Dom > Motivacija > Naučite učinkovite načine povećanja prodaje. Kako povećati prodaju u maloprodaji - načini rada Kako povećati svoju prodaju kao menadžer


Naučite učinkovite načine povećanja prodaje. Kako povećati prodaju u maloprodaji - načini rada Kako povećati svoju prodaju kao menadžer




Koji vlasnik preduzeća ne sanja o povećanju prodaje? Šta god da imaš - proizvodno preduzeće, servis ili online prodavnicu, želite prodati više. Tako ćete zaraditi više, biće prilike za proširenje vašeg poslovanja. Moći ćete povećati osoblje, otvoriti nova prodajna mjesta, nove radionice.

U praksi, međutim, nije uvijek sve tako ružičasto. Kompanija može naići na nepredviđene poteškoće. Na kraju krajeva, kada se prodaja poveća, morate proizvoditi više proizvoda. Kao rezultat toga, kompanija jednostavno nema vremena za proizvodnju dovoljno. Da, morate se proširiti, ali za to je potrebno neko vrijeme. Kao rezultat, ili rade u dvije smjene, ili moraju odbiti narudžbe, ili se kvaliteta robe smanjuje, jer se mora proizvoditi puno i brzo.

Internet prodavnici možda ponestane zaliha i zbog toga će morati povećati kupovinu.

Kao rezultat toga, ispada da rast prodaje dovodi do povećanja troškova: plata, logistike, nabavke sirovina i nove opreme. Dakle, ako vam je cilj povećati prodaju, morate biti spremni na potencijalni haos i promjene koje svaki rast podrazumijeva.

Ključni faktori koji utječu na prodaju

Tri grupe faktora utiču na rast ili pad prodaje:

  1. Eksterni: sezonalnost, konkurencija, zakoni, opšta tržišna dinamika, kupovna moć kupaca.
  2. Interni: oglašavanje, cijena, proizvod, popusti, promocije, programi vjernosti, itd.
  3. Lični doprinos- ovo je sve što svaki menadžer prodaje donosi: sposobnost upravljanja pozivima, predstavljanje proizvoda ili usluge.

Na spoljne faktore ne možete uticati ni na koji način. Nije na vama koji će zakon biti donesen ili da li vaši kupci mogu kupiti više. Ali dvije druge grupe faktora u potpunosti zavise od vas.

Vi ste ti koji možete napraviti dobar proizvod koji će biti tražen.U vašoj je moći da napravite dobro osmišljenu reklamnu kampanju kako biste privukli pažnju još većeg broja ljudi na vaš proizvod. ATmožete zaposliti i obučiti menadžere prodaje, razviti prodajne skripte koje će im omogućiti da prodaju još više vaših proizvoda ili usluga.

Da biste povećali prodaju, morate svoje djelovanje usmjeriti u nekoliko smjerova:

  1. povećati obim i kvalitet oglašavanja;
  2. povećati konverziju od zainteresovanog do kupca (za sajt su to aplikacije i potencijalni klijenti);
  3. povećati učestalost kupovine stalnih kupaca i život klijenta;

Šta se tačno može učiniti, koju taktiku koristiti, reći ćemo vam dalje.

Važno: taktike same po sebi neće uroditi plodom ako ne postanu dio dobro osmišljene strategije Vaše promocije na tržištu, ali i razvoja kompanije u cjelini.

50 načina da povećate prodaju robe i usluga

Radi praktičnosti, podijelili smo ih u nekoliko kategorija.

Marketing

1. Razviti strategiju promocije. Vrlo često možete sresti poduzetnike koji žure između različitih alata, ne znajući koji da koriste. Razvijte jasnu strategiju – šta želite da postignete i kako se to može uraditi. Tada će se alati sami pokupiti.

2. Odaberite prave kanale oglašavanja. Razmislite o tome gdje vaša ciljna publika može živjeti i kako je možete "zakačiti". Na primjer, vanjska reklama i dobro dizajnirani natpis prikladni su za malu prodavaonicu slatkiša. Internet prodavnica opreme može koristiti kontekstualno oglašavanje i SEO.

3. Koristite marketing sadržaja. U 2017. godini 39% kompanija u svijetu povećalo je svoja ulaganja u ovu oblast internet marketinga, što dokazuje njegovu efikasnost. Marketing sadržaja je posao za budućnost. Ne povećava prodaju odmah, ali ćete vremenom primijetiti učinak.

4. Budite pametni kada je u pitanju SMM. Nisu to samo šale i mačke. Društvene mreže odavno su se pretvorile u dobar kanal oglašavanja, uz njihovu pomoć možete stvoriti potražnju za novim proizvodima, pronaći kupce za već poznate, promovirati brend i održavati odnose s postojećim kupcima.

5. "Uhvati talas": budite u toku s najnovijim trendovima, događajima, viralnim memovima i šalama. Pogotovo ako imate mladu ciljnu publiku koja aktivno koristi društvene mreže. Uspješno pobijedivši sljedeći događaj, možete dobiti nove fanove koji mogu postati vaši kupci.

6. Koristite Retargeting i Remarketing: vratite na stranicu one koji su bili zainteresirani za proizvod ili uslugu, ali iz nekog razloga nisu izvršili kupovinu ili narudžbu.

9. Analizirajte sve reklamne aktivnosti. Pogledajte koji kanal donosi najviše prodaje, isključite neisplative. Na ovaj način ne samo da ćete se moći fokusirati na ono što najviše radi, već ćete i pravilno rasporediti svoj budžet za oglašavanje i izbjeći nepotrebnu potrošnju.

10. Koristite odredišne ​​stranice i promo stranice za nove proizvode i posebne ponude. Ove stranice imaju veće stope konverzije. Lakše ih je promovirati, a onda ih možete isključiti kao nepotrebne. Ovo je lakše nego dodavanje novih stranica na web lokaciju.

Site

11. Opišite u zaglavlju stranice, ispod logotipa, čime se bavite. Obično ovdje stave slogan koji novim kupcima ništa ne govori o vama. Napišite da li ste tvornica kobasica ili pravni savjetnik.

12. Navedite na stranici sve moguće načine komunikacije sa vama: telefon, adresu, lokaciju na mapi, e-mail adresu. Telefon i adresa se mogu navesti u zaglavlju stranice. Obavezno napravite posebnu stranicu "Kontakti».

