Enciclopédia de Marketing. O que é FMCG? Produtos FMCG O que é uma empresa FMCG

Todas as pessoas conhecem as empresas FMCG, porque utilizamos os seus produtos todos os dias, daí o nome do setor de bens de consumo rápidos (FMCG) - bens de consumo. As empresas FMCG incluem a Unilever, que produz detergentes, a Johnson&Johnson, que vende medicamentos e cosméticos, e a Sun Interbrew | AB InBev, que produz cerveja, e Philip Morris International, conhecida por seus produtos de tabaco. FMCG são bebidas, chocolates, produtos de higiene e outros bens de necessidade contínua dos clientes e que têm um preço relativamente baixo.

As empresas de FMCG enfrentam a difícil tarefa não apenas de reter um grande número de clientes, mas também de aumentar constantemente os lucros atraindo novos consumidores. Um negócio de sucesso no setor de FMCG é determinado principalmente pela capacidade da empresa de implementar inovações de forma eficaz e aplicar abordagens não padronizadas para resolver problemas ambiciosos, e isso depende inevitavelmente da qualidade e competência do seu pessoal. É por isso que os líderes do mercado de FMCG prestam especial atenção ao processo de recrutamento: o sistema de seleção de funcionários em FMCG é um dos mais rigorosos e complexos.

Como conseguir um emprego na FMCG?

Para muitas empresas de FMCG, o que importa não é tanto a educação básica dos potenciais empregados, mas sim as suas qualidades e competências pessoais. O candidato ideal para o setor de FMCG é uma pessoa ativa e dinâmica, que possa trabalhar de forma independente, comunicar de forma eficaz e pensar fora da caixa. As empresas de FMCG estão em uma batalha constante pelos consumidores, por isso precisam de pessoas que possam tomar decisões na velocidade da luz, superar dificuldades e alcançar resultados. Capacidade de trabalhar em equipe e bom potencial de liderança são essenciais.

É virtualmente impossível identificar todas essas qualidades e habilidades durante uma entrevista regular. Portanto, o processo seletivo nas empresas de FMCG costuma incluir várias etapas: testes psicológicos, testes para identificação de habilidades e só depois entrevista. Os testes permitem determinar, numa fase inicial, se um determinado candidato é adequado para a empresa e quão bem ele consegue cumprir as tarefas atribuídas.

Para muitos candidatos, a maior dificuldade são os testes. Isto pode ser parcialmente explicado pelo facto de que, embora a maioria das pessoas esteja familiarizada com o formato da entrevista, os testes são muito menos comuns – principalmente em grandes empresas internacionais. A complexidade dos testes FMCG em si não pode ser negada: as perguntas que eles contêm forçarão você a quebrar a cabeça e a usar suas habilidades ao máximo, e é exatamente para isso que foram projetados. A fase de testes é um teste muito sério, mas é bem possível passar se você fizer isso com antecedência.

Teste de FMCG

Projetado para avaliar você como indivíduo da forma mais objetiva possível, incluindo habilidades intelectuais - a capacidade de pensar lógica e racionalmente, analisar dados, encontrar soluções, bem como características pessoais - estilo de comunicação, tipo de caráter, sociabilidade, etc.

As habilidades intelectuais são avaliadas por meio de testes de habilidade, inclusive. Durante o teste, serão feitas diversas perguntas de dificuldade variada com respostas de múltipla escolha, das quais você precisará escolher a correta em um curto espaço de tempo. Este teste permite avaliar sua capacidade de absorver informações de forma rápida e eficiente, sua capacidade de ler dados numéricos e tirar conclusões fundamentadas com base neles e o nível de seu raciocínio lógico.

Um teste de personalidade é uma lista de perguntas relacionadas ao trabalho e ao processo de trabalho que você precisará responder com base em seu caráter e personalidade. Este teste dá a um potencial empregador a oportunidade de avaliar se você se enquadra na equipe e na cultura corporativa da empresa.

