Preču propaganda, tās uzdevumi un vieta mārketinga procesā. Propaganda mārketinga komunikāciju kompleksā Mārketinga pakalpojumu vadības sistēma
Propaganda ietver "redakcionālas, neapmaksātas, telpas un/vai laika izmantošanu visos plašsaziņas līdzekļos, kas pieejami lasīšanai, skatīšanai vai klausīšanai uzņēmuma esošajiem vai potenciālajiem klientiem, lai īpaši veicinātu izvirzīto mērķu sasniegšanu". Propaganda tiek izmantota, lai popularizētu zīmolu un vispārīgās preces, cilvēkus, vietas, idejas, aktivitātes, organizācijas un pat veselas valstis. Tirdzniecības asociācijas izmanto propagandu, lai atdzīvinātu interesi par produktiem. Organizācijas izmanto propagandu, lai piesaistītu uzmanību vai labotu nelabvēlīgu paštēlu. Valstis izmanto propagandu, lai piesaistītu tūristus, ārvalstu investīcijas un nodrošinātu starptautisku atbalstu. Propagandai ir vairāki mērķi, tostarp nodrošināt uzņēmumam labvēlīgu publicitāti, veidot priekšstatu par to kā organizāciju ar augstu pilsonisko atbildību un cīnīties pret nelabvēlīgu baumu un informācijas izplatību. Šo problēmu risināšanai tiek izmantoti vairāki līdzekļi: 1. Attiecību veidošana un uzturēšana ar presi Þ šīs aktivitātes mērķis ir izvietot plašsaziņas līdzekļos izglītojoša-pasākumu informāciju, lai piesaistītu uzmanību personām, precēm vai pakalpojumiem. 2. Preču popularizēšana ir darbība, kas apvieno dažādus centienus konkrētu produktu popularizēšanā. 3. Uzņēmuma mēroga komunikācija Þ iekšējās un ārējās komunikācijas aktivitātes, kuru mērķis ir nodrošināt sabiedrības dziļāku izpratni par uzņēmuma specifiku. 4. Lobēšana – darbs ar likumdevējiem un valdības amatpersonām, lai panāktu likumdošanas vai regulējuma nostiprināšanu vai novēršanu. 5. Konsultēšana Þ ieteikumu sniegšana vadībai par sociāli nozīmīgiem jautājumiem, uzņēmuma stāvokli un tēlu.
Lemjot, kad un kā izmantot produktu propagandu, vadībai ir jāformulē savi mērķi, jāizvēlas propagandas vēstījumi un izplatīšanas līdzekļi, jāuzrauga propagandas plāna īstenošana un jānovērtē ar šo darbību sasniegtie rezultāti.
Parasti tirgus dalībniekiem ir tendence vai nu nenovērtēt produktu propagandas izmantošanu, vai arī atcerēties to pēdējo. Taču rūpīgi pārdomāta propagandas kampaņa kopā ar citiem stimulu kombinācijas elementiem var būt ārkārtīgi efektīva.
Līdzīgi raksti:
Tirgus izpētes saturs un virzieni
Tirgus izpēte darbojas kā informācijas bāze tādu mērķu sasniegšanai kā noteikta pārdošanas apjoma realizācija, jaunu produktu radīšana un ieviešana tirgū, tirgus daļas palielināšana. Izvirzot šos mērķus, tiek pieņemts, ka mēs runājam par konkrēta produkta tirgu. d...
Mobilo sakaru tirgus Sanktpēterburgā
Mūsdienās mūsu pilsētā komerciāli darbojas trīs standartu mobilo sakaru tīkli - analogais NMT 450 (prezentē Delta Telecom), digitālais GSM-900 (prezentē North-West GSM) un analogais NAMPS (prezentē FORA Commu ...
Tirdzniecības tīkla analīze
Tirdzniecības tīkla analīze ir izpēte par veidiem, kā visefektīvāk piegādāt preces no ražotāja līdz gala lietotājam. Tirdzniecības tīkla veidošana, manuprāt, ir vissvarīgākais a/s Očakovas vadības lēmums, kas nosaka tā panākumus tirgū. No izmēra...
