வீடு > துவக்கம்  > மார்க்கெட்டிங் தொடர்புகள் ஏன் தேவை? சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள். சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் வளர்ச்சியில் நவீன போக்குகள் சந்தைப்படுத்துதலில் தகவல்தொடர்புகளின் முக்கிய வகைகள்


மார்க்கெட்டிங் தொடர்புகள் ஏன் தேவை? சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள். சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் வளர்ச்சியில் நவீன போக்குகள் சந்தைப்படுத்துதலில் தகவல்தொடர்புகளின் முக்கிய வகைகள்




சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் முக்கிய வகைகள்:

  • · பொது உறவுகள் மற்றும் முத்திரை
  • · விளம்பரம்
  • · பிற வகையான சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள்

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் பட்டியலிடப்பட்ட வடிவங்களுக்கு இடையிலான முக்கிய வேறுபாடுகள் அட்டவணையில் காட்டப்பட்டுள்ளன. 1.

ஒரு வகையான சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் PR ஆகும். "பொது உறவு" என்ற சொல் அமெரிக்க வம்சாவளியைச் சேர்ந்தது. இது முதன்முதலில் 1807 ஆம் ஆண்டில் தாமஸ் ஜெபர்சன் காங்கிரஸின் ஏழாவது முகவரியில் பயன்படுத்தப்பட்டது. இந்த வார்த்தை "பொது உறவுகள்" என்று மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. அதன் தொடக்கத்திலிருந்து, பொது உறவுகளின் உள்ளடக்கம் மற்றும் கருத்து சில மாற்றங்களுக்கு உட்பட்டுள்ளது. நவீன வரையறை: PRபல்வேறு தொடர்பு பார்வையாளர்களுடன் (நுகர்வோர், முதலீட்டாளர்கள், பணியாளர்கள்,) நிர்வகிக்கப்பட்ட உறவுகளை நிறுவவும் கட்டமைக்கவும் உதவும் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் ஒரு சிறப்புச் செயல்பாடாகும். சூழல்முதலியன). விளம்பரம் போலல்லாமல், PR நிறுவனம் மற்றும் சமூகம் இடையே தொடர்பை உருவாக்குகிறது, அதே சமயம் விளம்பரம் தயாரிப்பைச் சுற்றியுள்ள அனைத்து தகவல்தொடர்புகளையும் உருவாக்குகிறது. PR முதன்மையாக தகவல் மூலத்தில் நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது, அதாவது. நிறுவனத்திற்கு, இது விளம்பரம், விற்பனை ஊக்குவிப்பு, நேரடி சந்தைப்படுத்தல் போன்ற தகவல் தொடர்பு கருவிகளின் செயல்திறனை கணிசமாக அதிகரிக்கிறது.

பிரபல பிரெஞ்சு PR பயிற்சியாளர் Philippe A. Boiry தனது “பொது உறவுகள் அல்லது நம்பிக்கையின் மூலோபாயம்” இல் கூறுகிறார்: “இரண்டாம் உலகப் போருக்குப் பிறகு பிரான்சில் தோன்றிய PR இன் ஒழுக்கம் ஒருபோதும் முழுமையாக புரிந்து கொள்ளப்படவில்லை - மிக முக்கியமாக - ஒருபோதும். சரியாகப் பயன்படுத்தப்பட்டது மற்றும் அதன் சாராம்சத்தின் தொடர்ச்சியான தவறான புரிதல் பெரும்பாலும் பொது உறவுகளின் ஒழுக்கத்தை விளம்பர பிரச்சாரங்களுக்கு கூடுதலாக மாற்றியுள்ளது, மேலும் சில நிறுவனங்களின் கட்டமைப்பில் பொது உறவுகளின் இடத்தைப் பற்றி உடனடியாகப் புரிந்துகொள்வது போதுமானது. இந்த நிகழ்வின் பங்கைப் புரிந்துகொள்வதில் உள்ள தவறு என்னவென்றால், PR என்பது தொழில்நுட்பம், நிதி அல்லது வணிக மேலாண்மை போன்ற பாரம்பரிய நிர்வாகத்தின் அதே அளவிற்கு ஒரு செயல்பாடு ஆகும்.

தற்போது, ​​பொது உறவுகளின் குறிக்கோள், பொதுவான கருத்துக்கள் அல்லது ஆர்வங்களை அடையாளம் காணவும், உண்மை, அறிவு மற்றும் முழு விழிப்புணர்வின் அடிப்படையில் பரஸ்பர புரிதலை அடைவதற்கும் இருவழித் தொடர்பை ஏற்படுத்துவதாகும். பொது உறவுகளின் குறிக்கோள்களின் அடிப்படையில், ஒரு நிறுவனத்தில் அல்லது சந்தையில் மக்கள் தொடர்பு சேவையால் செய்யப்படும் செயல்பாடுகளை தீர்மானிக்க முடியும். இவற்றில் அடங்கும்:

  • · அமைப்புக்கும் பொதுமக்களுக்கும் இடையே பரஸ்பர புரிதல் மற்றும் நம்பிக்கை உறவுகளை ஏற்படுத்துதல்;
  • · அமைப்பின் "நேர்மறையான படத்தை" உருவாக்குதல்;
  • · அமைப்பின் நற்பெயரைப் பேணுதல்;
  • நிறுவனத்தின் ஊழியர்களிடையே நிறுவனத்தின் விவகாரங்களில் பொறுப்பு மற்றும் ஆர்வத்தை வளர்ப்பது;
  • · பொருத்தமான பிரச்சாரம் மற்றும் விளம்பரம் மூலம் நிறுவனத்தின் செல்வாக்கு மண்டலத்தை விரிவுபடுத்துதல்.

PR கருவிகள் மற்றும் படிவங்களின் வரம்பில் பின்வருவன அடங்கும்:

  • · ஊடகங்களுடன் உறவுகளை ஒழுங்கமைத்தல் (பத்திரிகை வெளியீடுகள், செய்தியாளர் சந்திப்புகள், வரவேற்புகள், உல்லாசப் பயணம், பத்திரிகைகளில் தோன்றுதல், வானொலி மற்றும் தொலைக்காட்சியில்);
  • அச்சிடப்பட்ட பொருட்களின் வெளியீடு (புத்தகங்கள், செய்திமடல்கள், பட்டியல்கள், சிறு புத்தகங்கள், துண்டு பிரசுரங்கள், பிற நேரடி அஞ்சல் பொருட்கள்);
  • · கண்காட்சிகள் மற்றும் கண்காட்சிகளில் பங்கேற்பது (கண்காட்சி மேம்பாடு, ஸ்டாண்ட் வேலை, சோதனைகளை நடத்துதல், கருத்துக்களை ஒழுங்கமைத்தல், ஒப்பந்தங்களை முடித்தல்) போன்றவை.

நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, ரஷ்யாவில் ஏஜென்சிகள் மற்றும் மக்கள் தொடர்பு நிபுணர்களின் முயற்சிகளுக்கு மிகவும் நம்பிக்கைக்குரிய பகுதிகள், முதலில், அரசியல், நிதி மற்றும் அரசாங்க நடவடிக்கைகள்; அவை சேவைத் துறை, வர்த்தகம், உற்பத்தி மற்றும் தகவல் தொடர்பு ஆகியவற்றால் நெருக்கமாகப் பின்பற்றப்படுகின்றன.

சமீபத்தில், "பிராண்ட்" என்ற ஆங்கில மொழிச் சொல் உற்பத்தியாளர்கள் மற்றும் சந்தைப்படுத்துபவர்களிடையே அதிகளவில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. நவீன மார்க்கெட்டிங் தகவல்தொடர்பு கலவையில் பிராண்ட்கள் மற்றும் பிராண்டிங் ஆகியவை அடங்கும். அதன் மையத்தில் பிராண்ட்- இது ஒரு வர்த்தக முத்திரையின் எதிர்வினையாக மனதில் தோன்றும் படம். ஒரு குறிப்பிட்ட குணங்கள், மதிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை நுகர்வோருக்கு தொடர்ந்து வழங்குவதற்கான தயாரிப்பு மூலம் உற்பத்தியாளரின் வாக்குறுதி இதுவாகும். பிராண்டுகள் ஃபேஷனில் உள்ளன

ஒரு பிராண்ட் என்பது ஒரு தயாரிப்பின் படம், செயல்பாட்டு, தொழில்நுட்பம் மற்றும் பிற குணாதிசயங்களின் வெளிப்பாடாகும், இது இந்த பிராண்டின் பதிப்புரிமை வைத்திருப்பவர் சில பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கான சந்தையில் முன்னணி பாத்திரங்களில் ஒன்றை வகிக்க அனுமதிக்கிறது, ஆனால் பயன்படுத்தவும். நிறுவனத்தின் அருவமான சொத்தாக பிராண்ட்.

கருத்துகளின் தெளிவின்மை "வர்த்தக முத்திரை", " வர்த்தக முத்திரை", "பிராண்ட்", பெரும்பாலும் ஒரே நிகழ்வைக் குறிக்கப் பயன்படுகிறது, வணிக நடைமுறையிலும், முறையான பொருட்கள் மற்றும் ஆராய்ச்சியின் வளர்ந்து வரும் பகுதிகளிலும் ஒரு குறிப்பிட்ட குழப்பத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது.

இயற்கையாகவே, எல்லா பிராண்டுகளும் சிலைகள் அல்லது சின்னங்கள் ஆகாது. பல சிகரெட் பாக்கெட்டுகள் அல்லது வாசனை திரவியங்களின் பாட்டில்கள் மட்டுமே இருக்கும், இது ஒரு நகரத்தில் மட்டுமே அறியப்படுகிறது, பின்னர் நுகர்வோரின் சிறிய வட்டத்தில் கூட. இது எப்போதும் ஒரு மோசமான விஷயம் அல்ல என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். வணிகத்தின் அளவையும் பிராண்ட் எதிர்கொள்ளும் பணிகளையும் தெளிவாகப் பிரிப்பது அவசியம். உலகளாவிய தலைவர்களுடன் போட்டியிட உள்ளூர் அல்லது முக்கிய வீரர்கள் எப்போதும் போதுமான ஆதாரங்களைக் கொண்டிருக்க மாட்டார்கள். சில தயாரிப்புகளின் நுகர்வோர் பெரும்பாலும் வேறுபடுகிறார்கள். அனைவருக்கும் விளையாட்டுகளை விளம்பரப்படுத்துவதில் அர்த்தமில்லை BMW.அவர்களின் வாடிக்கையாளர்களின் வட்டம் குறுகியது மற்றும் பானத்தின் நுகர்வோரிடமிருந்து அடிப்படையில் வேறுபட்டது கோகோ கோலா.தயாரிப்புகளின் செயல்பாட்டு குணங்களைக் கருத்தில் கொள்வதும் முக்கியம். இவ்வாறு, பல மருந்துகள் நுகர்வோரின் குறுகிய வட்டத்தை இலக்காகக் கொண்டுள்ளன. ஆனால் ஒரு நபர் ஒருமுறை ஒரு பிராண்டைத் தேர்ந்தெடுத்து, அது அவரது தேவைகளை முழுமையாகப் பூர்த்தி செய்தால், அவர் இந்த பிராண்டில் உறுதியாக இருப்பதற்கான வாய்ப்பு மிக அதிகம்.

