bahay > Pagpaplano  > Isang kumikitang ideya para kumita ng pera: pag-aayos ng isang negosyo upang magbigay ng mga serbisyo sa publiko "Asawa para sa isang oras. Paano magbukas ng personal na sentro ng serbisyo Transportasyon at mga kaugnay na serbisyo


Isang kumikitang ideya para kumita ng pera: pag-aayos ng isang negosyo upang magbigay ng mga serbisyo sa publiko "Asawa para sa isang oras. Paano magbukas ng personal na sentro ng serbisyo Transportasyon at mga kaugnay na serbisyo




Ang bawat tao ay maaaring nahaharap sa paglutas ng mga pang-araw-araw na isyu sa anumang oras. Ang listahan ng mga problemang ito ay napakahaba. Ang isang tao ay kailangang gumawa ng mga bagong susi, kailangan ng isang tao na ayusin ang isang relo, pintura ang mga dingding, patalasin ang mga kutsilyo, gumawa ng mga kosmetiko na pag-aayos sa apartment at marami pa. Hindi lahat ay nakakayanan ang mga pang-araw-araw na isyu sa kanilang sarili. Ang mga gamit sa sambahayan pagkatapos ng maraming taon ng pagpapatakbo, ang mga muwebles ay nasira bilang resulta ng isang aksidente, at hindi posible na magdala ng mabibigat na karga nang mag-isa. At palaging maraming mga kadahilanan na pumipigil sa iyo na tapusin ang iyong nasimulan: walang oras, walang karanasan sa kinakailangang larangan, o simpleng walang pagnanais. Kaya naman pinakamainam na ipagkatiwala ang solusyon sa mga ganitong problema sa isang organisasyon mga serbisyo sa bahay. Ang mga ito at iba pang mga gawain ay ginagawa ng kumpanya ng PANDA HOUSE, na dalubhasa sa pagbibigay ng mga serbisyo sa sambahayan sa populasyon.

Noong nakaraan, kinakailangan na maghanap ng mahabang panahon para sa mga mataas na kwalipikadong manggagawa na makakatulong nang mabilis at mahusay na malutas ang problema. Ngayon ay kukuha ito ng pinakamababang oras, dahil gumagana ang bahay ng mga serbisyo sa sambahayan na "THE PANDA'S HOUSE" sa iba't ibang direksyon.

Sa opisyal na website ng kumpanya maaari mong tingnan ang buong listahan ng mga serbisyo at magtanong din sa aming mga consultant. Nagbibigay ang kumpanya sa mga customer nito sa Moscow at sa rehiyon ng Moscow ng mga de-kalidad na serbisyo sa sambahayan.

Hahanap tayo ng solusyon sa anumang problema

Ang pagbibigay ng mga serbisyo sa sambahayan ay isang napaka responsableng proseso. Nangangailangan ito ng mataas na antas ng propesyonal mula sa bawat empleyado. Iyon ang dahilan kung bakit dapat kang makipag-ugnayan sa amin.

Ang PANDA HOUSE chain ng mga serbisyong pambahay ay nag-aalok sa mga customer nito:

  • Mataas na kalidad;
  • Garantiya;
  • Indibidwal na diskarte sa bawat kliyente;
  • Malawak na hanay ng mga serbisyo;
  • Abot-kayang presyo;

ANG KAYA NATIN

Gumagawa kami ng iba't ibang gawain, nagsusumikap na gawing mas kasiya-siya at komportable ang buhay ng mga tao. Ang pagbibigay ng mga serbisyo sa sambahayan sa populasyon ay nangangailangan ng seryosong pananagutan at atensyon sa detalye na isinasagawa namin ang lahat ng trabaho nang mabilis at mahusay hangga't maaari. Ang aming mga sentro ay naglalagay ng mga workshop na may mahusay na kagamitan, at sa ilang mga kaso, ang isang home master ay naglalakbay sa kliyente mismo.

Nagbibigay kami ng mga sumusunod na uri ng serbisyo sa sambahayan sa populasyon:

  • Pag-aayos at pagtatapos. Ang aming mga designer ay maaaring bumuo ng isang natatanging proyekto para sa iyo at tulungan kang pumili ng isang kawili-wili, epektibo at kahanga-hangang solusyon. Ang trabaho ay isinasagawa nang mabilis at may garantiya ng kalidad;
  • Pagpinta ng mga gamit na gawa sa balat. Ibabalik namin ang hitsura ng mga damit at accessories na gawa sa katad;
  • Upholstery ng upholstered furniture. Kung sa ilang kadahilanan ay nasira ang isang silyon, upuan o kama, aayusin namin ang problema;
  • Pagkukumpuni mga kasangkapan sa sambahayan. Dahil ang karamihan sa mga electrical appliances ay masyadong malaki para sa madaling transportasyon, ang aming technician ay maaaring ayusin ang mga ito sa bahay;
  • Transportasyon. Magdadala kami ng iba't ibang mga kargamento sa mga gazelle sa loob ng rehiyon ng Moscow.

Pinahahalagahan ng kumpanya ang reputasyon nito, kaya ginagawa ng aming mga empleyado ang lahat ng serbisyo sa sambahayan na may mataas na kalidad. Kami ay may pananagutan para sa gawaing ginawa. Tutulungan ka ng aming kumpanya nang mabilis at mahusay na malutas ang lahat ng iyong naipon na mga isyu sa tahanan.

Mga serbisyo at serbisyo ng sambahayan "Panda's House"

Ginawa namin ang aming kumpanya upang gawing mas madali ang buhay para sa mga ordinaryong tao. Ang mga craftsmen na nagtatrabaho sa amin ay makakatulong na maibalik ang orihinal na hitsura ng anumang produkto. Ginagawa nila ang kanilang trabaho nang mahusay at tumpak. Araw-araw ay nakakatanggap ang aming kumpanya ng positibong feedback mula sa mga nasisiyahang customer. Kung nais mo, maaari mong maging pamilyar sa kanila. Tutulungan ka ng serbisyo ng mga serbisyong pambahay na malutas ang mga problema sa anumang kumplikado. Dito maaari kang mag-ayos ng payong, bag o portpolyo, mag-ayos ng laptop, telepono at marami pang iba.