“Veselīga dzīvesveida propaganda” - Skola ir piepildīta ar zināmu pozitīvu pieredzi veselīga dzīvesveida profilaksē. Darbs sākas ar riska faktoru novēršanu. Nolaidības un noziedzības novēršana. Nikotīna atkarība. Alkoholisms un dzeršana. Projekta finansēšanas ātrums. Projekta posmi un laiks: Pašā izglītības sākumā tiek pētītas skolēnu ģimenes.
“Reklāma adresātu sarakstos” - dažreiz uz pirmajām vēstulēm (ar rindas precizēšanu) ilgstoši nav atbildes. Plusi: Rinda uz reklāmas izvietošanu reti ir ilgāka par vienu nedēļu. Jūs varat pasūtīt savu reklāmu nosūtīt pašiem dienestiem. 2. metode. Nav nevienas vietnes, kur var redzēt rindu un cenas. TOP 7 efektīvākie un ienesīgākie pasta sūtījumi.
"Slavenības reklāmā" — seja mazumtirdzniecībā. Vai pastāv risks pārsātināt patērētājus ar zvaigznes tēlu? Profesionāls dizainers. Kāda ir “vampīra efekta” iespējamība? Necenzēta anekdote Vai esat redzējuši Allas Pugačovas kartupeļu čipsi "AB"? Mazumtirdzniecības nosaukums. Stella Makartnija. Kārlis Lāgerfelds. Dziedātājs.
“Ārkārtas faktori” - izlases lielums un ģeogrāfija: Lauka darba laiks: Detalizēts vērtējums reāli iemesli negadījumu rašanās. 4. segments. Mērķa sasniegšanai bija nepieciešams atrisināt sekojošus uzdevumus: 12. vieta. Kopējais izlases lielums bija 1255 intervijas. Vides reklāmas ietekmes uz autovadītājiem pētījums. Faktori, kas var izraisīt ārkārtas situācijas, %.
“Reklāma Ukrainā” — iestādes Ēdināšana. Orbit košļājamās gumijas zināšanas. Interneta lielveikali kinoteātros. Reklāma mazumtirdzniecības un izklaides iestādēs un transportā: lielveikalos, tirdzniecības centros, aptiekās, kinoteātros. Atpūta. Plašsaziņas līdzekļu atspoguļojums. Ātrās ēdināšanas restorānu* klienti: parasta darba diena. Izmantot tualetes ziepes"Drošība".
“Reklāma hipermārketos” - Reklāmas bukletu izvietošana. Vairāk nekā 5000 garantētu kontaktu dienā ar jūsu produkta potenciālajiem patērētājiem. Neona apgaismojums gar fasādes kontūru. Jūsu reklāma OMA hipermārketā. Izvietošanas periods: no 6 mēnešiem. Reklāmas logotipi. Statīvu novietošana (augstums ne vairāk kā 1,3 m) – 150 eiro m2 mēnesī.
IEVADS
Propaganda ir viens no galvenajiem stimulēšanas līdzekļiem. Propaganda ietver. Propagandas darbību rezultāti dažkārt ir izcili. Ņemsim, piemēram, filmu. tā ir sērijas trešā filma un arī mārketinga fenomens. Kopš pirmizrādes plakātu, rotaļlietu, T-kreklu un kostīmu tirdzniecība ar filmas varoņiem ir uzplaukusi. Ilustrētais filmas scenārijs atrodas bestselleru sarakstu augšgalā visā valstī. Restorānu un ēstuvju ķēde aktīvi reklamē savu pārdošanas veicināšanas kampaņu, kuras balvā tiek pasniegtas tases ar filmu varoņiem. Uzņēmums pārdod sīkdatnes ar nosaukumu. Vaniļa simbolizē varoņus, rieksts – dažādas dzīvas radības, bet šokolāde – ļaundarus. Žurnāls filmai veltīja vāka rakstu, uz kura vāka bija redzamas fotogrāfijas no tās ainām. Laikraksti un televīzijas ziņu raidījumi ziņo par uzticīgiem faniem, kas dienām ilgi stāv rindā, lai iegādātos biļetes un intervētu tos, kuri vēlas redzēt filmu atkal un atkal.