Benefícios de trabalhar em FMCG

Como você pode ver, conseguir um emprego na FMCG é muito difícil, então vale a pena gastar tempo nisso? FMCG na Rússia é uma das áreas mais promissoras para construir uma carreira de sucesso. Aqui estão apenas algumas vantagens de trabalhar em empresas FMCG:

As empresas FMCG são sempre empresas com grandes nomes. Procter&Gamble, L’Oreal, PepsiCo, Coca Cola – estes nomes são familiares a todos, porque as cadeias de retalho FMCG estão representadas em todo o mundo. São marcas que estão presentes em todas as casas e que facilitam a nossa vida. Trabalhar na FMCG é uma oportunidade de fazer parte de uma grande família com fama global.
Na FMCG o trabalho não é uma rotina diária, mas sim um desenvolvimento contínuo, pois este setor está em constante mudança, adaptando-se aos novos hábitos e necessidades das pessoas. Seja qual for o setor em que você se encontra – os gigantes do tabaco British American Tobacco ou Japan Tobacco International, a indústria de doces da Mars Inc ou da Nestlé – você nunca ficará entediado.
As empresas de FMCG respeitam seus funcionários tanto quanto respeitam seus clientes. Investir no desenvolvimento de pessoal é um princípio fundamental no mundo do FMCG porque as empresas entendem: negócio de sucesso depende principalmente de pessoal profissional.
O sector FMCG, como nenhum outro, é capaz de resistir a crises financeiras. As pessoas podem parar de comprar ações, imóveis e carros, mas nunca deixarão de comprar bens de consumo. Trabalhando na FMCG, você pode ter certeza de estabilidade e de uma carreira de longo prazo.
Na FMCG, eles não valorizam seu diploma, idade ou experiência profissional; apenas uma coisa importa aqui – suas conquistas.

Atenciosamente, equipe worldcompanyjob

Neste artigo veremos o que são produtos FMCG e quais são as especificidades desta área. Certamente você já encontrou a abreviatura FMCG (fmsji) e por um bom motivo. Esta é uma abreviatura de bens de consumo e a tradução literal (bens de consumo de movimento rápido) significa bens de consumo de movimento rápido. Todos os produtos que as pessoas compram regularmente e com muita frequência podem ser classificados como FMCG, o que cria uma concorrência muito forte no mercado desenvolvido e tecnológico para este produto.

As próprias empresas de FMCG são empregadores dignos, com boa remunerações e baixa rotatividade de pessoal. . O mercado em si é bastante estável e promissor.

Produtos FMCG

O que grupos específicos Os bens de consumo são classificados como FMCG?

Álcool;
Comida;
Produtos de tabaco;
Produtos químicos domésticos.

Embora existam muito mais variedades de bens de consumo, deve-se notar que Produtos FMCG: carne, pão, cigarros, fósforos, camisinhas giram muito mais rápido do que: relógios, óculos, telefones, etc. Isso significa que o comprador de produtos rápidos adquire o hábito de comprar esses produtos em determinado local e com certa ciclicidade. Portanto, as tecnologias de venda de produtos FMCG estão se desenvolvendo muito rapidamente, o que se reflete na variedade, comodidade e acessibilidade para o comprador final.

O grupo de produtos FMCG é caracterizado por alguns recursos de marketing:

Preço baixo para produtos com baixa rentabilidade. O preço baixo obriga o comprador privado a adquirir um produto quase sem hesitação, tomando uma decisão por conta própria, sem consulta e ajuda do vendedor.
O giro é muito alto, por isso é necessário considerar com cuidado o fornecimento de mercadorias e o preenchimento das gôndolas da loja.
A natureza cíclica das compras é elevada, como pão, chá, sabão em pó(produtos com ciclo de vida curto) esgotam-se rapidamente e obrigam a pessoa a comprar continuamente.

Recursos de marketing FMCG

A principal tarefa do marketing FMCG é criar uma necessidade estável e consciente entre o consumidor, mas o consumidor, por sua vez, deve dar preferência à marca que possa interessá-lo pela sua gama, embalagem e preço. Você, como consumidor, pode não entender de shampoos, mas ainda assim escolherá um produto de uma determinada marca. O fabricante cuidou disso com antecedência.

FMCG (inglês – bens de consumo de movimento rápido) são bens com giro rápido, ou seja, bens de consumo rápido. aqueles que são implementados diariamente. Isso inclui alimentos, produtos químicos domésticos, produtos de tabaco, etc. Tudo o que você usa regularmente e sem o qual não consegue imaginar sua vida - tudo isso é FMCG.

