Zīmola menedžeris: darba pienākumi un funkcijas. Radošā vadība: ar ko nodarbojas modes uzņēmumu zīmolu vadītāji. Kāda profesija ir zīmola vadītājs?

2.4. Vadītājs minūtē Ja esat nepieredzējis vadītājs, jums ir grūti ikdienas atalgojuma vai padoto sodīšanas jautājumos. Jums noteikti ir neticamas sirdsapziņas sāpes, plānojot aizrādīt citam vadītājam par kļūdu.

7.2. Profesija – zīmola vadītājs Zīmola vadības dzinējspēks organizācijā ir tās darbinieki, jo īpaši zīmola speciālisti. Tikai profesionāļi var nodrošināt kompetentu darbu ar zīmolu. Ļaujiet mums sīkāk apsvērt profesionālās prasības, kurām vajadzētu būt

1. nodaļa Zīmols un personīgais zīmols Kas ir zīmols? Lai labāk izprastu, kas ir personīgais zīmols, kāpēc tas ir vajadzīgs un kad tas parādās, sāksim ar mārketinga speciālistiem pazīstamo zīmola jēdzienu un pamatkoncepciju mums. Tātad pirmais jautājums, uz kuru jāatbild, ir kad un kāpēc.

Patēriņa zīmols un HR zīmols Protams, spēcīgam patēriņa zīmolam ir pozitīva ietekme uz HR zīmolu Nokia tālruņu pircēji būs priecīgi strādāt šajā uzņēmumā, un Apple fani sapņo ne tikai būt pirmajiem, kas iegādājas jaunus uzņēmuma produktus, bet arī strādā arī Apple.

Zīmola vadītājs ir speciālists, kurš vada noteiktas preču kategorijas (grupas) pārdošanu, kas apvienota to klasifikācijā pēc zīmoliem (ārvalstu praksē ir zīmolu iepirkumu vadītāji, kas joprojām ir ļoti reti sastopami Krievijas apstākļos).

Zīmols (no angļu valodas “brand”) - rūpnīca, preču zīme, zīme. Vēl viena tulkošanas iespēja, kas atspoguļo citu šī vārda semantisko nozīmi, ir “iespiesties atmiņā, atstāt neizdzēšamu iespaidu”. Tādējādi zīmolu var saprast kā preču zīmi, kas atspoguļo uzņēmuma tēlu, kā arī preču nozares fokusu. Labi reklamēts zīmols, kas nodrošināts ar stabilu pozitīvu uzņēmuma tēlu, ļauj ne tikai stimulēt preču pārdošanu, bet arī pats var būt tirdzniecības objekts, nesot papildu labumu autortiesību īpašniekam uz licences līgumu, komercdarbības pamata koncesijas līgumi utt.

Bieži vien patērētājs vairāk koncentrējas uz zīmola nosaukumu, nevis uz produkta faktiskajām īpašībām, psiholoģiski saistot pazīstamu zīmolu ar kvalitāti. Zīmola menedžera uzdevums ir tieši pārliecināt pircēju iegādāties preci. Šis pārvaldnieks ir pēdējā saite, kas tieši reklamē preci (jau izstrādātu un reklamētu zīmolu) pircējam. Tas ir sava veida rādītājs, kas ļauj novērtēt radošā zīmola izstrādes kvalitāti un reklāmas kampaņu efektivitāti. Pozitīvs novērtējums būs stabils preču pieprasījums. Protams, ne mazākā loma šajā gadījumā tiek atvēlēta paša vadītāja spējām. Reklamējot preci, viņš galvenokārt koncentrējas nevis uz pašu tehnisko pārdošanu (to veic pārdošanas vadītājs), bet gan uz tās informatīvo un reklāmas atbalstu, tādējādi veicinot zīmola virzīšanu tirgū.

Zīmola vadītājam ir jākoncentrējas ne tik daudz uz preces cenas īpašībām, bet gan uz kvalitāti un darbības parametriem, un jāzina īpašības, kas ļauj identificēt tā izdevīgos rādītājus, veicot salīdzinošo analīzi ar līdzīgiem citu zīmolu produktiem. Faktiski šajā gadījumā viņš darbojas kā preces ražotāja pārstāvis un tāpēc ir jāzina ne tikai ekonomika un mārketings, bet arī reklamējamā produkta ražošanas tehnoloģija. Zīmola vadītājs var strādāt gan ražotāja struktūrā, kas patstāvīgi pārdod savas preces, gan tirdzniecības uzņēmumā, kas ir ražotāja izplatītājs vai dīleris uz abpusēji izdevīga līguma pamata.

