Międzynarodowych, Instytucie Krajów Azjatyckich i Afrykańskich na Moskiewskim Uniwersytecie Państwowym, a także w szkołach komercyjnych Akademii Gospodarki Narodowej przy Radzie Ministrów ZSRR , Ogólnounijna Akademia Handlu Zagranicznego (VAFT) i Ministerstwo Stosunków Gospodarczych z Zagranicą ZSRR. Co roku w systemie państwowym kształciło się 200-300 specjalistów w dziedzinie marketingu. Pojawiło się kilka specjalistycznych publikacji na temat marketingu międzynarodowego. Przykładem może być Biuletyn Zagranicznej Informacji Handlowej. W praktyce w działalności handlu zagranicznego sowieckich organizacji i przedsiębiorstw kopiowano doświadczenia krajów o rozwiniętej gospodarce rynkowej. W celu opracowania teorii marketingu utworzono kilka państwowych organizacji naukowych. Na przykład Ogólnounijny Instytut Badań Naukowych (VNII) warunków rynkowych i popytu.

Wraz z początkiem reform M.S. Gorbaczowa w latach 1985-1986 rozpoczyna się nowy etap w rozwoju rosyjskiego marketingu. Przede wszystkim zintensyfikowała się aktywność w obszarze marketingu międzynarodowego. W 1987 roku w ramach Ogólnounijnego Stowarzyszenia „Sojuzpatent” Izby Handlowo-Przemysłowej (CCI) ZSRR utworzono centrum doradcze, zapewniające radzieckim przedsiębiorstwom wykwalifikowane usługi marketingowe. Ogólnounijne stowarzyszenie „Soyuzexpertiza” rozpoczyna sprawdzanie właściwości konsumenckich towarów eksportowanych i importowanych na warunkach handlowych, utrzymując intensywne kontakty z takimi firmami kontrolno-certyfikacyjnymi, jak szwajcarskie „Société Générale de Surveyans” i Inspectorate, amerykańska firma kontrolna „ Kami Brad”, angielska „Unia Kontroli” i szereg innych.

Firmy pośredniczące i spółki handlowe powstały z udziałem kapitału zakładowego organizacji radzieckich, które świadczą usługi marketingowe w zakresie eksportu różnych standardowych produktów inżynieryjnych (samochody, silniki elektryczne, ciągniki itp.). Są to takie firmy jak Skaldia-Wołga w Belgii, Active-Auto i Stanko-France we Francji, Stan Italiana we Włoszech, Konela i Koneisto w Finlandii. Na bazie Ogólnounijnego Stowarzyszenia „Wniesztorgreklama” Izby Handlowo-Przemysłowej ZSRR utworzono Ogólnounijne Centrum świadczenia szeregu usług reklamowych. Rozszerzyła się praktyka tworzenia wspólnych przedsięwzięć reklamowych, takich jak radziecko-węgierska „Tisa” zorganizowana w 1988 roku. W Izbie Przemysłowo-Handlowej ZSRR zorganizowano sekcję ds. marketingu, która liczy ponad 300 członków. Zadaniem sekcji było badanie i promowanie pozytywnych doświadczeń zagranicznych w działalności marketingowej, organizowanie różnego rodzaju seminariów, konferencji i sympozjów.

Jeśli przedsiębiorstwa zajmujące się produkcją towarów na rynek zagraniczny były zmuszone do zaangażowania się w marketing, wówczas przedsiębiorstwa skupione na rynku krajowym potrzebowały niewielkiego marketingu. W 1988 roku Ogólnorosyjski Instytut Badań Rynku i Popytu przeprowadził badanie, które wykazało, że 80% ankietowanych przedsiębiorstw przemysłowych w ogóle nie badało rynku. Tylko 7% organizuje indywidualne wydarzenia nie częściej niż raz na trzy lata (głównie z zakresu reklamy, handlu marką, nowości produktowych itp.). Spośród przedsiębiorstw, które w ogóle nie angażowały się w badania rynku, 75% jako główną przyczynę podało brak zainteresowania. Spośród tych przedsiębiorstw 83% było głęboko przekonanych, że badanie rynku i popytu jest zadaniem wyłącznie handlu.

Rzeczywista sytuacja gospodarcza w Rosji Sowieckiej w tym czasie nie sprzyjała rozwojowi marketingu. Oto dane za rok 1989. W tym okresie wzrost funduszu płac był ponad pięciokrotnie większy niż wzrost dochodu narodowego. Dochody pieniężne ludności wzrosły o 12,9% w porównaniu z 1988 r., czyli 1,4 razy szybciej niż tempo wzrostu produkcji towarów i usług (9,1%). Obecny niezaspokojony popyt w 1989 r. specjaliści oszacowali na kwotę od 45 do 60 miliardów rubli, a popyt skumulowany (tj. uwzględniający odroczone w latach poprzednich) Państwowy Komitet Statystyczny ZSRR oszacował odpowiednio na 165 miliardów rubli. Depozyty ludności w instytucjach Kasy Oszczędności osiągnęły 337,7 miliardów rubli. Dane o stopach inflacji, oparte na notowaniach cen 650 podstawowych towarów, przy uwzględnieniu stłumionego popytu, wykazały, że inflacja charakteryzowała się kwotą 7,5%. Dane te wskazują, że towarów brakuje ogromnych, a niedobór jest wrogiem numer jeden marketingu.