Os bens FMCG também são chamados de bens de consumo (abreviados como bens de consumo). Eles podem ser encontrados em qualquer loja, supermercado, posto de gasolina. Na maioria das vezes, isto inclui produtos alimentares e da indústria ligeira, que são relativamente baratos, têm grande procura e são vendidos rapidamente. Esses produtos não conferem exclusividade ao seu proprietário, não diferem nas características de design e possuem o mesmo estilo. Representantes proeminentes deste grupo de produtos são:

cosméticos;
produtos para barbear, higiene bucal, banho;
itens de higiene pessoal;
detergentes;
lâmpadas, baterias, produtos de plástico, papel;
artigos de vidro e outros bens não duráveis.

Às vezes, os produtos FMCG também incluem:

alimentos embalados, bebidas;
eletrônicos de consumo;
medicamentos.

Os bens de consumo diferem dos bens duráveis porque estes últimos são adquiridos no máximo uma vez a cada poucos anos (por exemplo, produtos eletrônicos de consumo). E embora o custo dos produtos FMCG seja baixo (portanto, o lucro relativo não é grande), o grande volume de negócios permite obter receitas significativas. Para além da elevada concorrência mencionada anteriormente, importa referir a sazonalidade que se observa na produção e comercialização de um grupo distinto de bens. Esta característica deve ser levada em consideração para ajustar o sortimento em função da época do ano. Em geral, existem três tipos principais de produtos FMCG: todos os dias, com reserva, para receber convidados. A necessidade de comprar produtos FMCG com frequência os torna bastante populares entre os compradores. Deve-se ter em mente que um aspecto importante na escolha de um produto é o preço, a qualidade e a ampla variedade. Para aumentar as vendas, são utilizados de forma eficaz os fundamentos do merchandising (métodos de promoção de produtos no mercado). Eles ensinam o vendedor a projetar adequadamente vitrines, exibir mercadorias e estimular o aumento da cesta de consumo do cliente. Hoje existe uma tendência de o comprador selecionar produtos de forma independente, usando dicas e sinalização na área de vendas, com o mínimo de assistência de um consultor de vendas. Uma empresa FMCG é uma empresa especializada na produção ou comercialização de bens que se enquadram na categoria FMCG, ou seja, bens essenciais. Hoje existe uma concorrência acirrada nesta área, porque muitos querem lucrar vendendo os produtos mais necessários e mais procurados. Entre as empresas FMCG bem conhecidas estão Mars, Nestlé, Coca-Cola, Procter & Gamble, Colgate, Danone, etc. Além disso, o consumidor final pode por vezes considerar alguns produtos (marcas) concorrentes, mas na verdade são produzidos por a mesma empresa FMCG. Por exemplo, Snickers, Twix, barras Bounty e chocolate Dove são produzidos pela conhecida empresa Mars (aliás, é a mesma empresa que também produz Whiskas, Pedigree e muito, muito mais).

Na Rússia, o FMCG é frequentemente chamado de “bens de massa e alta demanda”, mas esta não é uma interpretação totalmente correta. Para essa categoria de produtos, o principal não é o aumento da demanda (afinal, pode aumentar temporariamente, sazonalmente), mas sim a frequência das compras. A procura por todos os produtos FMCG aumenta constantemente, independentemente da época do ano e da situação económica e política.

*Os cálculos usam dados médios da Rússia

INTRODUÇÃO

O mercado de bens FMCG é um dos indicadores mais marcantes da situação económica do país. Reflete não apenas o sentimento e a confiança do consumidor, mas também o nível de solvência, uma vez que a maioria dos produtos FMCG são bens essenciais.

De acordo com a definição, FMCG (bens de consumo rápido) são bens de consumo diário por uma ampla gama de compradores, com custo relativamente baixo e alta rotatividade. Em outras palavras, estes são bens de consumo:

Itens de higiene pessoal

Cosméticos

Produtos para limpeza e barbear dos dentes

Detergentes

Lâmpadas, baterias e outros bens não duráveis

Produtos alimentares (por vezes considerados como uma categoria separada, mas mais frequentemente como FMCG)

Um diferencial é a baixa rentabilidade desse tipo de produto, porém, devido ao grande volume de vendas e ao rápido giro, representam uma categoria economicamente rentável.

ANÁLISE DE MERCADO

O mercado de produtos de grande consumo alimentares e não alimentares tem apresentado uma tendência estável de queda no volume de negócios desde o segundo semestre de 2014. As razões para isso são o declínio dos rendimentos reais da população, as sanções ocidentais, o enfraquecimento da moeda nacional e outros fatores negativos.