Propaganda tiek izmantota, lai popularizētu zīmolu un vispārīgās preces, cilvēkus, vietas, idejas, organizācijas un pat veselas valstis. Tirdzniecības asociācijas izmanto propagandu, lai atdzīvinātu interesi par tādām precēm kā olas, piens un kartupeļi. Organizācijas izmanto propagandu, lai piesaistītu uzmanību vai labotu nelabvēlīgu paštēlu. Valstis izmanto propagandu, lai piesaistītu tūristus, ārvalstu investīcijas un nodrošinātu starptautisku atbalstu.
1. PROPAGANDAS VEIDI
Propaganda ir plašāka jēdziena, sabiedriskās domas organizēšanas pasākumu (sabiedrisko attiecību) jēdziena sastāvdaļa. Sabiedriskās domas organizēšanas aktivitātēm ir vairāki mērķi, tai skaitā nodrošināt uzņēmumam labvēlīgu publicitāti, veidot priekšstatu par to kā organizāciju ar augstu pilsonisko atbildību, kā arī novērst nelabvēlīgu baumu un informācijas izplatību. Šo problēmu risināšanai sabiedriskās domas organizēšanas nodaļas izmanto vairākus līdzekļus.
1. Attiecību veidošana un uzturēšana ar presi. Šīs aktivitātes mērķis ir izglītojoša un pasākumu rakstura informācijas ievietošana plašsaziņas līdzekļos, lai piesaistītu uzmanību personām, precēm un pakalpojumiem.
2. Preču propaganda. Aktivitāte, kas apvieno dažādus centienus konkrētu produktu popularizēšanai.
3. Komunikācija uzņēmuma mērogā. Iekšējās un ārējās komunikācijas aktivitātes, kuru mērķis ir nodrošināt sabiedrības dziļāku izpratni par uzņēmuma specifiku.
4. Lobēšana. Sadarboties ar likumdevējiem un valdības amatpersonām, lai veicinātu vai novērstu jebkādu tiesību aktu vai regulējumu.
5. Konsultācijas. Rekomendāciju sniegšana vadībai par sociāli nozīmīgiem jautājumiem, uzņēmuma stāvokli un tēlu.
Propagandas speciālisti parasti koncentrējas nevis uzņēmuma mārketinga, bet gan sabiedriskās domas organizācijas nodaļā. Šī nodaļa parasti atrodas uzņēmuma galvenajā mītnē, un tās darbinieki ir tik aizņemti darbā ar dažādiem kontaktrevidentiem-akcionāriem, saviem darbiniekiem, likumdevējiem, pilsētu pārstāvjiem – ka propaganda, kas paredzēta, lai palīdzētu risināt produktu mārketinga problēmas, var aizmirst. Lai tas nenotiktu, varat, piemēram, mārketinga nodaļā iekļaut propagandas speciālistu.
Propagandu mēdz dēvēt par mārketinga pabērnu, jo to izmanto ierobežotā apjomā un diezgan reti. Taču propaganda var atstāt neaizmirstamu iespaidu uz sabiedrības informētības līmeni, un tā maksās daudzkārt lētāk nekā reklāma, jo uzņēmums nemaksā ne par vietu, ne laiku medijos. Tiek apmaksāts tikai personāla darbs un pašu propagandas materiālu izplatīšana. Ja uzņēmums sagatavo interesantu materiālu, to var izmantot ar visiem informācijas izplatīšanas līdzekļiem uzreiz, kas līdzinās miljonu ietaupījumiem reklāmas izmaksās. Turklāt cilvēki šim materiālam ticēs vairāk nekā reklāmai.
Lemjot, kad un kā izmantot produktu propagandu, vadībai ir jāformulē savi mērķi, jāizvēlas propagandas vēstījumi un izplatīšanas līdzekļi, jāuzrauga propagandas plāna īstenošana un jānovērtē ar šo darbību sasniegtie rezultāti.