36. Delegat. U početnim fazama mnogo ćete učiniti sami. Ali razvoj poslovanja neće uspjeti ako stalno sve vučete na sebe. Naučite da delegirate rutinske zadatke nekom drugom. U ovom slučaju, kada se postavi pitanje promene strukture vašeg preduzeća, proširenja, otvaranja filijala, biće vam mnogo lakše.

37. Organizirajte partnersku mrežu. Povežite se sa prodajom vaše robe, kako biste privukli promet na stranice dilera. Oni će pronaći nove kanale distribucije za vaše proizvode.

38. Otvorene filijale u drugim regijama. Postepeno ulazite u nove teritorije za vas. Tako možete pokriti više regija, nova tržišta i prodaja će rasti u skladu s tim.

48. Ponudite besplatne usluge ili proizvode koji izazivaju interesovanje i podstiču kupovinu proizvoda koji se plaća. Na primjer, u informatičkom biznisu održava se besplatni webinar kako bi se što više ljudi privuklo na plaćeni.

49. Primijeniti individualni pristup svakom klijentu. Svi su različiti i možete saznati preferencije svojih kupaca jednostavnim unosom pravih bilješki u svoj CRM.

50. Koristite "goruće popuste", koji se vremenom smanjuju. Ova tehnika "tjera" kupce da kupuju više i brže.

Možete koristiti jednu od tehnika sa ove liste ili utkati nekoliko njih u svoju marketinška strategija i poslovne procese.

Neka vaša prodaja raste!

U 21. vijeku profesija konsultanta prodaje i dalje je jedna od najtraženijih na tržištu rada. Prodavci ili menadžeri prodaje uvijek su potrebni, a dobri prodavači zlata su vrijedni. Za takve kadrove postoji velika konkurencija i savladavši tehniku ​​prodaje sigurno nećete ostati bez posla. Ali dobiti posao kao prodavač nije teško, ali mnogo je teže naučiti, prodavati i, shodno tome, mnogo zaraditi. Hajde da pogledamo: kako povećati ličnu prodaju prodavaču.

Znanje, vještina, vještina

Za povećanje lične prodaje prodavcu morate shvatiti da u svakom slučaju morate biti u mogućnosti prodati. Da biste to mogli, morate znati, a vremenom će se vještine razviti u vještinu i prodaja će ići sama od sebe. S jedne strane, ovdje nema ništa komplikovano, ali ako pogledate, onda je ovo čitava nauka. Ovdje imate faze prodaje, i, i i. Možete prodati itd. Šta treba da zna kompetentan prodavac?

  1. . Trebali biste početi proučavati prodaju sa 5 faza prodaje. Ovo je osnova svake prodaje i bez tog znanja ne možete.
  2. Poznavanje proizvoda koji ćete prodati. Što bolje znate o proizvodu, kompetentniji savjet možete dati kupcu.
  3. Poznavanje konkurenata i kupaca. Nije ni čudo što kompanije sada ulažu mnogo novca marketinško istraživanje tržište. Vaša je dužnost da poznajete konkurenta, a još više kupca.
  4. Neverbalna komunikacija je vrlo moćan alat, trebali biste barem razumjeti osnove neverbalna komunikacija kako bi se izbjegle klasične greške prodavača.

Većina velikih kompanija se održava, ali šta ako vas niko ne obučava ili vam ne daje dovoljno znanja? Za početak, savjetovao bih vam da čitate knjige za prodavače, u njima možete pronaći mnogo korisnih informacija. Za početak pročitajte - "" i knjigu. Osim toga, na našoj web stranici možete saznati mnogo korisnih informacija – svoja pitanja možete postaviti i na.

Motivacija i prodajni lijevak

Svaki vođa zna. Ali obični prodavači, u pravilu, ne ulaze u takve uvjete. Ali prodajni lijevak je najbolji način da shvatite što učiniti da biste povećali rezultat u prodaji. Govoreći bez dubljeg, prodajni lijevak pokazuje u kojim fazama interakcije s klijentom gubimo prodaju. Da bi napravio prodajni lijevak, običan prodavač treba izračunati koliko je kontakata imao sa kupcima, koliko ih je odbilo komunicirati odmah, koliko nakon predstavljanja proizvoda, koliko je odlučilo razmisliti, koliko je pristalo na kupovinu. Ovo je jednostavan primjer jer će se ove stavke razlikovati ovisno o vrsti prodaje. Prije svega, važno je da shvatite:

  1. U kojim fazama većina kupaca odbija? Na primjer, ako pri uspostavljanju kontakta sa kupcem to znači da morate nekako promijeniti ovu fazu itd.
  2. Shvatite kako će se rezultat promijeniti ako povećate broj kontakata.

Povećanje broja kupaca je najlakši način za povećanje prodaje, minus nije dostupan svim prodavačima. Ali u pravilu prodavači ni ne pomišljaju da će, ako potrošite manje vremena na svakog klijenta i pokušate uslužiti što više kupaca, to brzo dovesti do povećanja prodaje. Ili jednostavno možete provesti više vremena radeći. Na ovaj ili onaj način, sve ovisi o motivaciji prodavača, u pravilu najaktivniji menadžeri prodaju puno.

Samomotivisani prodavci

Prodavac, ako želi da poveća svoje rezultate, mora raditi na svojoj ličnoj motivaciji. Morate sebi postaviti cilj, kao što je kupovina automobila ili stana. Izračunajte koliko novca vam je potrebno za ovo i koliko vam treba da prodate dnevno. Nacrtajte sebi poster, odštampajte sebi fotografiju svog cilja - vizualizirajte i pregledajte prije nego što krenete u prodaju. Ovo će vam pomoći da budete više fokusirani na rezultat, a ne na proces.

Prodavac - prodaje se od početka!

Prodavac prvo prodaje sebe, zatim kompaniju, pa proizvod. Ova fraza je preuzeta iz, ali je ipak pogodna za prodaju pojedinci Isto. Morate shvatiti da ljudi ne vole da im se prodaju, ali vole da kupuju, a uloga prodavca ovdje nije da nameće i ne prodaje robu, već da uspostavi kontakt od povjerenja i nabije klijenta pozitivnim emocijama. Prodavac mora biti savjetnik kupcu, prijatelj i partner u zajedničkoj stvari. Za mnoge kupce posjeta radnji ili komunikacija sa prodavcem predstavlja određeni stres, klijent se plaši da ne bude prevaren i da uzalud troši novac i vrijeme. Prodavac mora stvoriti atmosferu lakoće i povjerenja, tek tada će vam se klijent istinski otvoriti i moći ćete prodati bilo šta.