Zīmola vadītājiem tiek izvirzītas šādas prasības: komunikācijas prasmes, spēja sakarīgi izteikt savas domas gan mutiski, gan rakstiski, koncentrēšanās spējas un spēja pārliecināt sarunu biedru.

ZĪMOLA VADĪTĀJA INSTRUKCIJAS

es Vispārīgi noteikumi

1. Zīmola vadītājs pieder pie vadītāju kategorijas.

3. Zīmola vadītājam ir jāzina:

3.1. Uzņēmējdarbības un komercdarbības īstenošanu regulējošie likumi un normatīvie juridiskie dokumenti.

3.2. Tirgus ekonomika, uzņēmējdarbība un uzņēmējdarbības pamati.

3.4. Tirgus apstākļi.

3.5. Preču sortiments, klasifikācija, īpašības un mērķis.

3.6. Cenu noteikšanas metodes, cenu noteikšanas stratēģija un taktika.

3.7. Mārketinga pamati (mārketinga jēdziens, mārketinga vadības pamati, tirgus izpētes metodes un virzieni).

3.8. Tirgus attīstības modeļi un preču pieprasījuma veidošanās.

3.9. Vadības teorija, makro- un mikroekonomika, uzņēmējdarbības vadība.

3.11. PR tehnoloģiju pamati un principi.

3.12. Pārdošanas psiholoģija un principi.

3.13. Zīmola iezīmes, ražošanas tehnoloģija.

3.14. Biznesa plānu izstrādes kārtība un līgumu un līgumu komerciālie noteikumi.

3.15. Tirdzniecības un patentu tiesības.

3.16. Lietišķās komunikācijas ētika.

3.17. Noteikumi lietišķo kontaktu dibināšanai.

3.18. Socioloģijas un psiholoģijas pamati.

3.19. Svešvaloda.

3.20. Uzņēmuma vadības struktūra.

3.21. Informācijas apstrādes metodes, izmantojot mūsdienu tehniskos sakaru un sakaru līdzekļus, datorus.

6. Zīmola vadītāja prombūtnes laikā (atvaļinājums, slimība utt.) viņa pienākumus pilda noteiktajā kārtībā iecelta persona. Šī persona iegūst atbilstošās tiesības un uzņemas atbildību par tai uzticēto pienākumu nepienācīgu izpildi.

II. Darba pienākumi

Zīmolu vadītājs:

1. Izpētīt reklamētā produkta īpašības, analizēt patērētāju prasības precei, pamatojoties uz mārketinga pētījumu rezultātiem.

2. Veic tirgus analīzi, nosaka mērķa patērētāju tirgus segmentus produktu piedāvājumam.

3. Izstrādā stratēģiju produkta virzīšanai tirgū, ņemot vērā mārketinga un reklāmas nodaļu priekšlikumus reklāmas kampaņām, izstādēm, prezentācijām un citām PR kampaņām.

4. Organizē preču prezentācijas potenciālajiem pircējiem un patērētājiem, tematiskus seminārus (profesionālas konsultācijas par patērētāja īpašībām un preces kvalitātēm).

5. Attīstās cenu politika pa precēm, nosaka preču pārdošanas nosacījumus (atlaižu un atvieglojumu sistēmas noteiktām pircēju grupām).

6. Prognozē pārdošanas apjomus.

7. Sastāda preces budžetu, aprēķina paredzamo peļņu un rentabilitāti no brīža, kad prece nonāk tirgū, nosaka uzņēmuma zaudējumu iespējamību produkta virzīšanas pirmajos posmos un izstrādā priekšlikumus to samazināšanai.

8. Izstrādā produktu pārdošanas shēmas (no jaunu tirdzniecības nodaļu izveides līdz esošo tirdzniecības kanālu rekonstrukcijai).

9. Organizē līgumdarbu produktu nodaļā, veic maksājumu darījumu uzskaiti, analizē operatīvos datus par pārdošanas rezultātiem.

10. Koordinē produktu tirdzniecību.

11. Monitorē preces pozīciju tirgū (preces pārdošanas gaitu, pieprasījumu pēc tās), nosaka un analizē patērētāju attieksmi pret preci.