எனவே, ஒரு நிறுவனத்தின் அடிமட்டத்தில் வெற்றிகரமான பிராண்டின் முக்கியத்துவத்தை குறைத்து மதிப்பிட முடியாது. ஒரு நிறுவனத்திற்கான வெற்றிகரமான சந்தைப்படுத்தல் கொள்கையை உருவாக்க பிராண்டிங் ஒரு முக்கியமான கருவியாகும், மேலும் இப்போதெல்லாம் வெற்றிகரமான பிராண்டிங் மிகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும்.

சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு நடவடிக்கைகளில் முன்னணி இணைப்பு எப்போதும் இருந்து வருகிறது மற்றும் தொடர்ந்து விளம்பரமாக உள்ளது. விளம்பரம்- இது வாங்குபவரின் நனவின் மீது இலக்கு வைக்கப்பட்ட தாக்கம், பொருட்கள், சேவைகள் (அவற்றின் பண்புகள், குணாதிசயங்கள், படங்கள், அவற்றின் பயன்பாட்டினால் ஏற்படும் உணர்ச்சிகள் போன்றவை) பொது விளக்கக்காட்சி மூலம் பல்வேறு தகவல்களைப் பரப்புவதன் மூலம் செயல்படுத்தப்படுகிறது.

வழங்கப்படும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் பண்புகள் மற்றும் குணங்களைப் பற்றி சாத்தியமான நுகர்வோருக்கு விளம்பரம் வெறுமனே தெரிவிக்காது, மேலும், அதன் செயல்பாட்டில், நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்புகளைப் புகழ்ந்து பேசும் ஒரு மோனோலாக் என்று குறைக்க முடியாது. விளம்பரமானது வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் பெறும் செய்திகளுக்கு பதில்களைத் தூண்ட வேண்டும், வாங்குதல் முடிவுகளை பாதிக்க வேண்டும் மற்றும் நுகர்வோர் தேவையைத் தூண்ட வேண்டும்.

அமெரிக்க மார்க்கெட்டிங் அசோசியேஷன் வழங்கிய வரையறையின்படி, விளம்பரம்அடையாளம் காணப்பட்ட வாடிக்கையாளரால் செலுத்தப்படும் யோசனைகள், பொருட்கள் அல்லது சேவைகளின் தனிப்பட்ட விளக்கக்காட்சி மற்றும் விளம்பரத்தின் எந்த வடிவமும் ஆகும். பணம் செலுத்துதல் என்பது விளம்பரங்களை பிரபலப்படுத்துதலில் இருந்து பிரிக்கிறது-இலவசமாக, தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் சாதகமான குறிப்புகள். விளம்பர வாடிக்கையாளரின் அடையாளத்தின் தெளிவு அதை பிரச்சாரத்திலிருந்து பிரிக்கிறது, இதன் மூலத்தை தீர்மானிக்க மிகவும் கடினமாக உள்ளது. ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் விளக்கக்காட்சியின் தனிப்பட்ட தன்மை, அதை விளம்பரப்படுத்துவதற்கான விளம்பர முறையை தனிப்பட்ட விற்பனையிலிருந்து பிரிக்கிறது: விளம்பரம் வெகுஜனத் தொடர்பு சேனல்களைப் பயன்படுத்துகிறது மற்றும் விற்பனையின் உண்மை மற்றும் பொருள்களிலிருந்து பிரிக்கப்படுகிறது. விளம்பரத்தின் பொருள்கள் உறுதியான சொத்துகளாக பொருட்கள் மட்டுமல்ல, யோசனைகள், சேவைகள் - வங்கிகள், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள், ரயில்வே, சலவைகள், முதலியன ஆசிரியர் தனது படைப்பின் இரண்டாவது பிரிவில் விளம்பர நடவடிக்கைகளை இன்னும் விரிவாகக் கருதுகிறார்.

20 ஆம் நூற்றாண்டின் 50 களில் இருந்து, சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்பு துறையில் முயற்சிகளை ஒருங்கிணைக்க வேண்டியதன் அவசியத்தைப் பற்றி சந்தையாளர்கள் பேசி வருகின்றனர். மொத்த தொடர்புகள். 21 ஆம் நூற்றாண்டின் தொடக்கத்தில், பல்வேறு தொழில்களில் உள்ள பல சந்தைத் தலைவர்கள், தனிப்பட்ட துறைகளின் மாறுபட்ட முயற்சிகளை ஒருங்கிணைத்து, செயல்பாட்டுத் திறனை அதிகரிக்க முயன்றனர், விளம்பரம், மக்கள் தொடர்புகள் (PR), நேரடி விற்பனைக்கு பொறுப்பான துறைகள் உட்பட ஒருங்கிணைந்த சேவைகள், தகவல் தொடர்புத் துறைகளை உருவாக்கினர். , பதவி உயர்வு மற்றும் ஊக்கத்தொகை விற்பனை, பேக்கேஜிங் போன்றவை, அவற்றின் வரவு செலவுகளை ஒருங்கிணைத்து மேம்படுத்துதல்.

கோட்பாட்டில், புதிய நிறுவன தீர்வு அழைக்கப்படுகிறது ஒருங்கிணைந்த சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு. 1990 களின் முற்பகுதியில். இந்த திசையை நிறுவியவர்கள் டி. ஷூல்ட்ஸ் மற்றும் எஸ். டோனன்பாம், அவர்கள் 1992 இல் இந்த பகுதியில் மேலும் வளர்ச்சிக்கான கருத்தியல் அடிப்படையை அமைத்தனர். மார்க்கெட்டிங் செயல்பாட்டின் புதிய திசையானது அனுமானத்தின் அடிப்படையில் அமைந்துள்ளது நுகர்வோர் இன்னும் தனது மனதில் தொடர்பாளர்களின் முயற்சிகளை ஒருங்கிணைக்கிறார். வெவ்வேறு மூலங்களிலிருந்து வரும் தகவல்கள் முரண்பட்டதாக இருந்தால், இது நிறுவனத்தின் மீது அவநம்பிக்கையை ஏற்படுத்துகிறது. நுகர்வோர் ஒரு முழுமையான, நிலையான யோசனையை உருவாக்க முடியுமா என்பதைப் பார்க்க காத்திருக்காமல் இருப்பது உகந்தது. நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்புகள், பிராண்டுகளில் பொதிந்துள்ளன, மேலும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த தகவல் தொடர்பு உத்தியை செயல்படுத்துவதன் மூலம் அத்தகைய தெளிவான மற்றும் உறுதியான பிரதிநிதித்துவத்தை வழங்குகின்றன.

ரஷ்யாவில் நேரடி விற்பனை. சமீபத்தில் ரஷ்ய சந்தைநேரடி விற்பனை, அல்லது நேரடி சந்தைப்படுத்தல், தயாரிப்பு விநியோக முறைகளில் ஒன்றாக அதன் நிலையை உறுதிப்படுத்துகிறது. ஏற்கனவே 1996 ஆம் ஆண்டில், ரஷ்யாவில் நேரடி சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளின் பங்கு விளம்பரதாரர்களின் விளம்பர வரவு செலவுத் திட்டங்களில் 7% ஆக இருந்தது, மேலும் நிபுணர்களின் கூற்றுப்படி, இந்த விகிதம் தொடர்ந்தால், விளம்பர வரவு செலவுத் திட்டங்களில் நேரடி சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளின் பங்கு 50% ஐ விட அதிகமாக இருக்கும். நேரடி விற்பனையில் ஈடுபட்டுள்ள ரஷ்ய நிறுவனங்களின் நிபுணத்துவம் உள்ளது.

நேரடி விற்பனை சேவைகளின் அதிக விலை இருந்தபோதிலும் (ஒரு செய்தியை அனுப்புவதற்கான விலை வரம்பு 0.5 முதல் 20 டாலர்கள் வரை), நேரடி சந்தைப்படுத்தலின் ரஷ்ய நுகர்வோர் அதன் நன்மைகளைப் பாராட்ட முடிந்தது: தேர்வு, ரகசியத்தன்மை மற்றும் பல்வேறு வகையான தொடர்பு, கட்டுப்படுத்தும் திறன் பின்னூட்டம் .

இன்று, விளம்பரப் பொருட்களின் வழக்கமான ஒரு முறை அஞ்சலைத் தவிர, நேரடி சந்தைப்படுத்துதலில் தொழில் ரீதியாக பணிபுரியும் ஏஜென்சிகள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளருடன் நேரடியாக தொடர்புகொள்வதற்கான செயல்பாடுகளின் தொகுப்பை மேற்கொள்கின்றன. ஒரு சிறிய விளம்பரத் துண்டுப் பிரசுரத்தை ஆர்டர் கூப்பனுடன் கூடிய பரந்த அளவிலான நுகர்வோருக்கு அனுப்புவது அல்லது பத்திரிகைகளில் கூப்பனுடன் விளம்பரம் செய்வது, இலக்குக் குழுவில் உள்ள சந்தாதாரர்கள் இதில் அடங்கும்.

கண்காட்சிகள் மற்றும் கண்காட்சிகள்.உலகம் முழுவதும் ஆண்டுதோறும் சுமார் 4,000 முக்கிய சர்வதேச சிறப்பு கண்காட்சிகள் நடத்தப்படுகின்றன. கண்காட்சிகள் மற்றும் கண்காட்சிகள் புதிய தயாரிப்புகளை பிரபலப்படுத்துவதற்கும் நிறுவனங்களின் மதிப்பை அதிகரிப்பதற்கும் ஒரு சக்திவாய்ந்த வழிமுறையாக செயல்படுகின்றன. கண்காட்சிகளில் முழு அளவிலான சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் செயல்படுத்தப்படுகின்றன.

கண்காட்சி மற்றும் நியாயமான நடவடிக்கைகளின் ஆரம்ப கட்டத்தில் சந்தைப்படுத்தலின் முக்கிய நோக்கங்கள்:

  • * முன்பு நடைபெற்ற கண்காட்சிகளின் பலம் மற்றும் பலவீனங்கள், அவற்றின் நன்மைகள் மற்றும் பலவீனங்கள், வாய்ப்புகள் மற்றும் அச்சுறுத்தும் காரணிகளின் பகுப்பாய்வு;
  • * கண்காட்சியாளர்கள் மற்றும் பார்வையாளர்களின் பல்வேறு கட்டமைப்பு குழுக்களின் தேவைகள் மற்றும் கோரிக்கைகளை அடையாளம் காணுதல்;
  • * கண்காட்சி மற்றும் பார்வையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப கண்காட்சியின் பகுதிகளை தொகுத்தல்;
  • * நவீன சந்தை வளர்ச்சியின் பிரத்தியேகங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, வளர்ச்சியின் இயக்கவியல் மற்றும் தேவையின் வீழ்ச்சியை தீர்மானிப்பதன் மூலம் சந்தைகளின் உருவாக்கத்தை மறைமுகமாக பாதிக்கும் தேவையான துணை நடவடிக்கைகளின் திட்டத்தை வரையறுத்தல்;
  • * பார்வையாளர்களின் இலக்கு பார்வையாளர்களை தீர்மானித்தல்;
  • * அவர்களின் மதிப்பீட்டின் தகவல் ஆதாரங்களின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல்;
  • * பகுப்பாய்வு போட்டி சூழல், கண்காட்சி மற்றும் நியாயமான திட்டத்தை மேம்படுத்துவதற்கான புதிய வழிகளைக் கண்டறிதல்.