Durante todo o período de 2014 a 2016, houve apenas um surto de atividade no mercado, quando a população tentou ativamente investir o máximo de dinheiro possível dinheiro. No entanto, a taxa de crescimento real varejo em 2014 foi de 2,5%, enquanto em 2013 este valor foi de 3,9%. A queda nos volumes de vendas forçou os players a reconsiderar seus modelos operacionais e alterar significativamente sua política de sortimento e logística. Com a diminuição do volume de negócios em termos físicos, em termos monetários, segundo a RBC, o volume de negócios dos retalhistas aumentou 30%. A participação da cadeia retalhista (alimentar) na estrutura do mercado também aumentou; em 2014 ascendeu a 37,8% (+5,8 pontos percentuais).

Em geral, o desenvolvimento da cadeia de varejo na Rússia é desigual. A oferta de redes de lojas per capita está significativamente aquém dos indicadores dos países desenvolvidos. Ao mesmo tempo, em algumas cidades há excesso de redes varejistas, enquanto em outras há escassez delas.

Segundo os analistas, em meados de 2015 surgiram uma série de tendências que determinarão desenvolvimento adicional mercado até o final de 2017:

Aumentar a variedade de formatos dentro de uma rede varejista, inclusive por meio da introdução de formatos de descontos (descontos);

Aumentar a participação de formatos modernos no varejo FMCG para 60-65% em 2016;

Aumentar a participação dos produtos de fabricação russa no sortimento (até 40-50%) e na receita das redes, associada à política de substituição de importações; desenvolvimento produção própria;

A crescente popularidade das lojas de descontos (lojas com uma gama de produtos no segmento de baixo preço);

Diminuição da atividade consumidora da população, redução de despesas, alto grau de influência do preço na decisão de compra;

Alterar a estratégia de desenvolvimento e os modelos de negócio das redes para reduzir a participação dos fundos emprestados no capital total devido ao seu elevado custo;

Recusa em abrir algumas novas lojas (no entanto, algumas redes de descontos, pelo contrário, começaram a desenvolver ativamente o formato de “lojas de conveniência”;

Crescente influência da regulação estatal do setor, aumentando a carga tributária sobre as empresas.

A dinâmica de crescimento do PIB reflete o estado geral de todo o sistema económico do país. Se no final de 2011 - início de 2012 o PIB apresentava um crescimento de 4-5% ao trimestre, então no segundo trimestre de 2015, com queda preliminar estável, já era de -5%. No entanto, no início de 2016 a queda caiu para -1%.

Os pré-requisitos para a crise são óbvios: sanções da UE e dos EUA, o enfraquecimento do rublo, uma queda significativa nos preços do petróleo. Como resultado desses processos, o custo dos produtos importados aumentou significativamente. Como a produção de muitos bens nacionais utiliza tecnologias, matérias-primas, componentes, equipamentos, etc. importados, os preços dos produtos dos fabricantes russos também aumentaram. Segundo Rosstat, os preços de bens e serviços em 2015 aumentaram em média 12,9% em relação a 2014.

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Figura 2. Índice de Confiança do Consumidor, 1º trimestre de 2008 – 1º trimestre de 2016

Como pode ser visto a partir da fig. 2, o índice de confiança do consumidor aproximou-se dos valores do ano de crise de 2008, o que afecta directamente o desenvolvimento do comércio a retalho. No entanto, os especialistas, em particular o RBC.Quote, prevêem uma melhoria na situação económica em 2017-2018. e um aumento nos preços do petróleo Brent para 66,4 dólares por barril. Os especialistas também prevêem uma diminuição da taxa de inflação e um crescimento dos preços ao consumidor (até 4,9%).

No entanto, mesmo neste contexto, de acordo com as previsões do Ministério do Desenvolvimento Económico, o rendimento disponível real dos russos em 2016 diminuirá 2,8% devido aos elevados níveis de dívida, ao aumento dos preços, à situação económica e política instável e a outros factores. Isso forçará a população a adotar uma abordagem mais equilibrada em relação aos gastos.

Figura 3. Volume nominal do comércio varejista na Federação Russa, bilhões de rublos, 2009-2018 (dados da RBC, segundo fontes do Ministério de Desenvolvimento Econômico e Comércio)

No futuro, até 2018, os especialistas prevêem um aumento dos rendimentos das famílias, a restauração do sistema de crédito ao consumo, o que levará a um aumento do consumo. Em 2018, segundo as previsões, o crescimento do volume de negócios do comércio a retalho será de 3,7% em termos de volume. A taxa de poupança diminuirá, o que levará a algum aumento nos gastos da população.