2. PAZIŅOJUMS PAR PROPAGANDAS MĒRĶIEM
Pirmkārt, ir jāizvirza konkrēti uzdevumi propagandai. 1966. gadā Kalifornijas vīnogu audzētāji nolīga specializētu sabiedrisko attiecību firmu, lai izstrādātu propagandas programmu, kas izstrādāta, lai veicinātu divus uzņēmuma galvenos mārketinga mērķus: 1) pārliecināt amerikāņus, ka vīna dzeršana ir viena no patīkamajām labās dzīves aktivitātēm, un 2) paaugstināt. tēlu, un tajā pašā laikā Kalifornijas vīnu tirgus daļu citu šķirņu vidū. Propagandai tika doti šādi uzdevumi: 1) sagatavot rakstus par vīnu un nodrošināt to ievietošanu vadošajos žurnālos un avīzēs (pārtikas preču sadaļās, citās regulārās sadaļās); 2) sagatavot rakstus par vīna daudzajām ārstnieciskajām īpašībām, adresējot šos rakstus ārstiem, un 3) izstrādāt īpašu propagandas kampaņu pieaugušo tirgum, studentu tirgum, valsts iestādēm un dažādām etniskām kopienām. Balstoties uz uzdotajiem uzdevumiem, tika izstrādāti konkrēti mērķi, lai pēc tam varētu novērtēt sasniegtos rezultātus.
3. PROPAGANDAS ZIŅOJUMU UN TO NESĒTĀJU IZVĒLE
Pēc tam veicināšanas speciālistam būs jānosaka, kuri interesanti materiāli būtu jārunā par produktu. Pieņemsim, ka salīdzinoši nepazīstama koledža vēlas panākt plašāku sabiedrības atpazīstamību. Propagandas speciālistam būs jāatrod atbilstoši materiāli, ko var izmantot šim nolūkam. Varbūt kādam no skolotājiem ir neparasta izglītība, vai arī kāds no viņiem strādā par neparastu tēmu. Iespējams, koledžā tiek pasniegti neparasti kursi. Iespējams, viņa pilsētiņā notiek daži interesanti notikumi. Meklēšana parasti atklāj simtiem tēmu, kuras var izstrādāt presei. Atlasītajiem materiāliem ir jāatspoguļo attēls, ko koledža vēlas sev projicēt.
Ja materiālu nepietiek, palīdzības speciālists var ieteikt rīkot pasākumus, kuros koledža darbosies kā sponsors. Propagandas speciālists šādos gadījumos jaunumus nemeklē, bet gan rada pats. Jūs varat izvirzīt ideju par lielas zinātniskas sanāksmes rīkošanu koledžā, uzaicinot slavenus runātājus, organizēt preses konferences. Katrs šāds pasākums ir iespēja veidot dažādus dažādus materiālus, kas paredzēti dažādām auditorijām.
Pasākumu izstrādes māksla ir īpaši svarīga, lai veicinātu līdzekļu vākšanas kampaņas bezpeļņas organizācijas. Ziedojumu vākšanas organizācijas ir izveidojušas milzīgu īpašu pasākumu repertuāru, piemēram, jubilejas svinības, mākslas izstādes, izsoles, ziedojumu vākšana, bingo turnīri, grāmatu tirdzniecība, konditorejas izstrādājumu tirdzniecība, konkursi, dejas, vakariņas, pusdienas, gadatirgi, modes skates, ballītes neparastās vietās, ieraksti. naktis, veco mantu tirdzniecība, ceļojumi un pārgājieni. Tiklīdz kādam jaunam notikuma rakstura notikumam ir laiks parādīties, teiksim, idejai par garām pastaigām, konkurenti uzreiz rada daudzus tā variantus, piemēram, sacensības lasīšanas, riteņbraukšanas vai skriešanas garumā.
4. PROPAGANDAS PLĀNA ĪSTENOŠANA
Reklāmas pasākumu veikšana prasa īpašu uzmanību. Ņemiet, piemēram, materiālu izvietošanu plašsaziņas līdzekļos. Lieliskas lietas ir viegli ievietot. Tomēr lielākā daļa iesniegto materiālu nav lieliski, kas nozīmē, ka tie var nepievērst aizņemto redaktoru uzmanību. Viena no galvenajām propagandas speciālista vērtīgajām īpašībām ir tas, ka viņam ir personīgi sakari ar mediju redaktoriem. Bieži propagandas speciālisti ir bijušie žurnālisti, kuri personīgi pazīst daudzus redaktorus un zina, kas viņiem vajadzīgs. Propagandas speciālists mediju redaktorus uzskata par tirgu, kas ir jāapmierina, lai nodrošinātu, ka šie redaktori turpina izmantot firmas propagandas materiālus.