பூர்வாங்க ஆராய்ச்சியின் முடிவுகளின் அடிப்படையில், புதிய கண்காட்சி மற்றும் நியாயமான திட்டத்தின் குறிக்கோள் மற்றும் நோக்கங்கள் உருவாக்கப்பட்டு அதன் வணிகத் திட்டத்தின் வளர்ச்சி தொடங்குகிறது.

கண்காட்சிகள் மற்றும் கண்காட்சிகளை நடத்தும் போது, ​​புரிந்து கொள்ள வேண்டியது அவசியம்: அவற்றின் செயல்பாடுகள் தகவல் தொடர்பு மற்றும் விற்பனை மட்டுமல்ல. முதலாவதாக, அவர்களின் செயல்பாடு சந்தை ஆராய்ச்சி ஆகும். இங்கே, உற்பத்தியாளர்கள் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்கிறார்கள், அவர்களுக்குத் தொடர்புடைய சிக்கல்கள் கண்டறியப்படுகின்றன, மேலும் கோரிக்கைகள் மற்றும் வாய்ப்புகள் குறிப்பிடப்படுகின்றன.

மற்ற அனைத்து வகையான சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளையும் விட கண்காட்சியின் (சிகப்பு) மறுக்க முடியாத நன்மை போட்டியாளர்களை நேரடியாகக் கண்காணிக்கும் வாய்ப்பாகும். . அத்தகைய கவனிப்பின் செயல்திறனுக்கான நிபந்தனை அதன் தயார்நிலை ஆகும்.

கீழ் விற்பனை ஊக்குவிப்பு அல்லது தயாரிப்பு சந்தைப்படுத்தல், எல்லாவற்றையும் புரிந்துகொள்வது பொதுவானது சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகள்நேரடியாக விற்பனை செய்யும் இடத்தில் தயாரிக்கப்பட்டது. தயாரிப்பு சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய கருவிகள் வர்த்தகம், விளம்பரம் மற்றும் விளம்பர தொடர்பு. இறுதி நுகர்வோருக்கு விற்பனையை ஊக்குவித்தல், ஒரு விதியாக, கண்டிப்பாக வரையறுக்கப்பட்ட மற்றும் நேர-வரையறுக்கப்பட்ட விளம்பரங்களின் அமைப்பாகும், இது நுகர்வோர், இடைத்தரகர்கள் அல்லது விற்பனையாளர்களுக்கு சில நன்மைகளை வழங்குவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

விற்பனை ஊக்குவிப்பு முக்கிய வடிவங்கள்:

  • · விலை உயர்வு . இந்த வகை ஊக்கத்தொகை, ஒரு விதியாக, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கான விலைகளில் தற்காலிகக் குறைப்பின் தன்மையில் உள்ளது. விலைக் குறைப்பின் அளவு, ஒருபுறம், அதைக் கட்டுவதற்குப் பயன்படுத்தக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும் பயனுள்ள விளம்பரம், தேவையைத் தூண்டுவதற்குப் போதுமானது மற்றும் மறுபுறம், தள்ளுபடியுடன் தொடர்புடைய இலாபங்களைக் குறைப்பதற்கு ஈடுசெய்வது போன்றவை. விலை உயர்வு நேரடி விலைக் குறைப்பு, தள்ளுபடியில் (கூப்பனேஜ்) வாங்குவதற்கான உரிமையை வழங்கும் கூப்பன்களின் விநியோகம் மற்றும் தள்ளுபடியின் ஒத்திவைக்கப்பட்ட ரசீதுடன் விலைக் குறைப்பு வடிவத்தில் மேற்கொள்ளப்படலாம்.
  • · வகையான ஊக்கத்தொகை (பரிசு ஊக்கத்தொகை)நுகர்வோருக்கு ஒரு பொருளின் விலையுடன் நேரடி தொடர்பு இல்லாமல் கூடுதல் அளவை வழங்குவதாக வரையறுக்கலாம். வகையிலான ஊக்கத்தொகைகளின் முக்கிய வடிவங்களில் போனஸ் (நேரடியாக, வாங்கும் போது, ​​மற்றும் ஒத்திவைக்கப்பட்ட போனஸ், அதாவது, வாங்கியதற்கான ஆதாரத்தை வழங்கிய பிறகு) மற்றும் மாதிரிகள் (வாங்குபவர் தயாரிப்பை முயற்சிக்க வாய்ப்பு வழங்கப்படுகிறது) ஆகியவை அடங்கும். ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிலான பொருட்களை நுகர்வோருக்கு வழங்குவதும் (அடிப்படையில் பணத்தைச் சேமிக்கும் பணியிலிருந்து வேறுபட்டது) மற்றும் நுகர்வோருடனான தொடர்புகளை மிகவும் கணிசமானதாகவும், பன்முகத்தன்மையுடனும் உருவாக்குவதும் உள்வகையான ஊக்கத்தொகைகளின் நோக்கங்களாகும்.
  • · கீழ் செயலில் சலுகைநுகர்வோரின் செயலில் மற்றும் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட பங்கேற்பு தேவைப்படும் அனைத்து வகையான விற்பனை ஊக்குவிப்புகளையும் குறிக்கிறது. செயலில் விநியோக முறைகளில் போட்டிகள், அத்துடன் லாட்டரிகள் மற்றும் விளையாட்டுகள் ஆகியவை அடங்கும்.

இன்று, பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் ஊக்குவிப்பு நுகர்வோருடன் தொடர்ச்சியான தொடர்பாடலாக மாறுகிறது. போட்டியாளர்களுடனான போரை வெல்வதற்காக, அனைத்து நிறுவனங்களுக்கும், விதிவிலக்கு இல்லாமல், வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கான முக்கிய வழிமுறைகளான சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் தேவை. சந்தைக்கு விரிவான விளம்பரம் தேவைப்படுவதால், இந்தக் கருத்து பெருகிய முறையில் பரந்ததாகவும் மேலும் விரிவானதாகவும் மாறி வருகிறது.

அடிப்படை சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள்

சந்தைப்படுத்தல் துறையானது பாரம்பரியமாக விற்பனை சந்தையை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்ட செயல்பாட்டின் பகுதியாக விவரிக்கப்படுகிறது. பொருளாதார வளர்ச்சியின் தற்போதைய கட்டத்தில், ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கு சந்தைப்படுத்தல் ஒரு முக்கிய காரணியாக மாறி வருகிறது. ஏனெனில் அதன் உதவியுடன் மட்டுமே தயாரிப்பு வாங்குபவர்களின் மனதில் "குடியேறுகிறது", மேலும் இது மட்டுமே வாங்குவதற்கு வழிவகுக்கும்.

சந்தைப்படுத்தல் வாடிக்கையாளர் தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. அதே நேரத்தில், "தேவை" என்ற கருத்து அடிப்படை மற்றும் நிலையான ஆய்வுக்கு உட்பட்டது, ஏனெனில் சாத்தியமான வாங்குபவர் என்ன விரும்புகிறார் என்பதை அறிவது அவருக்கு சரியான வாய்ப்பை வழங்க முடியும்.

தேவை என்பது ஏதோவொன்றின் தேவை பற்றிய விழிப்புணர்வு, பல்வேறு வழிகளில் நிரப்பக்கூடிய பற்றாக்குறையின் உணர்வு. சந்தைப்படுத்துதலில், வார்த்தையின் பரந்த பொருளில் ஒரு தயாரிப்பு அதை திருப்திப்படுத்தும் வழிமுறையாக அங்கீகரிக்கப்படுகிறது. ஒரு சேவை என்பதும் ஒரு வகை தயாரிப்பு ஆகும், இருப்பினும் அது நுகர்வில் வேறுபாடுகளைக் கொண்டுள்ளது.

சந்தைப்படுத்துதலின் மற்றொரு அடிப்படை கருத்து சந்தை, இது ஒரு குறிப்பிட்ட பொருளின் நுகர்வோர் சமூகத்தைக் குறிக்கிறது. மேலும் சந்தைப்படுத்தல் என்பது நுகர்வோர் மற்றும் பொருட்களுக்கு இடையேயான தகவல்தொடர்புக்கான ஒரு வழியாகும்.

சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் சாராம்சம்

முதன்முறையாக, சந்தைப்படுத்தல் வளாகம் (மார்க்கெட்டிங் கலவை) இருப்பதை பிலிப் கோட்லர் உறுதிப்படுத்தினார், அவர் சந்தையில் ஒரு பொருளை விளம்பரப்படுத்தும் எந்தவொரு நிறுவனமும் பயன்படுத்தும் நிலையான மாறிகள் உள்ளன என்று எழுதினார். அதன் பயன்பாட்டின் நோக்கம் நுகர்வோரின் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வது மற்றும் விற்பனையாளரின் செயல்திறனை அதிகரிப்பதாகும்.

பாரம்பரிய சந்தைப்படுத்தல் கலவை மாதிரி 4Ps என விவரிக்கப்படுகிறது: தயாரிப்பு, விலை, விற்பனை இடம், பதவி உயர்வு. இந்த எளிய மாதிரியானது ஒரு பொருளை விற்க சந்தையை பாதிக்கும் கூறுகள் மற்றும் வரிசையை பிரதிபலிக்கிறது. இன்று, சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்பு வளாகம் சீர்திருத்தத்திற்கான தொடர்ச்சியான முயற்சிகளுக்கு உட்பட்டது. எனவே, 7 மற்றும் 11P கூட தோன்றும், மேலும் இணைய மார்க்கெட்டிங்கிற்கு அவர்கள் 7S மாதிரியை வழங்குகிறார்கள்.

மாடலின் பொருத்தத்தைப் பற்றி பல விவாதங்கள் இருந்தபோதிலும், சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் சாரமும் முக்கியத்துவமும் குறையவில்லை. இன்று, சரியான தகவல்தொடர்பு மூலம் மட்டுமே இது பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று யாரும் சந்தேகிக்கவில்லை, இது சந்தைப்படுத்தல் கலவையின் முக்கியமான மற்றும் மிக முக்கியமான உறுப்பு ஆகும்.

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் கருத்து

உற்பத்தியாளருக்கும் வாங்குபவருக்கும் இடையே ஒரு தொடர்பை ஏற்படுத்தாமல் சந்தையில் ஒரு தயாரிப்பை விளம்பரப்படுத்துவது சாத்தியமற்றது என்பதால், தயாரிப்பு உதவியுடன் நுகர்வோர் தேவைகளை திறம்பட திருப்திப்படுத்த வடிவமைக்கப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் எழுகின்றன. தயாரிப்பின் நன்மைகள் மற்றும் அம்சங்களைப் பற்றி சாத்தியமான பார்வையாளர்களுக்குத் தெரிவிப்பதை அவை குறிக்கின்றன.

இந்த கருத்து தயாரிப்பு மேம்பாடு முதல் விற்பனை புள்ளிகளின் வடிவமைப்பு மற்றும் சந்தை மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்கள், அவர்களின் தேவைகள் மற்றும் தேவைகள் பற்றிய ஆய்வு உட்பட விளம்பர சலுகையை உருவாக்குவது வரையிலான முழு செயல்முறையையும் உள்ளடக்கியது. பாரம்பரிய சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு கருவிகள்:

  • விளம்பரம்;
  • விற்பனை ஊக்குவிப்பு;
  • நேரடி விற்பனை;
  • மக்கள் தொடர்பு.