Ideias prontas para o seu negócio

O comércio retalhista e o mercado de serviços têm tradicionalmente garantido o crescimento do PIB russo. No entanto, num contexto de recessão económica, estes segmentos começaram a perder o seu papel como principais factores de desenvolvimento económico.

Figura 4. Participação do comércio retalhista na estrutura do PIB da Rússia, %, 2004-2014.

Figura 5. Participação no volume de negócios do comércio a retalho redes de varejo no volume de negócios total do comércio a retalho, %

No segmento de comércio varejista sem rede, houve diminuição do número de pequenas e microempresas devido ao aumento da concorrência de redes de varejo, bem como com o aumento da carga tributária sobre as pequenas empresas e com o aumento do custo dos empréstimos.

Ideias prontas para o seu negócio

Não houve mudanças significativas na estrutura dos formatos de comércio varejista nos últimos anos. O formato de desconto apresentou algum crescimento, enquanto o formato de supermercado apresentou um declínio, que continuará a diminuir no futuro próximo. O varejo de grande formato (hipermercados) apresentou alta resistência aos fatores de crise, mas sua participação ainda diminuiu ligeiramente. As lojas de conveniência apresentaram aumento. Esse formato está sendo desenvolvido hoje tanto por empresas federais quanto, tradicionalmente, por players locais.

Desde 2013, os especialistas notaram um aumento significativo na participação de “outros” formatos: lojas de produtos ecológicos, lojas de formato “preço fixo”, etc. Em 2014, representaram pelo menos 10% do volume de negócios total do retalho. Presumivelmente, esta percentagem irá crescer.

O número de cadeias de lojas próprias de fabricantes de alimentos também está crescendo: aves, laticínios, produtos de panificação.

Figura 6. Estrutura dos formatos de varejo (por número de pontos de venda) na Rússia

Previsões de desenvolvimento do mercado de varejo (segmento FMCG):

Reduzindo a participação do varejo de grande formato e aumentando a participação das lojas de descontos (dentro de 35%)

Redução na participação dos supermercados em meio ao declínio do tráfego de clientes

Desenvolvimento de lojas de conveniência (até 12-13% do total)

Surgimento de novos formatos de loja

Denis Miroshnichenko
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FMCG – o que é isso? O artigo responde a essa pergunta e também descreve como funciona esse sistema, quais produtos pertencem a esse grupo e por que esse segmento específico tem alta demanda e rotatividade. Também apresenta as ferramentas que as empresas precisam para se manterem sempre à tona e manter uma boa defesa competitiva.

FMCG - o que é isso?

Provavelmente muitas pessoas já se depararam com esse conceito pelo menos uma vez na vida. Significa bens de consumo com giro rápido. Isto inclui categorias de bens que as pessoas compram regularmente.

As empresas FMCG são classificadas como empregadores dignos com um alto nível de remunerações e baixa rotatividade Pessoal de RH. Além disso, eles têm alta concorrência.

O segmento de mercadorias desta categoria é dividido em compras com reserva, para chegada de convidados e compras do dia a dia. Para manter suas posições, as empresas precisam melhorar constantemente seus produtos e realizar promoções. Os fabricantes de sucesso possuem uma ampla gama de produtos e sua marca é sempre popular.

Tipos

O segmento de produtos FMCG é caracterizado por vendas rápidas e preços baixos. A demanda do consumidor por eles é alta devido ao fato de durarem um determinado período de tempo. Depois disso, a compra precisará ser feita novamente. É claro que a receita total dessas vendas é pequena. Porém, o lucro é muito significativo devido ao giro rápido e grande.

Dependendo do tipo de finalidade, os bens são para uso diário ou para uso de reserva.

Shampoos, géis de banho, pasta de dente e outros itens de higiene.
Pós, produtos de limpeza, etc.
Produtos de tabaco e álcool.
Bebidas carbonatadas.
Ferramentas cosméticas.
Medicamentos.
Baterias e lâmpadas.

É importante notar que as vendas desta categoria de bens estão menos dependentes de períodos de crise económica. Então quão grande electrodomésticos, os produtos elétricos são geralmente substituídos aproximadamente uma vez a cada 2 anos, se não com menos frequência.