5. PROPAGANDAS DARBĪBU REZULTĀTU NOVĒRTĒJUMS
Propagandas devumu uzņēmuma darbībā ir grūti novērtēt, jo to izmanto kombinācijā ar citiem stimulēšanas līdzekļiem. Tomēr, ja tas tiek izmantots pirms citu līdzekļu izmantošanas, novērtēšanu ir vieglāk veikt.
Vienkāršākā metode propagandas efektivitātes noteikšanai ir izmērīt kontaktu skaitu ar plašsaziņas līdzekļos ievietotajiem materiāliem. Speciālists nodrošina klientam izgriezumu izlasi un informāciju par visiem informācijas izplatīšanas līdzekļiem, kuros izmantots materiāls par produktu, šai izlasei pievienojot aptuveni šādu kopsavilkumu: .
Šādi kontaktu skaita mērījumi klientu īsti neapmierina. Tie nesniedz nekādu priekšstatu par to cilvēku skaitu, kuri patiešām lasīja vai redzēja adresi, nedz arī par to, kādas domas tā iedvesmoja šajos cilvēkos. Nav arī informācijas par neto auditoriju, jo dažādu izdevumu lasītāju loki daļēji pārklājas.
Nozīmīgākus datus iegūst, mērot izmaiņas produktu informētības, izpratnes un attieksmes līmeņos, kas izriet no reklāmas kampaņas (ar attiecīgiem pielāgojumiem citu stimulu ietekmei). Visi šie mainīgie ir jāmēra divas reizes – pirms un pēc kampaņas. Piemēram, Kartupeļu mārketinga padome konstatēja, ka apgalvojumam piekrītošo cilvēku skaits palielinājies no 36% pirms kampaņas līdz 67% pēc kampaņas. Un tas jau ir ievērojams produkta būtības izpratnes pieaugums.
Tomēr apmierinošākie mērījumi visos iespējamos gadījumos ir ietekme uz pārdošanas un peļņas līmeni. Piemēram, līdz propagandas kampaņas beigām kaķu konservu pārdošanas apjomi pieauga par 43%. Taču no šī rādītāja ir jāizslēdz intensīvākas reklāmas un pārdošanas veicināšanas devums.
Bibliogrāfija
1. Ievlev // V. Ju. Mārketings un mārketinga pētījumi Krievijā-1997.-?3.-32.-40.lpp
2. Kotlers F./Mārketings 1997.g
3. Propaganda presē // Ekonomika un dzīve 1997.-?21-14.lpp.
4. Uzņēmēja enciklopēdija 1994.g
Sagatavojis Morozovs S.A. Studentu gr. EK-525
2. slaids
Propaganda tās plašākajā nozīmē ir mērķtiecīgs, sistemātisks mēģinājums veidot uztveri, manipulēt ar apziņu un virzīt uzvedību propagandista vēlamajā virzienā. Propaganda ir plašāka jēdziena - sabiedriskās domas veidošanas aktivitātes ("sabiedriskās attiecības" jeb "PR") - sastāvdaļa. Propaganda ietver plašsaziņas līdzekļu izmantošanu, lai izplatītu informāciju (papildus apmaksātai reklāmai), kas vērsta uz uzņēmuma esošajiem vai potenciālajiem klientiem, risinot tā specifiskās problēmas un sasniedzot mērķus.
3. slaids: PROPAGANDAS MĒRĶI
Pārliecināt patērētājus, ka uzņēmuma darbība ir vērsta uz to, lai radītu un palielinātu patērētāju interesi par tā precēm vai pakalpojumiem, lai uzlabotu uzņēmuma prestižu un reputāciju;
4. slaids
Tādējādi propaganda tiek izmantota, lai popularizētu preces, cilvēkus, vietas, idejas, aktivitātes, organizācijas un pat veselas valstis vai diskreditētu konkurentu.