12. Identificē preces neapmierinošos parametrus, pircēja prasības precei (produktā nav ņemtas vērā) un ziņo par tiem projektēšanas, tehnoloģiskajām un ražošanas nodaļām, lai preci pielāgotu, piešķirot tai jaunas patērētāja īpašības.

13. Monitorē cenu politiku un pieprasījumu pēc konkurentu zīmoliem, nosaka preces pozīciju attiecībā pret līdzīgām vai līdzīgām konkurentu precēm.

14. Koordinē un kontrolē padoto darbinieku darbu.

15. Sagatavo atskaites uzņēmuma vadībai par paveikto.

17. Veic citus ar preces popularizēšanu un realizāciju saistītos pienākumus.

III. Tiesības

Zīmola vadītājam ir tiesības:

1. Patstāvīgi noteikt zīmola popularizēšanas un biznesa attiecību veidošanas ar patērētājiem formas un metodes.

2. Parakstiet un vizējiet dokumentus savas kompetences ietvaros.

3. Pieprasīt personīgi vai tiešā vadītāja vārdā no uzņēmuma struktūrvienību vadītājiem un speciālistiem informāciju un dokumentus, kas nepieciešami viņa dienesta pienākumu veikšanai.

4. Iepazīties ar dokumentiem, kas nosaka viņa tiesības un pienākumus ieņemt amatu, amata pienākumu izpildes kvalitātes novērtēšanas kritērijus.

5. Iesniegt izskatīšanai vadībā priekšlikumus darba uzlabošanai, kas saistīts ar šajā instrukcijā paredzētajiem pienākumiem.

6. Pieprasīt uzņēmuma vadībai nodrošināt organizatoriskos un tehniskos nosacījumus un sagatavot noteiktos dokumentus, kas nepieciešami amata pienākumu veikšanai.

IV. Atbildība

Zīmola vadītājs ir atbildīgs par:

1. Par šajā amata aprakstā paredzēto darba pienākumu nepareizu izpildi vai nepildīšanu - spēkā esošajos Krievijas Federācijas darba tiesību aktos noteikto robežu ietvaros.

2. Par noziedzīgiem nodarījumiem, kas izdarīti viņu darbības laikā - robežās, kas noteiktas spēkā esošajos Krievijas Federācijas administratīvajos, krimināltiesību un civillikumos.

3. Par izraisīšanu materiālie bojājumi uzņēmums - robežās, kas noteiktas spēkā esošajos Krievijas Federācijas darba un civillikumos.

Procter&Gamble ir pirmais uzņēmums, kas savā specialitāšu sarakstā ieviesis zīmola menedžera profesiju. Šī speciālista pienākumi kļuva pieprasīti jau pagājušā gadsimta 30. gados, jo šim globālajam uzņēmumam bija milzīgs skaits dažādu zīmolu, un bija jāpārliecinās, ka tie visi nekonkurē savā starpā, attīstoties katrā atsevišķi. apgabalā.

Ko viņš dara?

Loģiski secinājumi, kas balstīti pašreizējā tirgus izpētē, kā arī paša intuīcijā, ir tieši tas, uz ko savā darbā paļaujas profesionāls zīmola vadītājs. Šī speciālista pienākumos ietilpst uzdevumu formulēšana reklāmdevējiem radoša īsziņas formātā, kas ir sava veida preses relīze, kas ir sagatavota tikai speciālistiem. Šī pasākuma laikā tiek noteikts:

• Zīmola stratēģija.
• Tirgus situācija.
• Potenciālā pircēja portrets, kā arī tās domas un sajūtas, uz kurām reklāmai viņu vajadzētu piespiest.

Arī šāda īsziņas procesā tiek noteikts vēlamais reklāmas veids, kas varētu būt noteikti pilsētas svētki, televīzijas reklāma vai, piemēram, pilnvērtīga izglītības programma dažādās skolas iestādēs.

Kā notiek darbs?

Biksītes sāk sūtīt dažādām reklāmas aģentūrām, kuras pēc tam sniegs uzņēmumam savus priekšlikumus, un tad zīmola vadītājs tos komentēs. Speciālistu pienākumos šajā profilā ietilpst arī rūpīga diskusija ar reklāmas kampaņas stratēģijas vadību un optimālākā izpildītāja izvēle. Ir vērts atzīmēt, ka reklāmas kampaņas izmaksas vairumā gadījumu sākotnēji var iekļaut arī īsumā.