Z kolei przyczyną niedoboru towarów jest monopol w produkcji. W gospodarce Rosji Sowieckiej panował wówczas monopol na dwóch poziomach: monopol ministerstw i monopol producentów bezpośrednich. Przedstawmy kilka danych na temat stopnia monopolizacji gospodarki rosyjskiej.

W 1989 r. około stu ministerstw o ​​znaczeniu związkowym kontrolowało 57% produkcji przemysłowej; ponad 800 ministerstw i departamentów związkowo-republikańskich dyktowało warunki produkcji, dostaw i sprzedaży 3% towarów przemysłowych na rynku. Kolejne 6% produktów zostało wyprodukowanych i dystrybuowanych na zlecenie lokalnych władz gospodarczych. Tym samym na rynku Rosji Sowieckiej nie było produktów swobodnie wytwarzanych.

Podobny obraz supermonopolizacji występował wśród producentów bezpośrednich. Według Państwowej Komisji Statystycznej 4294 stowarzyszenia naukowo-produkcyjne przemysłu, do których należy 7868 przedsiębiorstw (co stanowi 17% ogółu przemysłu), wytworzyło ponad 50% produktów; jednocześnie koncentruje się w nich prawie 55% personelu produkcji przemysłowej.

W praktyce światowej za monopol uważa się koncentrację 30% rynku w jednej ręce. W Rosji Sowieckiej nierzadko zdarzało się, że jedno przedsiębiorstwo „utrzymywało” 100% rynku. Zatem stowarzyszenie produkcyjne Azovmash jest jedynym producentem zbiorników kolejowych i konwerterów stali, a Zakład Budowy Maszyn 1 maja (obwód Kirowski) dźwigów kolejowych. Najbardziej zmonopolizowane są gałęzie przemysłu wytwarzające środki produkcji. Prowadzi to nieuchronnie do zawyżenia cen o kwotę większą niż średnia gospodarcza.

Jednakże na tle tej ogólnie niekorzystnej sytuacji dla marketingu, pod koniec lat 80. XX wieku pojawiły się pewne pozytywne zmiany. Te pozytywne aspekty wiążą się przede wszystkim z ograniczeniem wpływu państwa na gospodarkę i zapewnieniem przedsiębiorstwom większej niezależności. Niezależność ta, w połączeniu z obiektywnymi trudnościami finansowymi, zmusza przedsiębiorstwa do odmowy zakupu produktów od przedsiębiorstw monopolistycznych i poszukiwania alternatyw. Alternatywne możliwości obejmowały powstawanie spółdzielni, małych przedsiębiorstw i zakup twardej waluty za ruble (z późniejszym zakupem niezbędnych towarów za granicą). Charakterystyczny w tym względzie jest przykład pracy autorów nad badaniami rynku w 1990 roku w Petersburgu.

Problemem, przed którym stanęła organizacja zlecająca badania, Międzynarodowe Stowarzyszenie Akcyjne Instrumenty Naukowe, był znaczny spadek popytu na jej produkty.

Organizacja ta (firma) była wcześniej monopolistą w swoim regionie. Analiza wykazała, że ​​do 1988 roku liczba zastosowań wyrobów firmy konsekwentnie przekraczała wielkość produkcji 1,5 - 2 razy. Od tego dnia rozpoczął się gwałtowny spadek liczby wniosków, a od 1990 r. rozpoczęły się odmowy złożonych wcześniej wniosków o zakup. Problem sprzedaży został wyjaśniony w następujący sposób.

Do 1988 roku organizacje naukowe, główni klienci firmy, posiadały w swoich budżetach środki, które przeznaczano im ze środków rządowych lub ujęto w budżecie na kontrakty prywatne z przeznaczeniem na aparaturę naukową, które mogły przeznaczyć na coś innego. Wraz z przeniesieniem organizacji do naukowych warunków biznesowych (1988 r.) pojawiły się inne możliwości wydatkowania środków, co natychmiast wpłynęło na liczbę wniosków o aparaturę naukową.

Wraz z początkiem wchodzenia na rynek, ograniczaniem i eliminowaniem szeregu rządowych źródeł finansowania nauki, sytuacja finansowa wielu organizacji naukowych stała się po prostu krytyczna, co spowodowało porzucenie wcześniej złożonych wniosków.

Trudności ze sprzedażą zmusiły firmę do zaangażowania się w badania rynku i marketing swoich produktów.