5. slaids: PROPAGANDAS PROBLĒMU RISINĀŠANAS LĪDZEKĻI
1) sakaru veidošana un uzturēšana ar presi, lai plašsaziņas līdzekļos parādītos vēlamā izglītojoša-pasākumu informācija, lai piesaistītu uzmanību personām, precēm vai pakalpojumiem. 2) produktu propaganda - dažādi centieni popularizēt konkrētus produktus; 3) uzņēmuma mēroga komunikācija - aktivitātes sabiedrības informēšanai un uzņēmuma specifikas skaidrošanai; Tas jo īpaši attiecas uz pakalpojumu sektoru. 4) lobēšana - darbs ar likumdevējiem un valsts amatpersonām, lai panāktu kādu likumdošanas aktu pieņemšanu vai noraidīšanu; piemēram, prettabakas propaganda, izmantojot brīdinājuma etiķetes uz cigarešu paciņām. 5) konsultēšana - ieteikumu izsniegšana par sabiedrībai nozīmīgiem jautājumiem, kas saistīti ar sabiedrības darbību.
6. slaids
1) konkrētu mērķu un uzdevumu izvirzīšana, kuru izpilde sagaidāma, pamatojoties uz propagandas rezultātiem 2) Konkrētu propagandas priekšmetu un līdzekļu atlase 3) Plāna īstenošana 4) Rezultātu izvērtēšana Pats propagandas process ietver propagandas īstenošanas mērķi. šādi posmi:
Uzņēmums nemaksā ne par vietu, ne laiku medijos. Tiek apmaksāts tikai personāla darbs un pašu propagandas materiālu izplatīšana.
8. slaids
9. slaids: Mārketingā var atrast diezgan plašu propagandas praktisko pielietojumu. Jo īpaši tas ir gandrīz vienīgais veids, kā veikt konversijas mārketingu, t.i. maina tīri negatīvas izmaiņas produktā
10
Pēdējā prezentācijas slaids: Propaganda kā mārketinga komunikācijas miksa elements
Sniegsim skaidru piemēru. Uzņēmumam, kas ražo sporta preces, būtu ārkārtīgi izdevīgi veikt atbilstošu propagandu. Mērķa sasniegšanai ir diezgan plaša līdzekļu izvēle – rakstos stāstīt par sportošanas nozīmi laba izskata saglabāšanā, svara zaudēšanā, sirds un asinsvadu slimību riska mazināšanā, ieguvumiem locītavām, laba garastāvokļa uzturēšanai u.c. ; demonstrēt, kā slavenības – aktieri, politiķi, kas ir masām veiksmes etalons, nodarbojas ar sportu; popularizēt dažādus aforismus par sporta priekšrocībām un tā tālāk.
Saskaņā ar Filipa Kotlera definīciju propaganda ir nepersoniska produkta, pakalpojuma vai sociālās kustības pārdošanas veicināšana, izplatot komerciāli svarīgu informāciju par tiem plašsaziņas līdzekļos.
Propagandas pievilcīgais spēks izriet no trim tai raksturīgajām īpašībām.
- 1. Uzticamība. Informācijas materiāls, raksts vai eseja lasītājiem šķiet ticamāki un uzticamāki, salīdzinot ar reklāmām.
- 2. Plašs pircēju pārklājums. Propaganda var sasniegt daudzus potenciālos pircējus, kuri, iespējams, ir izvairījušies no kontakta ar pārdevējiem un reklāmas. Apelācija klientiem tiek sniegta ziņu, nevis komerciālas komunikācijas veidā.
- 3. Aizraujošs. Tāpat kā reklāmai, propagandai ir iespēja prezentēt uzņēmumu vai produktu iespaidīgā, āķīgā veidā.
Tirgus dalībnieki mēdz vai nu par zemu novērtēt produktu propagandas izmantošanu, vai arī atcerēties to pēdējo. Taču rūpīgi pārdomāta propagandas kampaņa kopā ar citiem stimulu kombinācijas elementiem var būt ārkārtīgi efektīva.
Propaganda tiek izmantota, lai popularizētu zīmolu un vispārīgās preces, cilvēkus, vietas, idejas, aktivitātes, organizācijas un pat veselas valstis. Pēdējie izmanto propagandu, lai piesaistītu tūristus, ārvalstu investīcijas un nodrošinātu starptautisku atbalstu. Efektīva valsts popularizēšanas metode ir bezmaksas, gaišu bukletu izveide un bezmaksas izplatīšana par dažādām tās tautsaimniecības sfērām. Starp citu, šī metode nesen ir kļuvusi plaši izplatīta Baltkrievijā.