நிறுவனத்தின் தேவைகள் மட்டுமல்ல, சந்தை வாய்ப்புகள் மற்றும் நுகர்வோர் தேவைகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் இந்த நிதிகளின் பயன்பாட்டை சந்தைப்படுத்துபவர்கள் கவனமாக திட்டமிடுகின்றனர். இன்று, சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் முக்கியத்துவம் அதிகரித்து வருகிறது. நுகர்வோருடன் உறவுகளை ஏற்படுத்துவதுதான் நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கு முக்கியமாகும்.

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் நோக்கங்கள்

பதவி உயர்வு என்ற கருத்தை மிகவும் பரந்த அளவில் விளக்கலாம். அதே நேரத்தில் பல்வேறு வகையானசந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள் பின்வரும் உலகளாவிய இலக்குகளை அடைய உதவுகின்றன:

  • சாத்தியமான வாங்குபவருக்கு தயாரிப்பு, அதன் அம்சங்கள், நன்மைகள் மற்றும் புதுமைகள் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டுவருதல்;
  • நுகர்வோர் மத்தியில் உற்பத்தியின் நேர்மறையான படத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் பராமரித்தல்;
  • தயாரிப்புக்கு வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை உருவாக்குதல், தயாரிப்பு மீதான நம்பிக்கையை பராமரித்தல்;
  • தயாரிப்புக்கான நிலையான தேவையை உருவாக்குதல்;
  • நுகர்வோர் பார்வையில் போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபாடு;
  • தயாரிப்பு பண்புகளுடன் பெயர் மற்றும் லோகோவின் வலுவான தொடர்புகளை உருவாக்குதல்.

இந்த இலக்குகளை, பல குறிப்பிட்ட பணிகளாகப் பிரிக்கலாம், அவை தகவல்தொடர்பு பொருளாக மாறும்.

QMS கூறுகள்: பழைய மற்றும் புதிய

மார்க்கெட்டிங் எதிர்கொள்ளும் பல பிரச்சனைகளை பல்வேறு வழிமுறைகள் தீர்க்க முடியும். பாரம்பரியமாக, ஆராய்ச்சியாளர்கள், சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் கூறுகளை பட்டியலிட்டு, நான்கு பொதுவான கருவிகளை பெயரிடுங்கள்:

ஆனால் இன்று, அடிப்படை மார்க்கெட்டிங் தகவல்தொடர்புகள் புதிய வகைகளால் பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன, மேலும் பாத்திரங்கள் வியத்தகு முறையில் மாறுகின்றன என்ற விழிப்புணர்வு உள்ளது. விளம்பரம் மற்றும் PR ஆகியவை முதலில் வருகின்றன, மேலும் அவை பெரும்பாலும் ஒரே பணிகளைச் செய்கின்றன மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் இல்லாமல் இருக்க முடியாது. பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கிய தகவல்தொடர்பு நெட்வொர்க் விரிவடைகிறது:

  • பிராண்டிங்,
  • அடையாளம்,
  • அனுசரணை,
  • நினைவு பரிசு விளம்பரம்,
  • கண்காட்சி நடவடிக்கைகள், முதலியன

நிறுவனங்களின் வணிக வெற்றிக்கு சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் பெருகிய முறையில் பொறுப்பாகும், மேலும் அவற்றின் கருவிகள் விரிவடைந்து மேலும் சிக்கலானதாக மாறுகின்றன.

நேரடி விற்பனை கருவிகள்

நேரடி விற்பனையில் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் வழிமுறைகள்:

  • விளக்கக்காட்சிகள்;
  • கண்காட்சிகள்;
  • டெலிமார்க்கெட்டிங்;
  • நேரடி அஞ்சல்;
  • ஸ்கைப் ஆலோசனைகள்;
  • தனிப்பட்ட விற்பனை.

விற்பனையாளருக்கும் அவரது வாடிக்கையாளருக்கும் இடையிலான தனிப்பட்ட தொடர்புக்காக அவை வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன, இதன் போது முன்னாள் வாங்குபவரின் குணாதிசயங்களுக்கு ஏற்பவும் அவரது கேள்விகள் மற்றும் ஆட்சேபனைகளுக்கு பதிலளிக்கவும் முடியும். தொடர்பை உருவாக்க இரண்டு விருப்பங்கள் உள்ளன.

  1. பல்வேறு தொடர்பு சேனல்கள் மூலம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட செய்தியை வழங்குதல்: அஞ்சல் மூலம், மின்னஞ்சல் வடிவில், சிறு புத்தகங்கள், துண்டு பிரசுரங்கள், செய்தித்தாள்கள், பத்திரிகைகள் விநியோகம்.
  2. வாங்குபவருக்கும் விற்பவருக்கும் இடையிலான தனிப்பட்ட தொடர்பு, இதற்கு இன்று பல வாய்ப்புகள் உள்ளன: தொலைபேசி மற்றும் வீடியோ தொடர்புகளிலிருந்து விளக்கக்காட்சிகள் மற்றும் பல்வேறு நிகழ்வுகளில் சந்திப்புகள் வரை.

நேரடி விற்பனையில் கருத்துத் தலைவர்கள் ஒரு சிறப்புப் பாத்திரத்தை வகிக்கிறார்கள் - இவர்கள் பல்வேறு துறைகளில் நிபுணர்களாக இருக்கலாம், நட்சத்திரங்கள் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பின் தகுதியைப் பற்றி நேரடியாகப் பேசும் பதிவர்கள்.

அடிப்படை கருத்துக்கள்

பிராண்ட். உள்நாட்டில் விளம்பரம். கண்காட்சி சந்தைப்படுத்தல். நேரடி சந்தைப்படுத்தல். படம். பட விளம்பரம். ஒருங்கிணைந்த சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு. தகவல் விளம்பரம். தொடர்பு செயல்முறை. தொடர்பு உத்தி. தனிப்பட்ட விற்பனை. சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள். நினைவூட்டும் விளம்பரம். மக்கள் தொடர்பு. விளம்பரம். தனிப்பட்ட விற்பனை. தடுப்பு விளம்பரம். பதவி உயர்வு. பிரச்சாரம். விளக்கமளிக்கும் விளம்பரம். விளம்பரம். விளம்பர முழக்கம். விற்பனை ஊக்குவிப்பு. விளம்பரத்தைத் தூண்டும். வர்த்தக முத்திரை. வற்புறுத்தும் விளம்பரம். தொகுப்பு. சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு மேலாண்மை. கார்ப்பரேட் பாணி.

அறிமுகம்

மார்க்கெட்டிங் கடந்த ஆண்டுகளில் மிக வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது, இது ஒரு ஒருங்கிணைந்த மற்றும் சில சந்தர்ப்பங்களில், எந்தவொரு நிறுவனத்தின் மேலாதிக்க கூறுகளிலும், எந்தவொரு செயல்பாட்டுத் துறையிலும் அதன் பங்கை அதிகரித்துள்ளது. இதனுடன், ஒரு புரட்சியை அனுபவிக்கும் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் பங்கும் அதிகரித்துள்ளது.

எஃப். கோட்லரின் வரையறையின்படி, சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புநிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் பிராண்டுகளைப் பற்றி நேரடியாகவோ அல்லது மறைமுகமாகவோ நுகர்வோருக்கு தெரிவிக்கவும், வற்புறுத்தவும் மற்றும் நினைவூட்டவும் முயற்சிக்கும் வழிமுறையாகும்.

சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பு மேலாண்மை -தகவல் தொழில்நுட்பத்தின் மூலம் சந்தை நிலைத்தன்மையை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கான நிறுவனத்தின் நோக்கமான செயல்பாடுகள்.

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் பல செயல்பாடுகளைச் செய்கின்றன, இது நுகர்வோர் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள் மற்றும் உற்பத்தியாளர்களுக்கு நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பற்றி தெரிவிக்க அனுமதிக்கிறது. இன்று, தனிநபர்கள், குழுக்கள் மற்றும் நிறுவனங்களின் செயல்திறன் நேரடியாக அவர்களின் விழிப்புணர்வு மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய தகவல்களை திறம்பட பயன்படுத்துவதற்கான திறனைப் பொறுத்தது. IN தகவல் சமூகம்உற்பத்தி மட்டுமல்ல, ஒட்டுமொத்த வாழ்க்கை முறையும் மதிப்பு அமைப்பும் மாறும். நவீன சந்தையில் உள்ள முக்கிய வேறுபாடு என்னவென்றால், தகவல் மற்றும் அறிவு இரு திசைகளிலும் நகர்கிறது: விற்பனையாளரிடமிருந்து நுகர்வோர் மற்றும் நுகர்வோரிடமிருந்து விற்பனையாளருக்கு. புதிய தொழில்நுட்பங்களின் வளர்ச்சி மற்றும் பரப்புதல், உலகமயமாக்கல் மற்றும் தகவல்மயமாக்கலின் போக்குகள் மற்றும் சந்தை மாற்றுகளின் எண்ணிக்கையின் அதிகரிப்பு ஆகியவை சமூகத்தின் தொழில்துறை வகை வளர்ச்சியிலிருந்து தகவல் ஒன்றிற்கு மாறுவதைத் தீர்மானித்துள்ளன. நவீன சமுதாயம் மற்றும் நவீன பொருளாதாரத்தின் வாழ்க்கையில், அதன் சேகரிப்பு, பகுப்பாய்வு மற்றும் பார்வையாளர்கள் மீதான தாக்கத்திற்கான தகவல், அமைப்புகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் பெருகிய முறையில் முக்கியத்துவம் பெறுகின்றன.

எனவே, சந்தைப்படுத்தல் வளர்ச்சியின் தற்போதைய கட்டத்தில், தகவல்தொடர்புகள் சிக்கல்களைச் சமாளிப்பதற்கான முக்கிய வழிமுறைகளில் ஒன்றாகும் மற்றும் உற்பத்தியாளரிடமிருந்து இறுதி நுகர்வோருக்கு பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை மேம்படுத்துவதை துரிதப்படுத்துகிறது. சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்பு கூறுகளை சரியான நேரத்தில் பயன்படுத்துவது முடிவுகளை நேரடியாக பாதிக்கிறது வணிக நடவடிக்கைகள்மற்றும் தயாரிப்புகளின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனையை ஒழுங்கமைப்பதற்கான ஒரு விரிவான அமைப்பாக சந்தைப்படுத்தலின் செயல்திறன், வாடிக்கையாளர் தேவைகளின் ஆரம்ப சந்தை ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது.

தொடர்பு கோட்பாடுகள்

சந்தைப்படுத்துதலில் தகவல்தொடர்புகளின் முக்கிய உள்ளடக்கத்தை வெளிப்படுத்துவதற்கு பொருத்தமான கருத்தியல் கருவியைப் பயன்படுத்த வேண்டும். வரலாற்று வளர்ச்சியில் தகவல் தொடர்பு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் - அவற்றின் இரண்டு கூறுகளின் தன்மையை நாம் கருத்தில் கொண்டால் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளை புரிந்துகொள்வது எளிது.

சந்தைப்படுத்தல் வரையறைகளின் பகுப்பாய்வு, அத்துடன் அடிப்படை சந்தைப்படுத்தல் கருத்துக்கள்(அட்டவணை 6.1) நீண்ட காலமாக சந்தைப்படுத்தல் முதன்மையாக சந்தைப் பரிவர்த்தனை வடிவத்துடன் தொடர்புடையது என்று முடிவு செய்ய அனுமதிக்கிறது.