Nag-aalok din kami sa aming mga kliyente ng serbisyong "Home Master". Tutulungan ka ng aming mga bihasang manggagawa na mag-ayos ng anumang kumplikado, mag-ayos ng mga gamit sa bahay, at gayundin ang mga kasangkapan sa reupholster. At lahat ng ito sa pinaka-abot-kayang presyo. Sinusubukan naming gawing maginhawa at komportable ang iyong buhay hangga't maaari.

Tutulungan ka ng mga espesyalista ng kumpanya na makayanan ang anumang pang-araw-araw na problema na nagbabanta sa isang mahinahon at nasusukat na buhay.

Marami sa ating mga kababayan, lalo na sa panahon ng krisis, ang lubos na pinahahalagahan ang kanilang oras - kung tutuusin, pera din naman. Samakatuwid, para sa mga abalang tao, ang isyu ng komportable at mataas na kalidad na mga solusyon sa pang-araw-araw na mga problema ay napakahalaga - lalo na pagdating sa dry cleaning na damit, pag-aayos ng sapatos, pagpipinta ng mga leather jacket, atbp. Alinsunod dito, upang hindi tumakbo sa paligid ng lugar na naghahanap ng isang mahusay na espesyalista upang malutas ang isang tiyak na isyu, mas maginhawa para sa kliyente na lutasin ang lahat ng mga problema sa isang lugar - ang tinatawag na punto ng pagtanggap at pagkakaloob ng mga serbisyo sa sambahayan ( sentro ng serbisyo sa sambahayan).

Noong nakaraan, ang mga problemang ito ay nalutas ng mga sambahayan, dahil sa isang gusali mayroong mga pagawaan para sa pag-aayos ng mga sapatos at maliliit na kasangkapan sa bahay, dry cleaning at pagtitina ng mga damit, atbp. Ngayon ang mga serbisyong ito, bilang panuntunan, ay maaaring makuha sa iba't ibang mga punto, at madalas isang makitid na problema, halimbawa, ang pagpapalit ng mga pindutan sa isang dyaket ng taglamig, nangangailangan ng mahabang panahon upang magpasya, dahil mahirap makahanap ng isang espesyalista. Sa ganoong sitwasyon, ang isang sentro ng serbisyo ng mamimili ay maaaring may malaking pangangailangan sa mga residente ng malalaking lungsod, dahil ang pangangailangan para sa mga serbisyong ito sa populasyon ay napakataas.

Paglalarawan ng Proyekto

Kami ay nagbubukas ng isang sentro ng serbisyo ng mga mamimili sa kabisera. Nag-aalok kami sa mga kliyente ng pagkukumpuni ng sapatos at damit, pagpipinta mga accessories sa katad, paggawa ng mga susi, pagkukumpuni ng maliliit na gamit sa bahay, atbp. Nangangahulugan ito na ang kliyente ay maaaring mag-iwan ng mga damit, sapatos o kagamitan sa aming punto. At ang aming mga kinatawan, sa turn, ay ipahiwatig ang pinsala, listahan ng trabaho at mga deadline para sa pagbabalik ng mga kalakal sa isang espesyal na form ng order.

Pagkatapos, ang mga bagay ay ihahatid sa mga kasosyo na direktang mag-aayos ng mga sapatos o maglalaba ng mga damit, atbp. At sa loob ng napagkasunduang time frame, matatanggap ng kliyente ang natapos na order pabalik. Ang benepisyo ng kliyente ay mga de-kalidad na serbisyo sa isang lugar, ang benepisyo ng kontratista ay isang pagdagsa ng mga bagong order, ang aming benepisyo ay tumatanggap ng kita bilang isang porsyento ng halaga ng serbisyo. Ayon sa mga kalkulasyon, kung kumikita tayo ng $90-100 araw-araw mula sa pagbibigay ng mga serbisyo sa sambahayan, magbabayad ang puhunan sa loob ng 4-8 na buwan.

Start-up capital

Muwebles

Sa una kailangan naming bumili ng mga kasangkapan. Sa partikular, kakailanganin mo ng isang pares ng mga mesa at upuan, isang ligtas para sa mga dokumento at pera, mga cabinet o rack para sa pag-iimbak ng mga damit at kagamitan sa bahay ng mga kliyente, atbp. Magbabadyet kami ng $750 para sa lahat ng ito.

Pamamaraan

Sa mga tuntunin ng kagamitan, kakailanganin namin ng dalawang laptop, isang multifunction printer, isang modem para sa wi-fi, isang alarma sa seguridad, dalawang mobile phone, atbp. Kakailanganin din namin ang isang electric kettle at isang microwave oven. Susubukan naming panatilihin ito sa $1,500.

Kagamitan

Bibili kami ng kagamitan para sa paggawa ng mga susi, dahil kailangan ng mga kliyente ang serbisyong ito nang madalian. Isasaalang-alang namin ang $1,100 para sa pagbili ng makina, mga blangko para sa regular at intercom key, iba pang propesyonal na kagamitan at mga simpleng kasangkapan (mga distornilyador, martilyo, pliers, atbp.).

$3,350 LANG

Kasalukuyang gastos

upa

Ang pag-upa ng 30 m2 na inayos na kuwarto sa isang residential area ay nagkakahalaga ng hindi bababa sa $200. Internet, mga komunikasyon sa mobile, mga pampublikong kagamitan, ang buwanang bayad para sa sistema ng alarma ay magiging $100. Gagastos kami ng isa pang $50 para sa tsaa, kape, pagkukumpuni ng kagamitan, stationery, detergents, atbp. Maglalaan kami ng $200 para sa pagbili ng mga supply at iba pang kinakailangang maliliit na bagay. Kabuuan: $550.