Veoma je važno da prodavac bude dobro raspoložen i fokusiran na kupca. Postoji nekoliko jednostavnih pravila kojih se morate pridržavati za dobro raspoloženje:

  • Spavaj dovoljno. Uvijek spavajte onoliko koliko vam je potrebno da se osjećate dobro.
  • Bavite se ličnim pitanjima. Vrlo često srećem prodavce koji su fokusirani na lične probleme. To uvelike odvlači pažnju od posla i kupci to osjećaju.
  • Nemojte raditi s mamurlukom.
  • Pazite na higijenu i budite uredni.

Pareto princip

Pareto princip (koji se često naziva ili pravilo 80/20) glasi:

  • 80% profita dolazi od 20% kupaca.
  • 20% rada donosi 80% profita

To znači da glavni profit koji donosite nisu značajni troškovi rada. A najviše vremena i truda se troši na manje aktivnosti koje vam ne donose očekivani prihod. Glavno je razumjeti šta je uključeno u ovih 20% truda, klijenata, vremena i rada na poboljšanju procesa povezanih sa ovim troškovima. Budući da preostalih 80% ne daje značajan rezultat. Evo nekoliko primjera iz stvarnog života:

Primjer #1

U radnji kućanskih aparata Svaki prodavac, pored prodaje, odgovoran je i za održavanje reda u odjelu. Prodavci sa najboljim rezultatima troše manje vremena na čišćenje, rade to brže i ujutru kada je malo kupaca, dok su orijentisani na kupca i odmah odlaze kod njega kada se pojavi kupac. Osim toga, uspješniji prodavci pokušavaju da uzmu slobodne dane radnim danima, jer je ovih dana manje kupaca, da večeraju ujutro, a ne da imaju pauze za dim u večernjim satima. Prodavci sa lošijim rezultatima su uronjeni u proces, potrebno im je više vremena za čišćenje i kao rezultat toga gube prodaju. Odnosno, uspješniji prodavači razumiju da se morate koncentrirati na kupce koji donose novac, a sve ostalo može pričekati.

Primjer #2

Agenti aktivna prodaja prodavati usluge internet provajdera pristupom od vrata do vrata. Obilaznica se vrši u večernjim satima. Najuspješniji menadžeri ulažu najviše truda od 19.00 do 22.00, jer su u ovo vrijeme ljudi više kod kuće i spremniji su na komunikaciju. Dok manje uspješni agenti u ovom trenutku mogu potrošiti dosta vremena na pauze ili komunikaciju sa klijentom, a koji danas neće kupiti.

Ovi primjeri pokazuju da je važno usmjeriti napore na one stvari koje vam donose maksimalan profit. Upravo to rade uspješni prodavci.

Analizirajte svoju prodaju

Prodavci imaju jako lošu naviku: da svoje loše rezultate pravdaju optužujući kupca, sezonalnost, konkurente itd. Ogromna većina ljudi sažaljeva sebe i ne želi nešto promijeniti u sebi, tražeći probleme u drugima. Važno je da odlučite šta želite: da skinete odgovornost sa sebe ili da zaradite novac. Ako je ovo drugo, onda kada se suočite s poteškoćama, morate tražiti rješenje, a ne kriviti nepravdu svijeta. Postoji dobra priča među prodavcima o tome:

Jedna obućarska kompanija poslala je svog prodavca u Afriku, nedelju dana kasnije prodavac je poslao telegram: vadite me odavde, nema šta da se radi, svi ljudi idu bosi.

Nakon nekog vremena tamo je poslat još jedan trgovac, koji je nakon nekog vremena javio: „Ovo je veliki uspjeh! - oduševljeno je napisao drugi, - Pošaljite sve što imate, tržište je praktično neograničeno! Ovdje svi hodaju bosi!

Postoji još jedna dobra poslovica - slab traži razlog, jak traži prilike. Mnogo je lakše opravdati svoje neuspjehe nego analizirati situaciju i tražiti načine da prodate više.

Dobar prodavac uvijek analizira svoj rad i traži područja rasta. Svaki prodavac uvek ima nešto da poboljša, ali ne može svako da vidi šta tačno. Da biste razumjeli, morate početi svakodnevno i ako nešto krene po zlu, potražite načine da to učinite drugačije.

Zadatak razvoja prodaje po pravilu se javlja u dva slučaja. Prvi je da prodaja počinje usporavati ili čak opadati, sve tradicionalne metode promocije su već iscrpljene i potrebna je “poluga” da bi se pokazatelji podigli. Drugi je da prodaja raste, ali postepeno, ali ja želim da ubrzam taj rast.

Kako postići rezultate i izvući maksimalan profit? Postoje dva poznata načina:

Prvi pristup je "američki".
Osnovni princip ovakvog pristupa je “Glavno je da se uključite, a borba će se pokazati.” To jest, bez oklijevanja ni minute, počnite utjelovljivati ​​sve svoje najhrabrije ideje i misli. Ali žurba ne vodi ničemu dobrom. Potrošeno puno vremena i truda, rezultat nije ohrabrujući, demotivacija se brzo prenosi na zaposlene. Naravno, svaka akcija je bolja od nedjelovanja, ali ni to ne donosi veliko olakšanje - uostalom, rezultat nije postignut.

Drugi pristup je strateški.
Podrazumijeva princip "Stani i razmisli prije nego nešto uradiš." Strategija pomaže strukturiranju planiranih akcija i racionalnijem pristupu implementaciji. A prvi korak u ovoj strateškoj šemi biće izrada plana. Naravno, odmah se postavljaju pitanja. Postoji li primjer takvog plana? Koje stavke treba uključiti? Gdje početi?

Prvi korak je formulisanje strategije. Drugim riječima, postavite sebi cilj. Cilj je mjera koja će pokazati koliko je plan prodaje uspješan, da li ga treba prilagođavati. Čim formulirate cilj, odmah ćete vidjeti koliko je on ostvariv i realan. Cilj će biti podsticaj i polazna tačka. Nemojte štedjeti vrijeme i trud da postavite cilj, jer konačni rezultat direktno ovisi o tome.

Postavljanje ciljeva u početku može izgledati kao jednostavan zadatak. Ovo je varljiv utisak. Da biste postavili pravi cilj, morate odlučiti koji rezultat želite postići. Povećati broj klijenata? Povećati prodaju? Počnite raditi sa ciljnom publikom s kojom do sada niste radili? Ostvariti veće stope rasta od konkurenata u datom periodu?