அட்டவணை 6.1

சந்தைப்படுத்தல் கருத்துகளில் தகவல்தொடர்புகளின் பங்கு

சந்தைப்படுத்தல் கருத்து

அடிப்படைக் கொள்கைகள்

தகவல்தொடர்பு பங்கு

உற்பத்தி மேம்பாடு

நுகர்வோர் அணுகக்கூடிய மற்றும் மலிவான பொருட்களை விரும்புகிறார்கள் என்று இந்த கருத்து கூறுகிறது

தயாரிப்பு வாங்கக்கூடிய விலை மற்றும் இடம் பற்றிய தகவலுக்கு வரம்பிடப்பட்டுள்ளது

தயாரிப்பு மேம்பாடு

நுகர்வோர் மிக உயர்ந்த தரத்தை வழங்கும் தயாரிப்புகளை விரும்புகிறார்கள் என்ற உண்மையின் அடிப்படையில், சிறந்த செயல்திறன் பண்புகள் மற்றும் பண்புகள் உள்ளன

தயாரிப்பு சிறந்த தொழில்நுட்ப பண்புகளைக் கொண்டுள்ளது என்பதற்கான ஆதாரத்திற்கு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது

வணிக முயற்சிகளை தீவிரப்படுத்துதல்

நுகர்வோர் ஒரு குறிப்பிட்ட வாங்குதல் மந்தநிலை மற்றும் எதிர்ப்பால் வகைப்படுத்தப்படுகிறார்கள் என்ற உண்மையின் அடிப்படையில் - நிறுவனம் ஒரு ஆக்கிரமிப்பு விற்பனைக் கொள்கையை அறிமுகப்படுத்த வேண்டும் மற்றும் சந்தையில் அதன் தயாரிப்புகளை தீவிரமாக ஊக்குவிக்க வேண்டும்.

விற்பனை வடிவில் விளைவைப் பெறுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது

சந்தைப்படுத்தல்

நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைவதற்கான திறவுகோல் இலக்கு சந்தைகளின் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளை அடையாளம் காண்பது மற்றும் போட்டியாளர்களை விட மிகவும் பயனுள்ள வழிகளில் நுகர்வோரை திருப்திப்படுத்துவதாகும்.

தகவல்தொடர்பு என்பது நுகர்வோர் சார்ந்தது மற்றும் தயாரிப்பு அவரது தேவைகளை சிறப்பாக பூர்த்தி செய்யும் என்று நுகர்வோரை நம்ப வைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

சமூக மற்றும் நெறிமுறை

நுகர்வோர் மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகத்தின் நல்வாழ்வைப் பராமரிக்கும் மற்றும் பலப்படுத்தும் அதே வேளையில் போட்டியாளர்களை விட மிகவும் பயனுள்ள வழிகளில் நுகர்வோரின் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டியதன் அடிப்படை யோசனை.

நுகர்வோர் தயாரிப்பிலிருந்து அவர் பெறும் நன்மைகளை விளக்க வேண்டியதன் அவசியத்திலும், நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகளில் சமூகப் பங்கை வெளிப்படுத்துவதிலும் தொடர்பு கவனம் செலுத்துகிறது.

ஒரு நியோகிளாசிக்கல் பார்வையில் - அதிக எண்ணிக்கையிலான பரிமாற்றக் கட்சிகளாக, பாடங்களில் தேவையான அனைத்து தகவல்களும் உள்ளன, மேலும் விலைகள் செயலை ஊக்குவிக்கின்றன.

பல்வேறு ஆதாரங்களில் உள்ள தரவு சந்தைப்படுத்தல் வரையறைகளின் பகுப்பாய்வு, தகவல்தொடர்புகளுக்கு இரண்டாம் நிலைப் பாத்திரம் வழங்கப்பட்டுள்ளது என்பதைக் காட்டுகிறது, மேலும் நுகர்வோர் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் மேலாண்மை அமைப்புக்கு அதிக கவனம் செலுத்தப்பட்டது.

அமெரிக்க மார்க்கெட்டிங் அசோசியேஷன் (AMA) வரையறைகள் குழுவின் படி சந்தைப்படுத்தல்- உற்பத்தி மற்றும் வர்த்தகத்தின் விரிவாக்கம் மற்றும் நுகர்வோர் கோரிக்கைகளை அடையாளம் கண்டு, இந்த கோரிக்கைகளை பூர்த்தி செய்ய ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டை ஒழுங்கமைப்பதன் மூலம் வேலைவாய்ப்பை அதிகரிப்பதை ஊக்குவிக்கும் ஆக்கபூர்வமான மேலாண்மை நடவடிக்கைகளில் இதுவும் ஒன்றாகும்; சந்தைப்படுத்தல் உற்பத்தியின் சாத்தியக்கூறுகளை பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை விற்பனை செய்வதற்கான சாத்தியக்கூறுகளுடன் இணைக்கிறது, இயற்கையை நியாயப்படுத்துகிறது, இறுதி நுகர்வோருக்கு அதிகபட்ச தயாரிப்புகளை விற்பதன் விளைவாக லாபம் ஈட்ட தேவையான அனைத்து வேலைகளின் அளவையும் இயக்குகிறது.

IN இந்த வரையறைஅனைத்து சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளும் இறுதி நுகர்வோரின் தேவைகளை முழுமையாக பூர்த்தி செய்வதன் மூலம் உற்பத்தியாளருக்கு அதிகபட்ச நன்மைகளை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.

நுகர்வோர் மீதான கவனம் AMA வழங்கிய பிற்கால வரையறையிலும் பிரதிபலிக்கிறது, இது விளக்குகிறது சந்தைப்படுத்தல்தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் வளர்ச்சியைத் திட்டமிடுவதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் ஒரு செயல்முறையாக, விலை கொள்கை, வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் விற்பனைக்கு பொருட்களை மேம்படுத்துதல், இதனால் அடையப்பட்ட பல்வேறு நன்மைகள் தனிநபர்கள், நிறுவனங்கள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த சமூகத்தின் தேவைகளை திருப்திப்படுத்த வழிவகுக்கிறது.

சந்தைப்படுத்தல் போன்ற ஒரு விரிவான பார்வை, கவனம் செலுத்துகிறது சில வகைகள்அவரது நடவடிக்கைகள், பல நாடுகளில் உள்ள சந்தைப்படுத்துபவர்களால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது, அமெரிக்க நிபுணர்களால் மட்டுமல்ல.

UK மார்க்கெட்டிங் நிறுவனம் வரையறுத்துள்ளது சந்தைப்படுத்தல்நுகர்வோர் தேவையை மதிப்பிடுவது, ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான உண்மையான தேவையாக மாற்றுவது, அத்துடன் நுகர்வோர் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை ஊக்குவிப்பது தொடர்பான வணிக நடவடிக்கைகளின் முழு தொகுப்பையும் ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் நிர்வகித்தல் ஆகியவை நிர்வாகப் பணியாளர்களின் முக்கிய செயல்பாடு ஆகும். உத்தேசித்த லாபம் அல்லது பிற நோக்கங்களை அடைவதற்காக.

காலப்போக்கில், சந்தைப்படுத்தல் வளர்ந்தவுடன், பல ஆராய்ச்சியாளர்கள் (சமூக செயல்முறையின் ஆதரவாளர்கள்) சந்தைப்படுத்தலில் தகவல்தொடர்புகளின் பங்கிற்கு கவனம் செலுத்தத் தொடங்கினர். எஃப். கோட்லரின் கூற்றுப்படி, சந்தைப்படுத்தல் -இது தனிநபர்கள் மற்றும் குழுக்களின் தேவைகள் மற்றும் தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு சமூக செயல்முறையாகும்.

இந்த அணுகுமுறையின் ஆதரவாளர்களின் ஆரம்ப வளாகம் என்னவென்றால், விற்பனையாளரும் வாங்குபவரும் தொடர்புகொள்வது மட்டுமல்லாமல், பெரியவர்கள் மற்றும் சிறியவர்கள் சமூக குழுக்கள். அதனால் தான் சந்தைப்படுத்தல்சுற்றுச்சூழலுடன் தொடர்புகளை உருவாக்க உங்களை அனுமதிக்கும் ஒரு அமைப்பாகும். இந்த அணுகுமுறையின் ஆதரவாளர்கள் மார்க்கெட்டிங் ஒரு சமூக செயல்முறையாக பார்க்கிறார்கள், அதன் செயல்பாடுகள் உயர் வாழ்க்கைத் தரத்தை உறுதி செய்வதாகும்.

"தொடர்பு", அதன் சாராம்சம் மற்றும் உள்ளடக்கம் பற்றிய புரிதலை வளர்ப்பது சுவாரஸ்யமானது.

"தொடர்பு" என்ற கருத்து பல அர்த்தங்களைக் கொண்டுள்ளது.

  • 1. தொடர்பு பாதை, தகவல் தொடர்பு வரி ( அகராதிரஷ்ய மொழி எஸ்.யூ.ஓஷெகோவா).
  • 2. வாய்மொழி மற்றும் மூலம் தகவல் பரிமாற்றம் செயல்முறை சொல்லாத பொருள்செய்திகளின் புறநிலை மற்றும் தனிப்பட்ட அர்த்தத்தை (உளவியல் அகராதி) தொடர்புகொள்வதன் மூலம் தெரிவிக்கும் மற்றும் புரிந்துகொள்ளும் நோக்கத்திற்காக.
  • 3. மனித உறவுகளின் இருப்பு மற்றும் வளர்ச்சி சாத்தியமாகும் வழிமுறை (சார்லஸ் கூலி, அமெரிக்க சமூகவியலின் நிறுவனர்).
  • 4. ஒரு தகவல்தொடர்பு செய்தியை அனுப்பும் மற்றும் பெறும் பாடங்களில் தெளிவற்ற உணர்வை அடைய வேண்டிய செயல்முறை.
  • 5. ஒருவரிடமிருந்து இன்னொருவருக்கு தகவல்களை மாற்றுவது, ஒரு நபர் கருத்துக்கள், உண்மைகள், எண்ணங்கள், உணர்வுகள் மற்றும் மதிப்புகளை மற்றவர்களுக்குத் தெரிவிக்கும் வழிகளில் ஒன்று.

மேலே உள்ள வரையறைகளுடன் ஒப்பிடும்போது சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புஎன்பது ஒரு பரந்த சொல். சந்தையைப் பொறுத்தவரை, நிறுவனங்களின் சந்தை நடத்தையை நிர்வகிப்பதற்கான முறைகள், "தொடர்பு" என்ற கருத்து மக்களின் எளிய வாய்மொழி தொடர்பு மற்றும் நபரிடமிருந்து நபருக்கு தகவல் பரிமாற்றத்திற்கு அப்பாற்பட்டது. சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் குறிக்கோள்கள் வேறுபடும், ஏனெனில் அவை சாத்தியமான நுகர்வோருடன் தொடர்பு கொள்ளும் யோசனையைக் கொண்டுள்ளன. ஜே. ரோஸிகர் மற்றும் எல். பெர்சி ஆகியோர் தகவல்தொடர்புக்கு சாத்தியமான நான்கு இலக்குகளை அடையாளம் கண்டுள்ளனர்:

  • 1) ஒரு தயாரிப்பு வகையின் தேவை;
  • 2) பிராண்ட் விழிப்புணர்வு;
  • 3) பிராண்ட் மீதான அணுகுமுறை;
  • 4) வாங்கும் எண்ணம்.