Koponan

Kailangan namin ng 2 receptionist na magtatrabaho every other day. Kakailanganin din ang isang part-time na tagapaglinis at accountant. Kumuha tayo ng isang pangunahing gumagawa (rate + % ng mga order). Kailangan din namin ng isang remote foreman na gagana sa mga tawag, inaalis ang mga maliliit na problema - elektrikal, pagtutubero (rate +%). Ang may-ari ay magiging tagapangasiwa. Kabuuan: minimum na $1,500-2,000.

KABUUAN: ~$2,050.

Pagbebenta at pageendorso

Ang sentro ng serbisyo ng mamimili ay dapat sapilitan magkaroon ng presensya sa Internet. Gagawa kami ng online na bersyon ng pagtanggap, kung saan ipahiwatig namin ang listahan ng mga serbisyo, ang kanilang gastos, at mga contact sa paglalakbay. Maglalagay kami ng $450 sa website at domain ng business card. Gagawa kami ng mga page sa Facebook, Instagram - gagawa kami ng mga promosyon, bonus, at bubuo ng loyalty program. Maglalathala kami ng mga patalastas tungkol sa mga serbisyo sa mga online na pahayagan at sa mga palitan ng diskwento. Bilang karagdagan sa online na promosyon, makikilala natin ang ating mga kapitbahay: magpi-print tayo ng mga business card, flyer, advertisement, bumisita sa mga karatig na pabahay at magkukwento tungkol sa ating pagsisimula. Makipag-usap tayo sa mga may-ari ng mga mini-hotel: makakatulong ito sa pagtaas ng mga order.

Sa pamamagitan ng paraan, magiging isang napakagandang ideya na bumuo ng mga libreng magnet sa refrigerator, kung saan, bilang karagdagan sa mga numero ng telepono ng pulisya, ambulansya at departamento ng bumbero, ang aming mga contact ay ipahiwatig sa hanay para sa sentro ng mga serbisyo sa sambahayan. Ang ganitong bagay ay magiging lubhang kapaki-pakinabang, at tiyak na isasabit ito ng kliyente sa pinakanakikitang lugar. At kung may pangangailangan para sa isang partikular na serbisyo, hindi siya mag-online, ngunit tatawagan kami kaagad.

$400 na lang para magsimula at $200 buwan-buwan.

Payback ng proyekto

Ang consumer services center ay kumikita mula sa isang porsyento ng order, na binabayaran ng mga kasosyo (workshop, dry cleaner) bilang gantimpala para sa bawat kliyente. Ito ay maaaring mula 5% hanggang 30%. Ang direktang kita ay nagmumula sa paggawa ng mga duplicate na susi at pagtawag sa isang locksmith sa iyong tahanan. Ipagpalagay na araw-araw 8 tao ang nag-iiwan ng trabaho sa amin, kung saan ang average na sahod ay magiging $10.

Bilang karagdagan, gagawa kami ng 4 na duplicate na key para sa $2 bawat isa. At sa wakas, $12 bawat araw ay magmumula sa isang tawag ng isang technician sa iyong tahanan (inaasahan namin ang 3 nito bawat araw). Kabuuan: kikita tayo ng $3,720. Ibinabawas namin ang mga gastos sa pagpapatakbo na $2,050, mga gastos sa marketing na $200 at makakakuha kami ng $1,470.

Pakikipagtulungan at logistik

Sa negosyong ito, mahalagang isaayos nang tama ang lahat ng logistik ng mga proseso: ang mga punto ng pagtanggap at pagkakaloob ng mga serbisyo sa sambahayan ay ang nagkokonektang link sa pagitan ng mga customer at ng mga direktang gumaganap ng trabaho. Samakatuwid, mahalagang pag-aralan ang lokasyon kung saan ilulunsad ang bagong punto bago pa man magsimula.

Maipapayo na magbukas sa mga bagong microdistrict, kung saan ginagawa pa lang ang imprastraktura ng lipunan, at, nang naaayon, walang mga pamilihan at iba pang mga isla na mayroong iba't ibang serbisyo.

Ginagawa nitong posible, gaya ng sinasabi nila, na "punan ang isang lugar" sa niche ng mga serbisyo ng consumer na ginagawa at agad na mahanap ang target na madla, kaya nauuna sa mga kakumpitensya. Kasabay nito, kapag nagsisimula ng isang negosyo, mahalagang lumikha ng isang listahan ng mga serbisyo batay sa mga pangangailangan ng lokal na populasyon. Upang gawin ito, kailangan mong maglakad sa paligid ng lugar, makipag-usap sa lokal na populasyon, tanungin kung ano ang kakulangan nila Araw-araw na buhay- pag-aayos ng sapatos, pagpipinta ng mga gamit sa balat, dry cleaning, atbp.

Ang nasabing survey ay magbibigay-daan sa amin na lumikha ng isang batayan ng mga pangangailangan para sa mga residente ng microdistrict, at magbibigay-daan din sa amin na pag-aralan ang sitwasyon sa lupa - mayroon bang anumang mga kakumpitensya, anong mga uri ng mga serbisyo ang ibinibigay nila, ito ba ay kalidad ng trabaho, ano ang patakaran sa presyo. Ang lahat ng ito ay mahalaga para sa pagbuo ng kasunod na diskarte sa negosyo ng punto ng serbisyo sa sambahayan. At batay sa hanay ng mga serbisyong ibinigay, posibleng maghanap ng mga kasosyo para sa isang bagong proyekto na mag-aayos ng mga bagay at device ng mga customer.