Nakon što ste odredili rezultat kojem težite, potrebno je podesiti parametre mjerenja. U našem slučaju, to je vrijeme i obim rezultata. Na primjer, ako je rezultat povećanje prodaje, potrebno je postaviti vremenske okvire i specifične pokazatelje. Tada će cilj zvučati ovako: povećati prodaju za 25% u roku od godinu dana. Indikatori se mogu mjeriti u %, rublje, komade, klijente. Drugi primjer: povećati broj posjetitelja trgovine na 80 ljudi dnevno. Pokušajte da budete što jasniji o svom cilju. U ovom slučaju, odlazak kod nje će biti mnogo lakši.

Strukturirajući ciljeve u grupe, izdvajamo glavne:

kvantitativno
To uključuje - broj kupaca, rast prometa u rubljama, povećanje prodaje određenih proizvoda, rast prodaje u određenim segmentima kupaca.

kvaliteta
Takvi ciljevi karakteriziraju kvalitativne promjene. Na primjer, povećanje stabilnosti odjela prodaje, povećanje predvidljivosti transakcija, povećanje vjerovatnoće predviđanja prodaje i poboljšanje kvaliteta regiona obrade.

Kombinovano
Kombinacija kvantitativnih i kvalitativnih ciljeva. To znači da ste odabrali ne samo ono što planirate postići, već ste odredili i kvantitativne pokazatelje. Na primjer, povećanje prodaje preko dilera izgradnjom dilerske politike, povećanje prodaje povećanjem predvidljivosti prodajnog sistema, povećanje prodaje u određenim regijama zbog boljeg rada sa postojećim distributerima.

Nakon odabira strategije, morate se pozabaviti taktikom, odlučiti kako postići cilj. Postoji mnogo alternativa. Glavni načini razvoja prodaje navedeni su u nastavku redoslijedom koji je najoptimalniji. Ovo je svojevrsna ocjena pravaca razvoja prodaje.

  1. Razvoj postojećih klijenata (prodaja dodatnog asortimana njima, povećanje obima tekućih proizvoda i usluga). Zašto je najbolje početi sa razvojem postojećih kupaca? Postoji nekoliko razloga:
    • Vi već predstavljate specifičnosti rada ovih klijenata.
    • Razumijete koji asortiman i s kojom frekvencijom uzimaju.
    • Već znate ko i šta može da vam smeta.
    • Predstavljate sistem donošenja odluka u kompanijama klijenata.
  2. Povrat izgubljenih kupaca.

    Da, tačka broj 2 - rad na vraćanju izgubljenih kupaca. Zašto? Znate šta je ovaj klijent kupio, razumete zašto je otišao. I kao što praksa pokazuje, ako se dobro pripremite, onda se u većini slučajeva ispostavlja da vraćate otišle kupce.

  3. Pronalaženje i privlačenje novih klijenata.

    U prodaji postoji pravilo: obično je potrebno 4 puta više truda i vremena za privlačenje novih kupaca nego za razvoj postojećih i vraćanje izgubljenih. Zato je posao razvoja prodaje kroz potragu za novim kupcima na 3. mjestu.

  4. Razvoj postojećih kanala prodaje i rad sa novim kanalima.

    Morate procijeniti koliko mogućih prodajnih kanala postoji za promoviranje vaših proizvoda. Koliko su razvijeni kanali kroz koje radite. Koliko su ti kanali zreli za vaše proizvode. Da li ih je moguće razviti ili je potrebno povezati dodatne.

    Dat ću vam primjer. Kompanija prodaje svoje proizvode preko dilera. Prodaja počinje da pada. Kompanija počinje da razvija dilere. Ali to ne daje željene rezultate. I onda ne preostaje ništa drugo nego da počnu otvarati svoja predstavništva na teritoriji.

  5. Novi proizvodi i usluge.

    Neophodno je formirati svoju proizvodnu strategiju. Šta svaki proizvod ili usluga pruža? Koje proizvode treba izbaciti iz matrice asortimana? Šta treba dodati?

  6. Razvoj odjela prodaje.

    Obično ovaj pravac daje značajan kvalitativni rast u relativno kratkom periodu. U 80% slučajeva rezerva za razvoj prodaje leži u samom odjelu prodaje, a ne u vanjskim faktorima kao što su kupci ili spletke konkurenata.

    Ako odaberete ovaj smjer, otvara se ogroman broj opcija. Možete promijeniti strukturu odjela prodaje, poboljšati motivaciju, promijeniti KPI sistem, pronaći nove menadžere prodaje ili unaprijediti rad iskusnih, optimizirati prodajne tehnologije, automatizirati rad s klijentima.

  7. Razvoj cjelokupnog sistema prodaje.

    Sveobuhvatno poboljšati prodaju kroz razvoj cjelokupnog sistema. Odnosno, uradite sve što je gore navedeno.

Dakle, postoji veliki broj mogućnosti pomoću kojih možete postići željeni rezultat. Ali razvoj prodaje u svakoj od navedenih oblasti ima svoj skup pozitivnih i negativnih točaka u smislu poteškoća u implementaciji, brzine i garancije za postizanje željenog rezultata.

Zato predlažem sledeći algoritam rada. Analizirajte sve točke i numerirajte ih onim redoslijedom za koji mislite da vam najviše odgovara. Tako ćete imati svoju ocjenu mogućnosti razvoja prodaje. Zatim, na osnovu ove ocjene, možete formirati svoj plan razvoja prodaje.

Većinu preduzetnika koji su započeli posao od nule i iskusnih biznismena to pitanje brine kako povećati prodaju u trgovini?

Ovaj članak će se osvrnuti na 9 efikasnih načina koji mogu povećati profit.

Veliki plus: ne zahtijevaju dodatna solidna ulaganja u implementaciju.

Kako povećati prodaju u trgovini: određujemo glavne faktore

Prije nego što pređete na glavnu temu, kako povećati prodaju, potrebno je utvrditi o čemu ovisi njihov nivo:

    Ogromnu ulogu u prodaji igra lokacija proizvoda na policama, policama ili vješalicama.

    Postoji čak i posebna "nauka" - merchandising.

    Ono što je bitno je kako proizvod izgleda.