தொடர்பு செயல்முறைஅனுப்புநரின் செய்தி பெறுநரை அடையும் முறையைக் குறிக்கிறது. இந்த செயல்முறை, மக்கள் பேசினாலும், சைகைகளைப் பரிமாறிக்கொண்டாலும் அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக தொடர்பு கொண்டாலும், எப்போதும் ஏழு படிகளை உள்ளடக்கியது. ஒரு பயனுள்ள தகவல்தொடர்பு செயல்முறைக்கு எட்டு படிகள் உள்ளன (படம் 6.1) ஏனெனில் இது இரு வழி. இருவழி தகவல்தொடர்புகள் அனுப்புநருக்கும் பெறுநருக்கும் அதிக திருப்தியை அளிக்கின்றன, சிதைவுகளைக் குறைக்கின்றன மற்றும் செய்திகளின் நம்பகத்தன்மையை கணிசமாக அதிகரிக்கின்றன.

படி 1.ஒரு யோசனையின் பிறப்பு.இந்த கட்டத்தில், அனுப்புநர் பெறுநருக்கு தெரிவிக்க விரும்பும் ஒரு யோசனை நிகழ்கிறது, அது இல்லாமல் செய்தி இருக்க முடியாது, அதாவது மீதமுள்ள படிகள் அர்த்தமற்றவை.

படி 2.குறியீட்டு முறை.இங்கே யோசனை குறியாக்கம் செய்யப்படுகிறது (பரிமாற்றத்திற்கு வசதியான வடிவமாக மாற்றப்பட்டது) பொருத்தமான சொற்கள், வரைபடங்கள் மற்றும் தகவலைத் தெரிவிக்கப் பயன்படுத்தப்படும் பிற குறியீடுகளின் உதவியுடன். இந்த கட்டத்தில், அனுப்புநர் பரிமாற்ற முறை, வார்த்தைகள் மற்றும் சின்னங்களின் மிகவும் போதுமான வரிசையை தீர்மானிக்கிறார்.

படி 3.ஒளிபரப்பு.செய்தியின் வடிவம் தீர்மானிக்கப்பட்டவுடன், அது அனுப்பப்படும். அனுப்புநர் ஒரு தொடர்பு சேனலைத் தேர்ந்தெடுக்கிறார். அனுப்புபவர் தடைகள் அல்லது தொடர்பு சேனலை "அழிக்க" முயல்கிறார்

அரிசி. 6.1 தகவல்தொடர்பு செயல்முறையின் அமைப்பு

குறுக்கீடு அதனால் செய்தி பெறுநரை சென்றடையும் மற்றும் அவரது கவனத்தை ஈர்க்கும்.

படி 4.ரசீது.இந்த கட்டத்தில், முன்முயற்சி பெறுநருக்கு செல்கிறது, அவர் செய்தியை உணர்ந்து அதை ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும். முகவரியாளர் செய்தியைப் பெறத் தயாராக இல்லாத சந்தர்ப்பங்களில், அதன் உள்ளடக்கம் பெரும்பாலும் இழக்கப்படும்.

படி 5. டிகோடிங்.இந்த செயல்முறை பெறுநருக்கு செய்தியை "கேரி" என்று அழைக்கப்படுகிறது. அனுப்பியவர், செய்தியை அனுப்பியதைப் போலவே பெறுநர் போதுமான அளவு உணர்ந்துகொள்கிறார் என்பதை உறுதிப்படுத்த முயற்சி செய்கிறார். எடுத்துக்காட்டாக, அனுப்புநர் ஒரு சதுரத்தை "கடத்தி", டிகோடிங் செய்த பிறகு அது ஒரு வட்டமாக மாறினால், செய்தி பெறப்பட்டது, ஆனால் புரிதலை அடைய முடியவில்லை.

புரிதலை பெறுபவரின் மனதில் மட்டுமே உணர முடியும். தொடர்பாளர் தனது செய்தியைக் கேட்குமாறு மற்ற தரப்பினரை கட்டாயப்படுத்தலாம், ஆனால் அதைப் புரிந்துகொள்ளும்படி கட்டாயப்படுத்தும் திறன் அவருக்கு இல்லை. பெறப்பட்ட செய்தியைப் புரிந்துகொள்வது பெறுநரின் தனிச் சிறப்பு. புரிதல் ஏற்படும் வரை தகவல்தொடர்பு வெற்றிகரமாக முடிந்ததாக கருத முடியாது.

படி 6. ஏற்றுக்கொள்ளுதல்.பெறுநர் செய்தியைப் பெற்று டிக்ரிப்ட் செய்தவுடன், அதை ஏற்கவோ நிராகரிக்கவோ அவர் தேர்வு செய்யலாம். ஏற்றுக்கொள்வது என்பது விருப்பம் மற்றும் விருப்பத்தின் விஷயம்; எனவே செய்தியை முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ ஏற்க வேண்டுமா என்பதை பெறுநரே தீர்மானிக்கிறார். முடிவைப் பாதிக்கும் காரணிகள், செய்தியின் நம்பகத்தன்மை, தொடர்பவரின் அதிகாரம் மற்றும் செய்தியின் நோக்கம் ஆகியவற்றைப் பற்றிய பெறுநரின் உணர்வைப் பொறுத்தது.

படி 7 பயன்பாடு.இங்கே தகவல் பெறுநரால் பயன்படுத்தப்படுகிறது, அவர் செய்திக்கு எதிர்வினையாற்றலாம்; இயக்கியபடி பணியை முடிக்கவும்; எதிர்காலத்திற்கான தகவலைச் சேமிக்கவும் அல்லது வேறு ஏதாவது செய்யவும். இந்த படி தீர்க்கமானது மற்றும் முதன்மையாக பெறுநரை சார்ந்துள்ளது.

படி 8 கருத்துக்களை வழங்குதல்.பெறுநர் செய்தியைப் பற்றி அறிந்து, அனுப்புநருக்குப் பதிலளிக்கும் போது, ​​அவர்களுக்கிடையில் பின்னூட்டம் ஏற்படுகிறது, கட்சிகள் தகவல்களைப் பரிமாறிக் கொள்ளும்போது தகவல் தொடர்பு வளையத்தை மூடுகிறது.

பின்னூட்டத்தின் முன்னிலையில் உருவாக்கப்பட்ட இருவழி தகவல்தொடர்புகள் பெறுநருக்கும் அனுப்புநருக்கும் இடையிலான உரையாடலை உள்ளடக்கியது. இதன் விளைவாக, பெறப்பட்ட பதிலுக்கு ஏற்ப அனுப்புநர் தனது அடுத்த செய்தியை சரிசெய்ய முடியும் (மற்றும் வேண்டும்) ஒரு வளரும் விளையாட்டு சூழ்நிலை எழுகிறது. அனுப்புநருக்கு எப்பொழுதும் கருத்துத் தேவை (ஏனென்றால் இது துல்லியமாக செய்தி பெறப்பட்டதா மற்றும் அது சரியாக டிகோட் செய்யப்பட்டுள்ளதா என்பதைக் கண்டறிய இது உங்களை அனுமதிக்கிறது) மேலும் அதை நிறுவ எல்லா முயற்சிகளையும் செய்ய வேண்டும்.

எனவே, தகவல்தொடர்பு செயல்முறையின் கட்டமைப்பு சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் செயல்திறனை அதிகரிக்க சில தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் செயல்திறனுக்கான பின்வரும் நிபந்தனைகள் அடையாளம் காணப்பட்டுள்ளன:

  • தொடர்பு இலக்குகள்.செய்தி அனுப்புபவருக்கு அவர் எந்த பார்வையாளர்களை அடைய விரும்புகிறார் மற்றும் எந்த வகையான பதிலைப் பெற விரும்புகிறார் என்பதை தெளிவாக அறிந்திருக்க வேண்டும்;
  • ஒரு செய்தியைத் தயாரிக்கிறது.தயாரிப்பு பயனர்களின் முந்தைய அனுபவம் மற்றும் இலக்கு பார்வையாளர்களால் செய்திகளைப் புரிந்துகொள்வதன் தனித்தன்மையை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம்;
  • சேனல் திட்டமிடல்.டிரான்ஸ்மிட்டர் தனது செய்தியை இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு திறம்பட தெரிவிக்கும் சேனல்கள் மூலம் தெரிவிக்க வேண்டும்;
  • செய்தி செயல்திறன்.பின்னூட்ட சமிக்ஞைகளைப் பயன்படுத்தி, அனுப்பப்பட்ட செய்திகளுக்கு இலக்கு பார்வையாளர்களின் பதிலை டிரான்ஸ்மிட்டர் மதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.

தகவல்தொடர்புகளை பின்வரும் அளவுகோல்களின்படி வகைப்படுத்தலாம்.

நோக்கத்தால்அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்ட தகவல்தொடர்புகளை முன்னிலைப்படுத்தவும் தரம்மற்றும் அளவுசந்தை பங்கு, விற்பனை அளவு, பிராண்ட் விழிப்புணர்வு, பழைய வாடிக்கையாளர்களின் விசுவாசம் போன்ற குறிகாட்டிகள். இலக்குகளை நிர்ணயிக்கும் போது, ​​குறிப்பிட்ட தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட வேண்டும் ( எஸ்), அளவீடு ( எம்), நிலைத்தன்மை ( ஏ), சம்பந்தம் ( ஆர்) காலக்கெடுவைக் குறிக்கிறது ( டி) – மாதிரி ஸ்மார்ட்.தகவல்தொடர்புக்கான இலக்குகள் அதன் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதை தீர்மானிக்கின்றன.

தொடர்பு முறை மூலம்அவை தனிப்பட்ட (நேரடி) தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் வெகுஜன (ஆள்மாறாட்டம், ஆள்மாறாட்டம்) என பிரிக்கப்பட்டுள்ளன.

தனிப்பட்ட (நேராக) தகவல் தொடர்புஇலக்கு பார்வையாளர்களின் ஒரு குறிப்பிட்ட பிரதிநிதிக்கு நிறுவப்பட்டு அனுப்பப்படுகிறது. தகவல்தொடர்புகளை தனிப்பட்டதாக வகைப்படுத்துவதற்கான அளவுகோல் நேரடி தொடர்பு மற்றும் கருத்துக்கான சாத்தியமாகும். அத்தகைய தகவல்தொடர்புகள் இருக்கலாம்:

  • தனிப்பட்ட நேருக்கு நேர்- செய்தியை அனுப்புபவர் மற்றும் பெறுநரின் தனிப்பட்ட முன்னிலையில் மேற்கொள்ளப்படுகிறது;
  • தனிப்பட்ட கடித- ஊடகங்கள் மற்றும் சேனல்கள் தகவல்தொடர்புக்கு பயன்படுத்தப்படுகின்றன (தொலைபேசி, இணைய இணைப்பு போன்றவை).

பாரிய (ஆள்மாறான, ஆள்மாறான) தகவல் தொடர்புஅனைத்து நுகர்வோர் அல்லது அவர்களின் தனிப்பட்ட குழுக்களை இலக்காகக் கொண்டது.

இருப்பினும், சில வகையான தகவல்தொடர்புகள் தனிப்பட்டவை மற்றும் தனிப்பட்டவை அல்லாதவை என வகைப்படுத்தலாம் தனிப்பட்ட பண்புகள்அவர்களின் விண்ணப்பங்கள். எடுத்துக்காட்டாக, இணையம் விளம்பரம் (தனிப்பட்ட தொடர்பு அல்லாத வடிவம்) மற்றும் மின்னஞ்சல், மன்றங்கள், பார்வையாளர்களை கணக்கெடுத்தல் போன்றவற்றின் மூலம் தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்பு சாத்தியம் ஆகிய இரண்டையும் வழங்குகிறது.