Maipapayo na ang consumer services center at ang mga workshop na ito ay hindi masyadong malayo sa isa't isa, dahil makakaapekto ito sa oras at gastos sa pagdadala ng mga order pabalik-balik. Maaari kang makipag-usap sa malalaking chain, o maaari kang maghanap ng maliliit ngunit mataas na kalidad na mga base ng produksyon. Ang resulta ng paghahanap na ito at ang pagbuo ng isang listahan ng mga kasosyo sa negosyo ay tutukuyin kung paano magtatag ng logistik. Dahil ang mga tagapalabas ng network ay maaari ding kumuha ng mga order, dapat ay mayroon silang sariling transportasyon. At kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga maliliit na tagapalabas, kung gayon ang mga gastos sa transportasyon ay maaaring kailangang hatiin sa kalahati.

Video sa paksa:

Naghahanap kami ng mga regular na kliyente

Inirerekomenda ng mga kalahok sa merkado na huwag mag-focus ng eksklusibo sa mga pribadong customer, dahil maaaring hindi sila maging backbone ng patuloy na daloy ng mga kliyente. Upang ang mga order para sa pagkumpuni ng kagamitan, paglalaba ng bed linen, at dry cleaning ay maging mataas ang demand, maaari mong bigyang pansin ang sektor ng korporasyon.

Ang katotohanan ay sa malalaking lungsod mayroong maraming maliliit na negosyante na maaaring magpatakbo ng mga mini-hotel, hostel, co-working space, cafe at iba pang pasilidad na nangangailangan ng patuloy na paglilinis, paglalaba, pag-aayos, atbp.

Para sa mga ganoong layunin, ang mga negosyanteng ito ay maaaring umarkila ng isang espesyal na tao upang lutasin ang mga maliliit na pang-araw-araw na problema, o pag-isipan ang kanilang mga utak kung saan mahahanap ito o ang master na iyon.

At kung ang mga kinatawan ng sektor ng korporasyon ay inaalok ng isang solusyon sa mga pang-araw-araw na problema sa mga makatwirang presyo, malinaw na magugustuhan nila ang pagpipiliang ito, dahil ang isang napakalaking bloke ng mga isyu sa ekonomiya ay malulutas. Sa panahon ng naturang negosasyon sa mga may-ari ng micro-business, hindi na kailangang matakot sa kumpetisyon mula sa malaki mga kumpanya sa network, dahil kadalasang mas mahal ang kanilang mga serbisyo. Bilang karagdagan, ang mga malalaking negosyo ay pangunahing interesado sa malalaking customer sa anyo ng mga mahusay na na-promote na mga restaurant o hotel, kaya ang mga networker ay malamang na hindi "habol sa maliliit na bagay."

Sentro ng Serbisyong Pambahay: kasunduan

Ang sentro ng serbisyo ng mga mamimili ay isa pa ring negosyong nakatuon sa kliyente, kaya mahalaga na makapagtatag ng mga pakikipag-ugnayan sa mga tao. Samakatuwid, ang pagtanggap ng mga order mula sa mga kliyente ay dapat na maayos na maayos, upang ang isang espesyal na form ng order ay hindi masasaktan. Ang form ay dapat maglaman ng kinakailangang impormasyon: data ng kliyente, oras ng pagkumpleto ng order, kung ano ang papasok sa trabaho, anong mga proseso ang isasagawa, kung mayroong anumang mga bahid sa item, atbp.


Ang lahat ng impormasyong ito ay magpapasimple sa gawain ng kontratista at magbibigay sa customer ng inaasahang resulta. Gayundin, ang mga tala sa form ng pag-order ay makakatulong na iligtas ka mula sa mga problema sa ibang pagkakataon kung ang mga customer ay hindi nasisiyahan sa isang bagay, dahil ang lahat ng paunang data ay naipahiwatig na sa form. Mahalaga rin na sanayin ang koponan sa mga pangunahing kaalaman sa mahusay na pagtanggap ng mga order, dahil ang mga tao ay maaaring pumunta sa sentro ng mga serbisyo ng consumer na may ganap na magkakaibang mga gawain. Ang ilan ay kailangang palitan ang mga suporta sa arko sa kanilang mga sapatos, habang ang iba ay kailangang alisin ang mga partikular na mantsa mula sa isang kumot ng lana. Sa lahat ng mga kaso, ang espesyalista ay dapat na maayos na kumunsulta sa kliyente at magbigay ng praktikal na payo - sinasabi nila, ang mga sapatos ay maaaring ayusin, ngunit ang pagpapanumbalik ng isang kumot ng lana ay hindi gagana dahil sa edad ng mantsa.

Naglalagay kami ng taya sa mga bihirang serbisyo

Upang maging matagumpay ang isang bagong proyekto sa negosyo, kailangan mong tumayo mula sa karamihan ng mga katulad na may hindi bababa sa isang listahan ng mga serbisyo sa sambahayan. Nangangahulugan ito na, bilang karagdagan sa dry cleaning, pag-aayos ng sapatos o pagpipinta ng mga accessory ng katad, kailangan mong mag-alok ng mga serbisyong nauugnay sa mga tao - hindi gaanong sikat, ngunit maaaring maging in demand anumang oras.