Produktu atbalsts - ilgtermiņa biznesa panākumi

Pēc produkta parādīšanās tirgū tā sistēmiskais atbalsts būs jānodrošina zīmola vadītājam. Viņa pienākumos ietilpst pilnvērtīgas reklāmas izstrāde, dažādu akciju vadīšana, piemēram, bezmaksas paraugu vai adresātu sarakstu izplatīšana un daudz kas cits. Vēl viens šī speciālista uzdevums ir arī kvalitātes un cenas ziņā optimāla sortimenta uzturēšana un sekojoša konkurējošo uzņēmumu tirgus uzvedības uzraudzība, kurā aktīvi darbojas arī profesionāļi. Cita starpā viņš nodrošina, ka viņa darbinieki zīmola jautājumiem velta ne tikai piecas minūtes dienā, bet tieši tik daudz laika, cik nepieciešams, lai bizness darbotos pēc iespējas efektīvāk.

Zīmols ir uzņēmuma seja

Pašreizējā tirgū zīmols ir kvalitātes zīme jebkuram uzņēmumam, tāpēc ir gandrīz neiespējami atrast lielas organizācijas, kurās nestrādā profesionāls zīmola vadītājs. Šī speciālista darba pienākumi ir vērsti ne tikai uz to, lai zīmols būtu atpazīstams, bet arī lai tas saistītu ar visaugstāko kvalitāti, kā arī pozitīvākajām emocijām.

Pircēji bieži izvēlas sev pazīstamus zīmolus, un tāpēc pārdošanas apjomi pieaug. Tieši šī iemesla dēļ apgalvojums, ka zīmols ļauj pelnīt naudu no zila gaisa, ir diezgan pamatots, jo tā ir tieša uzņēmuma reputācijas pārvēršana reālos ienākumos. Neatkarīgi no tā, cik daudz viņi saka, ka iPhone ir sliktāks par dažiem ķīniešu viedtālruņiem, šo tālruņu izmaksas ir daudz augstākas, un tie tiek slaucīt no plauktiem neticamā ātrumā. Galu galā šī zīmola fani ne tikai iegūst augstu kvalitāti, bet arī saņem dzīvesveidu, kas ietver cienījamu tēlu, pozitīvu iespaidu uz apkārtējiem cilvēkiem un, protams, savu ienākumu demonstrāciju.

Kā to veiksmīgi izdarīt?

Ne visi saprot, ka veiksmīga zīmola popularizēšana ietver milzīgu skaitu nianšu, kas zīmola vadītājam ir jāņem vērā. Šī speciālista darba pienākumi prasa rūpīgu budžeta plānošanu, kā arī radošo spēju klātbūtni no reklāmdevēju puses, taču galu galā var teikt, ka panākumus nosaka tieši zīmola vadītāja personība un tas, cik lielā mērā viņa radošais potenciāls. ir izstrādāta. Šis cilvēks ir komandas vadītājs, un, ja viņš nav harizmātisks, tad viņš nekad nespēs izveidot patiesi veiksmīgu zīmolu.

Kā kļūt par zīmola vadītāju?

Ja jūs interesē funkcionālie pienākumi zīmola vadītājs, tad vispirms jāiegūst atbilstoša izglītība. Ir vērts atzīmēt, ka nav obligāti jābūt specializētai specialitātei, ieskaitot tehnisko izglītību vai, piemēram, pārtikas tehnologa profesiju, ja mēs runājam par zīmolu šajā jomā; piemērots.

Otra svarīga profesionāla zīmola vadītāja īpašība ir ekstrēmas komunikācijas prasmes, jo darbs šajā amatā ir saistīts ar nepārtrauktu komunikāciju ar lielu skaitu cilvēku. Zīmola vadītājs ir cilvēks, kurš apvieno radošās un analītiskās spējas. Viņš zina, kā vienlaikus kaulēties ar reklāmas aģentūrām, lai nodrošinātu uzņēmuma atlaides un vienlaikus paliktu "iekšpusē" radošo personu jomā.