திசை மூலம்தகவல்தொடர்புகள் இரண்டு வகைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன:

  • 1) உள் -பொதுவாக, உள் பார்வையாளர்களின் பின்வரும் பொதுவான கூறுகள் உள்ளன: நிறுவனர்கள், பங்குதாரர்கள், உயர் மேலாளர்கள், மேலாளர்கள், ஊழியர்கள், ஒட்டுமொத்த நிறுவனம்;
  • 2) வெளிப்புற- வெளிப்புற சூழலுடனான தொடர்பு, இதில் அடங்கும் பின்வரும் கூறுகள்சந்தைப்படுத்தல் அமைப்பு: பங்குதாரர்கள், இடைத்தரகர்கள், சப்ளையர்கள், முதலீட்டாளர்கள், அரசு நிறுவனங்கள், நிதித் துறை, ஸ்பான்சர்கள், சமூகம் (உள்ளூர், பிராந்திய, நாடு நிலை), ஊடகம், போட்டியாளர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், ஆலோசகர்கள் (ஒரு பொருளை, நிறுவனத்தை வாங்குபவருக்கு பரிந்துரைக்கக்கூடியவர்கள், பார்க்கவும் வாடிக்கையாளர் நிறுவனத்திற்கு), முடிவெடுப்பவர்கள் வாங்குதல் போன்றவை.

விழிப்புணர்வு அளவு படிதகவல்தொடர்புகளை முன்னிலைப்படுத்தவும்:

  • அனுப்புநரால் திட்டமிடப்பட்டது (உணர்வு);
  • அனுப்புநரால் திட்டமிடப்படாதது (மயக்கமற்றது).

நிறுவனத்தின் அனைத்து ஊழியர்களும், முதன்மையாக வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாகக் கையாள்பவர்கள் திட்டமிடப்படாத தகவல் பரிமாற்ற ஆதாரங்கள்.இந்த திட்டமிடப்படாத அழைப்புகளுக்கு சந்தைப்படுத்தல் தகவல் தொடர்பு வல்லுநர்கள் எப்போதும் பொறுப்பேற்கக்கூடாது என்றாலும், அவர்கள் நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த தகவல் தொடர்பு உத்திக்கு முரணான அழைப்புகளை எதிர்பார்த்து அகற்ற வேண்டும், மேலும் அந்த உத்தியுடன் பொருந்தக்கூடிய தகவல்களைப் பரப்புவதை ஊக்குவிக்க வேண்டும்.

செல்வாக்கின் மூலம்(தொடர்பு கருவிகள்) சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் பின்வரும் வகைகளாக பிரிக்கப்பட்டுள்ளன: விளம்பரம், பொது உறவுகள் (பொது உறவுகள் - PR), விற்பனை ஊக்குவிப்பு, தனிப்பட்ட விற்பனை. சில நவீன ஆதாரங்கள் இதற்கு நேரடி சந்தைப்படுத்துதலைச் சேர்க்கின்றன ( நேரடிசந்தைப்படுத்தல்) மற்றும் முறைகள் BTL.

மக்கள் தொடர்பு- இது சமமான தகவல் தொடர்பு மற்றும் நிறுவனத்திற்கும் அதன் பொதுமக்களுக்கும் இடையிலான இந்த பரஸ்பர புரிதலின் மூலம் ஒரு முறையான, தொடர்ந்து மேற்கொள்ளப்படும் செயலாகும்.

விற்பனை ஊக்குவிப்புவாங்குபவரின் செயலைத் தூண்டுவதை நோக்கமாகக் கொண்ட அனைத்து வகையான சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளையும் உள்ளடக்கியது, வேறுவிதமாகக் கூறினால், ஒரு பொருளின் உடனடி விற்பனையைத் தூண்டும் திறன் கொண்டது.

பொருட்களை மேம்படுத்துவதில் குறிப்பிடத்தக்க பங்கு வகிக்கிறது தனிப்பட்ட (தனிப்பட்ட) விற்பனை,இது சமீபத்தில் ஊக்குவிப்பு மற்றும் விற்பனையின் பயனுள்ள வழிமுறையாக அதிகரித்துள்ள பயன்பாட்டைக் கண்டறிந்துள்ளது. தனிப்பட்ட விற்பனை என்பது தனிப்பட்ட (நேருக்கு நேர்) தகவல்தொடர்பு ஆகும், இதில் விற்பனையாளர் நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்குவதற்கு சாத்தியமான வாங்குபவர்களை வற்புறுத்த முயற்சிக்கிறார்.

உங்கள் நல்ல வேலையை அறிவுத் தளத்தில் சமர்ப்பிப்பது எளிது. கீழே உள்ள படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்

மாணவர்கள், பட்டதாரி மாணவர்கள், தங்கள் படிப்பிலும் வேலையிலும் அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்தும் இளம் விஞ்ஞானிகள் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்பார்கள்.

இதே போன்ற ஆவணங்கள்

    மக்கள் தொடர்புகளின் தொடர்பு அம்சங்கள். வணிக நிறுவனங்களில் மக்கள் தொடர்புகளின் வளர்ச்சி. மக்கள் தொடர்பு முறையைப் பயன்படுத்தி பொருட்களை மேம்படுத்துதல். பல்வேறு வகையான சந்தைப்படுத்தல் நடவடிக்கைகளின் முக்கியத்துவம் - விளம்பரம், தகவல் தொடர்பு மற்றும் விற்பனை மேம்பாடு.

    பாடநெறி வேலை, 09/18/2014 சேர்க்கப்பட்டது

    மக்கள் தொடர்புகளின் வரையறை, பொருள் மற்றும் உள்ளடக்கம். அறிவு மற்றும் செயல்பாட்டின் ஒரு துறையாக PR உருவாக்கம். சந்தைப்படுத்தலில் மக்கள் தொடர்பு. சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள். வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத தொடர்புகள். ஊடகங்களுடனான உறவுகள்.

    ஆய்வறிக்கை, 02/28/2011 சேர்க்கப்பட்டது

    சாராம்சம், மக்கள் தொடர்புகளின் முக்கிய திசைகள். செயல்திறனை தீர்மானிக்கும் காரணிகள் விளம்பர நடவடிக்கைகள். சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள், ஒரு பிராண்டை உருவாக்குவதில் அவற்றின் பங்கு. ஒரு நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளைத் திட்டமிடுவதில் ஒரு ஒருங்கிணைந்த பகுதியாக ஊடக திட்டமிடல்.

    சோதனை, 09/24/2010 சேர்க்கப்பட்டது

    சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் தேவை உருவாக்கம் மற்றும் விற்பனை ஊக்குவிப்பு அமைப்பு (FOSSTIS). நிறுவன பிகேபி அக்ரோஸ்ட்ராய் எல்எல்சியின் உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி தேவையை உருவாக்குதல் மற்றும் விற்பனையைத் தூண்டுதல், விற்பனையைத் தூண்டுவதற்கு முக்கிய விளம்பர வகைகளைப் பயன்படுத்துதல்.

    ஆய்வறிக்கை, 09.29.2009 சேர்க்கப்பட்டது

    விளம்பரம், விற்பனை மேம்பாடு, மக்கள் தொடர்பு மற்றும் நேரடி சந்தைப்படுத்தல். கார்டிலினா நிறுவனத்தின் உற்பத்தி மற்றும் விற்பனை நடவடிக்கைகளுக்கான தற்போதைய மேலாண்மை அமைப்பின் பகுப்பாய்வு. நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளை மேம்படுத்துதல்.

    பாடநெறி வேலை, 05/13/2011 சேர்க்கப்பட்டது

    மக்கள் தொடர்புகளின் தோற்றம் மற்றும் வளர்ச்சியின் வரலாறு. பொது உறவுகள்: வரையறை, முக்கிய பணிகள். பொது உறவுகளின் முக்கிய பிரச்சனையாக வெளி மற்றும் உள் தொடர்புகள். PR இன் முக்கிய பணிகளில் ஒன்றாக படத்தை உருவாக்குதல்.

    பாடநெறி வேலை, 10/21/2004 சேர்க்கப்பட்டது

    சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் கருத்து மற்றும் சாராம்சம், அவற்றின் வகைகள், பலம் மற்றும் பலவீனங்களின் பகுப்பாய்வு. விளம்பரம், தனிப்பட்ட விற்பனை, பிரச்சாரம் மற்றும் விற்பனை மேம்பாடு ஆகியவற்றின் பயன்பாட்டின் பண்புகள் மற்றும் அம்சங்கள். சந்தையில் தயாரிப்புகளை மேம்படுத்துவதற்கான முக்கிய குறிக்கோள்கள், முறைகள் மற்றும் உத்திகள்.

    பாடநெறி வேலை, 01/23/2010 சேர்க்கப்பட்டது

    நவீன சமுதாயத்தில் "சமூக உறவுகளின்" கோட்பாடாக பொது உறவுகள். மக்கள் தொடர்பு முறைகள் மற்றும் கருவிகள். சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்பு கருவிகள். நிர்வாகத்தின் தோற்றத்திற்கான முன்நிபந்தனைகள். "சமச்சீர் தொடர்பு" மற்றும் PR நிரல்களின் மாதிரி.

    பாடநெறி வேலை, 10/26/2013 சேர்க்கப்பட்டது

சந்தைப்படுத்தல்: விரிவுரை குறிப்புகள் Loginova Elena Yurievna

1. சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள்

1. சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள்

நவீன வணிக நிலைமைகளில், உயர்தர மற்றும் ஒப்பீட்டளவில் மலிவான தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளின் தர பண்புகளை வெறுமனே கண்காணித்து ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய விலையை பராமரிக்க போதுமானதாக இல்லை. தங்கள் தயாரிப்பை இன்னும் வெற்றிகரமாக விளம்பரப்படுத்த, நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புக்கு முடிந்தவரை அதிகமான வாங்குபவர்களை அசல் முறையீடுகள் மூலம் ஈர்க்க வேண்டும், இந்த குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு தேவை என்று நுகர்வோரை நம்ப வைக்கும் தயாரிப்பு பற்றிய தகவலை இடுகையிட வேண்டும். கூட மிகப்பெரிய நிறுவனங்கள்சந்தையில் தங்கள் நிலைகளின் அசைக்க முடியாத தன்மையில் உலகம் 100% நம்பிக்கையுடன் இருக்க முடியாது. உங்கள் தயாரிப்புக்கு வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பது போதாது, உங்கள் செயல்பாடுகளில் அவர்களின் ஆர்வத்தை நீங்கள் தொடர்ந்து பராமரிக்க வேண்டும். அதனால்தான் சந்தைப்படுத்துதலின் முக்கிய புள்ளியாக தகவல் தொடர்பு கருதப்படுகிறது.

சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள்இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு உங்கள் தயாரிப்புகள் பற்றிய தரவை அனுப்பும் செயல்முறையாகும்.

இலக்கு பார்வையாளர்கள்- இது தற்போதைய அல்லது சாத்தியமான நுகர்வோர் குழுவாகும், அவர்கள் இந்தத் தகவலைப் பெற முடியும் மற்றும் அதற்கு சரியான முறையில் பதிலளிக்க முடியும்.