Ito ay maaaring, halimbawa, pagpapalit ng mga butones sa mga damit, pag-aayos ng mga maleta o payong, muling pagpipinta ng mga gamit sa balat, atbp. Bilang karagdagan, kapaki-pakinabang na magbigay ng mga serbisyo para sa pagkukumpuni o pag-iwas sa mga pagkasira ng mga gamit sa bahay. Bukod dito, kung ang mga customer ay maaaring magdala ng isang takure o isang microwave oven sa punto para sa pagkumpuni, kung gayon para sa malalaking sukat na mga kalakal sa anyo ng isang refrigerator o washing machine, ang isang espesyalista ay kailangang bisitahin ang address - at ito ay kanais-nais na ang serbisyong ito nasa listahan ng serbisyo ng lugar ng sambahayan. Mahalaga ito dahil ang problema ng pagkasira ng washing machine ay maaaring simple: ang medyas ng isang bata ay nakabara sa drain sa unit. Pagkatapos ay kailangan mong i-disassemble ang washer, alisin ang medyas mula sa alisan ng tubig, at muling buuin ang yunit. Ang pagresolba sa isyu ay maaaring tumagal ng kabuuang isang oras at kalahati. Sa kasong ito, ang serbisyo ay maaaring nagkakahalaga ng $15-20. Kaya bakit ibigay ang order na ito sa isa sa iyong mga kakumpitensya kung ito ay maaaring kumpletuhin ng isang master mula sa iyong household services point?


* Ang mga kalkulasyon ay gumagamit ng average na data para sa Russia

Ang negosyo sa larangan ng mga serbisyo ng pampublikong utility, para sa lahat, sa unang sulyap, pagiging kaakit-akit at pagiging simple, ay may maraming mga pitfalls, na kailangan lang malaman ng isang baguhan na gustong pumasok sa larangang ito. Sariling karanasan ko paglikha matagumpay na negosyo sa larangan ng mga serbisyo sa sambahayan, ibinahagi sa amin ng direktor ng kumpanya ng Domovoy, Yaroslav Butenko.


- Yaroslav, sabihin sa amin kung ano ang ginagawa ng iyong kumpanya?

Ang departamento ng serbisyo ng Domovoy ay nagtatrabaho sa larangan ng mga serbisyo sa sambahayan mula noong 2007. Nagbibigay kami ng mga serbisyo ng craftsman, kung minsan ay tinatawag "asawa ng isang oras" :

  • trabaho sa pagtutubero;
  • serbisyo ng elektrisyano;
  • mga serbisyo ng isang karpintero, isang safecracker;
  • gawaing hinang;
  • mga serbisyo sa paglilinis (paglilinis ng mga apartment, bahay, opisina at paglilinis ng teritoryo);
  • mga serbisyo ng mga loader at manggagawa;
  • transportasyon ng kargamento, paglipat ng apartment o opisina;
  • pagsasaayos mula sa pagkukumpuni ng silid o banyo hanggang sa pagsasaayos ng turnkey;
  • pagkumpuni at pag-install ng mga gamit sa bahay;
  • pag-setup at pagkumpuni ng computer;
  • pag-install ng mga sistema ng alarma at intercom.

Ang departamento ng serbisyo ng Domovoy ay dalubhasa sa maliliit na order. Tinutulungan namin ang mga kliyente na palayain ang kanilang mahalagang oras at lakas. Dumating kami sa isang oras na maginhawa para sa customer. Nagtatrabaho kami sa isang bukas na listahan ng presyo at ginagarantiyahan ang kalidad ng aming trabaho nang nakasulat.

Maraming tao ang nag-iisip tungkol sa pagbubukas sariling negosyo, ngunit hindi lahat ay nagbubukas nito sa kalaunan: ang takot sa kawalan ng katiyakan, kawalang-katiyakan, mataas na panganib, atbp. Naging madali ba para sa iyo na magpasya na maging isang negosyante? Paano ka nagkaroon ng ideya na simulan ang partikular na negosyong ito?

Kumita ng hanggang sa
200,000 kuskusin. bawat buwan habang nagsasaya!

Uso 2020. Intelektwal na negosyo sa larangan ng entertainment. Minimum na pamumuhunan. Walang karagdagang pagbabawas o pagbabayad. Pagsasanay sa turnkey.

Mula pagkabata, hindi ko naintindihan kung bakit para makapagmaneho ng kotse, kailangan mo itong ayusin. Pagkatapos ang bawat tao ay maaaring ayusin ang halos lahat. Gayunpaman, ang kalidad ng trabaho ay palaging katamtaman. Ang mga araw na iyon ay matagal na, at ngayon ilang mga tao ang maglalakas-loob na ayusin ang isang washing machine na may artificial intelligence o mag-install ng isang kumplikadong sistema ng hydromassage sa kanilang sarili.

Noong 1996, nakakuha kami ng computer sa bahay, na hindi pa namin alam kung paano gamitin. Madalas siyang huminto sa pagtatrabaho. Gumugol kami ng maraming oras nang hindi matagumpay na sinusubukang lutasin ang problema sa aming sarili. Pagkatapos ay tinawag nila ang technician at ang aming hindi malulutas na problema ay inalis sa loob ng ilang minuto, at kung minsan kahit na mga segundo. Pagkatapos ay napagtanto ko na ang bawat gawain ay dapat hawakan ng mga propesyonal.

Ang aking kaluluwa ay namamalagi sa sektor ng serbisyo. Ang mga serbisyong pangkomunidad ay lalo nang napabayaan mula noong panahon ng Sobyet. Ang pangangailangan para sa mga serbisyo ng mga manggagawa para sa menor de edad na pag-aayos ng sambahayan ay mataas at ganap na hindi nasisiyahan. Nagsimula ako sa lungsod ng Cherkassy sa Ukraine. Noong Setyembre 2007, noong ako ay nagtatrabaho bilang isang manager, kumuha ako ng isang buwang bakasyon, umupa ng opisina at nagsimulang mag-recruit ng mga foremen at magsanay ng mga dispatcher. Inilunsad namin ang advertising, at noong Nobyembre ay natutupad na namin ang aming mga unang order.