Turklāt ārkārtīgi liela nozīme ir ārkārtīgi augstai atbildības pakāpei, jo nedrīkst aizmirst, ka šī profila speciālisti absolūtā vairumā gadījumu strādā ar ilgtermiņa projektiem, kuru attīstība tiek plānota vairāku gadu garumā. Šim speciālistam ir unikāla iekšējā disciplīna, un tajā pašā laikā viņš ievēro noteiktos termiņus. Pēc daudzu vadošo ekspertu domām, korekta runa, augsts kultūras līmenis, atbilstoša izglītība, nepieciešamības sajūta un patērētāju motivācija ir ārkārtīgi svarīgas īpašības tiem cilvēkiem, kurus interesē zīmola vadītāja profesija. Pienākumi, prasības - tas viss ir pamats, uz kura tiek būvēta šādu speciālistu darba tehnoloģija, jo neviens mārketinga pētījums nekad nevar iegūt galīgu atbildi, kas būs pareizi un ko nepareizi uztvers patērētāji.

Kurš kļūst veiksmīgs?

Zīmola vadītāja amata aprakstā ir ietverts ļoti daudz dažādu nianšu, un šajā jomā panākumus gūst galvenokārt dzīvespriecīgi un enerģiski indivīdi, kuri spēj virzīt liela skaita cilvēku darbu kopīga mērķa sasniegšanai. Šādam speciālistam ir rūpīgi jāizprot ražošanas īpatnības, kā arī jāsaprot viņam esošā sortimenta priekšrocības un trūkumi. Viņam jābūt attīstītai intuīcijai, jo vienmēr iepriekš jāparedz, kas tieši tuvākajā nākotnē tirgū būs pieprasīts, un vienlaikus adekvāti jānovērtē ražošanas iespējas. Tipiski zīmola vadītāja darba pienākumi var ietvert daudz punktu, taču ideāls darbs ir tad, kad tiek piedāvāta ideja, kuras īstenošanai nav nepieciešami lieli finanšu ieguldījumi, bet kura neapšaubāmi kļūs par vienu no pieprasītākajām pašreizējā tirgū.

Kādā vecumā var nodarboties ar šo specialitāti?

Kā liecina prakse, zīmolu vadītāju vidējais vecums ir aptuveni 28-36 gadi, jo gados jauni speciālisti reti sāk strādāt šādos amatos. Galu galā viena lieta ir vienkārši paziņot, ka tuvākajā nākotnē zīmols kļūs par vienu no vadošajiem zīmoliem pašreizējā tirgū, taču patiesībā tas var būt pilnīgi nesasniedzams. Personai ir optimāli jānovērtē savas stiprās puses, rūpīgi analizējot uzņēmuma iespējas un, protams, pašu zīmolu.

Šajā profesijā bieži var sastapt pieredzējušus cilvēkus, kuri, piemēram, ir veiksmīgi strādājuši pārdošanas vai mārketinga jomā, pat ja ne atbildīgākajos amatos. Kas ir zīmola vadītājs mūsdienu realitātē? Bieži vien šie cilvēki ir bijušie tirdzniecības pārstāvji vai cilvēki, kuri strādāja par mārketinga asistentiem, parādīja spēju saprast, kāpēc viens produkts tika pārdots efektīvāk par citu, un šajā sakarā piedāvāja dažus praktiskus risinājumus. Tas ir, tas var būt uzņēmīgs speciālists, kurš izrāda savu iniciatīvu tikai biznesa un dažu efektīvu mērķu sasniegšanai.

Vai ir perspektīva?

Darba pienākumu paraugi zīmola vadībai. šodien cilvēki, kas cenšas iekļūt šajā amatā, ir reti ieinteresēti, jo daudzi profesionāli speciālisti saprot, ka ir kāds mērķis, kas ir jāsasniedz.

Izaugsmes izredzes šajā gadījumā ir ļoti atšķirīgas. Piemēram, šāda veida speciālists var aktīvi reklamēt jebkurus jaunus zīmolus vai aktīvi paplašināt šobrīd pieejamo komerciālo produktu klāstu. Laika gaitā viņš var tikt uzaicināts uz kādu jaunu projektu vai paaugstināts par mārketinga nodaļas vadītāju pašreizējā darba vietā, paralēli palielinot algu. Jebkurā gadījumā, ja cilvēks ir iekļuvis šīs jomas speciālista karjeras kāpnēs, viņam tiek garantēts ārkārtīgi smags darbs, kas, neapšaubāmi, galu galā nesīs labus rezultātus.

Jēdziens “zīmols” mūsdienās nav īpaši specializēts termins, bet gan plaši izmantots jēdziens, kas ir zināms jebkuram patērētājam un saistīts ar nosaukumu vai nosaukumu, aiz kura slēpjas vesela īpašību kopa. Viņi ir tie, kas veido pircēja uzticību precei vai pakalpojumam.