Propaganda ir plašāka jēdziena - sabiedriskās domas organizācija Sabiedriskās attiecības (Sabiedriskās attiecības) - neatņemama sastāvdaļa. Saskaņā ar Apvienotās Karalistes Sabiedrisko attiecību institūta definīciju, sabiedriskās attiecības ir plānots, pastāvīgs darbs, kura mērķis ir radīt un uzturēt labo gribu un sapratni starp organizāciju un tās sabiedrību. Sabiedriskās domas organizēšanas aktivitātēm ir vairāki mērķi, tai skaitā nodrošināt uzņēmumam labvēlīgu publicitāti, veidot priekšstatu par to kā organizāciju ar augstu pilsonisko atbildību, kā arī novērst nelabvēlīgu baumu un informācijas izplatību.
Sabiedrisko attiecību metodes:
Attiecības ar medijiem. Attiecību uzturēšana ar presi nav organizācijas atbildība, taču, ja tās darbība ir sabiedrības interesēs, mediji par to publicēs materiālus un reportāžas. Ja presei tiks sniegta palīdzība to izdarīšanā, tas ievērojami samazinās izkropļojumu un neprecizitātes ziņojumos. Turklāt attiecības ar presi tiek izmantotas reklāmas nolūkos. Attiecības ar medijiem ir divvirzienu. Organizācija nodrošina materiālus par savu darbību un veic pasākumus, lai sniegtu komentārus par ziņu izlaidumiem. Savstarpēja uzticēšanās un cieņa starp organizāciju un plašsaziņas līdzekļiem ir būtiska labām attiecībām. Populāras publikācijas parasti dod priekšroku sensacionāliem ziņojumiem, nevis tiem, kas apraksta plānotos notikumus. Izprotot laikrakstu, žurnālu, radio un televīzijas programmu vajadzības, jūs varat atrast daudz veidu, kā piesaistīt uzmanību. Drukātais vārds ilgu laiku kalpos kā galvenais jebkuras organizācijas saziņas līdzeklis ar klientiem, darījumu partneriem, akcionāriem u.c. Līdz ar to “paša seja” iespieddarbu noformējumā ir viens no spēcīgākajiem mārketinga komunikācijas līdzekļiem. . Daudzas organizācijas ir izstrādājušas tādu paraksta stilu, ka to produkti un reklāmas ir atpazīstami no pirmā acu uzmetiena. Jūsu stils var būt logotips, fontu veids un veids, krāsa vai šo līdzekļu kombinācija. Pietiek minēt Coca-Cola vai Philip Morris uzņēmumu piemēru. Labs stils izceļas ar to, ka bez pārveidošanas tiek izmantots visa veida vizuālajā propagandā – no veidlapām līdz automašīnu sāniem.
Produktu propaganda. Aktivitāte, kas apvieno dažādus centienus konkrētu produktu popularizēšanai.
Komunikācija uzņēmuma mērogā. Iekšējās un ārējās komunikācijas aktivitātes, kuru mērķis ir nodrošināt sabiedrības dziļāku izpratni par uzņēmuma specifiku.
Lobēšana. Sadarboties ar likumdevējiem un valdības amatpersonām, lai veicinātu vai novērstu jebkādu tiesību aktu vai regulējumu.
Propaganda joprojām tiek izmantota ierobežotā apjomā un diezgan reti. Taču propaganda var radīt neaizmirstamu iespaidu uz sabiedrības informētību, un tā maksās daudzkārt lētāk nekā reklāma, jo uzņēmums nemaksā ne par vietu, ne laiku medijos. Tiek apmaksāts tikai personāla darbs un pašu propagandas materiālu izplatīšana. Ja uzņēmums sagatavo interesantu materiālu, to var nekavējoties izmantot ar visiem informācijas izplatīšanas līdzekļiem, kas līdzinās miljoniem reklāmas izmaksu ietaupīšanas. Turklāt cilvēki šim materiālam ticēs vairāk nekā reklāmai.