Patuloy kaming nagtrabaho upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo, binawasan ang oras ng pagdating ng master at, higit sa lahat, gumawa kami ng isang bukas na listahan ng presyo para sa lahat ng mga serbisyo. Kahit na ngayon, maraming mga organisasyon ay hindi pangalanan ang kanilang mga presyo, dahil gusto nilang suriin ang kliyente at kumuha ng higit pa mula sa kanya. Naging panuntunan din natin na pumirma sa isang sertipiko ng pagkumpleto at magbigay ng nakasulat na garantiya. Kami ay tiwala sa kalidad ng aming trabaho, kaya naman hindi kami kumukuha ng mga paunang bayad. Ang kliyente ay nagbabayad lamang ng pera kapag siya ay nasiyahan sa natapos na trabaho.

Gaano katagal bago ipatupad ang ideya mula sa paunang konsepto hanggang sa aktwal na organisasyon ng departamento ng serbisyo?

Isang buong taon akong nag-iisip tungkol sa unang hakbang. Nag-recruit ng mga empleyado sa loob ng 2 buwan. Mula sa simula ng recruitment hanggang sa break-even point, naabot namin ang break-even point sa loob ng 6 na buwan. At ibinalik ko ng buo ang aking puhunan sa loob ng 9 na buwan. Maraming oras at pagsisikap ang napunta sa pagpili ng mga matapat na propesyonal, paggawa ng opisyal na listahan ng presyo, pagsasanay sa mga dispatcher, at pagtukoy sa pamamagitan ng pagsubok at pagkakamali kung aling advertising ang gumagana at alin ang hindi.

- Magkano ang nagastos mo sa pagbebenta ng iyong negosyo?

Mga handa na ideya para sa iyong negosyo

Ang isang makabuluhang bahagi ng trabaho ay isinagawa sa aming sarili, na makabuluhang nabawasan ang pamumuhunan sa pagsisimula. Magbibigay ako ng tinatayang halaga ng pamumuhunan para sa isang lungsod na may populasyon na humigit-kumulang 300,000 katao.

Paunang pamumuhunan

    Renta ng opisina para sa 2 buwan at 50% ng buwanang gastos para sa mga serbisyo ng ahensya ng real estate. Kami ay nakapag-iisa na nakahanap ng isang maliit na opisina (13 sq. m.) sa labas ng lungsod ($100 bawat buwan noong 2007). Makalipas ang isang taon at kalahati ay lumipat kami.

    Dalawang computer- dinala sa bahay. Ang pinakasimpleng mga computer na may magagandang monitor ay sapat na

    Laser printer. 120$

    Mga numero ng telepono at device(landline, mga pangunahing operator ng mobile). Ang kadalian ng pag-alala sa numero ay napakahalaga. Ang kadalian ng pagbabasa ng numero at ang pag-unawa sa pakikinig nito ay mahalaga. Halos isang buwan akong pumipili ng mga numero ng mobile, sinusuri ang mga available na opsyon sa mga tindahan. Maaaring mapili ang mga landline number sa pamamagitan ng pagbabayad sa operator. Ang anim na handset na may mga numero ng telepono ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang $400. Ngayon ang opsyon na ito ay luma na para sa amin, kaya nagsusumikap ka sa paggawa ng contact center.

    Software para sa pagkuha ng mga order at network ng kompyuter organisado sa kanilang sarili. Dito ang presyo ay maaaring mula sa $500 hanggang $20,000.

    Kasuotang pantrabaho Magagawa mo ito kapag nagsimula kang kumita.

    Website tayo din ang gumawa sa sarili natin. Kapag nag-order, ang isang normal na website na puno ng impormasyon ay nagkakahalaga mula $1000. Halos walang pinakamataas na limitasyon.

Patuloy na pamumuhunan

    Pag-upa ng opisina

    Mga suweldo ng mga dispatser. Batay sa karaniwang suweldo sa iyong lungsod. Ang bilang ng mga dispatcher ay depende sa bilang ng mga order. Sa aming kaso mayroong 2 tao.

    suweldo ng accountant dapat isa at kalahati hanggang dalawang beses na mas mataas kaysa sa average ng lungsod.

    Mga komunikasyon sa telepono.$50 dahil karamihan sa mga tawag ay papasok.

    Mga master- nagtatrabaho sila gamit ang kanilang sariling mga tool at tumatanggap ng isang porsyento ng halaga ng gawaing isinagawa, binabawasan nito ang iyong paunang pamumuhunan at inaalis ang maraming walang kwentang tanong.

Sa isip, dapat kang maging handa upang masakop ang lahat ng mga gastos sa pagpapatakbo mula sa sariling pondo sa unang 6 na buwan upang matiyak na makakakuha ka ng pera sa hinaharap.

- Ayon sa iyong mga pagtatantya, ano ang pinakamababang halaga na maaari mong simulan ang negosyong ito ngayon?

Mga handa na ideya para sa iyong negosyo

Ang halaga ng pagpasok sa isang negosyo ay nakasalalay sa panimulang posisyon ng negosyante, kumpetisyon at populasyon ng lungsod kung saan nagbubukas ang organisasyon. Sa isang lungsod na may populasyon na 300 libong tao na walang malakas na kakumpitensya, maaari kang magsimula sa 10 libong dolyar. Ang malaking bahagi ng mga gastos ay nahuhulog sa badyet sa advertising, dahil tinutukoy nito kung gaano kabilis matututo ang mga potensyal na kliyente tungkol sa iyo.

- Paano mo mapapabilis ang pagsisimula ng isang negosyo at makuha ang maximum na return on investment?