Un šo slavu un atpazīstamību nodrošina zīmola vadītājs – speciālists, kas ir atbildīgs par zīmola attīstību un attīstību, un klientu lojalitātes nodrošināšanu tam.

Par dokumentu

Amata apraksts (JI) pieder pie iekšējās normatīvās dokumentācijas kategorijas, kuras izstrāde no darba likumdošanas viedokļa nav obligāta.

Kompilācijas mērķis

Jebkurai organizācijai ir svarīgi formalizēt attiecības starp darba devēju un darbinieku. DI izstrāde ir sākumpunkts skaidru prasību veidošanai zīmola vadītāja amatu ieņemošā speciālista pieredzei un prasmēm, ļaujot pēc iespējas precizēt darbinieka pienākumus.

Kādi noteikumi regulē

“Zīmola vadītāja” amatam šobrīd tiek izstrādāts profesijas standarts “Mārketings”. Pēc tā pieņemšanas visas organizācijas varēs izmantot dokumenta tekstu, lai šim amatam izveidotu savu DI.

Izstrādājot instrukcijas, jums ir jāizmanto iekšējie noteikumi un uzņēmuma noteikumi par:

• biznesa procesi, kuros darbinieks ir iekļauts un kuru ietvaros viņš veic savus pienākumus;
• organizācijas pamatnoteikumi mārketinga procesi, koncepcijas mārketingā;
• noteikumi par zīmola izstrādi un popularizēšanu, uzņēmuma zīmolu grāmatas izmantošanu darbā ar partneriem;
• vispārīgie noteikumi par uzņēmuma personāla darbības organizēšanu un kontroli.

Galvenie veidi

Organizācijai, veidojot amata aprakstu, ir tiesības patstāvīgi izvēlēties dokumenta formu, noteikt tā struktūru un saturu.

Attiecībā uz zīmola vadītāja DI darba devējs var izstrādāt vispārīgus vai standarta norādījumus, kas attiecas uz speciālistu, kas strādā par zīmola vadītāju dažādās jomās. Šis dokumenta formāts tiek izmantots, ja šo speciālistu pienākumi ir identiski.

Ja mēs runājam par augsti specializētu speciālistu, kura pienākumi neatkārtojas citu mārketinga speciālistu amatu funkcionalitātē, tad ir nepieciešams izstrādāt individuālu DI. Dažādiem uzņēmumiem instrukciju saturs atšķirsies, ņemot vērā uzņēmuma nozares specifiku un speciālista veicamos pienākumus.

Tāpat, izvēloties DI formu, organizācijas var izvēlēties un izveidot savu veidlapu, kurā tiks atspoguļotas amata pamatprasības speciālistam.

Kam vajadzētu apkopot

Visefektīvākā instrukciju sastādīšanas iespēja ir organizēt darba grupu, kurā jāiekļauj:

• vai ;

Kurā:

• Vadītājs veido darbiniekam amata prasības, nosaka funkcionalitāti, detalizēti aprakstot darbinieka pienākumus.
• Personālvadības speciālisti ir atbildīgi par DI veidlapu, nepieciešamības gadījumā koriģē vadītāja piedāvāto tekstu un saskaņo ar viņu izmaiņas.
• Juridiskā konsultanta uzdevums ir analizēt dokumenta atbilstību darba likumdošanas prasībām.

Pēdējais DI izstrādes posms ir tā apstiprināšana un parakstīšana.

Funkcijas

Labi uzrakstīts darba apraksts izmanto procesos:

• nodaļas personāla vadība;
• novērtējot darbinieka pienākumu izpildes kvalitāti;
• jaunu speciālistu meklēšana un pieņemšana darbā;
• darbinieku adaptācija darba vietā;
• darbinieku novērtēšanas sistēmas veidošana par atbilstību amata prasībām;
• personāla rezerves veidošana.

Zīmola vadītāja amata apraksta amati

Zīmola vadītāja amata instrukcijās jābūt visaptverošai informācijai par speciālistam izvirzītajām prasībām.

Ir izplatītas

Šīs sadaļas struktūrā jāiekļauj šādi dati:

1. Amata nosaukums un nodaļa.
2. Informācija par pakļautību, tiešā un funkcionālā vadītāja amatu.
3. Darba mijiedarbība starp darbinieku un citu nodaļu darbiniekiem.
4. Prasības izglītībai un darba pieredzei, kas, kā likums, paredz, ka darbiniekam ir augstākā mārketinga izglītība un darba pieredze līdzīgā amatā vismaz 2-3 gadi.