    Na primjer, biće teško uvjeriti klijenta da se ovo meso isplati ako izgleda kao da je na izlogu već nedelju dana.

    Proizvodi moraju biti cjeloviti, čisti, izgledati uočljivo.

  1. Takođe, naravno, nivo prodaje zavisi od odnosa cene i kvaliteta.

A sada idemo direktno na proučavanje glavnih trikova koji će pomoći u povećanju prodaje.

9 efikasnih načina za povećanje prodaje u trgovini

Pravilo broj 1. Što je skuplje, to bolje

Za svakog posjetitelja u radnji, prodajnog pomoćnika treba pomno pratiti.

I to ne zato što kupac može nešto sebi prisvojiti i ne platiti na blagajni, već da bi na vrijeme ponudio proizvod skuplji i time povećao broj prodaje.

Zvuči apsurdno?

Na primjer, prodavač je primijetio da je posjetitelj već spreman kupiti šešir.

U tom trenutku prilazi i bez ikakve nametljivosti i drhtanja u glasu nudi sličan proizvod, samo 15-20% skuplji.

Naravno, ne samo tako.

Istovremeno, on se poziva na činjenicu da je šešir koji je predložio:

  • nekoliko redova veličine bolji od prethodnog šešira;
  • proizvodi poznata kompanija;
  • ovaj brend će biti popularan sljedeće sezone;
  • biti u statusu ekskluzivnog pribora itd.

Nijedna fashionistica ne može odoljeti takvoj listi prednosti.

Osim toga, ovdje funkcionira psihologija: većina ljudi ne može izgovoriti fraze „ovo je skupo za mene“, „hoću nešto jeftinije“.

Ovaj potez vam omogućava da povećate broj prodanih proizvoda, unatoč činjenici da se "premašaji paljenja" u ovoj shemi, naravno, događaju prilično često.

Ali čak i ako 30-45% svih posjetitelja padne na ovaj trik, ova metoda će povećati konverziju za 22%!

Pravilo broj 2. Što više to bolje

Da bi potrošač kupio ne jedan, već nekoliko proizvoda, potreban mu je dobar razlog.

Vratimo se, opet, na primjer sa šeširom.

Samo u tom slučaju prodavač treba povećati prodaju ponudom da dodatno kupi još jednu poziciju na prodajnom mjestu, a ne sličan proizvod.

Na primjer, kupite odgovarajuće rukavice ili elegantan šal za novi šešir.

Ni u kom slučaju ih zaposlenik ne smije prisiljavati da isprobaju ponuđeni proizvod i budu nametljivi!

Ovo će imati suprotan efekat.

Kupac može čak nastaviti da zaobilazi radnju na 10. putu kako bi izbjegao ovaj 'ljepljivi karakter'.

Prodavac mora pokazati drugu stvar, opisujući njene prednosti.

Važno je objasniti osobi zašto bi uopšte otišao sa dve kupovine.

Na primjer, primjećujući da je predloženi šal u skladu s odabranim šeširom, stvarajući pritom punopravni moderan izgled.

Ovo je dobar trik koji vam omogućava da povećate prodaju u trgovini.

Pravilo #3

Ovo pravilo je u izvesnom smislu "suglasno" sa prethodnim.

U svakoj prodavnici odjeće postoje proizvodi koji mogu dodatno povećati prodaju, ali se najčešće ne nude kupcima pri odabiru glavnog artikla.

To su takozvane male stvari koje se obično postavljaju na blagajni ili na male police oko trgovačkog prostora.

Takvi povezani proizvodi mogu uključivati:

  • marame;
  • ukosnice;
  • kišobrani;
  • bižuterija;
  • razne torbice, novčanici.

Kako radi?

Na primjer, muškarac kupuje farmerke.

Na blagajni mu se nudi da kupi dodatni par muških čarapa.

To je argumentirano činjenicom da će tada iznos kupovine dostići potreban minimum za otvaranje diskontne kartice.

Malo kupaca će odbiti: čarape će vam uvijek dobro doći, a učešće u fondovskom sistemu prilika je za uštedu na kupovini u budućnosti.

Potrošaču se čini da je ovo isplativa investicija i on se slaže.

Iako je profit poduzetnika od jedne takve prodaje mali, ali ako zbrojite rezultate mjeseca, povećanje prodaje ovom metodom postaje očito.

Stoga vlasnici trgovina ne bi trebali odbijati korištenje ovakvih zona, a trebali bi motivirati i prodavce i blagajnike da kupcima spomenu postojanje takve robe.

Pravilo #4

Koristite metode koje će vam omogućiti da saznate kontakt broj kupca u trenutku prodaje bilo kojeg proizvoda.

Najlakši način je da zamolite da popunite mali upitnik, za koji klijent može dobiti karticu za popust.

Na ovaj način možete kreirati bazu podataka o posjetiocima trgovine.

Kako će to pomoći povećanju prodaje na prodajnom mjestu?

Za pozivanje se koriste prikupljeni kontakt brojevi potrošača.

Evo kako konsultanti mogu argumentirati poziv kupcu:

  1. Obavještavanje o novim isporukama u prodavnicu.
  2. Poruke o povoljnim ponudama.
    Na primjer, „kupite jedan brijač na poklon muškarcu 14. februara, drugi uzmite na poklon“ ili „zapakiraćemo ga u lijep poklon papir“.
  3. Da saznate zašto kupac duže vrijeme nije posjetio trgovinu i da li ima neke želje u vezi usluge ili proizvoda.

Sposobnost pravilnog rada s takvim alatom prava je umjetnost.

Vrijedi to raditi samo onim zaposlenima koji imaju dobru dikciju i znaju raditi sa prigovorima.

Oni također daju dobru stopu odgovora, a također će povećati prodaju u trgovini.

Efikasnost ove metode potvrđuju i statistike:

Pravilo broj 5. Unesite karticu za popust

Da biste na ovaj način povećali prodaju u trgovini, morate se upoznati s dvije strane medalje ovog procesa.

Pozitivna strana medalje

Kako povećati prodaju u trgovini?

U osnovi, povećanje broja potrošača. A diskontna kartica vam omogućava da ih "dobijete".

Kupce će uvijek privući prilika za uštedu.

Na primjer, djevojka želi kupiti torbicu. Ovaj model se nalazi u dvije obližnje radnje. Samo u jednom ima karticu za popust, a u drugoj nema. Naravno, otići će u kupovinu robe gdje je čeka barem mala ušteda. Razumno, zar ne?