Mayroong palaging ilang mga pagpipilian: magsimula mula sa simula at hakbang sa isang karaniwang rake sa iyong sarili, o bumili ng isang franchise. Kung bibili ka ng franchise, ikaw ay:

  • iwasan ang pamumuhunan ng pera at oras sa paglikha ng isang contact center, pagsasanay sa mga dispatcher, pagbuo software, pagbuo ng website, pagpuno nito ng impormasyon;
  • huwag magbayad ng suweldo sa mga dispatcher, accountant, taga-disenyo ng advertising, mga tagapangasiwa ng system;
  • makatipid sa upa sa opisina;
  • pabilisin ang proseso ng pag-recruit ng mga espesyalista;
  • maiwasan ang maraming mga salungatan sa mga kaso ng hindi magandang kalidad na gawain ng mga manggagawa;
  • i-optimize mo ang iyong mga pamumuhunan sa advertising, dahil hindi mo na kailangang subukan kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi;
  • makakakuha ka ng isang napatunayang sistema ng negosyo;
  • makatanggap ng kinakailangang komersyal na dokumentasyon (mga kontrata, listahan ng presyo, kapangyarihan ng abogado, mga ulat, teknolohiya, komersyal na panukala, atbp.);
  • pasimplehin ang proseso ng pagpirma ng mga kontrata sa serbisyo mga kliyente ng korporasyon(mga bangko, restawran, tindahan).

- Anong mga paghihirap ang naranasan mo sa mga unang yugto ng pagnenegosyo?

Maraming mga master ang gustong uminom. Sa yugto ng paunang pangangalap ng mga masters, ang problema ng alkoholismo ay napakalubha. Salamat sa simpleng kaalaman at mahigpit na kontrata, iniiwasan namin ang problemang ito sa 99% ng mga kaso. Napakahalaga para sa mga manggagawa na hindi lamang maisagawa ang trabaho nang mahusay, ngunit ipaliwanag nang tama sa kliyente ang kakanyahan ng problema at kung ano ang eksaktong binabayaran niya ng pera. Karamihan sa mga manggagawa ay bihasa sa pagnanakaw. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang matiyak na ito ay imposible. Nalutas namin ang problemang ito sa tulong ng software at isang may prinsipyong accountant.

Ang kalinisan, kagandahang-asal, pagiging maagap at kalidad ng trabaho ng mga craftsmen ay tinasa kapag ang lahat ng mga kliyente ay tinawag pagkatapos ng trabaho ay nakumpleto ng master. Ang pinakamahusay na mga manggagawa ay unang nakakuha ng trabaho at kumikita ng pinakamalaking. Ang natitira ay inalis lamang ng ilang beses na nagkaroon ng mga emergency na insidente tulad ng pagbaha ng tubig. Ngayon ay napakabilis nating itinigil ang mga sitwasyong pang-emergency. Gumawa din kami ng isang espesyal na pondo ng seguro. Ang mekanismo para sa pagsasagawa ng warranty work ay mahusay na naitatag.

- Paano at saan ka naghanap ng mga empleyado? Mayroon ka bang mga espesyal na kinakailangan para sa mga empleyado?

Mga handa na ideya para sa iyong negosyo

Sa una, ang mga manggagawa ay na-recruit mula sa mga dumating para sa mga panayam para sa advertising sa press. Ang pakikipagtulungan sa mga ahensya ng recruitment ay naging ganap na hindi epektibo. Mga espesyal na kinakailangan para sa mga masters: katapatan, pagiging disente, propesyonalismo, karanasan sa trabaho at ang pagnanais na kumita ng magandang pera. Ngayon ang mga bagong master ay dumating sa amin batay sa mga rekomendasyon mula sa aming mga empleyado. Mayroon kaming sapat na mga tao na handang magtrabaho upang makapili.

- Gaano katagal bago mo nabawi ang iyong paunang puhunan? Ano ang masasabi mo tungkol sa kakayahang kumita ng negosyong ito?

Ang return on investment ay 8-12 months. Ang kakayahang kumita ng negosyo ay mataas 100-150% bawat taon.

- Ano ang kumpetisyon sa iyong negosyo?

Noong nagsimula kami, ang aming mga kakumpitensya ay mga kagamitan sa pabahay, mga serbisyong pang-emergency, mga kumpanya ng pagkumpuni at mga shabashnik. Nang maglaon, maraming kumpanya ang lumitaw na sumubok na kopyahin kami. Hindi nila naunawaan ang aming pilosopiya, kaya't nawala sila nang kasing bilis ng kanilang paglitaw. Sa ngayon, ang mga dispatcher ng pabahay at mga serbisyong pang-emergency ay kadalasang nagre-refer ng mga kliyente sa amin, dahil interesado ang mga espesyalista ng mga organisasyong ito na magtrabaho nang kaunti hangga't maaari.

- Mayroon bang seasonality sa iyong negosyo?

Ang seasonality sa aming negosyo ay hindi masyadong makabuluhan. Ito ay nakasalalay sa katotohanan na sa tag-araw ay mas gusto ng mga tao na mag-ayos. Kaya naman sa tag-araw ay marami kaming ginagawang pagsasaayos ng mga apartment at bahay. Sa panahong ito, ang ilang mga manggagawa ay kailangang ilipat mula sa maliliit na mga order sa pag-aayos, ngunit hindi ito pangunahing nakakaapekto sa gawain ng departamento ng serbisyo.

Ang karamihan sa mga order ay nakatuon sa serbisyo sa customer (mga serbisyo ng tubero, electrician, karpintero, welder, loader, transportasyon, pagkukumpuni at pag-install ng mga gamit sa bahay, paglilinis, atbp.) na dumarating nang medyo pantay. Ang mga peak order ay madalas na nangyayari sa mga araw bago ang holiday, kapag ang mga tao ay naghahanda upang salubungin ang mga bisita, at sa mga araw pagkatapos ng holiday, kapag oras na upang itama ang mga resulta ng ligaw na saya. Sa ganitong mga sandali, maaaring lumitaw ang ilang mga pila, at kung minsan ang araw ng trabaho ng mga manggagawa ay pinalawig. Mayroong ilang seasonality sa ilang species gumagana Halimbawa, mas gusto ng mga tao na aktibong maghugas ng mga bintana sa tagsibol, at ang pangkalahatang paglilinis ng mga apartment ay lalong popular bago ang Bagong Taon.