Pozīcijas mērķi

Ja zīmola vadītājs ir atbildīgs par zīmola attīstību, tad viņa darba mērķim jābūt klientu lojalitātes palielināšanai zīmolam, produkta vai pakalpojuma atpazīstamības palielināšanai mērķauditorijas vidū, pārdošanas rādītāju vai tirgus daļas palielināšanai.

Prasības zināšanām un prasmēm

Lai pildītu savus pienākumus, zīmola vadītājam ir labi jāpārzina nozares tirgus un jāspēj novērtēt tā kapacitāte, jābūt informācijai par konkurentiem, jāzina un jāprot pielietot mārketinga pētījumu metodes, jāpārvalda datu apstrādes un analīzes metodes, jāspēj plānot un īstenot dažāda veida mārketinga aktivitātes.

Darba pienākumi

• Zīmola vadītājs var veikt zīmola izstrādes uzdevumus vai būt atbildīgs par tā attīstību no nulles. Otrajā gadījumā šādi speciālisti parasti strādā ražošanas uzņēmumos.
• Atbildīgam par zīmola attīstību, speciālistam jāveido tā vēsture un filozofija, jāstrādā pie logotipa un zīmola grāmatas izveides.
• Mārketinga pētījumu organizēšana un veikšana ir gandrīz jebkura zīmola vadītāja funkcionalitātē iekļauta atbildība. Lai to veiktu, viņam jāsagatavo izpētes plāni, jāizvēlas partneruzņēmumi to veikšanai, jāapstrādā iegūtie rezultāti un jāsagatavo priekšlikumi tālākai rīcībai, ņemot vērā iegūtos datus.
• Viena no galvenajām speciālista funkcionālajām jomām ir zīmola attīstība un popularizēšana. Šīs funkcijas ietvaros darbinieks nosaka veicināšanas stratēģiju, izvēlas formas un metodes tās īstenošanai, sagatavo dokumentāciju par procesu, vada pārdošanas nodaļas darbinieku apmācības darbam. saistītās programmas ar organizācijas klientiem.
• Lai attīstītu zīmolu, veidojas speciālists mārketinga plāns un tā izpildei nepieciešamo budžetu, sagatavo pārskatus par budžeta izdevumiem un izvērtē iegūto rezultātu efektivitāti.
• Viens no darbinieka pienākumiem var būt dalība zīmola cenu noteikšanā. Lai to paveiktu, viņš organizē vai patstāvīgi uzrauga konkurentu cenas, uzrauga dempinga kompāniju rīcību, kā arī izstrādā atlaižu un prēmiju sistēmu uzņēmuma klientiem.

Tiesības un pienākumi

Lai pildītu savus pienākumus, zīmola vadītājam ir tiesības saņemt informāciju no saistītajām nodaļām, sadarboties ar trešo pušu organizācijām un sagatavot priekšlikumus uzņēmuma darbības uzlabošanai.

Speciālista atbildības jomā ietilpst šādi pienākumi:

• nodrošināt jaunāko informāciju par tirgu, produktu un konkurentiem,
• saglabāt informācijas konfidencialitāti par uzņēmuma mārketinga aktivitāšu metodēm un paņēmieniem,
• kvalitatīvi un savlaicīgi sniegt organizācijas vadībai informāciju par tās darbības rezultātiem.

Šajā videoklipā ir sniegta daudz noderīgas informācijas grupas menedžerim:

BM asistenta DI amati

Zīmola vadītāja karjera bieži sākas kā zīmola vadītāja asistents. Izstrādājot DI asistenta amatam, ir jānosaka:

• viņa pakļautība zīmola vadītājam;
• prasības pieredzei un izglītībai, kas, kā likums, ir daudz mīkstākas, jo darbinieku bez darba pieredzes var uzaicināt uz šo amatu uzreiz pēc augstskolas beigšanas.

Ja, nosakot zināšanas un prasmes zīmola vadītāja amatam, runa ir par attīstītām prasmēm profesionālajā darbības jomā, tad asistentam svarīgākās īpašības ir: mācīšanās spēja, prasme strādāt ar informāciju, labas lietotāja prasmes. strādājot ar datoru.