Como funciona

Já descobrimos que as mercadorias desse segmento giram rapidamente. Vamos considerar os componentes de marketing:

Preço baixo para produtos com margens baixas.
Ao vender este segmento, nenhuma publicidade adicional ou assistência de consultor é necessária. O comprador adquire o produto sem pensar muito no custo e na necessidade atual.
A alta demanda é acompanhada de um controle rígido sobre o preenchimento das prateleiras vazias.
Compras repetidas são feitas novamente! Produtos como pasta de dente, sabão em pó, xampus e outros estão acabando rapidamente.

Nos hipermercados, supermercados e pequenas lojas, este segmento de produto é colocado principalmente nos caixas, balcões finais e áreas promocionais. Quanto mais pessoas virem os produtos, maior será a probabilidade de vendas. Os comerciantes e representantes comerciais de sua marca possuem instruções bem elaboradas sobre o que deve ser localizado e onde.

Ferramentas básicas de FMCG

Quanto mais lojas e pontos de venda o fabricante cobre, mais melhores vendas afetará sua receita e volume de negócios. Você provavelmente já percebeu que marcas famosas podem ser encontradas em quase qualquer lugar.

Os melhores artistas trabalharam no design da embalagem deste produto. Absolutamente tudo nele deve atrair a atenção do comprador: tamanho da fonte, cores e imagens. Muitas vezes, para ganhar a confiança do cliente em seu marca comercial, o representante utiliza as seguintes inscrições: lâmpada - poupança, bala - à base de suco natural, pasta de dente - ingredientes naturais.

Os produtos mais vendidos estão localizados na altura dos olhos. Esta técnica é bem pensada. Há prateleiras em uma loja, passando por onde paramos o olhar no produto de interesse. Eles estão localizados a uma distância de 150 a 170 centímetros do chão. Os produtos menos prioritários são colocados nas prateleiras inferiores e superiores.

O produto é analisado por analistas pontos de venda e centros, são gerados relatórios de vendas para cada marca e produto para o período requerido.

Segredos de vendas

Não existe uma metodologia única que se aplique idealmente a todo o setor de FMCG. Vejamos as principais ferramentas profissionais:

Colocação de produtos nas prateleiras do varejo para atividades promocionais.
Trabalho em equipe com todos os participantes do projeto (produtora - fornecedor - publicitário - pessoal envolvido nas promoções).
A publicidade não deve ser apenas na TV. Consultas periódicas em grandes centros comerciais, na Internet, etc. são simplesmente necessárias para um aumento qualitativo nas vendas.
Digital - publicidade.
Encontrar um incentivo mais forte para comprar sua marca.
Realização de uma análise da eficácia da campanha publicitária.

Basta considerar o trabalho da rede FMCG a partir do exemplo de Magnit, Lenta, Auchan e outros. Seus lucros só aumentam, o número de lojas aumenta e seu faturamento aumenta a cada ano.

Regras básicas do mercado FMCG

FMCG – o que é e quais são os princípios básicos de uma estratégia de sucesso? O segmento é caracterizado pela concorrência saudável e pelo surgimento frequente de novas empresas produtoras de bens de categoria semelhante. Para manter uma posição de liderança no mercado, as empresas devem sempre expandir e melhorar o seu produto, manter níveis óptimos de preços através da optimização de custos e, ao mesmo tempo, não se esquecer de publicitar regularmente a sua marca.

A colocação adequada dos produtos nas prateleiras desempenha um papel fundamental no aumento das vendas. A confiança do cliente na marca deve ser sempre aquecida; só assim é possível aumentar o faturamento.

Assim, analisamos a questão do FMCG – o que é e quais são os princípios básicos de uma estratégia de sucesso. A maneira mais fácil neste mercado é para empresas cuja marca é monopólio, por exemplo a Coca-Cola. Vale ressaltar que quanto maior o alcance, maior será o faturamento. Embora esta marca tenha bastante confiança por parte do cliente, o que também é importante. Os fabricantes de laticínios têm uma posição mais precária, pois a linha inclui cerca de 2 a 3 itens principais (requeijão, kefir, iogurte) e a concorrência é alta.

Multiprodutos que cobrem um amplo segmento de mercado e continuam a crescer em ritmo ativo. Isso se aplica a fabricantes como P&G, Nestlé, etc.

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