- Paano naapektuhan ng krisis sa ekonomiya ang iyong negosyo?

Ang panahon mula Oktubre 2008 hanggang Mayo 2009 ay medyo mahirap. Ngunit hindi namin binawasan ang advertising o tinanggal ang mga empleyado. Kinailangan naming mabayaran ang mga gastusin mula sa mga personal na ipon. Pagkatapos ay nagsimulang lumipat sa saving mode ang mga bangko at maraming organisasyon. Nagbukas ito ng isang kamangha-manghang mapagkukunan para sa amin para sa pag-unlad. Marami kaming pinirmahan na kontrata para sa Pagpapanatili organisasyon, paglilinis ng mga lugar at teritoryo. Samakatuwid, ang krisis ay naging maraming positibong aspeto para sa departamento ng serbisyo ng Domovoy. Ang isang krisis ay maaaring lumikha ng mga paghihirap o maaari itong magpakita ng napakalaking pagkakataon. Ang lahat ay depende sa punto ng view.

- Ano ang iba pang mga pitfalls mayroon ang negosyong ito?

Hindi ka maaaring umasa sa katamtamang kalidad ng pagtupad ng order. Ang pinakamalakas lamang ang mabubuhay, kaya ikaw ang magiging pinakamahusay o kailangan mong umalis sa merkado.

- Paano mo itinataguyod ang iyong mga serbisyo? Pangalanan ang mga pangunahing channel ng promosyon.

Sa ngayon, natatanggap namin ang ikatlong bahagi ng aming mga order mula sa mga kliyenteng iyon kung saan nagawa na namin ang ilang partikular na trabaho, at nasiyahan sila, at nakatanggap kami ng isa pang ikatlong bahagi sa pamamagitan ng kanilang mga rekomendasyon sa kanilang mga kaibigan. Ang natitirang mga order ay dumarating sa pamamagitan ng press advertising at pana-panahong pamamahagi ng mga print advertisement. Ang site ay nilikha sa pagtatapos ng 2009. Sa ngayon, ito ay gumaganap ng isang papel na nagbibigay-kaalaman at nakakatipid sa amin ng malaking halaga ng pera na ginastos namin sa pag-print at pamamahagi ng mga booklet sa advertising. Gayunpaman, ang bilang ng mga order salamat sa site ay maliit pa rin, tungkol sa 2% ng kabuuan.

- Paano mo nakikita ang iyong mga prospect? karagdagang pag-unlad negosyo mo?

Kasalukuyan kaming gumagawa ng isang contact center na may kakayahang magproseso ng malaking bilang ng mga tawag. Kami ay nagtatrabaho sa pagbubukas ng isang sangay sa Kyiv. Nagsimula na kaming mag-recruit ng mga craftsmen. Sa proseso ng pagbubukas ng isang sangay, kukumpletuhin namin ang paglalarawan ng lahat ng proseso ng negosyo. Halos handa na ang franchise package. May mga plano para sa susunod na 2 taon na magbukas ng mga sangay sa lahat ng pangunahing lungsod ng Ukraine, bahagyang sa aming sarili, bahagyang sa pamamagitan ng isang network ng franchise. Pagkatapos ay pupunta kami sa labas ng bansa.

- Anong payo ang maibibigay mo sa mga negosyante na nag-iisip pa lang na magsimula ng negosyo?

Ang paglalakbay na 1000 milya ay nagsisimula sa unang hakbang. Ito ay nagkakahalaga ng pagsisimula upang sumulong, at pagkatapos lamang ayusin ang ruta. Walang kwenta ang pagpapaliban at paghihintay ng maraming taon kung hindi mo gagawin ang unang hakbang!

4767 mga tao ang nag-aaral sa negosyong ito ngayon.

Sa loob ng 30 araw, ang negosyong ito ay tiningnan ng 693,034 beses.

Ang kumpanya ng Home Master ay nagbibigay ng mga serbisyo sa pagkumpuni para sa mga residente ng Moscow. Patuloy naming pinapalawak ang aming karanasan at pinapabuti ang kalidad ng serbisyo. Pinahahalagahan namin ang aming reputasyon at lubos naming pinahahalagahan ang aming mga kliyente, at naniniwala rin kami na ang indibidwal na diskarte at kalidad ng serbisyo lamang ang nagdudulot ng mabungang resulta.

Ang aming kumpanya ay gumagamit ng mga kwalipikadong espesyalista - mga electrician, tubero, karpintero, at pangkalahatang manggagawa. Ang lahat ng mga empleyado ay sumasailalim sa maingat na pagpili. Upang magtrabaho sa aming kumpanya, ang isang master ay dapat magkaroon ng hindi lamang propesyonal na mga kasanayan, ngunit maging kagalang-galang at responsable, magalang at mabait sa anumang sitwasyon. Gumagamit ang aming mga espesyalista ng mga de-kalidad na bahagi at materyales sa kanilang trabaho.

Maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sa payo sa anumang mga katanungan. Tutulungan ka ng aming mga espesyalista na pumili ng anumang mga consumable o kagamitan kung kailangan mong bilhin ang mga ito, makakatulong ito na makatipid sa iyong oras at mga mapagkukunan.

Kami ay nakaipon ng malawak na karanasan at alam ang aming negosyo! Tinatalakay namin ang lahat ng mga nuances ng paparating na trabaho sa kliyente nang maaga upang tama na matantya ang buong gastos ng paparating na trabaho. Hindi ito sorpresa sa iyo na malaman ang tungkol sa karagdagang trabaho o mga gastos sa proseso ng aming trabaho.

Gustung-gusto namin ang aming ginagawa at ginagawa para sa iyo!