Uz pomoć popusta možemo povećati prodaju privlačeći više kupaca, a ne naduvavanjem cijena.

Negativna strana


Prilikom izdavanja takvih kartica redovnim kupcima, trgovina gubi lavovski dio profita.

Sviđalo se to vama ili ne, ali iznos koji je kupac “nedovoljno platio” je izgubljena dobit izlaz.

Stoga se svrsishodnost korištenja kartica mora izračunati u svakom slučaju posebno.

Svaki vlasnik će odlučiti hoće li koristiti ovaj način privlačenja posjetitelja.

Ali njegova efikasnost se ne može poreći. Štaviše, efikasnost se postepeno povećava.

Obratite pažnju na uporednu statistiku da li prisustvo diskontne kartice utiče na posećenost:

Pravilo #6

Ovo je još jedan potez koji ima za cilj povećanje prodaje u trgovini.

Izračunajte prosječno preduzeće i dodajte mu otprilike 25–35%.

Ovaj iznos će biti mjerilo za bonus program.

Na primjer, prosječni ček trgovine bio je oko 2.000 rubalja. Zatim, da bi dobio bonuse, kupac će morati prijeći prag od 2.500 rubalja (2000 + 25% = 2500).

Osmislite neke poklone kao ohrabrenje.

To mogu biti i proizvodi trgovine i bilo koji proizvodi partnerskih kompanija.

Na taj način će biti moguće povećati prodaju u trgovini.

Osim toga, naučite svoje zaposlenike da izgovaraju riječi poput: „Kupili ste u iznosu od 2.320 rubalja.

Ako kupite robu za još 180 rubalja, dajemo vam jedan od poklona na izbor:

  • plišana igračka;
  • baklja;
  • privjesak za ključeve;
  • olovka;
  • magnet za frižider".

To može biti bilo šta! Glavna stvar je zainteresirati kupca i natjerati ga da plati još više.

Također, umjesto poklona, ​​pod uslovima bonus programa, možete zaraditi bodove koje kupci mogu potrošiti na kupovinu u budućnosti.

Jednim udarom ubija dvije muhe: privlači ljude i čini ih stalnim kupcima.

Shema je ova:



Pravilo #7

Ova lista od 10 najboljih načina da povećate prodaju u trgovini bila bi nepotpuna ako pogledate promocije.

Promocije će uvijek postojati, jer je to najlakši način da povećate obim prodate robe.

Oni vam omogućavaju da motivirate osobu i sklonite se većoj potrošnji nego što je prvobitno planirao.

Najefikasnija shema koja će vam pomoći da povećate prodaju je 2 + 1 ili 3 + 1 (kupite tri artikla, a četvrti ćete dobiti besplatno).

Ova metoda ne samo da vam omogućuje povećanje prodaje u trgovini, već pomaže i pri mijenjanju proizvoda u novu kolekciju ili prelasku na drugu sezonu.

Prodavnica prodaje nekoliko stvari odjednom koje bi mogle ležati a da se ne prodaju, umjesto da ih otpisuje i šalje u prodajne centre.

Osim toga, ova metoda će pomoći u povećanju broja kupaca u trgovini.

Primjećeno je da se informacije o ovakvim akcijama posebno aktivno distribuiraju uz pomoć „od usta do usta“.

Pravilo broj 8. "Knjiga žalbi i sugestija"

Prema zakonu, svaka preduzetnička radnja mora imati takvu knjigu i izdati je na prvi zahtjev klijenta.

Ali često vlasnici potpuno ignorišu njihovo prisustvo: dokument se šalje „na sto“, a izdaje se samo po hitnim zahtevima („ili nikad ne znaš kakve nam gadosti pišu“).

U međuvremenu, ovo može biti jedan od razloga zašto nije moguće povećati prodaju u trgovini.

Iznenađen?

Činjenica je da prema žalbama i prijedlozima, butici ili maloprodajni objekti koji poštuju sebe određuju šta tačno nedostaje kupcima!

Naravno, ne biste trebali nuditi svakom posjetiocu da tamo ostavi zapisnik.

Umjesto toga, mogu se uvesti kratke ankete.

Mogu ih obaviti blagajnici prilikom prodaje robe, a možete postaviti i kutiju za zahtjeve i želje na trgovačkom prostoru.

Kupce se može pitati kako se osjećaju o:

  • nivo cena u prodavnici,
  • raznovrsnost asortimana
  • servisno osoblje,
  • atmosfera u radnji (puštanje muzike, dekoracija, izgled proizvoda).

Osim toga, možete nenametljivo tražiti da ostavite komentar o radu prodajnog mjesta na web stranici.

Ovo ne samo da će dati povratne informacije, već će i privući nove ljude da vas posjete.

Liste za odgovore treba da budu KORISTI, poboljšavajući rad utičnice, a ne da ih šalju u udaljenu kutiju.

Tada možete povećati prodaju ispravljanjem mogućih problema.

Video pruža praktične savjete za povećanje prodaje od iskusnog poduzetnika:

Pravilo #9

Da biste povećali prodaju u trgovini, morate razmišljati ne samo o prodaji "ovdje i sada".

Radite za budućnost.

Na primjer, osoba je u vašoj radnji kupila skupi tablet, telefon, laptop.

I odjednom, nakon dan-dva, predstavnici radnje zovu kupca i pitaju:

  1. Da li je potrošač zadovoljan kupovinom?
  2. Koliko brzo ste uspjeli da uspostavite skupu akviziciju?
  3. Trebate li pomoć oko tehnologije?
  4. Imate li neki prijedlog za poboljšanje trgovine?

Slažem se, ovaj gest je veoma prijatan.

Svaka osoba će cijeniti takvu brigu.

Osim toga, sigurno ćete poželjeti obavijestiti svoje prijatelje i poznanike o ovom koraku trgovine.

I radio "od usta do usta" - efikasan metod besplatno oglašavanje.

Gore navedene metode pomoći će vam da odlučite kako povećati prodaju u trgovini.

Ali ne smijemo zaboraviti na glavnu stvar koja stoji iza "šljuke": ključ uspjeha prodajnog mjesta je briga o kupcima, visokokvalitetna roba i visoko kvalificirani prodajni savjetnici.