பல நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளில் ஆர்வத்தை அதிகரிக்க சந்தைப்படுத்தல் கலவை எனப்படும் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்பு கருவியைப் பயன்படுத்துகின்றன. சந்தைப்படுத்தல் கலவைதகவலை வழங்குவதற்கான ஒரு அமைப்பு, இது ஒரு தயாரிப்பு, அதன் விநியோக முறை, உற்பத்தியின் விலை போன்ற கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது. இந்த மூன்று கூறுகளும், சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளுடன் சேர்ந்து, சந்தைப்படுத்தல் கலவையை உருவாக்குகின்றன.

தயாரிப்புத் தகவல் நுகர்வோரைச் சென்றடைவதற்கும் அவர்களின் நினைவகத்தில் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதற்கும், சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் ஒரு விரிவான, கவனமாக சிந்திக்கப்பட்ட சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தில் கட்டமைக்கப்பட வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். இந்த விஷயத்தில் மட்டுமே நிறுவனம் சிறந்த முடிவுகளை அடைய முடியும்.

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் நோக்கம், அதன் தயாரிப்பு, அதன் விலை, விற்பனை முறைகள் பற்றிய சிறப்பு செய்திகளை அனுப்புவதன் மூலம் நிறுவனத்தின் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் பற்றிய தகவல்களை பல்வேறு இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு வழங்குவதாகும், இதன் மூலம் இந்த தயாரிப்பில் நுகர்வோரின் ஆர்வத்தைத் தூண்டுகிறது.

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளில் 5 முக்கிய கூறுகள் உள்ளன:

1. நுகர்வோரை நம்பவைத்து, தெரிவித்தல்.எந்தவொரு நிறுவனமும் அதிகபட்ச தகவலை அதிக எண்ணிக்கையிலான நுகர்வோருக்கு விரைவாக தெரிவிக்க ஆர்வமாக உள்ளது மற்றும் இந்த தயாரிப்பு அவர்களுக்குத் தேவையானது என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது. இந்த இலக்கை அடைய, பல்வேறு முறைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, எடுத்துக்காட்டாக, பேக்கேஜிங்கில் ஒரு நிறுத்த தொலைபேசி எண் மற்றும் அஞ்சல் முகவரியைக் குறிக்கும், இதனால் நுகர்வோர் தயாரிப்பு பற்றிய தங்கள் கருத்தை தெரிவிக்க முடியும்; விளக்கக்காட்சிகள் அல்லது சுவைகளை நடத்துதல் (நாம் ஒரு உணவுப் பொருளைப் பற்றி பேசினால்) போன்றவை.

2. இலக்குகள்.ஒரு விதியாக, சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் குறிக்கோள்கள் நிறுவனம் மற்றும் அது உற்பத்தி செய்யும் தயாரிப்பு பற்றிய நேர்மறையான கருத்தை உருவாக்குதல், நுகர்வோருக்கு தகவல்களை வழங்குதல், சந்தை கலாச்சாரத்தை மேம்படுத்துதல் போன்றவை. மேலும் இயற்கையாகவே, எந்தவொரு சந்தைப்படுத்தல் உத்தியின் இறுதி இலக்கு மிகவும் பயனுள்ள விற்பனைபொருட்கள் மற்றும் அதிகபட்ச லாபம்.

3. தொடர்பு கொள்ளும் இடங்கள்.சந்தையில் வெற்றிகரமாக செயல்பட, தயாரிப்பு மற்றும் நுகர்வோர் இடையே தொடர்பு அதிகமாக இருக்கும் இடங்களுக்கு ஒரு நிறுவனம் அதன் தகவலை அனுப்ப வேண்டும். இத்தகைய இடங்கள் மிகவும் மாறுபட்டதாக இருக்கலாம்: இவை இந்த தயாரிப்பை நேரடியாக விற்கும் கடைகள், பெவிலியன்களில் உள்ள தட்டுகள் மற்றும் வீடுகளில் உள்ள அறைகள் கூட, நுகர்வோர், டிவி திரையின் முன் அமர்ந்து, ஹாட்லைனை அழைக்கலாம், இதனால் அவருக்கு விருப்பமான தகவல்களைப் பெறலாம். எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், எந்தவொரு தொடர்பு புள்ளியிலும் முறையீடு செயல்படுவது அவசியம், இதனால் வாங்குபவர் இந்த குறிப்பிட்ட தயாரிப்பை வாங்க முடிவு செய்கிறார்.

4. பங்கேற்பாளர்கள் சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறை. சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாட்டில் பங்கேற்பாளர்கள் எந்தவொரு வகையிலும் ஒரு தயாரிப்பின் விளம்பரத்திற்கு பங்களிக்கும் எந்தவொரு நபராகவும் இருக்கலாம். ஒரு வார்த்தையில், இவர்கள் விற்பனையாளர்கள், விளம்பரதாரர்கள், நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள், விநியோகஸ்தர்கள், சப்ளையர்கள் மற்றும் ஒரு பொருளை வாங்கி தனது மகிழ்ச்சியை அண்டை வீட்டாருடன் பகிர்ந்து கொள்ளும் ஒரு சாதாரண வாங்குபவர் கூட இருக்கலாம்.

5. தொடர்பு முறையீடுகள்.தொடர்பு அழைப்புகள் திட்டமிடப்படலாம் அல்லது திட்டமிடப்படாமல் இருக்கலாம். திட்டமிட்ட முறையீடுகளில் விளம்பரம், சேவை, உரிமையாளர், தனிப்பட்ட விற்பனை, நினைவுப் பொருட்கள், விற்பனை மேம்பாடு, மக்கள் தொடர்பு ஆகியவை அடங்கும். திட்டமிடப்படாத அழைப்புகளில் மார்க்கெட்டிங் திட்டத்தில் சேர்க்கப்படாத மற்ற அனைத்தும் அடங்கும்.

இந்த உரை ஒரு அறிமுகப் பகுதி.சந்தைப்படுத்தல் புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் லோகினோவா எலெனா யூரிவ்னா

41. சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் என்பது ஒருவரின் தயாரிப்புகளைப் பற்றிய தரவை இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு அனுப்பும் செயல்முறையாகும், இது தற்போதைய அல்லது சாத்தியமான நுகர்வோர் குழுவாகும்

சந்தைப்படுத்தல்: விரிவுரை குறிப்புகள் புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் லோகினோவா எலெனா யூரிவ்னா

விரிவுரை 8. தயாரிப்பு மேம்பாட்டிற்கான சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் 1. சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் நவீன வணிக நிலைமைகளில், உயர்தர மற்றும் ஒப்பீட்டளவில் மலிவான தயாரிப்புகளை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனங்கள் அவற்றின் தர பண்புகளை வெறுமனே கண்காணிப்பது போதாது.

விளம்பரம்: ஏமாற்று தாள் புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் ஆசிரியர் தெரியவில்லை

மார்க்கெட்டிங் மற்றும் விற்பனை பற்றிய சிறந்த புத்தகங்களின் 77 சிறு விமர்சனங்கள் புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் மான் இகோர் போரிசோவிச்

சிறந்த மேலாளர்களுக்கான சந்தைப்படுத்தல் புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் லிப்சிட்ஸ் இகோர் விளாடிமிரோவிச்

சந்தைப்படுத்தல் கல்வி புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் வாங்கினா இன்னா வியாசெஸ்லாவோவ்னா

பாடம் 6. மார்க்கெட்டிங் கம்யூனிகேஷன்ஸ் நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள் என்பது முக்கியமல்ல, அதை எப்படிப் பேசுகிறீர்கள் என்பதுதான் முக்கியம். சாக்ரடீஸ் 6.1. சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளின் சாராம்சம் கிட்டத்தட்ட அரை நூற்றாண்டுக்கு முன்பு, பிரபல அமெரிக்க பொருளாதார நிபுணர் பீட்டர் ட்ரக்கர் சரியாகக் குறிப்பிட்டார்: “வணிகத்தின் மிக முக்கியமான பணி உருவாக்குவது.

விநியோக அமைப்பு புத்தகத்திலிருந்து. போட்டி நன்மைகளை உருவாக்குவதற்கான கருவிகள் ஆசிரியர் சொரோகினா டாட்டியானா

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் "மார்க்கெட்டிங் தகவல்தொடர்புகள்" என்ற சொல் சிக்கலானதாகவும் மர்மமாகவும் தோன்றலாம், ஆனால் உண்மையில் இது மிகவும் எளிமையான பொருளைக் கொண்டுள்ளது: இவை அனைத்தும் சப்ளையர் அல்லது உற்பத்தியாளரிடமிருந்து விநியோகத்திற்கு நகரும் தகவல் ஓட்டங்கள்.

கடினமான தேர்வுகளுடன் பொருட்களை விற்பனை செய்வது எப்படி என்ற புத்தகத்திலிருந்து ஆசிரியர் ரெபெவ் அலெக்சாண்டர் பாவ்லோவிச்

சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகள் MK இன் பொது மதிப்பீடு எவ்வளவு புத்திசாலித்தனமாக இலவசம் மற்றும் குறைந்த விலையில் பயன்படுத்தப்படுகிறது?

தொடக்க வழிகாட்டி புத்தகத்திலிருந்து. எப்படி தொடங்குவது... உங்கள் ஆன்லைன் வணிகத்தை மூடக்கூடாது எழுத்தாளர் சோப்னின் எம். ஆர்.

இணைய தொடக்க இணையத்தின் சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள் மற்றும் சமூக ஊடகங்கள்கிட்டத்தட்ட முதலீடு இல்லாமல் எந்தவொரு வணிகத்தையும் ஊக்குவிக்க வரம்பற்ற வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது. இருப்பினும், எல்லோரும் வெற்றி பெறுவதில்லை. ஆனால் வெவ்வேறு விருப்பங்களை யோசித்து தொடர்ந்து முயற்சி செய்பவர்களுக்கு எல்லாம் நிச்சயம் இருக்கும்

விளம்பரம் புத்தகத்திலிருந்து. கொள்கைகள் மற்றும் நடைமுறை வில்லியம் வெல்ஸ் மூலம்

ஒரு தொடக்கத்தில் மார்க்கெட்டிங் தகவல்தொடர்புகளை எவ்வாறு உருவாக்குவது, நான் பொதுவான விதிகளுடன் தொடங்குவேன். நீங்கள் தயாரிக்கும் தயாரிப்பு உங்கள் வாடிக்கையாளர்களாக நீங்கள் பார்க்கும் நபர்களுக்கான சிக்கலை தீர்க்க வேண்டும். தோராயமாகச் சொன்னால், இங்குதான் தயாரிப்பு மூலோபாயம் தொடங்குகிறது. ஆனால் அதே நேரத்தில் நீங்கள் சமாளிக்க வேண்டும்

PR இன் மிக முக்கியமான விஷயம் புத்தகத்திலிருந்து ஆல்ட் பிலிப் ஜி.

இருப்பினும், ஒரு முக்கியமான எச்சரிக்கையுடன் கூடிய விரைவில் சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளைத் தொடங்குவது அவசியம் - முக்கிய தயாரிப்பு கருதுகோள் சரிபார்க்கப்பட்டு, தயாரிப்பின் அடிப்படை செயல்பாடு தெளிவாக உள்ளது. எச்சரிக்கை முக்கியமானது, ஏனென்றால் நீங்கள் சந்தையில் "குறைந்தது எதையாவது" எறிந்தால், விளைவு இருக்கும்