Ako je sve u redu s ovom "bazom", metode opisane u članku pomoći će povećati prodaju u trgovini u kratkom vremenu.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke poštom

Prikaži sav sadržaj

Danas imamo atrakciju neviđene velikodušnosti. Nećemo pričati samo o povećanju prodaje, dobićete deo (20%) metoda i metoda koje koristimo u ličnom radu sa klijentima.

Naučit ćete 42 tehnike iz marketinga, prodaje i ljudskih resursa. Trebat će vam najmanje 3 mjeseca da implementirate sve ove metode, jer ću podijeliti ne samo čipove, već prave alate za povećanje prodaje.

PLAN ILI METODE?

2. Provođenje tajnog kupca

Naravno u vašoj kompaniji. Štaviše, rekao bih čak i nemilosrdni, koji će otkriti sve nedostatke vaših zaposlenih.

I ne morate razmišljati: "Zašto izvoditi tajnog kupca ako u mojoj kompaniji još ništa nije postavljeno." Da biste došli do tačke B, morate znati tačku A. A bez skrovišta nećete je prepoznati.

3. Analiziramo konkurente

I ne morate preskočiti ovu tačku, kao što obično radite, siguran sam da ovo nemate, što znači da ne samo da zarađujete manje, već i neefikasno trošite novac, jer je dio marketinga i oglašavanja idle.

5. Razvijamo jedinstvenu prodajnu ponudu

Ako sada niste ogromna kompanija sa velikim imenom, onda je jako teško izdvojiti se od konkurencije kada, zapravo, svi imaju isto.

I anđeosko strpljenje za njegovanje takve navike među osobljem. Ali uvjeravam vas, bukvalno nakon 3 mjeseca takvih naknada, svi će shvatiti značenje i prednosti ovih slučajeva u vidu povećane prodaje.

7. Testiranje cijena

Vau! Jedan od najvažnijih, jednostavnih i glavnih načina za povećanje profita je podizanje cijena.

Kako bi to kupcima prošlo nezapaženo i nije bilo nereda "Nifiga, cijene su ti porasle", potrebno je da pravilno formirate svoj i obavezno u njemu istaknete proizvod od škampa.

8. Probudite uspavane klijente

Usuđujem se da kažem da ako imate bazu, onda je ona u užasnom stanju. U sveskama, na lecima,. U rijetkim slučajevima (20%) nalazi se u Excel datoteci. A o barem prisutnosti CRM sistema iz našeg da i ne govorim.

Dakle, sakupite sve na jednom mjestu, a zatim stupite u kontakt sa onima koji su već nešto kupili od vas, jer je povratak klijenta uvijek lakši i jeftiniji nego privlačenje novog.

„Šta ako imam jednokratnu prodaju?“ Možda sada razmišljate. Zato nazovite i pokušajte im prodati nešto drugo.

Na primjer, ako ugrađujete kuhinje, možete nazvati klijenta i ponuditi mu promjenu boje fasade ili održavanje (uvrtanje, podmazivanje itd.). Na rubu, možete prodati usluge drugih partnerskih kompanija.

9. Pokretanje lutrije

Brz način da proširite svoju bazu kupaca i još uvijek pokrenete . Suština je da organizujemo besplatnu lutriju za sve.

Da biste učestvovali u njemu, potrebno je da dođete i popunite formular. Najvažnije je odabrati pravo mjesto sa svojom ciljnom publikom.

10. Rad na kontaktnim tačkama

Naš zadatak je da odredimo najvažnije oblasti, ili kako ih još zovu, u kojima se donose odluke.

Za neke je ovo web stranica, ured i telefon, a za nekoga - trgovački pod, svlačionica i blagajna.

Potrebno je da zapišete sve moguće kontaktne tačke sa klijentom, zatim napravite TOP-1o i poboljšate ih do sjaja.

11. Unesite kupone za ponovljene kupovine

Jedan od načina da navedete kupce da češće kupuju od vas je da implementirate kupon sa malom apoenom za sljedeću kupovinu s ograničenim rokom trajanja (2-3 sedmice).

Mislite li da je ovo način da se poveća prodaja u maloprodaji i to je to? I napravite, na primjer, kupon za besplatnu zamjenu prozora ili rastezljivog plafona u kupatilu.

I rado će ga pokloniti prijateljima. Stoga je za povećanje veleprodaje takva ideja također prikladna.

12. Uvodimo neočekivane bonuse za kupce

Mislim da ste čuli priče kada je prodavac ribe svako jutro jednoj ribi stavljao srebrnjak u usta i tako privukao kupce uz pomoć usmene predaje.

Približno istu stvar smo uradili i sa jednim od naših klijenata u maloprodaji, stavljajući brendiranu njemačku čokoladicu u narudžbu kupaca. Kupci su bili veoma zadovoljni.

13. Rad sa izlozima i ulaznim prostorom

Jedan od jeftinih načina da povećate prodaju u prodavnici, posebno ako se nalazi na prolaznom mestu, jeste izrada prodajnih izloga i natpisa.

Morate biti sigurni da imate ne samo prozirne prozore, već i znak koji uvodi vaše ime. Ovi elementi su vam potrebni da vas privuku i ohrabre da uđete unutra.

14. Izrađujemo mapu trgovačke teritorije

Cilj je blokirati glavne tokove kupaca u offline prostoru. Primer iz iskustva: pravilnim postavljanjem stubova oko kancelarije jednog od naših klijenata povećali smo protok dolaznog saobraćaja za 20%.

Stoga nemojte podcijeniti tako jednostavan, na prvi pogled, alat kao što je .

Morate biti u stalnom kontaktu sa svojim klijentima. Da biste to učinili, prikupljate njihove kontakte i šaljete poruke ne povremeno, već namjerno (jednom u 2-3 sedmice) s određenom ponudom i pozivom na akciju.

Odaberite bilo koji način interakcije: , sms ili šta god je zgodnije za vaše klijente. Ova metoda je pogodna i za povećanje prodaje u veleprodaji i maloprodaji.

Između ostalog.Ako planirate da napravite mailing listu, onda preporučujem usluge: UniSender , MailiGen , SendPulse . Ovo je možda i najviše TOP, osim toga, dokazano je i ličnim iskustvom.

16. Pokretanje promotera

Prema mišljenju većine, promoteri više ne rade. Ali mi smo praktičari i znamo da to nije tako.

Nema smisla pokretati promotere samo u jednom slučaju ako imate dug ciklus poslova i prođe mnogo vremena prije nego što osoba donese odluku o kupovini.

Maloprodaja / catering / brze usluge (kozmetički salon, na primjer) - slobodno lansirajte. Glavna stvar u ovoj ideji za povećanje prodaje je gdje pokloniti, a šta pokloniti.

17. Razvijamo / finaliziramo.

Ako u svom preduzeću imate sistem „plata + procenat prodaje“, onda ga morate hitno promeniti, jer vas takva šema ne motiviše da ispunite plan za 100%.

Za uspješnu implementaciju potrebno je proučiti:, upute za kreiranje motivacijske sheme (maloprodaja/) i vodič za postavljanje.

18. Vodimo promociju

Mislim da te ne treba učiti kako održavati promocije. Ali mogu predložiti ideje i marketinške čipove za njihovu implementaciju, evo 16 primjera za svaki ukus i boju.

19. Raspisujemo konkurs za kadrove

S obzirom na činjenicu da se povećanje prodaje od oko 30% može postići pravilnim motiviranjem prodavača, morate raditi u tom smjeru.

Jedan od načina da povećate prodaju je lansiranje.

Suština je nadmetanje između zaposlenih, gdje je konačni rezultat i šik nagrada.

20. Implementacija merchandising plana.

Merchandising je ogromno polje aktivnosti. Štaviše, to nisu samo psihološke „stvari“ poput mrlja u boji, već i prilično važne tačke u smislu upotrebe.

Na primjer, visina vitrina. Naravno, morate početi s glavnim, a već se kretati dalje u unutrašnjosti.

21. Uvodimo bezgotovinsko plaćanje

Smiješno je, ali mnogi štede 2-3% na bankovnom akviziciji, smanjujući time mogućnost plaćanja za klijenta i ubijajući svoje.

U našoj praksi primijetili smo da kupovine preko 1000 rubalja. ljudi uglavnom rade na mapi (80%).

A velike kupovine (do 300.000 rubalja) se češće plaćaju kreditnim nego debitnim karticama.

22. Radimo na mogućnosti kupovine na kredit

Ispostavilo se da to nije tako teško i nije tako skupo. Banke su sada spremne da daju rate (pa čak i beskamatne), koje mogu da izdaju vaši prodavci/menadžeri.

A njihova provizija od 5-7% nije tako velika, s obzirom da je ovo neka vrsta USP-a i otklanja gužvu oko izbijanja novca od dužnika.

Ali ako vam se ne sviđa ideja o saradnji sa bankama, onda preporučujem da uvedete beskamatno otplatu od vaše kompanije.

Uzimajući u obzir činjenicu da se broj kupovina povećava zbog rata, i ovaj postotak nepovrata možete lako nadoknaditi tako što ćete odmahnuti rukom.

23. Uvodimo prodajne cijene

Govoreći globalno, onda morate biti sigurni da se vaš može prodati bez učešća prodavca.

Ako idete sa minimalnim planom, onda je jedan od mojih omiljenih alata postavljanje naljepnica „Bestseller“, „Novo“, „Proizvod dana“, „Besplatna dostava“, koje su također dio prodajnih cijena.

24. Stavite magnet na vrh

Suština takvog alata je da mi postavljamo uslov - onaj ko kupi za s____ (cifra je 10-30% veća od prosječnog računa), dobiće bonus u obliku super-duper s____ (što će biti vrijedan za klijenta i imati nisku cijenu za vas).

Dakle, vi i klijent imate razloga za veću kupovinu, pogledajte detalje u videu ispod.

25. Prikupite povratne informacije kupaca

Smiješno je što ljudi vjeruju recenzijama. Nepotrebno je reći stvarne, a ne izmišljene. A kako ne biste nagazili na grablje, pročitajte naša dva članka

Nakon učenja potrebno je prikupiti kritike, upakovati ih na lijep način i objaviti SVUDA gdje je to moguće.

Ili još bolje, zamolite svoje klijente da napišu recenzije o vama sa svog naloga na odgovarajućem sajtu.

26. Aroma marketing i audio marketing

I aroma i audio marketing znače . I grijeh je ne koristiti tako jednostavne stvari za povećanje prodaje.

Ne obezbeđuju globalni rast, ali utiču na opštu pozadinu, kada klijent duže i prijatnije boravi u vašoj kompaniji, a samim tim i ostavlja bolji utisak o vama.

27. Poboljšanje stranice

Tema nije samo ogromna, ona je titanski teška. Na kraju krajeva, stranica se može zauvijek poboljšati.

U vašem slučaju, može se lako retuširati ili potpuno zamijeniti. Kako biste bili sigurni da vaša stranica prodaje, toplo preporučujem da proučite naše sljedeće materijale.

28. Formiramo i pokrećemo prodaju paketa

Ovo je kada kupujete skijaško odijelo, skije, pancerice i štapove. Sve skupa bi vas koštalo 50.000 rubalja, ali ako kupujete u paketu (snop), onda vam ga prodaju za 45.000 rubalja (lukavi uspevaju da prodaju komplete još skuplje).

Ne radi samo dobro, funkcionira kao sat i za nekoliko minuta. Ovo je radni savjet za povećanje prodaje za maloprodaju.

29. Radimo na programu lojalnosti kupaca

Mnogi cijeli život posvete stalnoj potrazi za novim kupcima, a pritom zaboravljaju da je važno i zadržavanje postojećih kupaca.

Samo program lojalnosti radi dobar posao s ovim zadatkom. Koju odabrati i kako je bezbolno pokrenuti za svoje poslovanje možete pronaći u članku.

30. Pisanje prodajnih skripti

Naravno, vaši prodavci imaju prodajne skripte u svojim glavama. I, naravno, svako ima svoje i najbolje.

Stoga, pravimo jedan opći i , u svim potrebnim područjima: , i .

Uz to, dodajemo i odgovore na sve ono što će vaši prodavci zapamtiti i zapisati.

31. Dodajte usluge/proizvode

Da bismo zaradili više od jednog klijenta, moramo razmisliti koju uslugu možemo prodati ako imamo sektor proizvoda.

I koju robu ili usluge možemo prodati ako imamo uslužni sektor. Na primjer, u prodavnici M-video hardvera dodatno se jamstvo prodaje uz glavnu kupovinu.

Ili drugi primjer, kompanija za rastezanje plafona preprodaje čišćenje stanova od partnera (i od toga prima postotak).

31. Pokretanje prodaje

Za one koji žele ostvariti mjesečni promet za nekoliko dana, napisali smo cijeli članak korak po korak